部门经理年度述职参考报告5篇「」.doc

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1、部门经理年度述职参考报告5篇部门经理年度述职报告范文【1】尊敬的公司领导同志们大家好：xxxx年是农化行业极不平凡的一年，面对着极端不利的气候条件，面对着原辅料价格上涨和短缺的困扰，华东全体人员在以xxx董事长为首的农化班子正确领导下，保持着高昂的斗志，努力拼搏，实现了历史性跨越。下面确实是对我一年的工作做简要述职：我是年初通过公开竞聘走上华东区经理的岗位，通过一年的工作，使我的素养和才能得到了史无前例的锻炼和提高。xxxx年公司下达我片的销售任务为xxxx万，实际完成xxxx多万;超额完成任务的xxx%，绝对值增加xxxx万，人均到达xxx万，所有人员全部超额完成任务;与去年xxxx万相比增

2、长xxx%，市场剩货率，总体费用率均在公司指标之内。上述的数据能够看出，华东片销售额已占全国制剂市场的1/3，也是人均单产最高的地区。简要分析缘故，其一是xx年天气条件有利于苗后除草剂的销售，而不利于杀虫剂的推行，我们作为一家以消费除草剂为主的企业客观上说是占尽了天时;其二是公司领导对制剂销售的注重，徐总、张总屡次亲临市场指导工作，极大的鼓舞了我们的斗志。其次是年初对销售方式的改变，采取大区负责制，机制灵敏、资源共享极大的调动了业务人员的积极性，从组织构造上给予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作开展有效，合理的冬储和择时的采购确保了市场的供给;其四是人员合理安排，一个人只有对本人从事的工作抱以

3、极大的热情，才能发挥最大的效应。区域经理往往大多是优秀的业务人员，身上有浓重的业务人员情节，独立工作才能、敬业精神特别强，但不能认为所有人员都和本人一样，以鼓舞和信任就能做好工作，因而在大区治理上主抓了(1)只让业务人员做对持续增长有奉献的事;(2)掌握利用政策、促销等对短期有增量的事。从我个人来看：一、跟得上。确实是在理念、才能和工作实绩方面跟得上行业开展的新情势、领导的新思路，各项工作的新变化和周围先进同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到办实事上。二、做得细。市场工作无小事，因而本人在工作中坚持细心细致，同时从细小的事抓起，注重细节和过程治理，做到每年的工作在我手中尽可能做得更

4、好，市场销售业绩逐年递增。三、抓得实。确实是做一项工作成一项，因而本人在详细工作中能够克服缺乏责任感，无所作为不愿抓落实的思想，认真完成日常工作和每年的各项任务。详细落实到以下几个方面：1、凝心聚力，打造和谐团队。对人员进展一次完全的摸底调查，依照其专长、才能安排适宜的区域，实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。因而年初在华东区域人员组成上本着新老结合稳健开展的原则，华东市场有三位老同志，被我们称为三驾马车的他们在今年的销售工作中起了积极表率作用。在销售顶峰期江苏市场xxx同志的爱人出了车祸需要手术住院，在此期间他一边要照顾病重的妻子一边还要忙于铺货，而后又投入到紧张的工作中，正是如此一贯的勤勉才

5、有了今天的业绩;安徽市场的xxx同志今年也可谓是背水一战，在酷热的夏季因血压高晕倒在车站，是110把他送到二院，醒来之际第一句话是他包里的汇票可在，正是有了这种对事业的忠诚，才有了较xx年xxx%的增长;浙江市场xxx同志敢打敢拼，在不被人看好的南方市场实现了xxx%的打破，成为进步最快的业务人员。今年在两位新省级经理的带着下像xxx、xxx、xxx等也是勇挑重担出色的完成了销售任务，只有凝心聚力一切围绕市场转才能发挥最大的潜能。2、品种建立，注重单品上量。如何在小市场做出大文章?我们对华东市场的网内客户采取重点品种单品销售，划定销售区域，规定统一销售价格，采取封闭销售方式，确保经销商的合理利

6、润。成功操作了毒死蜱单品销售打破百吨，构成了一定的品牌效应。在南方市场没有构成核心产品的情况下，增加过渡性品种，按照短平快操作思路，追求效益最大化，采取定做、配方改良等方法来促进销售。今年此类产品奉献宏大，像xxxxxxxxxxxxxxxxx等十几个品种的销售额已占xx%份额。3、寻求增长，加大薄弱市场开发。浙江市场、苏南市场、皖西南市场是华东区域的薄弱市场，多年来处于停滞不前。除了产品构造咨询题外更重要的是对做好薄弱市场的决心，通过认真分析，系统考虑，在人员装备、客户选择、网络建立和技术支持方面给予更多的指导和协助，今年浙江市场销售额已从xx万开展到xxx多万;苏南市场从xxx多万开展到xx

7、x万;皖西南市场从xxx万开展到xxx万，市场开发已经获得初步成效。4、节约费用，从销售细节做起。今年实行费用定额治理，销售工作强调实效性以来，实在抓了宣传方式的改变，在重点市场压缩人情会以及费用较高的电视媒体广告，采纳实效性更高的安徽农村广播、江苏农业科技报等宣传方式，不仅节约了费用而且获得了较好的效果。在运输费用这一块，江苏市场统筹考虑充分利用公司危险品运输车，不仅确保了货源的及时供给而且大大节约了运输本钱。安徽市场尽量选择有资质的专线物流公司，减少了二次中转的费用。工作中的缺乏1、销售渠道不够下沉。目前我们在销售渠道选择上重点投入县级市场和部分地级市场，采取保护经销商利润的销售方式，我们

8、把精力和销售支持集中于地、县级市场，对乡镇经销商投入和支持不够，特别多外国公司和有实力的国内厂家却趁着这个时机，在乡镇加速市场开发速度和加大销售投入，树立了稳定的销售地位。2、南方品种资源短缺。尽管我们已经特别努力的制造一些品种资源，但能产生效益的品种匮乏，特别是明年国家农药治理政策的改变，没有新产品的后继跟进，南方市场销售特别难有所打破。3、销售价格机制不完善，市场被动操作。农药销售季节性强，由于以往沿袭下来的销售定价程序和机制灵敏性不够，如xx年百草枯定价公司连续上涨，导致无法与市场接轨，销售停滞，现库存较大，我们不仅失去了侵占市场的时机更惋惜的是该品种xx年公司确信要有损失。4、市场窜货

9、是销售的最大障碍：xx年公司尽管加强了窜货治理但安徽市场仍然屡禁不止，窜货方式也由公开转为隐蔽，严峻干扰了正常的市场秩序，客户合作决心遭到打击，隐患较大。xxxx年工作努力的方向与详细改良方法改变以往简单的注重销售数据，以及销售业绩短期效益，变粗放式运营为深耕细作。建立以销售为目的，以市场治理为根底，以终端拉动为手段，实现渠道明晰化，终端掌控的市场目的详细措施和改良方法1、营销方式的转变。随着农村种植规模化开展，农民由一家一户逐步转向承包几百亩田机械化耕作。我们的营销策略和产品策略要作进一步调整。产品销售要下沉到终端，用药方式也会更理性，农药会向大包装开展，效劳对象也是更专业的种田大户。打算x

10、x年在有条件的地区大力推行重点乡镇零售店+种田大户的推行方式，加大宣传做效劳，做终端，把质量和品牌建立在农民心中。2、年底前做好本区域客户的分级考评工作，通过省级经理、大区经理、市场部三级审批核定最高赊欠额度报公司批准，在xx年的销售工作中加强打算治理，逐步标准市场向现款操作过渡。3、接着加强各项费用操纵,尤其是宣传费用必须逐笔请示核准,注重实效，奖励节约;物流费用(采取招标方式发包给有资质的物流公司);业务费用也要目的治理和过程监控相结合;招待费用(严格操纵)，依照效劳的客户数量和区域跨度来定额费用，争取到达公司规定的较xx年下降x%的指标。4、打算xx年单品操作的品种：针对08年成功运作的

11、根底上进一步加大订单品种的销售，推出xxx等品种来弥补南方品种资源的短缺。5、加强市场信息互动，及时提供真实可靠的信息到公司决策层，以便快速有效的施行战术调整。建议公司在制定产品价格时要分类，如市场主导品种(高价运作)和市场跟随品种(薄利多销)相结合，多打组合拳才能出奇制胜。以上确实是我个人xx年的回忆，在新的一年马上到来之际，我将以全新的相貌展示在大家面前，并争取以更好的业绩来报答公司领导及全体员工对我们的信任和期望!我们深信：在公司领导的正确指挥下，有一支团结、敬业、勇于奉献的员工队伍，前进中的丰乐农化将更加辉煌!部门经理年度述职报告范文【2】回忆这一年半来本人的工作和学习生涯，有喜有忧，

12、有坎坷，也有收获，获得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的协助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰辛努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，详细的能够概括为如下五个方面：一、加强治理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障平安的最有力手段确实是制度，我本着这一原则，屡次与部门内部人员讨论制度的咨询题，对原有的岗位责任进展了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细

13、化，责任到人，在治理层面有了明确的治理分工,使科技工作在有序的环境下进展。同时，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的平安稳定运转是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运转，我们才能在这个根底上谈下一步的开展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运转，在年初时，为部门内部装备了挪动值班，从而缩短了毛病产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率到达99%以上的目的。尽管我们的地区网系统在2009年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运转不

14、断都是特别稳定的。我在加强治理、保障运转方面付出的努力获得了预期的效果。二、科技工程、重点施行在科技工程方面，2009年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的工程特别多。首先，我们要支持业务部门参与剧烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的特别多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些工程需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，加强了效劳功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，关于今后改善我行的客户构造起到了重要的推进作用和支撑作用。以往我行的系统中

15、由于总行的滞肘，有些不利于市场开辟的方面。通过我们以及其他分行的相关反应，总行今年已对这些咨询题进展了一些相应的改良。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。三、把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我责无旁贷的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑咨询题，客观的分析有关科技对行内行外的妨碍。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营业，对行里的妨碍特别大

16、。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。科技部门身为银行的二线效劳治理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技效劳工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，谦虚接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。四、内强素养、外树形象一年来，我十分留意加强科技部员工的思想作风和纪律建立，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部

17、员工做到生活上关怀，工作上支持，学习上鼓舞，纪律上严格约束，坚决抵抗和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，领先垂范。不断以来，我十分留意加强本人的治理水平和业务才能的提高，不断培养本人指导实践、驾驭全局的才能，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有制造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于考虑，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我一直坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为

18、员工的领导，我一直坚持要给员工制造学习和锻炼本人的时机，让每位员工都能在工作中提高本人，完善本人，丰富本人的工作经历，使得员工在工作中寻找到本身的社会价值。五、总结经历、改良缺乏通过一年多的工作，获得了一定的成绩，使本人的才能也提高了不少，但是还存在特别多缺乏的地点。1、由于我参加工作时间不长，社会经历还不是特别丰富，治理才能还有欠缺的地点。希望以后，领导多多指出，多多批判，使我能够逐步的完善本人，提高本人的工作水平。2、深化基层较少，由于科技部本身工作压力比拟大，工作量较为繁重，特别少到各业务部门和各支行去理解业务人员的工作情况，不能够及时理解业务人员的工作情况，通过科技手段改良业务人员的工

19、作环境。2010年是我行求开展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手：1、深化基层理解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。2、加大系统平安治理力度，保障系统稳定运转，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。3、加强计算机设备及微机使用的治理，为计算机设备建立档案，标准业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机治理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进展标准操纵。4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。回忆

20、过去，展望今后。坦白地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微缺乏道的。由于本人水平有限，才能有限，因而在工作和学习中仍有许多不尽人意的地点，仍有如此或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为XX的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。部门经理年度述职报告范文【3】一、应履行的工作职责1、全面主持办公室的工作，并向董事长和总裁负责。2、负责制订集团公司和办公室的各项工作打算及月打算。负责审核、检查各部门工作及公司打算的落实情况。3、负责集团公司各种会议的预备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。4、负责集团公

21、司文件的起草、打印、审核。5、积极协助领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难，把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作，提高团队精神。加强世雄集团机关作风的治理，展示世雄集团的精神风貌。7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作，扩大世雄集团对外宣传，加强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度，树立企业形象。二、半年来，我紧紧围绕岗位职责，完成了以下八方面的工作1、集团公司的文书工作草拟综合性文件和报告，负责办公会议的记录、整理，并传达会议精神;配合领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度，根本

22、完成了湖南世雄集团员工守则和湖南世雄集团暂行治理条例的编写，推进了公司运作的制度化、标准化、程序化。2、档案治理在xxx同志的配合下，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种材料归档工作;(1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人根本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。依照12月20日的统计数字，目前共有员工209人，其中集团公司24人，建筑公司8人，物业公司47人，经纪公司12人，世雄大酒店118人，本科以上学历3人，大专学历8人。建筑公司包括挂靠人员在内，

23、共有高级工程师2人，工程师33人。应该说公司的人才构造有了特别大改善，员工整体素养获得了特别大的提高，为世雄企业的开展奠定了坚实的根底。(2)重新整理了各种工程档案按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7个小区分类整理档案，每一类放一个柜子，能做到快速、精确的提取档案。3、考勤、卫生制度建立健全考勤、卫生制度，并使之成为一项长期坚持的制度。“湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立，标准了员工的工作行为。4、人才招聘依照领导的指示和各部门的人才需求，我拟制了招聘方案，在集团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息，

24、长期在网上招聘我们公司需要的各种人才，并建立了人才储藏库。所以收获也是特别大的，招聘到了工程部经理邹治平同志、建筑公司技术总工梁文同志，还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发觉如此的咨询题：有些部门急需大量某类专业人员，而另这类专业人员的招揽渠道有限，在特定岗位和时限内，招不到适宜的人，出现供需矛盾。这迫使我不断地思索，如何开辟一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。一个实在可行的处理方法确实是建立公司本人的人才库，将以往前来应聘却又因各种缘故未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分详细职位进展归档。假如短期内有类似的职位需要，招聘者就能够直截了当入库搜索、联络应

25、聘者、然后面试。如此在不占用配额资源发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了本钱，而且能够把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进展尝试，努力实现其可行性。5、举办演讲竞赛10.26日，我们在世雄大酒店七楼会议室举办了湖南世雄集团首届以“回首展望”为主题的演讲竞赛，尽管存在特别多咨询题，但总体来讲依然比拟成功的。这次大赛关于增进员工对世雄开展历程的全面理解，激发员工对世雄事业的热爱，坚决员工对世雄美妙今后的决心，教育员工以世雄为家，做好世雄人都有着重要的意义。6、企业文化建立通过制造“企业文化宣传牌”

26、和“十x大宣传栏”，通过一系列的篮球友谊赛，丰富了员工的精神文化生活，加深了和各职能部门、单位的联络，提升了企业的形象。7、办公室的凝聚力加强和办事效率提升依照目前的编制，包括两名司机在内办公室有四人，真正处理办公室工作的只有我和夏云同志，同时夏云还经常抽调到各部门整理相关材料。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我们能够较好的配合，强化工作认识，留意加快工作节拍，提高工作效率，认真办理各项事务，力求周全、精确、适度，尽量防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有下落。8、注重在工作中学习来世雄工作，有一大批良师益友提携我，协助我，从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会经历。我来的第一天，谢总教诲我

27、说：“做人要谦虚。”我以此为人生格言，认真践行。向总，对我的关怀无微不至。在工作中耐心教育、循循善诱，有时候为了写好一个稿子耳提面命，一字一句地帮我修正，给我极大的精神动力。我还经常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等同志请教咨询题、交流工作，并向他们学习那种对工作尽心尽力的态度，学习灵敏处理咨询题的技巧，学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习中，我逐步明白了做人、做事应该有一种勇气，有一种激情，有一种超越自我的渴望。三、工作存在的咨询题半年来，我尽管能敬业爱岗、制造性地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些咨询题和缺乏，主要表如今：1、本身的思想水平、工作经历和治理才能与企业

28、开展新情势的标准要求还存在一定的差距，还有特别多地点需要进一步研究、开辟。2、办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作的方式、方法有待进一步提高。3、有些工作还做得不够细，不少工作是能够抓得更好一些，有的是忽略了，有的是想到没有做到，有的是协调没有到位，顾此失彼。四、xxxx年的工作设想1、“搭建两个平台、扮好三种角色、采纳四种手段”，积极创新地工作搭建两个平台：搭建一个汲取先进经历的信息平台，不断改良工作流程、治理规则;搭建内部信息交流平台，做好内部协调工作。着力扮好三种角色：领导和员工的效劳员、各部门工作的协调员、身先士卒的典范。采纳四种手

29、段：以提高工作效率和工作质量为目的，采纳“每周一布置，每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、“团结协作”等四种手段。2、开展员工培训，构成良好的学习气氛目前公司缺乏对员工培训。个人认为：培训工作应该是公司能够不断前进的动力之一。定期的培训工作，不仅能够让治理者理解员工的专业技能、到达在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更能够提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。对现有员工以及新进员工进展适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的治理以及技术实力;打算建立学习制度，筹建一个员工学校和阅览室，购置一些专业书籍给员工充电，拓宽学习路子，营建良好气氛，构成擅长考虑

30、、勤于动脑的工作习惯，变努力工作为“用心工作”，促进工作的整体协调和人员素养的全面提高。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。如此，不仅能够提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就能够省下不少时机本钱。3、要树立高效、务实的工作形象一是要提高本身工作的士气;二是要积极主开工作，强化“办公室工作无小事”的责任认识;三是树立敬业奉献的工作形象。各位领导、各位同事，我期盼大家对我的述职进展全面的评议，也期盼通过这次学习的时机，提升本身的责任认识和履职认识，更好地开展以后的工作。部门经

31、理年度述职报告范文【4】光阴如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二o*年既将过去，通过上级领导的协助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作获得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有通过不断努力，不断奋斗，才能克服本身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于97年6月份到xx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区运营工作的资费治理与筹划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和协助，有全部职工的大力支持，再加上本人的不断努力，工作上获得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合

32、作进一步扩大，全年完成邮政开展任务占公司总开展任务的50%以上;新兴业务开展迅速，治理正规，开展xx用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省xx任务开展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省本人，不断开辟进取，把本人全身心肠投入到各项工作实践中。总的感到，本人能够胜任本职工作，依然称职的。现将二o*年的主要工作情况述职如下：一、以提高本身素养为打破口，在不断的学习中掌握干好工作的根本技能和知识近一年来，我经常把本人放在公司建立的总体框架中来反思本人，审视本人，看本身才能和素养的提高幅度，能不能习惯公司开展的需要、能不能习惯情势任务的需要，能不能习惯完成正常工作的需要

33、。经常告诫本人，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，本身素养的强弱是关键，本人毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都依然处在起步阶段，必须在工作中不断地提高本人。回忆近一年来的情况，为了提高本身才能素养，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“治理学”“客户关系学”“客户心理学”“挪动通讯根本知识”等学习书目，全面提高本人，力争在语言表达的才能上有打破，在协调关系的才能上有打破，在组织治理的才能上有打破，在完成工作的标准上有打破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了本人的才能素养，加强了干好本职工作的本领。二、以提高工作效率为根本，

34、在坚持原则的根底上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比拟多，需要协调、联络的工作也相应增多，在工作中，我留意总结探索工作规律，留意与公司其他部门建立比拟融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比拟杂，想要利用个人关系来办违背政策、违背规定的人也比拟多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决恪守，违犯政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为本

35、人负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以回绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情浸透工作，干扰原则，尽管这在一定程度上损害了个人感情，妨碍了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。三、以强化效劳质量为目的，在不断更新效劳手段中稳定老客户，吸纳新客源一年中，由于xx、xx等公司加大了竞争力度，在稳定老客户，吸纳新客户方面，公司面临着宏大的挑战，为了保证公司各项业务的不断开展，在稳定中有所提高，有所进步，我留意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改良、更新效劳手

36、段来稳定公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务效劳，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了xx卡，降低xx费，收到了较好的效果。在受领了省xx开展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省xx任务开展中排在了前列。此外，结合多年从事效劳工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的效劳工作，为客户进展亲情效劳。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动效劳、全程跟踪

37、，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为妨碍、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出模样”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的妨碍，因而，在日常工作中，我特别注重本身的形象，要求部属做到的，我本人首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，构成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作

38、为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，严重节假日我根本没有休息，带头带着部里人员在各大场所进展各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，尽管累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中依然感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关怀、协助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动协助他们处理实际生活困难，使大家内心话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，构成了一盘棋场面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色

39、的完成了各项工作任务。存在的咨询题及下步打算回忆一年来的工作，对照职责，认为本人依然称职的。尽管在一年的工作中我获得了一定的成绩，但也存在着缺乏。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些咨询题的处理上显得还不够平复。其次，在业务理论水平和组织治理才能上还有待于进一步提高。再次，本人在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克服。在下一步的工作中，我要谦虚向其它同志学习工作和治理经历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高本身的业务素养和治理水平。使本人的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，加强责任认识，提高完成工作的标准。为公司在

40、新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼奉献出本人的力量。述职人：xxx20*年*月*日部门经理年度述职报告范文【5】尊敬的公司领导：我于10月就任公司行政人事部经理以来，由于本人有行政工作经历及地产行政人事治理经历，能特别快介入到实际工作中。两个月来，在董事长及总经理的协助下工作得以顺利开展，工作中有成绩也有缺乏，下面我从两大方面进展述职，请公司领导给予协助和指正。关于一个新成立公司而言，行政人事部是特别重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门配合共同做好的工作较多，因而需要公司领导予以注重和支持。观念转变与否，各部门配合程度如何，都是行政人事部工作成效的关键，需要公司领导及部门

41、予以大力协助。第一部分年度工作总结行政治理工作1、公司规章制度及文字材料的拟定依照公司组织机构，草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比喻成游戏规则，我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。因而依照公司实际情况制定了薪资制度、资产治理制度、档案治理制度、会议制度、办公用品治理制度、印章治理制度、建筑工程档案治理制度、员工离任审批流程、企业文化用语、询价制度、车辆治理制度等等。2、加强沟通，做好上传下达、内外协调搞好各部门间互相配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思，做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反应信息;搞好各部门间

42、互相配合、综合协调工作;对各项工作和打算的督办和检查。把握方向、分析观察，有效传到达各部门;在与各部门沟通中严格贯彻执行上级决定，并搜集整理各部门信息意见，做到及时反应与完善。同时本着“真诚、谦虚”的原则，与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。3、固定资产、办公用品治理行政主管就相当于一个管家。要想把所有的费用降到最低，首先要理解太本来地的市场价格。我特别跑去市场多家询价，货比三家，在保证商质量量的情况下，最终在低价格的三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷，对程控进展了重新布线安装、按照公司科室分部情况制造了公司科室标牌，保障公司的正常办公秩序。为有效治理公司内固定资产、更好的

43、操纵办公耗费本钱，标准办公用品的发放、领用及治理工作，我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时按照资产治理制度每月进展一次资产抽查，年底与财务部门结合进展一次清查，共同点、监视，并建立电子台账与明细帐，做到帐物相符。4、车辆治理为加强公司车辆使用治理，合理安排调度车辆，保障正常公务用车，行政人事部制定了车辆治理制度及使用了车辆派车单，对车辆使用情况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项，过程中严格按照制度执行，做到治理有序。在接手工作两个多月以来，对行政治理事务做到统一打算、统一治理，积极想方法降低各种本钱费用。

44、当好“管家”是我对本人的要求，为公司开源节流、制造好的办公条件是我最终的追求。人力资源治理工作1、人员配置与档案建立招聘工作是人事治理工作中的一项重要工作，首先是分析公司部门人员合理配置需求。在招聘工作中，挖掘应聘人员的潜能，分析应聘人员、整体特征。在原有一个招聘网站的根底上，扩大了招聘范围，加强了招聘力度，并与三晋就业、智联招聘签订了招聘合同。本月22号、23号参加了山西人才网举办的现场招聘会。截止目前为止，尽管有关岗位人员还没有到位，但对太本来地专业人员就业情况有了一定理解。相关岗位不需要即日上岗的，都做了储藏材料。为公司开展运营提供了动力支持，适时调整招聘用工治理。除此之外，每月对公司员

45、工档案进展整理完善，对新进、离任人员情况登记造册。做好人力资源储藏及档案治理工作，提高办公效率。2、薪资体系的建立通过薪酬的导向作用，实现人员合理调配和价值的表达，真正建立起合适企业开展的战略性的薪酬体系。依照太本来地的薪资水平情况制订了本公司的薪资体系，使企业的薪酬水平与本地区同行业类似规模的企业比拟，以及本地区同行业的市场平均薪酬水平，以确保企业的薪资在市场中保持竞争力，能吸引并留住所需要的核心人员。3、组织企业资质所需的证件办理资质需要专业人员资质证件，积极想方法，通过自有的人脉关系和员工的努力已根本完成了材料的预备工作。后勤保障工作1、办公环境秩序维护对现有的办公区域进展卫生区的划分和

46、检查;对办公区域的用电缴费及使用水票情况进展台账治理;对工作时间内员工的工作状态进展巡视和检查;下班后对办公区域电源及空调情况进展检查是否关闭电源。维护办公环境的正常秩序。2、宿舍治理为使外地员工更踏实和专心的工作，积极为外地员工找房源并置办相应的家具和设备，为他们在生活上排忧解难，使他们工作之余有回家的感受。3、接待工作热情接待公司董事会成员及合作单位的到来。安排好董事会成员的吃、住、行，认真听取董事会成员的意见和建议。坚持节俭节约、热情周到的原则，依照来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，杜绝铺张浪费。第二部分工作打算行政治理工作1、制度的推行施行规章制度是维持企业正常运转、良性开展的重

47、要保障，是企业内的“法律”，必须严格执行。制度完善了，即定目的有了，关键确实是要做好。在公司领导的悉细心领带下，在各部门的协助配合下，我相信我们会建立一支标准有序的地产铁军。2、档案文书治理工作所有档案都涉及商业机密，假如档案工作没有统一治理和保密认识，不但关于查找历史数据遭到妨碍，而且会给企业造成不可估量的损失。档案工作的治理对推开工作、提高办公效率和质量起着重要作用。目前已对公司内现有的文书、档案、通知、制度做了编号归类整理。已经制定建筑工程档案治理制度，并按照执行。人事治理工作1、完善劳动合同签订统筹落实社保工作为了保障职工权益，消除后顾之忧，公司为工作转正的员工办理四险一金的缴费。已经与太原市劳动与社会保障局对接，详细理解了本地四险一金缴费情况。目前一至四月份太原市在计算社平工资因而停办养老保险的开户手续。五月份将对该工作全面展开。2、完善企业内训建立团队精英依照企业特点和开展情况“量身定制”相关培训。目的就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推进组织和个人的不断进