中国银行面试题目（试题）.docx

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1、中国银行面试题目中国银行面试题目（试题）（试题）1、在人际交往过程中，你最看重的是什么?真诚。在所有学习和工作的过程中，真诚是是发挥一切能力的基础，不仅对亲人、朋友要真诚，对同事、客户、领导也一样。只有真诚的态度才能把工作干好，同时也能收获和谐优质的人际关系。据我所知，中国银行的员工职业规范中就有客户至上、诚实守信的要求。我想这也是中国银行发展壮大的文化根基。2、请问你对以后工作单位最大的要求是什么?第一，我从事的工作能使我不断增值。个人增值主要靠两个方面：知识和机遇。据我了解，中国银行有系统全面的员工培养机制，能为员工提供一个良好的发展平台，这样的机制既能提升知识既能，又是个人发展的良好机遇

2、，这正是我所渴求的。第二，工作要能跟上时代步伐。我们现在的时代潮流是什么?大众创业，万众创新。创新意味着个人的转型，社会的转型，企业的转型，而要转型靠的就是创新，方方面面的创新，中国银行的工作总要求就是转型发展、创新发展。3、现在大学生和研究生在就业过程中遇到一定的难题，面对理想与现实的差距这一问题，你怎样看待?我觉得这个问题主要有几个方面的原因：第一，国家高等教育的扩招，扩招就必然引发社会竞争压力的增大。大学生已经遍地都是，社会地位不再像以前那么优越;第二，高校在专业设置、学生实践能力培养等方面的欠缺;第三，部分学生自身学习态度不端正，存在好高骛远的就业心态。这三方面的原因导致了这种理想和现

3、实之间的强大落差。那么对这个问题，作为一名也刚刚走出校门的大学生，我认为，首先，摆正心态是最重要的。现在的我们由于实践等多种能力的欠缺，在进入工作岗位时，势必要经过一个在基层锻炼、稳扎稳打的过程，不要想着一来就获得高薪或者重用。其次，树立终身学习的观念，脚踏实地的工作，稳健提升个人职业素养。如果我有幸能进入中国银行，我将在今后的工作中虚心学习，不断向同事、领导们请教，不断锻炼自己，力争想更高的层次发展。最后，我觉得只要务实勤恳地学习工作，我相信总有一天，梦想总会成真!4、说说你的两个缺点和两个优点，以及你如何克服。优点：我只要下定决心做某事，就会坚持不懈地做下去，直至成功。举个例子：我大学之前

4、是不会游泳的，有一次在同学的邀约下，我陪他们去了学校游泳馆。在浅水区喝了好多口泳池水之后，我就跑去休息了，在休息过程中我被深水区的游泳人吸引到了。我就看到深水区老人小孩都有，我就在想，他们都能做到，我为何不尝试一下呢?从那之后我就决心学游泳。那时候刚好是冬天，哈尔滨冬天很冷的，室外基本零下 20 度左右，游泳馆室内虽然有暖气，但是泳池水温只有 20 度做左右。但是不管天气如何，只有有空余时间我就会去游泳馆学游泳，终于，在我自己捉摸了两个月后，我成功的学会了蛙泳、自由泳和仰泳。善于与人交往。举个例子，我大一刚入学时，我花了半个多月的时间和我们专业几乎所有同学互相认识了，并且我能准确地叫出他们每个

5、人的姓名。四年相处下来，我们班同学给我取了个外号，管二交际草。(哈哈，当然，这里面有夸张的成分)缺点：有一点强迫症，通俗说就是有点追求完美。就比如说，有一次周日上午，导员告诉我说我们班要参加优秀班集体评选，要交一个评选材料(有具体要求)，比较急，事先没通知，而且周一早上就要演讲展示。我马上召集了支书和几个班干部，分配完任务之后，我们就马不停蹄着手准备，我们 6 个人从上午一直弄到晚上 12 点，还差最后结尾和一些格式、排版和错别字问题。另外几个都说，这都是小问题，随便整一下得了。大家也忙活一天，累得不行，就都睡了。但是我这时候强迫症犯了，我就觉得既然都辛苦了这么久，为什么不在努力一点给做完呢?

6、于是我又独自一人把 30 多页材料排版一下，并改正其中的错别字。弄到凌晨两点，才安心躺下睡觉。当然这样的做法有些时候是不健康的，可能还会对别人造成影响，这也提醒我在以后的工作学习中更加注重效率和时间管理。有些时候有点急性子。就比如我给我们部员不止一个任务，如果他们没完成或者没达到我要求的效果，不管他平时表现多好或者跟我交情多好，我都会严厉地指责甚至破口大骂。再比如，我曾经多次因为班级上的工作想到元提出不当班长了，就是因为太急性子。不过随着时间推移，我也越来越懂得克制自己的脾气和情绪，努力克服这个缺点。不断提升自己。5、无领导小组讨论：你认为是薪水重要还是发展机会重要个人觉得发展机会更重要。薪水

7、只是对你某个阶段成果的一个肯定和回报。年轻人如果没有目标安于现状是一件很可怕的事。只有不断提升自己，谋求发展，个人的未来才会更光明，国家的发展才能持续。如果止步不前，安于现状，那么有一天你最终会失去现有的这点薪水，因为社会在发展，时代在发展，时代需要的是可持续的人才。我们年轻人作为时代发展的中流砥柱，就应该积极需求机会甚至自己创造机会。习大大说过：生活从不眷顾因循守旧、满足现状者，而将更多机遇留给勇于、敢于和善于改革创新的人们。这就告诉我们，只有不断创新，才能跟上时代步伐，才能抓住机遇。6、关于银行客户经理在系统出问题无法办理业务时怎样对待一位生气的客户的问题(属于危机处理类的)向客户表示诚挚

8、的道歉，安抚客户情绪，耐心详细地向客户说明情况，并告知客户已经在处理这个问题;向经理汇报情况，寻求解决方案;咨询技术人员，是否能在短时间内解决系统问题，如果能，大概需要多久时间，然后告诉客户我们系统需要多久能正常运行，询问他是否有时间等待。如果系统无法短时间内维护好，那么转告客户，并向其推荐离本网点最近的其他网点，或者换个时间再来办理。7、领导交给你执行的一个方案有明显错误，你提出，领导不予采纳，你该怎么办(属于人际关系的不过也可以从原则和服从领导角度谈 后来听说另外一组同学的无领导小组讨论题就是原则和服从领导的问题 大家可以考虑一下)如果是原则性错误，我们有义务和责任向领导再次提出并详细说明

9、情况，并提供修改方案供领导参考;如果不是原则性错误，那么可能是我们思考问题不够周全，看问题不够全面，领导这么安排一定有其必要性和合理性，我们应该服从领导指挥，并严格按照发难要求执行。8、你觉得自己的性格适合那类工作，优缺点有哪些，谈谈自己的职业规划。沉着稳重，与人为善，耐心仔细。作为应届毕业生，我需要学习的东西太多。如果有幸进入中行工作，我希望能从基层做起，那么在未来三年之内，我会做到认真工作，熟悉业务，努力学习，全面掌握银行业的基础知识，不断提升自己，发现自己的优势所在，力求向更高的层次发展。9、你一生中最成功(失败)的一件事是什么?(这个可能专门要你谈学习方面);最成功：坚持当了四年大学班

10、长，处理过各种大大小的事情任务，组织过各种各样的活动。学到很多新技能，锻炼强化了自己的组织协调能力、沟通交流能力和应急处理能力。最失败：大学买了吉他到大四毕业了也没学会弹吉他。大一进去时就立志要学习吉他，于是花重金购买了一把民谣木吉他。但是大学四年吉他一直搁置在衣柜上，没能真正利用起来。其实从中我也深刻反思了得到了很多经验：第一是：光想不做永远不可能做成一件事。大一时我天真地以为买了一把好吉他，再买基本好教材就能成为吉他高手。把过多的希望寄托在客观事物上，后来明白了，要想成功，主观努力和实际行动很重要。第二就是要学会很好地利用碎片化时间，这能为我们增值不少。大学时光其实有很多碎片化时间，但是我

11、没有利用好，把这些时间都用在了刷微博聊微信或者跟同学出去玩了。并没有真正利用好他来做一件更有意义的事。10、你在各种环境下(逆境，他人处于困难之中)是如何与人相处;心态：端正心态、全面认识困难 能力：不断提升自身能力，尽快走出困境11、上级任务过于繁重你如何分配你们小组的工作，如何劝导你的组员。首先是鼓励他们正确认识，任务虽然繁重，但是只要团队高校协作，提升效率，集中专注地办事，有能力很好地完成任务;我会科学合理地分配任务。如果我们准时有效地完成任务，我们会得到何种奖励。领导分配繁重的任务给我们是对我们的肯定和信任。12、1.你怎么看待团队 2.你怎样理解领导永远是对的这句话 3.你在大学中做

12、过最成功的一件事。共同题：怎么看待同事间的竞争。(互利共赢、而非零和博弈、正确合理的竞争是提升各自能力的最有效的方式)13、无领导：有的人说成功对人有益，有的人说失败对人有益，谈谈你们的看法。14、请谈谈你对中国银行的了解。15、期望的团队是什么样。16、现在你们有 3 个同事互不认识，你是其中资历最浅的，你如何让大家更快的认识。17、无领导：有人说，一个人的成功 15%取决于专业技能，85%属于个人交际和沟通之类的，你怎么看待?18、无领导：你认为“中国制造”对中国来说是利大于弊还是弊大于利?19、如果行长让你帮他做事，你做不做?为什么?能力范围之内，合法合规，一定不遗余力;这是领导对我的肯

13、定和信任。能力范围之外，或者不合法不符合规定，委婉拒绝，并向行长解释清楚。你说说“正确的事”【目标】和“正确的做事”【态度】的看法?共同题：通过一个实例谈谈你的性格。学游泳、举办政治观摩会自我介绍面试官，您好。我简单自我介绍一下，我叫杨金宇。是东北林业大学 2015 届毕业生，我学的专业是信息管理与信息系统，我家是红河州弥勒市的。我之所以参加贵公司的招聘，主要是有一下几点考虑：第一，我从事的工作能使我不断增值。个人增值主要靠两个方面：知识和机遇。据我了解，中国银行有系统全面的员工培养机制，能为员工提供一个良好的发展平台，这样的机制既能提升知识既能，又是个人发展的良好机遇，这正是我所渴求的。第二

14、，工作要能跟上时代步伐。我们现在的时代潮流是什么?大众创业，万众创新。创新意味着个人的转型，社会的转型，企业的转型，而要转型靠的就是创新，方方面面的创新，中国银行的工作总要求就是转型发展、创新发展。作为应届毕业生，我需要学习的东西太多。如果有幸进入中行工作，我希望能从基层做起，那么在未来三年之内，我会做到认真工作，熟悉业务，努力学习，全面掌握银行业的基础知识，不断提升自己，发现自己的优势所在，力求向更高的层次发展。专业所学内容，与银行工作的关联性我学的专业是信息管理与信息系统，主要学习信息技术和管理科学两方面内容，面向政府、金融机构、企事业单位的信息化领域，对信息资源进行收集整理、分析挖掘和利

15、用的工作。信息资源科学管理的基础就是信息管理系统的开发、运行和维护。中国银行企业文化中国银行核心价值观：追求卓越，诚信、绩效、责任、创新、和谐中国银行百年发展经验：爱国爱民是办行之魂，改革创新是强行之路诚信至上是立行之本，以人为本是兴行之基中国银行员工职业规范：爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规新时期精神财富：坚定信念是精神支柱，无私奉献是高贵品质，开拓创新是基本途径，科学求实是重要基础，团结协作是根本保障。中国银行战略目标：追求卓越，持续增长，建设国际一流的大型跨国经营银行集团。中国银行战略定位：以商业银行为核心、多元化服务、海内外一体化发展。中国银行工作总方针：调结构，扩规模

16、，防风险，上水平。中国银行工作总要求：创新发展，转型发展，跨境发展。中国银行经营发展特色：国际化，多元化，智能化。中国银行全球服务体系：以客户为中心、以市场为导向、以科技为引领。我们的新目标：智慧银行建设创造最佳的客户体验，提供随时、随地、随心的金融服务。【与智慧城市建设的国家战略相契合，城镇一体化趋势】我们的服务：在中国银行百年历史进程中，“全球服务”的品牌理念已深入人心，在新百年的起点上，以客户为中心、以市场为导向、以科技为引领，将中国银行全球服务品牌提升到新的高度。我们的社会责任：在 100 年的发展历程中，中国银行内塑文化，外树品牌，将履行社会责任视为义不容辞的责任，为建设和谐社会做出

17、了应有的贡献。我们的骄傲：截止 2012 年，连续 24 年入选美国财富杂志“世界500 强”企业，总市值排名全球上市银行第 7 位，资本实力排名全球银行第 9 位，主要财务指标达国际先进银行水平。2011 年入选全球系统性重要银行，是新兴市场国家中唯一入选的金融机构。在国内外权威机构评比中多次获得最佳银行、最佳国内银行、最佳贸易融资银行、最佳外汇银行、最佳效率银行、最佳私人银行、最具社会责任感企业、最佳企业公民、大学生最佳雇主等荣誉奖项。2013 年 7 月 22 日，胡润研究院公布了 2013 品牌榜，中国银行以 1620 亿元品牌价值位列第四位，较 2012 年提升 1位。在此次榜单中，

18、金融行业共有 33 个金融品牌上榜，品牌价值总和占总榜的 38%，工行、建行和中行位居前三，品牌价值总和比去年上涨 8%。此外，胡润研究院参考消费者的调研和百度品牌搜索量，列出“网络曝光度排名前 20 位”的品牌，其中，中国银行位居第一。我们的任务：实现一点接入、全程相应的渠道服务;建设协同互动、高效便捷的全球公司客户服务平台;构建反应灵敏、富有弹性的创新机制。超越同业、领先同业，在改善客户体验和提高服务智能化水平上取得实质性进展，打造难以复制的核心竞争能力。中国银行优势：【国际化、多元化、海内外一体化】1、“一带一路”最大受益者：海外业务开展时间最长;海外分支机构范围最广;海外金融配套服务经验最丰富。2、人民币国际化最大受益者：跨境人民币结算量国内同业第一;跨境人民币清算全球同业首位;离岸人民币创业业务的先行者。3、人民币贬值的最大受益者：海外机构资产占比 28%行业最高。4、综合经营金融牌照先行者:拥有券商、基金、租赁和保险四张牌照。中国银行有比较系统全面的员工培养机制，注重人才培养，这是最吸引人的地方。