【家电报告】家电如何破题“银发经济”-10正式版.doc

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1、家电如何破题“银发经济”奥维云网（AVC）2021年11月家电行业还未完全打开银发经济市场2021年，我国银发一族的日常消费品类主要集中在食品保健、医疗等，于家电行业而言银发市场还没有完全打开2021年中国银发消费品类比例分布医疗医保食品保健衣鞋服饰体检其他31.3%23.5%15.6%9.6%20.0%www.avc-数据来源：艾媒数据中心、草莓派数据调查与计算系统（N=1775；2021年6月）-2-当前我国正处于轻度老龄化社会根据国家统计局数据显示，2020年我国老龄人口数（60岁及以上）达2.64亿人，占总人口比重18.7%,当前正处于轻度老龄化社会时期2010年-2020年我国银发一

2、族人口数情况(单位：亿)17.9%18.1%18.7%17.3%16.1%16.7%15.6%14.9%14.3%13.7%13.3%2.642.542.492.412.312.222.132.031.941.851.7820102011201220132014201520162017201820192020 60岁以上人口数 占总人口比重www.avc-注：老龄化社会：一个国家如果60岁及以上人口占全部人口的比重超过10%，这个国家进入到老龄化社会。如果60岁及以上人数据来源：国家统计局-3-口比重在10-20%之间，属于轻度老龄化阶段未来老龄化进程进一步加速目前1961年及以前出生的人群已

3、经步入老年人阶段，1962年-1971年出生人群同样步入“新老年人”阶段，未来我国将进入老龄化加速期，银发一族持续扩增3500300025002000150010005000历年我国出生人口数情况(单位：万)60岁+50-59岁194919501951195219531954195519561957195819591960196119621963196419651966196719681969197019711972197319741975197619771978197919801981198219831984198519861987198819891990199119921993199419

4、95199619971998199920002001200220032004200520062007200820092010出生人口数www.avc-注：出生人口数：2010年以前是根据2010年人口普查数据和已知婴儿死亡率和预期寿命回测，2010年和之后为国家统计局公布的年度数据数据来源：国家统计局-4-银发一族积极投入金融理财，夯实经济基础；银发经济实力不容小觑银发一族闲暇时间充足，有更多的时间专注理财，对支付、银行、股票、保险、数字货币等理财投资的相关应用偏好高于整体网民，进一步夯实自身经济基础，提高消费能力；2021年我国城镇老年群体月均可支配收入，有28.2%的老年人月均可支配收入超

5、过1000元，银发经济实力不容小觑银发一族对金融理财APP偏好2021年中国城镇老年群体月均可支配收入3162000元6.9理卡货工财币具www.avc-银发一族渗透率TGI值-5-注：TGI指数，是反映目标群体在特定研究范围(如地理区域、人口统计领数据来源：MobTech(202105)、草莓派数据调查与计算系统（N=1775；2021年6月）域、媒体受众、产品消费者)内的强势或弱势的指数大环境向好，银发一族个性化需求不断提高，催发各行业细耕银发市场随着社会的老龄化社会的发展，且银发一族挣钱不懈怠，个性化需求不断提高；同时，政策指导老年用品产业的发展方向，催发各行业细耕银发市场；数据显示，自

6、2016年起我国银发市场规模稳步增长，2020年市场规模达5.4万亿元，环比增长率25.4%2016年-2021年中国银发市场经济规模及预测25.6%13.8%16.2%12.1%9.3%5.95.44.33.73.32.9201620172018201920202021E 市场规模（万亿元） 环比增长率www.avc-数据来源：艾媒数据中心-6-家电市场产品忽视了适老化需求供给，老年人消费遇“尴尬”家电市场当前的主要精力放在了年轻的战场上，针对“80后”、“90后”的个性化需求，产出一系列黑科技、高颜值、酷炫等等产品，在一定程度上忽视了银发一族的家电产品需求，如智能产品虽然智能化，但是功能对

7、于老人来讲相对繁琐，在没有家人帮助下无法自己顺利使用，出现使用体验感差等等问题家电市场精力主要放在年轻战场家电市场忽视了适老化需求www.avc-奥维云网（AVC）研究整理-7-专属性不强是银发一族日常消费中的主要痛点之一从数据中可知，20201年银发一族的日常消费中，对于产品的价格、外观、是否专属中老年、品牌和口碑方面都较为关注，其中一线城市的老人相对更为关注产品这五大方面；目前银发一族在日常消费中遇到诸多问题，除了产品质量问题、售后服务问题外，不适合中老年人是银发一族当前主要的消费痛点2021年中国不同城市银发一族日常消费关注要素2021年中国银发群体日常消费中遇到的问题4.504.003

8、.503.002.502.001.501.000.500.00 一线城市 二线城市 三线城市 四线及以下城市质量不佳55.0%售后不完善52.3%不适合中老年人49.5%成分标识模糊36.9%价外是品口格观否牌碑专其他5.4%属中老年www.avc-数据来源：艾媒数据中心、草莓派数据调查与计算系统（N=1775；2021年6月）-8-研发专属产品、提升产品及服务质量是破题关键家电市场破题银发市场的关键在于研发专属产品、提升产品及服务质量。研发专属产品方面，要结合银发一族生活刚性需求和个性化需求，打造适配性更高的系列产品，如格力为银发群体定制了专属运行算法，能够根据年长者的身体情况，实现温和制冷

9、的效果；对于产品本身注重提升综合实力；宣传方面也应适老化，站在老人的角度去宣传；此外为银发一族提供完善的售后服务，才能让银发一族真正享受产品带来的无忧品质生活打造专属系列产品提升产品性综价合比实力适老化宣传模式完善售后专属服务质量材质功能产品综合实力包装外观工艺www.avc-奥维云网（AVC）研究整理 -9- 欢迎试用 奥维微信小程序奥维云网（证券代码：831101），是专注于垂直领域的大数据应用技术和解决方案服务商。公司以开放式大数据平台为核心资源，整合全产业链数据体系，具备从数据采集处理、存储计算、挖掘分析、可视化和应用等核心环节的大数据技术能力，现阶段主要面向零售交易大数据、家庭互联网用户大数据、企业大数据、金融大数据、酒店及旅游大数据等领域，凭借自身数据、技术、服务和产业资源优势，为企业提供“数据技术服务”的全方位大数据解决方案。