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1、行政审批局上半年放管服改革工作总结1今年,我局紧紧围绕深化“放管服”改革核心要求,着力改革创新,狠抓责任落实,进一步推进“放管服”改革,提升政务服务营商环境,下面我汇报下政务服“放管服”改革工作开展情况。一是推进行政审批制度改革。积极做好工业企业全生命周期审批事项赋权承接工作,市协调办通过征集、梳理,形成了市工业企业全生命周期审批事项赋权工作方案,并提请市政府常务会通过。方案对我县赋权下放了61项审批事项,对经济开发区赋权下放了118项审批事项。为更方便企业办事,围绕工业企业全生命周期审批事项时限减少30、材料减少50的工作目标县协调办梳理了部分工业企业全生命周期审批事项清单,并发至各部门征求
2、意见。二是进一步提升政务服务水平。加大政务服务宣传力度,积极推广“不见面审批(服务)”。在全县各乡镇、街道中全面开展基层政务服务工作宣传,引导申请人通过政务服务网旗舰店、手机,进行网上办事申请,提高政务服务知晓度,推广“不见面审批”。充分利用全市双月评、县区季度评的考核方式,全面提高政务服务的各项指标。推进六大类审批服务事项全部进驻政务服务中心,召开全县“放管服”改革暨政务服务工作推进会,通过沟通协调37个相关部门,全县1078项审批事项已全部进驻政务服务中心集中办理。完善代办帮办服务,对重大工程项目定员定岗,实行提前介入、主动对接,帮助办理相关审批事项,最大限度减少企业办事跑腿次数,今年以来
3、共计代办帮办78次。三是强化“一件事”办理效果。推行企业群众“一件事”套餐服务梳理完成企业群众关心的“一件事”清单246项,设立网上服务专栏81项,在不动产、税务、交通、公积金等窗口设立60余个“综合窗口”,推行集成服务,实行一窗收件、内部流转,进一步减少办事环节、整合办事材料、缩短办事时限,推动业务和流程整合,方便企业和群众办事。自疫情防控工作开展以来,已累计办理服务事项30.9万件(其中网办5万余件),接待群众咨询3.1万次。四是不断提升审批服务效能。在开办企业窗口推行并联审批,所有办事流程“全链通”办理,实现开办企业便利化;推进水、电、气、有线电视关联民生项目整合进驻中心,形成不动产交易
4、全流程一次性办结,进一步优化审批流程,压缩办结时限。推行企业群众“一件事”套餐服务,已梳理企业群众关心的“一件事”清单202项,实行网上专栏服务81项,在不动产、房产、税务、交通、公积金等窗口设立60余个“综合窗口”,推行集成服务,实行一窗收件,内部流转,方便企业和群众办事。五是推动政务服务向基层延伸。将基层政务服务工作纳入“放管服”改革考核范畴,明确乡镇、街道政务服务考核内容和目标任务。全面贯彻落实市委市政府发布的关于推进基层整合基层审批服务执法力量的实施方案,梳理基层67个行政许可事项,128个公共服务事项,扩大乡镇、街道审批服务职责权限。结合基层党建活动,开展基层政务服务培训指导,推进村
5、居(社区)政务服务标准化建设,形成新型农村社区政务服务标准化格局,完善三级便民服务体系,打通服务企业“最后一公里”。六是推行信用承诺+容缺办理。根据市政府办公室关于印发市信用承诺简化审批试点实施方案的通知精神和深化改革工作要求,结合实际,我们制定了县信用承诺简化审批试点实施方案,形成县“信用承诺+容缺办理”行政审批事项清单(共262项),每月通过案例报送,动态掌握“信用承诺+容缺办理”推进情况,通过容缺办理方式,企业提供注册、登记、变更等服务事项60件次,下一步我们将进一步扩大可容缺办理的事项范围,实现年底容缺办理占比达85的目标。七是提高个性化服务水平。针对企业群众办事难、办事烦等问题,在一楼设置政务服务自助专区,二楼和四楼设置免费复印打印窗口和“不见面”、“网上办”体验区,企业和群众的申请材料可免费复印打印,也可在代办帮办同事的指引下利用政务一体机和体验区的电脑、打印机自主网上申请,同时计划在城区人口密集区设置“24小时”不打烊政务服务便民点,为企业群众提供多样的服务平台。整合在线便民应用,把在线办理、旅行社、公共自行车、公交路线、律师事务所等14大便民应用全部上线政务服务网手机,丰富线上应用内容,为群众提供网上便民服务。第 3 页 共 3 页
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