日语-商务-课件ppt.ppt
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1、文書基本张雨桐外国学院2022/12/311教科書教科書n市場販売教科書冊前後nn原則：n比較的新n内容n広経済、商務知識n日中対訳n使用：n一学期（二学年）本沿行n（）nPPT補充2022/12/312始前始前n最終試験点数n、平常点n付方授業中（出席率点、反応、集中力、協力、予習、復習点）n、最終試験（持込禁止）n現時点分散（高）2022/12/313授業進行授業進行n授業前n、予習n授業中n、二人一組n四人一組練習（通訳、翻訳、模擬交渉）n注：決以上、勝手替。2022/12/314商务日语的界定商务日语的界定n在日语中商务日语叫做“日本語”,但对于什么是商务日语,即商务日语的具体界定至今
2、尚无这方面的先行研究。一些有影响的日语辞典,也都未找到“日本語”这一词条。n传统上的商务指的是贸易,商务日语也就是贸易日语。但是随着世界范围内大市场的形成和发展,商务的涵义在不断扩大,可以说它已经变成了一个动态的概念了。在“人世”背景下,“商务”可以指询盘、报盘、还盘、接受、签约等一套商业谈判业务,或开信用证、装运、保险、检验、索赔、付款等一套进出口业务“商务”也可以指商行、公司、银行等机构的一系列内部管理活动和对外业务 大“商务”的概念还可以包括金融、贸易、运输、投资、财会、经济法、国际合作、国际惯例、WTO原则等等方面。n因此,我们可以尝试一下定义如下 商务日语既不是商业日语也不是贸易日语
3、,从某种意义上说它是一种职业日语,是一种在现代商务场合下使用的特殊用途日语。2022/12/3152022/12/316n作業場合、最初作手間、誰途中作業自分流加工、早作業終時n完成一歩手前、n型（）2022/12/317目次目次n三部分分n社交儀礼上文書n社外取引上文書n社内文書2022/12/318社交社交儀礼上文書儀礼上文書n了解商务函电及基本特征。n明确本门课程的意义n商务函电的注意事项n固定格式n祝賀状n見舞状n感謝状n案内状n紹介状推薦状2022/12/319教学进度表教学进度表n第一课了解商务函电及基本特征。明确本门课程的意义n第二课商务函电的注意事项固定格式祝賀状n第三课感謝状
4、n第四课案内状n第五课見舞状第n第六课紹介状推薦状n第七课申込状n第八课新規取引申込状n第九课見積状承諾状n第十课見積辞退状n第十一课注文状n第十二课注文取消申込状（依頼状）n第十三课稟議状通知状n第十四课企画書2022/12/3110特徴特徴n文体特征的制约因素n特定的语言环境、方式、场合、对象、目的等因素要求使用不同的语言表达方式来完成社会交际目的。那么我们首先具体分析一下商务日语函电的使用环境、方式、场合、对象和目的。2022/12/3111使用方式使用方式n商务日语函电的使用方式有信件、电传、传真和n电子邮件等方式,且都是书面方式。2022/12/3112使用场合使用场合n商务日语函电
5、应用于两国企业之间的引急合（询盘）（发盘）（还盘）船積（装船）、保険（保险）、（赔偿）等多种具体的外贸实务活动中。2022/12/3113http:/ 词汇特征词汇特征n“不同的文体常使用不同的词语”n词语具有明显的文体色彩。下面我们分别从专业术语、缩略语以及郑重语方面分析一下商务日语函电词汇所具有的文体色彩。nn另外,商务用语中“新词”的出现频率也远远高于普通用语,特别是随着国际贸易多边化、多领域化的不断发展,“新词”的出现呈现出快速、多量的趋势。由于“新词”大多数都是采用外来语表记,在此不再另行赘述。2022/12/3117专业术语专业术语 n商务日语函电的使用场合为具体的外贸实务活动,是
6、日语写作与外贸实务相结合的一种综合性文体,因此其词汇中必然有与外贸实务相关联的专业术语。这些专业术语在普通信函中是看不到的。n外来语层出不穷n随着经济全球化以及电子商务的迅速发展,大 的外来语被引进到日语中来。特别是在商务领域,由于日本本身就是一个贸易大国,原料的进口以及产品的出口都要借助国际贸易。为了提高贸易效率、降低贸易成本、最大限度地与国际接轨,大量外来语的引进、应用势在必行。2022/12/3118语句特征语句特征n复合句的出现率高n商务日语函电中结构复杂而且长的复合句较多。n这些复合句不仅能使对方明了事情的先后顺序,而且n能使行文显得完备周密,增强了行文的正式程度和逻n复合句因为能够
7、体现商务日语函电表达的周密n性而多被使用,但是,商务日语函电并非排斥结构简n单、简洁明快的简单句的使用。其实,商务日语函电n就是以复合句为主,以简单句为辅的一种特殊文体。2022/12/3119省略句的使用省略句的使用n“省略句也是一种具有明显文体功能的句子结构。省略句结构紧凑,表意突出,能收到言简意赅的强烈效果”。n商务人士讲究工作效率,在函电中会首先想方设法吸引交易方的注意,然后引导交易方继续读下去。因此商务日语函电不同于普通信函,函电中有“件名”/函电标题n,“件名”就是吸引对方注意的一种方法。并且,“件名”都是省略句,运用省略句也是为了突出函电的内容,以吸引对方的注意,收到言简意赅的强
8、烈效果。因此,在商务日语函电中会经常看到这样的“件名”2022/12/3120陈述句和祈使句的使用率高陈述句和祈使句的使用率高n句子可分为陈述句、疑问句、祈使句和感叹句四种类型。由于该四种类型句子的功能不同,n商务日语函电对其选择也有所侧重。商务日语函电的目的一n般都为陈述某个事实、某种情况以及书写人的看法,因此陈述句的使用频率比较高。n另外,表示请求、劝诱等的祈使句的使用频率也较高。因为,商务日语函电中除了陈述事实和想法之外,还有写信人提出的要求或者请求。在这种情况下,如果用陈述的句式,会显得缺乏说服力或者表达生硬、没有礼貌。而选用祈使句则会增强说服力或者使语言表达显得委婉、客气。2022/
9、12/3121敬语语句使用较多敬语语句使用较多n前面提到商务日语函电都是书面形式,并且传送于对双方的交易活动极具影响力的专业人士之间,因n此用词正式、有礼貌。其实,不仅用词讲究,语句的使用更是和普通的信函有较大差异n敬语能够把写信人对于收信人的敬意在信函中表达出来,能够促进双方建立良好的合作关系,营造友善的合作氛围,有助于商务活动的顺利进行,这恰好符合商务日语函电的使用目的。2022/12/3122语篇特征语篇特征n商务日语函电不同于普通的信函,是与客户联系业务的一种公函,因此书写格式要规范、严谨。n另外,在商务活动中时间和效率非常重要,函电的书写要求尽量简洁。其次,函电在事后交涉、生意的延续
10、等阶段也能发挥重要作用。n由于这些因素的影响,商务日语函电在整体的语篇结构以及语篇的衔接等方面也显示出了其独特之处。n语篇整体结构严谨:n商务日语函电一般由发信编号发信日期收信人发信人标题起首语寒暄语正文结束语等构成,其结构的规范性和严谨性一目了然。n而一般的信函则由收信人起首语寒暄语正文n结束语发信人发信日期构成。2022/12/3123n两者相比较,商务日语函电中有“发信编号”而普通信函没有。这是由于商务日语函电是一种关于企业经营活动的公函,需要存档在事后进行有关交涉时,函电将成为重要的证据。鉴于函电的重要性,企业一般都会将函电进行编号,严格管理。此外,商务日语函电的“发信日期”在前,而普
11、通信函在最后。这其实不仅是为了方便收信人整理函电,也是为了写信人日后能够快速查询函电,有利于提高工作效率。此外,商务日语函电中的寒暄语和普通信函的寒暄语是有区别的。商务日语函电中的寒暄语有其固定的模式,不需要在文字方面下太多功夫。因为商务函电把某件事情或者写信人的意图准确无误地告诉对方就达到目的了,寒暄语虽然必要,但是不需要太讲究,一般都使用一些固定的常用寒暄语2022/12/3124其他其他 1n普通信函的书写顺序为起、承、转、结,最后写结论。n而商务日语函电则把工作效率放在第一位,一开始就要进人正题,直截了当地表述事项的内容。因此书写的顺序一般为结、起、承。2022/12/3125其他其他
12、 2n接续词对于语篇的衔接有着很重要的作用,但是使用过多的接续词会使语篇显得冗长,缺乏简洁性,影响到阅读人的工作效率。n而商务日语函电讲究节约时间,提高工作效率,因此接续词的使用较少,且多为2022/12/31262022/12/3127文書作成前文書作成前 n、訪問、電話、文書、？文書、意図明確伝作成。様場面、伝達手段使分、組合検討大事。n例）取引先損失与直接訪問文書例）商談電話n一用件済、意外少。事柄重要性性質、相手関係念頭、充分吟味選択。2022/12/3128文書基本文書基本n簡潔文書形式n適切通信方法欠円滑欠円滑業務遂行支障生業務遂行支障生2022/12/3129文書基本文書基本n、
13、文書種類n顧客取引先発信社外文書、他部署上司宛社内文書大別。場合、公文書保存、一定効力意識作成。2022/12/3130文書基本文書基本n、横書A4判n送挨拶状例外除、横書A4判基本。文字大行間、読配慮設定。、難読漢字。2022/12/3131文書基本文書基本n、原則用件一n用件、理解妨、一事柄重失。、詫状見舞状、礼儀欠。2022/12/3132文書基本文書基本n分n一文60文字程度抑、4行目安改行入。複雑言回難解表現避、比喩倒置用。2022/12/3133文書基本文書基本n別紙活用n文書、一枚基本。表、画像、地図記載、別紙同封。得二枚以上場合、必番号付。2022/12/3134二文章構二文章
14、構造造nA文書番号日付文書使用、防数字部分空白保存。n宛名所属役職省略記載。会社宛御中、個人宛様。山（役職）様（役職）山様。n社名所属役職氏名住所連絡先併記可能。連名出際、役職高順。nD何伝文書、簡潔付。件形多使。2022/12/3135二文章構二文章構造造nE前文(頭語+時候挨拶+謝意)前文、三要素組合形構成。文書内容等、謝意省略。nF主文（用件説明）用件、文書部分、連動内容入。説明、用件理由背景述。nG末文（結結語）文書趣旨重締。依頼状案内状、相手必要、念押。nH他簡単内容、文中下記要領付加、記以下記載。、他添付、名称数量書。2022/12/31362022/12/3137社内文書場合社内
15、文書場合 n、社外文書例示、社内文書場合社名省、部分平素世話、毎業務、誠苦労様、部分忙中恐縮願文用。、社内行事知文書、柔印象文字活用良。2022/12/3138作成手順作成手順n考何作成文書考、形。内容整合性、受取相手困惑。n部分作成文書決、文書番号日付、宛名、署名作成。続、文書性質相手関係勘案、時候挨拶頭語結語入力。、同封書類添付物場合、予用意。2022/12/3139n説明部分、箇条書実際文書作成際、部分時間費多。次項触、優先書帳抜出整理。後、理解形落。n全体見直用件相応文結、出来上文書頭。用字用語誤、固有名詞数字部分、特丁寧確認。短文書、必読返。n別紙活用文書、一枚基本。表、画像、地図記
16、載場合、別紙同封。2022/12/3140 相手視点考相手視点考 n伝書、見当文書、完成。、現場、一歩進考求。来社予定取引先、地図必要？、商品購入検討顧客、比較材料商品？、常相手状況想像、機転利対応心掛。2022/12/3141作成手順作成手順n書書選択、文書要説明部分作成方法解説。文書、限仕上肝要。説明作成、書要素取同、趣旨外事柄省略重要。具体的販売促進部山場合下記、具体的想定。取引先社川部長商品宣伝件相談、企業社紹介。後日、社主催展示会出展。来場者多商品反響大。2022/12/3142n山、以下事柄書出、川部長宛礼状作成。1.展示会参加成功2.社川課長、様3.会期3日間、全雨降4.5千部配
17、布5.商品A20件、商品B5件問合6.商品、今後定番7.展示会掛予算増額8.、他会社紹介9.件含、来週直接訪問2022/12/3143n山、考何伝混乱。迷、用件戻山、用件部分読返、文書礼状今一度思返、感謝理由説明観点事柄始。1.一番大切報告、残2.社紹介対感謝、残5.参加成功証左、形変残8.訪問時打診7.5補足、形変残9.結入3.不必要情報、消4.5説明複雑要素、消6.内容複雑、消2022/12/3144、以下説明出来上。nn川様的確、成功裡会期終。、商品予想上回反響、部内今後積極的展示会等参加旨決定次第。、結後日、挨拶伺存。取急御礼申上。文挿入。2022/12/3145 文書説得力高文書説得
18、力高 n文書説得力発揮、効果的説明不可欠。報告書稟議書、具体的要。礼状詫状、情伝文効果的。n上例、礼状、別会社紹介依頼状、説明考。、部分文書要。2022/12/31462022/12/3147悪文書特徴悪文書特徴n悪文書？前述、文書社会的重。避、誤情報記載。、充分理解、発信意味。正確明快文書作成。n見受誤字脱字同音異義語、誤変換言葉注意n誤）私自信確認、対照商品正）私自身確認、対象商品2022/12/3148n主述離主語述語、離意味捉n誤）山展示会件先日貴社伺際、川様渡。正）展示会件先日貴社伺際、山川様渡。nn二重表現、修飾過多二重表現、同意味言葉重印象与n誤）煙草禁煙場合、明確効果現。正）禁
19、煙場合、効果現。2022/12/3149n係明確誤例、課長新任判断n誤）新任部長課長工場見学伺予定。正）新任部長、課長工場見学伺予定。n助詞重理解妨。指示代名詞多用同様n誤）米国州石油商社幹部氏n正）米国州、石油商社幹部氏n2022/12/3150n抜言葉乱暴印象与注意n誤）見、利用。正）見、利用。n表記特別理由、表記統一n誤）漁期夏言。、回遊魚正）漁期夏。、回遊魚2022/12/31512022/12/3152 n行政機関申請上可能、電子普及、文書在方変化。、文意図伝本質、引継。項、使用考。2022/12/3153 長所短所長所短所n長所n物理的距離縛、相手先届、迅速可能。画像、簡便添付。保
20、存、回覧、再利用。複数相手、一度送信。事務用品費、郵送費、削減図。2022/12/3154 長所短所長所短所n短所一般的、契約書金銭関等、正式文書使。手軽送、礼失印象与。設定差、文字体裁崩。n不備誤送信、情報漏危険生。2022/12/3155 使用上留意点使用上留意点 件名、日付加同名混在配慮。添付際、相手方環境開確認。機種依存文字半角使。署名望。、定期的。確認一報入、配慮忘。2022/12/3156時候挨拶時候挨拶 頭語結頭語結語語n1月月(睦睦 月月)新春候厳寒候極寒候新春候厳寒候極寒候n2月月(如如 月月)向春候梅香候余寒候向春候梅香候余寒候n3月月(弥弥 生生)早春候春暖候春光候早春候
21、春暖候春光候n4月月(卯卯 月月)陽春候春暖候桜花候陽春候春暖候桜花候n5月月(皐皐 月月)青葉候薫風候新緑候青葉候薫風候新緑候n6月月(水無月水無月)向暑候入梅候深緑候向暑候入梅候深緑候n7月月(文文 月月)盛夏候酷暑候大暑候盛夏候酷暑候大暑候n8月月(葉葉 月月)残暑候晩夏候秋暑候残暑候晩夏候秋暑候n9月月(長長 月月)秋晴候涼風候爽秋候秋晴候涼風候爽秋候n10月月(神無月神無月)紅葉候秋涼候菊花候紅葉候秋涼候菊花候n11月月(霜霜 月月)晩秋候落葉候初霜候晩秋候落葉候初霜候n12月月(師師 走走)師走候歳晩候寒気候師走候歳晩候寒気候2022/12/3157陰暦月名称陰暦月名称 n1月月
22、睦月2月月 如月n3月月 弥生4月月 卯月n5月月 皐月6月月 水無月n7月月 文月8月月 葉月n9月月 長月n10月月神無月n11月月 霜月n12月月 師走2022/12/3158 頭語結語頭語結語 n一般的文書拝啓拝呈敬具敬白n丁寧文書謹啓謹呈謹白謹言n簡略化文書前略草n急要文書急啓草n返信文書拝復敬具n拝啓拝呈敬具敬白謹啓謹呈謹白謹言、相手関係文書内容使分。、急啓草前略草書、時候挨拶謝意省。2022/12/3159 結一文結一文 n一般的文書今後（愛顧、指導）宜願申上。n通知的文書、取急（報告、案内）申上。n依頼的文書多用中恐縮、何卒宜願申上。n多場合、上3対応。締部分、形望。2022/
23、12/3160 時下何？時下何？n時下、今時意味語、用場合、時候挨拶必要。便利言葉、手抜印象受相手。、相手祝言葉清栄隆盛、繁栄慶意味、会社宛文書向。個人宛色合強文書、健康幸慶健勝清祥多使。2022/12/3161上達上達n文読文書限、新聞雑誌至、多文目通。参考言回表現見、保存。n要点練習言葉選力、必要要素見極力養。過去送信文書使、例5行段落3行取組。2022/12/3162n第三者読考尽、個人見方限界。他者目大活用、読理解観点、率直意見。n化辞書実際業務上、文書作成正確求。文書化、使謝意結文辞書登録便利。2022/12/3163n国語辞典類語辞典語句意味確認、表現工夫、辞典世話多。判邪魔、手取
24、場所置。n作成前下調怠依頼状作成際、事前業績調。他文書、勉強相手感、良結果多。2022/12/3164 文書極意？文書極意？n最後、一度文書求要件確認思。n、何明確意図伝、内容誤。一読理解文書、納得説明。、関係礼尽言葉使。、発信大切条件一。、読人間忘。上要件加、文言情滲、相手心残文書作成、免許皆伝。2022/12/3165封筒表書例封筒表書例2022/12/3166封筒表書例封筒表書例n1）住所）住所住所、郵便番号右内側書良。文字大、宛名文字小。縦書場合、番地数字部分漢数字書。住所一行場合改行構。住所番地良改行。二行目,三行目書出、一行目書出下始。2）宛名）宛名宛名、中央大書。中心線、郵便番号
25、最初間。縦長、全体考文字配置。2022/12/31672022/12/3168封筒裏面書方例差出人住所氏名書、住所右側、氏名左側書正式。、最近左側住所氏名両方書例増。1）住所）住所住所一行場合改行構。住所番地良改行。二行目,三行目書出、一行目書出下始。2）差出人氏名）差出人氏名差出人氏名住所少大字、書出住所少下書出。2022/12/3169理解文書理解文書n文書短（構文単純）n1納n内容段式n行以下字n、三以下n内容n文書用件書。n複数場合箇条書n2022/12/3170箇条書箇条書n箇条書場合n重要順並、番号。nn各分長字程度nn文末名詞止形、或2022/12/3171最後結論明確示最後結論
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