格力变频空调售后技术培训.ppt

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1、家用正弦波直流变频空调维修家用正弦波直流变频空调维修第第第第 一一一一 版版版版以问题为导向的变频空调维修技术以问题为导向的变频空调维修技术以问题为导向的变频空调维修技术以问题为导向的变频空调维修技术格力售后培训系列教材格力售后培训系列教材格力售后培训系列教材格力售后培训系列教材珠海格力电器股份有限公司珠海格力电器股份有限公司珠海格力电器股份有限公司珠海格力电器股份有限公司提纲提纲n n前言前言n n变频驱动原理、控制器结构简介变频驱动原理、控制器结构简介n nE6E6通讯故障通讯故障n nH5H5模块保护模块保护n n上电后内机无反应上电后内机无反应n n漏电漏电n n跳闸跳闸n nH6H6

2、室内风机堵转室内风机堵转n n外风机不转外风机不转n n能够制冷不能制热能够制冷不能制热提纲提纲n n 能够制热不能制冷能够制热不能制冷n n 感温包故障及引发的相关问题分析感温包故障及引发的相关问题分析n n 制冷制冷/制热不良制热不良n n 频繁停机，电流一直较大变化范围小频繁停机，电流一直较大变化范围小n n 噪音大噪音大n n 更换外机控制器后依然存在故障更换外机控制器后依然存在故障n n 更换内机控制器后依然存在故障更换内机控制器后依然存在故障n n 其他需要引起重视的特殊故障其他需要引起重视的特殊故障n n 其他故障与保护代码的区分判断其他故障与保护代码的区分判断n n 结束语结束

3、语前言前言n n一条思路一条思路 分清现象找准原因正确处理n n两个概念两个概念 系统（制冷循环系统、电气控制系统、通风系统）控制（开环控制、闭环或反馈控制）n n三种方法三种方法 顺推法、逆推法、排除法 其中检测控制器的好坏一般在通电情况下测试各路电源电压，断电情况下测试关键器件是否短路即可。变频空调器故障维修的思路与方法变频空调器故障维修的思路与方法电机发展、分类电机发展、分类直流电机异步电机同步电机(定频机)(交流变频)(直流变频)直流电机直流电机异步电机异步电机异步电机异步电机定子输入三相电产生旋转磁场转子置身于旋转磁场，切割磁力线，在其内部产生感应电流转子中的感应电流使转子自身产生磁

4、场定子和转子的磁场相互之间有力作用，使得转子跟随定子磁场旋转 异步电机名字来源？永磁同步电机（直流变频）永磁同步电机（直流变频）永磁体：自身能产生磁场直流+变频？名字的来源PFC 功率因数校正功率因数校正nWith no Power Factor Correction,the input current is highly distortedCurrent is not sinusoidalInput VoltageOutput VoltageInput CurrentDiode ONDiode ONDiode ONDiode ON Diode Diode OFFOFFDiode Diode

5、OFFOFFDiode Diode OFFOFFForced Sinusoidal input currentInput VoltageInput CurrentBoost CircuitACLoadV VininV VhbhbI IininPower Factor CorrectionPFC 功率因数校正功率因数校正开关电源与线性变压器开关电源与线性变压器开关电源与线性电源比较开关电源与线性电源比较开关电源线性电源功耗体积输出稳定性干扰复杂程序成本交流变频驱动控制原理交流变频驱动控制原理产生幅值、频率可变的正弦波-V/F=Const 关系关系 A 3-ph PMSM drive implem

6、entation直流变频控制方法Overall block diagram of sensorless field oriented control of PMSM新分体（新分体（R22）控制器结构）控制器结构谦者、新分体（谦者、新分体（R410a）控制器结构）控制器结构 2P、3P控制器结构控制器结构 2P、3P控制器结构控制器结构外机控制器电路组成及作用外机控制器电路组成及作用 n n强电滤波电路：强电滤波电路：位于外机控制板前端，由保险管、压敏位于外机控制板前端，由保险管、压敏电阻、放电管、安规电容、共模差模电感、氧化膜电阻电阻、放电管、安规电容、共模差模电感、氧化膜电阻等组成，用于工频

7、交流电源滤波，有等组成，用于工频交流电源滤波，有PTCPTC电阻限流保护，电阻限流保护，并有浪涌吸收电路滤除高电压的干扰；并有浪涌吸收电路滤除高电压的干扰；n n整流滤波电路：整流滤波电路：由大功率整流桥机高电压大容量电解电由大功率整流桥机高电压大容量电解电容组成，将工频交流电源整流滤波成直流电源，用于后容组成，将工频交流电源整流滤波成直流电源，用于后续电路供电；续电路供电；n nPFCPFC电路：电路：由大电感、大功率由大电感、大功率IGBTIGBT及其控制保护电路组及其控制保护电路组成，用于提高整机的功率因数，减少对电网的谐波干扰成，用于提高整机的功率因数，减少对电网的谐波干扰并具有升压作

8、用；并具有升压作用；n nIPMIPM逆变电路：逆变电路：由由IPMIPM模块及其控制、保护、检测电路模块及其控制、保护、检测电路构成，在构成，在DSPDSP的控制下，通过的控制下，通过IPMIPM模块，将整流升压后的模块，将整流升压后的直流电压转化为可控的三相交流电源输送至压缩机的永直流电压转化为可控的三相交流电源输送至压缩机的永磁同步电动机，从而达到调节压缩机转速的目的；磁同步电动机，从而达到调节压缩机转速的目的；外机控制器电路组成及作用外机控制器电路组成及作用n n开关电源电路：开关电源电路：利用开关电源芯片周期性控制内部开利用开关电源芯片周期性控制内部开关器件的通断来调整输出所需的稳定

9、的低压电压源以关器件的通断来调整输出所需的稳定的低压电压源以提供后端各种芯片及继电器、感温包等的工作电压；提供后端各种芯片及继电器、感温包等的工作电压；n n温度检测电路：温度检测电路：利用各类感温包采集相应温度以便利用各类感温包采集相应温度以便DSPDSP根据具体环境作出相应的运算控制，以及在检测到出根据具体环境作出相应的运算控制，以及在检测到出现异常情况时及时输出保护信号；现异常情况时及时输出保护信号；n n通讯电路：通讯电路：由室外内通讯发送、接收电路及室内外连由室外内通讯发送、接收电路及室内外连接线构成，用于内机和外机之间的通讯，将内机检测接线构成，用于内机和外机之间的通讯，将内机检测

10、温度与设置温度等信号传递至外机处理，并将外机处温度与设置温度等信号传递至外机处理，并将外机处理结果及保护状况传递至内机显示；理结果及保护状况传递至内机显示；n n风机、四通阀控制电路：风机、四通阀控制电路：外风机及四通阀等部件的协外风机及四通阀等部件的协调控制。调控制。E6E6通讯故障通讯故障 通讯故障是目前变频机售后出现最多的故障，与内机、外机以及室内外电源连接线相关，故障点难以判断，给维修带来了较大的难度。通讯故障的原因通讯故障的原因直接原因：直接原因：当连续一段时间（具体由通讯协议决定）室内机当连续一段时间（具体由通讯协议决定）室内机没有接收到室外机发送的正确信号，则产生通讯故障并保护停

11、机没有接收到室外机发送的正确信号，则产生通讯故障并保护停机。通讯机制通讯机制：首先内机向外机发送联络信号，经过室内外连接首先内机向外机发送联络信号，经过室内外连接线传输给外机接收。如果外机接收到该信号后，外机的绿灯会闪线传输给外机接收。如果外机接收到该信号后，外机的绿灯会闪(2P(2P以上采用倒扣电器盒的外机为：以上采用倒扣电器盒的外机为：4 4个故障指示灯全亮个故障指示灯全亮)，同时外，同时外机向内机发送通讯。机向内机发送通讯。通讯故障（通讯故障（E6E6）判断涉及以下几个方面：）判断涉及以下几个方面：n n内机有没有发送信号；内机有没有发送信号；n n外机有没有收到信号；外机有没有收到信号

12、；n n外机有没有发送信号；外机有没有发送信号；n n内机有没有收到信号；内机有没有收到信号；外机通讯电路外机通讯电路内机通讯电路内机通讯电路通讯故障的判断处理通讯故障的判断处理 通讯故障通讯故障首先需要检查内外机机型是否配套首先需要检查内外机机型是否配套(具具体内机搭配什么外机，在内机的包装箱上有明确说体内机搭配什么外机，在内机的包装箱上有明确说明明)。然后检查是否存在室内外连接线接错、松脱、加然后检查是否存在室内外连接线接错、松脱、加长连接线不牢靠或氧化的情况。长连接线不牢靠或氧化的情况。如两者均正常，可通如两者均正常，可通过外机板指示灯显示情况来判断：过外机板指示灯显示情况来判断：1 1

13、、非倒扣电器盒的变频外机：、非倒扣电器盒的变频外机：n n三灯均不亮；三灯均不亮；n n三灯长亮（直接更换外机板）；三灯长亮（直接更换外机板）；n n只有绿灯闪烁；只有绿灯闪烁；n n外机有电，但压缩机不开没有通讯故障，而压缩机外机有电，但压缩机不开没有通讯故障，而压缩机一开就有通讯故障。一开就有通讯故障。注：注：测试外机主芯片是否接收到室内机发送信号。：测试外机主芯片是否接收到室内机发送信号。具体测试点，请参考相应的售后技术指南。如果电压值在03.3V之间，说明内机已经发送了信号只是外机没有接收到，可以直接更换外机板；如果电压恒为高电平（3.3V左右）或者恒为低电平（0V左右）则可以测量外机

14、接线板上中间的通讯线（2）对零线（N1）之间的电压，电压在0V至20V左右跳动说明内机有信号发送，外机没有接收到，属于外机故障，更换外机板。如果没有变动，则说明内机根本没有发送信号，更换内机控制器；：测试外机主芯片是否向室内机返回通讯信号。：测试外机主芯片是否向室内机返回通讯信号。具体测试点，请参考相应的售后技术指南。如果电压恒为高电平（3.3V左右）或者恒为低电平（0V左右）则说明外机芯片或则通讯电路的故障，直接更换外机控制器；通讯故障的判断处理通讯故障的判断处理2 2、采用倒扣电器盒的变频外机（、采用倒扣电器盒的变频外机（2P2P及及2P2P以上机型）：以上机型）：n n4 4个故障指示灯

15、和电源指示灯均不亮；个故障指示灯和电源指示灯均不亮；n n只有只有D30D30指示灯闪烁，其余指示灯闪烁，其余3 3个故障指示灯均不亮。个故障指示灯均不亮。具体处理流程如下具体处理流程如下:1.1.非倒扣电器盒的变频外机：非倒扣电器盒的变频外机：2.2.倒扣电器盒的变频外机倒扣电器盒的变频外机E6E6通讯故障处理流程如下：通讯故障处理流程如下：通讯故障案例分析通讯故障案例分析n n河北一用户反馈一台变频绿嘉园河北一用户反馈一台变频绿嘉园2626机安装一个月不机安装一个月不工作，显示工作，显示E6E6，新机，之前未使用过。分别更换了，新机，之前未使用过。分别更换了两次两次内、外机主板故障依旧。内

16、、外机主板故障依旧。n n经检查，绿嘉园内机型号为经检查，绿嘉园内机型号为KFR-26GKFR-26G（2655626556）FdB3FdB3，外机型号为，外机型号为KFR-26W/EFdAKFR-26W/EFdA，为直流变频睡美人，为直流变频睡美人机型，机型不匹配。机型，机型不匹配。看内机包装看内机包装箱箱!通讯故障案例分析通讯故障案例分析 经检查，外机主板指示灯三灯均不亮；测试室外经检查，外机主板指示灯三灯均不亮；测试室外侧接线板，零火线间电压约侧接线板，零火线间电压约220V220V左右；进一步检查各左右；进一步检查各室外机连接线，无松脱情况。基本确定是室外机主板室外机连接线，无松脱情况

17、。基本确定是室外机主板问题。进一步用万用表测试外机主板，发现保险管断问题。进一步用万用表测试外机主板，发现保险管断开，开，IGBTIGBT短路，故障得到确认。记录该主板编码型短路，故障得到确认。记录该主板编码型号，找到相同主板的配件，测试合格，装配上去并固号，找到相同主板的配件，测试合格，装配上去并固定好螺钉接好连接线后，测试绝缘电阻合格，开机试定好螺钉接好连接线后，测试绝缘电阻合格，开机试运行一段时间，运行一段时间，OKOK！故障得到解决。！故障得到解决。谦者显示谦者显示E6E6通讯故障案例分析通讯故障案例分析经检查：外机采用了倒扣变频主板，主板故障指示灯只有经检查：外机采用了倒扣变频主板，

18、主板故障指示灯只有D30D30闪烁，其余的闪烁，其余的3 3个指示灯均不亮；说明整机供电电源个指示灯均不亮；说明整机供电电源没有问题。进一步检查室外机连接线无松脱情况，由于用没有问题。进一步检查室外机连接线无松脱情况，由于用户使用过一段时间，可以确定是控制器问题。进一步用万户使用过一段时间，可以确定是控制器问题。进一步用万用表的直流电压档测试外机接线板零线和通信线之间的电用表的直流电压档测试外机接线板零线和通信线之间的电压，没有压，没有020V020V电压跳动的现象，万用表显示电压跳动的现象，万用表显示0V0V，说明室，说明室内控制器没有发数据或通信电路损坏。更换外机控制器，内控制器没有发数据

19、或通信电路损坏。更换外机控制器，上电测试通信正常，说明是外机控制器损坏。售后退回的上电测试通信正常，说明是外机控制器损坏。售后退回的控制器经分析：外机通信电路回路中的控制器经分析：外机通信电路回路中的13K/2W13K/2W氧化膜电氧化膜电阻烧断，造成通信回路断开引起通信故障。阻烧断，造成通信回路断开引起通信故障。H5H5模块保护：直接原因模块保护：直接原因 在开机后，若压缩机由于一些异常原因导致在开机后，若压缩机由于一些异常原因导致IPMIPM模块模块出现出现过流、或上下桥臂控制电压过低、过流、或上下桥臂控制电压过低、IPMIPM模块温度过高模块温度过高（内部的根本原因）则（内部的根本原因）

20、则IPMIPM会产生模块保护信号。会产生模块保护信号。过流过流指变频模块输出给压缩机三相电流中任意一相的交指变频模块输出给压缩机三相电流中任意一相的交 流峰值超过保护限值；流峰值超过保护限值；控制电压过低控制电压过低指模块输入直流控制电压低于保护限值；指模块输入直流控制电压低于保护限值；IPMIPM模块温度过高模块温度过高指模块内部传感器检测到的模块表面指模块内部传感器检测到的模块表面 温度过高。温度过高。模块保护的可能原因模块保护的可能原因n n压缩机线反接；压缩机线反接；n n外机控制器故障；外机控制器故障；n n外机控制器驱动信号受到干扰；外机控制器驱动信号受到干扰；n n压缩机故障，如

21、存在杂质、卡缸、缺油、三端引线开压缩机故障，如存在杂质、卡缸、缺油、三端引线开路等；路等；n n系统管路堵塞；系统管路堵塞；n n高负荷下正常保护。高负荷下正常保护。模块保护可能为外部环境、内部因素造成，模块保护可能为外部环境、内部因素造成，而内部因素又可能是主板、压缩机或管路系统。而内部因素又可能是主板、压缩机或管路系统。一般来说以下几种可能较为常见一般来说以下几种可能较为常见：模块保护的判断处理模块保护的判断处理 首先排查用户电源电压是否过低、压缩机接首先排查用户电源电压是否过低、压缩机接线是否错误；线是否错误；然后观察外机冷凝器是否脏堵以及是否存在然后观察外机冷凝器是否脏堵以及是否存在冷

22、媒泄漏或者过多的可能；冷媒泄漏或者过多的可能；最后排查系统、压缩机的问题。最后排查系统、压缩机的问题。具体判断流程如下具体判断流程如下:模块保护的判断处理模块保护的判断处理 IPM IPM保护现象一保护现象一 拔掉电源插头拔掉电源插头3 3分钟后重新上电，马上出现分钟后重新上电，马上出现H5H5时时:如果不如果不是压缩机接线是否有误或者松脱，则更换外机板。更换外是压缩机接线是否有误或者松脱，则更换外机板。更换外机板后如果仍然立刻出现机板后如果仍然立刻出现H5H5，则请更换压缩机。，则请更换压缩机。注：注：H5H5模块保护室内不一定立即显示代码，此种情况下如果多次重模块保护室内不一定立即显示代码

23、，此种情况下如果多次重新重启均未恢复正常新重启均未恢复正常,可以连续按灯光键（有些机型按睡眠键）可以连续按灯光键（有些机型按睡眠键）6 6下调下调出，但均有室外指示灯闪烁表示；出，但均有室外指示灯闪烁表示；：运行环境包括电源电压过低、周围环境过热或者冷凝器脏堵等。：运行环境包括电源电压过低、周围环境过热或者冷凝器脏堵等。IPM IPM保护现象二保护现象二 运行一段时间后才出现运行一段时间后才出现H5H5保护保护:如果运行环境恶劣（如冷如果运行环境恶劣（如冷凝器脏堵等），则属于正常保护；不恶劣，则需要进一步检凝器脏堵等），则属于正常保护；不恶劣，则需要进一步检查压缩机线是否反接，模块螺钉是否打紧

24、，是否存在压缩机查压缩机线是否反接，模块螺钉是否打紧，是否存在压缩机故障或系统堵塞故障，如果以上故障均不存在，则更换外机故障或系统堵塞故障，如果以上故障均不存在，则更换外机控制器。控制器。模块保护案例分析模块保护案例分析 经调查，该保护出现在下午经调查，该保护出现在下午3 3点左右，出现一会后就点左右，出现一会后就恢复正常，运行约十几分钟又出现保护。检查室外机平恢复正常，运行约十几分钟又出现保护。检查室外机平放在楼顶，周围无防护措施，外观正常，初步确定为该放在楼顶，周围无防护措施，外观正常，初步确定为该位置在下午位置在下午3 3点左右最热时受强烈阳光照射，散热不良，点左右最热时受强烈阳光照射，

25、散热不良，造成模块过热保护。后更换安装位置，放置于房屋侧面造成模块过热保护。后更换安装位置，放置于房屋侧面后恢复正常。后恢复正常。凉之静凉之静H5H5保护保护上电后（内机）无反应上电后（内机）无反应n n逐一检测电源、插头、变压器、显示板连线、逐一检测电源、插头、变压器、显示板连线、遥控器等，根据具体故障现象对症下药；遥控器等，根据具体故障现象对症下药；n n如果更换显示接收板或遥控器后故障依旧存在，如果更换显示接收板或遥控器后故障依旧存在，则直接更换内机板。则直接更换内机板。类似：死机、不工作、开不了机、功能乱、无显类似：死机、不工作、开不了机、功能乱、无显示或显示不全、自动开关机、时好时坏

26、等示或显示不全、自动开关机、时好时坏等注：根据售后反馈复核情况，很多注：根据售后反馈复核情况，很多“上电无反应上电无反应”的均为的均为室室外机问题，此类现象描述不正确，需要纠正细化到点，外机问题，此类现象描述不正确，需要纠正细化到点，有故障代码的必须填写！有故障代码的必须填写！漏电漏电 n空调是空调是类器具类器具类器具：类器具：其电击防护不仅依靠基本绝缘而且包括一个附加安全其电击防护不仅依靠基本绝缘而且包括一个附加安全防护措施的器具。其防护措施是将易触及的导电部件连接防护措施的器具。其防护措施是将易触及的导电部件连接到设施固定布线中的接地保护导体商，以使得万一基本绝到设施固定布线中的接地保护导

27、体商，以使得万一基本绝缘失效，易触及的导电部件不会带电。缘失效，易触及的导电部件不会带电。注：此防护措施包括电源线中的保护性导线。注：此防护措施包括电源线中的保护性导线。基本绝缘：基本绝缘：施加于带电部件对电击提供基本防护的绝缘。施加于带电部件对电击提供基本防护的绝缘。漏电漏电 n n空调插上电源未开机就漏电空调插上电源未开机就漏电 电源接线错误；电线端子脱落碰壳；空调内部接线端电源接线错误；电线端子脱落碰壳；空调内部接线端 子绝缘击穿；电源火零线反接同时电器元件绝缘下降漏子绝缘击穿；电源火零线反接同时电器元件绝缘下降漏 电。电。n n插上电源不漏电但开机后漏电插上电源不漏电但开机后漏电 空调

28、内部某电器元件漏电、环境过于潮湿导致系统绝缘空调内部某电器元件漏电、环境过于潮湿导致系统绝缘 强度减弱、没有电源地线或地线没接好（变频特有）。强度减弱、没有电源地线或地线没接好（变频特有）。n n空调运行后时而漏电时而不漏电空调运行后时而漏电时而不漏电 电器元件绝缘强度下降，处于临界状态。电器元件绝缘强度下降，处于临界状态。漏电漏电流过人体的电流流过人体的电流流过人体的电流流过人体的电流人的感觉和反应人的感觉和反应人的感觉和反应人的感觉和反应1毫安开始有麻感10mA有麻感，但可以摆脱30mA剧痛感、神经麻痹、呼吸困难、生命危险50mA短时间窒息、心跳停止女人比男人更容易触电？跳闸跳闸n n泄漏

29、电流保护泄漏电流保护 检测是否为电控零部件与地短路、绝缘是否良好检测是否为电控零部件与地短路、绝缘是否良好或者周围环境过于潮湿造成绝缘强度不足；或者周围环境过于潮湿造成绝缘强度不足；如不是，则进一步检查是否为如不是，则进一步检查是否为漏电开关漏电开关规格不当、规格不当、老化失效造成。老化失效造成。n n过流保护过流保护 检测是否发生短路产生过流。造成空调短路过流检测是否发生短路产生过流。造成空调短路过流的主要原因有电器元件内部短路（的主要原因有电器元件内部短路（90%90%）、电器元件）、电器元件绝缘破坏短路、内部电路接线错误等。绝缘破坏短路、内部电路接线错误等。如不是，则进一步检查是否为如不

30、是，则进一步检查是否为空气开关空气开关规格不当、规格不当、老化失效造成。老化失效造成。H6H6室内风机堵转室内风机堵转 室内风机是一种典型的带反馈控制的部件。室内风机是一种典型的带反馈控制的部件。堵转问题，在定频和变频空调器上均有发生，堵转问题，在定频和变频空调器上均有发生，鉴于目前售后对此问题的分析判断存在一定难鉴于目前售后对此问题的分析判断存在一定难度，在此一并讲解。度，在此一并讲解。室内风机堵转的原因室内风机堵转的原因 开风机时，连续开风机时，连续1 1分钟检测到电机转速过分钟检测到电机转速过低，则电机堵转保护。低，则电机堵转保护。室内风机堵转的判断室内风机堵转的判断n n电机安装是否正

31、确，端子是否接插不牢固；电机安装是否正确，端子是否接插不牢固；n n风口被堵导致风速过慢；风口被堵导致风速过慢；n n风叶卡死；风叶卡死；n n电机胶圈内滑动轴承是否偏心电机胶圈内滑动轴承是否偏心固定好胶圈重新调心；固定好胶圈重新调心；n n风机电容损坏；风机电容损坏；n n主板是否输出给电机正常电压信号以及反馈信号；主板是否输出给电机正常电压信号以及反馈信号；n n电机本体是否卡死、坏（异味、绕组开路或短路等均为不电机本体是否卡死、坏（异味、绕组开路或短路等均为不正常，测绕组阻值时，注意区分电机壳体温度是否很高而正常，测绕组阻值时，注意区分电机壳体温度是否很高而导致的热保护器动作）。导致的热

32、保护器动作）。注：注：测试测试PGPG电机时，可不带驱动板，接上风机电容后直接电机时，可不带驱动板，接上风机电容后直接给电机的电源端通入交流电源测试是否能正常运转。给电机的电源端通入交流电源测试是否能正常运转。室内风机堵转案例分析室内风机堵转案例分析外风机不转外风机不转n n外风机不转的原因外风机不转的原因 1 1）风机电容损坏（交流）；）风机电容损坏（交流）；2 2）电机本体是否卡死、坏（异味、绕组开路或短路等均）电机本体是否卡死、坏（异味、绕组开路或短路等均不正常。注意区分壳体高温导致的热保护器动作）；不正常。注意区分壳体高温导致的热保护器动作）；3 3）电机控制线路是否有正常输出信号、继

33、电器是否吸合。）电机控制线路是否有正常输出信号、继电器是否吸合。外风机不转，而压缩机正常运行的情况下，一般运外风机不转，而压缩机正常运行的情况下，一般运行一会后行一会后即会出现防高温等保护。即会出现防高温等保护。外风机不转外风机不转n n交流风机的测试方法：交流风机的测试方法：拔出风机的红、棕、黑色线拔出风机的红、棕、黑色线（倒扣电器盒为（倒扣电器盒为OFANOFAN端子端子线，对应有白、黑、蓝线，对应有白、黑、蓝3 3根线）根线），然后用万用表的电阻档，然后用万用表的电阻档测试三线两两之间的电阻，一般为几百欧，否则为开路，测试三线两两之间的电阻，一般为几百欧，否则为开路，可确定为风机线圈烧坏

34、。也可取下电机，单独接上同规格可确定为风机线圈烧坏。也可取下电机，单独接上同规格的电容，棕、黑线间的电容，棕、黑线间（倒扣电器盒为白、黑线间）（倒扣电器盒为白、黑线间）通入交通入交流电源进行测试。流电源进行测试。外风机不转外风机不转n n直流风机的测试方法直流风机的测试方法：拔出风机接线插头，测试红、白、黄、蓝对黑拔出风机接线插头，测试红、白、黄、蓝对黑（地线）的电阻，如果只有几（地线）的电阻，如果只有几K K或阻值更小可以判定风或阻值更小可以判定风机损坏，正常值为几十机损坏，正常值为几十K K或几百或几百K K。下图。下图2 2内置驱动内外内置驱动内外风机接线示意图：风机接线示意图：能够制冷

35、不能制热能够制冷不能制热出现这种情况一般由以下故障之一造成的：出现这种情况一般由以下故障之一造成的：n n外机控制器对四通阀（制热工作）没有输出；外机控制器对四通阀（制热工作）没有输出；n n单向阀堵塞；单向阀堵塞；n n四通阀线圈型号不对，四通阀失效；四通阀线圈型号不对，四通阀失效；n n电压过低导致四通阀不能正常吸合；电压过低导致四通阀不能正常吸合；n n室内环境感温包检测误差大或感温包电路故障，室内环境感温包检测误差大或感温包电路故障，导致检测值与实际温度相差太大。导致检测值与实际温度相差太大。能能够够制制冷冷不不能能制制热热能够制热不能制冷能够制热不能制冷 一般是由于外机控制器四通阀一

36、般是由于外机控制器四通阀继电器触点粘继电器触点粘结结所致（不该吸合时强制粘合），可以通过万用所致（不该吸合时强制粘合），可以通过万用表测试继电器触点是否连通来判断。表测试继电器触点是否连通来判断。如常通，则需要更换继电器（目前只能更换如常通，则需要更换继电器（目前只能更换电器盒）。如四通阀继电器正常，则检查四通阀电器盒）。如四通阀继电器正常，则检查四通阀体本身是否正常；体本身是否正常；感温包故障感温包故障如端子松脱、短路、断路，均有代码显示：如端子松脱、短路、断路，均有代码显示：室内感温包：室内感温包：室内环境感温包故障（室内环境感温包故障（F1F1）和室内管温感温包）和室内管温感温包故障（故

37、障（F2F2）；）；室外感温包：室外感温包：室外环境感温包故障（室外环境感温包故障（F3F3）、外管温感温包故）、外管温感温包故障（障（F4F4）和外排气感温包故障（）和外排气感温包故障（F5F5）。）。感温包故障时：感温包故障时：1 1、应检查是否为端子松脱、短路、断路；感温包检测电路器、应检查是否为端子松脱、短路、断路；感温包检测电路器件是否虚焊、松脱或者破损；件是否虚焊、松脱或者破损；2 2、然后检测阻值是否异常（可能造成异常限频、保护停机、不、然后检测阻值是否异常（可能造成异常限频、保护停机、不能正常开机、制冷工况下制热（根据指示灯或故障代码查询）能正常开机、制冷工况下制热（根据指示灯

38、或故障代码查询）3 3、从系角度去检查是否有问题，排查系统相关温度是否过高、从系角度去检查是否有问题，排查系统相关温度是否过高导致的保护。导致的保护。感温包故障的检测感温包故障的检测 检查感温包是否异常时，首先应检测其常温阻值与检查感温包是否异常时，首先应检测其常温阻值与正常值是否相符，是否存在阻值偏小的情况。然后可将正常值是否相符，是否存在阻值偏小的情况。然后可将感温头用手握住升温，看阻值是否变小，如果阻值不变感温头用手握住升温，看阻值是否变小，如果阻值不变或始终显示一个极大电阻值或极小电阻值或者阻值异常或始终显示一个极大电阻值或极小电阻值或者阻值异常，说明感温包已损坏；，说明感温包已损坏；

39、同时应将各重要温度点下的阻值同时应将各重要温度点下的阻值(至少两点：常至少两点：常温、热水中温、热水中)与正常阻值表对应，看是否一致，具体与正常阻值表对应，看是否一致，具体各感温包阻值表见：各感温包阻值表见：感温包阻值表感温包阻值表.doc.doc 如果以上问题皆不存在则为外机板检测电路等如果以上问题皆不存在则为外机板检测电路等问题，可直接更换外板。问题，可直接更换外板。注：注：H4(H4(黄灯闪黄灯闪8 8次，过负荷保护停机次，过负荷保护停机)、U7U7（四（四通阀换向异常）极大可能为室内管温感温包故障引通阀换向异常）极大可能为室内管温感温包故障引起。起。制冷制冷/制热效果差：制热效果差：可

40、能原因n n系统冷媒有泄漏系统冷媒有泄漏系统冷媒有泄漏系统冷媒有泄漏n n蒸发器过滤网、冷凝器脏堵严重蒸发器过滤网、冷凝器脏堵严重蒸发器过滤网、冷凝器脏堵严重蒸发器过滤网、冷凝器脏堵严重n n毛细管堵，蒸发器堵毛细管堵，蒸发器堵毛细管堵，蒸发器堵毛细管堵，蒸发器堵n n单向阀堵单向阀堵单向阀堵单向阀堵n n内外机电机损坏，转速偏低内外机电机损坏，转速偏低内外机电机损坏，转速偏低内外机电机损坏，转速偏低n n四通换向阀串气四通换向阀串气四通换向阀串气四通换向阀串气n n压缩机串气或运转不正常压缩机串气或运转不正常压缩机串气或运转不正常压缩机串气或运转不正常n n房间面积与机器大小不匹配房间面积与

41、机器大小不匹配房间面积与机器大小不匹配房间面积与机器大小不匹配n n房间保温性能差，漏热严重房间保温性能差，漏热严重房间保温性能差，漏热严重房间保温性能差，漏热严重n n用户遥控器设置不正确或使用习惯不合理用户遥控器设置不正确或使用习惯不合理用户遥控器设置不正确或使用习惯不合理用户遥控器设置不正确或使用习惯不合理系统故障与相关参数变化规律系统故障与相关参数变化规律制冷制冷/制热效果差：对策制热效果差：对策n n系统冷媒有泄漏系统冷媒有泄漏 主要检测压缩机额定运转（主要检测压缩机额定运转（P1P1）时的系统压力，或内机出风温度、）时的系统压力，或内机出风温度、整机电流值来判断是否有冷媒泄漏。整机

42、电流值来判断是否有冷媒泄漏。如内销睡美人如内销睡美人2626机在室内机在室内2727度度/室外室外3535度时，制冷度时，制冷P1P1的功率有的功率有570w570w，电流，电流2.9A2.9A，大阀门压力有，大阀门压力有10.510.5公斤，如室外温度再高一些，系统公斤，如室外温度再高一些，系统压力、功率、电流还会大一些，反之会变小。制热在内压力、功率、电流还会大一些，反之会变小。制热在内20/20/外外7 7度时度时,开开制热制热P1P1，不开辅热，整机功率，不开辅热，整机功率900w900w，电流，电流4.3A,4.3A,大阀门压力大阀门压力27.627.6公斤，公斤，室外环境温度再高一

43、些，整机功率电流压力也会变大些，反之变小。以室外环境温度再高一些，整机功率电流压力也会变大些，反之变小。以上参数可以在整机的铭牌上、或技术服务手册上查到。一般加注冷媒加上参数可以在整机的铭牌上、或技术服务手册上查到。一般加注冷媒加到多少也是根据这些参数。到多少也是根据这些参数。制冷制冷/制热效果差：对策制热效果差：对策n n蒸发器过滤网、冷凝器脏堵严重 同定频机的检修方法，直接清洗即可制冷制冷/制热效果差：对策制热效果差：对策n n毛细管堵，蒸发器堵毛细管堵，蒸发器堵 毛细管堵毛细管堵毛细管堵毛细管堵在外机的小阀门侧会结霜，这点目测或手摸都在外机的小阀门侧会结霜，这点目测或手摸都可以发现，要区

44、别的是系统冷媒泄露后小阀门也会结霜，可以发现，要区别的是系统冷媒泄露后小阀门也会结霜，区别这两种现象的最好方法是先检查冷媒是否泄漏，加注区别这两种现象的最好方法是先检查冷媒是否泄漏，加注冷媒后可以区分。冷媒后可以区分。蒸发器某路堵蒸发器某路堵蒸发器某路堵蒸发器某路堵会在蒸发器上看到有结霜，但是要区别的是会在蒸发器上看到有结霜，但是要区别的是在最小制冷工况下（内在最小制冷工况下（内2121外外2121度），蒸发器也有可能结霜，度），蒸发器也有可能结霜，整机有防冻结保护，排除环境的原因，就可以判断是否是整机有防冻结保护，排除环境的原因，就可以判断是否是蒸发器问题。蒸发器问题。制冷、制热效果差：对策

45、制冷、制热效果差：对策n n内外机电机损坏，转速偏低 如检查出有问题，考虑装配问题，内机可以通过先换主板看看，再换电机解决；外机可以先换控制器，再换外风机解决。制冷制冷/制热效果差：对策制热效果差：对策n n四通换向阀串气四通换向阀串气 四通阀串气可以通过摸阀前阀后温度判定。四通阀串气可以通过摸阀前阀后温度判定。n n压缩机串气或运转不正常压缩机串气或运转不正常 这种状况隐形，比较难查，如能排除冷媒泄露等其这种状况隐形，比较难查，如能排除冷媒泄露等其他原因，可以测一下压缩机吸排气温度来判断压缩机是他原因，可以测一下压缩机吸排气温度来判断压缩机是否有问题，如在否有问题，如在P1P1频率下吸排气温

46、度相差不大，基本可频率下吸排气温度相差不大，基本可以判定是压缩机问题。以判定是压缩机问题。制冷制冷/制热效果差：对策制热效果差：对策n n房间面积与机器大小不匹配房间面积与机器大小不匹配n n房间保温性能差，漏热严重房间保温性能差，漏热严重n n用户遥控器设置不正确或使用习惯不合理用户遥控器设置不正确或使用习惯不合理 这几种状况在售后最常见，如大房间装小机器，效果肯这几种状况在售后最常见，如大房间装小机器，效果肯定不好。定不好。遥控器设定习惯也有一定原因，首先要了解客户平时是遥控器设定习惯也有一定原因，首先要了解客户平时是怎么用的，有些客户喜欢开低风挡，效果肯定差，因为在某怎么用的，有些客户喜

47、欢开低风挡，效果肯定差，因为在某些工况下，内机因为会防高温，防冷风保护，对低风挡进行些工况下，内机因为会防高温，防冷风保护，对低风挡进行限制压缩机频率上升。限制压缩机频率上升。频繁停机、电流一直较大变化范围小频繁停机、电流一直较大变化范围小n n房间负荷与机型能力不匹配，房间负荷过大，可能造房间负荷与机型能力不匹配，房间负荷过大，可能造成机器一直在高频运转，电流一直较大变化范围小；成机器一直在高频运转，电流一直较大变化范围小；n n房间负荷与机型能力不匹配，如房间负荷过小，可能房间负荷与机型能力不匹配，如房间负荷过小，可能造成能力过剩、频繁停机；造成能力过剩、频繁停机；n n电压异常电压异常请

48、改善供电条件，使用稳压电源；请改善供电条件，使用稳压电源；n n冷凝器散热不佳、通风不良冷凝器散热不佳、通风不良请清除冷凝器灰尘，去请清除冷凝器灰尘，去除风口除障碍物；除风口除障碍物；n n制冷剂过量；制冷剂过量；n n室外温度太高。室外温度太高。噪音大噪音大 n n电磁声（外界形容为飞机升降的声音）；电磁声（外界形容为飞机升降的声音）；电磁声（外界形容为飞机升降的声音）；电磁声（外界形容为飞机升降的声音）；n n外机碰响或者压缩机不连续的外机碰响或者压缩机不连续的外机碰响或者压缩机不连续的外机碰响或者压缩机不连续的“嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡”声；声；声；声；n n低频振动碰撞的声音；低频振动碰撞的声

49、音；低频振动碰撞的声音；低频振动碰撞的声音；n n外机传入内机的声音（制冷和制热都存在）；外机传入内机的声音（制冷和制热都存在）；外机传入内机的声音（制冷和制热都存在）；外机传入内机的声音（制冷和制热都存在）；n n内机风声、电机噪声、扫风叶片声音、热胀冷内机风声、电机噪声、扫风叶片声音、热胀冷内机风声、电机噪声、扫风叶片声音、热胀冷内机风声、电机噪声、扫风叶片声音、热胀冷缩的声音；缩的声音；缩的声音；缩的声音；n n内机液流声。内机液流声。内机液流声。内机液流声。电磁声（类似飞机升降的声音）电磁声（类似飞机升降的声音）n n特点：特点：目前投诉较多的主要是压缩机高频工作或者升降频时，外机发出

50、目前投诉较多的主要是压缩机高频工作或者升降频时，外机发出 的声音，严重的类似于飞机起落的试验。该声音很好判断，但也的声音，严重的类似于飞机起落的试验。该声音很好判断，但也 比较难处理。比较难处理。n n处理方案：处理方案：从压缩机运行的频率上优化。由于如果房间温度设定从压缩机运行的频率上优化。由于如果房间温度设定1616，那么，那么 外机基本上外机基本上P2P2运行，这样会导致噪声偏高。处理的时候，结合用运行，这样会导致噪声偏高。处理的时候，结合用 户的具体使用环境，如果用户房间保温、西晒等各个方面都较户的具体使用环境，如果用户房间保温、西晒等各个方面都较 好，就通过调整程序把外机的最高运行频