南充应用软件推进工程产业背景分析.docx

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1、南充应用软件推进工程产业背景分析推进服务业数字化转型，重点发展智慧城市管理、大数据、电子 商务、农村信息化和企业信息化等领域应用软件。加快推动南充名特 优产品展示平台、健康南充APP、南充医疗三监管、工业与信息化项目 申报与管理平台等特色软件的应用，鼓励工业企业开放应用场景，滚 动更新工业APP推荐目录，促进工业APP功能完善与供需对接。到 2025年，软件创新和供给能力显著提升，培育形成500个面向特定行 业、特定场景的APP软件。一、营销部门与内部因素企业营销系统指作为营销者的企业整体，微观营销环境包括企业 外部所有参与营销活动的利益关系者。但从营销部门的角度看，营销 活动能否成功，首先要

2、受企业内部各种因素的直接影响。因此，营销 部门在分析企业的外部营销环境前，必须先分析企业的内部因素或内 部条件。企业为开展营销活动，必须设立某种形式的营销部门。市场营销 部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销 研究与计划以及定价专家等组成。营销部门在制定和实施营销目标与 计划时，不仅要考虑企业外部环境力量，而且要争取高层管理，部门品，延伸布局车灯用光学模组、车灯控制器、LED芯片雷达、车灯摄像 头等细分组件。支持发展娱乐、车联网等汽车后装市场。2、打造特色产业链采用技术引领型、市场导向型、资源转化型等模式，构建存储和 汽车电子特色产业链，推动产业链核心环节本土化，促进企业

3、集聚和 产业融合发展。围绕吉利新能源汽车项目，重点发展汽车电子产业链; 引导三环电子等企业进一步拓宽产品领域，整体升级产品质量，拓展 招引线圈、电机、电感器、电阻器等新型电子元器件制造企业。推动 三环电子、中科九微、和泰光纤、德尔、众马网络、安宝信息等骨干 企业效益倍增。推动电子信息产业的纵向延伸、横向拓展、加强产业 链上下游企业优势互补与协同合作，助推中间产品市场和生产要素市 场的形成。实施电子信息产业集群发展提升行动，引进一批带动力强 的企业群，打造一批特色产业基地，完善中小企业公共服务体系，搭 建中小企业公共服务示范平台和小型微型企业创新创业示范基地。3、壮大龙头企业在具有一定发展基础的

4、重点领域，以优势企业为龙头，发挥电子 元器件、汽车电子、5G通讯产品骨干企业在产品辐射、技术创新、信 息扩散和销售网络中的示范引领作用。推动三环电子向百亿大企业迈 进，支持鼓励引导企业之间建立垂直或水平的技术关联，强化内部专业化分工和协同合作，推动企业与下游用户企业的双向对接，实现协 同设计、研发、制造。鼓励中小企业围绕主导产业和大企业大项目， 采取专业分工、服务外包、订单生产等多种方式，积极融入骨干企业 产业链。提高产业集中度和资源配置效率，鼓励和支持优势企业向上 下游产业链发展，培育一批具有较强竞争力的龙头骨干企业。4、培育中小企业持续提升带动行业发展的技术优势和效益优势，扶持一批主业突

5、出、核心竞争力强、辐射带动作用大的大企业、大集团。大力培育研 发精深化、产品特色化、业态新型化的中小企业群体，加强中小企业 进行育苗壮干梯度培育。支持软件和信息服务领域的中小型企业创新 发展，遴选技术水平高、发展潜力大的中小企业，进行重点扶持，在 专业化、精细化、特色化、新颖化等方面形成自己独特的发展模式。 鼓励企业参加国、省、市重大展览展销等市场推广活动，加大本地中 小企业市场拓展的支持力度。5、推动质量标准提升以智能制造为突破口，建设智能制造示范车间、推进生产线智能 化改造，提升制造业数字化、网络化、智能化发展水平，打造高标准 智能工厂。大力实施增品种、提品质、创品牌专项行动计划。鼓励企

6、业采用先进生产工艺技术及检验检测设备，强化质量管理，提高重点 产品的质量稳定性、可靠性和环境适应性等。鼓励企业制定并执行严 于国家标准或行业标准的企业标准。在优势领域支持龙头企业牵头和 参与国内外标准修订，鼓励制定团体标准。推动大中型企业、高新技 术企业和出口企业采用国际标准组织生产，增强产品在国际市场上的 竞争力。四、创建新中心，信息通信枢纽（一）加快新一代通信设施建设着眼南充产业高质量发展现实需要，以5G无线接入、高速信号传 输、网络与业务等核心技术环节为发展主线，加快发展云、网、端组 成的新一代信息基础设施，推进、移动通信网、未来互联网、天基信 息网的全面融合。构建数字转型、智能升级、融

7、合创新等服务的基础 设施体系。推动三网融合产业应用协同发展，加快电信、广电业务双 向进入，统筹构建基于云平台技术架构的新一代移动通信网、下一代 互联网和下一代4K/8K广播电视网络建设，促进共建共享和互联互通, 实现网络高效利用。（二）抢先构建智能化网联体系推进智能基础设施和感知体系建设，构建智能化、精细化的智能 化网联体系。大力发展智能制造装备、智能机器人、智能无人机、智 能家居等人工智能产品，开展人工智能在制造业智能化、智慧交通、智慧医养、智慧文旅、智慧社会治理、智慧物流等行业领域的应用示 范。推动车联网（智能网联汽车）部署应用，开展车路协同创新应用 试点，构建名片级人工智能深度应用。五、

8、发展现状1、产业发展势头强劲十三五时期，南充抢抓电子信息产业发展机遇，将电子信息产业 作为战略新兴产业进行重点培育。全市持续引进三环、中科九微、华 讯方舟、驭云航空、新松机器人等电子信息产业重大项目，产业的规 模结构、创新实力、优质项目、龙头企业、品牌效应均实现了大幅优 化提升，完成了电子信息产业从无到有、由小到大的跨越，呈现出高 速发展的向好态势。2020年，全市规模以上电子信息产业实现产值 96. 4亿元，居五大百亿战略性新兴产业之首；全市有国家高新技术企 业近80家；软件和信息服务业企业170余家软件和信息服务业，年交 易额近10亿元；19个电子信息项目列入市重点项目，全年完成投资近 7

9、0亿元。2、产业布局不断完善南充高新区电子信息产业园已初显成效、华讯方舟天谷南充智 能信息产业园和南充新松机器人智能制造产业园已启动建设，蓬安电 子信息产业园区已纳入规划，嘉陵区双创示范基地被国家工信部授予国家小型微型企业创业创新示范基地称号，初步形成以南充高新区千 亿电子信息产业园为核心，营山县、南部县、蓬安县、仪陇县等地为 补充的产业布局。全市已初步形成了以三环电子、中科九微、通光光 缆、久盛通讯、和泰光纤为代表的新型电子元器件及设备制造，以华台匕眦讯方舟、暴风启智、鑫派电子、驭云科技、沃洛佳科技为代表的智 消费相关设备制造，以德尔博睿、众马软件、鑫盟科技、紫牛科技为 代表的软件和信息服务

10、业竞相发展的格局。3、发展环境持续优化一是已出台南充市2020-2022年5G通信基站专项规划南充 市电子信息百亿战略性新兴产业培育发展行动方案（2019 2025年） 南充市支持电子信息产业人才聚集培育办法等系列文件，推动全 市电子信息产业化加快发展。二是全市拥有川东北最大的IDC （互联网 数据中心）、川东北电信语音枢纽交换中心、川东北移动通信交换中 心、川东北大数据云计算中心，国家八纵八横通信主干光缆一级干线 两条，二级干线光缆六条通过南充。三是信息安全管理机制、网络信 息安全防御系统不断完善，网络信息安全检查与评估机制逐步建立， 网络信息安全防护能力明显增强。四是要素保障有力。供水：南

11、充地 处嘉陵江流域，水资源丰富，城市供水管道达938公里，排水管道 1089公里，日供水能力52. 8万吨。供电：嘉陵江南充段有9级航电 工程，装机容量92万千瓦，年发电量45亿千瓦时，是长江流域水电 资源最为丰富、开放程度最高的地区之一。南充有35千伏及以上变电 站22座，形成以500千伏和220千伏为主网，35千伏和10千伏为配 网的输配电结构，供电可靠率达99%,日供电能力800万千瓦时。供气: 南充天然气普及率达96%,日供气能力超过150万立方米，居四川省前 列。4、深入推进一是吉利四川商用车公司、燕京啤酒公司、九天真空、太极制药、 保宁醋等企业加快推进工业互联网建设，IPV6、PO

12、N、NB-IoT等新技术 深入推广。二是全企入网、全民触网积极推进，电子商务与实体经济 融合发展。2020年全市电商企业从业人员超15万人，年网络交易额近 300亿元，网络交易额占全市社消零18%。三是人才力支撑持续发力， 新增职业学院3所，3+N创新创业孵化体系基本形成，全市孵化器面积 达70万平方米，科研机构85个、引进硕士以上人才760余名、从事 软件和信息服务的专业人员达3万余人，西南石油大学、西华师范大 学、川北医学院等高校和科研机构，均开设了软件和信息化专业，每 年毕业学生1300余人。5、信息安全产业探索发展全市企事业单位加强对虚拟专用网、防火墙、防病毒软件、过滤 器等网络安全技

13、术、产品的升级换代和推广运用，信息安全防护等级 和信息安全产品使用率逐步提高。市内软件企业与国省信息安全科研 机构、市内高校合作逐步加强，积极研究涉及网络与信息安全及关联 产业项目。如鑫源公司智能家用报警器FCTT1A、智能汽车报警器 CAT3D,鹰派科技公司隧道事故风险控制系统、德尔公司网络安全管理 系统RZVL 0、紫牛科技公司食品药品安全监控系统等。同时，全力探 索发展信息安全产业，进一步加大对网络与信息安全项目或企业，特 别是信息安全知名企业（如中国电子科技集团30所）的招商引资力度。六、强化新发展，创新驱动产业1、加快关键核心技术研发打造技术攻关共同体，集中力量开展核心技术攻关引导电

14、子元器 件、软件和信息服务等领域的骨干企业，突破存储和汽车电子等一批 关键核心技术，推动先进材料制造模式变革和转型升级，重点支持高 端化、功能化、绿色化新材料产品开发。鼓励骨干企业整合高校、科 研机构等各类创新资源，建立产业创新联盟、核心技术攻关专家咨询 委员会；鼓励企业增加研发投入，开展自主研发创新。2、加速科技创新成果转化建立健全科研机构、技术转移机构和高校创新成果发布制度，支 持企业吸纳国内外高校、科研机构重大创新成果在川转移转化和产业 化，加大政学研项目资金支持力度。大力推进重大科技成果产业化， 积极推动科技成果孵化基地、中试基地建设，完善技术和知识产权交 易平台建设。推动电子信息领域

15、的高技术新材料产业化，积极研发军 民共用特种新材料，促进材料技术在民用领域的推广应用，推动军民 共用新材料技术双向转移。3、打造创新发展新业态坚持科研引领和创新型企业孵化并行，打造南充高新区产业园、 加快谋划推进南充千亿电子信息产业园，培育创新业态、营造创新生 态。完善产学研用紧密结合的科技成果转化机制，构建创业苗圃+众创 空间+孵化器+加速器+产业园区的全链条科创服务体系，建立科教专家 和企业发展的利益联结机制，推动科研人员参与产业发展。重视车联 网、无人机、机器人的应用创新，推动存储、汽车电子、半导体、高 端装备、基础电子器件、光电子器件、特种陶瓷制品、电子工业专用 设备及电子材料、光有源

16、/无源器件、影像学、医学等领域的技术研究 和创新。七、新产品开发的必要性企业之所以要大力开发新产品，主要是由于:（一）产品生命周期的现实要求企业不断开发新产品企业同产品一样也存在着生命周期。如果不开发新产品，当产品 走向衰落时，企业也同样走到了生命周期的终点。相反，能不断开发 新产品，就可以在原有产品退出市场时，利用新产品占领市场。（二）消费需求的变化需要不断开发新产品随着生产的发展和人们生活水平的提高，需求也发生了很大变化, 方便、健康、轻巧、快捷的产品越来越受到消费者的欢迎。消费结构 的变化加快，消费选择更加多样化，产品生命周期日益缩短。一方面 给企业带来了威胁，不得不淘汰难以适应消费需求

17、的老产品，另一方 面也给企业提供了开发新产品适应市场变化的机会。（三）科学技术的发展推动着企业不断开发新产品科学技术的迅速发展导致许多高科技新型产品的出现，并加快了 产品更新换代的速度。科技的进步有利于企业淘汰过时的产品，生产 性能更优越的产品，并把新产品推向市场。企业只有不断运用新的科 学技术改造自己的产品，开发新产品，才不至于被排挤出市场。（四）市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品现代市场上企业之间的竞争日趋激烈，要想保持竞争优势只有不 断创新、开发新产品，才能在市场占据领先地位。竞争中没有疲软的市场，只有疲软的产品。定期推出新产品，可以提高企业在市场上的 信誉和地位，提高竞争力，并扩大市

18、场份额。八、营销调研的步骤营销调研的过程，通常包括五个步骤：确定问题与调研目标、拟 定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告。（一）确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效，首先要明确所要调研的问题，既 不可过于宽泛，也不宜过于狭窄，要有明确的界定并充分考虑调研成 果的实效性。其次，在确定问题的基础上，提出特定调研目标。（二）拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划，包括概述资料来源、 调研方法和工具等。由于收集第一手资料花费较大，调研通常从收集第二手资料开始, 必要时再采用各种调研方法收集第一手资料，也可以从企业外部的商 业公司购买有关资料。调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要

19、工 具。抽样计划决定三方面的问题：抽样单位指确定调查的对象，抽样 范围指确定样本的多少，抽样程序则是指如何确定受访者的过程。接 触方法是指如何与调查对象接触的问题。（三）收集信息和其他职能部门的理解和支持，调动企业内部各方面的资源，充分运用企业内部环境，力量，使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡。营销部门不是孤立存在的，它还面对着其他职能部门以及高层管理部门。二、企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有多方面的合作，也存在争取资源方面的矛盾。这些部门的业 务状况如何，它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发展，对营销决策的制定与实施影响极大。例如，生产部门对各生产要素的配置

20、、生产能力和所需要的人力、物力的合理安排有着重要的决策权，营销计划的实施，必须取得生产部门的充分支持；市场营销调研预测和新产品的开发工作，需要研究与开发部门的配合和参与。高层管理部门由董事会、总经理及其办事机构组成，负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展战略。营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营销决策，市场营销目标从属于企业总目标，并为总目标服务的次级目标，营销部门所制定的计划也必须在高层管理部门的批准和 推动下实施。两化深度融合工程紧扣电子信息企业转型升级内在需求，以融合、创新、开放、协同为主线，推进企业上云、智能制造，重点支持一批有前瞻性布局、技术先进、行业影响力大的工业云应用、

21、物联网、工业大数据以及增在拟定调研计划后，可由本企业调研人员承担收集信息的工作， 也可委托调研公司收集。面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合 作，才能收集到有价值的第一手资料。进行实验调查时，调研人员必 须注意使实验组和控制组匹配协调，在调查对象汇集时避免其相互影 响，并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制。（四）分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果。在分析 过程中，首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的, 然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来，还可将 数据资料列成表格，制定一维和二维的频率分布，对主要变量计算其 平均数和衡量离中

22、趋势。（五）提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研 报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学决策提供依据。如能使 管理决策减少不确定因素，则此项营销研究就是富有成效的。九、整合营销传播执行（一）整合营销传播的操作思路（1）以整合为中心。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的一体化营销。（2）强调协调、统一，系统化管理。企业营销活动的协调性，不 仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致，而且强调企业与外部环 境协调一致，整体配置所有资源，形成竞争优势，实现整合营销目标。（二）影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效，必须运

23、用分配、监控、组 织和配合等技能。分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配, 使其在营销活动中优化配置的能力。监控技能指在各职能、规划和政 策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制。组织技 能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织。配合技能指营销活动中 各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期 的战略。2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时, 需确定问题的症结所在并寻求对策。（1）问题评估技能。营销执行中的问题，可能产生于营销决策， 即营销政策的规定；可能产生于营销规划，即营销功能与资源的组合; 也可能产生于行使营销功能方面，

24、如广告代理、经销商。问题发现后, 应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。（2）评价执行结果技能。将营销活动整体的目标，分解成各阶段 和各部门的目标，并对各分目标完成结果和进度及时进行评价，这是 对营销活动实施有效控制和调整的前提。（三）整合营销传播执行过程在整合营销传播执行中，涉及资源、人员、组织与管理等方面。（1）资源的最佳配置和再生。实现资源最佳配置，既要利用内部 资源运用主体的竞争，力求实现资源使用的最佳效益，又要利用最高 管理层和各职能部门，组织资源共享，避免资源浪费。（2）人员的选择、激励。人是实现整合营销目标的最能动、最活 跃的因素，要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团

25、队小组， 保证圆满完成目标；通过激励措施不断增强人员信心，调动积极性， 促使创造性变革的产生。（3）学习型组织。整合营销团队具有动态性特点，而组织又要求 具有稳定性。要建立组织中人们的共同愿景，保持个人与团队目标和 企业目标的高度一致，并强化团队学习，创造出比个人能力总和更高 的团队，形成开放思维，实现自我超越。（4）监督管理机制。高层管理力求使各种监管目标内在化，通过 共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神，通过激励、培养塑造企 业文化，通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力。团队自身也承担了原有监管应承担的大量工作，在最高层的终端控制下，自 觉为实现企业营销目标努力协调工作。十、顾客

26、忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件。不过，在不同行业和不同 的竞争环境下，顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。所有市场 的共同点是，随着满意度的提高，忠诚度也在提高。但是，在高度竞 争市场（如汽车和个人电脑市场），满意的顾客和完全满意的顾客之 间的忠诚度有巨大差异；而在非竞争市场（如管制下的垄断市场一一 本地电话市场），无论顾客满意与否都保持高度忠诚。尽管在某些场合，顾客不满意并不妨碍顾客忠诚，但企业最终仍 会为顾客的不满付出高昂代价。企业如果没有赢得高水平的顾客满意 度，是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。除了简单地吸引和保留住顾客，许多公司还希望不断提高其顾客 占有率。他们的目标不再是赢得

27、大量顾客的部分业务，而是争取现有 顾客的全部业务。例如，通过成为顾客购买产品的独家供应商，或说 服顾客购买更多的本公司产品，或向现有产品和服务的顾客交叉销售 别的产品和服务，以获得所属产品类别中更大的顾客购买量。十一、市场定位战略差别化是市场定位的根本战略，差异化需要对消费者有吸引力并 与这种产品和服务有关。例如，斯沃琪的手表以鲜艳、时尚吸引了年 轻消费群体的眼球；赛百味推出健康的三明治而使自己区别于其他快 餐。然而在有竞争的市场内，公司可能需要超越这些，另外一些途径 还包括向市场提供有差异化的员工、渠道以及形象等等，具体表现在 以下四个方面：（一）产品差别化战略产品差别化战略是从产品质量、产

28、品款式等方面实现差别。寻求 产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。在全球通信产品市场上, 苹果、摩托罗拉、诺基亚、西门子、飞利浦等颇具实力的跨国公司， 通过实行强有力的技术领先战略，在手机、IP电话等领域不断地为自 己的产品注入新的特性，走在市场的前列，吸引顾客，赢得竞争优势, 实践证明，某些产业特别是高新技术产业，如果某一企业掌握了最尖 端的技术，率先推出具有较高价值和创新特征的产品，它就能够拥有 一种十分有利的竞争优势地位。产品质量是指产品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌 的止痛片比B品牌疗效更高，副作用更小，顾客通常会选择A品牌。 但是，这里又带来新的问题，A产品的质量、价格

29、、利润三者是否完全 呈正比例关系呢？ 一项研究表明：产品质量与投资报酬之间存在着高 度相关的关系，即高质量产品的盈利率高于低质量和般质量的产 品，但质量超过一定的限度时，顾客需求量开始递减。显然，顾客认 为过高的质量，需要支付超出其质量需求的额外的价值（即使在没有 让顾客付出相应价格的情况下可能也是如此）.产品款式是产品差别化的一个有效工具，对汽车、服装、房屋等 产品尤为重要。日本汽车行业中流传着这样一句话：“丰田的安装， 本田的外形，日产的价格，三菱的发动机。”这体现了日本四家主要 汽车公司的核心专长，而“本田”的外形（款式）设计优美入时，受 到消费者青睐，成为其一大优势。（二）服务差别化战

30、略服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企 业的竞争力越能体现在顾客服务水平上，市场差别化就越容易实现。 如果企业把服务要素融入产品的支撑体系，就可以在许多领域建立针 对其他企业的“进入障碍”。因为服务差别化战略能够提高顾客购买 总价值，保持牢固的顾客关系，从而击败竞争对手。服务战略在各种 市场状况下都有用武之地，尤其在饱和的市场上。对于技术精密产品, 如汽车、计算机、复印机等服务战略的运用更为有效。强调服务战略并没有贬低技术质量战略的重要作用。如果产品或 服务中的技术占据了价值的主要部分，则技术质量战略是行之有效的。但是竞争者之间技术差别越小，这种战略作用的空间也越小。一旦众

31、多的厂商掌握了相似的技术，技术领先就难以在市场上有所作为。(三)人员差别化战略人员差异化战略是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获 取差别优势。市场竞争归根到底是人才的竞争。新加坡航空公司之所 以享誉全球，就是因为其拥有一批美丽高雅的空中小姐；麦当劳的员 工以彬彬有礼著称；IMB公司的员工以专业知识充分而出名；迪士尼乐 园的员工无论何时见到都精神饱满。人员差别化战略对于零售商而言尤其重要，可以利用前线营业员 作为差异化和确定其产品定位的有效方法。美国最大的零售书店巴诺 书店与伯德书店，从外观上看没有什么不同：红木书架，大而舒适的 椅子，雅致的装饰和飘散的咖啡香味，但是两家经营理念却有很大不

32、 同。巴诺书店看中的是雇员对顾客服务的激情以及对书籍的挚爱，他 们的雇员通常穿着干净和有领子的衬衫，把书放进顾客的手中并且迅 速地收款。而相反，伯德的雇员可能有纹身，公司以他的雇员差异为 豪并且雇佣那些能对特别的书和音乐散发出兴奋感的人们，依赖他们 向顾客推荐而不是仅为用户找到想要的书。一个受过良好训练的员工应具有以下基本的素质和能力：(1)能力。具有产品知识和技能。（2）礼貌。友好对待顾客，尊重和善于体谅他人。（3）诚实。使人感到坦诚和可以信赖。（4）可靠。强烈的责任心，保证准确无误地完成工作。（5）反应敏锐。对顾客的要求和困难能迅速反应。（6）善于交流。尽力了解顾客，并将有关信息准确传达给

33、顾客。（四）形象差异化战略形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造 不同的产品形象以获取差别优势。对个性和形象进行区分是很重要的, 个性是公司确定或定位自身或产品的一种方法。形象则是公众对公司 和它的产品的认知方法。企业或产品想要成功地塑造形象，需要着重 考虑三个方面，一是企业必须通过一种与众不同的途径传递这一特点, 从而使其与竞争者区分；二是企业必须产生某种感染力，从而触动顾 客的内心感觉；三是企业必须利用可以利用的每一种传播手段和品牌 接触。具有创意的标志融入某一文化的气氛，也是实现形象差别化的 重要途径。麦当劳的金色模型标志，与其独特文化气氛相融合， 使人无论在美国纽约、

34、日本东京还是中国北京，只要一见到这个标志 马上会联想到麦当劳舒适宽敞的店堂、优质的服务和新鲜可口的汉堡 和薯条，这样的形象设计就是非常成功的。（五）促销方式差异化促销方式差异化战略是在试图采取不同的广告宣传方式，以求占 领不同的细分市场。企业想要持续的保持促销方式的差异化，就需要 不断抓住客户需求，并恰当的利用先进技术手段。例如对于超市而言, 中午的人流量和销售量总是很低，韩国Emart超市利用扫描二维码的 方式，在户外设置了 一个非常有趣的创意QR二维码装置，只有在正午 时分，当阳光照射到它上面的产生相应投影之后，这个二维码才会正 常显现。此时用智能手机扫描这个二维码，就可以获得超市的优惠券

35、, 如果在线购买产品，只需要等超市的物流人员送到用户方便的地址即 可。通过这种结合电子商务技术的别致促销方式，使得Emart大大提 升了中午时段的销售量。十二、整合营销和整合营销传播（一）整合营销的内涵整合营销强调以满足消费者需求为中心，以整合企业内外部所有 资源为手段，把一切企业活动进行一元化整合重组，使企业在各个环 节上达到高度协调一致，从而实现企业目标的一体化营销。整合既包 括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企 业内外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒认为：“当公 司所有的部门都能为顾客利益服务时，其结果是整合营销。”“整合 营销包含两方面的含义：首先，各

36、种营销职能（推销人员、广告、产 品管理、营销调研等）必须彼此协调其次，营销必须使公司其他 部门接受思考顾客的观念。”他又说：“整合营销一般包括两大 主题，分别是：许多不同的营销活动都能够传播和交付价值；在 有效协调的情况下，实现各项营销活动的综合效果的最大化。”营销组合概念强调将市场营销中各种要素组合起来的重要性，营 销整合则与之一脉相承，但更为强调各种要素之间的关联性，要求它 们成为统一的有机体。在此基础上，整合营销以企业由内向外的战略 为基础，以整合企业各种资源为手段，以消费者为重心，要求各种营 销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。（二）整合营销传播的含义整合营销传

37、播（IMC）,也称整合营销沟通。美国市场营销协会将整 合营销传播定义为，“是一种用来确保产品、服务、组织的顾客或潜 在顾客所接收的所有品牌接触都与此人相关，并且随着时间的推移保 持一致的计划过程”。被誉为“整合营销传播之父”的唐 E.舒尔茨 教授认为，IMC不是以一种表情、一种声音，而是更多的要素构成的概 念性。IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象，开发并实行说服性传播的 多种形态的过程。材制造公共服务平台项目。重点推进企业资源计划系统（ERP）、供应 链管理系统（SCM）、客户关系管理系统（CRM）等深度应用。重点发 展生产厂家对消费者（B2C）、企业对企业电子商务模式（B2B）和线 上线下互

38、动体验的电子商务新模式（020）。加大管理体系在本市重点 产业和中小企业集群的推广，实现管理体系自评估、自诊断企业数和 通过管理体系贯标企业数双提升；注重管理体系与智慧园区、电子商 务等领域相关标准的融合。（一）重点市场应用推广行动加快发展以华魏、新松为代表的工业机器人、特种机器人、服务 机器人和教育机器人等智能装备，推动吉利汽车、三环电子等行业龙 头企业在智能终端、5G、工业互联网和数据中心、智能网联汽车等领 域的电子元器件差异化应用，加速产品吸引社会资源，迭代升级。推 进生产线数字化改造，落实技改奖补政策，引导、支持企业开展技术 改造和增资扩产，鼓励企业应用新技术和新工艺。为南充制造产品提

39、 供一个营销平台，按企业需求引入相关的软件应用服务，结合电话、 短信及线下活动等服务载体，提供政策咨询、服务对接、网上展示、 产品销售等服务。（二）万家企业上云工程整合营销传播是在一体化营销的基础上导入了传播概念，但IMC 对营销影响很大，人们不得不认真考虑怎样才能使企业与利益关系者 间的有效沟通成为可能。依托西华师大等高校、科研院所、行业协会、云服务商等优势资 源，加快建设以南充政企通为代表的多个中小企业信息化服务平台， 推广面向中小企业的云服务等信息技术服务。鼓励汽车零配件、建材 家居、丝纺服装等优势特色企业建设电子商务平台，实现实体店和网 上商店有机相融，提高规模经济效益和综合竞争力。借

40、助阿里巴巴、 淘宝、天猫等有影响力的第三方平台，打造阿里巴巴南充产业带、淘 宝南充特色馆、天猫南充品牌商城。推动西充百科有机园、高坪区大 唐蔬菜基地等南充现代农业示范区内52个规模化种养基地，建立全国 性的农产品直销放心店，建设鲜活农产品电子商务平台，推动农产品 销售。（三）智能制造试点示范工程开展智能制造试点示范，建立智能制造标准体系和信息安全保障 系统，搭建智能制造网络系统平台。推动工业生产向分散式增强型控 制模式转变，建立高度灵活的数字化生产模式，推进人机交互、机器 感知、深度学习等智能化生产系统在九天真空、六合集团、嘉美印染、 三环电子等重点企业推广应用。在流程型行业以全程工艺优化为重

41、点, 在离散型制造行业以柔性制造单元、智能生产线、数字化车间、智慧 工厂为重点，建设企业智能制造体系，打造一批行业智能制造标杆企业。开展自评估、自诊断和自对标引导工作，构建管理体系贯标咨询 服务支撑体系。集成提升与创新突破阶段的企业比例达到30%o（四）提升企业管理能力引入先进管理理念，引导企业开展以供应链管理、准时制生产 （又称作无库存生产）、仿真优化、布局及物流优化等为重点的精益 化管理，引领企业管理组织变革，提高企业科学管理能力。建立要素 保障平台。统筹工业能源、土地、融资、环保、人才等要素需求。以 各工业企业、生产性服务业为主要服务对象，兼顾农业、商业等其他 行业企业，推动建设工业要素

42、保障平台和产业综合服务平台，提供要 素信息动态变化数据，为各企业提供基础设施租赁及配套的增值服务。（五）加快打造工业互联网，推动制造业高质量发展加快培育工业互联网产业生态，以技术、体制和管理创新为动力, 深入贯彻落实国家工业互联网创新发展战略，打造活跃完善的工业互 联网，借助5G、人工智能、区块链等新技术推进产业创新发展，推进 工业互联网网络建设改造与优化，加快发展工业互联网平台，提升产 业关键支撑能力与综合集成水平，促进工业互联网融合应用，打造线 上线下全面安全体系，努力建成创新驱动、应用引领、生态活跃的全 省工业互联网领先地区。开展智能工厂建设试点。加强5G+工业互联网 融合应用，深化工业

43、互联网标识解析体系建设，建设低时延、高可靠、 广覆盖的工业互联网络基础设施，围绕龙头企业上下游产业链生态圈 数字化、智能化、协同化发展需求，培育一批具有市场竞争力的企业 级工业互联网平台。推动优势企业与平台运营商合作，建设一批细分 行业、特定领域和产业集群的工业互联网平台，探索工业互联网标识 解析节点建设和推广应用。加强大型工业企业内网升级改造，建设数 据中台，支持现场设备级、车间监测级、工厂管理级的不同网络需求 和技术的研究，在重点行业探索基于5G、窄带物联网（NB-IoT）、工 业无源光网络（P0N）、工业无线等技术在工业现场的应用。到2025 年，基本建成覆盖重点园区、重点企业的工业互联

44、网网络，骨干传输 网络更加优化，宽带接入能力大幅提升，提速降费取得实效。重点骨 干企业内外网改造基本完成，重点垂直行业企业间60%的机器设备具备 互联互通条件，重点企业内部80%的机器设备实现互联互通。支持重点 企业在工厂无线应用、标识解析、工业以太网、IPv6应用等领域开展 应用示范。（六）着力打造新平台，支撑制造业高质量发展推动产学研协同，创新攻关组织形式，构建高效转化体系。依托 南充双创载体和平台，大力支持技术创新，加快建立以企业为主体的 协同创新体系，建设产品研发试制中心，形成以企业为主体、项目为 基础、专家为支撑的协同创新。强化协同创新和人才培育平台建设, 加强核心技术攻关，推动重点

45、领域创新发展，提升企业专业化能力和 水平，鼓励企业布局人才飞地，培育一批专精特新小巨人企业和专注 细分领域的单项冠军企业，大力引进研发设计机构、电子信息企业总 部、国际性、全国性组织（机构）落户发展，鼓励龙头企业牵头组建 产业研究院、产业发展联盟等智力支撑机构。推行订单式定向式等校 企人才合作培养模式，统筹抓好信息化人才培养；鼓励企业建设实训 基地、组织技能培训、开展技能竞赛等活动；鼓励企业借脑借智，定 期聘请行业专家指导培训。三、产业链提升工程1、强化产业集聚发展结合我市电子信息产业现状，因地制宜布局先进的存储与汽车电 子产业链，着力打造产业核心区、拓展区和扩展区，构建成渝地区电 子信息产业

46、北翼走廊。顺庆区依托双创中心加速园、西华师大大学生 科技园，重点发展软件与信息服务业、物联网、虚拟现实、3D打印、 裸眼3D。高坪区围绕三环电子、现代物流园、科创中心，打造电子信 息产业园，重点发展新型电子元器件、电子材料、云计算服务平台、 大数据中心、物联网中心。鼓励企业面向存储、新能源汽车、人工智 能、先进计算、物联网等新兴领域需求，开发重点应用领域急需的小 型化、高性能、高效率、高可靠电子元器件，推动智能终端、新能源 汽车、光伏等整机企业积极应用创新型产品，加速元器件产品迭代升 级。加大对涉及信息安全企业的招商引资力度，探索打造信息安全研 发、生产、销售、服务产业链。(1)项目推进工程重

47、点发展高导热、电绝缘、低损耗、无铅环保的电子陶瓷元件和 微型化、智能化的电子元器件，构建大中小企业融通发展新格局。确 保南充三环高性能电子陶瓷粉体生产线、恒耀光电、川晶科技等在建 项目建成投产。加快推进南充三环研究院、展源智能终端产业园等项 目开工建设。引导龙头企业将有实力的中小企业纳入供应链，构建上 下游供应关系稳定、质量标准统一、多方共赢的供应体系。(2)产业集聚工程完善存储和汽车电子产业链布局，推进产业集聚发展，提高产业 在西部地区的知名度和影响力。嘉陵区围绕吉利新能源汽车项目，重 点发展汽车电子。西充县围绕做大做强久盛通信、通光光缆，重点发 展光纤光缆生产。间中市、南部县、仪陇县、营山

48、县、蓬安县围绕配 套成渝地区电子器件、新型显示产业，重点发展智能终端、数据采集 设备等。(3)存储产业推进工程以需求为导向，以实业带动产业，聚焦云存储、分布式存储、边 缘存储等业务，积极吸引存储产业链上中下游百强企业在南充设立研 发、生产制造、销售的总部，开展实体化经营，丰富产业生态基因， 打造存储产业标杆。通过将存储产品与其他产品(计算产品、传输产 品等)进行集成，形成集计算+存储+传输一体化智能存储服务能力， 以整体系统或服务方式提供给终端用户。开展存储+超高清、存储+智 能驾驶、存储+云桌面、存储+手机等新兴试点，开展存储+社会治理、 存储+智慧交通、存储+智慧医疗、存储+智慧应急等行业试点示范。(4)车用电池推进工程依托吉利新能源汽车项目，在纯电动车领域布局三元锂电池，在 插电式混合动力乘用车(PHEV)领域布局磷酸铁锂电池，推广智能充/ 换电调度、双向充放电等电能应用服务，固定车位无线充电、高速公 路移动充电等新能源服务模式。加大动力电池产业链项目招引，鼓励 企业开展技术创新，推动动力电池电芯和电池模组制造。鼓励并支持 企业研发比功率在10-15kW/L的高端产品，推动电控产品的机电一体 化集成。(5)车用元器件推进工程持续加大企业招引，布局高压线缆、高压连接器、充电插座、附 属固定与保护部件等产品，重点发展匹配新能源汽车需求的高压束产