天津市职业培训包家用电器产品维修工初级资格培训包.docx

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1、天津市职业培训包家用电器产品维修工初级资格培训包TJB (5) - I标准包(2018年6月第1版)开发单位：天津职业技术师范大学主管单位：天津市职业培训包项目开发领导小组1职业标准职业概况1.1.1 职业名称家用电器产品维修工。1.1.2 职业定义家用电器产品维修工是使用兆欧表、万用表、示波器等电工仪器仪表和 使用相应工、夹、量具仪器仪表及检修设备，对家用制冷器具、家用空调器 具、家用电热器具、家用电动器具等家用电器进行维护、修理和调试的人员。1.1.3 职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级（原国家职业资格五级）中级（原 国家职业资格四级）、高级（原国家职业资格三级）、技师（原国家职业资

2、 格二级）、高级技师（原国家职业资格一级）。1.1.4 职业环境室内、常温。1.1.5 职业能力特征 具有一定的观察、判断、推理、学习能力；手指、手臂灵活，动作协调。1.1.6 基本文化程度高中毕业(或同等学历)。1.1.7 培训要求全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限: 初级不少于150标准学时；中级不少于300标准学时；高级不少于150标准学 时；技师不少于150标准学时；高级技师不少于150标准学时。1.1.8 鉴定要求从事或准备从事家用电器产品维修以及培训管理工作的人员，具备下列 条件之一者，可申报初级职业资格水平鉴定：1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数

3、，并取得结业证书。2)在本职业连续见习工作1年以上。3)本职业学徒期满。1.2 基本要求职业道德(1)遵守法律、法规和有关规定。(2)爱岗敬业，忠于职守，自觉认真履行各项职责。(3)工作认真负责，严于律己，吃苦耐劳。(4)刻苦学习，钻研业务，努力提高思想和科学文化素质。(5)谦虚谨慎，团结协作，主协配合。1.2.1 基础知识（1）电工学与电子学基础知识1）电的基础知识。2）电路基础知识。3）电子电路基础知识。4）电磁感应与交直流电知识。5）模拟电路与数字电路知识。（2）微型计算机与网络通信基础知识1）信号传输的基本知识。2）单片及与微型计算机基础。3）网络通信基础（3）电器安全规程、安全操作与

4、环保知识1）电器故障诊断及排除作业安全操作规程。2）安全防火、防冻知识。3）制冷剂排放环保知识。4）急救知识。（4）热工学基础知识1）工程热力学基础。2）传热学基础。3）流体力学及泵与风机。（5）机械制造与设计基础知识1）金属材料学基础。2）机械原理与机械零件基础。3）机械制图基础。（6）相关法律、法规知识1）中华人民共和国劳动合同法相关知识。2）中华人民共和国环境保护法相关知识。3）中华人民共和国消费者权益保护法相关知识。1.3 工作要求家用电器产品维修工（TJB）初级资格（5） - I培训包职业标准 工作要求职业 功能工作内容技能要求相关知识1家 用制 冷器 具维 修1-1接待 客户1-1

5、-1能记录客户表述的需维修家用 电器的信息1-1-2能记录客户的详细地址，并约定 维修时间1-1-3能向客户介绍维修与维护政策ITT家用电器的工作原理1-1-2家用电器的型号表示方法1-1-3家用电器维修与维护政策1-1-4接待客户基本程序1-2电气 系统维护1-2-1能对家用制冷器具的微处理器 进行参数设定1-2-1微处理器设定知识1-3制冷 系统维护1-3-1能清洗蒸发器内表面与外表面 的污物1-3-2能清洗冷凝器内表面与外表面 的污物1-3-3能处理产品的通风与散热问题1-3-4能对蒸发器进行除霜操作1-3-1家用制冷器具原理1-3-2蒸发器的结构及特点1-3-3冷凝器的结构及特点1-3

6、-4蒸发器进行除霜操作的方 法及注意事项1-4其他 项目维护1-4-1能对家用制冷器具进行疏通排 水操作1-4-2能对家用制冷器具密封条、门间 隙进行调整1-4-3能修复冰箱塑料内胆开裂问题、 冰柜塑料端档和柜口开裂问题1-4-4能清洗家用制冷器具箱体污垢1-4-5能除去冰箱异味臭味1-4-1家用制冷器具疏通排水的 操作方法1-4-2塑料及其胶黏剂知识1-4-3家用制冷器具箱体污垢清 洗方法1-4-4清洗剂和去异味剂知识1-5维修 准备1-5-1能检查万用表各档位是否符合 使用要求1-5-2能检查电流表量程及灵敏度是 否符合使用要求1-5-3能检查兆欧表是否符合使用要 求1-5-4能检查温度计

7、的显示是否准确1-5-5能准备相应产品的维修耗材1-5-6能校验压力表阀及复合压力表 阀1-5-1万用表的使用方法1-5-2电度表、电流表和钳形电 流表的使用方法1-5-3兆欧表的使用方法1-5-4温度计的使用方法1-5-5压力表阀及复合压力表阀 的校验方法1-6 电气 系统检修1-6-1能对家用制冷器具的电源插座、 空气开关及漏电保护器进行安全检查 1-6-2能检查、更换家用制冷器具的电 热组件1-6-3能检查、更换家用制冷器具的照 明灯、才比示灯1-6-4能检查、更换家用制冷器具的门 位开关、控制开关1-6-5能检测、更换家用制冷器具的蒸 发风机1-6-6能检测、更换家用制冷器具的化 霜温

8、度保护器、温度熔断器、热敏电阻 1-6-7能检查电磁阀线圈是否损坏 1-6-8能更换电磁阀线圈1-6-1基本电器符号识别1-6-2电源插座、空气开关与漏 电保护器知识1-6-3起动继电器、热继电器与 温控器知识1-6-4各种控温元器件性能特点1-6-5家用制冷器具的照明灯、 指示灯安装要求1-6-6电器安全性能常识1-6-7家用制冷器具的蒸发风机 运转要求1-6-8家用制冷器具的门位开关、 控制开关安装要求1-6-9电磁线圈知识1-7制冷 系统检修1-7-1能检修家用制冷器具的蒸发器1-7-2能检修家用制冷器具的冷凝器1-7-3能识别制冷剂的种类1-7-1家用制冷器具制冷系统的 运行知识1-7

9、-2制冷剂分类的知识1-8交付 使用1-8-1能说明家用制冷器具检修维护 情况1-8-2能填报家用制冷器具检修维护 各项费用1-8-3能说明家用制冷器具使用注意 事项及正确使用方法-8-4能说明家用制冷器具的保修期1-8-1家用制冷器具检修维护成 本核算知识1-8-2家用制冷器具的正确使用 方法1-8-3家用制冷器具的使用方法 及注意事项2家 用空 调器 具维 修2-1电气 系统维护2-1-1能对电接点与触点进行除锈与 打磨操作2-1-1触点电弧形成知识2-2制冷 系统维护2-2-1能清洗家用空调器冷凝器和蒸 发器的外表面污垢2-2-2能对电机及传动装置补加润滑 油2-2-3能修复家用空调器管

10、路的保温 层2-2-1家用空调器具原理，2-2-2家用空调器冷凝器和蒸发 器的分类、清洗方法与注意事项 2-2-3家用空调器具电机及传动 装置补加润滑油的方法2-2-4家用空调器管路保温层的 修复方法2-3其他 项目维护2-3-1能疏通家用空调器凝水排水管、 新风管2-3-2能清洗家用空调器接水盘2-3-3能拆洗过滤网2-3-4能疏通、清洗家用中央空调风道2-3-1家用空调器凝水排水管、 新风管常识2-3-2家用空调器凝水排水管、 新风管清污疏通的方法2-3-3拆洗过滤网的方法2-3-4疏通、清洗家用中央空调 风道及过滤系统的方法及过滤系统2-4维修准备2-4-1能检查家用空调器所需的扩管 器

11、规格和性能是否满足要求2-4-2能检查安全带的性能是否满足 要求2. 4-1扩管器的原理2-4-2安全带使用常识2-5电气 系统检修2-5-1能检查家用空调器连接线及接线端子状况2-5-2能检查、更换电源熔断器2-5-1电器接线注意事项2-5-2电源熔断器检查及更换方 法2-6制冷 系统检修2-6-1能安装空调器具2-6-2能检查家用空调器制冷系统的 室内机冷热运行工况2-6-3能检查家用空调器制冷系统的 室外机冷热运行工况2-6-1安装空调器具的方法及注 意事项2-6-2家用空调器制冷压缩机、 冷凝器、蒸发器等的分类、构造、 原理和特点2-6-3家用空调器具正常运行参 数2-7交付 使用2-

12、7-1能说明家用空调器维护、维修情 况2-7-2能填报家用空调器维护、维修的 各项费用2-7-3能说明家用空调器正确使用方 法及使用注意事项2-7-4能说明家用空调器的保修期2-7-1家用空调器维护情况说明2-7-2家用空调器维护各项费用 的计算方法2-7-3家用空调器正确使用方法 及使用注意事项3家 用电 动电 热器 具维 修3-1电气 系统维护3-1-1能紧固家用电动电热器具接线 端子3-1-2能调试并运行修复后的家用电 动电热器具微处理器控制器3-1-1家用电动电热器具微处理 控制器调节的操作规程3-2机械 系统维护3-2-1能清洗家用电动电热器具表面 污垢3-2-2能对家用电动电热器具

13、运转部 件加润滑油3-2-1家用电动电热器具表面污 垢清洗方法3-2-2润滑油脂常识3-2-3家用电动电热器具运转部 件加润滑油的方法3-3维修 准备3-3-1能准备维修家用电动电热器具 所需的套筒扳手3-3-2能准备维修家用电动电热器具 所需其他专用工具3-3-1各种拆装检修工具使用常 识3-3-2家用电动电热器具安全性 能常识3-4电气 系统检修3-4-1能检查、更换家用电动器具的温 度控制组件和超温保护组件3-4-2能检查、更换家用电热器具安全 开关3-4-3能检查、维护家用电动电热器具3-4-1家用电热器具的产品结构 和性能知识3-4-2电热管、电热带、电热板、 电热膜和电热丝的知识3

14、-4-3机械式、电动式、电子式 时间控制器的知识3-4-4控温元器件的性能特点3-4-5家用电热器具安全开关知 识3-4-6家用电动电热器具的智能 控制组件相关知识智能控制组件3-5机械 系统检修3-5-1能检查、更换家用电动器具轴 承、轴承座3-5-2能检查、更换家用电动器具减振 部件3-5-1家用电动器具轴承、轴承 座工作原理3-5-2家用电动器具减振部件、 平衡部件工作原理3-6其他 专用部件 检修3-6-1能检查、更换家用电动电热器具 水阀3-6-1家用电动电热器具水阀种 类与工作原理3-7交付 使用3-7-1能说明家用电动电热器具维护 后的情况3-7-2能填报家用电动电热器具维护 的

15、各项费用3-7-3能说明家用电动电热器具使用 注意事项及使用方法3-7-4能说明家用电动电热器具维修 的保修期3-7-1家用电动电热器具维护成 本核算知识3-7-2家用电动电热器具上各种 标识符号的含义3-7-3家用电动电热器具的使用 方法及注意事项基本要求职业道德(1)遵守法律、法规和有关规定。(2)爱岗敬业，忠于职守，自觉认真履行各项职责。(3)工作认真负责，严于律己，吃苦耐劳。(4)刻苦学习，钻研业务，努力提高思想和科学文化素质。(5)谦虚谨慎，团结协作，主协配合。1电工学与电子学基础知识(1)电的基础知识。(2)电路基础知识。(3)电子电路基础知识。(4)电磁感应与交直流电知识。(5)

16、模拟电路与数字电路知识。2电器安全规程、安全操作与环保知识(1)电器故障诊断及排除作业安全操作规程。基础 知识(2)安全防火、防冻知识。(3)制冷剂排放环保知识。(4)急救知识。3热工学基础知识(1)工程热力学基础。(2)传热学基础。(3)流体力学及泵与风机。4相关法律、法规知识(1)中华人民共和国劳动合同法相关知识。(2)中华人民共和国环境保护法相关知识。(3)中华人民共和国消费者权益保护法相关知识。2培训标准培训标准是培训机构组织实施技能培训的纲领性文本，是衡量评价 培训对象的知识、技能、素质水准的依据。培训标准所设定的培训内容 源于且高于培训包职业标准。家用电器产品维修工职业培训包培训标

17、准 的开发是依据原国家职业标准和培训包职业标准所确定的职业功能、工 作内容、技能要求及相关知识，开发与培训内容相关的标准性文本，将 培训标准与从业人员的职业知识、职业技能、职业道德三个方面培训目 标建立一一对应关系，对职业培训适应范围提出严格的要求，以保证职 业培训内容与原国家职业标准、原国家职业资格认证紧密对接，培训标 准分为基础模块、行业模块和拓展模块。2.1 培训标准一能力单元要素和实作指标细目家用电器产品维修工（TJB）初级资格（5） - I培训标准 一能力单元要素、实作指标细目职业 功能 （模 块）工作 内容 （能力单 元）能力单元要素（阐述能力单元基本学习目标包括职业知 识、职业技

18、能、职业道德）实作指标（确定能力要素的技术水平）1家 用制 冷器 具维 修模 块1-1接待 客户1-1-1具备服务行业的基本素质，具备基本 的职业道德、服务规程及相关法律法规常识 1-1-2熟悉家用电器的工作原理及型号的 表示方法1-1-3掌握家用电器维修与维护政策1-1-4熟悉接待客户基本程序、接待工作基 本要求及接待瓜变能力1-1-1能礼貌接待客户1-1-2能记录客户表述的需维修家用电器 的信息、客户的详细地址，并约定维修时 间1-1-3能向客户介绍维修与维护政策1-1-4具备维修服务接待能力，接待流程 熟练1-2 电气 系统 维护1-2-1掌握用电安全技术、防火常识、焊接 安全技术、产品

19、维修安全技术1-2-2熟悉微处理器设定知识1-2-1具有安全操作、自我防护的能力 1-2-2能对家用制冷器具的微处理器进行 时间、温度、强度等参数设定1-3制冷 系统 维护1-3-1掌握家用制冷器具原理、蒸发器、冷 凝器的结构、特点及其内、外表面污物的清 理方法1-3-2熟悉产品通风散热问题的解决方法1-3-3掌握蒸发器进行除霜操作的方法及 注意事项1-3-1能确定蒸发器、冷凝器内表面与外 表面是否需要清洁，能选择正确的清洁 齐!J,能使用清洁剂清洗内外表面的污垢， 使之工作正常1-3-2能处理产品的通风与散热问题 1-3-3能使用除霜器对蒸发器进行除霜操 作1-4其他 项目 维护1-4-1掌

20、握塑料及其胶黏剂知识，掌握清洗 剂和去异味剂知识，掌握疏通排水的操作方 法1-4-2掌握冰箱塑料内胆开裂的修复方法、 冰柜塑料端档和柜口开裂的修复方法1-4-3掌握家用制冷器具箱体污垢清洗方 法、冰箱异味臭味除去方法1-4-1能对家用制冷器具进行疏通排水操 作，能对密封条、门间隙进行调整1-4-2能修复冰箱塑料内胆开裂问题、冰 柜塑料端档和柜口开裂问题，会用胶粘剂 修复开裂的塑料端档和柜口1-4-3能清洗家用制冷器具箱体的污垢、 除去冰箱异味、臭味1-5 维修 准备1-5-1掌握常用仪器仪表和设备的功能用 途，1-5-2掌握常用仪器仪表和设备的使用方 法和维护要求1-5-1能检查万用表、电流表

21、、兆欧表各 档位、量程及灵敏度是否符合使用要求， 能检查温度计的显示值是否准确，能准备 相应产品的维修耗材1-5-2会使用万用表、电度表、电流表、 兆欧表、钳形电流表和温度计等测量相应 的参量，会校验压力表阀及复合压力表阀1-6 电气 系统 检修16-1掌握基本电器符号识别、电源插座、 空气开关与漏电保护器知识及电器安全性 能常识1-6-2掌握起动继电器、热继电器与温控器 知识、各种控温元器件性能特点及化霜温度 保护器、温度熔断器、热敏电阻的检测方法 16-3掌握家用制冷器具的门位开关、控制 开关、照明灯和指示灯的安装要求1-6-4掌握家用制冷器具的蒸发风机运转要 求和电磁线圈知识1-6-1能

22、对家用制冷器具的电源插座、空 气开关及漏电保护器进行安全检查，能检 查其电流及耐压是否达到要求1-6-2能检查、更换家用制冷器具的电热 组件1-6-3能检查家用制冷器具的开关、保险 及照明灯具等是否完好，会更换相应器件 1-6-4能检查家用制冷器具的电磁阀线 圈、蒸发风机是否完好，会更换相应器件1-7制冷 系统 检修1-7-1熟悉家用制冷器具的运行知识1-7-2会家用制冷器具的维护与简单维修1-7-3掌握制冷剂分类的知识1-7-1能进行制冷系统的简单操作及维 护，能判断简单的故障并排除1-7-2能检查家用制冷器具的蒸发器和冷 凝器是否工作正常，会排除简单故障1-7-3能识别出制冷剂的种类1-8

23、交付 使用1-8-1掌握家用电器产品的基本知识、产品 的结构、工作原理及各种标识符号的含义 1-8-2掌握家用制冷器具维修成本核算知 识、内容及步骤1-8-3掌握家用制冷器具的使用方法及注意 事项1-8-4掌握家用制冷器具维修的保修及相关 事项1-8-1能向用户说明家用制冷器具维修情 况1-8-2能正确填报家用制冷器具维修情况 及各项费用1-8-3能向用户说明家用制冷器具使用注 意事项及正确使用方法1-8-4能说明家用制冷器具的保修期天津市“职业培训包”家用电器产品维修工初级资格培训包TJB (5) - I标准包(2018年6月第1版)开发单位：天津职业技术师范大学合作开发单位：天津家用电器行

24、业协会主管单位：天津市人力资源与社会保障局培训后达到水平水平 综述通过专业理论知识学习和操作技能训练，使学员掌握电气与制冷系统检修工作相关的基础知 识，结合案例和典型事例，使学员具有透过故障现象抓住故障本质的能力，具有准确判断产品 故障的基本功，能进行电气系统、制冷系统的检修职业 道德（1）遵守法律、法规和有关规定。认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持安全生产（2）爱岗敬业，忠于职守，自觉认真履行各项职责。以奉献的精神为客户提供热情服务（3）工作认真负责，严于律己，吃苦耐劳。爱护设备、仪表与工具设备，着装整洁，保持工 作环境的整洁有序，做到安全文明生产（4）刻苦学习，钻研业务，努力提高思

25、想和科学文化素质（5）谦虚谨慎，团结协作，主协配合。尊重他人劳动，严守商业秘密学习水平（培训对象获得学习成果）能力水平（培训对象展不能力）（1）维修操作规程（2）维修安全技术（3）常用仪器仪表和设备的使用与维护（4）焊接安全技术（5）产品维修安全技术（6）防火常识（7）家用电冰箱的操作、维护与简单故障排除（8）家用电冰箱的使用方法（9）家用电冰箱的维修成本核算内容和步骤（1）掌握职业道德基本知识和职业守则基本内容，具备服务行业的基本素质（2）掌握与本职业相关的职业安全技术，具有安全 操作、自我防护的能力（3）掌握家用电冰箱的基本知识、产品结构及工作 原理（4）具有透过故障现象抓住故障本质的能力

26、，掌握 进行产品维修操作的基本知识（5）能够为顾客正确演示家用电冰箱的使用方法（6）能通过维修成本核算向顾客提供维修费用报价职业 功能 （模 块）工作 内容 （能 力单 元）能力单元要素（阐述能力单元基本学习目标包括职业知 识、职业技能、职业道德）实作指标（确定能力要素的技术水平）2家 用空 调器 具维 修模 块2-1 电气 系统 维护2-1-1掌握触点电弧形成知识2-1-1能检查电接点与触点是否有锈斑， 能对电接点与触点进行除锈与打磨操作2-2 制冷 系统 维护2-2-1掌握家用空调器具原理、冷凝器和蒸 发器的分类、清洗方法与注意事项2-2-2掌握家用空调器具电机及传动装置补 加润滑油的方法

27、2-2-3掌握家用空调器管路保温层的修复方 法2-2-1能确定家用空调器冷凝器和蒸发器 外表面是否需要清洁，能选择正确的清洁 齐!J,能使用清洁剂清洗其外表面的污垢， 使之工作正常2-2-2能对电机及传动装置补加润滑油 2-2-3能检查、修复家用空调器管路的保 温层破损2-3其他 项目 维护2-3-1掌握家用空调器凝水排水管、新风管 常识及其清污疏通的方法2-3-2掌握清洗家用空调器接水盘及拆洗过 滤网的方法2-3-3掌握疏通、清洗家用中央空调风道及 过滤系统的方法2-3-1能疏通家用空调器凝水排水管、新 风管2-3-2能清洗家用空调器接水盘、拆洗过 滤网2-3-3能疏通、清洗家用中央空调风道

28、及 过滤系统2-4 维修 准备2-4-1掌握扩管器的原理、规格和性能2-4-2掌握安全带使用常识2-4-1能检查扩管器规格和性能是否满足 要求2-4-2能检查安全带的锁扣是否满足要求2-5 电气 系统 检修2-5-1掌握家用空调器具电气接线注意事 项、连接线及接线端子的特点2-5-2掌握电源熔断器的检查及更换方法2-5-1能检查家用空调器连接线及接线端 子的状况是否有虚接2-5-2能检查、更换电源熔断器2-6 制冷 系统 检修2-6-1掌握安装空调器具的方法和注意事项 2-6-2掌握家用空调器制冷压缩机、冷凝器、 蒸发器等的分类、构造、原理和特点及正常 运行参数2-6-1能按照安装流程正确安装

29、空调器具 2-6-2能检查家用空调器制冷系统的室内 机、室外机冷热运行工况2-7 交付 使用2-7-1掌握家用电器产品的基木知识产品的 结构、工作原理及其各种标识符号的含义 2-7-2掌握家用空调器具维修成本核算知 识、内容与步骤2-7-3掌握家用空调器具的使用方法及注 意事项2-7-4掌握家用空调器具维修的保修及相 关事项2-7-1能向用户说明家用空调器具维修情 况2-7-2能正确填报家用空调器具维修情况 及各项费用2-7-3能向用户说明家用空调器具的使用 方法及注意事项2-7-4能说明家用空调器具维修后的保修 期培训后达到水平水平 综述通过专业理论知识学习和操作技能训练，使学员掌握电气与制

30、冷系统检修工作相关的基础知 识，结合案例和典型事例，使学员具有透过故障现象抓住故障本质的能力，具有准确判断产品 故障的基本功，能进行电气系统、制冷系统的检修职业 道德（1）遵守法律、法规和有关规定。认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持安全生产（2）爱岗敬业，忠于职守，自觉认真履行各项职责。以奉献的精神为客户提供热情服务（3）工作认真负责，严于律己，吃苦耐劳。爱护设备、仪表与工具设备，着装整洁，保持工 作环境的整洁有序，做到安全文明生产（4）刻苦学习，钻研业务，努力提高思想和科学文化素质（5）谦虚谨慎，团结协作，主协配合。尊重他人劳动，严守商业秘密学习水平（培训对象获得学习成果）能力水平（

31、培训对象展示以下能力）（1）房间空调器的操作、维护与简单故障排除（2）房间空调器的使用方法（3）房间空调器的维修成本核算内容和步骤（1）掌握房间空调器的基本知识、产品结构及工作 原理（2）具有透过故障现象抓住故障本质的能力，掌握 进行产品维修操作的基本知识（3）能够为顾客正确演示房间空调器的使用方法（4）能通过维修成本核算向顾客提供维修费用报价职业 功能 （模块）工作 内容 （能 力单 元）能力单元要素（阐述能力单元基本学习目标包括职业知 识、职业技能、职业道德）实作指标（确定能力要素的技术水平）3家 用电 动电 热器 具模 块3-1电气 系统 维护3-1-1掌握调节家用电动电热器具微处理 控

32、制器的方法3-1-1能紧固家用电动电热器具接线端子 3-1-2能调试并运行修复后的微处理控制 器3-2 机械 部分 维护3-2-1掌握家用电动电热器具表面污垢清 洗方法3-2-2掌握润滑油脂常识及运转部件加润 滑油的方法3-2T能确定家用电动电热器具表面是否 需要清洁，能选择正确的清洁剂，能使用 清洁剂清洗其外表面的污垢，使之工作正 常3-2-2能对家用电动电热器具运转部件加 注润滑油3-3 维修 准备3-3-1掌握各种拆装检修工具的功能、结 构、工作原理及使用常识3-3-2掌握家用电动电热器具安全性能常 识及专用工具的特点和性能3-3-1能准备维修家用电动电热器具所需 的套筒扳手等工具3-3

33、-2能准备维修家用电动电热器具所需 的其他专用工具3-4 电气 系统 检修3-4-1掌握家用电热器具的产品结构和性能 知识，掌握电热管、电热带、电热板、电热 膜和电热丝的知识，掌握机械式、电动式、 电子式时间控制器的知识3-4-2掌握控温元器件的性能特点及安全开 关知识3-4-3掌握家用电动电热器具的智能控制组 件相关知识3-4-1能检查、更换家用电动器具的温度 控制组件和超温保护组件：电热管、电热 带、电热板、电热膜和电热丝及机械式、 电动式、电子式时间控制器等3-4-2能检查、更换家用电热器具安全开 关3-4-3能检查、维护家用电动电热器具智 能控制组件3-5 机械 系统 检修3-5-1掌

34、握家用电动器具轴承及轴承座的工 作原理3-5-2掌握家用电动器具减振部件与平衡部 件的工作原理3-5-1能检查、更换家用电动器具的轴承、 轴承座3-5-2能检查、更换家用电动器具减振部 件3-6 其他 专用 部件 检修3-6-1掌握家用电动电热器具水阀种类及其 工作原理3-6T能检查、更换家用电动电热器具水 阀3-7 交付 使用3-7-1掌握家用电器产品的基本知识、产品 的结构、工作原理及各种标识符号的含义 3-7-2掌握家用电动电热器具维修成本核算 知识、内容与步骤3-7-3掌握家用电动电热器具的使用方法和 注意事项3-7-1能向用户说明家用电动电热器具维 修情况3-7-2能正确填报家用电动

35、电热器具维修 情况及各项费用3-7-3能向用户说明家用电动电热器具的 使用方法、注意事项及维修后的保修期培训后达到水平水平综述通过专业理论知识学习和操作技能训练，掌握电气与机械系统检修工作相关的基础知识，结 合案例和典型事例，具有透过故障现象抓住故障本质的能力，具有准确判断产品故障的基本功， 能进行简单的电气系统、机械系统的检修职业道德（1）遵守法律、法规和有关规定。认真贯彻“安全第一，预防为主”白勺方针，坚持安全生产（2）爱岗敬业，忠于职守，自觉认真履行各项职责。以奉献的精神为客户提供热情服务（3）工作认真负责，严于律己，吃苦耐劳。爱护设备、仪表与工具设备，着装整洁，保持工 作环境的整洁有序

36、，做到安全文明生产（4）刻苦学习，钻研业务，努力提高思想和科学文化素质（5）谦虚谨慎，团结协作，主协配合。尊重他人劳动，严守商业秘密学习水平（培训对象获得学习成果）能力水平（培训对象展示能力）（1）洗衣机的操作、维护与简单故障排除（2）微波炉的操作、维护与简单故障排除（3）电磁炉的操作、维护与简单故障排除（4）电热水器的操作、维护与简单故障排除（5）洗衣机的使用方法（6）家用电动电热器具的维修成本核算内容和步 骤（1）掌握家用电动电热器具的基本知识、产品结 构及工作原理（2）具有透过故障现象抓住故障本质的能力，掌 握进行产品维修操作的基本知识（3）能够为顾客正确演示洗衣机的使用方法（4）能通过

37、维修成本核算向顾客提供维修费用报 价能力单元要素和实作指标细目适用范围汇总家用电器产品维修工（TJB）初级资格（5） -I培训包培训标准一能力单元要素和实作指标细目适用范围汇总职业 功能工作内容适用范围实作对象工作标准工具材料场所 环境1家 用制 冷器 具维 修模 块1-1接待 客户电冰箱1-1-1能礼貌接待客户1-1-2能记录客户表述的需维修家用电器的信 息、客户的详细地址，并约定维修时间1-1-3能向客户介绍维修与维护政策1-1-4具备维修服务接待能力，接待流程熟练纸、笔 螺丝刀、 钳子 清洗刷、 清洁剂、 除霜器等 胶黏剂、 清洗剂、 去异味剂 等照明 良好、 常温、 环境 整洁、 有排

38、 风功 能、噪 声低 于70 分贝1-2电气 系统维护1-2-1具有安全操作、自我防护的能力1-2-2能对家用制冷器具的微处理器进行时间、 温度、强度等参数设定1-3制冷 系统维护1-3-1能确定蒸发器、冷）疑器内表面与外表面是 否需要清洁，能选择正确的清洁剂，能使用清洁 剂清洗内外表面的污垢，使之工作正常1-3-2能处理产品的通风与散热问题1-3-3能使用除霜器对蒸发器进行除霜操作1-4其他 项目维护1-4-1能对家用制冷器具进行疏通排水操作，能 对密封条、门间隙进行调整1-4-2能修复冰箱塑料内胆开裂问题、冰柜塑料 端档和柜口开裂问题，会用胶粘剂修复开裂的塑 料端档和柜口1-4-3能清洗家

39、用制冷器具箱体的污垢、除去冰 箱异味、臭味1-5维修 准备电冰箱1-5-1能检查万用表、电流表、兆欧表各档位、 量程及灵敏度是否符合使用要求，能检查温度计 的显示值是否准确，能准备相应产品的维修耗材 1-5-2会使用万用表、电度表、电流表、兆欧表、 钳形电流表和温度计等测量相应的参量，会校验 压力表阀及复合压力表阀万用表、 电流表、 兆欧表、 钳形电流 表、温度 计、制冷 剂_、螺丝 刀、钳子 等16电气 系统检修-6-1能对家用制冷器具的电源插座、空气开关 及漏电保护器进行安全检查，能检查其电流及耐 压是否达到要求1-6-2能检查、更换家用制冷器具的电热组件1-6-3能检查家用制冷器具的开关

40、、保险及照明 灯具等是否完好，会更换相应器件-6-4能检查家用制冷器具的电磁阀线圈、蒸发 风机是否完好，会更换相应器件1-7制冷 系统检修1-7-1能进行制冷系统的简单操作及维护，能判 断简单的故障并排除1-7-2能检查家用制冷器具的蒸发器和冷凝器 是否工作正常，会排除简单故障1-7-3能识别出制冷剂的种类1-8交付 使用1-8-1能向用户说明家用制冷器具维修情况1-8-2能正确填报家用制冷器具维修情况及各 项费用1-8-3能向用户说明家用制冷器具使用注意事 项及正确使用方法8-4能说明家用制冷器具的保修期纸、笔2家 用空 调器 具维 修模 块2-1电气 系统维空调器2-1-1能检查电接点与触

41、点是否有锈斑，能对电 接点与触点进行除锈与打磨操作砂纸照明 良好、 常温、 环境 整洁、 有排 风功 能、噪 声低 于70 分贝2-2制冷 系统维护2-2-1能确定家用空调器冷凝器和蒸发器外表面 是否需要清洁，能选择正确的清洁剂，能使用清 洁剂清洗其外表面的污垢，使之工作正常2-2-2能对电机及传动装置补加润滑油2-2-3能检查、修复家用空调器管路的保温层破 损润滑油、 加注枪、 保温材料 等2-3其他 项目维护2-3-1能疏通家用空调器凝水排水管、新风管2-3-2能清洗家用空调器接水盘、拆洗过滤网2-3-3能疏通、清洗家用中央空调风道及过滤系清洗剂、 过滤网、 螺丝刀等统2-4维修 准备2-

42、4-1能检查扩管器规格和性能是否满足要求2-4-2能检查安全带的锁扣是否满足耍求扩管器、 安全带等2-5电气 系统检修空调器2-5-1能检查家用空调器连接线及接线端子的 状况是否有虚接2-5-2能检查、更换电源熔断器电烙铁、 万用表、 电流表、 兆欧表等2-6制冷 系统检修2-6-1能按照安装流程正确安装空调器具2-6-2能检查家用空调器制冷系统的室内机、室 外机冷热运行工况扩管器、 安全带2-7交付 使用2-7-1能向用户说明家用空调器具维修情况2-7-2能正确填报家用空调器具维修情况及各 项费用2-7-3能向用户说明家用空调器具的使用方法 及注意事项2-7-4能说明家用空调器具维修后的保修

43、期纸、笔3家 用电 动电 热器 具模 块3-1电气 系统维护微波炉、 电磁炉、 洗衣机、 电风扇等3-1-1能紧固家用电动电热器具接线端子3-1-2能调试并运行修复后的微处理控制器螺丝刀 清洗剂、 润滑油、 加注枪等 套筒扳 手、钳子 及其他专 用工具 电烙铁、 万用表、 电流表、 兆欧表照明 良好、 常温、 环境 整洁、 有排 风功 能、噪 声低 于70 分贝3-2机械 部分维护3-2T能确定家用电动电热器具表面是否需要清 洁，能选择正确的清洁剂，能使用清洁剂清洗其 外表面的污垢，使之工作正常3-2-2能对家用电动电热器具运转部件加注润 滑油3-3维修 准备3-3-1能准备维修家用电动电热器

44、具所需的套 筒扳手等工具3-3-2能准备维修家用电动电热器具所需的其 他专用工具3-4电气 系统检修3-4-1能检查、更换家用电动器具的温度控制组 件和超温保护组件：电热管、电热带、电热板、 电热膜和电热丝及机械式、电动式、电子式时间 控制器等3-4-2能检查、更换家用电热器具安全开关3-4-3能检查、维护家用电动电热器具智能控制组件3-5机械 系统检修3-5-1能检查、更换家用电动器具的轴承、轴承 座3-5-2能检查、更换家用电动器具减振部件3-6其他 专用部件 检修3-6-1能检查、更换家用电动电热器具水阀3-7交付使用微波炉、 电磁炉、 洗衣机、 电风扇等3-7-1能向用户说明家用电动电

45、热器具维修情 况3-7-2能正确填报家用电动电热器具维修情况 及各项费用3-7-3能向用户说明家用电动电热器具的使用 方法、注意事项及维修后的保修期纸、笔3考核标准1考核原则坚持原国家职业标准、培训包职业标准、职业能力考核与综合评审相结 合的原则；坚持以工作业绩为重点，注重核心能力和职业知识、技能水平， 强调解决实际问题的能力和实际业绩、贡献。申报条件培训学员应当参加考核级别的培训。1）凡年满18周岁，具有高中或同等以上学历，有志于从事家用电器 产品生产、销售及维修工作的人员均可以报名参加培训。2）凡具备一定专业基础，从事或准备从事家用电器产品维修工职业的 人员均可以参加培训。3）凡本专业（家用电器产品维修）或相关电子技术专业的毕业生和在 校学生均可以报名参加培训。4）凡在家用电器产品生产和销售的企业中从事制造、装配、维修等岗 位的从业人员均可报名参加培训。具备以下条件之一者可申报家用电器产品维修工初级工鉴定资格：1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。2）在本职业连续见习工作1年以上。3）本职业学徒期满。3. 1.2鉴定规范(1)实操鉴定需要在模拟环境下进行。(2)鉴定需要按照培训包职业标准、安全操作规范、职场健康安全法 规等的要求进行。3