人力资源和社会保障局信访工作制度.docx

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人力资源和社会保障局信访工作制度一、按信访条例规定，认真做好信访工作。二、信访工作由局办公室负责综合协调管理，各科室密切配合。三、凡受理的信访件，办公室要及时登记、转送、转交、 呈阅和督办。四、各科室要积极做好职责范围内的来信来访工作，重 要信访件要及时向分管领导报告。五、对上级领导和本局领导批示的信访件，有关责任科 室要高度重视，及时处理，并将办理结果送局办公室登记备 查。六、对信访人提出的意见、建议和要求，有关科室要予以答复，该回复的要回复，做到“事事有着落，件件有回音”。七、信访工作纳入各科室目标考核任务，年终统一进行考核。