税务局办税服务厅负责人先进事迹材料.doc

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1、税务局办税服务厅负责人先进事迹材料税务局办税服务厅负责人先进事迹材料心系纳税人情溢办税厅_，女，_年_月出生，中共党员，_年_月参加工作，现任_税务局第一税务分局（办税服务厅）局长。作为一名基层税务干部，她痴心为税、赤诚奉献,干一行、爱一行、精一行，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，曾多次获得“优秀公务员”、“红星党员”、“党风廉政先进个人”、“税收工作先进个人”、“巾帼建功标兵”等荣誉称号。虔诚至信强思想知行合一做榜样作为办税服务厅负责人，她深知自身不仅要具备良好的业务素质，还要有胜任工作的政治理论水平，以及优秀的思想作风和道德品质。她一直坚持用党的理论思想武装自己，坚决贯彻执行党的路线方针

2、政策，高度服从县局党委的安排，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，积极为税收工作服务。在工作和生活中，她公正廉洁、不谋私利、不徇私情，牢固树立了全心全意为纳税人服务的意识，对税收工作充满了热情和献身精神，争做知行合一的纳税服务标兵。严管厚爱炼尖兵齐心擘画同心圆“集众智事无不成,聚合力业无不兴”。为了维护_税务良好的窗口形象，全面落实优质服务工作要求，在日常工作中，该同志十分注重办税服务厅工作纪律，她常说教育管心、监督管行，要念好作风“紧箍咒”，她要求办税服务厅工作人员要时刻保持着装整齐规范，佩戴统一工作牌，文明用语，热情服务，保持良好的仪容仪表，上下班严格执行签到制度，不得随意脱岗

3、、串岗或做其它与工作无关的事情，要严格规范工作流程，自觉接受纳税人监督，努力提升服务质量，不断提高纳税人的满意度。为了提升团队整体业务技能，白婷同志利用下班时间组织业务学习交流会，召集大家一起交流探讨，对最新税收政策进行解读、对发票代开有关注意事项进行辅导，对金三系统进行操作演练，对纳税人提出的涉税问题进行集中处理正是这种良好的团队氛围和学习氛围,让大厅的新老同志都能感觉到自身业务技能的提升，在工作过程中找到成就感和获得感，在她的带领下，大厅全员正以饱满的热情、激扬的斗志在优化纳税服务的征途上阔步前进。驰而不息优服务税企携手树标杆俗话说：“春江水暖鸭先知”。纳税服务是否热情、是否细致、是否专业

4、，只有纳税人的感受才最真切。为了提升纳税人满意度，该同志不断细化组织培训、开展问题梳理、创新工作举措，让纳税人深刻感受到“春风行动”带来的便利和实惠，为纳税人提供更加方便、快捷的办税方式。每到征期，办税服务厅工作极其繁忙，在纷繁复杂的工作中，她善于观察，及时整合服务资，更好地以需求和问题为导向，高效精准服务纳税人。该同志严格要求大厅工作人员要始终围绕纳税人的合理需求，服务好纳税人，她对自己的要求更严，只要有纳税人在，即使下班了，也要一丝不苟的把工作办完，只要提交的涉税资料齐全且符合法定受理条件，宁愿多牺牲自己的时间，也要为纳税人提供“最多跑一次”服务。某日上午，自助办税终端机发生卡票故障，不一

5、会儿，大厅里就挤满了前来办税的人群，面对焦急等待的纳税人,该同志沉着冷静，和同事们一边为等待办税的纳税人倒杯热茶、进行耐心细致的解释，一边协助信息管理员积极排除故障，很快大厅又恢复了往日的秩序。大厅经常会出现纳税人钱包、公章、身份证等遗落的情况，她总是第一时间主动联系纳税人前来认领，不少失主都对她赞誉有加，感谢再三。为了密切税企互动，及时了解相关企业办税需求，提升纳税服务水平，白婷同志热情的参与到“服务到家，政策入户”大走访活动中，通过入户座谈、问卷调查的方式，及时听取企业意见，优化纳税服务，同时有针对性的对企业相关涉税咨询进行解答，进一步拉近了税企之间的关系，促进了税企良性互动。真情帮扶展风

6、采浓情服务解民忧一直以来，该同志始终坚持面向社会、面向大众做好事，行善事。积极参与抗击疫情、扶贫帮困、志愿者服务等社会公益活动，先后参加县委宣传部组织的“徒步东征”、“杏福相约”、“抢收土豆”等志愿者活动，主动帮助景区清理垃圾，为帮扶贫困家庭捐赠衣物、帮助打扫卫生，展现了_税务人的新形象、新风采。“工作是幸福的，奋斗是快乐的。”这话虽然没什么亮点，也没什么境界，但是该同志就是这样凭着对税收事业的热爱和追求，收获了工作中丰收的喜悦。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，在新一轮征管体制改革的大浪潮中，_同志涵养着“功成不必在我”的视野和胸怀，用无私奉献、真抓实干的情怀，引领着大家高歌向前。第 3 页 共 3 页