管理的产生与发展ppt课件.ppt

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1、第一章12/30/20221篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统本本 章章 内内 容容1.早期管理实践与管理思想早期管理实践与管理思想2.近代管理实践与管理思想近代管理实践与管理思想3.现代管理实践与管理理论现代管理实践与管理理论4.现代管理理论的发展趋势现代管理理论的发展趋势12/30/20222篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统2.近代管理实践与管理思想近代管理实践与管理思想 一、西方传统管理实践与管理思想一、西方传统管理实践与管理思想一、西方传

2、统管理实践与管理思想一、西方传统管理实践与管理思想（一）（一）（一）（一）产业革命时期的生产组织制度产业革命时期的生产组织制度产业革命时期的生产组织制度产业革命时期的生产组织制度（二）（二）（二）（二）产业革命产业革命产业革命产业革命时期的管理思想时期的管理思想时期的管理思想时期的管理思想 二、西方科学管理实践和科学管理理论二、西方科学管理实践和科学管理理论二、西方科学管理实践和科学管理理论二、西方科学管理实践和科学管理理论 三、西方行为科学管理实践和管理思想三、西方行为科学管理实践和管理思想三、西方行为科学管理实践和管理思想三、西方行为科学管理实践和管理思想 四、中国近代科学管理实践和管理思

3、想四、中国近代科学管理实践和管理思想四、中国近代科学管理实践和管理思想四、中国近代科学管理实践和管理思想（略）（略）（略）（略）12/30/20223篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统（一）产业革命时期的生产组织制度（一）产业革命时期的生产组织制度 1.1.西欧西欧西欧西欧1818世纪初期，占统治地位的生产制度是家庭生产制度。它世纪初期，占统治地位的生产制度是家庭生产制度。它世纪初期，占统治地位的生产制度是家庭生产制度。它世纪初期，占统治地位的生产制度是家庭生产制度。它以家庭为生产单位，因家庭劳力为主，从事自给和商品生产

4、作业。以家庭为生产单位，因家庭劳力为主，从事自给和商品生产作业。以家庭为生产单位，因家庭劳力为主，从事自给和商品生产作业。以家庭为生产单位，因家庭劳力为主，从事自给和商品生产作业。一般有纺车、织机，经营农庄或其他工副业。一般有纺车、织机，经营农庄或其他工副业。一般有纺车、织机，经营农庄或其他工副业。一般有纺车、织机，经营农庄或其他工副业。相当于目前我国的个体户。相当于目前我国的个体户。相当于目前我国的个体户。相当于目前我国的个体户。2.2.外包生产制度。是指在农村集市条件下，一些企业采用中间商外包生产制度。是指在农村集市条件下，一些企业采用中间商外包生产制度。是指在农村集市条件下，一些企业采用

5、中间商外包生产制度。是指在农村集市条件下，一些企业采用中间商形式，同各种家庭签订合同，有的还提供预付定金，提供原材料，形式，同各种家庭签订合同，有的还提供预付定金，提供原材料，形式，同各种家庭签订合同，有的还提供预付定金，提供原材料，形式，同各种家庭签订合同，有的还提供预付定金，提供原材料，以固定价格收购其全部产品。以固定价格收购其全部产品。以固定价格收购其全部产品。以固定价格收购其全部产品。相当于目前我国实施的订单农业。相当于目前我国实施的订单农业。相当于目前我国实施的订单农业。相当于目前我国实施的订单农业。3.3.工厂制度。是指个体手工业者脱离手工业家庭生产制度，集中工厂制度。是指个体手工

6、业者脱离手工业家庭生产制度，集中工厂制度。是指个体手工业者脱离手工业家庭生产制度，集中工厂制度。是指个体手工业者脱离手工业家庭生产制度，集中到工厂进行生产劳动。工厂制度的出现和发展，促使了人们对管到工厂进行生产劳动。工厂制度的出现和发展，促使了人们对管到工厂进行生产劳动。工厂制度的出现和发展，促使了人们对管到工厂进行生产劳动。工厂制度的出现和发展，促使了人们对管理的关注。理的关注。理的关注。理的关注。相当于我国目前的乡镇企业。相当于我国目前的乡镇企业。相当于我国目前的乡镇企业。相当于我国目前的乡镇企业。12/30/20224篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球

7、比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统（二）产业革命时期的管理思想（二）产业革命时期的管理思想 在生产力和生产关系的迅速变化过程中，产生了许多适在生产力和生产关系的迅速变化过程中，产生了许多适在生产力和生产关系的迅速变化过程中，产生了许多适在生产力和生产关系的迅速变化过程中，产生了许多适合性形式的管理思想合性形式的管理思想合性形式的管理思想合性形式的管理思想:劳动是国民财富的源泉；劳动是国民财富的源泉；劳动是国民财富的源泉；劳动是国民财富的源泉；相对应于相对应于相对应于相对应于“劳动价值论劳动价值论劳动价值论劳动价值论”劳动分工可提高劳动生产率；劳动分工可提高劳动生产率；劳动分工可提高劳动生产

8、率；劳动分工可提高劳动生产率；人是人是人是人是“经济人经济人经济人经济人”；工作应划分为脑力劳动和体力劳动；工作应划分为脑力劳动和体力劳动；工作应划分为脑力劳动和体力劳动；工作应划分为脑力劳动和体力劳动；应确定每种生产过程的精确成本；应确定每种生产过程的精确成本；应确定每种生产过程的精确成本；应确定每种生产过程的精确成本；应比照工人的效率和企业的成功而支付报酬；应比照工人的效率和企业的成功而支付报酬；应比照工人的效率和企业的成功而支付报酬；应比照工人的效率和企业的成功而支付报酬；有明确的规章制度，就可以有效地从事经营管理。有明确的规章制度，就可以有效地从事经营管理。有明确的规章制度，就可以有效

9、地从事经营管理。有明确的规章制度，就可以有效地从事经营管理。12/30/20225篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统二、科学管理理论二、科学管理理论 自自自自1818世纪产业革命到世纪产业革命到世纪产业革命到世纪产业革命到1919世纪末，西方资本主义工业、世纪末，西方资本主义工业、世纪末，西方资本主义工业、世纪末，西方资本主义工业、农业和商业，经过农业和商业，经过农业和商业，经过农业和商业，经过100100多年的发展，已经逐渐成熟，多年的发展，已经逐渐成熟，多年的发展，已经逐渐成熟，多年的发展，已经逐渐成熟，特别是作为基

10、础的工业，已有相当的规模和技术装备特别是作为基础的工业，已有相当的规模和技术装备特别是作为基础的工业，已有相当的规模和技术装备特别是作为基础的工业，已有相当的规模和技术装备水平。原有的管理方法和管理思想，以及管理制度已水平。原有的管理方法和管理思想，以及管理制度已水平。原有的管理方法和管理思想，以及管理制度已水平。原有的管理方法和管理思想，以及管理制度已不能满足实践活动的需要。它迫切要求新的管理理论不能满足实践活动的需要。它迫切要求新的管理理论不能满足实践活动的需要。它迫切要求新的管理理论不能满足实践活动的需要。它迫切要求新的管理理论来指导生产实践。为此，许多企业管理者和理论工作来指导生产实践

11、。为此，许多企业管理者和理论工作来指导生产实践。为此，许多企业管理者和理论工作来指导生产实践。为此，许多企业管理者和理论工作者进行了管理理论的探讨和论述。者进行了管理理论的探讨和论述。者进行了管理理论的探讨和论述。者进行了管理理论的探讨和论述。该时期最有代表性和影响最大者，有美国的该时期最有代表性和影响最大者，有美国的该时期最有代表性和影响最大者，有美国的该时期最有代表性和影响最大者，有美国的泰勒泰勒、法、法、法、法国的国的国的国的法约尔法约尔和德国的和德国的和德国的和德国的韦伯韦伯。这一时期形成的管理理论称为这一时期形成的管理理论称为这一时期形成的管理理论称为这一时期形成的管理理论称为“古典

12、古典古典古典”管理理论或科管理理论或科管理理论或科管理理论或科学管理理论。学管理理论。学管理理论。学管理理论。12/30/20226篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1.泰勒的泰勒的“科学管理科学管理”理论理论泰勒泰勒泰勒泰勒“科学管理之父科学管理之父科学管理之父科学管理之父”（1 1）核心是提高效率）核心是提高效率）核心是提高效率）核心是提高效率（2 2）科学）科学）科学）科学 工作方法的合理化、标准化工作方法的合理化、标准化工作方法的合理化、标准化工作方法的合理化、标准化 工时利用的科学化工时利用的科学化工时利用的科

13、学化工时利用的科学化 ：工时定额：工时定额：工时定额：工时定额 科学的挑选、培训和教育工人科学的挑选、培训和教育工人科学的挑选、培训和教育工人科学的挑选、培训和教育工人 实行有差别的计件工资制实行有差别的计件工资制实行有差别的计件工资制实行有差别的计件工资制 区别计划和执行职能，实现管理人员的专业化区别计划和执行职能，实现管理人员的专业化区别计划和执行职能，实现管理人员的专业化区别计划和执行职能，实现管理人员的专业化（3 3）重视协调与合作）重视协调与合作）重视协调与合作）重视协调与合作12/30/20227篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系

14、统是一种得分类型的系统法约尔法约尔法约尔法约尔“经营管理理论之父经营管理理论之父经营管理理论之父经营管理理论之父”观点：观点：观点：观点：区分经营和管理区分经营和管理区分经营和管理区分经营和管理管理原则管理原则管理原则管理原则管理职能管理职能管理职能管理职能2.法约尔的法约尔的“经营管理经营管理”理论理论经营管理财务安全会计商业技术生产制造加工购买销售交换筹集利用资金记账核算统计计划组织指挥协调控制12/30/20228篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 韦伯韦伯韦伯韦伯“组织理论之父组织理论之父组织理论之父组织理论之父

15、”理想的行政理论体系：任何组织都必须由某种形式的权力作理想的行政理论体系：任何组织都必须由某种形式的权力作理想的行政理论体系：任何组织都必须由某种形式的权力作理想的行政理论体系：任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标；只有权力，才能变混乱为秩序。有为基础，才能实现目标；只有权力，才能变混乱为秩序。有为基础，才能实现目标；只有权力，才能变混乱为秩序。有为基础，才能实现目标；只有权力，才能变混乱为秩序。有三种类型的权力和组织形态：三种类型的权力和组织形态：三种类型的权力和组织形态：三种类型的权力和组织形态：个人崇拜式权力个人崇拜式权力个人崇拜式权力个人崇拜式权力神秘化组织神秘化组织神

16、秘化组织神秘化组织传统式权力传统式权力传统式权力传统式权力传统式组织传统式组织传统式组织传统式组织理想、合法式权力理想、合法式权力理想、合法式权力理想、合法式权力合理、法律化组织合理、法律化组织合理、法律化组织合理、法律化组织 韦伯的完美行政组织体系：韦伯的完美行政组织体系：韦伯的完美行政组织体系：韦伯的完美行政组织体系：明确的分工明确的分工明确的分工明确的分工 职业管理人员职业管理人员职业管理人员职业管理人员 等级系统等级系统等级系统等级系统 规则和纪律规则和纪律规则和纪律规则和纪律 人员考评和教育人员考评和教育人员考评和教育人员考评和教育 以理性准则为指导以理性准则为指导以理性准则为指导以

17、理性准则为指导3.韦伯的韦伯的“管理组织管理组织”理论理论12/30/20229篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统三、行为科学管理三、行为科学管理 泰勒的科学管理理论推行以后，激起了工人和工会组泰勒的科学管理理论推行以后，激起了工人和工会组泰勒的科学管理理论推行以后，激起了工人和工会组泰勒的科学管理理论推行以后，激起了工人和工会组织的极大反对；同时，在实施流水线作业和自动化生织的极大反对；同时，在实施流水线作业和自动化生织的极大反对；同时，在实施流水线作业和自动化生织的极大反对；同时，在实施流水线作业和自动化生产线时，不

18、能有效地控制工人，不能发挥工人的热情产线时，不能有效地控制工人，不能发挥工人的热情产线时，不能有效地控制工人，不能发挥工人的热情产线时，不能有效地控制工人，不能发挥工人的热情和积极性。和积极性。和积极性。和积极性。人们为了进一步提高生产率，开始从心理学角度，从人们为了进一步提高生产率，开始从心理学角度，从人们为了进一步提高生产率，开始从心理学角度，从人们为了进一步提高生产率，开始从心理学角度，从人际关系方面，来研究如何提高工人劳动的自觉性和人际关系方面，来研究如何提高工人劳动的自觉性和人际关系方面，来研究如何提高工人劳动的自觉性和人际关系方面，来研究如何提高工人劳动的自觉性和积极性。于积极性。

19、于积极性。于积极性。于2020世纪世纪世纪世纪4040年代便产生了年代便产生了年代便产生了年代便产生了“行为科学理论行为科学理论行为科学理论行为科学理论”或称或称或称或称“人际关系理论人际关系理论人际关系理论人际关系理论”。典型代表有：典型代表有：典型代表有：典型代表有：早期行为研究者：早期行为研究者：早期行为研究者：早期行为研究者：福莱特福莱特福莱特福莱特、梅奥梅奥梅奥梅奥 后期行为研究者：马斯洛、赫茨伯格、弗鲁姆等等后期行为研究者：马斯洛、赫茨伯格、弗鲁姆等等后期行为研究者：马斯洛、赫茨伯格、弗鲁姆等等后期行为研究者：马斯洛、赫茨伯格、弗鲁姆等等12/30/202210篮球比赛是根据运动队

20、在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1.福莱特的管理哲学思想福莱特的管理哲学思想（1 1）通过利益的结合减少冲突）通过利益的结合减少冲突）通过利益的结合减少冲突）通过利益的结合减少冲突 解决冲突的办法：解决冲突的办法：解决冲突的办法：解决冲突的办法：压服压服压服压服简单，但往往压而不服；简单，但往往压而不服；简单，但往往压而不服；简单，但往往压而不服；妥协妥协妥协妥协双方均不满意；双方均不满意；双方均不满意；双方均不满意；利益结合利益结合利益结合利益结合双方均无损失。双方均无损失。双方均无损失。双方均无损失。（2 2）变服从个人权利为遵循形式

21、规律）变服从个人权利为遵循形式规律）变服从个人权利为遵循形式规律）变服从个人权利为遵循形式规律（3 3）通过协作和控制达到目标）通过协作和控制达到目标）通过协作和控制达到目标）通过协作和控制达到目标（4 4）领导应以领导者和拥护者的相互影响为基础）领导应以领导者和拥护者的相互影响为基础）领导应以领导者和拥护者的相互影响为基础）领导应以领导者和拥护者的相互影响为基础 点评：该论点既有泰勒的管理职能论点，也有梅奥的人点评：该论点既有泰勒的管理职能论点，也有梅奥的人点评：该论点既有泰勒的管理职能论点，也有梅奥的人点评：该论点既有泰勒的管理职能论点，也有梅奥的人际关系论点，是二者的桥梁人物。际关系论点

22、，是二者的桥梁人物。际关系论点，是二者的桥梁人物。际关系论点，是二者的桥梁人物。12/30/202211篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1.1.霍桑试验霍桑试验霍桑试验霍桑试验（1 1）照明试验）照明试验）照明试验）照明试验（2 2）继电器装配室试验）继电器装配室试验）继电器装配室试验）继电器装配室试验（3 3）访谈试验）访谈试验）访谈试验）访谈试验（4 4）群体试验）群体试验）群体试验）群体试验2.2.霍桑试验的结论霍桑试验的结论霍桑试验的结论霍桑试验的结论（1 1）职工是社会人）职工是社会人）职工是社会人）职工是社

23、会人（2 2）企业中存在非正式组织）企业中存在非正式组织）企业中存在非正式组织）企业中存在非正式组织（3 3）领导能力在于提高工人的满足）领导能力在于提高工人的满足）领导能力在于提高工人的满足）领导能力在于提高工人的满足度度度度以提高士气以提高士气以提高士气以提高士气（4 4）霍桑效应）霍桑效应）霍桑效应）霍桑效应 对新环境的好奇以及工对新环境的好奇以及工对新环境的好奇以及工对新环境的好奇以及工作的丰富度可提高工人的工作效率。作的丰富度可提高工人的工作效率。作的丰富度可提高工人的工作效率。作的丰富度可提高工人的工作效率。2.梅奥的人际关系理论梅奥的人际关系理论12/30/202212篮球比赛是

24、根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统3.现代管理实践与管理理论现代管理实践与管理理论第二次世界大战后，特别是六、七十年代，第二次世界大战后，特别是六、七十年代，第二次世界大战后，特别是六、七十年代，第二次世界大战后，特别是六、七十年代，管理理论快速发展，形成了许多管理学派。管理理论快速发展，形成了许多管理学派。管理理论快速发展，形成了许多管理学派。管理理论快速发展，形成了许多管理学派。这些学派的理论渊源都是管理学派或行为学这些学派的理论渊源都是管理学派或行为学这些学派的理论渊源都是管理学派或行为学这些学派的理论渊源都是管理学派或行为

25、学派，仅仅是强调某一方面的内容而已。派，仅仅是强调某一方面的内容而已。派，仅仅是强调某一方面的内容而已。派，仅仅是强调某一方面的内容而已。主要学派如下：主要学派如下：主要学派如下：主要学派如下：社会系统学派社会系统学派社会系统学派社会系统学派 管理科学学派管理科学学派管理科学学派管理科学学派 系统管理学派系统管理学派系统管理学派系统管理学派 经验主义学派经验主义学派经验主义学派经验主义学派 决策理论学派决策理论学派决策理论学派决策理论学派 权变理论学派权变理论学派权变理论学派权变理论学派 经理角色学派经理角色学派经理角色学派经理角色学派 比较管理学与企业文化理论比较管理学与企业文化理论比较管理

26、学与企业文化理论比较管理学与企业文化理论12/30/202213篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物进运用数学模型，对管理领域中的人、财、物进运用数学模型，对管理领域中的人、财、物进运用数学模型，对管理领域中的人、财、物进行系统和定量的分析，以做出最优规划和决策行系统和定量的分析，以做出最优规划和决策行系统和定量的分析，

27、以做出最优规划和决策行系统和定量的分析，以做出最优规划和决策的理论。的理论。的理论。的理论。（1 1 1 1）数学化（数学模型和运筹学）数学化（数学模型和运筹学）数学化（数学模型和运筹学）数学化（数学模型和运筹学）（2 2 2 2）系统化）系统化）系统化）系统化（3 3 3 3）计算机模拟与计算）计算机模拟与计算）计算机模拟与计算）计算机模拟与计算（4 4 4 4）主要目标是探求最有效的工作方法或最优方案）主要目标是探求最有效的工作方法或最优方案）主要目标是探求最有效的工作方法或最优方案）主要目标是探求最有效的工作方法或最优方案1.管理科学理论管理科学理论12/30/202214篮球比赛是根据

28、运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统西蒙西蒙 美国美国 1978 1978年年 诺贝尔经济学奖诺贝尔经济学奖主要论点：主要论点：（1 1 1 1）管理即决策）管理即决策）管理即决策）管理即决策（2 2 2 2）追求的是满意方案而不是最优方案）追求的是满意方案而不是最优方案）追求的是满意方案而不是最优方案）追求的是满意方案而不是最优方案（3 3 3 3）决策分为程序性决策和非程序性决策）决策分为程序性决策和非程序性决策）决策分为程序性决策和非程序性决策）决策分为程序性决策和非程序性决策 程序性决策：按既定的程序进行的决策。程序性决策：按既

29、定的程序进行的决策。程序性决策：按既定的程序进行的决策。程序性决策：按既定的程序进行的决策。非程序性决策：对复杂的、非结构型的以及新发非程序性决策：对复杂的、非结构型的以及新发非程序性决策：对复杂的、非结构型的以及新发非程序性决策：对复杂的、非结构型的以及新发生的问题进行的决策。生的问题进行的决策。生的问题进行的决策。生的问题进行的决策。2.决策理论决策理论12/30/202215篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统3.权变理论权变理论科学管理科学管理科学管理科学管理管理科学管理科学管理科学管理科学行为科学行为科学行为科学

30、行为科学权变理论权变理论权变理论权变理论对人的看法对人的看法对人的看法对人的看法经济人经济人经济人经济人社会人社会人社会人社会人复杂人复杂人复杂人复杂人管理的范围管理的范围管理的范围管理的范围计划和控制计划和控制计划和控制计划和控制人际关系人际关系人际关系人际关系整个投入产出过程整个投入产出过程整个投入产出过程整个投入产出过程涉及的要素涉及的要素涉及的要素涉及的要素技术、组织机技术、组织机技术、组织机技术、组织机构和信息构和信息构和信息构和信息人、组织机构人、组织机构人、组织机构人、组织机构和信息和信息和信息和信息组织的所有要素组织的所有要素组织的所有要素组织的所有要素管理的方法和管理的方法和

31、管理的方法和管理的方法和手段手段手段手段自然科学：逻自然科学：逻自然科学：逻自然科学：逻辑、数学分析辑、数学分析辑、数学分析辑、数学分析社会科学：影社会科学：影社会科学：影社会科学：影响、激励、协响、激励、协响、激励、协响、激励、协调等调等调等调等综合自然和社会科综合自然和社会科综合自然和社会科综合自然和社会科学：管理态度、管学：管理态度、管学：管理态度、管学：管理态度、管理变革、管理信息理变革、管理信息理变革、管理信息理变革、管理信息管理的目的管理的目的管理的目的管理的目的首先是最大限首先是最大限首先是最大限首先是最大限度的生产率度的生产率度的生产率度的生产率首先是最大限首先是最大限首先是最

32、大限首先是最大限度的满意度度的满意度度的满意度度的满意度生产率和满意并重生产率和满意并重生产率和满意并重生产率和满意并重不是最大而是适宜不是最大而是适宜不是最大而是适宜不是最大而是适宜管理理论管理理论管理侧面管理侧面12/30/202216篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统4.现代管理理论的发展趋势现代管理理论的发展趋势1.人本管理理论人本管理理论人本管理的人本管理的人本管理的人本管理的重要性重要性重要性重要性人本管理的人本管理的人本管理的人本管理的内涵内涵内涵内涵2.学习型组织学习型组织未来世界管理的十大未来世界管理的

33、十大未来世界管理的十大未来世界管理的十大趋势趋势趋势趋势学习型组织的学习型组织的学习型组织的学习型组织的内涵内涵内涵内涵12/30/202217篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 日本索尼公司董事长盛田昭夫说：日本索尼公司董事长盛田昭夫说：日本索尼公司董事长盛田昭夫说：日本索尼公司董事长盛田昭夫说：“如果说，日本如果说，日本如果说，日本如果说，日本式经营真有什么秘诀的话，那么，我觉得式经营真有什么秘诀的话，那么，我觉得式经营真有什么秘诀的话，那么，我觉得式经营真有什么秘诀的话，那么，我觉得 人人人人 是是是是一切秘诀最根

34、本的出发点。一切秘诀最根本的出发点。一切秘诀最根本的出发点。一切秘诀最根本的出发点。”被人们誉为被人们誉为被人们誉为被人们誉为“经营之神经营之神经营之神经营之神”的松下幸之助曾说，松下的松下幸之助曾说，松下的松下幸之助曾说，松下的松下幸之助曾说，松下公司的口号是公司的口号是公司的口号是公司的口号是“企业即人企业即人企业即人企业即人”，并多次宣称，并多次宣称，并多次宣称，并多次宣称“要造松要造松要造松要造松下产品，先造松下人下产品，先造松下人下产品，先造松下人下产品，先造松下人”。人本管理的重要性人本管理的重要性12/30/202218篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，

35、因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统人本管理的内涵人本管理的内涵 人本管理是指：把人作为企业管理的核心和企业最重人本管理是指：把人作为企业管理的核心和企业最重人本管理是指：把人作为企业管理的核心和企业最重人本管理是指：把人作为企业管理的核心和企业最重要的资源，把企业全体员工作为管理的主体，围绕着要的资源，把企业全体员工作为管理的主体，围绕着要的资源，把企业全体员工作为管理的主体，围绕着要的资源，把企业全体员工作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发企业的人力资源，服务于企业内如何充分利用和开发企业的人力资源，服务于企业内如何充分利用和开发企业的人力资源，服务于企业内如何充分利用和开

36、发企业的人力资源，服务于企业内外的利益相关者，从而实现企业目标和员工目标的管外的利益相关者，从而实现企业目标和员工目标的管外的利益相关者，从而实现企业目标和员工目标的管外的利益相关者，从而实现企业目标和员工目标的管理理论和管理实践活动的总称。理理论和管理实践活动的总称。理理论和管理实践活动的总称。理理论和管理实践活动的总称。（1 1）人本管理的五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、）人本管理的五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、）人本管理的五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、）人本管理的五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理、文化管理。人才管理、文化管理。人才管理、文化管理

37、。人才管理、文化管理。（2 2）人本管理的六个满意：顾客满意、职工满意、经营者满）人本管理的六个满意：顾客满意、职工满意、经营者满）人本管理的六个满意：顾客满意、职工满意、经营者满）人本管理的六个满意：顾客满意、职工满意、经营者满意、社会满意、世界满意、地球满意。意、社会满意、世界满意、地球满意。意、社会满意、世界满意、地球满意。意、社会满意、世界满意、地球满意。12/30/202219篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 创新创新创新创新未来管理的主旋律未来管理的主旋律未来管理的主旋律未来管理的主旋律 知识知识知识知识最

38、重要的资源最重要的资源最重要的资源最重要的资源 学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织未来成功企业的模式未来成功企业的模式未来成功企业的模式未来成功企业的模式 快速反应能力快速反应能力快速反应能力快速反应能力时代的新要求时代的新要求时代的新要求时代的新要求 权力结构转换权力结构转换权力结构转换权力结构转换变正金字塔为倒金字塔变正金字塔为倒金字塔变正金字塔为倒金字塔变正金字塔为倒金字塔 弹性系统弹性系统弹性系统弹性系统跨功能、跨企业的团队跨功能、跨企业的团队跨功能、跨企业的团队跨功能、跨企业的团队 全球战略全球战略全球战略全球战略21212121世纪企业决战成败的关键世纪企业决战成败的关键世纪

39、企业决战成败的关键世纪企业决战成败的关键 跨文化管理跨文化管理跨文化管理跨文化管理管理文化的升华管理文化的升华管理文化的升华管理文化的升华 四满意目标四满意目标四满意目标四满意目标顾客、员工、投资者、社会顾客、员工、投资者、社会顾客、员工、投资者、社会顾客、员工、投资者、社会 没有管理的管理没有管理的管理没有管理的管理没有管理的管理管理的最高境界管理的最高境界管理的最高境界管理的最高境界未来世界管理的十大趋势未来世界管理的十大趋势12/30/202220篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 彼得彼得彼得彼得 圣吉圣吉圣吉圣

40、吉 1990 1990年年年年 第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼 自我超越：自我超越：自我超越：自我超越：充分发挥每个员工创造性的能力，努力形成一种弥充分发挥每个员工创造性的能力，努力形成一种弥充分发挥每个员工创造性的能力，努力形成一种弥充分发挥每个员工创造性的能力，努力形成一种弥漫于群体组织的学习气氛，凭借着学习，个体价值漫于群体组织的学习气氛，凭借着学习，个体价值漫于群体组织的学习气氛，凭借着学习，个体价值漫于群体组织的学习气氛，凭借着学习，个体价值得到体现，组织绩效得以大幅度提高。得到体现，组织绩效得以大幅度提高。得到体现，组织绩效得以大幅度提高。得到体现，组织绩效得以大幅度提高

41、。不断理清个人的真正的愿望，集中精力，培养耐心，不断理清个人的真正的愿望，集中精力，培养耐心，不断理清个人的真正的愿望，集中精力，培养耐心，不断理清个人的真正的愿望，集中精力，培养耐心，客观的观察现实。客观的观察现实。客观的观察现实。客观的观察现实。改善心智模式：改善心智模式：改善心智模式：改善心智模式：有固定的思维模式，我们个人不一定认识到；有固定的思维模式，我们个人不一定认识到；有固定的思维模式，我们个人不一定认识到；有固定的思维模式，我们个人不一定认识到；把镜子转向自己，先修炼自己的心智模式。把镜子转向自己，先修炼自己的心智模式。把镜子转向自己，先修炼自己的心智模式。把镜子转向自己，先修

42、炼自己的心智模式。学习型组织的内涵学习型组织的内涵12/30/202221 建立共同愿景：建立共同愿景：建立共同愿景：建立共同愿景：就是组织中人们所共同持有的就是组织中人们所共同持有的就是组织中人们所共同持有的就是组织中人们所共同持有的意向或景象，它创造出众人是一体的感觉，并遍意向或景象，它创造出众人是一体的感觉，并遍意向或景象，它创造出众人是一体的感觉，并遍意向或景象，它创造出众人是一体的感觉，并遍布组织全部的活动中，而使各种不同的活动融合布组织全部的活动中，而使各种不同的活动融合布组织全部的活动中，而使各种不同的活动融合布组织全部的活动中，而使各种不同的活动融合起来。起来。起来。起来。团队

43、学习：团队学习：团队学习：团队学习：在组织中，团队成为学习最关键的在组织中，团队成为学习最关键的在组织中，团队成为学习最关键的在组织中，团队成为学习最关键的单位，团队学习是发展成员整体搭配与实现共同单位，团队学习是发展成员整体搭配与实现共同单位，团队学习是发展成员整体搭配与实现共同单位，团队学习是发展成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。团队学习从目标能力的过程。团队学习从目标能力的过程。团队学习从目标能力的过程。团队学习从“深度汇谈深度汇谈深度汇谈深度汇谈”开始。开始。开始。开始。系统思考：系统思考：系统思考：系统思考：是看得见整体的一种修炼。它要求是看得见整体的一种修炼。它要求是看得见整体

44、的一种修炼。它要求是看得见整体的一种修炼。它要求人们用系统的观点来看待组织，形成人们用系统的观点来看待组织，形成人们用系统的观点来看待组织，形成人们用系统的观点来看待组织，形成系统观察，系统观察，系统观察，系统观察，系统思考系统思考系统思考系统思考的能力，并以次来观察世界，从而决定的能力，并以次来观察世界，从而决定的能力，并以次来观察世界，从而决定的能力，并以次来观察世界，从而决定我们正确的行动。我们正确的行动。我们正确的行动。我们正确的行动。12/30/202222篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统本章小结本章小结本章

45、重点讲述了近代、现代管理实践、管理思本章重点讲述了近代、现代管理实践、管理思本章重点讲述了近代、现代管理实践、管理思本章重点讲述了近代、现代管理实践、管理思想和管理理论，尤其是泰勒、法约尔、韦伯、想和管理理论，尤其是泰勒、法约尔、韦伯、想和管理理论，尤其是泰勒、法约尔、韦伯、想和管理理论，尤其是泰勒、法约尔、韦伯、西盟和马斯洛的管理理论，并对管理学的发展西盟和马斯洛的管理理论，并对管理学的发展西盟和马斯洛的管理理论，并对管理学的发展西盟和马斯洛的管理理论，并对管理学的发展做出了预计。做出了预计。做出了预计。做出了预计。本章案例见案例精选本章案例见案例精选本章案例见案例精选本章案例见案例精选P4663P4663。本章习题见案例精选本章习题见案例精选本章习题见案例精选本章习题见案例精选P589597P589597。12/30/20222312/30/202224