2022年度居住小区物业管理方案范例.doc

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1、2022年度居住小区物业管理方案范例2022年度居住小区物业管理方案范本 为实在加强我街道老旧小区物业管理工作，努力构建与城市管理程度相适应的物业管理新机制，进一步完善小区公共配套设施，提升小区居住环境，需要制定并施行相应的管理方案。以下是WTT心整理的2022年度居住小区物业管理方案范本，仅供参考！小区物业管理方案1一、指导思想以科学开展观为指导，以体制机制创新为核心，按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原那么，强化属地管理职能，理顺物业管理体制，扩大物业管理覆盖面，建立健全标准、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制，不断稳固文明城市

2、创立成果，进一步促进文明社区与和谐宁南建立。二、职责任务一强化属地管理，建立责权明确的工作体系按照“重心下移、属地管理”的原那么，建立街道物业管理办公室指导下的“两站一中心”物业管理体系，承接市区物业管理部门下放的局部职能，详细落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作，。1。街道物业管理办公室职责1会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业效劳企业资质审核、物业管理区域划分；负责物业维修资金续筹与使用审核，物业效劳质量检查考评，物业管理工程交接监管等。2指导、监视业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见；负责指导、监视业主大会、业主委员会日常

3、运作。3对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区，在业主大会没有确定管理方式之前，负责组织街道物业效劳中心有偿提供物业根本效劳。4协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。5对未按规划建立配套共用设施、社区和物业管理用房，或配套用房、设施存在质量问题的，提请有关部门责令开发建立单位整改。6组织建立辖区物业管理的指导机构。2。社区居委会职责1指导成立业主大会筹备组，派代表参加筹备工作；会同开发建立单位组织新开发的小区召开第一次业主大会，并监视指导业主委员会依法选举；指导监视业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。2监视、指导业主委员会的工作。负责传达街道对社区公共利益作出的决定，

4、对业主委员会的决议提出建议和意见。3配合街道办事处建立辖区物业管理责任体系，并融入到社区综合管理当中。4成立物业管理监视小组，负责对物业管理效劳质量进展日常监视，并及时把信息反应给街道物业管理办公室。5负责协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。3。物业管理效劳中心职责1负责老旧小区内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的管理和效劳工作。2承受业主委员会或业主管委会的监视，广泛听取业主、使用人意见，提出整改措施并落实；定期参加业主大会，为业主、使用人提供优质效劳。3受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜，能解决的及时解决。4建立健全住户档案，完善老旧小区管理台帐。5检查、

5、催促清洁人员做好楼道和小区环境卫生工作，加强老旧小区环境保护宣传工作。6定期检查保养公用设施设备，对下水道、化粪池适时组织疏通清理，发现问题及时解决。7每天不少于两次在小区内巡逻，遇突发事件采取必要措施并及时向有关部门报告。8对小区进出车辆进展管理、疏导，保持出入口畅通。9按时保质完成上级部门交办的物业管理其他工作。二完善分类管理形式，逐步实现物业管理标准化1。已施行市场化物管的小区管理要求：建立健全业主委员会，协调业主对物管公司的监管；加强物管公司的培训指导，不断提升效劳水准；对物管公司的效劳质量进展考评，为主管部门年审提供根本意见；参与优秀小区评比活动，推广优秀小区的管理和效劳形式，推动物

6、业管理标准运行。2。单位自管小区的物管要求：催促自管单位实在担负起物管责任，及时将各级有关检查考评情况向物管公司及其行政主管部门进展通报，形成齐抓共管的合力。3。不具备市场化运作的老旧小区的接收要求：由街道物业管理效劳中心负责有偿提供根本物业效劳，经过一段时期运行，逐步过渡到由业主委员会与街道物业管理效劳中心签订效劳委托合同，进展根本业务标准管理。4。对经济适用房住宅区的接收要求：经济适用房住宅区属于政府保障性住房，原那么上由街道物业效劳中心统一施行物业管理，实行低标准收费。开发商按规定建立一定比例的商业用房，其收益用于补贴物业管理费的缺乏。三加大帮扶力度，推进物业管理持续安康开展一是加大对小

7、区居民的宣传力度，增强居民花钱买效劳的意识。组织社委会协助物业公司收取物业管理费，以收费促管理，以管理促环境，以环境再促收费，形成良性循环。二是积极争取上级部门支持。协助搞好出新小区房屋维修、保洁护绿、治安巡逻等工作，为物业管理创造条件、提供支持。三是鼓励具有一定实力的物业管理企业参与竞争。进步市场份额，推进物业公司规模化管理，降低运营本钱，进步整体程度。三、组织指导指导小组下设办公室，与物业管理办公室合署办公，负责日常事务处理工作，办公室主任由郭治宇同志兼任，谢洪同志任副主任，各社区成立社区物业管理效劳站，站长由社区主任担任，联络 ：52400834。四、机构设置为便于机构运转，街道成立物业

8、管理办公室，下设立“两站一中心一小组”执行机构，详细负责物业管理过程中的事务处理。1。街道物业管理矛盾投诉调解站站长：储德顺成员：陶芸2。街道物业管理应急维修效劳站站长：丁勇成员：加盟企业3。街道物业管理效劳中心常务主任：谢洪成员：袁洋王子成孙桂勇杨日富徐长祥周明福陈杰丁勇孙子明陶芸徐雅珍干程4。社区物业管理监视小组各社区居委会成立物业管理监视小组，实行二级监管。一级监管，由街道物业管理办公室与各社区主任组织施行，履行区物业科下放职权与职责；二级监管由小区“四位一体”组织施行，由居委会社工代表、社区业主代表，社委会代表、物业公司代表组成，社委会主任任组长，负责对物业管理效劳质量进展日常监视，并

9、及时把信息反应给街道物业管理办公室。五、施行步骤1。制定方案阶段6月12日前1调查辖区内住宅性质。分已实行物业管理小区、自管小区、失管小区，摸清范围、楼幢数、居民户数等情况。2外出调研，深化试点单位调研住宅小区属地化管理经历。3落实办公的场地，各种制度及网络流程图上墙。2。宣传发动阶段6月20日前1召开指导小组成员及“两站一中心一小组”人员发动会。2通过各社区物业执行机构。召开社区居民骨干、楼幢长、党小组长、社区积极分子，进展广泛宣传发动，进步社区居民对实行物业管理的认识，积极协助物管公司开展工作。3。全面施行阶段6月21日6月30日“两站一中心一小组”全面开展工作，实在为社区居民开展物业效劳

10、。六、工作要求1。加强指导，进步认识。各级指导要从建立新型现代社区、提升城市管理程度，促进和谐社会建立、推进文明城市创立的高度出发。认真领会物业管理体制创新的重要意义，强化责任意识，精心组织，周密部署，明确措施，建立问责体系，确保体制创新各项工作落到实处。2。强化宣传，营造气氛。要做好言论正面引导，大力宣传实行标准化物业管理的意义、作用及物业管理的有关政策法规。采取散发宣传单、印制便民手册、宣传板报等方式，积极引导业主自觉遵守物业管理的有关规定，树立物业管理是消费、是商品的意识，营造全社会共同关心、支持、参与住宅小区实行标准化物业管理工作的良好气氛。3。明确职责，落实要求。各职能科室要齐抓共管

11、，互相配合，落实支持物业工作的各项政策。各社区要建立物业管理工作指导机构，建立“一把手”负总责的责任体系，抽出精干力量落实社区责任及考核标准。街道物业管理办公室要认真组织检查考核工作，建立健全联席会议制度，严格督办并通报检查结果，确保试点工作顺利进展。4。突出重点，加大投入。各社区要加大对本辖区物业管理的监管，特别对老旧小区要重点扶持，完善各项公共配套设施，并延伸效劳内容。同时，街道将采取争取一点，自筹一点的方法，对老旧小区物业管理给予必要投入。小区物业管理方案2一、指导思想以省物业管理条例和市创立文明满意城市施行方法为根据，在稳固文明创立各项成果的根底上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”

12、的原那么，和“三先三后”的工作思路，深化开展我区社区物业化效劳工作。建立健全全区社区物业化效劳体系，有效提升居民对社区管理和效劳的满意度。二、效劳范围社区物业效劳要以社区公共局部的管理和效劳为重点，以完善社区功能、提升管理程度为目的，包括以下几个方面：一公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的标准管理。二公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内维护作业标段以外公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门搜集效劳等工作。三公共平安防范。协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。四公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾

13、果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。五公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。六其他。其他需要协调解决的物业效劳工程。三、根本原那么一居民自治的原那么。物业效劳是社区效劳的重要组成局部，要参照物业管理条例，在居民自治与政府引导的根底上，充分听取居民意见，通过无偿或低偿效劳以及非赢利性经营，优化整合资配置，逐步理顺和标准物业效劳各主体之间的关系，创新社区物业效劳新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。二因地制宜的原那么。充分发挥街道和社区在推进社区物业效劳工作中的主导作用，根据各个社区的实际情况，制定包括费用收取和效劳

14、工程在内的社区物业效劳章程，并按章程详细施行，不断促进社区建立与物业效劳的协调开展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种形式进展分类分层次管理。三便民利民的原那么。要将推进社区物业化效劳作为为民办事的一项德政工程、民心工程，通过推行社区物业化效劳，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、4050人员就业体系和居民生活效劳体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，进步效劳程度，提升市民对社区环境的满意度。四、工作任务按照文明创立的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业效劳推行方案。今年施行的10个社区小区是：观沙岭街道金岭农民安置小区、

15、观沙岭街道黄泥塘农民安置小区、咸嘉湖街道白鹤嘴社区安塑小区、咸嘉湖街道荷叶塘社区丽臣小区、西湖街道裕民农民安置小区南片、西湖街道裕民农民安置小区北片、望岳街道道坡农民安置小区、望岳街道上堆坊农民安置小区、岳麓街道洋海塘农民安置小区东片、岳麓街道洋海塘农民安置小区西片。五、工作思路在推进社区物业化效劳工作中，确定“三先三后”的工作思路。一先整治后管理。按照“整治在先，管理长效”的原那么，对先期施行物业化效劳的社区进展“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治，再通过物业化效劳的施行对其进展长效管理。二先宣传后施行。通过广泛深化的宣传发动，加深居民对社区物业化

16、的理解，获得居民对社区实行物业化管理的理解与支持，为后续工作营造良好的群众气氛。三先效劳后收费。根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多，人均收入较低的现状，实行“先效劳后收费”低偿效劳原那么，先提供优质的效劳，让社区居民实在感受到施行物业效劳所带来的好处，再收取一定的效劳费，保证物业效劳的正常运转。六、组织指导成立全区社区物业化效劳工作指导小组。组长：副组长：办公室主任：办公室副主任：成员单位：区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区局、区民政局、区住房城乡建立局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化效劳的组织机

17、构。七、责任分工区政府办：负责协调解决企业办社会职能别离的历史遗留问题；区综治办：负责指导和支持做好治安防控工作；区发改局：负责指导确定社区物业效劳收费标准；区财政局：负责社区物业效劳的经费统筹工作；区局：负责牵头组织协调和监视考核工作；区民政局：协助做好特困、低保人员的就业工作；区住房城乡建立局：负责行业指导工作；区工商分局：负责对成立物业效劳公司的和资质审批提供支持；区市政、园林和环卫公司：在社区专业维护上给予指导、支持和配合；各街道办事处：组织社区施行社区物业效劳工作。八、方法步骤一准备阶段1、2月份对全区未施行物业效劳的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底，确定推行物业效劳的社区小

18、区。2、3月上旬组织相关部门召开协调会，专题研究开放式居民社区推行物业化效劳工作。3、3月下旬组织召开工作部署会。二施行阶段1、4月份对今年确定的物业化效劳的社区，由街道统一组织，重点撤除违法建筑，改善治安，交通现状，整治老旧建筑的外墙，整修围墙，道路、绿地、路灯、供排水等设施，改善社区根本状况，强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理，办好四件实事，重点解决路灯不亮，下水不通，路面不平，环境不洁的问题，为施行社区物业化效劳打下根底。2、5月上旬组织参观，学习其他单位经历做法。3、5月下旬全力推进社区物业化效劳工作。三考核验收阶段1、将开放式居民社区推行物业效劳工作作为对街道全年绩效考核的一项重

19、要内容。2、6月份组织相关社区进展交流讲评。3、8月份由区局牵头，组织相关部门进展验收，将以社区小区施行物业效劳后脏乱现象是否得到根本改变，市容卫生是否得到显著提升，周边生活环境是否得到明显改善为根据，社区物业效劳形式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准，对社区居民上门问卷调查，满意度未到达85以上的社区一律要求“补课”，不予验收，扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。九、工作要求一高度重视，充分认清推行社区物业化效劳的重要意义推行社区物业效劳，是稳固文明创立成果、建立人民满意城市的根底工程，是提升社区城市管理程度、改善宜居创业环境的民心工程。各街道和社区要高度重视，把它作为推进社区城市管理

20、程度、创立文明城区的一个重要抓手。要召开班子会，专题研究和部署此项工作。要统一思想，充分认清开展好社区物业化效劳是提升城市整体形象的重要举措，是进步社区居民群众生活质量的重要途径，是加强社会治安、增强群众平安感的重要手段，也是加快推进建立人民满意城市的根本要求。二充分准备，为全面施行社区物业化效劳打下根底一是要有充分的思想准备。各街道要把搞好社区物业化效劳，完成任务指标，作为今年一项重要工作去抓，要明确责任和标准，要克制一切畏难情绪，不等不靠，充分发挥主观能动性，把此项工作抓紧抓实，抓出成效。二是要搞好宣传发动。要进展广泛宣传，努力争取居民的认可和参与。要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和

21、社区志愿者出资出力共同参与社区物业效劳工作，最终实现效劳和管理的常态化。三是要制定方案，落实责任。各街道要制定实在可行的工作施行方案，细化工作责任，要把责任落实到详细事、详细人身上，要有详细要求和质量标准。三全力支持，为顺利施行社区物业化效劳提供保障一是人员要落实。各街道和部门要明确专人抓此项工作，确定专责。二是经费要保证。每个施行物业效劳的社区小区明确经费10万元，区和街道各安排5万元。区和街道先期各拿2万元，作为启动经费，保证社区物业化效劳前期工作的正常、快速运行，验收合格后，全部经费到位。要发动广阔社区居民积极参与社区物业管理，自觉缴纳相应费用，并使之逐步成为社区物业管理主要经费来。三是

22、合力要形成。要努力形成齐抓共促的机制，牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作，给予足够的支持。小区物业管理方案3为了贯彻执行重庆市物业管理条例，标准我办物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善社区居民的生活和工作环境，现结合我办实际，制定物业管理工作施行方案。一、组织指导组长：张劲松牌楼街道办事处主任副组长：张成兵牌楼街道办事处副主任成员：幸坤权牌楼办事处社区效劳中心主任骆霞牌楼街道办事处科科长陈守元印盒石社区主任陈联国观音岩社区主任黄东方万安社区主任潘中英太平社区主任王明石峰村主任叶平大河沟社区主任周君搭马桥社区主任何永凤袁家墩社区主任何小燕牌楼社区主任指导小组下设办公室在社区效劳

23、中心，幸坤权兼任办公室主任。主要职责：负责指导各社区居委会划分物业管理小区，抓好试点，协调帮助社区居委会解决有关问题，各社区要成立社区效劳站，作为社区基层的物业管理协调机构。二、规划与目的1、小区根据需要与合理原那么，全办城建规划为176个物业管理小区，其中根底条件较好的居民区一类小区个；单位型居住区二类小区个；目前，各方面尚不具备条件的小区三类小区个。印盒石社区17个，其中一类小区1个，二类小区12个，三类小区4个。观音岩社区19个，其中一类小区4个，二类小区5个，三类小区10个。万安社区31个，其中一类小区2个，二类小区8个，三类小区21个。石峰村1个，其中一类小区个，二类小区个，三类小区

24、1个。太平社区30个，其中一类小区5个，二类小区9个，三类小区16个。大河沟社区20个，其中一类小区3个，二类小区3个，三类小区4个。搭马桥社区29个，其中一类小区个，二类小区8个，三类小区21个。袁家墩社区21个，其中一类小区4个，二类小区6个，三类小区11个。牌楼社区8个，其中一类小区2个，二类小区4个，三类小区2个。2、工作目的。社区物业管理工作是城市管理工作的重要根底，直接关系到居民的切利益和社会的稳定与开展，加强社区物业管理有利于进步城市管理程度和改善居住环境，而且对于我区创立国家卫生城市、文明城市和一流人居环境具有重要意义。我办物业管理工作的目的是：加大物业管理工作的宣传力度，让社

25、区居民充分认识到物业管理工作的重要意义，获得理解和支持；在辖区物业管理小区逐个召开业主大会，成立业主委员会，力争在20_年底，逐步实现标准化的物业管理，以全面提升城市管理程度。三、施行步骤1、制定方案20_年8月1日8月30日。组织街、居工作人员对社区居民住宅进展摸底调查，研究讨论，在征求有关单位和社区居民意见的根底上，划定物业管理小区、制定社区物业管理施行方案。2、宣传部署20_年9月1日9月30日。对社区物业管理工作发动部署。运用墙报、黑板报、专栏等形式加大物业管理工作的宣传力度，使社区居民充分认识实行物业管理工作的必要性和意义，以及给群众带来的切身利益。3、抓好试点20_年10月1日10

26、月30日。确定大河沟社区、牌楼社区、太平社区为物业管理的试点社区。4、总结推广20_年11月1日11月30日。总结试点工作经历在各社区加以推广，试点中的问题和缺乏之处加以修正和改良，在详细施行过程中搞好分类催促指导，推进重庆市物业管理条例在我办的全面落实。四、主要措施1、物业管理指导小组每月召开一次会议，学习上级有关文件和会议精神，分析p 进度，查摆问题，研究部署阶段性工作等。2、建立街、居二级目的管理责任制。街道和社区居委会主要指导是落实物业管理的第一责任人，对社区物业管理工作做到亲自规划部署，经常理解情况，积极协调解决问题，确保全办物业管理工作有方案有步骤地推进。3、强化考评，严肃纪律。街

27、道将定期或不定期地对各社区居委会对推进物业管理工作的情况进展催促检查和评比，对物管工作落实好的社区和表现突出的个人，年终进展表彰。对群众反映强烈，不认真宣传条例，不主动划定物业管理区域，不积极支持业主成立业主委员会或配合有关部门推进物业管理工作的单位，要及时督导，责令限期改正，典型的要予以通报批评或组织处理。小区物业管理方案4为不断进步我市居民小区管理程度，标准物业管理活动，进步人民生活质量，特制定本方案。一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，以贯彻落实物业管理条例以下简称条例为主线，以争创“中国最正确旅游城市”为契机，坚持“科学谋划，抓点带面，点面结合，稳步推进，全面落实”的原那么，理顺

28、物业管理体制，扩大物业管理覆盖面，建立管理标准、责权明确的长效管理机制，不断改善人民群众的生活和工作环境，促进全市各项事业安康快速开展。二、工作任务一理顺管理体制，创新运行方式，建立责权明确的工作体系。城市住宅小区的物业管理工作要按照街道办事处负总责、社区居民委员会组织施行、物业管理办公室监视指导的原那么，明确各部门管理职责，以块为主，实行属地管理，建立市、街道、社区三位一体的物业管理体系。1、街道办事处职责。组织、协调、指导和全面落实辖区内的物业管理工作。1会同主管部门参与新建居住小区的物业承接验收，对未按规划建立配套共用设施、社区和物业管理用房或存在质量问题的，要提请有关部门责令开发建立单

29、位整改。2指导监视业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见。3对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区，在业主大会没有确定管理方式之前，负责组织保洁队伍施行保洁，并向业主收取相应费用，收费标准由街道办事处与业主委员会协商确定。业主不愿交费的，由社区委员会组织业主进展保洁，楼房的维修由业主自行选择维修单位，并承当维修费用。4协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。5合理划分区域内物业管理小区，建立物业管理责任制，负责辖区内社区物业管理工作的组织、考核。6协调监视辖区内物业管理工程的移交、接收工作。7负责业主大会议事规那么、业主公约的备案工作。8组织建立辖区

30、内物业管理的指导机构，2、社区居委会职责。根据街道辖区内住宅小区的划分，组织成立业主委员会，协调业主、业委员会和物业管理企业之间的关系。1组织指导成立业主大会筹备组，派代表参加筹备工作。2会同开发建立单位组织新开发的小区召开第一次业主大会，并监视指导业主委员会依法选举。3监视指导业主委员会的工作。积极传达街道对社区公共利益作出的决定，对业主委员会的决议提出建议和意见。4指导监视业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作。5经市物业主管部门同意，可直接召开业主大会。6配合街道办事处建立辖区内物业管理责任体系，对未施行物业管理的住宅小区落实保洁工作，协助业主委员会选聘维修工程施工队伍，并及时处理辖区

31、内物业纠纷。7组织协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。3、市物业管理办公室职责。物业管理办公室是全市物业管理工作的行业管理部门，负责全市物业管理的政策制定、业务指导、考核及物业从业人员培训等工作。1宣传、贯彻、执行物业管理相关法律、法规和规章。2对社区业主委员会的组建工作进展指导。3监视物业承接、交接工作和物业用房的使用。4负责业主委员会成立的相关资料和物业效劳合同的备案管理工作。5受理物业管理投诉和违法案件的查处工作。6负责本辖区物业管理招投标活动的指导监管。7负责商品房预售答应证的审批发放和商品房预售款的监视使用工作。8负责物业维修基金的征缴、管理和使用。9对街道物业管理工作进展考核，

32、对物业管理工作人员进展培训。10负责新建小区交付使用时的物业验收工作。11负责物业管理企业资质证的年检、效劳标准的制定和等级评定。二标准物业管理形式，创新经营理念，逐步实现物业管理标准化。1、施行老旧小区自管型物业管理。开放式的老旧小区要采用保障型物业管理形式，即以社区为管理主体组织居委会划分责任区，以单元或业主为单位落实卫生责任区保洁、绿化，房屋及设施维修由业主委员会自聘维修企业，社区对居委会工作进展检查。住宅楼以居民自我管理、自我效劳为主要形式，以充分发挥社区组织的作用为手段，通过发动居民积极参与社区物业管理活动，形成居民共建、共管、共享的场面。2、施行老旧小区过渡型物业管理。具有一定规模

33、并且没有物业管理的小区如实验小区、长安小区、长安新村、宾馆小区，由业主委员会聘请物业公司或与街道办事处组织的物业效劳站签订效劳委托合同，进展标准管理，按标准收取一定费用，转变居民享受福利效劳的观念，逐步实现物业管理标准化。3、标准已施行物业管理的小区。一是标准程序。社区要积极组织已有物业管理小区的业主委员会，在同意原物业管理企业继续效劳的前提下，指导业主委员会与物业管理企业签订效劳委托合同，用合同约定双方的权利和义务，为依法解决物业纠纷奠定根底。二是标准效劳和收费。制定物业管理企业收费和效劳标准，促使业主和物业管理企业对照标准维护权利和履行义务。同时开展优秀小区评比活动，召开现场会，推广优秀小

34、区的管理和效劳形式，以点带面，稳步推进，逐步扩大影响，推动全市物业管理标准运行。三加大物业管理资金投入，建立物业管理保障体系，完成物业管理从无到有的过渡。对群众反映强烈且问题比拟突出的小区优先进展整治，采取政府投一点、物业维修基金出一点、社会集一点的方法，有组织、有方案地整治，本着整治一个、标准一个、达标一个的原那么，逐步完成住宅小区物业管理从无到有、从简单到标准的过渡。四强化房地产开发企业的监管，严格控制小区物业的接收与弃管。开发建立单位在办理施工答应证前必须到物业管理办公室备案，并采取招投标形式，招聘前期物业管理企业负责物业的承接验收和物业范围内的质量监管，待业主入住50以上后，再公开选聘

35、物业公司。严格控制开发商私自将物业转让给别人管理，物业管理办公室要制订控制物业小区接收与弃管的方法，对擅自弃管的物业管理企业要取消其资质。规划设计部门要在规划设计时将物业管理用房设计在门市或显赫位置，并及时通知物业管理和产权部门备案，严格对物业管理用房的预留和使用进展监视和管理。物业管理部门在物业验收时一定要坚持高标准、严要求，严把质量关，物业管理配套设施没到达要求的，不予颁发验收合格通知。质量监视管理站没有接到物业验收合格通知不予办理综合验收备案手续，产权处不予办理产权手续。纪检监察部门要定期对此项工作进展检查，不按此规定办理的，一经发现要严肃查处，并追究责任。五加大物业基金的归集力度，制定

36、科学合理的管理方法。各有关部门要研究制定实在可行的维修基金征缴方法，解决资金不平衡和无法使用问题。要增加物业维修基金缴存与使用的透明度，建立自动查询系统，定期通报缴存使用情况。要加大物业维修基金的归集力度，做到应收尽收。六提供优惠条件，引进先进的物业管理理念，推进我市物业管理安康开展。要加强对社区物业管理的政策扶持，使其尽快走上独立生存、自我开展的安康轨道。一是坚持统一规划，尽量以现有社区为依托，加快对社区现有根底设施的整治改造。二是保证社区物业管理的根底设施投入。三是放宽物业管理企业准入制度，先准入后标准。要鼓励具有一定实力的物业管理企业参与竞争，进步我市物业管理程度。七保证措施。1、强化宣

37、传，营造良好的物业管理气氛。要充分利用媒体，采取散发宣传单、电视讲话、张贴标语、宣传板报、文艺演出等多种形式，广泛深化宣传条例和我市相关政策，实在让物业管理法律法规深化人心。要把条例的宣传纳入“-”普法内容，认真组织好不同层面人员的法律知识和业务知识培训。2、进步认识，增强做好物业管理工作的紧迫感和责任感。各部门要齐抓共管，互相配合，落实支持物业工作的各项政策。城管部门要积极做好小区垃圾清运工作，及时对主巷路及分支的下水管线进展维修、维护。各街道办事处物业效劳站要积极参与市场竞争，及时对老旧房进展维修养护，并向业主收取适当费用。供电、供水、供热、供气和通讯等部门要各自抓好小区配套设施建立及养护

38、工作。公安、交通、税务和法院要制订相应的扶持政策，对物业纠纷从速从快裁决。机关工委要监视各部门干部职工在规定时间内完成物业维修基金的缴存和物业效劳费的交纳，增强物业管理的保障才能，扩大物业效劳保障范围，为业主提供舒适、高品质的生活环境。3、落实责任，加强对物业管理工作的指导。为加强指导，落实责任，市政府决定对蛟河市物业管理指导机构进展调整，并将物业管理工作纳入街道重点工作目的责任制，与街道签订责任状。各街道办事处和相关部门要建立物业管理工作指导机构，建立“一把手”负总责的责任体系，明确分管指导，抽出精干力量落实社区责任及考核标准，及时解决辖区内物业管理工作中的重大问题。市物业管理办公室要制订相

39、关政策、工作方案和考核机制，完善工作制度，进步人员素质，及时处理蛟蛟河市物业管理工作中的矛盾和问题。市政府督查室、监察局、物业管理办公室要每半年对街道办事处组建业主委员会等工作进展1次检查、督办，对有令不行、欺上瞒下的单位，要严格督办并通报检查结果，确保各项工作顺利进展。三、时间安排一20-年4月至5月，市物业管理办公室要进展调查摸底，抓好试点工作，并组织有关部门大力宣传物业管理条例。二20-年5月，组织召开物业管理工作现场会，推广物业管理经历，创新物业管理机制。三20-年2月至4月，市物业管理办公室要将对全市物业管理企业的资质、管理人员的技术等级和效劳合同承诺兑现等情况进展审查，清理整顿物业

40、管理市场。四20-年5月至12月，组织物业管理企业与业户进展培训，重点对物业管理条例知识、岗位资质、业主委员会如何开展工作等内容进展培训。五20-年4月至12月，民主街道办事处和长安街道办事处要在本行政区域的住宅小区或以楼为单位成立业主委员会，加大工作力度，组织落实小区的物业管理工作，年底前辖区内物业管理的覆盖率到达100。六20-年11月至12月，市政府对物业管理工作进展检查、总结和验收。小区物业管理方案5为促进全县物业管理市场安康有序开展，标准物业管理行为，理顺物业管理体制，全面进步物业管理效劳程度，实在改善城市环境相貌，进步群众居住质量，创立文明、整洁、平安、便利的居住环境，根据国务院物

41、业管理条例有关法律、法规规定，结合全县物业管理实际情况，制定本施行方案：一、指导思想和工作原那么一指导思想：以深化落实科学开展观为指导，以县委提出的建立“生态之县”、“宜居之县”为目的，以改善城市环境相貌、进步群众居住质量、构建和谐社会为宗旨，以建立社会化、专业化、市场化的物业管理新机制为根本，全面进步住宅小区管理程度。二工作原那么：总体按照“解决突出问题，完善效劳功能，健全管理制度，进步物业管理程度”的原那么，分步施行，整体推进。二、工作目的一建立并推行有关职能部门各司其职、分工协作、齐抓共管的物业综合管理机制。二新建住宅小区前期物业管理推行招标，招标率到达100。前期物业管理合同签订率到达

42、100，业主临时公约签订率到达100。三县物业供热办接收城区内无人管理小区，遗留问题得到有效解决，年底前整改率到达居住小区物业管理方案。四物业管理企业全部获得物业管理企业资质证书，人员经过培训，经理持证上岗。五加强业主自律行为，年底前入住的小区80以上成立业主委员会。六建立物业效劳信誉保证金制度。七开展县城内裸地硬化和绿化。八县城内100处二次供水水箱在8月25前100完成清洗消毒。三、工作任务及分工一完成二次供水水箱清洗消毒工作1.现有的二次供水设施不符合卫生要求的，应当限期改造，短期内不能改造的应当加强卫生管理，加大监视检测力度，并适当增加检测频次。责任单位：卫生局2.二次供水的产权单位应

43、当保证供水设施及设备完好，建立健全清洗消毒制度。二次供水设施每年清洗二次。消毒清洗后，经县卫生监视检验机构水质检验合格前方可供水。责任单位：产权单位3.负责对全县100处水箱的责任单位清洗消毒工作完成情况检查验收。全面检验水质，对水箱内水质不合格的责任单位立即整改，确保居民饮用程度安。责任单位：县卫生局、县物业供热办二完成裸地硬化和绿化任务具备绿化条件的采取绿化方式覆盖，不具备条件的采取硬铺装方式覆盖。对车行道裸土地面，根据道路等级和承载才能，采用水泥混凝土或沥青混凝土构造，按照道路施工标准进展硬化。对人行道裸土地面，从路边石或人行道边缘至建筑物间进展硬铺装。不具备停车场功能的，采用普通人行步

44、道板进展硬化；具备停车条件的，一律铺水泥或沥青混凝土。1.城关镇所有街路、巷道、游园广场、城乡接合部、出入城口。责任单位：建立局2.20个物业小区裸地9月末完成硬化和绿化。责任单位：建立局3.企事业单位自有庭院、自管居住区范围内和道路。责任单位：产权单位4.临街商家业户门前破损踏步。责任单位：业户、行政执法局5.基建工地内的裸土地面包括已硬化出现破损形成的裸露地和未硬化的土路进展分类硬化。责任单位：建立局三加大物业监管力度，标准物业管理行为1.根据国务院物业管理条例、哈尔滨市前期物业管理招标投标管理暂行方法，进一步加强物业管理招投标的监视和指导，全面推行前期物业管理招投标机制。责任单位：建立局

45、2.严格物业管理企业的资质审查。按物业管理企业获得资质等级，承接物业管理工程。加强物业管理企业的年检和资质评定。责任单位：建立局3.强化物业管理监视。建立物业管理企业诚信档案、实行实名诚信考评制度，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件。催促物业企业按照合同约定的标准提供相符的效劳，进步管理效劳程度。责任单位：建立局4.根据哈尔滨市业主大会和业主委员会成立指导程序依法成立业主大会、业主委员会，标准业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，实在维护自身的合法权益。责任单位：建立局5.加大住房专项维修资金的收缴力度。严格按照依政办发20-18号文件的有关规定，加大力度足额收取，按照业主

46、所有、专户储存、专款专用、业主决策、政府监视的原那么，实在收好、管好、用好维修资金，逐渐形成“资金依法交，问题有人管，故障有人修，设备有人换，物业质量优，生活环境好”的良好场面。责任单位：建立局6.根据哈尔滨市物业效劳信誉保证金规定收取物业效劳信誉保证金，对物业企业承接物业工程、提供物业效劳的，应当交纳物业效劳信誉保证金，保证金由县建立局统一监管，专项用于物业企业擅自退出管理，出现重大质量事故的处置等。责任单位：建立局四建立县、乡镇、社区职责明确的责任体系城市住宅小区的物业管理工作要承受建立局监视指导，各乡镇政府认真贯彻落实物业管理条例，各涉及物业管理活动的相关单位、部门要按照各自的职责承当管理的责任，为物业管理创造良好的环境。1.理顺管理体制，创新运行方式。对具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业管理率到达100；对达不到要求、根底设施不配套，不具备物业管理条件无人管理的小区，统一由建立局物业供热办接收，提供根本的卫生保洁和二次供水效劳。责任单位：建立局2.建立责权明确的工作体系。县建立局为全县住宅小区物业管理的行政主管部门，详细负责全县物业管理工作的指导、协调、监视和认证工作，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在