2023年保安接待岗岗位职责.docx

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1、2023年保安接待岗岗位职责保安接待岗岗位职责共1海南东椰景商务大酒店保安部大厅岗岗位职责1、维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；2、着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人；3、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要劝其交保安部代为保管；4、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失；5、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对携带可以物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助将其行李搬上车；6、严格把好第一

2、关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内；注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全；7、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静；8、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问；牢记文明礼貌十字用语。保安接待岗岗位职责共2物业公司保安人员岗位职责1、严格执行国家治安条例，密切配合公安机关，维护本区居民用户的生命、财产安全。2、保安员以固定岗、流动巡逻相结合的形式，实行24小时全天候值班制度。3、负责本区的机动车辆、自行车的管理和保管，非本区机动车辆不得驶入，若确需驶入的车辆要登

3、记其车辆号码、驶入原因等，如可疑要待查明后方可放行。维护本区交通秩序，保障区内车辆安全行驶。4、负责本区的流动人员、暂住人员的登记、管理，对装修人员及施工工人要凭证出入，无临时出入证不得放入，禁止各类流动闲杂人员出入。5、门岗做好登记工作，住户搬家或搬贵重、大件物品离开本区，应向保安部门说明情况，否则不予放行。6、在本区发生治安、消防、交通等方面的突发事件时，要及时通知有关部门，并协助查处，依法维护居民、用户的合法权益，及时采取抢救措施，制止事态的进一步恶化，维护现场秩序。7、维护本区管委会、服务中心公布的各项规章制度，应对不遵守制度的居民进行劝阻、制止。8、负责本区保安设施的日常养护。 保安

4、部部长岗位职责保安部部长在公司经理的领导下，对住宅治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下：一负责保安员的上岗培训和思想教育工作，对保安员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定保安员训练计划，并接受社区和辖区派出所的监督、指导。二负责与派出所的工作联系，做好安全防范工作。业务上接受派出所指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。三负责保安队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安案件发生。四负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。五协助经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则将视作失职。六督促队员的政治思想教

5、育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报经理裁决。七定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、匪警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加社区消防训练，帮助每个队员都能按社区要求达标。八定期回访住户对小区治安状况的意见和建议，并作好记录，向上级回报好的建议。九完成领导交办的其他任务。保安部班长岗位职责班长对全班的工作负全部责任。一带领并督促全班搞好训练，不断提高素质和业务水平。二带领全班人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务技能。三督促全班积极参加文体活动，锻炼身体，增强体质。四督促和检查全班人员热爱本职工作，忠于职守，积极自觉地加强工作责任

6、心。五全面、统一协调全班工作，监督全班人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的保安形象，严格执行作息时间。六每周对全班人员的业务训练进行考核，掌握全班人员的思想工作。七详细收集住户意见和发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。八完成上级交待的其他任务。安全巡查员岗位职责安全巡查员负责小区的治安巡逻及督查工作，其职责如下：一熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。二巡视住宅区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加倍警惕，并及时与班长取得联系或报上级。三加强复杂地段和事故多发地段的治

7、安巡逻。四巡逻时注意小区卫生、公用设施和绿地等情况，发现违章和受损坏要及时进行处理和报告，制止住户、外来人员和员工的违章行为。五发现违法犯罪分子，立即设法擒拿、报告，必要时扭送公安机关处理。六巡视时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否百分之百完好，完全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。七协助配合其他保安岗位人员和公司需及时解决的事项，及时报有关人员处理。八完成领导交办的其他任务。 交通、车辆管理员岗位职责为了维护小区交通秩序，发挥交通管理员的积极作用，使车辆管理规范化，特制订交通管理员职责：一住宅区交通、车辆管理员在保安部长的直接领导下，对小区交通安全、停车场行使管理权。二上班时间必

8、须着装整洁，佩带标志，上岗姿态端正。对待车主、住户热情有礼，保持严谨的一丝不苟的工作作风。认真做好上岗记录，不在岗位上聊天、会客、做私活。三凡入小区的机动车辆，一律发给司机“进出卡”并登记，出小区时即收“进出卡”，核对无误后放行。当住户搬家或搬贵重物品离开小区时，没有物业管理服务站签发的放行条，不予放行。四当班巡逻时要注意巡查车辆停放情况，检查车辆装备配件及车厢内存放物资，发现可疑或有安全漏洞及时采取有效措施立即通知车主，同时报告治安办进行处理。五严格照章办事，若发现车主未锁车门时，要及时通知车主，不得随意翻动车内一切物品，违者除处以罚款外立即辞退。六24小时轮换值班，分固定岗和流动岗两种，服

9、从统一调度，严守工作岗位，不得随意换岗位。对岗位上玩忽职守，造成500元以下经济损失的，由直接责任人赔偿，超过500元以上，除赔偿损失外，根据责任轻重给予相应的处理。七熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定位，熟悉小区道路和停车场环境，每日在交接班时要严格查对车辆，并作好详细的记录备查。八负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶，学习交通管理知识，熟悉小区出入口环境，加强独立工作能力，能迅速果断处理一般交通事宜，保持小区交通秩序井井有条。九指挥小区车辆安全行驶，督促车主按规定在临时车位或固定车位上停放车辆，对不听从指挥、压坏绿化、撞坏路牙，或在小区交通路口和消防通道上停放车辆不走者，严格按管理规章制度进

10、行处罚。情节严重者，暂扣其车辆并送有关主管单位处理。十完成领导交待的其他任务。 各级人员在火灾扑救中的主要职责 一经理(消防第一责任人)的职责1接到火灾信息后，及时到达现场组织指挥灭火救灾工作。2组织火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的重点，及时召集力量灭火。3根据救人灭火的需要，确定通知人员疏散和报告公安消防队。4向各部门明确救人、灭火、疏散、供水任务。5公安消防队到达后，及时报告情况，服从统一指挥。二保安队队长(消防主管)的职责1组织灭火力量，坚决执行上级下达的灭火任务。2组织力量严密监视火势发展，及时向经理报告火势的变化情况，提出相应对策。3组织人员疏散、救护并组织火场警戒工作。三消防

11、控制中心值班员的职责1自动报警系统显示火警信号后，立即通知治安员前往核实。2火灾核实后，通知中央值班调度室或值班部长。3根据火场情况和经理的指示，执行通报程序，启动消防设备，并向公安消防部门报警。4组织现场与消防控制中心、值班部长与治安大队大队长的联络，及时反映情况，并检查通讯设备，保持联络畅通。5做好火场记录。四工程技术部部长职责1保证供电，供水。2保证防排烟设备和其它消防设备的正常运行。3组织对重要设备的保护、疏散工作。义务消防员岗位职责经理是住宅区消防负责人，公司员工都是义务消防员，须履行消防员职责如下：一公司全体员工积极主动参加消防训练，按消防部门有关规定要求，认真学习有关消防知识和熟

12、练掌握消防器材的正确使用方法和规范操作技术。二在有关部门指导下，熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、台风、液化气泄漏、水灾等情况下，能及时赶到现场，疏散和组织住户到达安全地点。三熟悉住宅区消防器材和设备的分布情况，当有事故发生时，能迅速地找到和利用附近的消防器材进行抢救工作。四对住宅区内的各楼宇的消防器材设备定期检查及时维修，保证设备处于完好状况，检查防火通道，时刻保持畅通，及时纠正消防违章和消除火险隐患。保安接待岗岗位职责共3岗 位 职 责保安部德胜凯旋保安部保安员大堂岗岗位职责岗位职责： 报告上级：领班1 保安人员具有保安和迎宾的双重职能，除做好本区域的警卫工作外，对客人的询问应给予礼貌热

13、情的解答。 2 3 注意发现并严格控制闲散人员，患有精神病及推销人员禁入楼内。 维护德胜凯旋的正常办公秩序，对于有损坏公共设施行为的人员要及时制止。 4 遇有突发事件要保持镇静，及时报告，并做好维持秩序、疏导人员、保护警戒现场等工作。 5 6 遇有人员携带大件物品出门时，应收取出门条。非工作时间（19：007：00，周六、周日全天）对进入大厦内所有人员进行登记备案、对陌生人员要主动询问和进行登记。 7 8 遇不登记、不验证人员时应婉言劝阻，并及时报告领班。 严格执行各项规章制度，严格工作作风，树立良好的保安形象。北 京 金 融 街 第 一 太 平 戴 维 斯 物 业 管 理 有 限 公 司Be

14、ijing Financial Street FPDSavills Property Management Co., Ltd.保安接待岗岗位职责共41.认真贯彻国家和地方治安法规，协助领导做好治安、保密、安全管理防范措施，做好“四前四包”工作。2.定期检查消防安全设备，检查各项消防措施的落实。3.做好来血站人员车辆的登记、检查，做到勤察、勤问、勤登记，发现可疑的人和事及时处理和汇报，必要时可直接与警方联系。4.做好报纸、图书信件的收发工作，完成领导交办的其他工作。保安接待岗岗位职责共5保安部各岗点岗位职责（培训内容）一、大门岗职责。1.维护酒店大门口秩序，保证道路畅通无阻，礼貌地劝说客人不要无

15、故在大门口逗留。2.保持有一人站岗，要着装整洁，站姿端正，精神饱满。对进出经理级以上人员和车辆行军礼。3.对携带可疑物品进出的人员要礼貌检查，防止将易燃易爆物品带入酒店，带离酒店的物品要认真检查，并履行一定的放行手续。4.对行为不良，衣冠不整，精神不正常及形迹可疑的人员，劝阻其勿进入酒店。二、停车场职责。1.停车场人员必须具备标准的军礼，规范的车辆指挥动作，快速灵活的应变能力，帮助客人停车到位。2.保证车道交通畅通，发生堵塞要协调疏导。3.做到任何车辆不得堵塞车场通道，如有车辆在车道停留，要礼貌地劝说客人将车停在车位上。4.提高警惕，做好车场的车辆的安全防范工作，防止车辆被盗，碰撞等现象的发生

16、。三、歌舞厅职责。1.站岗人员要姿态端正，注重礼貌礼节：文明用语，树立良好的保安形象。2.当班人员上班期间严禁与公司员工或朋友嬉笑打闹，动手动脚，或坐在台面聊天。3.遇事不乱，头脑冷静，遇有突发事件要迅速控制现场，并及时报告领导，保障无辜客人的安全。四、巡逻岗职责。1.按规定巡查酒店各楼层，发现问题要及时采取措施并上报部门主管。2.重点负责夜间整个东方明珠的消防及治安防范工作，发现火灾隐患或可疑人员要及时采取措施并上报领导。3.在巡逻过程中，要礼貌回答客人的询问，并接受客人的报案。4.做好巡查记录，将巡逻中发现的问题及时处理情况向下一班交待清楚。5.负责后车场车辆的停放及安全防范工作。五、后门

17、岗职责。1.严格控制从后门岗出入的员工或物品，并详细检查，并履行一定的放行手续。2.负责地下停车场车辆的停放，一定要带到位，防止车辆被盗，碰撞等现象发生。3.负责监督员工上下班的打卡工作，严禁员工代打卡现象的发生，做好一名打卡监督员。六、消防监控中心职责，1.按操作规程进行闭路电视系统、消防报警系统的严密监控，并做好值班记录。2.在监控范围如有可疑情况或突发事件要立即录像。3.发现问题要及时报告，并尽力采取应急措施。4.对消防主机系统24小时监控，发现火灾火警要立即报告领导，并按规定操作消防系统。5.当值人员密切注意，消防控制台的运行情况是否正常。如出现故障，立即上报予以处理，对消防主机发生的

18、误报或非误报，都要做好当值记录。6.当值人员必须熟悉和了解消防控制中心的所有设备常规操作程序，以及酒店各部位所配置的消防器材的地点和确切位置。7.维护保养消防监控设备，搞好卫生。七、员工宿舍岗位职责。1.严格执行公司及本部门有关宿舍管理条例。2.负责员工的消防及安全防范工作。3.负责员工宿舍的水电管理，杜绝长明灯、长流水现象的发生。4.对出入员工宿舍的物品严密检查，礼貌盘问。对带出员工宿舍的物品需凭放行条方可给予放行，杜绝员工宿舍有物品丢失的现象。5.做好员工宿舍各区域的巡查工作，杜绝有高声喧哗及赌博现象的发生，保证员工有一个安静的休息环境。八、东方公寓岗位职责。1.严格执行公司有关公寓的管理

19、条例。2.负责公寓的消防及安全防范工作。3.对出入公寓的物品要严密盘查，礼貌询问，对带出公寓的物品，需凭方行条方可给予放行，要履行一定的放行手续，杜绝公寓有物品丢失现象发生。4.做好公寓的各区域巡查工作。杜绝有高声喧哗及吵闹现象的发生，保证公寓有一个安静的休息环境。保安部保安接待岗岗位职责共6保安形象岗岗位职责形象保安员我部以真心奉献展示大商雄风的态度，针对形象保安员提倡专业化服务，遵循“以人为本”的服务理念，以尊重为原则，开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式，为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安，深入学习形象保安职责培训大纲。保安员形象规范的总体要求：着装整洁，站

20、姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军容风纪。一、熟练掌握1、熟练掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。6、熟练掌握门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。二、形象要求1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时

21、，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。三、举止行为1、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”：遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。 上一篇：保安大整顿下一篇：关于进一步加强自行招用保安单位、各派出所