X年度公司人力资源工作报告.docx

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1、2012年城源工程建设有限公司人力资源报告2012 年即将结束,在此对2012年人力资源的各项工作进行回顾。一、2012年公司人员基本情况：截止至2012年12月12日，我公司在职员工 86人，其中男性65人，女性 21人，其中本科以上学历 12人，专科学历38 人，专科以下学历 36人，专业匹配度较高，本年度入职员工17名，离职员工14名。入职率为19.8%，流失率为16.5%。二、公司组织架构建设：根据公司运转模式，我公司组织结构图如下：总经理副总经理项目经理综合部经理财务部主管预算部经理工程部经理材料部经理总经理职责：（1）、对本企业经营管理和生产技术工作的统一指挥。（2）、制定企业方针

2、目标和企业发展规划。（3）、制定并组织实施公司发展规划、年度经营计划和投资方案。（4）、提出年度财务预算方案、利润分配方案和亏损弥补方案。（5）、决定企业机构和人员配备。（6）、聘任或解聘经理职权范围内的管理人员，创立高效有序的管理机制和运行机制。（7）、领导企业标准化工作，完善标准化管理制度，并经常督促工作，检查工作。（8）、协调各部门工作,主持总经理办公会，解决生产经营中的重大问题。（9）、审核企业年度、季度、月度计划。（10）、按照公司制度和有关奖惩条例,实行奖惩。（11）、公司财务及资金管理。（12）、预算外的财务审批权。（13）、公司重大对外关系的管理，新项目拓展。（14）、董事长交

3、办的其他工作。副总经理职责：（1）、贯彻国家相关标准和法规，建立健全项目管理体系和制度流程。 （2）、负责新项目前期投标和组建工作。（3）、负责与建设单位的接洽工作。（4）、负责新项目施工方案等的审核工作。（5）、负责施工项目的报建和协调工作。（6）、负责组织项目施工计划的制订工作。（7）、负责公司项目施工计划与进度执行的监督工作。（8）、负责施工现场安全文明、质量和成本等的控制工作。（9）、主持项目工程施工日常管理工作；负责签署项目工程施工日常行政、业务文件；定期向总经理汇报日常工作情况。（10）、在得到总经理授权下，负责处理项目施工过程中的突发事件。（11）、由总经理授权处理的其他重要事项

4、。综合部职责：（1）、公司的行政管理工作。（2）、公司的人力资源管理工作。（含招聘、转正、考核、晋升、辞退等）（3）、公司的计划管理工作。（含周、月、季、年度计划的制定、监控、考核等）（4）、公司对外关系管理工作，项目施工建设手续办理及备案。（5）、公司各种管理制度的拟定、发布及执行、监督。（6）、参与分包、劳务队伍及供应商的考察。（7）、公司证照卡的年检、动态考核、升级工作。（8）、公司档案管理工作。（9）、公司印章管理。（10）、公司各种会议的组织。（11）、领导交办的其他工作。财务部职责：遵循集团财务职责材料部职责：（1）、按照工程实施进度计划和项目部材料采购计划组织工程物资的采购。（2

5、）、组织并参与签订工程物资采购合同。（3）、组织采购合同的签订、归档、发放、登记。（4）、广泛收集工程物资（材料、设备、设施）厂家及经销商信息，优选后编制合格工程物资厂商名录。（5）、工程物资的询价、收集并形成内部价格资料档案。（6）、参与工程物资的到货验收工作，验收主要是落实供应商对采购合同主要条款的落实情况。（7）、材料报送计划及审核、材料采购等工作。预算部职责：（1）、公司各项目工程造价、成本管理工作。（2）、公司投标中商务标的编制工作。（3）、公司各项目部目标成本测算，项目施工预算，成本核算。（4）、公司各项目预算外经济签证核定工作。（5）、公司各项目专业分包及劳务分包单价的测算、结算

6、、审核工作。（6）、公司各项目人、材、机等经济数据的整理、分析、审核工作。（7）、公司各项目月度监控报告的编制。（8）、公司各项目月、季、年经济数据的统计、采集、分析工作。（9）、参与公司经营管理计划的制订与落实。（10）、参与项目分包单位和材料、设备的考察、招标、拟定合同。（11）、完成领导交办的其它工作。工程部职责：（1）、对各项目部的运作进行监管。（2）、各项目部综合检查的评比工作。（3）、各种劳务纠纷的处理。（4）、公司经营或投资年度工程项目建设计划的编制工作。（5）、组织各项目部的盘点工作。（6）、参与工程项目的工序验收、竣工验收等工作。（7）、组织各级劳务公司的考察/谈判工作。（8

7、）、协助预算部做好对各项目部的决算、成本核算等工作。（9）、参与大型材料的招投标工作。（10）、对项目部的管理提供技术支持。（11）、各种工程管理类制度的编写。（1）、组织部门员工认真学习执行公司的各项管理制度和规定，并贯彻落实本部门各项目标。（12）、完成公司领导交办的其他工作。项目部职责：（1）、严格贯彻贯彻执行国家、省、市有关工程建设管理的法律法规和方针政策，遵循基本建设程序，依法进行工程建设管理工作。（2）、参与公司经营或投资年度工程项目建设计划的编制工作。（3）、工程项目的质量控制、进度控制、造价控制等工作。（4）、工程项目的现场管理、安全生产、文明施工等工作。（5）、工程项目的工序

8、验收、竣工验收等工作。（6）、协助预算部对工程项目的决算、成本核算等工作。（7）、工程建设项目中各种档案资料的收集、整理及工程档案整理归档等工作。（8）、制定、完善工程项目管理制度。（9）、项目部人员及劳务人员管理。（10）、组织部门员工认真学习执行公司的各项管理制度和规定，并贯彻落实本部门各项目标。（11）、完成公司领导交办的其他工作。三、招聘配置1、人才招募情况：2012年度城源公司需求人才25人。实际招募17人，招聘完成率为 68%，其中技术岗位14 人，行政岗位2人，中高层岗位 1人。目前公司在册人员86 人，较之2011年度增加17人，人员增长率 24.6%。2、人才招募渠道：本年度

9、招聘方式主要为人才网站招聘、报刊广告、内部推荐。从数据上显示，人才网站招聘、报刊广告、内部推荐四种渠道中内部举荐效果最为明显。3、招聘成本：本年度招聘费有集团统一支付。4、存在问题：招聘流程执行过程中不完善；没有及时分析各招聘渠道的有效性，导致了浪费。对各渠道各信息不了解，未能及时把握人才。5、今后工作思路：整合招聘渠道，分析各种招聘渠道的优缺点并结合建筑行业的自身特点，整合所有的招聘渠道，寻找出不同时期的最佳招聘模式，然后，让所有的招聘者都知悉并掌握。四、培训开发2012年度培训工作，公司本着建设学习型公司、培育学习型员工的精神，提高公司员工综合素质，增强员工的工作能力，进一步提高生产效率。

10、一年来，做了以下培训工作总结：1、培训工作情况：2012 年共举行内训 32项，其中管理知识培训占29 %，专业技能培训占 67%，企业文化培训占4%，共计92课时，平均参训人次为 1.06时。培训课程主要集中为以下几类：（1）、员工必修类： 企业文化培训、公司管理制度；（2）、重点培训：工程技术培训、团队建设；（3）、新员工岗前培训2、培训工作分析：（1）、与去年相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。（2）、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年公司投入大量精力,在总结了

11、以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各部门意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。（3）、培训方式多样化，今年公司增加了户外培训、外聘讲师授课、内部精英讲述、员工相互交流等多方结合的培训模式。3、存在的问题和不足：（1）、培训工作考核少，造成培训成果不能及时吸收，导致培训资源的浪费。（2）、在培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是

12、需要2013年去大力改善。（3）、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。4、改进措施：（1）、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某

13、些具体项目达成合作协议。（2）、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从

14、制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。五、绩效考核绩效考核是综合部的核心工作内容，也是公司的现代化管理的重要指标之一，为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施，2012年度我公司进行绩效考核试运行工作（3个月）,下面就将本次试行情况总结如下：1、建立关键绩效指标：部门主管关键绩效指标的形成是按部门职能、合约履行、目标责任书、任务的不同建立关键绩效考核指标。员工关键绩效指标依照岗位职责和日常工作建立关键绩效指标。2、绩效考核组织：公司成立考核小组，总经理任考核小组组长，各部门负责人为考核组成员。公司负责对各部门主管的绩效考核。部

15、门主管负责本部门员工的绩效考核。综合部负责绩效考核的监督、数据统计、结果公布、考核申诉等工作。3、绩效考核范围：公司范围内所有在编员工。分为部门主管和岗位两个层级进行考核。4、考核周期为：月考核，节点考核，年终考核，竣工考核。月计划提报时间为：每月28号前提报下月计划。每月15日调整计划。月绩效考核为：每月5号前。考核汇总完成三个工作日公布。节点考核为：项目进度节点，包括每六层、主体封顶考核。竣工考核指：项目竣工结束后依照签订的目标责任书进行考核。5、各部门的考核指标以工作计划为准，考核涵盖以下内容：（1）、项目部：项目作为公司的成本(利润)中心，按照施工管理的周期，考核指标应各有侧重，日常以

16、过程控制检查为主，考核内容包括预算执行、回款、进度、质量、安全文明、成本控制、团队建设、制度政令执行、客户管理、合约履行等。（2）、材料部：材料采购及时性，材料的数、质量，材料的例行检查，材料的验收、出入库、仓储管理，市调和信息掌握，材料台账、盘点等内容。（3）、工程部：施工方案和图纸审核，工程技术交底，工程检查指导，技术培训，队伍考察、招标、合同制订，整改执行等内容。（4）、预算部：预算的编制，工程款的审核，节点盘点，成本数据分析，市场调研等内容。（5）、综合部：计划落实，过程监控，绩效考核，薪资发放，证照资质年审，培训组织实施，制度执行，合同文控管理，人事管理，活动组织等内容。6、绩效考核

17、分值、权重和内容：绩效考核总分值为100分。70分（含）以下为差；70分以上79分以下为一般；80分以上85分以下为中；85分以上95分以下为良；95分以上为优。7、考核结果与反馈：（1）、绩效考核结果的沟通：在实施绩效考核的过程中，为促进公司内部广泛交流，及时沟通绩效信息，掌握关键绩效指标的执行情况，公司设立两级绩效沟通体系。 团队层次的业绩评述会。公司每月组织一次计划检讨和业绩评述会，分析当期绩效达成和差异，绩效改进要点与措施；要求得到的支持与帮助；计划调整及新目标的确定。（2）、岗位层次的绩效面谈：由岗位员工的直接上级反馈审核后的考核结果，并根据其绩效完成情况，肯定成绩，指出问题和不足，

18、提出改进工作的建议和要求，帮助制定绩效改进计划。8、试行中存在的主要问题：（1）、考核本身设计问题：绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物，新事物必须实践必须经过一个在公司试行，在磨合与改善中找到最适合我们的解决办法的过程，主观上，我们在设计某些指标时，考虑的还不是十分周全，某些流程与指标还不是十分到位。（2）、沟通问题：通过三个月的考核试行，我们认为考核实施操作过程中的关键问题是被考核者与员工之的沟通与互动问题，如果一个部门经理在帮助员工制订个人工作目标的时候不与员工进行充分沟通，过程中没有引导与协助，最后的考核结果没有在与员工充分沟通的基础上提出工作改进点，那么最后的考核结果肯定是失效的，就

19、不会起到绩效改进的作用，从本次考核试行来看，部分考核数据的失效是由于这一问题而产生的，被考核者与员工之的沟通与互动是我们考核具体考核结果是否有效的问题关键所在。（3）、认识问题：根据以往考核试行经验，部分员工在认识上还不是十分到位，他们认为本次考核还会象过去一样只是走一个形式，所以从思想上还不够重视。另外在考核实施过程中，认为考核无非就是考倒员工，给员工找麻烦，或者说是走过场，给他们的工作增添许多不必要的麻烦等等，这些负面的认识误区使员工在操作中会产生明显的抵触与排斥情绪。（4）、推动问题：考核在没有形成习惯之前，考核推动仍然是一个很重要的问题，考核的推动除了综合部的强力推行之外，中高层领导的

20、强力推动是关键问题，本次职能部考核试行部门较少，推动问题不是十分明显，但如果在全公司全面推广的话，推动问题则是整个考核体系全面推行成败的关键。9、针对以上问题，下一步综合部的主要解决办法如下：（1）、探索与改善，在实践中不断的优化考核体系。（2）、通过引导培训，逐步的导入考核理念，逐步形成考核习惯。（3）、加强沟通：综合部加强与试行部门之间的沟通与引导工作，并通表格或其它各种方式引导部门经理与员工之间的考核沟通与互动。（4）、强力推行：以综合部牵头，自上而下强力推行，其中的关键是中高领导的推行力度，所以综合部的工作重点就是：加强绩效考核系统面向中高层管理者的推销工作。六、薪资待遇遵循集团审批的

21、薪资方案，根据岗位和工作范围及职责，定薪；实施工龄工资制度，以员工在公司服务年限为标准发放薪资，员工入职第一年不计工齡工资，第二年起每月30元，以后年度逐年递增30元，最高为210元/月。七、员工福利2012年5月完成各项社会保险年审手续，截止至2012年12月，除未过试用期的员工均已参加社会保险。公司为过生日的员工发放蛋糕券一张；“中秋、春节”每为员工发放300元福利费；“三八妇女节”女员工发放过节费100元； 夏季发放降温费；“儿童节”，以家中小孩的数量为主，100元/人，上不封顶；节假日遵照国家规定执行；员工婚嫁，以家为单位，500元/户。八、劳动关系待定九、2012年公司管理流程建设2

22、012年度公司根据公司发展需要，结合以往公司的管理经验，修改完善了行政、财务、工程、招标、预算各方面管理流程。具体如下：1、行政人事类：2、工程管理流程：3、财务管理流程4、招标采购管理流程：5、预算管理流程：十、2013年人力资源总体工作思路本年度综合部工作要以保障和改善职工利益作为工作的出发点和落脚点，总体思路是打造一支“互相包容、勇于担当、敢于奉献、脚踏实地、善于执行”的队伍。逐步实现人力资源向人才资源转变的目标。具体实施如下1、深入基层了解人、发现人、培养人。综合部要起到保障作用，需要认识人、了解人、发现人、培养人、挖掘人、重用人，变年终考核为常态化了解，我们要经常深入基层去了解员工状

23、态，及时发现问题，解决问题，在工作中发现人才，为公司各部门提供第一手参考资料。2、完善人力资源制度建设，进一步规范人力资源管理流程，做到有据可查，事事可查。规范人力资源制度、流程，建立、完善相应资料档案，如：建立员工工资信息档案，对公司员工的工资发放进行建档管理，做到一人一档，一月一档，工资、绩效、奖金、福利等一类一档；既有电脑电子档案，又有纸质文字档案。建立人事信息档案，针对公司范围内所有单位人员进行电子档案管理，做到一人一档，与工资台账相呼应，人员增加、减少、调动、退休等分类按月登记。完善请销假、年休假档案（台账），对公司职工请假明确规定审批权限，假满必须销假。4、完善劳动合同，使企业用工

24、更加规范。规范劳动用工管理、签订劳动合同势在必行，针对公司的项目部多，用工形式、性质不统一，签订期限多样等实际情况，我们要分类进行劳动合同的签订。5、加大招聘力度，确保公司正常运转。由于我们公司正处于上升期。所以要加大人才的招聘，我们要结合各部门实际用人情况，充分了解人员的多少、结构、层次、年龄、实际工作能力，针对调研结果进行有针对性的招聘。6、理顺各种保险缴纳渠道，解决员工的后顾之忧。随着公司管理结构的完善，应建立各种社会保险专门账户，每月按时为员工足额缴纳法定各种保险。通过保险的缴纳来稳定人心，凝聚人力，留住人才，解决员工的后顾之忧。8、建立培训制度。员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。我们要为公司转型发展提供人力保障，需针对不同人员进行不同的培训，比如，中层这部分，要进行执行力和管理能力的培训，正式员工要加强专业技术能力培训，公司新增人员可以针对相应的岗位进行专业技术培训以及公司企业文化培训。