部门年度述职参考报告.doc

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1、部门年度述职参考报告部门年度述职报告范文【1】尊敬的董事长、总经理，公司领导和各位同仁：光阴荏苒，岁月如梭。2xx-xx年已通过去，本人作为初涉地产行业的一名新兵，中瀚的一名新人，回首过去一年中十个月的工作，虽没有骄人瞩目的成绩，但也留下了深入而珍贵的人生经历。在年终岁未对担负的工作进展一番“盘点”，也是对本人工作的一种鞭策和鼓励。行政人事部的主要职能是：行政治理、人力资源治理、制度流程建立、后勤保障和物业检查。本人的主要职责是：负责部门行政人事总务后勤的全面工作。 回忆xx-xx年，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持和配合下，在本部门同仁的共同努力下，我们部门的工作着重于公司运营

2、大局，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，夯实根底治理，强化检查考核，全力推进、协调公司各项工作的完成，做好后勤保障和效劳工作。通过2xx-xx年的磨练与洗礼，行政人事部的综合才能、协调才能和执行力有了进一步的提升。为了总结经历，接着发扬成绩，同时也克服存在的缺乏，现将本人在2xx-x年的工作做如下简要回忆和总结，请各位领导和同仁评议，不当之处，请批判指正。需要说明的是，部门和本人的工作都是在兄弟部门的支持下完成的，部门许多的详细工作，都是唐主任和本部门员工共同努力的结果，在报告中我就不再一一表述了。下面我主要围绕工作职能职责的履行和加强部门内部治理两个方面进展汇报。第一部分：职能职责

3、的履行方面一、 行政治理工作方面1、建立健全公司核心治理制度，完善公司治理体系1)公司员工手册的制定借鉴行业标杆的治理经历，结合公司的实际情况，在今年上下半年两次制定和修订了公司员工手册。员工手册内容涵盖公司简介、公司组织架构、员工入职、员工根本行为标准治理、劳动关系治理、考勤治理制度、薪酬福利治理制度、培训考核治理、员工关系沟通、员工职务行为准则等根底性制度。员工手册对相关制度的完善和标准，不仅对员工的日常行为标准和所关怀的咨询题进展了明文的规定，同时也更加有效有力的保障了员工对公司治理风格的理解和对本人言行的自我操纵。手册的出台，使公司的治理更加严谨和健全。手册同时作为新员工入职的培训教材

4、和员工考核的主要依照。2)公司薪酬治理制度的制定作为员工手册的组成部分，薪酬治理制度是公司制度中的重头戏，作为员工最为关怀的话题，薪酬治理制度对员工的职位、职级、薪级进展了明确的规定，相应的岗位对应相应的薪级，职级的细化分类更是较好的表达了公司的人性化治理，既表达能者多得，又突出员工晋升开展的空间。同时对休假、年终奖、保险等福利制度进展了详细的规定，确保了员工的应得利益，对员工关怀的所有咨询题都面面关注和考虑到，表达了公司建立家园型、校园型企业的使命愿景，对提高员工的凝聚力和归属感起到了积极的作用。3)公司治理制度和流程的汇编修订通过对公司现有制度的整理、修订，共完成了34个职位说明书、67个

5、工作流程、40个治理制度的汇编工作。使每个岗位的员工都明白本人的职责和办事程序，处理了“做什么?”、“如何做?”的咨询题。治理制度的汇编修订将使公司的治理成为一个体系，体系咨询题一旦处理了，企业的运转就有了可靠的保证，企业也将步入一个良性循环。2、有效衔接公司法律事务，积极维护公司权益1)配合律师调处福利院通风采光权、世明光学亮化工程案的纠纷。在公司可接受的条件范围内达成和解协议，防止了事态的扩大晋级，给公司带来更多的耗费。2)配合卓凡案在市中院和省高院的诉讼。为备齐每次律师出庭所需的证据组目录材料和补充证据材料，行政部经常加班加点对材料进展搜集、整理和装订，付出了艰苦的努力。同时每次中院开庭

6、，都组织公司员工集中参加庭审旁听，累计3次，联络证人出庭2人次。总之，对该项工作的配合得到了律师和公司领导的充分确信。3)关于客服营销部在销售、收盘、售后等环节遇到障碍需要律师介入的时候，我们也积极协调配合，使客服部能有效应对，及时化解矛盾。对法律事务的及时协调跟进，不仅使公司有效的化解风险，同时也加强了员工尤其是各部门责任人防备风险的法律认识，使公司能主动运用法律武器最大限度地维护本身的权益。3、做好公司内部的协调沟通工作，有效上传下达1)对总经理办公会的有关内容及时传达，周例会、各类专题会及时整理构成纪要并发布知会各部门，保证公司决策信息的有效传达和贯彻。20xx年发布各类会议纪要百余篇。

7、2)保证公司公文的正常流转和办公平台的通畅，提高行政效率按照“一般公文一天走完流程，重要公文三天走完流程”的原则，在20xx年我们根本保证了如此的效率。公司文件和临时通知、重要信息等及时在办公平台上予以发布，并进展进一步的沟通衔接，提高行政办事的效率。20xx年办理公司文件和部门呈批件30份。3)对跨部门的工作，能主动及时做好协调工作，及时牵头召开碰头会、协调会，做好工作的协调布置，做到事事能落实，事事有人管。4、认真做好安保工作，实现内部治安零事故1)为有效应对可能发生的突发事件，制定了紧急事件应对预案。预案对人员进展了分组，明确了各组的主要职责、负责人和队员，机制的建立，使公司在发生突发情

8、况时，在物资预备上、人员组织上都能有效应对。同时召集派出所和物业的有关人员召开4次平安工作专题会，进展统一布置和协调。2)认真落实内部防备措施，及时消除不平安要素。一是标准内部治理，保安着制服上岗，参加派出所对物业保安的早训，提高安保防备的技能和水平;二是定期检查办公场所的消防和监控设备，有咨询题及时通知物业维护;三是放长假采取预防操纵措施。通过上述措施的施行，20xx年公司办公区域治安、火灾事故为零。大家有一个平安、放心、温馨的办公环境。4、做好后勤保障，提高效劳质量水平1)各部门申报的办公用品月需打算，核对库存后，能及时采购回来;各部门的办公设备、电脑、网络出现咨询题，能尽快进展处理，本人

9、不能处理好的，及时联络专业人员尽快修复，保证正常的办公需要。2)合理调度车辆，保证公司公务用车。不管是市内业务，长途调研调查，依然紧急用车，或是加班需要，我们总是尽量安排好用车打算，满足各部门的工作需要。在2xx-x年度两台车实现平安行驶56000公里无事故。3)做好接待工作，树立公司良好形象2xx-x年的接待工作，不管是一般客人，依然思科、达科，省造纸研究所等合作伙伴，或是睿谷资产重量级人物的来访，我们的接待工作都做的认真、细致，按公司的要求做到一丝不苟，遭到了客人们的一致好评，为公司赢得了好的口碑。4)抓好食堂治理，保持较好的满意度我们员工的中餐是免费的。抓好食堂伙食不仅关系到员工的实际福

10、利，更关系到员工的健康和工作状态，容不得丝毫大意。我们在花色品种和口味上积极听取员工的意见，要求炊事员及时变化调剂。同时我们会同公司有关部门对食堂的就餐环境进展了改造，让员工就餐更加温馨。据调查，不管是公司员工，依然客人，对食堂的伙食都是比拟满意的，也未发生任何一起食品平安事故。5、检查推进物业治理工作物业治理是公司现阶段的一个难点咨询题。为推进这方面的工作，我们也耗费了许多的精力，想了许多的方法。1)要求物业参加公司的周例会，同时唐主任定时参加物业每周一上午的物业例会，进展工作上的沟通，检查催促物业落实各项工作。2)月底会同物业相关人员对物业的现场治理和设备、设备进展一次检查，对发觉的咨询题

11、，提出整改意见。3)对中瀚大厦的节日安排、业主投诉、消防安保、法律纠纷等重点工作，我部门都会直截了当配合，给与支持。4)目前已完成了业主委员的成立前期所有程序。这项工作从筹备、开预备会、投票选举、公示备案，根本上是在我部门的主导下完成的。这为中瀚财富广场业委会的最终成立奠定了根底。二、人力资源和绩效治理工作1、依照公司不同阶段对人员的需求，及时做好人员的招聘和储藏工作。我们主要采取专业招聘网站和人才市场现场招聘的方式进展初步甑选，对入围人员公司内部采取行政人事部和用人部门结合面试、主管领导和专业技术人员共同面试、总经理综合素养最终面试，进展三道把关。20xx年共计面试53人，实现有效招聘13人

12、。2、认真做好员工培训，提升员工综合素养企业的竞争最终是人才的竞争，是员工学习力的竞争。对员工的培训和再教育是部门一项常抓的重点工作，内训交流和外培分享已成为公司的惯例。20xx年，我部门共组织内外培训48次，计683人次参加。实际上我们内部对工程方案的讨论、评审也是一种非常好的培训。给人印象最深的是20xx年5月组织的石燕湖拓展训练，此次训练极大地提升广大员工的团队精神和执行力认识，从大家的写出的感想中充分表达出了这点。3、清理社保缴费，标准缴费工作20xx年7月我部门对公司社保缴费情况进展了摸底清理，通过和市劳动局核对，摸清了从2010年10月以来，公司个人养老、医疗、生育保险的缴费和欠费

13、情况，列出了个人应缴费清单，并和财务部门进展了对接。今年12月，我部门又按公司的要求，又为员工办理了工伤保险。目前，公司养老、医疗、生育、工伤保险的缴费工作已走上了正轨。4、绩效考核工作获得阶段性效果绩效考核工作是部门的重点也是难点工作。从20xx年的工作来看，经历了两个阶段：1)单一的部门工作打算考核阶段。整个部门的考核只有部门工作任务完成情况一张表，个人的工作不详细、不细化，每个人的权重分值又不一样，不好评判，效果不明显，需要进展改良。2)建立个人PBC，逐级考核阶段。建立了个人都有明确的工作目的，个人自评后，再直截了当上级评议打分，最后加权得分。应该说目前使用的考核方法比往常是有改善，对

14、加强员工的执行力和工作主动性起到了促进作用。另外，我部门加强对违规违纪情况的检查考核，20xx年共考核迟到39起;早退14起。三、加强企业文化建立，传播公司良好形象1)通过公司网站，每天发布公司有价值的新闻或行业动态，20xx年累计发布信息661条，极大地丰富了网站的内容。2)充分利用公司展板，表彰公司先进人物，展示公司主体活动。20xx年对公司上年度的先进、石燕湖拓展训练、巴厘岛调查、莽山旅游等主题活动进展展示宣传，起到非常好的鼓励效果。3)在市血站血源紧张的情况下，我部门组织公司和物业部分员工进展了一次无偿献血活动。血浓于水，为社会奉献一片爱心，遭到了中心血站的好评。4)10月起会同工会对

15、公司员工的生日进展祝愿，送上公司董事长和总经理亲笔书写的贺卡和礼金。此举遭到员工的热烈欢迎。累计为15名员工生日送上了祝愿。5)每周一固定召开公司晨会。大家齐唱三大纪律八项留意，诵读公司奋斗目的。员工以饱满的精气神迎接一周的工作。三大纪律八项留意、公司奋斗目的，已根植于员工的心中，成为了公司企业文化之魂。四、其他方面的工作1、完成公司固定资产的清理登记，并建立了电子台帐。2、已完成档案室的整理，材料累计达3700份，并建立电子检索目录。3、参与纸所工程的招投标工作，协调合同会谈，制定了住户拆迁补偿的宣传方案。第二部分：加强内部治理方面一、能严格要求本人，以身作则，发挥带头表率作用;同时保持谦虚

16、严谨的工作作风。带好一个团队，带头人的作风至关重要。除了部门的日常工作外，在档案室搬迁、部门办公场地转移、乃至部门卫生工作等，都能身先士卒。在大多数时间，每天总是坚持第一个早到办公室，随即开场工作。在放假时间，能到大厦和办公场地进展检查巡视，防止突发情况发生。二、加强内部治理，打造良好的工作作风1、部门坚持定期召开晨会，传达公司总经理办公会和周例会的精神，布置和检查工作完成情况，加强工作的预见性，及时协调各岗位的工作，有效推进部门的工作。尽管部门有过一般磨合期的困难，但我们也顺利的渡过了，表达了部门的全局认识和责任心。2、部门各岗位的职责定位进一步明晰和细化，工作任务在PBC中更加详细。部门人

17、员能依照公司的重点工作和当月的任务，主动有步逐的完成。3、在部门员工中树立本钱和节约认识。办公用品的采购采取月度计划申报、核库、常务副总审批的流程，减少库存和不必要的采购，对领用实行登记和以旧换新;对车辆加油和维修采纳审批制，并建立耗费台账，对维修更换的零配件必须带经核实检查，对车辆建立出车登记，对复印情况和耗费登记。4、对公司所有固定资产进展了清理和编号登记，并落实了责任人。同时对充裕电脑进展了调剂，最大限度保证了部门办公的需求。5、齐心合力进展档案室材料的整理。公司历年的材料几千份，需要重新进展建档、归档，不能发生过失，任务十分艰巨。部门在理清思路后，群策群力动手完成前期工作。现材料整理累

18、计达3700份，并建立电子检索目录。三、注重部门员工素养的提高，共同进步。当石旸刚到我部门担任文员时，工作经历不多，担负的任务繁杂，又必须尽快上手;还有杨珊在办理社保事务时，需与劳动局各部门打交道，要尽快熟悉业务流程，为此，我能直截了当给她们提供指导和协助，使她们尽快纯熟业务，进入角色。同时我也从部门员工身上发觉他们的闪光点，向他们学习，实现共同进步。第三部分：主要存在的缺乏之处：1、检查和考核工作要加强力度，要使检查和考核成为常态化，使公司的执行力有较大的提升。2、在绩效治理和考核上还没有好的思路和方法，手段还比拟单一，需要有创新。3、在行政工作方面要留意更好把握工作的关键点、节拍感和时效性

19、，使工作构成合力和找准恰当的打破点。4、部门各岗位的工作潜能还能够进一步提升和挖掘。第四部分：20xx年部门工作的主要思路20xx年是公司至关重要的一年，是充满希望与挑战的一年。 我们部门的工作思路是：紧紧围绕公司年度工作目的，积极做好工程建立的推进和内外协调工作，接着完善内部治理体系，团结带着本部门员工，扎实工作，不断提升行政效率和效劳质量，努力寻求绩效治理与工作质量和工程进度的良好结合。落实公司布置的各项任务，部门工作再上新台阶!以上确实是本人的述职汇报。感谢大家。部门年度述职报告范文【2】各部门同事的大力支持配合下，财务部以强烈的责任心和敬业精神，出色完成了财务部各项日常工作，较好地配合

20、了各分公司及合作方的业务工作，及时精确地为公司领导、有关政府部门提供财务数据。所以，在完成工作的同时也还存在一些缺乏。下面向公司领导汇报一下财务部20XX年度的工作：一、公司本部的财务治理和财务核算工作(一)作为职能工作部门，合理操纵本钱费用，以“认真、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监视治理职能是我们工作的重中之重。20XX年财务部在本钱操纵方面比往年有了一定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增工程前期投入较大，本钱费用也随之增加，每月的日常办公耗费用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部积极主动配合公司行政部门，在采购工作中严格把关，本钱操纵方面获得了一定成效。(二)20XX年度，财务

21、部的日常会计核算工作详细如下 ：1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务治理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把咨询题带到下个环节。3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员必须耐心细致，尽量做到少出过失或不出过失。通过努力，公司每月根本上能准时发放工资。4、按时完成公司的纳税申报、发票购置和治理、台帐登记工作。5、完成各政府相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计师事务所的财务

22、审计、对统计局的季度申报等。6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他缘故妨碍，工程款的催收难度也有所增加，尽管我们尽了非常大努力，也获得一定的成效，但却不是非常理想。总之，随着公司业务的不断扩大，20XX年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并及时提供了各项精确有效的财务数据，根本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。二、分公司及合作方的财务核算工作(一)跟进收取各分公司的款项，在运营部的协助下，根本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。本年度，由于A分部的业务量增大，B分

23、公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比方，A分部的年产值比20XX年增长了50%;对B、C和D三个分公司20XX年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作，财务部做了全力配合。(二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加，这部分的利润占公司的利润比重较高。同样，对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回，投标保证金的支付收取等工作，财务部也全力予以配合完成，工作态度和工作成绩得到了合作方的充分确信。三、缺乏和有待改善的地点一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比方在资产实物性治理的建章建卡方面，在各项治理费用的操纵上，在标准财务核算程序、统一财务治理表格方面，在更及时精确地向公司领导提供财务数据、施行财务分析等方面。在财务工作中我们也发觉公司的一些根底治理工作比拟薄弱;日常本钱费用支出比拟随意;这些应是20XX年财务治理要着重考虑和处理的咨询题。作为财务人员，我们在公司加强治理、标准经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策本人，加强学习，以习惯时代和企业的开展，与各位共同进步，与公司共同成长。