企业文化及员工行为规范.doc

《企业文化及员工行为规范.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化及员工行为规范.doc（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、企业文化及员工行为标准第一条企业文化1.公司理想：我们不只是做企业，更要把企业当事业来做！2.企业理念：质量-企业生存之根本信誉-持续命脉之本奋进-企业博大之泉3.企业精神：以人为本、诚信为先，凝聚创新、追求卓越。4.工作作风：拼搏、务实、敬业、高效、和谐。5.工作原那么：以人为本的指导；以事为本的管理；马上行动，尽快办成。6.管理措施：指导有情、管理无情、制度绝情，管理当管那么管，决策一言九鼎；敢立潮头弄大潮。7.管理目的：人人事事都有最终责任；人人事事处处讲究经济、社会效益。8.质量方针：先进的文化，科学的管理，优质的质量，品牌的价值。9.企业风气：恪敬职守、精益求精；脚踏实地、雷厉风行；

2、不拘得失、事业为重；放眼将来、勇往直前。10.用人理念：讲文凭更讲程度、讲职称更讲称职、讲阅历更讲才能、讲资历更讲奉献。11.用人标准：能干、服从、贴心。12.优秀人才：热情、努力、活力、兴奋、效率13.工作人员必须具备的六种才能：判断才能洞察才能创新才能独立工作才能解决问题才能调动积极性才能14指导人才标准：充分的精力激发别人的才能敢于提出强硬的要求-要有棱有角不断将远见变成实际的才能-执行的才能15.管理警钟：最后很难的结果就是，更难。16.管理人员行为标准：忠于职守，精通业务；作风深化，效劳工作；勤奋工作，当好参谋；遵纪守法，廉洁奉公；办事公正，讲究效率。17.员工行为标准：尽职尽责，爱

3、岗敬业；勤学苦练，进步素质；转变观念，支持改革；优质低耗，讲求效益；遵纪守法，廉洁奉公；团结友爱，互相帮助；文明礼貌，讲究公德；科学卫生，保护环境；坚守岗位，精心操作；遵章守纪，严格规程；认真做事，方便别人；不谋私利，保障供给。18.员工守那么：作为公司所有员工您必须努力做到:热爱企业，效劳社会；用心做事，踏实工作；服从指导，团结别人；坚持原那么，正派做人；学习专业知识，进步工作才能；保护企业资产，坚持节俭节约；维护企业利益，严守企业机密；保持环境卫生，注意个人仪表。同时假如您是公司的部门指导，您会享有更高的权利和更好的待遇，但您也将对公司的开展与部属的成长承当更大的责任，要求您还要拥有以下所

4、列的价值取向和行为原那么:19.指导行为原那么：勤于考虑、勇于探究，具有强烈的创新意识和开拓精神；勤恳敬业、不畏艰辛，具有高度的责任感和使命感；勤奋学习、刻苦钻研，不断提升业务才能和工作程度；闻过那么喜、以诚待人，在批评与自我批评中完善自我；科学管理、合理受权、集思广益、果断决策；尊重上级、培养下属、团结合作、顾全大局；求真务实、追求长远目的和效益，不急功近利；严于律己、守法廉洁，堪为员工之表率。20.指导行为要求：热爱本职工作，熟悉本岗位职责，精通本职业务，纯熟而有序地开展本工作，边缘结合局部的事务不推诿、不扯皮、不拖延。结实确立为公司效劳的观念，主动为基层排忧解难，为工作献计献策，待人老实

5、、热情；办事公正、正派；工作勤奋、踏实；作风深化、细致，全面及时优质地完成各项任务。严格遵守各项与本职工作相关的纪律制度，不得徇私舞弊，贪赃枉法，以权谋私，玩忽职守。精诚团结，亲密协作，树立努力向上，发奋进取，为创立一流企业做出奉献，维护公司利益，保护公司财物，不利用工作之便非法收受别人财物或侵占公司财物。为人正派，光明磊落，言行一致，讲真话，办实事；坚持一切从实际出发，注重实效，开拓创新；坚决反对弄虚作假、固步自封、主观和形式。勤奋学习，刻苦钻研，加强自身修养，进步自身素质；正确对待成绩和荣誉，不骄傲自满，随时纠正自己的缺点和错误。21.员工禁忌：利欲熏心、见利忘义；损人利己、损公肥私；贪图

6、虚荣、死要面子；私字当头、争名夺利；好逸恶劳、华而不实；欺上压下、阳奉阴违；居功自傲、拉帮结派；小那么不见、大那么有惧；伤风败俗、我行我素；一意孤行、顽固不化。22.员工自勉：大成在德，小成在志；想：要壮志凌云，做：要脚踏实地。23.仪表风纪：从上班的第一天起，您的一言一行就代表着公司的形象，因此，您工作时保持整洁的外表、得体的礼仪和严格的纪律是非常重要的。您应遵守以下要求：上班时，您应注意穿着整洁、大方、得体。男职员不可留长发，蓄胡须，女职员不可浓妆艳抹。男职员应着西装、衬衫、皮鞋；女职员应着套装、皮鞋。工程现场、车间等另有统一着装要求的，按详细着装规定执行。工作期间，您应保持精神振作、彬彬

7、有礼、高效敏捷。同事间应互相尊重，互帮互爱，语言文明，尽量说普通话。对外交往应热情大方，有礼有节，不卑不亢，简朴务实。员工间应积极沟通交流，但不能因此阻碍工作。因此办公期间，您应该坚守岗位，不要随意串岗聊天。需要暂时分开时，应报告上级并知会同事。保持办公场所的整洁、卫生、空气清新是每一位员工的责任。请不要在办公区域进食、吸烟，如要吸烟请到指定区域。假设您的年龄不大，为了您和别人的安康，请您最好戒烟。办公室对公司来说很重要部门，所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；一般接待来访、业务洽谈应在接待室或会议室进展。必须养成良好的节约习惯，注意节省每一张纸，每一粒粮食，每一度水和电，杜绝大手大脚的不

8、良作风。24.管理目的：人人事事都有最终责任；人人事事处处讲究经济、社会效益。25.质量方针：先进的文化，科学的管理，优质的质量，品牌的价值。26.企业文化中的培训教育：素质教育和教育过程自身修养和习惯陋习品德表达和做人质量尊重谦虚和得意忘形团结和谐与沟通协作典范楷模与员工效仿质量观念与工艺技能服从意识和各自为政考核完善和心态端正专研业务和工作才能敬业精神与意识本位和全局观念凝聚力和价值观诠释平安隐患和副面影响行为标准和日常表现第二条工行为标准1.上班的时候遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用 联络。做好工作前的准备。正点开场工作。2.工作中工作要做到有方案、有

9、步骤、迅速踏实地进展。遇有工作部署应立即行动。工作中不扯闲话。工作中不要随意分开自己的岗位。分开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。长时间分开岗位时,可能会有 或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。不打私人 。不从事与本职工作无关的私人事务。在办公室内保持安静，不要在工作场所大声喧哗。3.办公用品和文件的保管办公室内施行定置管理。办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到答应。文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件,根据公司指定的文件号

10、随时归档。4.下班时下班时，文件、文具、用纸等要整理，要拾掇桌子，椅子归位。考虑好第二天的任务,并记录在本子上。关好门窗,检查处理火和电等平安事宜。需要加班时,事先要得到通知。下班时,与同事打完招呼后再回家。5.工作方法承受指示时承受上级指示时,要深化领会意图。虚心听别人说话。听取指导时,作好记录。疑点必须提问。重复被指示的内容。指示重复的时候，首先从最高上司的指示开场实行。实行时遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进展联络。备齐必要的器具和材料。工作经过和结果必须向上司报告。工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,恳求提示。任务施行

11、时,遇到疑问和上司商量。检查被指示的内容和结果是不是一致。报告时工作完后,马上报告；先从结论开场报告；总结要点；写报告文书。根据事实发表自己的意见。工作受挫的时候首先报告；虚心承受意见和批评；认真总结，一样的失败不能有第二次；不能失去信心；不要逃避责任。6.创造工作愉快打招呼在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼；开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活泼、有生气。努力愉快地工作工作中自己思想要活泼。通过工作让自己得到锻炼成长。为别人愉快而工作。互相理解、信任，建立同事间和睦关系。安康管理保证睡眠，消除疲劳。为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。7.

12、请假及因公外出外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可 、口头捎话请假。外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。在外期间应保持与公司的联络。8.形象标准着装、仪容和举止着装统一、整洁、得体服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。在左胸前佩戴好统一编号的员工证。上班时必须穿工作服。在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。仪容自然、大方、端庄头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸大的饰物。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能化装。9.语言标准会话，亲切、诚恳、谦虚提倡讲普通话。与别人交谈

13、，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反响冷漠。尽量少用生僻的商砼行业专业术语，以免影响与别人交流效果。自我介绍公司名称、工作岗位和自己的姓名。10.社交标准接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。迎送来访，主动问好或话别。来访办理的事情不管是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联络人、联络 和地址。或引导到要去的部门。11.商业机密员工有履行保守公司商业机密的义务。不与家人及工作无关的人议论公司商业机密。使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意平安和保密。不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需

14、要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司指导批准。12会议标准事先阅读会议通知。按会议通知要求，在会议开场前5分钟进场。事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见或建议。开会期间关掉手机、不会客，不从事与会议无关的活动；遵从主持人的指示；发言简洁明了，条理明晰；认真听别人的发言并记录；会议完后向上司报告，按要求传达；保存会议资料。13平安卫生环境平安工作环境在所有工作岗位上都要营造平安的环境；工作时既要注意自身平安，又要保护同伴的平安；进步平安知识，培养具备发惹事故和意外时的紧急管理才能。保护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品等。应急 ，市内

15、伤病急救120；市内火警119；公司火警；市内匪警110。卫生环境员工有维护良好卫生环境和制止别人不文明行为的义务；养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟；如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。；定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的去除掉。14.上网规定在工作时间不得在网上进展与工作无关的活动；不得利用国际互联网危害国家平安，泄露国家机密，不得进犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动；不得利用互联网制作、复制、查阅违背宪法

16、和法律、行政规定的以及不安康的信息；不得从事以下危害计算机网络平安的活动；对计算机信息网络功能进展删除、修改或者增加；对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进展删除、修改或者增加；制作传播计算机病毒等破坏程序。15.人际关系上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造互相信赖的工作气氛。同事关系不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的气氛。互相合作在意见和主张不一致时，应理解互相的立场，寻找能共同合作的方案。制止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。15.心灵沟通虚心承受人别人的意见；不要感情用事；不要解释和否认错误。对指导的决策和指示要坚决执行。有保存意见的，可择机反映，但在指导改变决策之前，不能消极应付。不要胡乱评议指导、同事或下级，更不能恶语伤人。公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开拓有厂务公开、金点子及公司建立等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时理解公司的业务开展和变化情况，并提出意见和建议。本标准为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司办公室。第 10 页 共 10 页