保险公司实习报告范本.doc

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1、保险公司实习报告范本保险公司实习报告范文实习能帮助大学生树立市场意识，端正就业态度。大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中理解用人单位的需求和要求。本篇文章是WTT为您整理的保险公司实习报告范文，希望可以帮助到您，欢送分享！保险公司实习报告范文【篇一】一、实习单位简介实习单位的简介_保险股份是经_同意、_批准，于20_年_月由_保险集团股份发起设立的、目前中国内地的非寿险公司，注册资本111。418亿元。其前身是19_年10月20日经_委员会批准成立的_保险公司。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期安康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及

2、车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对地位。_公司_效劳部是人保财险_分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但_营销效劳部以4s店为业务依托，现已成为保定市区销售额的营业部。_营销效劳部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。二、实习内容及过程我的实习工作是从出单部开场的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的详细信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户很多，保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间，并且所录入的信息要保证准确以免无法通过核保

3、造成时间和精力的浪费。在学习的过程中，我发现，车险系统的操作，掌握信息输入的各种技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速准确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比方投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我开场正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进展，我逐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额确实定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些知识虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到理论中，特别是

4、向客户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻，这让我深入的体会到了理论与理论的差距。完成了在出单部的实习，我还理解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅理解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员根据指令到4s店查看出险车辆的损失情况，与4s店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进展拍照，然后将4s店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比拟，最终确定损失金额。接下来我开场学习理算工作，这个工作和课堂中学习的知识联络的比拟严密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故情况与查勘描绘是否相符即是否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。假如核对无

5、误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进展，特殊情况还要进展调整。对于免赔金额比拟高的，拒赔的案件，理赔人员还要 通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实习的经历_了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是非常重要的。在单证搜集环节，由于被保险人对保险理赔程序不甚理解，可能把保险公司对理赔单证搜集的要求当作是成心刁难消费者的行为，产生反感的情绪。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理睬理赔人员的合理解释。想要成为一名

6、合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识，还要有极大的耐心和忍受力，只有这样才能化解客户的不良情绪，获得他们的理解和配合，从而保证保险公司工作的顺利进展。最后在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮助财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。理解了日记账的款式和记录内容。在休息时间，我还在财务部教师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关知识。三、实习收获与体会短短两个月的实习让我有时机将真正的保险理论知识运用在实际的工作中，让我理解了亲身理论的重要性。将所学的知识运用到工作理论中可以将理论变得生动解决实际的问题，并且在理论中，我不断的考虑，从而使理论可以反过来进步我的理论认识。在这

7、次实习中，我还在工作中锻炼进步了自己与别人交流沟通的才能。在学校的接触的大多是同学和教师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户交流，也需要和指导、同事建立良好的关系。我认识到与别人交流需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个根底上，恰当的选择适宜的说话方式和交流方式，还要有很强的应变才能。在这方面我感觉我的才能还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己创造锻炼自己的时机，进步沟通才能，更好的表达自己的想法。在实习中我深入的感受到了保险公司的工作环境和气氛，公司指导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深入的印象。保险公司是一个充满激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我深深的

8、体会到无论是专业知识上还是工作态度上，和他们相比，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。保险公司实习报告范文【篇二】一、实习目的在本学年的暑期期间我曾在校外实习，通过实习发现自己有不少的缺陷，还需要多在社会理论工作中锻炼，同时作为应届毕业生即将走向社会，理解社会，必须增强劳动观点和社会事业心、责任感；学习业务知识和管理知识，稳固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作才能和专业技能。怀揣这样的想法和目的我再次参加中国人寿的实习工作中。二、实习经过1、必备晨会：星期一至周五早上、通过参加晨会吸收新知。会上一般是总结工作，分享经历，开展专题讲课，发布通知等。

9、我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经历。尤其是经理和师傅们的早会讲座，开阔了我的视野同时也丰富了我的知识和经历。2、虚心请教：理解人寿的寿险产品，熟悉银行代理专员的日常业务、工作流程和工作方法等。理解到的人寿寿险产品有“康宁终身重大疾病保险”“国寿新瑞鑫两全保险”“国寿福禄双喜两全保险”“桔祥卡”等。熟悉保险代理专员的日常业务是为客户效劳，寻找客户。3、工作流程：引导客户、理解客户、介绍产品、成交和售后效劳。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等。假如保险银行代理专员提供了令客户满意的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售

10、时机，新的销售循环又开场了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险方案，等等。4、在经理的安排下，作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进展了 调查。首先随机抽取两个展业课的局部收展员的区域活动日志，里面有收展员每天拜访了的客户和联络方式，然后根据日志里面的客户，打 给客户，与客户进展沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些效劳，客户对收展员的效劳满不满意，客户觉得收展员的效劳有哪些地方需要改良等。三、实习认识1、真诚“精诚所至，金石为开”，当人处于一个生疏的环境时，用什么去翻开别人的心灵，得到别人的认可?真

11、诚！记得踏入保险的第一天，故做镇定的我心里底气缺乏，因为生疏的面孔和新颖的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在非常钟后就消失了，宽阔亮堂、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢送的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜真诚！从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是开展的根！公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这几个月的实习行为标准，我想真诚应是自我价值实现的第一步！2、沟通在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独

12、立工作才能很强，但合作精神却处处表达。分工的同时需要沟通，否那么就无法实现既定目的，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小过失，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助！3、激情与耐心激情与耐心就似火与水的比赛，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是冲动兴奋的，这应该是我梦想许久，畏惧又期待的社会生活。尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来承受这两个月的考验。激情澎湃有点夸大但我是充满激情地过完这两月，可是，除了对工作的激情外，我深入地认识到耐心的重

13、要性。光有激情没有耐心做出来的工作是急躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。尤其对于实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在发动大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作那么代表他们对我的器重和恩宠更多。四、实习总结一进入岗位，我意识到没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违背的规定，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我自己更有好处。与公司员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我学习的地方。这次是我们用金钱

14、买不到的时机，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目的，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在将来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。这次理论了我许多，不仅让我扩展了知识，搜集，整理的视野，增长了社会见识，无规矩不成方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，只有进步个人的管理意识，进而进步整个团队的管理意识，按照规那么做事，才能发挥团队的能量。保险公司实习报告范文【篇三】一、

15、实习目的接触实际，理解社会，增强劳动观点和社会事业心、职责感；学习业务知识和管理知识，稳固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作本领和专业技能。二、实习资料1、理解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目的及构成的体制，企业文化与开展史。2、理解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。3、理解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。4、理解太保保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。5、学会机动车和非机动车的承保，其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险。6、培养从

16、事经纪中介工作的业务本领。理解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进展工作。7、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识准备。三、实习总结20_年_月_号是我踏入_财产保险公司的第一天。我怀着一份冲动和好奇的心境来到中国_财产保险股份，开场了大学以来的第二次实习理论活动。但这次与上次不一样的是，这是我的毕业实习。此刻回想起来，虽然仅有短短的两个月多的理论期，但在这两个月的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识，让我受益匪浅；并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人，在那里我度过了一段欢乐而又难忘的光阴。我实习的

17、部门是业管部，很荣幸，我被安排到的师傅是_经理。在_经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：1、参加部门的早会星期一至星期五，早上8：30开场，吸收新知。早会一般是总结工作，分享经历，开展专题讲课，发布通知等。我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经历。2、虚心请教_经理。开场没有任务做，经常很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最根底的费率，看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的，没有人对于我这种现象给我过多的解释，所以我就开场厌恶这样工作式的生活了，开场想念在学校的那些同学和朋友。_经理可能看出我有些心浮气躁了，就主动问我遇到

18、了哪些问题，并细心给我讲解，让我对贵公司有了更深层的认识。3、理解_的财险产品，熟悉区域效劳专员的日常业务、工作流程和工作方法等。区域效劳专员的日常业务是接触客户，为客户供应效劳。其工作流程有五个步骤：寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后效劳。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等。假如区域效劳专员供应了令客户满意的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售时机，新的销售循环又开场了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险方案，等等。4、作为_经理的助理，协助她做一些内勤工作。如设计、制作

19、部门会议室的大型板报，设计、张贴部门用于鼓励员工的三条横幅等。同时，学习_经理如何管理团队。很感谢学校和中国_财产保险股份_中心支公司给我供应了这样一个时机。一经过进一步的对保险公司及行业的理解，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。1、在经营理念上，开展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中，为了保证完成保费方案指标，基层公司指导把主要精力集中在完成保费方案上，理赔管理、效劳举措、内部建立等方面工作存在诸多薄弱环节，业务开展屈从于管理的问题比拟突出。应对竞争日益剧烈而尚欠标准的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏向，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制程度不高，局部

20、业务质量较差，为完成保费任务不计本钱地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益程度低，制约了保险公司的快速安康开展和壮大。2、在效劳程度上，技术含量较低，仍然存在过分依靠关系和人情的现象。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的关系网拉业务，或者是经过很多招聘营销员的人海战术开拓市场，保险从业人员素质参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时有发生，局部业务人员无视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的人海战术和关系业务的过度膨胀，使国民对保险的作用产生误解，有的甚至产生反感情绪和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外，基层

21、公司在理赔效劳过程中，有的为了稳固与大客户的关系不讲原那么地进展人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小团体的利益进展人情赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，效劳态度和质量差，违犯保险经营的损失补偿原那么和诚信原那么。二进步保险公司经营管理程度的措施1、强化管理意识，进步管理质量和程度。基层保险公司要进步对加强管理工作重要性的认识，增强内控管理自觉性，树立起管理是企业开展生命的观念。加强内控管理制度建立，建立起高效率的管理机制，加强电子化建立，为管理工作的开展供应强有力的技术保障和支持。详细讲，业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理；理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理

22、；财务上要重点加强收付费系统管理；人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的职责追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监视和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司开展的标准有序的市场环境。2、加强保险队伍建立。人是消费力中最进取的因素，解决好人的问题是解决一切问题的根本。装备一支业务本领强、管理程度高、具有创新本领的指导班子，是基层保险公司开展的组织保证和重要根底。基层保险公司指导班子要不断学习新知识、新事物，不断

23、进步指导本领和经营管理程度，才能适应现代保险公司开展的需要。要加强对基层保险公司员工的教育和培训，进步员工的综合素质，不断培养贴合现代保险公司开展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建立，增强公司的凝聚力和向心力，倡导团队协作，倡导鼓励，宣扬先进，并经过分配构造和分配机制的改善，稳定员工队伍，充分调动每位员工的进取性和创造性，为公司开展供应强大的人力资保证。四、实习心得这是我第二次到保险公司参加实习，更多的还是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化，人们的保险意识得到了很大的进步，保险队伍的素质也得到了加强。经过这几天的学习和和大家的教诲，我对保险的理解更多了。我相信保险这个行业是非常有活力的，因为就整个世界来说风险是无处不在的，只在有风险的地方就需要保险。并且保险行业也需要更多的专业人士，而我将来就是这其中的一个，我感到非常的荣幸。相信自己，我会做的更好！文章犀利，有见得！第 9 页 共 9 页