十个开放性问题.ppt

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1、十个开放性问题三出一进销售模式第一出：了解顾客情况五步诊找需求第二出：通过需求讲肝排顾客效果案例，引导肝排项目。给到合理化调理建议（同时收集顾客反馈的信息）第三出：跟顾问或店长反馈顾客信息，达成最终销售目标，配合话术，美容师要跟顾客推崇店长或者顾问。一进：店长或顾问直接找顾客问题，体现专业，配合美容师达成销售（如果专家在店里，这个环节可以将顾客领到专家房，做诊断，成交！）一、姐，您排便的情况怎么样？顾客：挺好美容师：那您排出来的是五星级大便吗？五星级大便的标准：香蕉状、金黄色、漂浮在水面上、淡淡的草香味。（只要不是五星级大便，就说明肠道黏膜受损，毒素通过肠道中的水分吸收到血液，毒害身体各器官。

2、）排便不好对人体的危害：一天不排便相当于吸3-5包香烟，可以杀死一只10斤重的小白兔。二、姐，您的睡眠怎么样？顾客：挺好的呀！美容师：那您的睡眠质量怎么样？每天几点睡？睡几个小时？做梦么？睡醒了早上有没有浑身没劲不想起床的感觉？正常的晚上11点之前一定要入睡，肝胆经当令是身体排毒最佳时间，肝脏负担重人就爱生病。三、姐，您的月经怎么样？顾客：挺好的！美容师：您的月经周期是多久？颜色怎么样？有没有血块？有没有痛经？（同时询问有没有妇科疾病）（月经的所有问题都是体寒和血瘀造成的，血瘀主要是肝淤，肝经贯穿生殖系统，肝是身体唯一解毒器官，肝瘀解毒能力下降身体个个器官慢性中毒，毒素是一切疾病的根源。）四、

3、姐，您的乳腺怎么样?肩颈怎么样？顾客：有增生呀！美容师：乳腺增生说明是肝瘀气滞造成的，您平时有没有爱生闷气？心情不条达的感觉？顾客：肩颈一直不好美容师：肩颈不好是血液中垃圾过多造成的，血毒过重还会引起脑部供血供氧不足，记忆力减退，严重容易造成脑细胞死亡和脑血管堵塞五、姐，平时是不是手脚冰凉呀？顾客：是呀！美容师：那就是末梢循环不好，说明身体寒冷，身体寒冷就会使身体细胞供养速度和代谢毒素速度都慢，血液是给身体带来营养和带走垃圾的唯一载体。血液遇热则行遇寒则凝，体温低容易得三种疾病（结合体温诊话术）六、姐、您父母的身体怎样？了解顾客父母的身体情况，是否有遗传病史，以便于更准确的下危机（噩梦）如：有

4、没有高血压，心脏病，糖尿病，肿瘤，癌症，脑中风，痛风，皮肤病，肺炎，鼻炎等。如果家里有遗传病史，她就比一般人得此疾病的几率更大，因为您身体的环境就已经为疾病创造了这样的条件。七、姐、平时有眼睛干涩，疲劳，迎风流泪的现象么？顾客：有啊！美容师：姐，肝胆相照，肝开窍于目，眼睛的所有问题都是肝脏负担太重造成的，肝脏是身体唯一的解毒器官，建议您平时除了注意用眼不要过度，还有早睡早起，多吃绿色的蔬菜，多看绿色的植物，平时可以多顺时针逆时针转动眼球，促进眼部血液循环。另外，每次您来这里，我可以多给您做做眼部按摩，可以缓解缓解。但是解决不了根源问题，根源还在肝脏。八、姐，看您性格很好，平时不爱着急发脾气吧？

5、顾客：有时着急，爱发火。美容师：肝主情志，主疏泄，怒伤肝，当您肝瘀气滞时就会出现情绪不稳定，爱着急，发脾气，这样很容易面部长斑，得乳腺增生，卵巢囊肿，子宫肌瘤等疾病。女人是气血字样的花朵，肝是人体最大的血库。九、姐，平时运动多么？有没有定期做体检？顾客：运动少美容师：运动少容易导致免疫力低下，气血循环差，身体代谢慢，排毒能力弱。容易得慢性疾病，并且自己感觉不到顾客：有定期体检美容师：医院检查身体，是看生化指标，当人体器官损伤达70%以下，医院的指标都会告诉您，一切正常。十、姐，平时您的饮食结构怎么样？顾客：偏爱吃油腻（肉，油炸，甜食）美容师：肝脏负担重，会导致脂肪肝，胆结石，造成酸性体质，酸性体质是一切疾病的根源。顾客：爱吃咸的美容师：容易导致高血压，心脑血管疾病。顾客：爱吃海鲜美容师：容易形成体内湿气过重，寒气重，脾胃功能差，运化能力差，容易造成尿酸偏高，导致痛风！