办公室管理制度（通用11篇）.docx

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1、办公室管理制度（通用11篇）发布时间：2022-09-26办公室管理制度（通用11篇）办公室管理制度篇1第一章管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经 济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理 细则。第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制 度和决定。第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或 破坏公司发展的事情。第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工 的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多 种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各

2、种常识，努力提 高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术 精的员工队伍。第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥 才智，提出合理化建议。第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗 位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、 奖励。第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行 节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作 和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章 制度的行为，都要予以追究。第二章员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。确要求

3、，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章细则第一条服务规范1 .仪表：公司职员应仪表整洁、大方。2 .微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应 注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3 .用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量 适中，严禁大声喧哗。4 .现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。5 .电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话 人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录, 严禁占用公司电话时间太长。第二条办公秩序1 .工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧 哗，确保办公环境的安静有序。2 .

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接 待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内 进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3 .职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人 工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。4 .部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司 公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。5 .发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时, 职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。6 .吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办 公室（办公坐位上）吸烟。7 .办公室人

5、员外出外出单或用车（公车或的土）派车单需 由直接主管或总经理审批。8 .不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈 论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不 得用本部电脑上第三章办公礼仪规范第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过 长。2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲 油应尽量用淡色。3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹， 不宜用香味浓烈的香水。第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服 者应穿

6、整洁、大方，不宜穿奇装异服。第四章责任第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执 行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30T00元）。第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。第三条本 制度自公布之日起生效执行。公司办公室规章制度范例基本制度1 .进入办公室必须着装整洁。2 .在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏 话。3 .爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一 个良好的工作环境。4 .不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃坂。5 .各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作 总结。6 .办公室工作由办公室人员全面负责

7、，其他部门予以配合。7 .不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记会议制度1 .参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应 先请假，同意后方有效。2 .每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。3 .各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意 见。4 .做好办公室清洁卫生。办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作 好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配 合办公室的工作。为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管 理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、 照章办事，特制订本规章制度。（一）办公室考勤制

8、度一、总则：一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本 制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不 早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部 门负责人同意。三、每周1天休息，公司根据个人意愿轮流休息。公司节假日值 班由办公室统一安排。二、请假：1、请假必须填写请假单，按规定程序审批。请假单一式两份， 一份留本科室，一份交专职的考勤员。2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假，经经理 审批同意，方可离开岗位。3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续， 经经理审批同意后，按国家有关规定执行。4、请假期限将到，若要续请，必须

9、提前一天办理续假手续，续 假手续与请假手续相同。续假以一次为限。5、上班后在经理和考勤员处及时销假。提前返回，病事假按实 际离岗时间计算。三、签到制度：1、上班实行签到制。办公室人员为：早8：00一晚5：00。上班后 10分钟内为签到时间，超10分钟按迟到记录，提前1020分钟下 班按早退计算，迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，主任签署意见 后，不作为迟到计算。3、因工作需要加班，经经理批准，方可按加班对待。（二）办公室文件收发规定一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会 的由董事长签发，属公司的由总经理签发.业务文件由有关部门拟

10、稿, 分管副总经理或总工程师审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注秘密字样，并确定报送范围。秘 密文件按保密规定，由专人印制、报送。二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印 规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内 容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。秘 密文件由专人按核定的范围报送。四、经签发的文件原稿送办公室存档。五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办 单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅力、；属急件的，应 在接件后即时报送。六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求

11、的文件， 应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理 完毕的，应向办公室说明原因。（三）办公室文印管理规定一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触 的公司保密事项。二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送 信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打樱 打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印 任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不 清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作 失误或造成损失的，追究当事

12、人的责任。五、严禁擅自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款 处理。六、爱护设备，注意设备保养和维护，保证设备正常工作，保持 打印清洁。（四）办公用品购置领用规定一、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由 办公室填写资金使用审批表，报总经理审批后购置。实行经济责 任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续, 明确金额。需购置的，由部门负责人填写资金使用审批表，报总 经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事 长批准后办理。二、办公用品购置后，须持总经理审批的资金使用审批表和 购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部 不

13、予报销。三、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按 规定报总经理审批后，由办公室统一印制。四、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。五、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。（五）办公室库房管理制度一、公司办公室库房主要用于存放各类办公用品，礼品和其它公 用物品。由办公室经理或其指定人员管理。二、对库房所有物品都要统一登记造册。物品的入库由库管人员 按发票上的数量、规格清点，登记造册，并由缴库人员签字。三、管理人员要坚持原则，秉公办事，严格掌握办公用品的发放 范围，凡涉及物品的领出均由领用人签名。四、库房内礼品等贵重物品的领用，需经办公室经理同意，库管 人员不

14、得擅自动用库房内的任何物品。五、库房物品要定期进行整理，核实，做到帐物相符，摆放有序 便于存取。要保持库房通风，防火，防盗，防霉烂，保证库房的安全六，管理人员请假离岗，由办公室经理或其指定人员代管。若涉 及物品进出，事后应向原库房管理人员书面说明。7、室车辆及驾驶员管理制度车辆是公司公务活动的主要交通工具，为了更好履行服务作用, 保证公司公务用车，特制定本规定。7. 1车辆调配：7. 1.2车辆应首先保证公司公务用车，本着先紧急后一般的原贝L 合理调配。7. 1.3公务用车由办公室根据车辆情况予以安排。公司各人员或 部门因公用车，应填写用车申请单，经有关领导审查签字，办公室经 理同意后予以安排

15、。7.2车辆维修保养7.2. 1按规定做好车辆年度审验检修工作和日常例行保养车辆出现故障需检修，由驾驶员向主管人员报告，指定人 员和驾驶员一同外出修理。7. 3驾驶员工作纪律7. 3.1遵守劳动纪律，按时上下班。上班前有出车任务者，按通 知单要求出车；无出车任务者，应做好出车准备等待接受任务。驾驶员凭出车通知单（租车凭审批表和交费单）出车，无出 车通知单不得出车。出车准时，保证安全。严禁酒后驾车。7. 3. 3驾驶员随领导外出的活动听从领导安排，一般应随车等候 不得参与与自己无关的公务活动，不得泄露领导间的谈话内容。不得刁难用户，不得私自答应无关人员乘车，不得利用工 作之便私拉乘客获取收入。4

16、办公室管理规章制度第一章总则第一条为加强公司管理制度，维护公司良好形象，特制定本规范， 明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章细则第一条服务规范1 .仪表：公司职员应仪表整洁、大方。2 .微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应 注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3 .用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量 适中，严禁大声喧哗。4 .现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。5 .电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话 人不能接听，离之最近的职员用主动代接听，重要电话作好接听记录, 严禁占用公司电话事件太长。第二条办公秩序

17、1 .工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧 哗，确保办公环境的安静有序。2 .职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接 待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内 进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3 .职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人 工作区内的卫生保护工作，保持物品整齐、桌面整洁、整齐。4 .部门、个人专用的设备由部门制定专人和个人定期清洁，公司 公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。5 .发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时, 职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。6 .

18、吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办 公室（办公坐位上吸烟。7 .不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈 论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不 得利用本部电脑上网聊天、打游戏。第三章办公礼仪规范第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：1 .头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过 长。2 .指甲：职员指甲不能太长，用经常主意修剪；女性职员涂抹指 甲油应尽量用淡色。3 .胡须：男性职员胡须不宜留长，应主意经常修剪。4 .女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹, 不宜用香味浓烈的香水。第二条：办公室职员上班

19、服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服， 具体要求如下：1 .衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。2 .女性职员保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露 的服装。3 .男性职员不得穿背心、短裤、拖鞋，不得袒胸露背。第三条公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：1 .站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自 然，颈脖伸直，头微笑下，是人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩， 身体重心在两脚中间。会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上 级面前，不得把手交叉抱在胸前。2 .坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢 地把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动

20、椅子的位置时，应先把 椅子放在应放的地方，然后再坐下去。3 .公司内语同事相遇应点头表示致意。4 .握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背挺直，不弯 腰低头，要大方热情，不卑不吭。伸手时同性间应先向低位低或者年 纪轻的，异性间应先向男方伸手。5 .递交物件时：如递交文件等，要把正面，文字对着对方的方向 递上去，如是水笔，应把尖笔向着自己，是对方容易接着，至于刀子 和剪刀，应该把刀尖向着自己。第四章责任第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执 行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30T00元）。第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。第三条本 制度自20xx

21、年5月1日起生效执行。第一章管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经 济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或 破坏公司发展的事情。第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工 的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多 种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提 高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术 精的员工

22、队伍。第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥 才智，提出合理化建议。第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗 位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、 奖励。第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行 节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作 和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章 制度的行为，都要予以追究。第二章员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜

23、绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。第三章办公室管理第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。 人资行政部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理：1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并 放置整齐。2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。第二条工作纪律1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。2、工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严 禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等，如有违 反者，一次罚款5元。3、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性用具。4、电话、灯光、传真机、复印机、电脑及其他电

24、器应按规定使 用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工 应确保门、窗、灯均关闭。如有发现下班过后没有关闭电脑的，一次 罚款5兀。5、危险品严禁带入办公区域。6、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理；办公电脑及重要电 子文档需设置密码，做好保密工作。7、开会时，各参会人员须关闭手机或设置静音状态，不准随意 接听电话，以免影响会议的进行。如有违反者，第一次发现作警告处 理，再次发现罚款现金5元一次。第三条公司名片按固定格式统一印制。任何部门或个人不得擅自 印刷或使用未经批准印刷的名片。第四章行政管理为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政 管理水平和工作效率，使

25、公司各项行政工作有章可循，照章办事，制 定制度。文印管理规定：一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如 有违反，依据情节轻重给予罚款处理，最低5元一次。三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对 各种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以 二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。第三章办公室管理第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。 人资行政部将遵循以下两点对

26、此工作做全面监督和管理：1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并 放置整齐。2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。第二条工作纪律1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。2、工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严 禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等，如有违 反者，一次罚款5元。3、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性用具。4、电话、灯光、传真机、复印机、电脑及其他电器应按规定使 用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工 应确保门、窗、灯均关闭。如有发现下班过后没有关闭电脑的，一次 罚款5兀。5、危险品严禁带入办公区域。

27、6、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理；办公电脑及重要电 子文档需设置密码，做好保密工作。7、开会时，各参会人员须关闭手机或设置静音状态，不准随意 接听电话，以免影响会议的进行。如有违反者，第一次发现作警告处 理，再次发现罚款现金5元一次。第三条公司名片按固定格式统一印制。任何部门或个人不得擅自 印刷或使用未经批准印刷的名片。第四章行政管理为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政 免影响工作。电脑管理规定：一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机 密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，

28、为 领导和有关部门决策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、准确、 全面为原则。）三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不 得将信息载体带出公司。四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备 应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工 作。五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无 关事。如有违反，发现一次罚款5元，再次发现加5元，即罚款10 元；累计发现5次按旷工一天处理。办公用品领用规定：一、公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按 实际需要申请领用。二、各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。三、办公室

29、用品用能用于办公，不得移作他用或私用。四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止 贪污，努力降低消耗、费用。五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批, 购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得 购置。电话使用规定：一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予一分钟 罚款1元处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相 应电话费。三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。第五章人事管理为了进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动法规、政策及 公司章程之规定，制定本制度。员工的聘（雇）用管

30、理：一、新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期, 经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正， 但试用期不得低于一个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予 直接解聘。三、须办手续第一项：填写员工应聘登记表第二项：入职申请表及身份证复印件一份，近照两张。第三项：请领手册，并实施在职教育。第四项：确认该职务代理人。四、新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者, 不得向公司申请任何薪资及费用。五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予 调整薪资。六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖 金条

31、例，结束教育者必须签名，始即生效。七、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷 职，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。员工的离职管理：一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司, 否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以 书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上 报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作 奖金。二、员工办理任何请辞时，须先行填写书面员工辞职审批

32、表，经 核准后，方可离职。三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不 全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解 决。四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其 他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。五、离职员工交接重点：第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。第二项：原服务客户各项工作事宜，资料档案及后续服务重点移 交。第三项：个人所负责之各项本册移交。第四项：呈报手中未完成的客户单予查核。注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续 恢复工作。六、员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。 员工表现极差者

33、，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。七、员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员 工，保留优质员工。第六章考勤管理为了规范公司管理，严肃工作纪律，有效提什员工敬业精神，并 使员工的工资核算做到有章可依，结合我司实际，特制订本规定。一、适用范围公司高级职员（总经理、副总经理）除外的所有员工;二、工作制度1、工作时间：周一至周六上班时间：8： 30；下班时间：18： 00就餐时间：中午12:0013.00可选择45分钟为自由进餐时间， 所有员工不得在上班时间就餐。2、打卡制度：a、打卡为一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登记 制度执行；b、因公外出不能打卡签到员工，必须用当地

34、座机或用经销商座 机打电话每日上午9点前打回公司人资行政部报到；c、外围直营店员工应在所属点名进行签到；3、休假制度a、公休假日每周公休日为一天即每周日，周六及国庆加班工资已计入现有工 资内。因公如需其他时间进行调休的，应在休假前日填写休假条并部门 领导签字后报备人资行政部备案；b、带薪假日元旦：1天；五一：1天；国庆：1天；春节：7天；端午：1天；清 明：1天。c、特殊带薪假婚假：根据国家规定，员工满法定结婚年龄结婚（男22周岁，女 20周岁）结婚的，婚假为7天，其中包括星期六、日；员工请假必须 提前一周申请并附结婚证明，婚假须在结婚登记日起一年内使用，并 应一次连续休完，不可拆开使用，特殊

35、情况经总经理批准；丧假：员工的父母、配偶、子女去世的，可休3天丧假；员工配 偶的父母去世的，可休3天丧假；4、请假制度a、事假应在休假前日填写请假条并部门领导签字后报备人资行 政部。如遇特殊情况不能回司填写的，应提前电话告知本部门领导及 人事行政部报备；员工每月事假不能超过5天，每超过一天按旷工一 天处理。事假批准权限1-2天，部门负责人2天以上，总经理5、假期薪金核算a、国家法定假日期间，工资按全部当日工资的100%发放；b、员工事假期间，工资按全部日基本工资的100%扣除；c、员工婚假、丧假期间，工资按全部当日工资的100%发放；d、员工病假期间，工资按全部日基本工资的50%扣除；e、病假

36、应电话告知本部门领导及人事行政部报备，并在假期结 束后凭医院证明及就医发票到人事行政部报备。三、外出制度员工在上班时间外出的应在前台填写外出登记，包括外出时间及 其事由。外出回来后应在外出登记上填写回司时间。如回司时间会超 过下班时间的，应提前电话告知人资行政部报备。四、考勤设置种类1、全勤：每月无考勤违规及无病事假2、迟到：比规定上班时间晚到达公司3、早退：比规定下班时间早离开公司4、旷工：无故缺勤5、请假：按事由分为事假及其病假6、出差7、外出8、调休：因公不能正常休假而调换至其他时间休假五、奖罚制度1、全勤奖：员工在当月无考勤违规迟到早退及无病事假的，给 予50元全勤奖励；2、迟到及早退

37、：迟到及早退未超过规定时间15分钟的，罚款 10元；1560分钟的，罚款20元；60120分钟的，罚款30元；120 分钟以上的，按旷工处理；月迟到次数达7次者，第八次迟到起每次 加罚50元。3、旷工：旷工一天罚款为当日基本工资3倍。连续旷工达3天 及每月间断旷工达5天按照自动离职处理。4、请假：未填写请假条并部门领导未签字到人资行政部备案的， 按旷工处罚，特殊情况未电话告知部门领导及人资行政部备案的，按 旷工处理，病假结束后无医院证明及就医发票的，按旷工处理。5、出差：出差未填写出差申请表并领导签字到人资行政部备案 的，按旷工处理，到达目的地未用当地座机或经销商电话报到的，按 迟到的相关规定

38、处理。出差时间可因出差时临时原因上下浮动1天, 超过一天的出差结束后应提交相应的情况说明。出差结束后于下午3 点前到达贵阳的，必须到公司报到汇报出差情况，下午3点后到达贵 阳的，第二天必须到公司报到汇报出差情况。否则按照旷工处罚。6、外出：外出未填写外出登记的，罚款10元。外出回司未签回 司时间及回司时间超过下班时间而未电话报备人事行政部报备的，罚 款10元。7、调休：调休未填写休假条并部门领导签字报备人事行政部的， 按旷工处罚。出差结束需要调休的必须回公司报到并回到出差情况后 经部门经理签字批准后方可调休。8、凡在上班期间就餐者，给予罚款20元。9、所有标明罚款金额的项目按照行政职务，给予相

39、应处罚：a、基础员工级别*1倍；b、督导、主管级别*1.5倍；c、部门经理级别*2倍;d、总监级别*2倍。第七章奖惩制度第一节总则第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作 效率和经济效率，特制订本制度。第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩 为辅的原则。第三条本制度适于公司全体办公室员工。第二节处罚员工有违反公司上文提到的行政管理、人事管理、考 勤管理规定者，严格按相关规定给予相应处罚。第三节奖励公司设立以下奖励方法：1 .大会表扬；.奖金奖励;测评方法每个月由总经理、各部门经理、及相关人员依据各项评测标准对 办公室人员做出评价，对各项工作执行优异的员工，应当

40、给予相应奖 励。评测标准1、无迟到，无缺勤，无任何违纪行为；2、岗位胜任能力，按时高标准完成工作任务；3、工作积极、认真、努力、用心，同样错误不犯两遍；4、执行工作有详细计划和分工；5、工作思路清晰，有预见性，对问题分析透彻，逻辑严密，不 是凭感觉；6、任劳任怨，不发牢骚，不对他人工作冷嘲热讽；7、犯了错误虚心接受批评，总是从自身找原因，不强调客观理 由，勇于承担相关责任；8、有创新意识，有高于他人的专业的独特的见解。经常在工作 中改进尝试新办法，经常对公司提出合理化建议，在事情遇到困难时 能有办法推动解决；9、客观评价自己的成绩与团队的关系，依靠团队，不搞个人英 雄主义；10、节约资金，节俭

41、费用，维护公司利益，为公司争得荣誉，行 为突出。说明：该评测标准由总经理以及各部门主管依据参评人员工作表 现据实给予评价。以上行为总是如此5分、经常如此4分、有时如此 3分、极少如此2分、从不如此1分。公司将依据该评分评出办公室 表现优秀的员工，并给予适当奖励。3办公室管理规章制度第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明 确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章细则第一条服务规范1 .仪表：公司职员应仪表整洁、大方。2 .微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应 注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3 .用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语

42、气温和，音量 适中，严禁大声喧哗。4 .现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。5 .电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话 人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录, 严禁占用公司电话时间太长。第二条办公秩序1 .工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧 哗，确保办公环境的安静有序。2 .职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接 待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内 进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3 .职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人 工作区内的卫生

43、保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。4 .部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司 公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。5 .发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时, 职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。6 .吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办 公室（办公坐位上）吸烟。7 .办公室人员外出外出单或用车（公车或的土）派车单需 由直接主管或总经理审批。8 .不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈 论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不 得用本部电脑上第三章办公礼仪规范第一条职员必须仪表端庄

44、、整洁。具体要求如下：1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过 长。9 、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲 油应尽量用淡色。10 胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。11 女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服 者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。第四章责任第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执 行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30T00元）。第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。第三条本 制度自公布之日起生效执行。

45、公司办公室规章制度范例基本制度1 .进入办公室必须着装整洁。2 .在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏 话。3 .爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一 个良好的工作环境。4 .不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭。5 .各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作 总结。6 .办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。7 .不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记 录会议制度1 .参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应 先请假，同意后方有效。2 .每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。3 .各项会议制度

46、应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意 见。4 .做好办公室清洁卫生。办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作 好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配 合办公室的工作。为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管 理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、 照章办事，特制订本规章制度。（一）办公室考勤制度一、总则：一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本 制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不 早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部 门负责人同意。三、每周1天休息，公司根据

47、个人意愿轮流休息。公司节假日值 班由办公室统一安排。二、请假：1、请假必须填写请假单，按规定程序审批。请假单一式两份， 一份留本科室，一份交专职的考勤员。2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假，经经理 审批同意，方可离开岗位。3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续， 经经理审批同意后，按国家有关规定执行。4、请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续 假手续与请假手续相同。续假以一次为限。5、上班后在经理和考勤员处及时销假。提前返回，病事假按实 际离岗时间计算。三、签到制度：1、上班实行签到制。办公室人员为：早8：00一晚5：00。上班后 10分钟内为签到时间，超10分钟按迟到记录，提前1020分钟下 班按早退计算，迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，主任签署意见 后，不作为迟到计算。3、因工作需要加班，经经理批准，方可按加班对待。（二）办公室文件收发规定一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会 管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制 定制度。文印管理规