行政人事管理制度汇编(拿来即用)技巧归纳.pdf

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1、欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！10.接打应言简意赅、长话短讲，严禁在中刻意闲聊，更不答应在办公室接打私人。11.上班时刻严禁聚众闲聊或妨碍、阻碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在洽谈室或会议室内进行。12.公司内部集会与会议，除特殊情况需提早向会议主持人请假外，皆须准时参加。13.前台前台文员/前台保安员要负责整个前台区、进门大厅的治理。前台禁止无关人员闲坐。14.下午 17：3018：00，部门须将当晚加班名单提交行政人事部，行政人事部

2、核准后交前台保安。15.下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、机、复印机、门窗等。16.上班时刻，公司内部通用性语言为一般话，除业务上来往之外，一律不讲其他方言。办公室职员着装要求：1.为树立和维持公司良好的社会形象，实现标准化治理，本公司职员应按要求着装周一至五着工装。2.办公室职员上班时刻要维持仪容仪表整洁、大方、得体。3.头发梳理须整洁。男职员头发只是耳，不得留长胡须，维持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。4.各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。4具体日常工作治理：复印治理 1.有复印机部门安排专人负责复印机的维护与保养，任何人必须服从

3、安排，不得有成心损坏机器的行为。2.复印机发生故障应立即关机，行政人事部须做好标识注明，并第一时刻通知维修公司前来维修，待复印机完全修好前方可作业。3.行政人事部人员应担保复印纸张需求及碳粉补充以使复印工作得以顺利进行。4.节约用纸，复印完后，注重维持复印区域整洁。5.各部门复印用纸由行政人事部统一申购，复印时行政人事部要监督复印人员节约。6.非公司人员严禁私自使用本公司复印机，禁止帮非公司人员复印文件资料。7.行政人事部人员上下班时应检查复印机的开关情况。治理 1.公司是公司与外界、内部部门之间交流信息、联络工作的重要工具。原那么上不得打私人，特殊情况需用要经部门负责人同意前方可使用。2.正

4、常工作联络应长话短讲，提高效率。通话时刻应操纵在 3 分钟以内，特殊情况不超过5 分钟。3.公司对长途进行严格控管，一般分机只可拔打市话。4.铃响 3 声内就要接听，且使用文明礼貌语言。5.接听须认真认真听取对方讲述的内容，必要时可礼貌要求对方重复，重要事项要做出书面记录，并及时知会相关人员。治理人员使用治理 1.关于公司已给予费补助的治理人员包括特殊职位人员，其必须 24 小时开机。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2.治理人员休假时，其也必须正常开机；跨区域无网络的，须公布备用号码。3.治理人员不应频繁更换号码，如因特殊缘故需更换

5、号码的，须将新号码及时通知行政人事部更新后公布。4.治理人员必须维持有话费，缺乏时应及时缴费或充值。5.行政人事部须不定时抽查开机情况，严禁出现停机或关机情况。6.一个月出现三次停机或关机现象，对工作造成妨碍的，酌情取消相关治理人员该月话费补助。7.参加会议或培训时，一律关机或调为振动，中途需要接打须向会议主持或培训讲师举手请假，同意前方可外出接打。8.补助话费按公司规定的职级标准发放，依据职级、工作性质的变动而调整。办公室职员接待访客技能与礼仪 1.前台负责答复访客的询咨询，了解来访目的，协助作好访客登记，通知相关部门人员到前台接待。2.部门会议及访客接待由部门文员跟进，公司例会接待由行政人

6、事部负责跟进。3.访客接待全然技能：既要机敏，又要有礼貌。要殷勤恳切，只要访客一走进办公室或办公桌前，就该面带笑脸地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想，认真倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。假如不能安排当时会见，就表示遗撼，并为他安排以后会见。按顺序请访客进往，可按事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记，记上时刻、名字、职务、来访目的和业务关系，以及通讯地址等。4.访客接待全然礼仪：4.1 客人来访时，应连忙从椅子上站起来，并礼貌性招呼一声“您好，当对方递过名片来时，应用双手接过来，并念出对方的姓名和公司名称。4.2 引导访客到上司办公室或会客室时，在离位前应先把桌上的文件资料合

7、起并放好，防止让人瞧到或遗失。4.3 在走廊、楼梯陪同访客行走时，要配合访客步调，在访客右侧前一公尺处引导。在转弯或上楼梯前应先有所指示动作，让访客明白所往往处。4.4 在到达目的地前，要指明“就在这个地点，在翻开门之前要先敲门。假如门向外开，应用手按住门，让访客先行进进并指引落座；假如门向内开，应先进进，按住门后再请访客进内。4.5 进进室内后，应请客人坐上位离进口较远处，并讲“请坐，稍候。退出会客室时，应以正面倒走方式退出，并关上门，挂上“访客中字样的牌。4.6 面谈时，应当在适当的时候端饮料茶、咖啡、奶茶，饮料应放在盘中端出并放在访客正面的桌面上，并做出请用的手式。面谈时刻过长，应当在适

8、当时刻进内添加茶水；面谈结束后，应将访客的物品交给对方，假设发觉访客离开后有遗忘之物，应立即上报处理。4.7 办公室人员在访客走后，要对会客室进行整理，处理善后事务。为了防止新访客到来久等，整理工作要利落、灵敏。如距下一位访客来临有一段时刻，应先开窗通风。烟缸里如有前一位访客的烟蒂，应立即往除。总之，不管在何时，或处于何种状态，办公室人员都应以最快捷的速度迎接访客。前台治理 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！1.前台为公司形象，由前台文员与前台保安员共同组成，负责访客接待、办公室人员/大件物品进出监管。2.为树立公司形象，前台保安应一

9、律在大门旁站岗，遇公司部门经理以上人员及客人来访时要行礼。3.前台总机接听时应使用甜美标准的一般话讲：“您好！公司或“公司，您好！，或将公司简称。4.前台人员未经答应严禁离岗。有资料/物品转递，须与前台保安打好招呼并尽快返回。5.前台对公司职员或外访客要礼貌大方、热情周到。对寻高层治理的客人，咨询清事先有无预约并立即通知文员或秘书安排接待。必要时能够引领至部门。6.各部门来访客人需进办公室洽谈的，由各部门文员第一时刻迎接。7.部门访客必须至前台登记，严禁未经登记私闯办公室现象。8.应聘人员由前台通知行政人事部聘请人员专职接待。9.晚七点开始，所有进出办公室人员经理级以下，必须在前台具体登记进出

10、办公室的时刻及事由。办公设施设备治理 1.办公室设施/设备单价在 300 元以上的物品的日常治理由行政人事部负责。2.行政人事部与财务部对公司所有办公设施/设备建立清册，每半年做一次盘点。3.公司所有设施/设备上都须有小档案标贴。4.所有办公设施设备的购置、调配、更新、报损必须有行政人事部审核前方可执行。5.办公设施/设备一旦建立清册，部门负责人负监管责任，未经批准严禁擅自调动。6.办公室布置一经确定，未经行政人事部负责人以上职位人员批准，严禁私自调动。办公室卫生治理 1.公司公共区域及独立办公室的卫生统一由行政人事部负责，职员个人办公桌及座位周边的卫生由职员个人负责。2.凡新进职职员，必须了

11、解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。3.各工作场所内均须维持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。4.各工作场所内走道及阶梯，至少每日清扫两次。5.各工作场所内，严禁随地吐痰。6.饮水机及四周必须维持清洁。7.整容镜、洗手池、洗手间及其它卫生设施，必须维持清洁。8.下水道口应经常往除污秽，维持清洁畅通。9.凡可能产生寄生传染菌的区域，每月至少应三次消毒。10.各工作场所须充分维持空气流通。11.垃圾、废弃物、污物的往除应符合卫生的要求，放置于指定的范围内。12.公司设置常用的药品并存放于小箱或木橱内，以便于取用。公共区域清洁治理 1.公司公共区域卫生是指独立办公室、走廊通道、楼梯、洗手间、会议室等的

12、清洁卫生。2.办公室卫生包括：每日地面卫生的清洁、垃圾的清运、下班前办公区域的整理、定期对抽风口/光管/空调清洁。3.走廊通道卫生包括：走廊通道地毯/地面/墙壁的清洁、走廊通道两侧的欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！防火器材/报警器/植物的清洁。4.楼梯卫生包括：楼梯地面/扶手/两侧墙壁的清洁。5.洗手间卫生包括：洗手间地面、墙壁、窗户、便槽、便池、垃圾篓、隔板等的清洁卫生。6.会议室卫生包括：会议室的日常清洁、会议前/会议后的完全清洁包括地面、墙壁、窗户、培训椅、黑板、讲台、立架、空调、排气扇、壁扇、光管、饮水机、垃圾篓等。保安治理

13、 1.为了保障公司和职员的财产平安，公司在宿舍、停车场和办公楼 24 小时设置保安效劳。2.保安每班需上 8 个小时，天天分三班，白班 8：00-16：00，中班 16：00-24：00 晚班 24：00-8：00；3.宿舍保安工作职责 3.1 负责宿舍公司及职员的财产平安。3.2 负责外来人员进出登记。3.3 负责公共区域的用水、用电的检查，防止“长明灯、长流水出现，发觉水电咨询题要及时报告处理。3.4 负责查房，要紧检查：职员有无私自换房；职员有无私拿其它房间配置用品；职员有无私自留宿外来人员；房间有无私装大功率电器等等。3.5 负责宿舍防火、防盗等平安工作；4.办公楼、停车场保安职责 4

14、.1 负责车辆进出登记，登记内容为进出时刻、开车人、车牌号。4.2 巡视办公室保障办公室财产平安，巡视要求：白班为每半小时一次；晚班及节假日为每 20 分钟巡视一次。4.3 负责公司总部办公楼的防火、防盗工作。5.保安工作期间要穿保安服，着装要整洁，效劳态度要好。6.为了保证平安，职员上下班不要横穿马路，要走人行隧道；防止意外发生。7.假设公司发生重大财产失窃，当值保安将立即予以开除；对没有按照以上要求履行职责的保安，行政人事部将给予记过处分。8.保安队长负责定期对保安进行业务技能、公司概况、全然礼仪等培训。第二章 工衣治理规定 1目的：为树立公司形象，形成良好社会效应，促使公司治理及经营效益

15、进一步提高。依据公司的经营性质，结合各部门、各岗位的特点，特制定本规定以标准职员的工衣操作。2职责/权限：行政人事部作为工装联系制作及监督部门，行政人事负责人为第一责任人。3规定：3.1 公司所有十五级以下职员，上班时刻必须严格着工装 试用期职员及特殊岗位职员除外 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！3.2 试用期职员原那么上不做工衣，如有特殊或工作需要需主管总监以上批准 公司所有职员，工衣由公司与职员各摊 50%，费用分 6 个月摊消，即离职时需缴回公司的工装款为：6-转正月数/6*工装款/2。如因工作时刻长，工装损坏或不合身者，在节

16、约的根底上，通过部门经理以上领导及行政人事负责人批准可加做工装，加做标准为：试用期后满一年可加做一长恤两短恤，满叁年加做冬装一套，以此类推。第三章 食堂治理规定 1用膳：1.1 公司从周一至周六提供伙食，一日三餐，周日不开餐特殊节日或加班除外。1.2 职员用膳时刻：早餐：7：30-8：30，中餐：12：00-12：40，晚餐：18：00-18：40。1.3 职员膳食标准为天天 12 元。早餐 2 元，中、晚餐各 5 元。1.4 职员必须遵守用膳时刻，超过时刻原那么不予用膳，因工作缘故，须提早通知，食堂应做好留餐或加餐安排。2食堂清洁卫生要求：2.1 食堂工作人员清洁要求：2.1.1 上班上岗前

17、必须做好个人清洁，用洗涤剂洗手。2.1.2 禁止留长指甲、长发。2.1.3 工作时刻须带口罩、工作帽等。2.1.4 食堂工作人员每年进行一次健康检查，不合格不得上岗。2.2 食品清洁卫生：2.2.1 肉食及海鲜水产类必须冲洗三次以上，维持新奇、变质一律不准食用。2.2.2 青菜类必须逐颗瓣开冲洗三次以上。2.2.3 生熟食品分开摆放。2.2.4 盛菜用餐盘等应清洁洁净。2.2.5 菜案天天清洁，每周大清洁一次，用洗洁净洗后须用清水冲洁净。2.3 用具清洁：2.3.1 各种厨房用具使用前、用后须清洁洁净。2.3.2 职员用碗、碟、筷用后须用清洁剂清洗，再用清水冲洗，放进消毒柜内清毒。2.3.3

18、炒菜锅及灶台、灶具，随时维持洁净。2.3.4 抽油烟机、抽风扇等每月大清洁一次，维持洁净。2.3.5 冰柜每月化霜清洁一次，储物分类摆放，生熟分开。2.4 厨房环境清洁要求：2.4.1 地面随时用水清洗拖干，维持地面无脏物。2.4.2 天花无烟尘及脏物。2.4.3 食堂职员用膳处台面及四周环境维持整洁。2.4.4 经常性地消灭蚊、蝇、蟑螂等。3效劳要求：欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！3.1 食堂工作人员对待职员必须热情，树立为职员效劳的思想，把职员当顾客一样对待，态度和气，礼貌待人。如有职员态度野蛮或不礼貌现象予以处分。3.2 公

19、平对待用膳职员，不以视关系在打饭菜时区不对待。3.3 维持厨房卫生清洁。3.4 遇有职员加班或其他缘故不能按时用膳，接到通知应留饭菜，或安排人值班。4采购规定：4.1 厨师采购应有方案性，依据天天用膳人数，日常平均食量予以采购。4.2 采购时禁止采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。4.3 采购必须有采购清单，并由对方提供证实单据。4.4 食堂治理人员应经常了解市场行情变化及价格。4.5 采购验收：采购的食物回后经由保安及食堂清洁工负责过称验收，并在采购清单上签字认可。否那么，财务不予报销。4.6 行政人事部治理人员每周至少抽查一次。5、本钞票核算规定 每月由行政人事部门专项负责人进行一次厨房盘点

20、，并填报?职员食堂月本钞票费用核算表?报行政人事负责人。第四章 宿舍治理规定 1目的：为标准宿舍治理，使公司全体在职职员在工作之余有一个清洁、宁静、平安、舒适、文明、健康的生活及休闲环境，结合公司实际，特制定本制度。2进住须知：2.1 公司为非城区或在城区无住房的在职职员提供宿舍。2.2 新职员到行政人事部办理好进职手续后，即可进住宿舍；2.3 已分配宿舍的职员须每周至少在公司宿舍住宿四天以上 出差除外，否那么公司将取消该职员住宿资格。2.4 如需外宿，需到行政人事部办理相关外宿手续，外宿时刻未满三个月，不同意回宿住宿申请。满期后，本人书面申请，批准后办理回住手续。2.5 调房/床位手续办理。

21、本人书面申请，经行政人事部批准后办理更新手续。3借宿：3.1 职员亲属探亲，由行政人事部核实并视情况批准后办理进住手续。3.2 每次借宿不超过一晚，一个月内最多不超过三晚。3.3 集团公司职员临时借宿客房，须持部门经理核准证实办理借宿手续。4退宿：本人书面申请，经行政人事部批准后退回宿舍钥匙，行政人事部取消床位。5行李物品放行：5.1 凡离职/退住/调动/携行李外出，本人填写?宿舍行李放行条?，经物业部负责人批准后，欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！宿舍保安按单严格检查，在规定时刻内放行。5.2 宿舍公共财物放行，填写?物品出/进明细

22、表?，经行政人事部负责人批准后，宿舍保安按单严格检查后放行。5.3 宿舍保安将收到的?物品出/进明细表?、?宿舍行李放行条?每日交行政人事部，行政人事部及时跟进物品出进情况。6办理手续日期：申请回宿、调房/床位、退房手续集中于每日下午 15：00 统一办理，行政人事部作好手续存档。7住房配置标准：略。8维修：8.1 日常维修可由物业部派专人负责，如：更换水龙头、灯管、灯泡保险丝、维修门锁、窗、床、桌椅、管道人为堵塞等，关于恶意破坏的，材料费由住宿职员分摊。8.2 重大维修如：线路的改装、水管爆裂、间隔房、管道非人为堵塞、补漏等由公司请专业公司修理，其费用由公司担当。9盘点：宿舍所有物品必须登记

23、造册，行政人事部与财务部每三月盘点一次，全年共四次。即 2、5、8、11 月当月各一次。10宿舍治理规定：10.1 公司进住宿舍职员，须按标示床位住宿，宿舍保安监管，未经许可不得私自调换宿舍/床位。10.2 严禁私自拆/卸宿舍配置的床位与更改宿舍配置。10.3 禁止使用自制电热管或瓦数超过 500W 的电器如：电炒锅、电饭煲、电热管、微波炉等，违者没收并罚款处理。10.4 宿舍内严禁进行各种违法和不健康的娱乐活动如：聚众赌博、打麻将、酗酒闹事、吵架、斗殴、吸毒、存放易燃易爆物及各类利器等。情节严峻者，移送公安机关处理。10.5 宿舍内不得随地吐痰、乱扔果皮纸屑、烟头等，禁止在房间、过道、墙壁上

24、乱写乱画，禁止将足印印在墙壁上等不文明现象发生。10.6 进住职员为了自身和同事的躯体健康，须维持宿舍整洁、卫生，行政人事部将定期进行检查。10.7 上班时刻，未经审批，严禁私自返回宿舍。10.8 未经行政人事部批准，不得留宿非公司人员。10.9 晚 23：00 点以后不得有高声喧哗、开放收录机、弹奏乐器等妨碍他人休息的行为。10.10 职员辞职、辞退、解雇，在结算之前须搬离公司宿舍。10.11 职员必须保卫公物，不得损坏公共财产。如有损坏，按公物原价的 100%赔偿；如属人为成心损坏，除按公物原价的 100%赔偿外，另按公物原价的 200%追加赔偿 10.12 宿舍保安对宿舍情况要清晰把握，

25、有异常清况及时通知行政人事部及物业部处理。11清洁卫生规定：公共区域卫生：公共区域卫生由保洁员负责，宿舍保安监督，行政人事部治理。天天上午清洁一次。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！卫生要求：卫生维护良好，走廊、洗衣房维持洁净无气味，附带清运走所有垃圾。宿舍卫生：宿舍内部卫生由进住职员轮流值日清扫。每日至少清洁一次。清洁卫生评选：行政人事部安排成立宿舍卫生评选小组。每周组织对宿舍进行一次卫生评选，并记录评选成绩。每月四次评选结束后，累计成绩最好的前两个宿舍为该月“文明卫生宿舍；累计成绩最差的两个宿舍为“卫生待革新宿舍。文明卫生宿舍职员

26、考评分各奖励 2 分，并获赠悬挂“文明卫生宿舍流淌锦旗一幅；“卫生待革新宿舍舍员各扣罚考评分 3 分。第五章 车辆治理规定 1原那么：1.1 公司车辆的使用治理以保证公司业务开展和正常运作为中心原那么。1.2 公司行政人事部负责对公司车辆实施统一治理。2车辆使用及治理：2.1 公司车辆要紧供以下三种用途：1、业务用车 2、行政用车 3、其它用途用车。上述用车中，以保证业务用车为首要前提。2.2 行政用车原那么上在公司部门经理级以上治理人员或多人公务外出时方予派车，其它用途用车的，由行政人事部负责人安排执行。2.3 派车原那么：按递交派车单的先后顺序，按保证业务用车为先，按业务的轻重缓急派车，按

27、公司上级领导用车为先的原那么。2.4 车辆使用的一般程序如下：用车人填写?派车申请单?所在部门负责人签字报行政人事部审批司机出车。车必须专职司机驾驶，非专职司机不得驾驶车辆。2.5 公司车辆过夜必须平安停放，并采取相应防盗措施，防止车辆被盗或损坏。2.6 凡早晚或节假日没有安排任务的车辆，于规定地点停放，司机和其他人员不得擅自动用。2.7 公司所有车辆原那么上不得外借，确因工作缘故需外借的，由副总裁批准，行政人事部办理外借手续，注明借用人，交还时刻、交还地点前方予外借。2.8 私人用车仅限急用车，按用车申请后，在不妨碍公司运和情况下可派车，一切费用个人负担，自行向财务部缴纳。2.9 非行政人事

28、部指派，私自使用车辆的，每次罚款 300 元，同时由此造成后果由司机本人担当。2.10司机出车，应将加油行驶公路数，过路费等情况具体记于?车辆行车保养维修记录表?上，隔日上交行政人事部负责人签字。3维修、保养治理：3.1 行政人事部建立车辆档案，对每辆车的维修、保养状况、费用使用情况、操作驾驶特点等进行具体记录。3.2 出现车辆故障时，司机应连忙予以排除，无法排除的应立即报修，经检查确认后，予以处理。3.3 车辆送修配厂检修前或每年年检及中修、大修，司机需填写维修单，经各级审批后可送修。3.4 公司所有车辆必须定点维修，定点修配厂无法维修的需经行政人事负责人同意方可转换维修点。3.5 定期保养

29、标准：欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！每周至少清洗车辆两次天天出车前应确保清洁为原那么。每月至少打腊一次。正常情况下更换各项消耗品的行驶里程标准 1白金：20000 公里2机油：5000 公里3黄油：10000 公里4机油滤清器：10000 公里5空气滤清器：20000 公里6火星塞：15000 公里7轮胎：40000 公里 3.6 公司车辆每行驶一万公里均须做二级保养一次。4费用核算及报销治理：4.1 油费、过路桥费、维修保养费应由行政人事部负责人逐级审核申报。4.2 假设车外出遇紧急情况，须向行政人事负责人请求经同意回来后补办有

30、关手续。4.3 费用的报销一般不超过一周，同时报销费用以当月结清。5交通违章处理：5.1 司机因违章被交通部门处分的，由个人负责，被处拘留的，拘留期间扣发工资和各项补贴，司机被处吊扣驾驶证的，扣证期间临时安排其他工作的，发给全然工资，未安排其他工作的，做停职处理。5.2 司机违章被电子监控中心查处的，除同意交警处理外，公司对当事人罚款 100 元，半年内超过三次的做辞退处理。5.3 司机遇交通事故时，应立即通知交警处理，并立即报告公司，私自了结的，公司不担当任何责任。5.4 凡司机负有直截了当责任的碰刮事故，维修赔偿事故费由司机担当。5.5 司机因违章肇事被交警裁决的，凡裁决结果为司机负全部责

31、任，罚款总额在 1000 元以下的，由司机全额担当；在 1000 元以上的，由车队视具体情况拟订处理意见报公司审批；如结果为司机要负间接责任的，司机本人担当罚款的 50%；其中，假设违章缘故不在司机的，视具体情况作相应的处理。5.6 如司机因不慎导致车辆丧失，除保险公司赔偿局部外，由公司决定余额的赔偿方法。5.7 因公事开车，不可抗拒而肇事者，其除由保险公司理赔外所超出的费用由公司报销。6其他规定：6.1 外出公干在广东省内，当天往返的200 公里内，视情况均可用车，如交通便利，并可乘公交车。6.2 其他公务用车视交通便利和办事地点及程度派车，所乘公交车办事方便的，尽量不派用车。6.3 各级职

32、工因有重要公务必需用车可酌情批准用车。6.4 职员遇有急病、急诊等须用车，由公司派车。第六章 司机治理方法 1 公司司机必须遵守?中华人民共和国道路交通治理条例?及有关交通平安治理的规章规那么，平安驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。2 司机应珍惜公司车辆，平常要注重车辆的保养，经常检查车辆的要紧机件。每月至少用半天时刻对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。3 司机应天天抽适当时刻擦洗自己所开车辆，以维持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！4 出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能

33、是否正常，发觉不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发觉存油缺乏一格时，应立即加油，不得出车时才临时往加油。5 司机发觉所驾车辆有故障时要立即检修。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。6 出车在外或出车回来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。7 司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。8 晚间司机要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。9 司机驾车一定要遵守交通规那么，文明开车，不准危险驾车(包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等)。10 司机因违章或证件不全被罚款的，费

34、用不予报销。违章造成后果由当事人负责。11 车内不准吸烟。本公司职员在车内吸烟时，应有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直截了当制止。12 司机对乘车人要热情、礼貌，讲话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。13 接送职员上下班的司机，要准时出车，不得误点。14 上班时刻内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开司机室时，要告知治理人员往向和所需时刻，经批准前方可离开；出车外出回来，应立即到治理人员处报到。15 司机对治理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向

35、上级领导按正常程序反映。16 司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知治理人员，并讲明缘故。17 下班后，应将车辆停放适当地点保管，不准私自用车。18 司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车。19 司机全年平安行车，未出交通事故的，给予奖励。20 行政人事部每月负责对司机进行考核，将考核等级作为每月发放绩效工资依据。第七章 公文治理 1公文的种类 1.1 决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排。1.2 通告：适用于一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。1.3 通知：适用于公布规章、传达要求

36、、职员的职务任免聘用、会议。1.4 通报：适用于表彰先进、批判错误、职员违纪处分。1.5 报告：适用于向上级部门汇报工作、反映情况，不需要上级回复及批示。1.6 请示：适用于向上级部门请求指示、批准，需要上级批示。1.7 会议纪要：适用于记载和传达会议情况和决定事项。1.8 函：适用于不相隶属单位之间相互商洽业务、询咨询和答复咨询题等。2发文 2.1 凡以公司名义制发的文件，一般文件由主管总监签发，重要文件需请示副总裁同意后，由有关部门负责拟稿，由副总裁签发。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2.2 副总裁签发的文件底稿，由秘书进行登

37、记，统一编号后打印、校对，盖章后发出。2.3 以部门名义发文，由文件起草部门打印、校对，盖章后发出。2.4 复印公司内部传阅文件，使用已复印过的单面纸或进行双面复印，以节约开支。2.5 发文要有记录，文件接收人需要在发文登记表签名。3公文格式 3.1 公文一般由发文字号、紧急程度、标题、主送单位、正文、附件、印章签名、成文时刻、抄报及抄送单位等局部组成。3.2 发文字号格式：部门简称+年号+文件编号*号，例如行政人事部发文：行政人事2021012 号，表示行政人事部 2021 年发的第 12 次公文。3.3 紧急文件分不标明“特急、“急件。3.4 公文标题应正确简要地概括文件的要紧内容，并正确

38、标明公文种类，标题举例：“关于*请示报告、通知、决定、通报。3.5 公文除会议纪要外，应加盖印章，印章加盖应骑年压月。3.6 公文统一简体字，题目用黑体字，正文用仿宋体。4行文规那么 4.1“请示应当一文一事，只写一个主送上级，如需同时送其它上级，应当以抄送形式，有相关联的事能够一文多事。4.2“报告中不得带请示事项。4.3 行文统一使用?签报单?并付上公文，给各级领导批示。5公文立卷、回档及销毁 5.1 公文收、发完毕后，各部门应及时将公文整理立卷，以便日后查阅。5.2 没有回档和存查价值的公文，通过主管领导批准，能够定期销毁。第八章 请示报告制度 目的：为建立良好的工作秩序，进一步标准集团

39、的办事程序，提高工作和办事效率，特制定本制度。1 请示或报告工作应坚持逐级请示报告的原那么，非特殊情况，不得越级请示或报告工作。2 请示工作可采取发送?签报单?及口头请示两种形式进行，重大、重要工作的请示，必须报送?签报单?。3?签报单?的报送，需经本部门及有关职能部门审核后，再报主管总监、副总裁审批。审批时刻一般不超过 3 个工作日，紧急工作事宜，需及时签署审核、审批意见。4 请示的工作事项办毕后，承办部门负责人承办人应及时向有关领导汇报办理情况，便于领导统筹安排下一步工作。5 涉及费用支出的事项，未经请示不得擅自决定，否那么，其费用由有关责任人自理。6 本规定也适用使用电子办公系统的请示与

40、报告。第九章 资料治理 1目的 明确公司资料治理原那么，建立完善正确的资料系列，积存和储存宝贵的工作资料，为公司业务的有效运作和决策提供必要的资料效劳。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2定义 资料是指公司在经营活动中形成的，具有价值并按有关制度规定回档保留的文件、书信、会议记录、单据、契约、合同等。3原那么 3.1 部门重要资料在工程完成前应由部门自已治理，工程完成后所有资料原件应移交给行政人事部统一保管。3.2 各部门上交资料，需填写移交表。3.3 行政人事部按规定格式填写案卷名目。3.4 公司对外签订的所有合同统一由财务部治理。

41、3.5 公司所有资料实行统一治理、分级查阅即依据行政级不的不同对查阅资料的内容加以限制、网络化治理。4需要保管的档案资料及其分类 4.1 文书类：营业证书、公证书、注册文件、政府批文、法人代码证件；工作方案、总结、会议记要、重要文件；公司领导的重要讲话、批示；人事档案、考勤表等由行政人事部负责保管。4.2 财务类：各种会计凭证单证、记账、汇总、会计帐簿明细帐、总帐、固定资产帐等、会计报表等由财务部负责保管。4.3 物业类：施工记录、维修记录、质量记录、质量平安事故报告、重要的工程图表、结算文件资料、竣工工程总结报告等在工程完工前由物业部保管，工程完工后移交给行政人事部。4.4 筹划类：市场调研

42、报告、可行性研究报告、开展筹划报告、营销筹划报告等在工程完成前由筹划部负责保管，工程完成后统一移交给行政人事部。4.5 销售类：客户档案、认购书、卖房契约、销售资料等在工程完成前由销售部保管，工程完成后统一移交给行政人事部资料室。4.6 图书资料：公司各部门所购置的图书资料统一交由行政人事部，存放于阅览室，职员需要用时需办理借阅手续。5有关注重事项 5.1 各部门须指定专人进行文件资料治理，并做好整理、分类、立卷、回档工作。5.2 各部门必须健全完善档案的存进、借出和移交的签收、登记制度。对借出资料必须妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等；更不能随便乱放，以免遗失。6档案名目制定

43、所有档案的前二级名目公司名+部门名由行政人事部统一制定，第三级及第四级子名目由部门拟定上报行政人事部。7处理条例 有以下行为之一，据情节轻重，给予 50500 元扣薪处理，假设构成犯罪依法追究刑事责任：1)毁损、丧失或擅自销毁公司资料；2)擅自向外界提供、抄摘公司资料；3)涂改、伪造资料；4)未及时回还；欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！5)未按手续就借阅、外带者或越级查阅者资料治理者同罚 第十章 门禁治理规定 1总那么：为维护公司平安及使人员、车辆、物品出进的治理有所遵循，特订定本规那么。2适用范围：人员、车辆、物品出进公司门口时，

44、应遵守本规定，由保安负责治理。3人员出进治理：4.1 本公司人员：总监及以下职员周六除外，应按规定穿着工装。4.2 非本公司人员：如因公需进公司者，前台文员应登记并联系相关人员接待，离开时登记出公司时刻，同时须注重是否有物品出进。4.3 参瞧人员：3.3.1 政府机关或本公司人员亲友等如有必要进公司参瞧，须先经得行政人事负责人同意。进公司时前台文员应于登记并签注进公司时刻，参瞧完毕出公司时签注出公司时刻，翌日送行政人事部门存查。3.3.2 本公司经理级以上人员陪伴来宾参瞧事前免办申请手续，但应于当日内补填登记，送保安签注进出公司时刻后送行政人事部门存查 3.3.3 参瞧时刻以上班时刻内为限。未

45、经行政人事部同意，不答应来访人员拍照或摄影。4大件物品出进治理：4.1 外来物品：携带大件物品进公司应在来访人员登记时备注，出公司时核查。4.2 公司物品：公司大件物品要搬出公司，须提供相关部门提供的证实，由前台文员/保安向行政人事部汇报，得到确信答复后予以放行。第十一章 名片治理 1.公司职员的名片经行政人事部审核后统一印制，个人不得私自印制。2.印制名片要提早三天填写?名片印刷申请表?，由部门负责人签字后送行政人事部。3.新印制名片要在行政人事部备案，已备案的名片，在增印时可不再备案。4.职员离职时，应将名片交回行政人事部。第十二章 通讯治理 1.公司办公楼总机由行政人事部负责安排人员转接

46、。2.部门的机、机及其它办公设备的购置、维修，由行政人事部统一负责。3.由职员个人购置。4.话费限额标准：公司依据职员的职责及级不实行限额包干，超出局部自付，具体每月限额如下：(1)副总裁：1000 元；(2)总经理：800 元；(3)副总理：700 元；(4)总监：600 元；欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！(5)经理：500 元；(6)副经理：300 元；(7)主管：200 元；(8)司机：0-200 元；(9)其他职员通讯标准按“行政人事、“财务双签执行；注：1、没有设置费定额因工作需要费的岗位，或者是已设置定额因工作需要超标

47、的岗位，由部门负责人申请，经行政人事负责人、主管总监审核后，报副总裁批准生效；2、以上已设置定额的岗位，但实际工作中不需要，或者是定额高于实际工作需要的，由各部门负责人提出，经行政人事负责人、主管总监批准报行政人事部备案生效。5 第四条所定的岗位话费标准只是一个原那么性参考标准，所有在职职员及新进职职员必须通过批准，财务部才可在职员工资中予以发放。6话费实施凭发票报销，享有话费补贴职员的必须 24 小时开机。7号码由职员自行购置，为了节约费用要选择话费优惠号码及尽量使用固定。因工作需要需在公司直线拨打长途时，应在行政人事文员处做好登记。8公司固定费行政人事部每月 5 号往常要及时到电信局缴交，

48、否那么造成欠费停机一次，将对责任人进行一定的经济处分。第十三章 会议治理方法 1职责/权限：行政人事部：公司会议室的日常治理，会议室的统一安排。会议的接待工作。会议室的日常清洁。行政人事文员：公司例会的接待与会后的台面整理工作。部门文员：部门会议的接待与会后的台面整理工作。2会议的组织：2.1 公司例会由行政人事部负责组织，行政人事文员负责茶水接待与会后的台面整理工作。2.2 部门会议由各部门自行组织，部门文员负责茶水接待与会后的台面整理工作。2.3 会议预备：会议都必须有目的、有方案和有组织地进行，对会议应做出事先安排与预备，是实现会议目的的首要条件。2.4 拟定会议内容：决定会议目的，回纳

49、会议事项与要点。2.5 确定参会者。2.6 决定会议方式。2.7 选择开会时刻、地点。2.8 拟定议事日程。2.9 会场布置：会议空间安排、会议座位安排、会议用品及设备调配工作。2.10 会议通知：通知内容包括：会议地点、时刻、出席人员、主持、会议内容、议程、注重事项等等。2.11 会前会议的一切预备工作就绪后，必须做好最后审核，以免出现重大的疏漏。2.12 会场预备：扩音设备、投影、桌椅、资料、照明、温度、空气及噪音等咨询题、茶水。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2.13 会中事务：签到、会场效劳、分发会议文件的资料、内外联系、传

50、递信息、会场秩序。2.14 会议记录。2.15 会后工作：撰写会议记录或纪要、议定事项的检查催办。3会议室使用：会议室使用须向行政人事部统一提出申请，由行政人事部统一安排。4会议纪律：4.1 实行会议签到制，不得无故缺席，有事不能出席者必须事先向召集人请假。4.2 按时到会，不准迟到和早退。4.3 会议期间不得接听和接待客人，关掉或消音所有个人通讯工具。4.4 会议室内严禁大声喧哗与往返走动。5会议要领：要严格遵守会议的开始时刻。要在开头就议题的要旨做一番简洁的讲明。要把会议事项的进行顺序与时刻的分配预先告知与会者。6注重事项：6.1 发言内容不得偏离议题。6.2 发言内容不能出于个人的利害或