第四讲提高授权管理能力.ppt

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1、 第四讲第四讲 提高授权管理能力提高授权管理能力 授权管理能力是指通过授予下属某些权力，使得他们能够开展或完成某项工作并达到目标的能力。授权的原则与步骤 原则1：信任是前提信任是前提 原则2：授权要有度授权要有度原则3：正确对待错误正确对待错误原则4：授权不是授责授权不是授责授权的授权的4 4个原则个原则原则原则1 1：信任是前提信任是前提用用人人不不疑疑，疑疑人人不不用用。在在授授权权中中如如果果不不能能做做到到充充分分信信任任，无无论论管管理理者者如如何何努努力力，也也不不论论员员工工如如何何耕耕耘耘，都都难难以以结结出出成成功功的的果果实实。在在授授权权中中信信任任是是挖挖掘掘员员工工潜

2、潜能能必必不可少的力量。不可少的力量。原则原则2 2：授权要有度授权要有度管管理理者者授授什什么么权权，授授多多大大权权必必须须有有一一定定的的限限度度，超超出出这这个个限限度度，授授权权要要么么无无效效要要么么达达不不到到授授权权的的目的。目的。原则原则3 3：正确对待错误正确对待错误人人非非圣圣贤贤，孰孰能能无无过过。下下属属犯犯错错误误往往往往在在所所难难免免，尤尤其其是是在在授授权权之之初初。如如果果管管理理者者不不允允许许下下属属犯犯错错误误，被被授授权权的的下下属属则则会会更更多多地地倾倾向向于于循循规规蹈蹈矩矩，不不敢敢创创新新。很很多多时时候候下下属属没没有有正正确确完完成成授

3、授权权任任务务很很可可能能是是授授权权不充分或控制不当造成的。不充分或控制不当造成的。原则原则4 4：授权不是授责授权不是授责许许多多管管理理者者都都认认为为授授权权的的同同时时要要授授责责，这这是是一一个个误误区区。授授权权，仅仅仅仅意意味味着着管管理理方方式式和和工工作作方方式式的的转转变变，它它只只是是将将一一部部分分权权力力分分散散给给下下属属，而而不不是是把同把同“权力权力”相对应的责任也分散了去。相对应的责任也分散了去。实实施施授授权权之之后后，管管理理者者会会减减少少部部分分工工作作量量，但但责责任任反反而而会会加加重重，因因为为授授权权带带来来了了工工作作实实质质的的扩扩展展，

4、管管理理者者必必须须对对下下属属在在被被授授权权范范围围内内的的行行为为承承担担责责任任。管管理理者者能能否否认认识识到到这这份份责责任任，对对授授权权的的优优劣成败，有着至关重要的作用。劣成败，有着至关重要的作用。1.确定授权目标确定授权目标2.区分授权任务区分授权任务3.制订授权计划制订授权计划4.选择授权方式选择授权方式授权的授权的4个步骤个步骤步骤步骤1 1：确定授权目标确定授权目标管管理理者者要要想想通通过过授授权权取取得得好好的的成成效效，必必须须让让下下属属看看到到授授权权要要达达到到的的目目标标。只只有有清清晰晰地地告告知知目目标标，才才能能使使下下属属更更好、更快、更有动力地

5、完成工作。好、更快、更有动力地完成工作。步骤步骤2 2：区分授权任务区分授权任务在在正正式式授授权权之之前前，管管理理者者必必须须对对工工作作任任务务进进行行分分类类，不不同同类类别别的的工工作作对对应应不不同同的的授授权权对对象象。如如可可以以列列出出“授授权权工作清单工作清单”。具体内容如下具体内容如下：（1）必必须须授授权权的的工工作作。这这类类工工作作授授权权的的风风险险最低，如日常事务性工作等；最低，如日常事务性工作等；（2）应应该该授授权权的的工工作作。这这类类工工作作总总体体上上是是一一些些下下属属完完全全能能够够胜胜任任的的例例行行的的日日常常公公务务。这这类类工工作作的的授授

6、权权不不但但可可以以节节省省管管理理者者的的精精力力，还有利于调动下属的积极性；还有利于调动下属的积极性；（3）可可以以授授权权的的工工作作。这这类类工工作作具具有有一一定定的的难难度度和和挑挑战战性性。这这类类工工作作的的授授权权需需要要为为下下属属提提供供培培训训和和指指导导，可可以以让让下下属属获获得得发发展展他他们们才能的机会。才能的机会。（4）不不能能授授权权的的工工作作。这这类类工工作作包包括括战战略略计计划划的的制制订订，下下属属的的考考核核和和晋晋升升、实实施施奖奖惩惩等等，这类工作只能由管理者本人来完成。这类工作只能由管理者本人来完成。步骤步骤3 3：制订授权计划制订授权计划

7、在在对对授授权权任任务务进进行行分分类类之之后后，管管理理者者应应建建立立一一个个包包括括授授权权、控控制制、支支持持在在内内的的机机制制，并并制制订订相相应应的的总总体体计计划划，在在计计划划中中管管理理者者可可以以写写下下工工作作团团队队目目前前所所负负责责的的主主要要工工作作，找找出出哪哪些些工工作作要要亲亲自自去去做做，将将不不必必亲亲自自做做的的工工作作按按重重要要性性、风风险险性性及及紧紧迫迫性性的的高高低低进进行行排排列列，分分配配给给不不同同的的下下属属完完成成。授授权权计计划划不不应应是是管管理理者者闭闭门门造造车车，从从开开始始就就应应该该让让下下属属参参与与其其中，以使计

8、划更完美和更容易被认同。中，以使计划更完美和更容易被认同。步骤步骤4 4：选择授权方式选择授权方式管管理理者者要要综综合合评评估估下下属属的的能能力力和和素素质质，根根据据每每个个人人不不同同的的情情况况和和特特点点，运运用用不不同同的的授授权权方方式，如下表所示：式，如下表所示：授权的方式及其对象和需要注意的事项授权方式授权方式授权对象特点授权对象特点授权工作注意事项授权工作注意事项完全放手完全放手经验丰富、自经验丰富、自信信不干涉他们的工作，当不干涉他们的工作，当他需要时，要积极回应他需要时，要积极回应需要经常支需要经常支持和鼓励持和鼓励经验少、不太经验少、不太自信自信关注他们的工作进度，

9、关注他们的工作进度，不时给予鼓励不时给予鼓励需要培训和需要培训和指导指导完全缺乏经验完全缺乏经验 进行培养，为他们创造进行培养，为他们创造机会机会应急授权应急授权局外人，具体局外人，具体特殊技能特殊技能应急时需要他们提供支应急时需要他们提供支援援 提升自己有效授予下提升自己有效授予下属权力并顺利开展工作从而达属权力并顺利开展工作从而达成目标的能力。成目标的能力。管理者如何看待集权与分权管理者如何看待集权与分权的问题？的问题？管理者应注意怎样进行授权管理者应注意怎样进行授权的控制？的控制？问题导向故事：龙王分权被故事：龙王分权被流放。流放。过渡专权就会让组织变得机械，失去应有的灵活性，产生始料不

10、及的负面效应。管理者授权后，如果授权范围过大，就会让下属失去主动性和积极性。思考导向思考导向作为领导，如何看待授权前和授作为领导，如何看待授权前和授权后信任的作用？权后信任的作用？作为领导，应怎样分辨授权后外作为领导，应怎样分辨授权后外界所反馈的信息？界所反馈的信息？问题导向故事：授权错误虎亡国。故事：授权错误虎亡国。1管理者授权的前提是信任，授权后，更应充分信任，不要为传言所迷惑，不要为外因所干扰。1授权前，应充分考虑工作的性质和下属的特点。1面对被授权者的问题，管理者应明辨是非，去伪存真，不要犯主观上的错误。思考导向思考导向/领领导导者者如如何何通通过过授授权权从从繁繁忙忙的的工作中解脱出

11、来？工作中解脱出来？/作作为为管管理理者者，在在企企业业管管理理中中应应该如何充分授权？该如何充分授权？问题导向艾氏管理会授权艾氏管理会授权会会授授权权的的领领导导者者不不需需要要指指挥挥所所有有的的人，只需要指挥自己授权的下属。人，只需要指挥自己授权的下属。高高效效管管理理靠靠授授权权，轻轻松松管管理理要要授授权权，授权是管理者的法宝授权是管理者的法宝。思考导向思考导向?管理者应如何选择授权导向？管理者应如何选择授权导向？?管理者应该如何充分地授权？管理者应该如何充分地授权？问题导向机长临危敢决断机长临危敢决断R“将将在在外外军军令令有有所所不不受受”，只只有有充充分分授授权权，才才能能发发

12、挥挥下下属属的的主主观观能能动动性性和和创创造造性性，充充分分授授权权的的前前提提是是被被授授权权者者具具有有很很高的素质和责任心，完全能够履行职责。高的素质和责任心，完全能够履行职责。思考导向思考导向管理者在授权前，应该如何了解授管理者在授权前，应该如何了解授权对象？权对象？管理者在授权后，应该如何对授权管理者在授权后，应该如何对授权进行管理？进行管理？问题导向范蠡救子终失算范蠡救子终失算一个优秀的管理者，在进行授权时，必须要清楚地了解下属的行为和能力特点，授予与下属行为和能力相适应的权力。给下属授权不等于放权，管理者必须对下属的执行情况进行适当的反馈跟踪。思考导向思考导向c管管理理者者在在

13、授授权权时时应应如如何何把把握握授授权的度？权的度？c管管理理者者在在授授权权后后应应如如何何进进行行适适度控制？度控制？问题导向治国授权要有限治国授权要有限B充分授权不等于无限授权，也不等于放任授权。B授权应有度，应加以适当的控制。思考导向思考导向管理者如何从繁琐的事务中脱身？管理者如何从繁琐的事务中脱身？管理者应如何看待授权的艺术？管理者应如何看待授权的艺术？问题导向经理解释如何管经理解释如何管&把无限的工作放到有限的授权中去，把有限的精力放到重要的事务中去&管理者适当将一些权力授予下属，这样不仅可以提高下属的工作积极性，而且可以使自己从繁琐的日常事务中解放出来，分出精力去管理更重要的 事

14、。思考导向思考导向2管管理理者者如如何何通通过过授授权权和和下下属属达达成成共共同目标？同目标？2管管理理者者如如何何通通过过授授权权把把握握自自己己的的工工作重心？作重心？问题导向子践答疑前任官子践答疑前任官P事事必必躬躬亲亲不不是是真真正正的的授授权权，懂懂得得发发挥挥下下属属的的积极性才是管理者应该做的。积极性才是管理者应该做的。P一一个个聪聪明明的的管管理理者者，应应该该懂懂得得通通过过授授权权发发挥挥下属的才能，利用下属的力量。下属的才能，利用下属的力量。思考导向思考导向&管管理理者者应应该该很很清清楚楚哪哪些些事事情情需需要要授授权权？&管管理理者者如如何何理理解解“将将在在外外君

15、君命命有有所所不不受受”？问题导向康熙稳中操胜券康熙稳中操胜券作作为为管管理理者者，应应宏宏观观把把握握，高高瞻瞻远远瞩瞩，清清楚楚自己应该做什么，下属应该做什么。自己应该做什么，下属应该做什么。不不授授权权不不但但不不利利于于自自己己，而而且且还还会会让让下下属属感感觉到不被信任，从而失去工作积极性。觉到不被信任，从而失去工作积极性。思考导向思考导向Q管理者在授权时是否会考虑授权的管理者在授权时是否会考虑授权的形式？形式？Q如何根据下属性格选择不同的授权如何根据下属性格选择不同的授权方式？方式？问题导向刘邦听从萧何言刘邦听从萧何言P授权的形式不同，对下属积极性发挥的程度也不同。P管理者在授权给下属时，最容易犯的毛病是轻率。P管理者要根据下属的性格特点，选择相应的授权方式。思考导向思考导向