物流系统工程ppt课件.ppt

《物流系统工程ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流系统工程ppt课件.ppt（28页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物流系统工程物流系统工程 Logistics System Engineering 主讲教师：李 霞Email: 电 话：2780998（内线0998）管理学院管理学院 工业工程系工业工程系物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论物流系统工程物流系统工程课程课程q工业工程专业的专业课：工业工程专业的专业课：48学时学时 3学分学分 考查课（考勤、平时作业、期末测试）考查课（考勤、平时作业、期末测试）q本课程的先修课程：本课程的先修课程：物流学物流学或或物流管理物流管理 系统工程系统工程或或运筹学运筹学 管理学管理学 生产运作管理生产运作管理 绪论绪论2物流系统工程物流系统工程物

2、流系统工程概论物流系统工程概论q课程内容课程内容 本本课课程程以以系系统统工工程程和和现现代代物物流流学学的的理理论论和和方方法法为为基基础础，论述了物流系统工程的基本方法和内容。论述了物流系统工程的基本方法和内容。主主要要内内容容包包括括：物物流流系系统统的的特特征征、构构成成要要素素及及要要素素的的集集成成等等基基本本问问题题；物物流流系系统统分分析析与与建建模模；物物流流系系统统的的需需求求预预测测；物物流流系系统统的的规规划划（物物流流网网络络规规划划和和运运输输系系统统的的规规划划）；物物流流系统的仿真以及物流系统的综合评价与决策等。系统的仿真以及物流系统的综合评价与决策等。q课程目

3、标课程目标 要要求求理理解解物物流流系系统统工工程程的的概概念念、特特征征、物物流流系系统统的的要要素素以以及及物物流流系系统统建建模模、预预测测和和评评价价决决策策的的方方法法。能能够够运运用用物物流流系统工程的有关方法来解决实际存在的物流问题。系统工程的有关方法来解决实际存在的物流问题。绪论绪论3物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论物流系统工程物流系统工程目录目录q第第1 1章章 系统的基本原理系统的基本原理q第第2 2章章 系统工程的基础概述系统工程的基础概述q第第3 3章章 物流系统物流系统概述概述q第第4 4章章 物流系统分析物流系统分析q第第5 5章章 物流系统

4、建模物流系统建模q第第6 6章章 物流系统需求预测物流系统需求预测q第第7 7章章 物流系统规划物流系统规划q第第8 8章章 运输及配送路线的优化运输及配送路线的优化q第第9 9章章 物流系统仿真物流系统仿真q第第1010章章 物流系统综合评价物流系统综合评价q第第1111章章 物流系统决策物流系统决策绪论绪论4物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论q教材教材v物流系统工程物流系统工程 王长琼王长琼 主编主编 高等教育出版社，高等教育出版社，20072007q参考书目参考书目v物流系统工程物流系统工程周溪召等编著，上海财经大学出版社，周溪召等编著，上海财经大学出版社，2003

5、2003v物流系统工程物流系统工程王长琼王长琼 编著，中国物资出版社，编著，中国物资出版社，20092009v物流系统工程物流系统工程丁立言，张铎编著，清华大学出版社，丁立言，张铎编著，清华大学出版社，20002000v物流工程物流工程齐二石主编，中国科学技术出版社，齐二石主编，中国科学技术出版社，20042004绪论绪论5第一章第一章 物流系统工程概论物流系统工程概论 教学内容教学内容q系统系统q系统工程系统工程q物流系统工程物流系统工程物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论 1.1 系统与系统工程系统与系统工程 一一.系统系统1 系统的定义系统的定义 q“系统系统”一词来

6、源于拉丁语一词来源于拉丁语:systema。有。有“群体群体”、“集合集合”之意。之意。q19371937年，奥地利理论生物学家冯年，奥地利理论生物学家冯贝塔朗菲提出：贝塔朗菲提出：“系统是系统是相互作用的诸要素的综合体相互作用的诸要素的综合体”，第一次将系统作为一个科，第一次将系统作为一个科学概念进行研究。学概念进行研究。q针对不同的研究领域，对系统有不同的定义（目前针对不同的研究领域，对系统有不同的定义（目前4040多个）多个）q我国科学家钱学森对系统的定义是：我国科学家钱学森对系统的定义是：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成，具

7、有特定功能的有机整体，而且这个整体又是它所从属成，具有特定功能的有机整体，而且这个整体又是它所从属的更大的系统的组成部分。的更大的系统的组成部分。即：系统是同类或相关事物按一定的内在联系组成的即：系统是同类或相关事物按一定的内在联系组成的整体，具有一定的目的和功能。整体，具有一定的目的和功能。7物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论2.系统的三要素系统的三要素 输入、处理、输出是组成系统的三个要素输入、处理、输出是组成系统的三个要素。1.1 系统与系统工程系统与系统工程 输入输入输出输出组成组成3组成组成1组成组成5组成组成4组成组成2组成组成6社会环境社会环境自然环境自然环

8、境国际环境国际环境经济环境经济环境政治环境政治环境系统的构成系统的构成8物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论3.系统的分类系统的分类q自然系统和人造系统自然系统和人造系统 自然系统自然系统是自然物等形成的系统是自然物等形成的系统 。人造系统人造系统是人类为达到所需要的目的，由人类设计和建造的系统。是人类为达到所需要的目的，由人类设计和建造的系统。q实体系统和概念系统实体系统和概念系统 实体系统实体系统是以矿物、生物、能源、机械等实体组成的系统。是以矿物、生物、能源、机械等实体组成的系统。概概念念系系统统是是由由概概念念、原原理理、方方法法、制制度度、程程序序等等观观念念性性

9、的的非非物物质质实实体体所所组组成成的系统。的系统。q封闭系统与开放系统封闭系统与开放系统 封闭系统封闭系统是指与外界环境不发生任何形式交换的系统。是指与外界环境不发生任何形式交换的系统。开放系统开放系统是指系统内部与外部环境有能量、物质和信息交换的系统。是指系统内部与外部环境有能量、物质和信息交换的系统。q静态系统和动态系统静态系统和动态系统 静态系统静态系统是其固有状态参数不随时间变化的系统。是其固有状态参数不随时间变化的系统。动态系统动态系统是系统状态变量随时间而改变的系统。是系统状态变量随时间而改变的系统。1.1 系统与系统工程系统与系统工程 9物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论

10、物流系统工程概论4.4.系统的特征系统的特征 q集合性：集合性：由两个或两个以上相互区别的要素构成，单个要素不构成系统。由两个或两个以上相互区别的要素构成，单个要素不构成系统。q整体性：整体性：系统整体不等于各元素之和，即系统整体不等于各元素之和，即非加和原则非加和原则，1+1 1+1 不等于不等于2 2。v整体小于各组成元素之和，即整体小于各组成元素之和，即 1+121+121+12q相关性相关性：组成系统的各元素相互联系、相互作用、相互影响。：组成系统的各元素相互联系、相互作用、相互影响。q目的性：目的性：系统有明确的目的和目标。系统有明确的目的和目标。q环境适应性环境适应性：系统适应环境

11、的能力，任何系统都存在于环境之中。：系统适应环境的能力，任何系统都存在于环境之中。q动态性动态性：系统的发展是一个有方向的动态过程（运动是永恒的）：系统的发展是一个有方向的动态过程（运动是永恒的）1.1 系统与系统工程系统与系统工程 10物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论二二.系统工程系统工程1.系统工程的定义系统工程的定义q“系统工程系统工程”这个词来源于英文这个词来源于英文“System Engineering”System Engineering”。q系统工程主要提供一套现代化的管理方法，同时也能够促进工程活动本身获系统工程主要提供一套现代化的管理方法，同时也能够促

12、进工程活动本身获得最佳效果得最佳效果q系统工程在不同的学科有多种不同的定义，代表性的定义有系统工程在不同的学科有多种不同的定义，代表性的定义有v美国著名学者切斯纳（美国著名学者切斯纳（H.ChestnutH.Chestnut）：）：系统工程按照各个目标进行权衡，全面系统工程按照各个目标进行权衡，全面求得最优解（满意解），并使各组成部分能够最大限度的相互适应。求得最优解（满意解），并使各组成部分能够最大限度的相互适应。v日本工业标准日本工业标准“运筹学术语运筹学术语”中指出：系统工程是为了更好地达到系统目标，而中指出：系统工程是为了更好地达到系统目标，而对系统的构成要素、组织结构、信息流动和控制

13、机制等进行分析和设计的技术。对系统的构成要素、组织结构、信息流动和控制机制等进行分析和设计的技术。v我国的定义：我国的定义：系统工程就是用科学的方法组织管理系统的规划、研究、设计、制系统工程就是用科学的方法组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用，规划和组织人力、物力、财力，通过最优途径的选择，使工作造、试验和使用，规划和组织人力、物力、财力，通过最优途径的选择，使工作在一定期限内收到最合理、最经济、最有效的成果。在一定期限内收到最合理、最经济、最有效的成果。该定义有三层含义：该定义有三层含义：组织和管理的技术组织和管理的技术解决工程活动全过程的技术解决工程活动全过程的技术这种技术具有

14、普遍性这种技术具有普遍性 1.1 系统与系统工程系统与系统工程 11物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论2.系统工程的特征系统工程的特征q普遍性普遍性v系统工程不限于某一特定的研究对象，各种自然的、社会的系统系统工程不限于某一特定的研究对象，各种自然的、社会的系统都可以做为它的研究对象都可以做为它的研究对象q全局最优性全局最优性v系统工程着眼于系统的整体状态和过程，而不拘泥于局部的、个系统工程着眼于系统的整体状态和过程，而不拘泥于局部的、个别的部分，以系统整体的最佳为目标别的部分，以系统整体的最佳为目标。q相关性相关性v系统工程与所处的环境和条件密切相关，离不开事物本来的性

15、质系统工程与所处的环境和条件密切相关，离不开事物本来的性质与特征。与特征。1.1 系统与系统工程系统与系统工程 12物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论3.系统工程的基础理论系统工程的基础理论 q一般系统论和大系统理论一般系统论和大系统理论 大大系系统统：规规模模庞庞大大、结结构构复复杂杂、环环节节层层次次较较多多、目目标标多多、影影响响因因素素众多等。众多等。旧三论：信息论、控制论、运筹学旧三论：信息论、控制论、运筹学新三论：耗散结构理论、突变论、协同学新三论：耗散结构理论、突变论、协同学q经济控制论经济控制论用控制论的科学方法分析经济过程，建立经济学模型。用控制论的科学

16、方法分析经济过程，建立经济学模型。q运筹学运筹学 主主要要分分支支有有规规划划论论、对对策策论论、库库存存论论、决决策策论论、排排队队论论、可可靠靠性性理论、网络理论等理论、网络理论等1.1 系统与系统工程系统与系统工程 13物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论4.4.系统工程方法论系统工程方法论 含含义义：是是指指运运用用系系统统工工程程研研究究问问题题的的一一套套程程序序化化方方法法，也也就就是是为为了了达达到到系系统统的的预预期期目目标标，运运用用系系统统工工程程思思想想及及其其技术内容解决问题的技术内容解决问题的工作步骤工作步骤。（1 1）系统工程方法论的基本原则）

17、系统工程方法论的基本原则 v系统整体性原则系统整体性原则不能从系统的局部得出有关系统整体的结论；不能从系统的局部得出有关系统整体的结论；子系统的目标必须服从于系统整体的目标；子系统的目标必须服从于系统整体的目标；从优化系统出发开展各子系统之间的活动；从优化系统出发开展各子系统之间的活动；从总体协调的需要来确定最佳方案。从总体协调的需要来确定最佳方案。v系统有序相关原则系统有序相关原则 v系统目标优化原则系统目标优化原则v系统动态性原则系统动态性原则 v系统分解与综合原则系统分解与综合原则 v系统创造思维原则系统创造思维原则 1.1 系统与系统工程系统与系统工程 14物流系统工程物流系统工程物流

18、系统工程概论物流系统工程概论 1.1 系统与系统工程系统与系统工程（2 2）三维结构方法论）三维结构方法论 三三维维结结构构方方法法论论是是一一种种适适应应面面较较宽宽、供供不不同同系系统参考的程序基本模型和统一思想方法统参考的程序基本模型和统一思想方法 1969年年，美美国国贝贝尔尔研研究究所所霍霍尔尔(A.D.Hall)提提出出了了系系统统工工程程三三维维结结构构体体系系，它它是是由由时时间间维维、逻逻辑辑维维和和知知识识维维组组成成的的立立体体空空间间结结构构。特特点点是是强强调调明明确确目目标，核心内容是模型化和定量化。标，核心内容是模型化和定量化。15物流系统工程物流系统工程物流系统

19、工程概论物流系统工程概论系统工程的三维结构体系逻辑维逻辑维知知识识维维时间维时间维环境科学环境科学社会科学社会科学工程技术工程技术计算机科学计算机科学管理科学管理科学经济经济法律法律运筹阶段运筹阶段分析阶段分析阶段拟定方案拟定方案规划阶段规划阶段运行阶段运行阶段更新阶段更新阶段系统实施阶段系统实施阶段明明确确问问题题指指标标设设计计系系统统综综合合系系统统分分析析系系统统优优化化系系统统决决策策实实施施计计划划16物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论（3 3）软系统方法论）软系统方法论 英英国国兰兰卡卡斯斯特特大大学学切切克克兰兰德德(P.ChecklandP.Checkl

20、and)提提出出了了软软系系统统方方法法论论，其其核核心心不不是是“最最优优化化”，而而是是进进行行“比比较较”，强强调调找找出出可可行行满满意意的的结结果果，是是一一个个“学学习习”的过程。的过程。1.1 系统与系统工程系统与系统工程 17物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论（4 4）兰德方法论（系统分析方法论）兰德方法论（系统分析方法论）美美国国兰兰德德公公司司自自19471947年年成成立立以以后后，主主要要为为战战后后美美国国空空军军的的发发展展战战略略提提供供咨咨询询服服务务。后后来来逐逐渐渐扩扩大大了了工工作作范范围围，在在长长期期经经验验积积累累的的基基础础上

21、上，创立了系统分析方法论。创立了系统分析方法论。1.1 系统与系统工程系统与系统工程 系统分析的重要内容，包括系统分析的重要内容，包括系统功能分析系统功能分析、结构分析结构分析和和环环境分析。境分析。系统功能分析系统功能分析系统结构分析系统结构分析系统环境分析系统环境分析18物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论一一.物流系统工程物流系统工程q涵义涵义：在物流管理中，从物流系统的整体利益出发，把：在物流管理中，从物流系统的整体利益出发，把物流与信息流融为一体看作一个系统，把生产、流通和物流与信息流融为一体看作一个系统，把生产、流通和消费全过程看作一个整体，运用系统工程的理论和

22、方法消费全过程看作一个整体，运用系统工程的理论和方法进行物流系统的规划、设计、管理和控制等并选择最优进行物流系统的规划、设计、管理和控制等并选择最优方案。方案。以尽可能低的物流费用、尽可能高的物流效率、以尽可能低的物流费用、尽可能高的物流效率、良好的顾客服务，达到提高社会经济效益和企业经济效良好的顾客服务，达到提高社会经济效益和企业经济效益目的的综合性组织管理活动。益目的的综合性组织管理活动。1.2 物流系统工程物流系统工程19物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论二二.物流系统工程理论和方法基础物流系统工程理论和方法基础 1.物流系统工程的基本原理物流系统工程的基本原理v就

23、是以物流系统为特定的研究对象，把要组织管理的物流对象经过分析、就是以物流系统为特定的研究对象，把要组织管理的物流对象经过分析、推理、判断、综合、建立某种系统模型，用最优化方法，实现系统最满推理、判断、综合、建立某种系统模型，用最优化方法，实现系统最满意的结果。意的结果。v即经过系统工程技术的处理，使物流系统达到以下目标：即经过系统工程技术的处理，使物流系统达到以下目标：技术上先进技术上先进经济上合算经济上合算时间上节省时间上节省能协调运行能协调运行 2.物流系统工程的理论和方法基础物流系统工程的理论和方法基础v运筹学运筹学v经济控制论经济控制论v大系统理论（协同论和耗散结构理论）大系统理论（协

24、同论和耗散结构理论）v系统动力学系统动力学1.2 物流系统工程物流系统工程 20物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论三三.物流系统工程的常用技术和手段物流系统工程的常用技术和手段 1模型化技术模型化技术 系统模型是对实际系统的描述、模仿或抽象。系统模型是对实际系统的描述、模仿或抽象。模型化就是通过说明系统结构和行为的数学方程、图像或物理形式模型化就是通过说明系统结构和行为的数学方程、图像或物理形式表达系统实体的一种科学方法。采用模型化技术，经过恰当的抽象、表达系统实体的一种科学方法。采用模型化技术，经过恰当的抽象、加工、逻辑整理，能够把复杂物流系统变成可以准确分析和处理的结

25、加工、逻辑整理，能够把复杂物流系统变成可以准确分析和处理的结构形式，有利于得到准确的结论。构形式，有利于得到准确的结论。模型分为实体模型、图示模型和数学模型。模型分为实体模型、图示模型和数学模型。1.2 物流系统工程物流系统工程 21物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论2系统最优化技术系统最优化技术 就是在就是在定的约束条件下，求出使目标函数为最大定的约束条件下，求出使目标函数为最大(或最小或最小)的解。的解。物流系统工程的基本思想是整体优化的思想，在外界环境约束条件下，要正确处理好众物流系统工程的基本思想是整体优化的思想，在外界环境约束条件下，要正确处理好众多因素之间的关

26、系，必须采用系统优化技术，否则难以得到满意结果。多因素之间的关系，必须采用系统优化技术，否则难以得到满意结果。常用的物流系统优化方法有：常用的物流系统优化方法有：(1)(1)数学规划法。数学规划法。(2)(2)动态规划法。动态规划法。(3)(3)探索法。探索法。(4)(4)分割法。分割法。物物流流系系统统的的目目标标函函数数是是在在一一定定条条件件下下，达达到到物物流流总总费费用用最最省省、顾顾客客服服务务水水平平最最好好、全全社社会经济效益最高的综合目标。会经济效益最高的综合目标。3.网络技术网络技术 网络技术即利用网络模型来网络技术即利用网络模型来“模拟模拟”物流系统的全过程。物流系统的全

27、过程。主要是以工作所需的时间主要是以工作所需的时间为基础，用表达工作之间相互联系的为基础，用表达工作之间相互联系的“网络图网络图”来反映整个系统的全貌，并指出影响全局来反映整个系统的全貌，并指出影响全局的关键所在。从而对整体系统做出切实可行的全面规划和安排。的关键所在。从而对整体系统做出切实可行的全面规划和安排。1.2 物流系统工程物流系统工程 22物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论4.4.分解协调技术分解协调技术 用用“分分解解协协调调”方方法法对对系系统统的的各各方方面面进进行行协协调调与与平平衡衡，处处理理系系统统内内外外的的各各种种矛矛盾盾和和关关系系，使使系系统

28、统能能在在矛矛盾盾中中不不断断调调节节，处处于于相相对对稳稳定定的平衡状态，充分发挥系统的功能。的平衡状态，充分发挥系统的功能。v所谓分解，就是先将复杂的大系统，分解为若干相对简单的子系统，以便所谓分解，就是先将复杂的大系统，分解为若干相对简单的子系统，以便运用通常的方法进行分析和综合。其基本思路是先实现各子系统的局部优运用通常的方法进行分析和综合。其基本思路是先实现各子系统的局部优化，再根据总系统的总任务、总目标，使各子系统相互化，再根据总系统的总任务、总目标，使各子系统相互“协调协调”配合，实配合，实现总系统的全局优化。现总系统的全局优化。v所谓协调，就是根据大系统的总任务、总目标的要求，

29、使各分系统相互协所谓协调，就是根据大系统的总任务、总目标的要求，使各分系统相互协调配合，在各子系统局部优化的基础上，通过协调控制，实现大系统的全调配合，在各子系统局部优化的基础上，通过协调控制，实现大系统的全局最优化。局最优化。1.2 物流系统工程物流系统工程 23物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论5.5.仿真技术仿真技术 对物流系统进行有效地研究，最重要的是要抓住作为系统对象的数对物流系统进行有效地研究，最重要的是要抓住作为系统对象的数量特性，建立系统模型。量特性，建立系统模型。系统模型就是由实体系统经过变换而得到的一个映象，是对系统的系统模型就是由实体系统经过变换而得

30、到的一个映象，是对系统的描述、模仿或抽象。具有因果关系、特征、共性。系统模型可以用数描述、模仿或抽象。具有因果关系、特征、共性。系统模型可以用数学方程、图像以及物理的形式来表达。学方程、图像以及物理的形式来表达。仿真的目标在于建立一个既能满足用户要求的服务质量，又能使物仿真的目标在于建立一个既能满足用户要求的服务质量，又能使物流费用最小的物流网络系统。流费用最小的物流网络系统。仿真技术在物流系统工程中应用较广，已初见成效。仿真技术在物流系统工程中应用较广，已初见成效。除上述方法外，预测、决策论和排队论等技术方法也较广泛地应除上述方法外，预测、决策论和排队论等技术方法也较广泛地应用于物流系统的研

31、究中。用于物流系统的研究中。1.2 物流系统工程物流系统工程 24物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论四、四、物流系统工程的主要内容物流系统工程的主要内容q物流系统的要素分析物流系统的要素分析v包括：物流系统流动要素、功能要素、信息要素的分包括：物流系统流动要素、功能要素、信息要素的分析以及要素集成的分析。析以及要素集成的分析。q物流系统的分析与建模物流系统的分析与建模v包括：物流系统目的的分析、物流系统结构的分析、包括：物流系统目的的分析、物流系统结构的分析、物流系统模型的建立原则和步骤。物流系统模型的建立原则和步骤。1.2 物流系统工程物流系统工程 25物流系统工程物流

32、系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论q物流系统的预测物流系统的预测v包括：物流系统预测的特征、物流系统预测的常用方包括：物流系统预测的特征、物流系统预测的常用方法等。如法等。如delphidelphi法、时间序列预测、回归分析预测、法、时间序列预测、回归分析预测、马尔科夫预测等。马尔科夫预测等。q物流系统的规划物流系统的规划v包括：区域物流系统的规划、物流网络的规划、设施包括：区域物流系统的规划、物流网络的规划、设施选址规划等。选址规划等。q运输与配送路线规划运输与配送路线规划v包括运输决策、运输组织规划、配送路线车辆优化等。包括运输决策、运输组织规划、配送路线车辆优化等。1.2 物流系统

33、工程物流系统工程 26物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论q物流系统仿真物流系统仿真v包括物流流程仿真、物流布局仿真等。包括物流流程仿真、物流布局仿真等。q物流系统的评价物流系统的评价v包括：物流系统评价的指标体系、单项评价法、综合包括：物流系统评价的指标体系、单项评价法、综合评价法、模糊综合评价法等。评价法、模糊综合评价法等。q物流系统决策物流系统决策v包括：决策的基本方法、物流战略决策、第三方物流包括：决策的基本方法、物流战略决策、第三方物流决策、库存决策等。决策、库存决策等。1.2 物流系统工程物流系统工程 27物流系统工程物流系统工程物流系统工程概论物流系统工程概论作业作业1.1.掌握物流系统工程的涵义掌握物流系统工程的涵义2.2.理解物流系统工程的研究技术和手段理解物流系统工程的研究技术和手段3.3.了解物流系统工程研究的主要内容了解物流系统工程研究的主要内容28