细节决定成败读书参考心得体会.doc

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1、细节决定成败读书参考心得体会读了细节决定成败这本书，使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不管是想成就一番事业，依然做好日常工作，只要做好每一个细节，就能获得成功。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类治理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。本书从始至终贯穿一主旨细节决定成败。本书从正面举了许多成功的例子。其秘诀确实是从细节入手，从小事做起。“天下大事，必做于细。”今天声名显赫海尔公司，当初治理混乱。张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目。写了10万字的质量保证手册，制定了多项治理，工作，技术标准，把小事当做大事做，才有了今天的成就。亲爱的

2、周总理位居总理之职，而他强调的却是“关注小事，成就大事”胡总书记也曾说群众利益无小事。关于敬业者来说“凡事无小事，简单不等于容易”学会做好每一件小事，想好每一个细节，注重细节的连接性，把细节做好，做细决定了我们是否能成功。从战争的意义上说“空军”力量再强大，只能是从更高的层面操纵城市，假如没有地面部队的深化，那绝不可能最终占据这座城市，当今不管是各各领域，所谓优秀的“陆军”是对工作熟悉，忠诚扎实，创新开辟，根底细节的掌握。也是具有相当操作经历和执行力的团队。天上的事“空军”都管了，我们的目的就在脚下，集中精力做好，做实，做细本人的工作，当好“陆军”。在我们的工作中处处都有一个词的存在，那确实是

3、细节。治理上我们“以人为本”以制度为约束，按照不同时期的工作，改变工作目的，着眼于“争，创，超”其重点内涵是按不同时期工作，合理安排，带发动工完成的程度。工作要细，吃透各各环节，做好计划和突发情况的处理，才能合理布置。“员工第一”强调了员工的重要性，治理是一方面，一种手段，如何调发动工的积极性，不能单靠严格治理，还要参加情感交流。治理的好与坏是员工是否围绕着领导所布置的工作，完成的好与坏，其理包含着减压与增压，其道是表达个人的凝聚力，号召力。工作严格，加强治理手段，把握分寸之间，保持明晰头脑，遇事不乱，处事不惊，分清治理工作中的层次，延习与创新，稳定与团结，才能使其工作中稳中有升，提高质量高效

4、率的完成。经济指标的完成上我们要注重用气片的分析，气量细节的变化，合理分解气量指标。把各类户数理顺，本质收费，才能完成好任务。平安上注重从别人所忽略的小咨询题上去堵塞。“千里之堤，溃已蚁穴”也说明了平安工作无小事，但往往是小事不留意，酿成大祸。“平安第一，预防为主”也说明了，我们只要从小事做好，做细。就能够预防平安上的大事。重庆的井喷事故就为我们敲想了警钟。把平安工作放在首位，留意用户平安使用燃气，多宣传多提示，加强本身与用户的平安认识。效劳上注重社区的网络建立，多走访理解，加强与用户的联络，多说一句话，礼貌待用户，把用户当亲人，一直贯彻“为人民效劳”的主旨。在我们日常工作中，各项工作是相辅相成的，如何把它们合理的理顺程序和互相联络起来，这就需要我们加强学习，提高素养，尽职尽责，把细节抓好，工作要头脑明晰，多考虑，想方法，做好合理的计划，分解，布置，落实。还要不断的进展检查和总结。总之，细节决定成败一书使我们更加清晰的认识到，干好每一件事情的重要要素是什么-细节。把握细节，注重细节是我们成功的关键，让我们从小事做起，把细节做细为企业的开展做出奉献。