青岛大学旅游学院865管理学与旅游学原理历年考研真题汇编.docx

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1、目录第一部分青岛大学865管理学与旅游学原理历年考研真题2015年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题2014年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题2013年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题2012年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题2011年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题2010年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题2009年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题第二部分 青岛大学859管理学（2）、青岛大学639管理学（1）历年考研真题2015年青岛大学859管理学考研真题2014年青岛大学859管理学考研真题2013年青岛大学859管理学考研真题20

2、12年青岛大学859管理学考研真题2011年青岛大学859管理学考研真题2010年青岛大学859管理学考研真题2009年青岛大学859管理学考研真题2014年青岛大学639管理学（1）考研真题2012年青岛大学639管理学（1）考研真题2002年青岛大学424管理学考研真题2001年青岛大学420管理学考研真题三、论述题（共39分）1 .结合地区实际,论述旅游资源开发的基木内容有哪些？为确保开发目标的最 佳实现，应当遵循哪些原则？（19分）2 .旅游话动具有明显的季节性特征,季节性被称为旅游业界最容易理解却最难 以解决的问题.结合实例，谈谈你对旅游季节性檄念的认识,并分析其成因、影 响和缓解措

3、施等.（20分）2012年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题3 .旅游承我力二、简答题（共20分，每题5分）1 .影响旅游动机的个人因素主要有哪些？2 .试分析消遣型旅游者的堪本特点.3 .旅游资源开发工作的基本内容包括哪些？4 .试概牯目前我国国内旅游的发屣特点.三、辨析题（判断以下观点是否正确，并说明理由.共12分，每题6分）I.现代旅游活动的开展在空间分布上具有均衡性特点.5 .饭店连耀集团比独立自营的饭店具有多方而的优势.、论述题（共34分）I.联系有关地区实例,说明我国在旅游景区管理方而存在哪些突出问题.应如何予以解决? （14分）.“政府过去在目的地旅游管理中所扮演的角色远不

4、如今天这样积极如 今，世界各国以及各级政府都在参与旅游业的宣传、管制、介绍、规划、 监控，维护、协调、完善和组织（Rilchie and Crouch, 2003）.根据你对上述观点的理解，论述政府为什么耍预旅游发展，采取的士要手段有哪些？ （20分）2011年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题科目代玛：865 科目名称：育理学与旅游学原理（共2页）讣考生写明题号.将茶案全部不在答题纸上，不在试息上尢牧管理学部分（75分）一、简答（每题6分，共30分）1、管理者的技能2、XY理论3、德尔菲技术4、领导方式的基本类型5、控制的要求二.论述（每题10分,共30分）1、管理幅度的影响因素有哪些

5、？为什么？2、组织中在线与参谋的关系。3、梅奥通过雅桑试验得出哪些结论?现代组织管理是否仍然适用?三、综合分析（15分）.人认为,管理靠的是完善的制度和严格的控制,也仃人认为，泞理 要靠n理者的的魅和影响力.请运用相关管理理论或思想进彳r分析，说明 你的观点及理由.旅游学原理部分（75分）一、名词解样：（每题3分.共15分） k可自由支配收入 2、旅游动机3、包价旅游4、旅游客流5、旅游乘数二、简街（每题5分,共25分）L简述现代旅游行以迅速发展的I磔原因.2、说明消道助旅游者的旅游需求特点.3、造成旅游活动李行性的恢闪仃哪些？4、简述饭店业在旅济业巾的作刖.5.旅游产乩的主要特点有哪些？三、

6、论述（共35分）L近些年来,人为通成的旅游资源和环境破坏的现象在我国攫。发生， 请结介你了解的实例分析其产生的原因,并网述应如何M强旅游资源 和环境的保护.（15分）2、结余旅游业的行关特点,试谈你对我国把旅游业确定为“战略性支柱 产业”的认识.（20分）2010年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题青岛大学2010年硕士研究生入学考试试题科目代码：865 科目名称：管理学与旅游学原理（共2页） 请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效管理学部分（75分）一、简答（每题6分，共30分）】.你如何理解管理者的概念.2 .管理科学学派的特点。3 .滚动计划法。4 .组织中分权的途

7、轮e5 .控制的必要性。二、论述（每题10分，共30分）1 . 21世纪管理者面临哪些挑战？为什么？2 .组织文化的结构与内容。3 .领导者如何在组织中进行激励？常用的激励方式有几种？三、综合分析（共15分）有学者认为，企业只是经济实体，创造利润是企业的根本任务.另有 学者认为，企业不仅是经济实体,还必须是，也应当是伦理实体，应承担 社会点任。清运用相关管理理论或思想对此进行分析，说明你的观点及理 由.旅游学原理部分（75分）一、名词解释（每题3分，共9分）1 .商务旅游.旅游区、点生命周期2 .旅游承载力二、筒答题（每题5分，共2。分）1 .我国旅游资源有那些特点？2 .我国国内旅客流的特点

8、有哪些？3 .旅游动机有哪些主要类型？4 .旅游活动的根本属性是什么？三、论述题（共分）.试述30年来中国旅游业快速发展的原因。（30分）1 .举例说明旅游对社会文化影响的主要体现。（16分）第一部分青岛大学865管理学与旅游学原理历年考研真题2015年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题2009年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题青岛大学2009年硕士研究生入学考试试题科目代码：脸科目名称：管理学与旅游学原理（共2页）请考生写明题号，将答案全部写在答题纸上，答在试卷上无效。管理学部分（共75分）一、简答：（共30分，每题6分）1 .霍桑实验2 .头脑风暴法3 .双因素理论4 .学习

9、型组织的五项修炼5 .控制的必要性二、论述（共30分，每题10分）1 .泰罗科学管理思想的主要内容与贡献。2 .管理者的三种技能及其对不同管理层次的重要性。3 .领导者与管理者的异同。三、综合分析（15分）三鹿奶粉事件引起了很大反响。请结合管理伦理、组织文化、人本原理等相关管 理学知识对其原因进行分析，并就此类问题的解决提出自己的见解。旅游学原理部分（共75分）一、名词解释（每题3分，共9分）1 .社会旅游（Social Tourism）2 .旅游资源（Tourism Resources）3 .旅游乘数（TourismMultiplier）二、简答题（每题5分，共20分）1 .简述全球国际旅游

10、客流的基本规律。2 .试分析消遣型旅游者的基本特点。3 .如何理解大众旅游的两层含义？4 .简述麦金托什旅游动机的四种基本类型。三、辨析题（判断下述观点是否正确，并说明理由。每题6分，共12分）1 .旅游业是综合性的、劳动密集的服务性产业。2 .现代旅游活动的根本属性是经济性。四、论述题（共34分）1 .结合地区实际，论述旅游资源开发的基本内容有哪些？为确保开发目标的最佳 实现，应当遵循哪些原则？ （14分）2 . 2008年11月16日，由国家旅游局等主办的“旅游振兴与危机应对国际会议” 在成都召开，目的是及时与全球旅游业界交流相关经验、增进彼此共识、形成有效的 危机应对与市场重振模式，同时

11、恢复国际市场对四川地震后旅游业的信心。会议集中 探讨了旅游行业如何应对突发性危机事件造成的不利影响、制定行动计划以及旅游恢 复发展等方面的成功经验。试以一名会议代表的身份阐述个人观点和建议；并论述政府干预旅游发展的主要 手段。（20分）第二部分 青岛大学859管理学（2）、青岛大学639管理学（1）历年考研真题2015年青岛大学859管理学考研真题青岛大学2015年硕士研究生入学考试试题科目代码：859 科目名称：管理学（2）（共2页）谙考生写明题号，将答第全部答在答题纸上，答在试卷上无上一、填充题（每空1分，共22分）1 .根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能： , 和 02 .马斯洛

12、的高层需要即赫茨伯格双因素理论的主要 因素,而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于 因素。3 .管理和成略，告诉我们怎样“做正确的事”， 在解决如何“正确地做事”。4 .新经济时代,经营目标的创新体现在以 代替利涧最大化,以 代替市场份额。5,从环境因素的可控程度看，可把袂策分为 和6 .常规计划包括、和,所有这些都是准备 用来处理常发性问题的.7 .按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可以分为.、及 O.尊重的需要可以分为两类，即 和.8 .从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为 和 O二、辨析题（每题15分，共30分）1 .从2010年1月23日的“马向前事件”到20

13、10年5月27日的第十三 连跳，富士康跳楼节件说明泰勒的科学管理理论逐渐丧失了科学性和适 用性，应该适当扬弃。2 .企业经营目标是盈利，承担社会责任会占用原本可以用来盈利的资源, 会进一步给企业造成经济损失，所以企业不应该承担社会责任。三、简答题（从10个题中选择8个题，每题6分，共48分）.简要回答弗雷德里克赫茨伯格双因素理论的基本观点。1 .简要回答人本原理的主要观点。2 .简要解释决策方法中的头脑风暴法。3 .简要回答业务流程再造的概念。4 .简要回答过分集权的弊端。5 .简要回答什么是非正式组织。6 .按照组织变革的不同侧重点，简要列举组织变革的类型。7 .与正式沟通相比较，非正式沟通

14、有哪些特点？8 .简要分析外部审计的优缺点。9 .简要回答管理二重性的基本内容。四、论述题（从6个题中选择5个题，每题10分，共50分）.试论述改善企业道德行为的途径。1 .试结合现实案例，论述企业社会责任主要体现在哪些方面。2 .试论述目标管理的基本思想和过程。3 .联系实际论述塑造组织文化的途径。4 .在进行企业技术创新时，是采取“先发制人”的战略，还是“追随他 人之后”“后发制人”的战略，在现实中尚无定论。试结合典型案例，分 析“先发制人”战略的优缺点。5 .试结合实际，论述组织变革的动因。2014年青岛大学859管理学考研真题青岛大学2014年硕士研究生入学考试试题科目代码859科目名

15、称管理学（2）（共I页）请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效 一、名词解释（每题4分，共28分）L程序化决策2 .管理幅度3 .滚动计划法4 .组织文化5 .控制6 .标杆管理7 .正强化二、简答题（每题6分,共42分）1 .简述目标管理的基本思想。2 .一个有效的管理者需要扮演哪些角色？3 .简述管理的系统原理的基本要点。4 .为什么决策中决策者经常采用满意原则而不是最优原则？5 .简述波特和劳勒的激励模式。6 .组织有效沟通的障碍主要来源于哪些方面？7 .简述控制的基本过程。三、论述题（每题20分，共80分）1 .企业应该承担哪些社会责任？联系实际谈谈当前我国企业是否承担

16、 了社会责任。2 .权变理论认为管理方式应随哪些因素不同而变？论述费德勒的领导 权变理论。3 .论述组织中集权与分权的辩证关系。4 .论述斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究，并结合当今的工作再设计 倾向对其进行评价。2013年青岛大学859管理学考研真题青岛大学2013年硕士研究生入学考试试题科FI代码：859 科II名称：一理学（共2页）请一牛笃明题号，料答臬个部答在法趣纸匕答在试卷上无效一、填空胸（海空1分，共30分）1 .管理学的研究方法：、2 .管理的行政方法具有以下特点：、3 .从创新与环境的关系来分析,可将其分为：4 .管理原理的特征：、5 .企业对顾客的伦理行为包括：、6,控制的要求

17、：、?.萸n学者想件克把诱发企业创新的因素川纳为以1几种不同的创新源: 意外的成功或失败、企业内外的不协调、过程改进的需要、8 .领导的作用包括：、二、筒答题（共10题,林题6分，共60分）1 .法约尔一般管理理论的匕要内容2 .组织设计的任务与原则3 .组织文化的居本要素4 .战略决策和故术决策5 .企业远景和使命陈述的主要内容6 .计划的概念及K性质7 .集权倾向产生的原因及过分维权的弊端8 .通过竟予於选聘泞理人员的程序和方法9 .管理方格理论10 .成果控制:*、论述趣（共5题，保题12分，共60分）.企业资源计划的实施过程1 .中国现代管理思想发展的新趋势.非正式组织的影响2 .举例

18、说明个人文化与企业文化之间的关系。3 .管理学中的X、Y、Z理论及贡献。青岛大学2015年硕士研究生入学考试试题科目代码：865科目名称：管理学与旅游学原理（共2页）请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效管理学部分（75分）一、名词解释（共20分，每题4分）1、丫理论2、人本原理3、德尔菲技术4、组织文化5、平衡积分卡二、筒答题（共25分每题5分）1、人群关系论的主要观点。2、目标管理的基本思想。3、外部招聘的优点与局限性.4、权变理论的主要内容。5、控制的要求。三、论述（共30分，每题10分）1、“管理科学”学派与泰罗“科学管理”理论与的关系，并对“管理科学”学派进行简要评价

19、。2、影响管理道德的因素。3、贡献考评与能力考评的联系与区别。旅游学原理部分（75分）一、名词解释（每题4分，共20分）1 .奖励旅游2 .旅游动机3 .可进入性4 .旅游乘数2012年青岛大学859管理学考研真题青岛大学2012年硕士研究生入学考试试题科目代码：859 科目名称：管理学请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效一、填空题（每空1分，共26分）1 .决策的影响因素：、伦理、及时间.行效的管理幅发受到诸多因素的影响，E要行：管理者与被管理者的内容、2 .集权帧向产生的历史原因：、与行政效率.组织文化的基本要素：、3 .根据亨利明茨伯格研究,管理者扮演卜种角色,这十种角

20、色3纳为三类:4 . II削川上要有：、以及亲自观察法和报告分析法.根据罗伯特.卡茨的研究，管理者应该具备三类技能：、5 .目标管理的过程包括：、成果 评价、实行奖惩以及制定新目标二、辨析题（每题10分，共20分）1 .计划工作是管理活动的堪础.非正式组织存在及其活动对正式组织目标的实现只能产生消极的影响三、简答题（从10题中选择9题,每题6分，共54分）.赫茨伯格的激励双因素理论1 .管理职能的相互关系.管理的系统原理要点2 .管理人员培训的目标和方法.市场细分3 .影响管理伦理的因素.创新与维持的关系及其作用4 .作正式沟通的特点及其管理.业务流程再造5 .波士顿咨询公司建立的经营单位组合

21、分析法四.论述黑（从6题中选舞5题,每题10分.共50分）L战略环境分析的魅本内容.波特和劳勒的激励模式及启示2 .组织设计的影响因素.组织文化的功能及暨通组织文化的途径5 .比较分析确定乜决策方法，风险型决策方法和不确定型决策方法.知识经济条件下的企业制度创新、企业层级结构创新及企业文化创新2011年青岛大学859管理学考研真题青岛大学2011年硕士研究生入学考试试题科H代码：859 科目名称：泞理学 （共1页） 乍一明麴号，将答案仝部答笑答趣纸匕答正试卷上无效 一、填空题（年空1分，共26分）.管理是拒各级管理者在执行计划、组织、领导、以及创新等各项管理 职能的过程中,通过优化配置和协调使

22、用组织内的各种 有效地达到组织一 一的过程.1 .哈罗德孔茨和海因韦里克按不同的表现形式,从抽改到具体,格计划 分为一个二次体系：、规划和 债算等.2 .管理收坤的卜:要:特征：、1.管理创新的过程：、5 .领导的作用：、.控制的要求：适时控制、6 .享利明茨伯格认为管理者扮演着10种不同的角色分三个方面, 一、-I八辨析题（每题10分，共20分）.职权和权力没有区别1 .决策的本质是选优,对决策方案如何选优，管理学家赫伯特西蒙提出“绝 对理性”和“最优原则”三、简答题（从10个题中选择9个题，每题6分,共54分）1 .企业核心竞争力.管理的效益原理2 .管理的行政方法.徵尔菲决策方法3 .网

23、络计划技术的含义及步.骤.顾客忠诚4 .企业文化.战略联盟与网络型组织5 .企业流程再造.影响管理幅度的因素四.论述题(从6个题中选择5个题，钵题10分，共5。分).知识经济条件下的企业姐织创新1 .美国心理学家弗鲁姆的期望理论及启示.控制与计划、组织和领导等管理职能的关系2 .沟通的障用及其克服.布莱克(Roberi R.Blake)和莫顿(Jam。S.Moulon)的管理方格理论3 .影响企业伦理的因素及改善企业伦理行为的途径2010年青岛大学859管理学考研真题青岛大学2010年硕士研究生入学考试试题科II代码：859科II 2称：管理学请工”明题明将答案仝部答在答题纸I；答在试卷上无效

24、一、填空题（每空1分,共21分）.管理的职能：_迪_、和创管_.1 .管理的原理：人木原理、和贵任原理。工佐理方法一般可分为：、I.组织设计的原则：、5.德国心理学家茶温（P. Lewin）把领导开的领导方式分为三种极端的领导工作 作风：、6,按确定柠制标准法分，控制可分为：、_、二、辨析题（每题10分，共20分）.管理人员对待非正式沟通应该否认、消灭、阻止1 .相对低层管理酉的管理幅度，/m理者的忤理幡度可以大一些三、简答题（每题6分，共54分）1 .泰勒的科学管理理论.管理的人本原理2 .极略计划的柒本过程I.决策的原则和袂策的过程5 .流动计划法.创新职能的小本内容6 .管理控制过程.力

25、业部型组织结构的优缺点7 .盈亏平衡分析法四、论述题（从6题中选择5题,体题U分,共55分）1 .举例说明一种定性决策方法的实际应用.公平理论及对企业管理的启示2 .举例说明客户关系管理.企业伦理行为的具体表现5,小德勒权变理论及启示.目标管理的基本思想和过程2009年青岛大学859管理学考研真题青岛大学2009年硕士研究生入学考试试题科目代码：盘2科目名称：管理学（共5页）请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效一、名词解释（本大题共6小题，每小题2分，共12分）1 .管理2 .非正式组织3 .决策4 .制度权利5 .现场控制6 .激励二、判断题（本大题共6小题，每小题2分，共

26、12分）1 .由于环境发生了变化，或者是由于组织对环境特点的认识发生了变化而引起的 决策叫做初始决策。（）2 .管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模成正比；在组织规模 已定的条件下，它与管理幅度成反比。（）3 .任何组织都在一定的环境中从事活动，企业面临的环境包括外部环境和内部环 境。（）4 .在管理方格理论中，5.5型方式既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因 素，努力保持组织的和谐。（）5 .放任型领导，是指领导者不给下属参与决策的机会，下属只有服从领导者的决 定（）6 .按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通。（）三、单项选择（本大题共15小题，每小题2分，共30

27、分）1 .下列哪项在管理循环过程中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力（）A.控制B.领导C.创新D.组织2 .我国古代的法治思想主张实行“明法、“一法原则，分别是指（）A.公开性和平等性8 .平等性和公开性C.开放性和权威性D.公开性和权威性9 .人本原理中管理的主要目的是（）A.职工参与10 获得利润C.服务于人D.创造价值4 .挖掘人的潜能的最好办法是（）A.明确每个人的职责B.职位设计合理C.合理授权D.奖惩分明5 .下列哪种方法应用了管理的经济方法（）A.劝说与教育8 .奖金与罚款C.控告与惩罚D.命令与指示6 .某厂在生产过程中，由于产品上的图案在该国的风俗中具有不吉利的因素，

28、因 此导致产品滞销，在该案例中，影响该厂的主要环境因素是（）A.技术环境B.自然环境C.社会文化环境D.政治环境7 .初始决策与追踪决策所共有的特点是（）A.回溯分析8 .非零起点C.双重优化D.动态过程5.自然旅游资源二、简答题（每题6分，共24分）1 .简述现代旅游活动的特点。2 .旅游资源开发工作要遵循哪些基本原则？3 .旅游景点的特点有哪些？4 .列举旅游乘数的类型？三、论述题（第1题16分，第2题15分，共31分）.论述旅游业的特点及其在旅游经营管理方面所体现出的意义。1 .请论述近年来我国三大旅游市场（国内、入境、出境）表现出的主要态势。8.“无领导小组讨论”的方法主在用于评价候选

29、人的时候不适合用于评价（）A.领导能力B.合作能力C.应变能力D.盈利能力9.在一个企业中，哪类经营单位可以为企业发展带来高额利润（）A.明星B.金牛C.幼童D.瘦狗10.下列哪个选项是作为一个领导者所需要具备的业务素质之一（）A.艰苦朴素，品行端正B.知识渊博，知人善任C.谦虚谨慎，和蔼可亲D.身体强壮，精力充沛11 .目标管理过程中，执行了预先制定的目标以后，下一步要进行的工作是）A.实施奖惩B.制定新目标C.评价成果D.执行新目标12 .下列哪一个问题是在考评管理人员的计划能力（）A.对下属在进行工作、承担责任的过程中，是否授予相应的权力B.是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保

30、下属也同样做到C.对下属的工作职责和任务是否有明确的要求D.是否建立了必需的信息反馈制度13 .领导班子的结构一般包括四个方面（）A.年龄结构知识结构专业结构能力结构B.年龄结构知识结构性格结构能力结构C.知识结构能力结构性格结构专业结构D.年龄结构知识结构专业结构性格结构14 .为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整是管理的（）A.维持职能B.控制职能C.创新职能D.协调职能15 .经营比率是与资源利用有关的几种比例关系，下列哪项不属于企业的经营比 率（）A.库存周转率B.固定资产周转率C.销售收入与销售费用的比率D.工资额与奖金额的比率四、多项选择（本大题共10小题，每小题4分，共40

31、分）1 .管理学的研究方法包括（）A.归纳法B.田野法C.试验法D.问卷法E.演绎法2 .系统原理的要点包括（）A.整体性原理B.动态性原理C.开放性原理D.环境适应性原理E.综合性原理3 .对组织形象影响较大的因素包括（）A.服务（产品）形象B.环境形象C.成员形象D.组织领导形象E.社会形象4 .管理方法的分类包括（）A.管理的法律方法B.管理的行政方法C.管理的经济方法D.管理的教育方法E.管理的惩罚方法5 .决策理论包括（）A.古典决策理论B.行为决策理论C.短期决策理论D.当代决策理论E.长期决策理论6 .管理人员的两种来源包括（）A.熟人介绍B.外部招聘C.招聘会招聘D.雇佣猎头公

32、司E.内部提拔7 .激励的方法主要包括（）A.工作激励B.成果激励C.批评激励D.培训教育激励E.语言激励8 .领导的作用包括（）A.安慰作用B.询问作用C.指挥作用D.协调作用E.激励作用9 .管理控制的必要性由下述哪些原因决定（）A.领导的意愿B.环境的变化C.管理权利的分散D.工作能力的差异E.员工的情绪10 .创新职能的基本内容包括（）A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.机构和结构的创新E.环境创新五、简答题（本大题共4小题，每小题8分，共32分）1 .简述亚当斯的公平理论2 .分析管理二重性的基本内容3 .简述组织设计的原则4 .简述非正式组织的积极作用六、论述题（本大题共2小题

33、，每小题12分，共24分）1 .请论述决策的理性限制及其应对。2 .何谓“以人为中心的管理”？又如何实现“以人为中心的管理”?2014年青岛大学639管理学（1）考研真题青岛大学2014年硕士研究生入学考试试题科目代码：639科目名称: 管理学（1）（共1页）请考生写明题号,将笞案全部答在答题纸匕答在试卷上无效一、名词解释：（40分，每题8分）.概念技能1 .资金利润率.不确定型决策2 .负强化.管理审计二、简要回答下列各题：（90分，每题15分）.简述管理二重性的主要内容。1 .简述道德管理的特征。2 .简述信息技术对组织结构的影响。3 .简述矩阵组织的特点。4 .简述网络计划技术的基本步骤

34、。5 .简述管理与治理的联系与区别。三、论述题：（20分）试用公平理论分析论述如何调动员工的积极性。2012年青岛大学639管理学（1）考研真题大学2012年硕士研究生入学考试试题科目代码：639科目名称: 管理学（1） （共I页）请考生写明题号,将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效一、名词解绛：（40分,每题10分）.概念技能1 .增量预匏.不确定型决策2 .正强化二、简答题：（80分，域题20分）1 .简述管理二揖性的主要内容.2 .简述学习型组织的标准或特征。3 .简述滚动计划法的优缺点。4 .简述矩阵组织的特点.三、论述题：（30分）试用公平理论分析论述如何制动员工的积极性。2002

35、年青岛大学424管理学考研真题2002年青岛大学管理学考研试题肖岛大学2002年硕I:研究生入学考试试题科II代码424科H名称:管理学（A卷共1”）谙考生写明题号,将答案全部答在答速纸匕答左此试卷上无效.一、名词解答题（20分）I.激励2.蛆织文化工沟通1 .权力二荷答践（40分）L “力桑实验”获得了那些主要结论?2 .“领导”与“管理”二者有何联系和区别?3 .怎样才能获得管理的最大效益?4 .谈淡决策的理性限制与克服?三论述题（10分）论管理创新在入世后的价值及如何实现管理创新?（结令实例）2014年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题3 . H标管理. IE正式组织4 .价值工程

36、.市场机会5 .期望产品层次.俏出代理商6 .组合定价I 0.投资环境二、简答题：I .简述管理层次与管理管度的关系.7 说明影响企业计划L作的权变因索.决策中可采用哪些决策方法?8 双/索理论和需求层次理论有何联系?9 某企业拟定一个一关企业经臂发展的规划,根据本企业的实际生产能力, 本地区生产能力的小局以及市场近期和长期需求检测,初步拟定三个可行方案. 它们的投资欷及未来可能的年损益额如下表所示企业经股年限为I 0年.试何应选择哪个方案较合理？& 0. 1 极差0.I-25-45-40-80-5 I 0销路好0.5 般03也建包 扩新转也建包 扩新转(10 0 )5 025( 2 0 0

37、)7 030( 2 0 )3 0I5市场细分化的主要意义.10 .卷销策略组合的特征有哪些?11 BCG矩阵图的主要作用是什么?12 耕新的特约代理组织有哪几种形式？I 0.海外广告代理商的工要代理形式。哪儿种?，论述题:I .试述建立现代企业制度的必要性.13 试述社会社会观念对我国企业的现实指导意义.2001年青岛大学420管理学考研真题2001年青岛大学管理学考研试题背岛大学2001年硕L研究生入学苛试试卷科H代码420科目名称:管理学（共页）一.名词解（每题1分,共20分）1 .人群关系论.滚动方式计划2 .制度权. LPC问卷3 .成果控制二、简答（每题6分,共30分）1、环境研究。

38、决策的关系.4 、如何提噌委员会的工作效率.5 学习型组织的特点.6 .制度创新的也要内容.7 .法约尔对泞理学的贡献.三、论述悔题15分,共30分）1 西方现代管理理论W述.2、如何确定疗效的管理幅度和管理层次？四.案例分析（20分）强生公司的“倡条”美国医疗用品和器械制造商强生公司订立出我们的信条，作为公司经营的 指导版.全文如下我们相信，我们第一是要对医生、护士和翔人贝责,对/亲们和一切使用我们 的产品及服务的其他人负责.为了满足他们的需耍,我们做的每件事都必须是 高质品的.我们必须不懈地为降低成本而奋斗.因为只有这样才能使我们的价 格保持合理.顾客的订货必须迅速、准确地交付.我们的供应

39、商和销仰代理海 应当有机会|取相当的视认我们对了咱已的职I负有责任.对在世界各胞为我们工作的男人和妇女负有责 任.特明年当中的每一个人都应当彼看作独立的个人.我们必须尊重他们的人 格,认识他们的长处和价值.我们理当有某种程度的职业保障和安全明.【:资 和福利必须公允、充分.工作场所必须清洁、整齐和安全.全体展员都应该能 自由地提出建议和批泮.凡是 的人E就业、卜人发展及升迁方面都应享 行完全半等的机会.我仰必须行称职的管理人员.他们的行为必须公正和行道 傥.我们对于我们生活和r作于其中的的社会负有责任,也对于世界大家庭负有责 任.女n必由成为守法的好公民 支持善行和承担我们应尽的纳税义务我 他

40、应当为改进国民他来.教育和文化水准而尽力我们必须把我们权使用的 工私财产管理的井井有条并且注意保护环境和自然资源.破用我们还对我们的股东负有责任.我们的经转业务必须有合理的、可观的利 洞.我们必须试验新的思想.必须进行科学研究.开展革新活动,从错误中吸 取效益并更好地前进必须留有，定储备供可能出现的困难时期使用.当我们 按上述各项原则经营本公司时.股东们应能取行相与客观的投资收益.分析：1、强生公司在制定信条时遵循了哪些理理论和原则?2、俗条反映了强生公司什么样的组织文化?将会产生什么样的影响?3、你如何评价这个信条？青岛大学2014年硕士研究生入学考试试题科目代码： X65 科目名称:管理学

41、与旅游学原理（共2页）请考生写明题号，将笞案全部答在答题纸上，答在试卷上无效：管理学部分（共75分）一、简答（共30分，每题6分）1、简述管理学的研究方法。2、福特开创的多方面标准化工作的内容。3、管理层次与组织规模和管理幅度的关系。4、领导方式的基本类型。5、标杆管理的步骤。二、论述（共30分，每题10分）I、21世纪管理者面临的挑战。2、行为决策理论的主要内容。3、制度分权与授权的区别。三、综合分析（15分）基业长青的作者柯林斯和波拉斯指出：“只有当公司不把利涧石得高于一切 的时候，才有可能采取具有远见卓识的行动”。也有人认为，公司就是为了利涧 存在的。请根据组织文化、管理伦理等相关知识进

42、行分析，说明你对上.述观点的 看法及其理由。旅游学原理部分（75分）一、名词解释（共15分，每速3分）.旅游季节性1 .旅游上层设施.可持续发展2 .饭店连锁集团.国家旅游组织二、简答题（共20分，每题5分）.简述差旅型旅游者的基本特点.1 .简述美国学者帕洛格提出的心理类型种类以及不同心理类型者的思想和行为 特点。2 .简述闲暇时间的种类及其涵义，以及各类闲暇时间在人们开展旅游活动方面 的意义.3 .简述旅游业的基本特点。三、论述题（共40分，每题20分）.论述旅游产品的特点及其内涵，以及了解这些特点的现实意义.1 .根据国家旅游局公布的数据，2012年中国入境旅游者为1.3亿人次，国际旅

43、游外汇收入为500亿美元；同期,中国出境旅游人数达到8318万人次。根据世 界旅游组织公布的数据，2012年我国出境旅游花费已超过1000亿美元。同历史 数据相比，近年来我国入境旅游年均增长速度已经非常缓慢，而出境旅游则快速 发展。请根据所学旅游学知识，论述出现上述现象的原因e2013年青岛大学865管理学与旅游学原理考研真题青岛大学2013年硕士研究生入学考试试题科目代码：865科目名称：管理学与旅游学原理（共2页）请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效管理学部分（75分）一、简答题（共30分，每题6分）k布桑实验2、头脑风暴法3、强化理论4,组织变革的程序5、控制的必要性二、论述题（共30分，每题10分）1、影响管理幅度的因素.2、管理者的三种技能及其对不同管理层次的16要性.3、领导者与管理者的异同.三、综合分析（15分）近年来,毒奶粉、地沟油等事件引起了很大反响.请结合管理伦理、组织文 化、人本隙理等相关管理学知识对其原因进行分析，并就此类问题的解决提出自 己的见解.旅游学原理部分（7分）一、名词解释（每题4分，共12分）1,旅游资源.旅游业2 .大众旅游二、简答题（每题6分，共24分）1 .旅游活动的根本属性是什么？2 .简述麦金托什旅游动机的四种联本类型.3 .政府预旅游发展的主要手段有哪些？4 .现代旅游活动类型划分的常用标准有哪些？