城区环境卫生清扫保洁作业服务方案.docx

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1、环境卫生清扫保洁作业城区彝植：E生清扫保洁作业服务方案环境卫生清扫保洁作业公同质量方针依据：(1)运用现代环境卫生工作方法、技术和手段，为业主服务是我们 的保证。(2)工作作风：勤奋、敬业、快速行动。(3)健立和完善公司质量体系，提供让业主满意的环境卫生服 务。(4)满足业主需求并争取超越业主期望。(5)互动的学习型单位，持续改进，不断创新。(6)树立团队意识精神。(7)以人为本，科学管理。环境卫生清扫保洁作业产、环保和产品质量等问题进行工作部署，明确采购、生产、营 运等关键环境的指导意见；讨论公司重要人事任免、机构设置以 及制度审议等。第九条总经理办公会议原则上每月召开一次，特殊情况可暂时召

2、 开。第十条 会议由公司总经理主持，公司副总经理及相关部门人员、项 目经理等经营班子成员参加，参加会议的人员应积极发言、明确 表态。会议研究讨论专题问题时，如有必要可通知相关部门负责 人列席。第十一条 会议由办公室通知、记录和整理记要，并存档发文。第二节中层干部会议第十二条中层干部会议是公司环绕战略发展、重大决策和重大事项等 工作而适时召开的会议。月度、季度、年度经济分析会议是其 中一项重要会议。会议传达、落实公司管理理念、思想、重大 决策、决定。通报工商生产经营、管理和发展情况，总结工作 情况，表扬先进、批评落后，统一思想、明确责任。激发中层 干部的工作积极性，提高凝结力、战斗力和工作效率。

3、第十三条召开中层干部会议由公司总经理批准，副总主持，参加人员 原则上为公司各部门、项目管理层以上。第十四条办公室负责会议的通知、组织、记要。环境卫生清扫保洁作业第三节项目经营分析会议第十五条项目经营分析会议是公司各个项目工作的完成情况和制度执 行情况；分析项目作业情况、设备技术改造、政府政策变动、业主交 流、项目资材采购情况以及存在问题，通过分析比较，找出原因，落 实整改，不断提升项目管理水平；协调各项目之间的工作关系，研究 落实袭击、应急、迎检等有关工作方案；对总经理办公会议各项决议 进行贯彻落实，特殊就安全生产、作业质量、政府政策动态等问题进 行具体部署，明确具体方案；分析项目的经营成本、

4、作业质量，提高 作业水平、降低作、业成本和提升管理水平等会议。第十六条会议原则上每月召开一次，如有应急袭击迎检任务下达时， 可暂时召开。第十七条会议由公司副总经理主持，项目经理、副经理、质量、仓 储、安全等相关负责人参加。第十八条 会议由公司行政部通知、记录和整理记要。第四节部门管理会议第十九条公司各部门应有效地召开部门管理会议，并保证会议的质 量。公司人力资源部负责对各部门的会议质量、会议时间、会 议效果等进行过程抽查或者评估。第二十条部门管理会议应涵盖如下内容：传达贯彻公司会议、文件及领 导指示精神；了解本部门及下属本期工作完成情况，总结存在的环境卫生清扫保洁作业问题，提出相应的处理意见；

5、制订工作计划，纠正不正确的工作 方法和工作行为；利用科学的分析方法进行研究分析部门开展各 项工作过程中存在的问题，确定改进办法，制订有效的预防措 施；分析部门员工提出的工作问题并讨论研究相关解决办法和改 进措施；以恰当的形式开展批评和自我批评，融洽成员之间的关 系，营造团结进取的氛围；安排专题培训等。第二十一条部门管理会议由部门负责人主持，必要时邀请分管领导参 力n。第二十二条公司所有部门必须保持完整的部门日常管理例会原始签到 记录和会议记录，保存期为1年。第五节对外接待会议第二十三条对外接待会议主要包括政府机关和上级领导来公司检查、 指导工作的汇报会议。第二十四条对外接待会议视来宾级别和来访

6、目的由公司总经理或者相 关副总经理接待，相关部门负责人参加；属于业务对接的由公司副总 经理和指定人员接待。第二十五条对外接待会议属公司层面的由公司办公室负责联系和组 织；属于业务对接和专题内容的由公司对接部门负责联系和组织，公司 办公室可协调会议室安排接待等工作。第六节其它会议环境卫生清扫保洁作业第二十六条 职代会（工代会）、董事会、监事会及团队研讨等其它会 议，可根据实际或者部门职责由公司有关部门对应组织。第四章会议的组织、管理和服务第一节会议的组织第二十七条会议的批准（一）暂时召开的公司级内部小范围会议须经分管领导批准，公司级大 型会议须经总经理批准。（二）本制度已列出的会议按照规定程序批

7、准。第二十八条涉及公司多个部门共同召开并有公司领导参加的会议，由 会议主要牵头部门与办公室联系，备案会议情况；需办公室协调安排 的，由办公室统一安排。第二十九条会议组织包括但不限于会议通知、会议时间、会议地点、 会议主持人、参会人员、会场安排、会场布置、会议设施准备、会议材 料拟稿和发放、会议记录、会议录音录相摄影、会议记要以及会场横 幅、会议宣传等。第三十条会议通知 （一）会议需提前通知，普通会议应提前半个工作日以电话或者其他方式 通知，大型会议需至少提前2个工作日下发正式书面通知。环境卫生清扫保洁作业（二）会议通知包括但不限于会议时间、地点、参会人员、会议内容和 要求等。第三十一条会议的准

8、备 （一）做好会议通知，确保应到人员按时参会。（二）做好会场的落实和安排，包括会场环境的布置和设施检查及服 务，人员和服务用品。（三）做好参会人员的引导和组织。（四）重要接待会议应制定会议及接待方案，方案内容包括但不限于接 机接站、车辆调度、餐饮、住宿、横幅、席卡、摄影摄像、公共活动等 安排。第二节会议室的管理与服务第三十二条公司会议室由公司办公室负责管理。第三十三条会议室的日常管理包括但不限于会议室的安排使用、环境 保洁、设施管理、会议服务等。第三十四条会议要做到会议召开前30分钟各项工作准备结束，会后30 分钟会场清洁工作结束，特殊情况根据实际情况另行安排。第三十五条公司各部门召开会议需要

9、借用会议室的，由开会部门与办 公室联系安排，使用时，务必保持环境整洁和设施安全。环境卫生清扫保洁作业第三十六条会议室重要会议的服务，由办公室根据实际情况安排。其 它日常及业务会议由会议组织部门安排服务。第五章会议资料管理第一节会议记要的整理与印发第三十七条 会议记要的整理和会议以其他形式公开内容由会议组织部 门负责拟写和下发。（一）、总经理办公会议、中层干部会议、项目部经营分析会议须整理 会议记要，会议记要具有与公司规章制度有同等的效力。（二）其它各类会议可视情况整理成会议记要和其他形式的简报等。第三十八条会议记要的签发总经理办公会议、中层干部会议结束后，公司办公室及时整理会议纪 要，报公司总

10、经理审核、签发后印发。其他会议记要由会议组织部门及 时整理，报分管领导审核签发后印发。会议记要的发放范围是参加会议的领导和有关的部门。第三十九条会议记要整理和印发在2个工作日内完成，特殊情况除 外；若会议记要决定、事项涉及保密内容，应派人直接送达签收。第二节会议记要的格式环境卫生清扫保洁作业第四十条各种会议记要行文的印制格式原则上要求按照公司允许要求 去制作，主要包含以下基本要点：（一）文本全部使用A4型纸。（二）文头用“某某公司某某会议记要（可分两行罗列）”的指定标题， 用小一号宋体套黑字，正文部份用四号仿宋体非套黑字。（三）如需要标识秘密等级或者紧急程度，以三号黑字体顶格标识在版 心 右上

11、角第一行，紧急程度顶格标识在版心右上角第二行。（四）发文字号由年份和序号组成，在发文机构标识下空2行，用小四 号宋体非套黑字，居中排版，年份、序号用阿拉伯数码标识；年 份应标全称，用六角括号“【】”括入，如2015 001号。（五）成文时间用汉字将年、月、日标全，“零”写作“0”。（六）页码用4号半角白体阿拉伯数码标识，置于版心下边缘之下一 行，空白页不标识页码。（七）会议记要需有“抄报”或者“发，左空两格用3号宋体字体标 识“抄报”，后标全角冒号；抄送部门或者人间用顿号隔开， 回行时与冒号后的抄送机关对齐，在最后一个抄送机关标句号。第三节会议资料的存档环境卫生清扫保洁作业第四十一条各类会议资

12、料必须存档，总经理办公会议、中层干部会议 和接待等会议资料由办公室负责按季度分类分次存档。按年度标识编号 封存，以备查验；其他会议资料由各承办部门自行存档。第四十二条公司重大会议等会议资料存档实行一会一存，存档内容包 括会议通知、会议记录、文字和宣传资料、影像录音资料、图片及会议 记要等。第六章会议精神的督办第四十三条公司办公室负责对总经理办公会议、中层干部会议及其他 会议的重大决定事项进行督办。第四十四条对会议的决议和明确的内容，责任部门和人员必须认真履 行，按照会议要求的时间完成，相关部门、人员予以支持、配合。第四十五条公司办公室负责对会议决定事项进行分类整理，按照会议 要求的时间以督办提

13、示函和督办通知书对有关责任人和责任部 门进行逐项督办，并定期整理督办报告向公司领导汇报。第七章会议纪律和要求第四十六条会议开始前必须由本人签到，如不能到会应提前向会议主 持人履行请假手续，未请假而无故缺席者行政罚款100元/次。第四十七条不允许迟到、早退，中间有急事需离开会场应向会议主持 人请假，迟到早退20元/次，无故不请假者50元/次行政处罚。环境卫生清扫保洁作业第四十八条会议期间应将挪移通讯工具关机或者置于静音震动位置， 如遇紧急事情应到会场外接听，手机响铃50元/次行政处罚。第四十九条会议发言要言简意赅，按照规定时间发言。第五十条会议务求精简高效，严肃认真，若无特殊情况，会议时间应 控

14、制在120分钟内，各级会议主持人应主动接受监督。第五十一条会议期间开会人员注意倾听他人发言，积极参预讨论，充 分尊重他人，不提倡对某一问题无住手地争论。第五十二条做好会议保密工作，密级会议原则上禁止拨打手机或者录音，参会人员禁止传播密级会议内容。第八章附则第五十三条 本制度自下发之日起执行第五十四条本制度解释权归公司办公室。第五十五条 行政处罚归于公司爱心基金账户，用于公司活动及其他爱 心资助项目。库房管理制度为规范库房管理，确保各种物资安全和供应，特制定以下制度。1、 根据采购计划分批进货，严格验收手续。环境卫生清扫保洁作业2、 完善物资入库、出库手续，确保帐实相符。3、 随时保持库房的整齐

15、、干净，堆码有序。4、 保持适量库存，确保物资供应有序。5、 每半年进行一次盘点，编制盘点表。6、 做好防潮、防漏雨、防火灾等安全防范工作车辆管理制度一、办公室负责车辆的调度。二、驾驶员必须服从调度，按安排执行。三、各部门用车必须向办公室事先申报，按申请的内容安排使用。四、驾驶员在使用车辆时必须爱护车辆，做到车辆安全、整洁、卫生； 除特殊情况外，晚上必须停放在指定地点；任何人不得擅自动用车辆。五、因工作需要车辆的过路费、停车费等由办公室审核，总经理签字后 方可在财务部报销六、车辆所需的燃料由办公室核定、发卡，策划小修由该车的驾驶员负 责。车辆的维修和车辆行驶所需办理的养路费、保险费由办公室制定

16、专 人负责管理。车辆年审由驾驶员负责，逾期造成损失由责任人全部承 担。环境卫生清扫保洁作业第二章 机构设置、人员配备、作业运行机制一、公司组织机构设置框图公司总经理人力资源部材料设备部各项目部环境卫生清扫保洁作业七、外单位用车由公司总经理审批，办公室调配，未经允许，任何个人 不得将车外借、外租。八、本公司职工因特殊原因私人用车，由总经理审批，所需的油料、过 路费、停车费等由用车人负担。如发生安全事故所涉及的经济损失由用 车人负责。九、注意行车安全，如发生事故，按下列办法处理。（一）工作时间内、工作路线上发生事故除保险公司赔偿后的余额按下 列标准赔付；1、余额在1000元以内（包括1000元）由

17、直接责任全付。2、余额超过1000元的，超出的按交通部门认定的责任赔偿，负全责 的赔80%o主责70%,同等责赔50%,次责赔30%,个人赔偿额最高不超 过1万元人民币。（二）未经允许，私自驾车外出造成经济损失，除保险公司赔偿外，所 余金额100%由驾驶员赔偿，并视情节轻重赋予处罚。（三）严禁驾驶员酒后驾车，驾驶员因酒后驾车，发生交通事故所造成 的一切经济损失，概由肇事者全部承担，触犯国家法律的，交公安机关 处理。十、驾驶员所持有和保管的证照，须妥善保管，除正常更换、报废、上 缴外，遗失的证件补办费用由个人承担，车辆不按规定停放、行驶，有环境.卫生清扫保洁作业关部门赋予的违章罚款、或者造成的损

18、坏、遗失由责任人自负，情节重 的应追究相应的行政、刑事责任。十一、凡无证驾驶、私自操作本公司的车辆、机械设备发生事故的，所 发生的经济损失一律由当事人全部承担，扣发全年奖金和经济补偿，并 追究相应的行政责任。车辆作一业安全制度一、驾辅人员挂牌上岗，并着环卫标志工作服；二、不许违章行车；三、不许驾驶室内超员乘人，除驾驶室外，其它部位严禁搭人；四、行车时不许吸烟、闲谈、嬉闹、饮食等；五、不许擅自将车交给他人驾驶；六、不许擅自改变作业车辆的使用性质和用作业车辆办私事；七、不许擅自改变行车路线，不许私自调换车辆；八、不许超速行驶、强行超车、以车欺人；九、不许酒后驾驶、疲劳行驶； 十、不许开故障车;环境

19、卫生清扫保洁作业十一、车辆下坡时，严禁空档熄火滑行；十二、车辆作业时必须全部打开警示设备；十三、集中车里路段突发事件时，距来车方向35米必须设警车标牌和 路锥；十四、路段上行车严禁逆行、倒车和违章掉头；十五、保养、维修、清洗车辆时必须用物体塞牢车轮，并拉紧手制动 器；十六、停车后、离开车场时，必须关闭电源，拉紧手制动器，锁好车 门；十七、所有车辆必须配备灭火器材，并保证灭火器材能正常使用；十八、进入加油站，维修站必须遵守加油、维修站的安全规定。环卫作业突发应急事件作业制度员工在工作过程中，会遇到不少突发事件，对突发事件的处理，有很 多比较具体情况，有的突发事件，员工能自己处理，有的突发时间员工

20、 不能处理，因此项目部成立环卫应急处置袭击队，配合足够环卫机具和 人员，在袭击清理渣土撒漏、迎接重大检查和路线保障等突发事件及重 大活动中，通报的问题在10分钟内到达现场进行处置：环境卫生清扫保洁作业1、员工在清扫过程中，发现有交通事故，即将拨打120电话、110电 话、122电话，并准确告知事故地址及车辆的大概状况，有肇事逃跑 者，记下车牌号码。若有小偷行窃或者抢劫行为的时候，即将报警110 或者当地派出所。2、发现有乱贴牛皮癣、乱撒卡片、传单的人员，第一时间报警110或 者当地派出所，并上前制止，抓住当事人交直发部门处理。3、发现有伤害、盗窃市政公共设施、设备的人，及时制止，并报警。 送往

21、执法部门处理。4、如交通事故后留下的破碎玻璃渣等垃圾，应及时派人清扫现场，视 其情况安排冲洗。5、如地面上有大面积撒漏黄油、机油、润滑油、污迹等应立刻报告119 处理，并采取措施防止污迹扩散。污染范围较小项目应自行安排清洗， 并作防滑处理。6、对乱倒垃圾的行为，段面负责清洁工人应及时清扫，清洁严重者应 向上级报告，由项目经理出面协调处理，不能与市民发生争执等不文明 行为。7、及时对居民院落的生活垃圾进行清理，对居民院落浮现的非生活垃 圾和大件杂物等进行应急清理，确保居民院落环境卫生干净、整洁。8、对暂时浮现辖区内道路上的无主建造垃圾、沿街撒漏等，发现后， 及时处理，回复辖区内道路干净整洁。环境

22、卫生清扫保洁作业9、大雨后，刮大风后落叶、泥沙的处理。大雨后，及时清扫地面积 水，对大水冲积出来的泥沙，垃圾及时清扫。刮大风后，由主管及时组 织机动人员，轮班人员及时清扫，由于刮风后落叶较多、随风飞舞应注 意清扫边角，清运组人员应及时配合清运，保证不漏点，不漏段。10、正常作也时间内，因交通事故或者其他原因造成的路面污染，无条 件及时清除。11、非正常作业时间内，因交通事故或者其他原因造成的路面污染，存 在 道路交通安全隐患的，无条件及时清除。12、对严重影响辖区内交通安全的各种事故，听从办事处、区城管局的 指挥和安排，密切配合办事处进行作业。13、遇降雪等恶劣天气或者自然灾害，在力所能及的情

23、况下，应积极组 织环卫作业，保障辖区内道路交通顺畅。如在无能力的情况下，应密切配 合办事处进行作也。14、加强与办事处的沟通，按照办事处的要求做好各项接待、检查，节 假日等工作的应急处理。15、办事处暂时通知的工作，配合积极完成。机械化作业规定机械化作业实行分段包干负责制，定人、定车、定时、定线。环境卫生清扫保洁作业一、扫地车担负规定路线的清扫、保洁任务。二、洒水车担负全部段面的冲洗、降尘任务。三、垃圾车担负全部段面的清运任务。四、扫地车清扫、保洁质量达到段面无砖瓦土石、无果皮、纸屑、塑料、无烟头和其它遗弃杂物。五、垃圾车每天按时清运，做到不丢桶、甩点，切实做到垃圾处的日产 日晴，运输途中无撒

24、漏现象。六、洒水车切实做好冲洗作业，冲洗宽度不低于一车道宽，只能使用二 档或者三档作业。七、洒水车降尘时，洒水宽度不得低于L5车道宽，只能使用三档或者 四档作业。八、扫地车作业时，根据路面污染程度，只能使用一档或者二档作业。(7)垃圾清运作业规定为了保证顺利完成标段垃圾清运工作任务，在垃圾清运工作中必须严格遵守以下操作规程：一、装运垃圾之前，必须检查垃圾车上的提升装置是否安全可靠。二、提升垃圾桶时适当的油门加速，徐徐提升，不得猛踩油门加油、急 速提升，野蛮操作，造成尘土飞扬，使其它车辆和行人受影响。环境卫生清扫保洁作业三、不得强行座箱，造成车头朝天，车尾着地的惊险现象，严禁带桶起 升车箱。四、

25、装载不得超高、超宽、超重，以垃圾清运车和社会公益事业车作为 理由，违反交通规则。违规罚款由驾驶员自负。电瓶作业车辆管理制度1、电瓶作业车（电瓶小型高压冲水车、快速巡回保洁车、电动垃圾收 集车）驾辅人员挂牌上岗，并着环卫标志工作服；2、出车前必须详细检查刹车、方向盘、喇叭、轮胎等部件运行状况 是否良好，发现隐患的及时进行维修。3、不许违章行车，不许擅自改变行车路线，不许私自调换车辆；4、不许擅自将车交给他人驾驶；5、保养、维修、清洗车辆必须用物体塞牢车轮，并拉紧手制动器；6、停车后，离开车场时，必须关闭电源，接拉手制动器；7、自觉爱护公共财产，做好电瓶车的日常维护保养工作。8、在装载行驶中应注意

26、是否有异常声响，浮现异常声响时应及时停 车并检查车况。9、车辆不使用时应停放于规定位置，不得乱停乱放。环境卫生清扫保洁作业10、电瓶车辆遵守交通规则，车辆粘贴反光条、无破损、锈迹、保持 车容车貌整洁，沿固定路线进行巡查或者果屑箱冲洗或者垃圾采集，不 得越界。注意给电动车充电或者为电瓶加蒸僧水。劳动保障制度(1)签订劳动合同或者雇佣合同按照中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法、 某市劳动用工和社会保险管理暂行规定与环卫作业工人签订劳动合 同或者雇佣合同。(2)基本工资和加班费 音按照某市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知所聘用的 环卫作业人员的月基本工资不低于某市政府规定的最低工资

27、标准及市级 以上部门规定标准。按照中华人民共和国劳动合同法的规定支付工人的国家法定假 日(300%的工资)、歇息日(200%的工资)和平时加班费(150%的工资)(3)法定休假按照中华人民共和国劳动合同法的规定，结合工作实际安排工 人的歇息日，保障工人歇息的权利。职工婚假、产假、丧假按照像关规定执行。环境卫生清扫保洁作业(4)劳动补偿金按照中华人民共和国劳动合同法的规定，终止与工人的劳动合 同，并按规定足额支付补偿金。严禁随意解除、辞退工人，保障工人的 劳动权利。(5)购买保险(社保及意外险)按照中华人民共和国劳动合同法的规定，为员工购买社会保险。加强职工的安全教育，为所有在职员工购买厂2份意

28、外险，分散安全事 故风险。(6)工伤或者意外事故处理因工负伤医疗期间的工资、医疗期按工伤保险条例执行。工伤 足额、按时支付工人劳动报酬，严禁以任何理由拖欠、克扣工人工资。积极妥帖的解决好员工发生的意外、工伤、医疗等纠纷，避免员工 上访等群体性事件发生。(7)其他情况严禁使用未成年人和精神病患者，保护未成年人的权利。严禁职工在经期从事禁忌的工作，为孕期女职工安排足够的歇息时 间，切实保障女职工的权利。环境卫生清扫保洁作业夏季浮现35c及以上高温，用洒水车进行降温作业，为工人发放当 日高温补贴。提前发放防暑降温药品（蕾香正气水、蕾香正气液及夏桑菊颗粒 等），避免中暑现象发生。在暴雨、大风、雷电等灾

29、害天气下，暂停人工作业。在大雾天气或者能见度低于50米，严禁工人上主车道、桥梁、隧 道等进行作业。改善劳动条件，提高机械化作业程度，降低环卫工人劳动强度，提 高劳动效率。劳动保护的社会责任劳动保护是指保护劳动者在劳动生产过程中的安全与健康。劳动保 护的工作内容包括：不断改善劳动条件，预防工伤事故的发生，为劳动 者创造安全、卫生、舒适的劳动条件；合理组织劳动和歇息；执行女职 工和未成年人的保护；解决他们在劳动中由于生理因素而引起的一些特 殊问题。搞好劳动保护工作对于巩固社会的安定，为国家的经济建设提供重 要的稳定整治环境具有现实的意义；对于保护社会财富，减少禁忌损失 具有实在的经济意义。环境P.

30、生清扫保洁作业二、项目部组织机构机构设置说明：1.设置袭击应急队伍机构并由项目代表直接指挥，一方面是为了 便于管理，提高管理效率；另一方面此机构的设置便于辖区在突发事件 的应变能力上有所加强，同时方便统一管理人、机械化以及物资储备等 方面的应急准备。环境卫生清扫保洁作业随着我国经济关系、劳动关系日益复杂化，各种矛盾和利益冲突加 剧，职工群众的合法权益被忽视乃至受侵害的现象日益增多。人的生命 是最珍贵的，我们要高度重视和切实抓好安全生产工作，构建一个社会 主义和谐的社会，我们要“以人为本”将职工的生命权、健康权放在首 位，坚持安全发展，最大限度地维护劳动者在劳动中的安全及健康。环境卫生清扫保洁作

31、业第四章 清扫保洁作业服务方案一、道路人工清扫保洁方案作业内容辖区范围内所有道路人工清扫保洁。（一）人工清扫保洁作业时间和频次：夏季：（5月1日至9月30日）5时-24时冬季：（10月1日至次年4月30日）5时-23时L人行道和绿道普扫：第一次完成时间夏季在7： 00之前、冬季在 7： 30之前，第二次11： 00之前，第三次14： 30之前，第四次17： 00 之前。全天保洁、市政公共设施卫生管理、清除野广告和垃圾点管理； 2.非机动车道、机动车道及道路边缘：每日2次普扫（利用人工与机械 配合完成普扫）；3.步行街、广场：2次拖/日（上、下午各一次）4.野 广告清除必须在发现后半小时以内完成

32、；5.垃圾桶（箱）每天清洗3次 上午9时前，下午15时前，晚上20时前，周边无垃圾堆积；6.定时定 点采集车离开后及时清洗地面，点位无垃圾堆放；巡回保洁：全区域全时段巡回保洁；无照明设施的小街、小巷保洁 到天黑为止。作业标准:环境.卫生清扫保洁作业路面无垃圾、粪便、污渍、积水、无堆积物、无砖瓦土石、无果皮 纸屑塑料袋、无烟蒂痰迹、无积泥积尘、无灰带、野广告清除及时、垃 圾桶（箱）按规定次数和时间进行清洗，采集点整洁、垃圾桶（箱）周 边无垃圾、市政公共设施干净整洁，定时定点垃圾采集点地面清洁，点 位无垃圾堆放。质量要求：普扫必须满扫，不能花扫、漏扫，路面无污水、无积泥积尘；无废 弃物。每1000

33、平方米：果皮、纸屑、塑膜、污渍、积水、野广告：一 类道路W4处，二类道路W6处，三类道路W8处；烟头、痰迹、口香糖 一类道路W6处，二类道路W7处，三类道路W8处；乱弃袋装垃圾及其 它废弃物：一类道路W1处，二类道路1处，三类道路W2处。野广告 必须在发现半小时内清除。垃圾箱（桶）清洗达到3次，周边无垃圾、 市政公共设施干净整洁，定时定点垃圾采集点地面清洁，点位无垃圾堆 放。特殊规定：1 .不漏扫、扬扫、控制扬尘；2.禁止将垃圾、尘土扫入水算、绿 地；3.严禁焚烧垃圾和树叶；4 .禁止将垃圾倒入果屑箱；5.工作时间禁 止离岗、串岗、脱岗。作业人员：按时上班，作业时必须穿带公司配备的安全反光标志

34、的 工作服，早晚作业必须佩戴闪光警示灯。作业机具环境.卫生清扫保洁作业项目工具人工清扫作.亚防扬尘扫把、大扫把、小扫把、密闭式撮箕、消扫保洁三轮车保洁作业清扫保洁车、保洁小扫把、密闭式撮箕作业操作规程及职责作业内容相关操作规程相关记录道路人工清扫保洁1、道路清扫、范清扫保洁作业情况记录表2、清扫安全文明作业规范3、清扫作业指导书4、保洁作业指导书职责岗位职责清扫组组长清扫组组长岗位职责清扫组质检员清扫组质检员岗位职责环境卫生清扫保洁作业清扫工清扫工岗位职责保洁工保洁工岗位职责（二）晴天作业安排及工具使用：O1每天定时对主干道、快车道边沟、中沟实施机械化作业清扫，人 行道方块成、非机动车道、实行

35、人工普扫。组合清扫及工具：大扫把大扫+小扫把巡回保洁+扬尘扫把清扫积 灰、密闭式撮箕、作业垃圾采集桶及作业工具装载小车。组合清扫特点：清扫速度快、效果好，减少扬尘，保洁到位，机 动灵便，作业过程标准规范，作业工具使用合理。（三）雨季（雨天）作业：Jgc1、组建雨季应急小组：由项目经理、安检员、质检员、班组长为主 要成员，项目经理任组长。2、做好应急预案：在雨季来临之前，应急小组应提前做好应急预 案，安排专人对所管辖街道的排水情况进行全面排查，发现下水篦子有 阻塞不通的街道，及时安排作业人员进行疏通；对阻塞严重，无法疏通 的情况要及时以书面形式上报相关部门，以确保雨季作业排水畅通，同 时使作业质

36、量不受影响。3、配发雨具（雨衣、雨靴），保证作业人员正常作业4、清扫工具使用大扫把和塑料扫把。环境卫生清扫保洁作业5、小雨天作业措施：对持续不停的小雨，在雨水把地面发湿的同 时，使用洒水车进行冲洗，人工配合清扫，这对清除污渍积灰将会达到 事半功倍的效果。6、中雨、大雨天作业措施：当雨小些或者停后，即将组织以小组长 为核心的作业小组，一是集中力量快速清除道路、低洼地段的积水； 二是一边利用充足的雨水刷洗边沟、路沿石、方块砖等；一边清除积 水，使其清洗后路面清爽、干净、整洁。（四）浓雾天气作业：作业方式同晴天作业同，重点注意工人作业安全，浓雾天气机械作业 时，以播放音乐提示为宜。（五）刮风落叶天气

37、作业作业方式与晴天作业相同，重点加强落叶路段的快速清扫，保证效果。（六）落叶季节作业：1、做好应急预案。在秋季来临之前，项目经理应提前做好应急预 案，根据辖区道路落叶的程度、时间的长短和道路的位置等实际情况， 拟定出落叶重点产生的路段，针对这些道路，提前做好人员、工具、车 辆的安排准备工作。2、加大机扫作业频率。项目部要根据道路落叶情况，灵便安排好 扫地车作业时间，作业次数，特别是落叶多的道路，要增加机扫次数， 实行定人、定车、定路线、定时段、定责任管理，确保机扫作业质量。环境.卫生清扫保洁作业3、合理配置作业人员。落叶季节，针对不同路段，合理配置作业人 员。加大落叶道路的清扫保洁力度，及时清

38、除落叶，确保道路干净、清 爽。4、加大巡查力度。项目部加强日常管理，片区管理员对落叶道路要 勤查勤看，发现问题及时安排处理；公司质检人员督查到位，发现问题 现场催促指导解决。5、清扫工具的准备及使用。在落叶来临之前，要准备足够的优质的 大扫把及防尘扫把和清扫保洁手推车，保洁清扫工人的使用。在清扫落 叶时，要求工人在短期内使用大扫把，尽快将道路清扫干净。（七）检查方式：随机抽查。同道路1000平方米进行检查，每1000 平方米：果皮、纸屑、塑膜、污渍、积水、野广告：一类道路W4处， 二类道路W6处，三类道路8处；烟头、痰迹、口香糖：一类道路W6 处，二类道路W7处，三类道路W8处；乱弃袋装垃圾及

39、其它废弃物： 一类道路W1处，二类道路W1处，三类道路2处。野广告是否在发现 半小时内清除。垃圾箱（桶）清洗是否达到3次，周边有无垃圾。市政 公共设施是否干净整洁，定时定点垃圾采集点地面是否清洁，点位有无 垃圾堆放。道路人工清扫管护月历一月份全年中气温最低的月份，雾大，能见度低，环卫作业难度大，除了 正常作业外，重点采取以下措施：1、及时安排多功能扫地车加大机械化作业程度。环境卫生清扫保洁作业2、清扫人员作业时摆放安全警示标志，佩带闪光肩灯。3、清理因刮风或者行人丢弃的塑料袋、碎纸屑，保持街道、树坑、 树身、绿地卫生清洁。4、一月份中旬至下旬是“春运”高峰，流动人口较多，对客车 站、火车站、地

40、铁口等流动人口较为密集的区域加强保洁。5、一月份气温较低，低于0度住手夜间冲洗作业。二月份中国传统新春佳节，采取的措施是：在正常作业外，春节期间，环卫工 人全部坚守工作一线，针对节日期间鞭炮垃圾多、道路污染重的情况， 对主要街道增加清扫次数，全天不断档巡回保洁。在游人多的重点区 域，增加垃圾清运次数，垃圾即满即清。增加清扫保洁人员、机械数 量，加大保洁力度和巡查力度，大力发扬不怕吃苦、能打善战精神，加 大城区街路、鞭炮纸屑和马路市场的清扫力度，做好街路广场的清扫保 洁及清运工作，全力为泛博市民营造一个干净、整洁、温馨的节日环 境。实施方案事下；1、燃放期间的清扫工作。要在每日7： 00之前清扫

41、完毕，对易滋生 垃圾的重点区域和重点路段增加清扫频次，作业中要注意人员车辆的安 全。2、作业期间要加强安全防火工作，严禁将未燃尽的烟花爆竹残屑混 入生活垃圾中，以免残留火星引燃生活垃圾。做好垃圾站（点）的管理 工作，设备设施必须有灭火措施，禁止将有燃残屑倒入站内，以免引燃 垃圾。加强对清运司机安全防火方面的教育，车辆必须配套灭火器。3、各项目部要教育工作人员在发现火灾或者其他突发事件时应及时 向当地消防和公安部门报告。环境卫生清扫保洁作业4、针对春节期间人流量大，游客多的特点，项目部配备足够的应急 人员和应急设备，增加巡逻人员，增加巡逻频次，发现情况时第一时间 进行处理。三月份、四月份1、各学

42、校开展新一轮教学，学生返校，加强学校周边的保洁。2、常规作业，加大巡检力度，发现突发事件，及时上报处理，不留 卫生死角和后患。3、开展新一轮培训工作，对各项目部、管理人员、作业人员进行各 项培训。如：作业标准培训、安全作业培训、驾驶人员安全文明作业培 训等。五月份常规作业，常规管理，注意加强“五 一”国际劳动节期间的保洁 力度。通过延长保洁时间、重点部位增派保洁人员、增加保洁频次、扩 大机械化机扫清洗范围等多种方式；严格节日值班制度并启动应急预 案，随时应对突发性影响市容环境卫生事件；节日期间，加大商业繁华 地段、旅游景点、车站周边等重点地段清扫保洁力度，确保“五一” 期间全市市容环境整洁干净

43、。1、道路清洗作业。按照洒水工作要求重点，做好清扫保洁和道路 冲洗工作，对重点路段进行冲洗，道路冲洗后要达到路见本色的效果。2、道路清扫保洁。认真落实机械化清扫作业规范，并清理绿地内 白色垃圾袋和沿线积累垃圾。3、针对节日期间城区人流、车流量大，垃圾量倍增的特点，加大 清扫保洁力度和垃圾清运力度。环境卫生清扫保洁作业六月份、七月份、八月份逐渐进入夏季，全年中最热的季节，气温高，工人露天作业，容易发生 中暑现象，管理人员加大巡查力度，关心环卫工人的身体健康，保证作 业安全；同时这几个月也是雨季。除了正常作业外，采取的措施是：1、及时发放防暑降温药品，提前预防中暑现象发生。2、加大机械化作业程度，

44、减轻工人的劳动强度。3、组建雨季应急小组，做好应急预案。小雨天作业措施；对持续不 停的小雨，在雨水把地面发湿的同时，使用洒水车进行冲洗，人工配合 清扫，这对清除污渍积灰将会达到事半功倍的效果；中雨、大雨天作业 措施；当雨小些或者停后，即将组织以小组长为核心的作业小组，一是 集中力量快速清除道路、低洼地段的积水，二是一边利用充足的雨水 刷洗边沟、路沿石、方块砖等，一边清除积水，使其清洗后路面清爽、干 净、整洁。4、加强垃圾收运管理。为保证城区生活垃圾日产日清，科学制定垃 圾收运时间表、路线图，调整作业时间，避开高温时段，增加垃圾收运 频次，及时清运各街道垃圾池、垃圾桶等垃圾采集装置内的垃圾，确保

45、 垃圾无非夜、无积累、并对清运后的垃圾容器进行认真清理，做到车走 地净，同时还安排作业人员定期对城区各街道垃圾桶、果皮箱等垃圾收 集设施进行清洗，确保环卫设施干净整洁。5、提升清扫保洁质量。根据夏季城区路面果壳皮屑多、饮料瓶多、 雨后泥沙多等情况，从提升清扫保洁质量标准入手，严格落实分片、定 人、定岗、定责的保洁工作制度，加大清扫和巡回保洁工作力度，全天 侯不间断安排人员对城区路面进行巡查，发现问题，及时整改到位。环境.卫生清扫保洁作业2 .本机构设置依据招标文件中要求在充分考虑项目运作的情况下 进行编制的。为了加强和便于管理，细划机构、责任明确是管理效率有 效提高的前提。三、人员配备严格按照

46、招标文件要求及某市环境卫生管理处、某市环境卫生管理处清扫作业内容及标准、某市环境卫生管理处 片区清扫作业内容及标准等相关法律、法规配备清扫保洁人员。附：人员配备表临园干道片区道路人员配备一览表道路1刃积隔离栏、护 栏天桥清扫保洁人 员数量（个）M2M座成绵路-成绵一巷成绵二巷福安巷中集新村-金色家园-金色家园梯步30001.5012富乐路（岭南天桥至剑南路西段）-会仙路-会 临巷、新益大厦豪瑞特酒店门前广场34252.0013汉龙桥至科委立交桥（沃尔玛广场-时代大战广 场新益大厦广场人民商场-人民商场小巷）、 计生委培训中心门前广场、一代天骄94897.102100136沿江东街-通安巷（含临

47、江市场小巷、建设银行 小巷）12428.007安昌路口-百盛广场-天津桥、富乐路（岭南天 桥至安昌河河堤）、长兴集团门前广场、爱喜 嘉年华门前广场38009.801917114环境卫生清扫保洁作业6、强化环卫设施检修。为保证夏季全市居民每日产生的生活垃圾清 运及时，定期对环卫作业车辆、城区生活垃圾中转站等环卫设施设备进 行集中检修维护，确保所有设施设备正常运转，“不带病作业”。7、抓好蚊蝇消杀工作。针对夏季蚊蝇繁殖频繁特点，向生活垃圾中 转站、直管公厕等发放蚊蝇消杀药品，并对生活垃圾中转站等蚊蝇活动 密集点进行集中消杀，扎实做好蚊蝇消杀防护工作，即保证了环卫作业 安全生产，又改善了居民生活环境。8、六、七、八月逐渐进入夏季，夜间活动人口较多，特别是部份苍 蝇馆子较为集中的地段，夜啤酒、烧烤摊较为密集，是夜间垃圾滋生的 重大区域，环卫作业应加强该区域的夜间保洁工作。九月份、十月份1、注意加强“十一”国庆