部门经理年度述职参考报告范文.doc

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1、部门经理年度述职参考报告范文部门经理年度述职报告范文一尊敬的各位领导、各位同事：大家好!关于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感激敦敦教导的领导，感激团结上进的同事协助鼓舞，感激在我沮丧时鼓舞我给我打气相信我的同事，感激那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，由于是他们的协助、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。一年来，我认真贯彻执行公司销售目的和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开辟市场，较好地完成了年度销售目的。依照公司治理人员考核方法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作

2、述职如下：1、苏北市场全年任务完成情况。我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售万元，完成全年指标1%，比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也根本稳定，新客户销售额有望有较大打破。2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的根底上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一处理售后效劳等各项咨询题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的决心。3、开发空白市场。连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商，可以正常发

3、货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域进展重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找适宜目的客户，有针对性宣传销售产品。通过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满，使其不能再储藏其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。假如发货及时的话，今年销量还能提高一块。5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇

4、报各月完成情况，对当月的销售工作进展总结分析并依照当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售打算。6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的咨询题，对这些咨询题及时给予处理，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的方法，将有价值的观点和方法及时反应给上级领导。7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对施行情况进展跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。一年下来，尽管苏北市场销售工作不管是在销量依然在销售治理方面都获得了打破性的进展，但仍存在一些咨询题：1、我们销售工作做得不细、对市场的理解分析不到位，面对市场的剧烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。2

5、、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比拟大，较去年相比个别区域出现串货情况。尽管今年我们对串货咨询题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货咨询题接着存在，如此对我们产品经销负面妨碍都非常大，对经销商的决心打击比拟大。我们销售人员在信息搜集、反应方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务才能还需更快更好的提高。3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比拟乱，市场标准不到位，随意销售现象比拟严峻。结合销售工作获得的成绩及存在的咨询题，并依照生活用纸1。5亿元的销售目的，打算从以下几个方面来开展的销售工作：1、加强

6、市场推行、宣传力度。在稳定现有的市场份额根底上，加强市场浸透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费帮您找!略，监视广告投放，施行多媒体传播打算，制定并施行销售活动方案。2、健全营销网络。完善客户材料的建立、保存和分类治理，负责客户情况搜集、调查，消灭空白县市。3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售治理工作。我们要对任务进展落实，做到目的明确、责任到人，保证预期目的的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进展全面的培训，使更多的优秀年轻人参加到我们这个销售团队中来。4、服从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司

7、领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作制造良好的气氛和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并催促改正;对本人在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争公司生活用纸销量增长%，为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目的而奋斗。部门经理年度述职报告范文二依照*实业集团公司的安排，结合岗位职责，现将*年履行*公司经理的工作述职如下：一、作风及思想建立情况一年来，受总经理委托，作为主管*公司的负责人，在董事会及总经理的领导下，以科学开展观为指针，带头严格要求本人，从我做起。在公司内部树正气，严格要求员工。树立为行

8、业服好务的思想，扎实地作好各项工作。在运营过程中，严格要求本人，做到清正廉洁，起好带头作用。为公司争取最大利益，决不拿公司利益作交换来换取个人利益。因而，公司内部各部门都能按照公司有关规定执行，不乱花公司一分钱，决不乱拿不该拿的一分钱。二、主要工作业绩1、运营情况*年初，公司依照实际运营情况的需要，对公司机构和人事进展了调整，今年的工作主要是*。因而，我将工作的重点放在了稳定现有客户，努力拓展新客户和新业务的根底上。通过一年的努力，*年实现营业收入*万元，营业本钱*万元，费用*万元，实现税金*万元，利润为*万元。依照*年1月17日签订的*要求，公司本年营业收入预算为*万元，实际实现收入*万元，

9、超额完成收入*万元，增长幅度高达*%;本钱预算*万元，实际本钱*万元，因收入增加而相应增加本钱*万元;营业毛利预算为*万元，实际毛利*万元，较预算增加了*万元，增长幅度为*%;销售毛利预算为*万元，实际为*万元，增加了*万元，销售毛利率为*%，在市场需求缺乏，行业内部竞争加剧情况下，比打算毛利率*%增长了*%，增长幅度到达*%;期间费用预算为*万元，实际费用为*万元，增加了*万元，增加幅度为*%，低于收入增加水平，预算中费用率为*%，实际费用率为*%，费用率水平比预算低*%;利润预算为*万元，实际利润为*万元，比打算增加*万元，增长幅度高达*%，确保了集团公司下达的目的任务的顺利完成。上述工作

10、业绩的获得，我主加强了以下几方面工作。1、抓财务制度的标准。企业治理是以财务治理为核心，由于财务是反映一个企业经济运转好坏的风向标，它提示给运营治理者的不仅是运营成果的真实反映，同时还能发觉运营治理过程中的咨询题。*年我司依照集团公司的有关财务治理规定，针对IT行业的特点，结合公司目前的运营情况，对相关的财务制度进展了标准和完善，并在公司内部屡次组织员工学习及熟悉财务制度。2、加强财务监视。制度制定后加以执行只是完成了部分工作，关键是在制度的执行过程中，是否有一个好的监视机制来保证制度的全面、公正、透明的执行。我们实践的结果确实是，在公司制度范围内，一切按公司制度办事，要求人人参与，人人监视，

11、真正把制度的执行落到实处。员工都主动自觉工作流程，也同时履行本人的责任。有了监视保障机制，*年公司的运营治理成果是明显的。员工主动性和积极性的发挥，确保了公司整个经济治理工作在高效、透明、流畅中运转，为全年的目的实现起到了关键的保障作用。3、提高人员素养。一个公司运营治理的好坏，其直截了当反映的是该公司的从业人员素养的高低。特别是在公司各个详细工作岗位上员工素养的高低，直截了当决定该公司整体素养。我公司从尊重人、用好人，培养和要求每一个员工的职业道德和职业素养。同时努力营建让员工真实、精确、敢讲真话、敢提意见的环境，让他们积极参与企业运营活动，站在本人的本职角度、及时发觉咨询题，提出合理化建议

12、。由于人际关系的和谐，环境的宽松，员工经常会提出一些合理的建议和意见，特别是财务人员，针对公司的治理运营活动提出一些建议及考前须知，我们治理人员都能在第一时间掌握，如此给公司在做出运营决策时提供了可靠真实的依照，防止了运营中的风险，明显降低了治理本钱。4、加强学习与沟通。运营治理成功的关键是不断具有创新精神和沟通渠道。要具有创新精神，就必须不断加强学习，提高自我创新才能。我们在抓好运营治理工作的同时，鼓舞每一个员工加强学习，经常在技术、经济、治理等方面讨论话题。如此让员工都参与到公司的治理、技术创新和工作流程创新上，使员工从思想上和行动上都得到了较好的统一。目前公司内部根本构成了上下左右良好的

13、沟通渠道。我们对公司的一些严重制度改变及流程调整，员工都积极参与，达成共识，然后再决策。如此在工作中防止盲目，充分表达民主决策的作用。2、开展以售后效劳为重点的效劳达标活动。1、围绕售后效劳开展工作。*年的工作围绕售后效劳展开。在*信息中心的统一协调下，我司本着“加强内部治理，严格操纵费用，提高效劳质量，增加企业效益”的工作指导方针，出台了对全市客户的统一售后效劳标准，并与*统一签订了售后效劳协议，严格按照*信息中心制定的售后效劳打算，对全市的客户进展售后，为*的信息化做好系统保障工作。一年来，我公司全体员工本着“精诚团结、忍辱负重、效劳达标”的工作方针，在人手紧张的情况下，合理安排工作打算、

14、制定缜密的工作流程，顺利完成39家客户日常巡检、处理突发咨询题及新安装设备、硬件设备维护、维修等工作。2、加大市场拓展力度，努力抓住商机。*年，我们认真分析了市场情况，以及我们面对的客户情况。提出“搞好客户关系治理，引导客户消费，制造销售商机，努力扩大销售”的工作方针。为此，公司要求所有的员工，在与客户接触时，主动引导客户，挖掘客户潜在需求，努力扩大销售。获得了较好的成绩，特别是往常对我公司有偏见的一些客户，今年都回头找我们采购设备，这充分说明我们制定的工作方针是正确的。在完成好行业内的销售工作的前提下，我们腾出精力，利用员工的一些客户关系，向行业外施行市场拓展，*年我们成功地将*市商业银行和

15、*电信局纳入了我们的客户群中，使其当年实现销售额*万元，占销售总额的*%。明显获得了效果。*年销售任务的超额完成除了客观要素外，与公司从事销售工作的员工的艰辛努力是密不可分的，他们的付出，为公司的业绩完成打下了坚实的根底。3、合理利用资金，加大货款催收力度。货款能否及时回笼，直截了当妨碍到日常运营工作的开展。因而，从今年初开场，我们按照行业的治理要求，在日常销售中留意货款的回笼工作，作为营销部门，他们采取了一切有利措施，在每次销售活动中，加强了货款的回笼工作。因而，截止12月中旬，累计收回应收账款*万元。这为今年的运营工作在资金保障上打下了良好根底。除大型招标工程需要资金贷款外，我们根本上是利

16、用自有资金在运转。从费用的角度来说节约了财务费用。一、做好后勤保障，解除员工后顾之忧。1、狠抓平安工作，确保公司人员财产平安我公司积极响应集团公司号召，为加强平安治理工作，落实平安责任，公司制定了*，并定期或不定期地组织全体员工学习，加强员工的法制观念，强化员工的平安防备认识，做到人人讲平安，事事有平安，确保公司人员和财产平安。公司设立了专职平安员，平安员严格贯彻落实相关的平安治理制度，并定期检查公司平安治理工作，积极参加集团公司组织的平安学习，还依照工作情况不定期的在公司内部组织平安教育学习活动。此外，公司为了加强平安治理的组织领导工作，进一点强化平安工作认识，还于今年4月成立了*今年1月，

17、公司还与每位员工签订了*。此协议的签订，主要是为保证公司利益不受损害，催促受聘员工在合同及协议期间，有责任有义务保守公司的商业机密及技术机密等。由于我公司狠抓了各项平安治理工作，*年全年来，未发生过任何一起刑事盗窃、消防火灾、人身伤亡等平安事故，为企业经济运转提供了平安保障。2、保障公司正常运作，完善企业机构手续首先，今年九月份，因集团公司法人代表的更换，涉及到我公司相应的工商、税务手续需要更新。因而，积极配合集团公司对我公司的相关手续进展了变更登记，领取了新的证照。其次，按照惯例，完成了相关行政手续的年度审查。3、确保公司资质，表达公司技术实力按照公司“双软”及四级系统集成商的资质标准，公司

18、严格按照信息产业局的要求，对公司的资质年审报送了相关材料，并顺利通过了*年的资质年审。同时，今年我司选送*名技术工程师参与工程经理培训，通过相关资质的考核，于今年中旬获得了工程经理培训证及资质证书，为我公司信息系统集成资质更进一步的提升了技术实力。4、完善用工手续、保障员工权益在*年末员工绩效考核合格的根底上，与*名员工续签订了*，与*名员工签订了*。按照国家相关规定，结合行业实际，我公司每月按时为签订了*的员工缴纳养老保险金。这些工作及措施的落实，既保障了员工的应用权益，又解除了他们的后顾之忧，同时，也明确了他们的责任和义务，使他们能全身心的投入到工作中。二、*年工作规划*年，是*集团机构改革的一年。*公司依照集团公司的整体安排，将与*合并。依照这一变化，我们拟做好以下几项工作：1、全面服从和配合集团公司总的改革方针，严格按照集团公司的要求做好各项工作;2、接着将*年的工作做到位。依照目前与*信息中心的协商，*年的主要业务工作依然围绕售后展开。因而，我们将认真总结*年在售后效劳工作中的得失，将*年的售后工作搞得更好;3、接着强化“以财务治理为核心”的理念，严格费用预算开支，力争实际开支与预算开支误差不超过5%;4、依照新机构、新流程，对制度及工作流程做出相应调整，以习惯集团公司的治理要求;5、接着花大力气开辟市场，扩大销售增加效益