新零售模式下安利保健品公司的营销策略分析.docx

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1、新零售模式下安利保健品公司的营销策略分析摘要保健品行业随着社会市场经济的进步得到了良好的发展。本文研究新零售模式下安利保健品公司的营销策 略的问题。主要采用了文献研究法、观察法、信息研究方法等。论文分析安利保健品公司主要采用了什么样的 营销模 式，而在最近新热门的“新零售模式”下，又如何解决营销策略中存在的问题。安利公司从传统的直销模式发展成为数字化的健康新模式，在安利保健品公司的营销策略中，总结出三个 主要问题，并提出了三个营销策略对策。以结构转型为导向的“新安利”以新的数字基础设施为引擎，携手阿 里云、腾讯、京东、速递等前沿网络企业，巩固数字结构转型之路，提供给客户良好的体验。由此能清楚地

2、意识到新零售是经济发展的必经之路，因为它必需顺应时代的潮流前行，相信在新零售的模 式下，我国的经济发展会有巨大的提升。关键词：安利，保健品，营销策略Analysis on marketing strategy of An Li health care products under new retai 1 modeAbstractWith the development and progress of social market economy, health care products industry has achieved good development. This paper stu

3、dies the marketing strategy of Amway health products company under the new retai 1 mode. It mainly adopts the methods of literature research, observationand information research. This paper analyzes what kind of marketing mode Amway health products company mainly adopts, and how to solve the problem

4、s in marketing strategy under the new popular “new retail mode recently.Amway has developed from the traditional direct selling mode into a new digitai health mode. Inthe marketing strategy of Amway health products company, three main problems are summarized and three marketing strategies are put fo

5、rward. New Amway*, which is oriented by structural transformation, takes new digital infrastructure as the engine, joins hands with Alibaba cloud, Tencent, Jingdong, express and other leading network enterprises to consolidate the road of digitalstructural transformation and provide customers with g

6、ood experience.Therefore, we can clearly realize that the new retail is the only way for economic development, because it must conform to the trend of the times. We believe that under the new retai 1 mode, Chinas economic developmenl will be greatly improved.Key Words: Amway, health care products, m

7、arketing strategy第1章绪论1.1 研究背景近年来，保健品行业新政不断出台，行业政策不断完善，监管日趋严格。许多保健品不仅没有广告宣传的 效果，还逐渐被“玩坏”，卖的只剩下噱头。有购买者使用假冒保健食品后出现严重的副作用，甚至导致人的 死亡。一些不法商家给老年人设“陷阱”，人们经常落入陷阱中。他们不仅骗取人们的钱财，还骗取了健康。 比如一些企业宣传产品的神奇之处，产品对治内病有奇效甚至“治百病”。还以“进I专利、尖端技术、绿色 环境”为名，以此来故意夸大其词，吸引老年消费者。也有企业进行情感营销，在得到老人的信任后，他们开 始销售昂贵的产品。随着习近平总书记提出的健康中国战略不

8、断深入人心，人们势必会更加珍惜自己的身 体健康。但是保健品只对那些身体需要恢复的人才能发挥它应有的价值，普通人只要三餐吃好，营养素摄取均 衡，人体就会很健康1。1.2 研究目的及意义随着人们保健意识的提高，消费者的关注度也越来越高，对保健品的需求也越来越大。很多专家预测接下 来会是健康产业加速发展的窗口时期。保健品虽具有保健功能，但它并不能从根本治疗疾病，只是辅助治疗， 大家都应谋防受骗。传统保健品在直销模式中由于功效被日益夸大，产生了负面影响。大部分用户是中老年人，因此保健品的 传播一直处于灰色地带。本课题旨在指出安利保健品公司营销存在的问题，提出营销策略对策。无论是传统零售还是传统直销，这

9、无疑是结构转型发展的新机遇。如今，零售业结构转型的新高潮已经掀 起2o即将深入中国市场25周年的安利集团，抓住机遇，规划企业转型蓝图，迅速完成“十三五”规划，牵 头各大中医药领军研究所，以及升级纽崔莱品牌，以数字化产业链的新模式面向客户，为客户提供全新体验。第2章相关理论概述2. 1 “新零售”的相关概述从资本战略的角度看，新零售的“新”，就是要通过线上线下的结合，形成一个巨大的新经济。从经营策 略的角度看，“新”是一种新的优化方法和多元化的经营策略。新零售是趋势，正如本霍洛维茨在本书中所 说：决策需要的信息不到十分之一，但领导者必须鼓起勇气做出决定。看来明天和今天完全不一样了。如果我 们能坚

10、持到明天，今天看来不可能的解决办法就会出现。如果我们假设历史可以重新开始，我们将回到基本面 并解决它3。事实上，020的结合将增加企业利润,这是件好事。自2016年以来，消费者在手机上的购物习惯呈爆炸式增长。移动支付将自助售票与自助结算相结合，如猫 眼自助售票、麦当劳自助点餐等。消费者可通过手机预约，并可通过移动终端直接在线上查找，降低排队难度。 因此，消费者在取票机的人数比柜台还多。这是为了培养消费习惯，再加上以自助结算，是使应用设备增长最 快的应用方式。根据伦敦RBR市场研究所的数据，自2015年以来，自助结算机已接近1万台。截至2016年，全球 保有量为25. 5万辆。预计2022年将达

11、到40万台。它将互联网消费数据的快速整合，完善了020的闭环。所谓闭环, 是指商店能够识别和接近消费者的消费行为，并对其进行分析，以此可以对网络上的消费数据进行预测和优化。 这一功能可以成功解决以往020模式中的一系列问题。第一，在初期，我们不盲目投资，可以通过消费数据提前预测。比如，盒马鲜生的地址选择是基于对天猫 淘宝的线上商城会员消费状况和区域内消费者订单的综合分析，这是决定区域内是否可以开店的依据.很多人会忽视一些口常的资金流动现象。美团外卖F1均订单大约1600万份。饿了么的蜂鸟Fl均配送订单超 过了450万，这是不容忽视的数量。从订单规模来看，饿了么和美团外卖都不能简单地定义为外卖平

12、台。它们的 作用是“生活必须品”的流量入口。数据在分销业务中的最大作用是推动其他生活领域的消费。现在很多消费 者每年都会在当地的生活圈服务平台上花很多钱，有一个很明显的消费趋势是生活圈服务平台上的消费比淘宝、 京东和天猫加起来都多。在本地的生活圈中服务可以达到更多的便利性，不仅可以使这种服务完成的更快，而 且可以选择不同的品类，完全按照个性化需求进行选择，这样的购货方式甚至比淘宝更普及，这也恰好的培养 了消费者的购物习惯4。二是离家近的线下门店对消费者更可靠，商品质量标准也在意料之中。即使货物有问题，也知道在哪里投 诉。这是改变消费习惯的动力，可以从商家的角度来验证。过去生鲜的电子商务将大量资

13、金存入仓库。人力成 本投入方式是生产收益不显著的路径。新零售模式的正确发展方向是基于销售领域，除了线下运营的收入，通 过网络订购的分销仓库进行本地化的生命周期服务，通过数据准备、提货、配送等程序，保证配送的快速和优 质管理，培养消费者在线下销售现场购买的习惯，形成良性循环。如何应对新零售时代呢？随着新零售时代的到来，将会发生各种变化。不了解趋势的经营者会感到困惑， 不知道该如何应对，并伴随有挫折感。那么很多人会问“未来5-10年会有什么变化？的问题，但很少有人问 “未来5T0年什么不会变化？ ”。后者的问题是更好的，其原因有两点：一是能够掌握未来发展战略的人必须是值得你经营的东西。二是有效的增

14、长战略必须是对未来生态的应对。 至于如何做好新零售，要始终把握好零售的本质，“细节，不断优化细节！ ”俗话说“零售是细节，零售 是本质”，有效的增长战略是不断优化细节，提高销售能力。2. 2 直销模式的相关概述直销模式是从美国传出来的，定义大概被理解为：在百货商场、购物中心等以外的地方，营销人员以面对 面的方式向顾客推销商品的行为5。人们会觉得直销和传销很像，一提到保健品就会立马想到一位推销者在你 面前热情洋溢的套近乎，营销人员甚至可以控制产品价格以及相关的产品销售等。世界直销业已有半个多世纪的历史，遍布世界各地。世界上几乎所有的商品和服务都可以直接作为一种销 售模式来运作。虽然很多人对直销并

15、不解，但他们直接以直销模式经营自己的行业，经营能力很强。在澳大 利亚，如果你能买到维修工具的生产专利，你可以找个加工代理来加工。悉尼、墨尔本等城市和地区招聘俏 售人员，教育销售职能，并告诉他们。你几乎可以免费获得我的产品的经营权，但你必须严格遵守。第一。我 决定了产品的零售价，我们不能为了更高的利润而提高价格，也不能为了更容易的交易而降低零售价。二是销 售过程中产生的100元利润，给我5块钱，剩下的95块钱就还给你了。这些都写在合同上，你可以通过合同赚钱。 所以他们都穿上漂亮的正装、租车、带上产品和产品说明，到街头巷尾拜访当地居民，并开始与他们沟通。通 过个性魅力来缩小自己与陌生客户的关系、建

16、立友谊，销售成功率也会大大提高，对于在直销方面取得巨大成 就的员工来说，他的人际交往能力可以使他在几乎所有行业都顺利。直接交易的本质在于“双重学习”。这是 直销行业最大的魅力之一，也是最容易被别人误解的部分。第3章安利保健品公司的营销现状2.1 安利保健品公司概况安利的基因是社交网络服务。在网络出现之前，它建立了一个覆盖全球的在线网络。近年来，随着社交网 络和智能手机终端的普及，安利转型为社交媒体的意义重大。传统的直销模式也越来越流行，安利中国在社交 媒体的征程中处于全球领先地位。最好的例子就是中国和微信团队共同打造的安利采购平台。为适应国内外机 遇与挑战，安利率先实施数字化、体验化、创新化、

17、年轻化战略，为创业者提供全面的教育平台。安利未来将 以新技术等方式为安利企业提供更强有力的支持。随着人均收入和人们健康意识的提高，消费者更加关注自身健康，对保健食品的需求也越来越大。2010年 至2019年，中国保健食品市场规模逐步扩大。据统计，2019年中国保健食品市场规模将达到1785亿元。中国保 健品行业的企业主要有安利、汤臣倍健、完美等，无极限占中国保健食品市场的10. 3舟,安利约占6. 8%,汤臣倍 健约占6.1%,完美占5. 7%,而其他企业的市场积分所占比重相对较小。3. 2 安利保健品公司的现行营销模式从我国食品行业的渠道结构来看，直销渠道占总销售额的44斩其次是网络渠道占3

18、0乐专卖店、零售店和 零售店占40%,药店占22%,大众销售占3%。安利是直销的商业模式。它在工厂生产产品，并通过分销商、直销商或专卖店直接进入客户，以减少中间 流通的过程。在销售前和销售的过程中，安利具有成本低、效率高的优势，为了保证售后服务，为客户提供更 好的服务，安利的销售模式被认为是最好的营销模式。美国哈佛大学以安利的奖金制度作为MBA学习案例，中国 大学的营销模式就包括安利的营销模式，日本高校也不例外的包括这种模式。由此可见此种模式的受欢迎程度, 这说明该系统具有较高的市场价值和学术认可度。现代直销是以直销原则和先进的电子商务管理手段为基础的 综合营销模式，它一直作为直销行业的领头羊

19、。安利与网络模式创新合作，全国266家购物中心升级为线下体验馆作为服务中心。安利在线准确的捕捉了移 动社交媒体的发展，成为中国最大的电子商务平台。通过物流团队与安利的合作，电子商务平台达到12个，并 在各大城市24小时配送，消费者体验得到很大的提升。安利模式创新以社交媒体为平台，打造安利生活方式生 态系统，将社会潮流与安利自身产品优势相结合，与中国城乡消费现代化趋势相结合，并通过不同类型开展社 会活动，为客户提供垂直细分的生活解决方案，使他们的业余生活变得更丰富精彩6。第四章安利保健品公司营销策略的问题3.1 保健品价格差距巨大020的盈利模式大多不能通过成本回收来实现。这种模式会在企业战略上

20、、团队领导经营上、成本控制等 诸多方面造成巨大战失。最后，我们必须克服“劳动力成本和效率”这一最难控制的老问题。020模式的一系列问题亟待解决。太小的020社区产品太重殳，无法引起消费者的兴趣。纯电子商务企业拥 有丰富的（）20产品，后端投资过多，管理成本高，收支相抵。以绿色健康评价标准为主力军的农产品直销收费金 额爆炸性增长，因利润总额低、成本高而造成较大损失。例如，购买电影票和优惠补贴等服务业群体可以暂时 改善数据，但忠诚度高的消费者不会增加。直到在2017年马云与其内部合作伙伴进行战略规划时，想到了 “新 零售”这个词，由此解决了所有的疑问7。在社会消费品零售总额中占比最大的仍然是互联网

21、，庞大的传统零售经济已经跟不上新消费时代的潮流， 因此有必要进行新旧交替升级。阿里巴巴集团CEO张勇则是采取业务整合、战略投资等一系列重大举措，并且已 经实施。通过中国股票的战略投资，将孵化出以“吃”为导向的盒马鲜生超市。这是新零售战略的“pre canape”，而迈向新零售时代的步伐逐渐加快。腾讯和阿里对线下零售的投资的步子越来越大，在大型线下实 体上花大力气，包括战略投资连锁超市、连锁百货等。由此出现一个问题，保健品价格差距巨大。那么保健品到底有多暴力？通过网上查询看出，不同品牌的同 种成分价格能相差好几十倍，并且越贵的销量反而更高。而相对便宜一些的品牌，购买人数寥寥无几。看完大 家购买后

22、的评价，会觉得大家普遍有种偏向心理:越贵的说明越好。尤其是对可以食用的东西来说，人们更是在 意价格的方面。以成分相差不多的品牌为条件，卖的贵是因为算上了它的广告、代言、包装等费用。就拿VC来 说，有的能卖十几块，有的能卖一两百元，说明那些卖一两百的成本也就十几块钱，撇去广告代言费等，这中 间的巨大利润可想而知。保健品虽有一定的保健功能，但不要当做药品使用。基本上，它们都不能治疗疾病。只是进行辅助治疗， 起到一定的保健作用。过敏源因人而异，保健品也是一样。若不注重科学食用，盲目用保健品不仅没有保健作 用，还会危害健康。保健品的生产企业鱼龙混杂，质量不高，甚至还有很多不合格的工厂，人们往往是分辨不

23、 清的。3.2 市场监控力度不足听身边一个干保健品销售的朋友这样说到：老年人最怕死，让他们掏腰包最好的办法就是吓唬他们，说吃 了咱们这个可以避免得什么病，抗癌抗衰老，不得啥病。不禁让人感叹！我国已经成为世界上老年人口最多的 国家8。伴随着身体的日渐衰弱与疾病风险的增高，老年人成为了最具健康焦虑的群体。中国医疗服务体系去年诊治79. 3亿人。庞大的数字意味着每个病人的诊疗时间并不多。实际情况是“医生 诊断3分钟不查”，“诊断30分钟排队2小时”。据去年统计，我国老年人口已超过2. 3亿，其中三分之一健康, 三分之二患病。但是，老年人需要医疗照顾的时间也比较长，他们对医疗服务的需求也比较高。研究结

24、果表明, 这是青少年医疗服务的3-5倍。医疗服务供给侧跟不上我国的老龄化速度，市场监控力度不足，就不能完全地保 护老年人的权益。这个问题是现在比较明显的矛盾。老年人是保健食品最重要的消费者，他们更愿意花钱买保健食品。但是市场骗局重重，老年人不可避免的 会掉入陷阱，一旦陷入，老年人更听信外人的“安利”，也听不进一句家人的劝说。市场的混乱，使很多家庭 迫于昂贵的保健品开销。若是把新零售看做变革的关键部分的话，那么以门店来分析，使用无人设备是一种“沉重而不需”的模式, 形成以结算设施为重心的数据闭环。通过线上线下客户的数据整合，存在在三两大主要趋势：趋势一：消费者喜欢在网上比较和选择价格，线上订购后

25、，他们会在附近的商店里提货。通过对比价格，市场上的 所有商家互相监督，更好的平衡起市场秩序。双十一期间天猫将100个品牌、结合近10万家门店，在12个一、二 线城市的商圈内开设了60家闪店。截至目前，耐克参与智能商店营销的原因是通过天猫和020的合作，销售额增 长了 回到美国后，随着耐克股价上涨超过3%的消息传开，企业家和资本家都开始重视新零售的消费趋势的 价值。趋势二：线卜商店离消费者生活圈越近，消费者在网上订购的理由就越多。问题是，消费者会不会对少走几分钟而 消费5元的送货费很反感呢？事实上，在确认实施之前进行了调查。据报道，消费者喜欢在家附近订购便利店的商品9。很多人终于可以在家里吃盒饭

26、而不用外出，消费限额 至少20元已不是门槛，因此他们乐意去承担额外的配送费。根据不同城市的数据分析，020模式带来的便利性都是消贽者的实际需求。产生这种驱动力的主要原因是消 费者会计算花费在路程上的时间成本，这样不仅可以节省距离时间，而且不用花时间一一挑选。更重要的是购 买商品后可随时评价购物感受,给商家评论，这些评论信息公开化且透明化。4. 3 营销活动形式单一直销模式包括会议营销，它是保健品营销最常用的形式之一。公司不通过中间商销售产品，而是直接销售 给客户。它是指在公司现场举行的各种销售会议。会议的形式可能不同，但最主要的是现场销售。会议营销需 要监控和分析潜在客户。不是以所有顾客为对象

27、，而是运用各种营销方法和手段与客户建立联系。中国会议营 销源于保健食品市场，它是中国保健食品在一定营销环境下的产物。它与保健食品的营销手段以及消费者的行 为和心理变化密切相关。会议营销的基本要素分为三个方面：会议前、中、后。然而，由于市场的无序开发和非法经营。一些企业 在进入会议营销初期，企业、产品、营销人员等在客户心中的信用度较低，企业没有做出提高信用度的改进措 施，客户对企业产品持怀疑态度。因此在整顿直销行业的同时，更要加强对会议营销活动的监管。单一的营销活动很难满足保健品公司的营销模式，事实上，“线上到线下的020” 一词在很大范围内决定了 新零售的发展方向10。更具体地说，作为消费者的

28、生活圈，LBS (location-based services)是提供相关生 活必需品和服务最合适的方式。中文被称为“以本地化为基础的生活圈服务”。到目前为止，各地化生活圈的 服务项目和线下零售店的密度还不足以改变整个零售生态。因此，社区房地产、便利店和各种服务业将不断增 加、融合，发展，还会有创新的消息传出。此外，新零售业的未来将变得相当多样化，很难从单一的行业角度 来定义。因为很多企业都发现了 “赋能”的意义，即提高销售能力。例如，多元化的真正核心是从多样化的线 下场景中创造更多的收入。咖啡馆可以是办公室，超市可以是餐厅，一个地方可以兼有两种功能，这是一种多 元化的盈利方式。此外，扩大消

29、费者卜.网渠道，促进消费者线下在线消费的方式发挥了双重作用，使新型零售业态“更合 化”，虽然可以预期未来新型零售业态将蓬勃发展，但在当前形势下的执行层面有很多问题需要解决。第5章安利保健品公司的营销策略对策5. 1保健品定价策略价格是营销组合中最灵活的因素之一。产品投放市场后，定价是最大的问题。我国保健品的价格不符合其 他行业的一般定价原则。论文重点关注零售价和本地交货价、盈亏平衡定价法和价值定价法，还有价格竞争法、 市场维持法和渗透法。保健食品企业通常采用成本定价法。保健食品营销中价格与价值的矛盾十分突出。如果这矛盾得不到解决，保健食品市场就无法走上健康发 展的软道。目前，市场上90%以上的

30、保健食品定价都是高价。在竞争激烈的保健食品市场上，企业纷纷推出产品 后却没有等到收获期，反而产品销量锐减。原因是消费者从使用产品中获得的价值远远低于他们所购买产品的 价格口1。因此，消费者感到“上当受骗”，产品无法持续销售。在整个保健食品市场上，中国人吃保健食品 不够富裕。越来越多的人把保健品当药吃。保健品市场仍处于发展阶段。在市场不成熟的情况下，只有使产品 价格接近产品的实际价值，企业才能长期发展，市场才能走向成熟。蜥蜴团队通过数百项研究发现，有一个神奇的70元特殊标志线，这条标志线象征着特定人群在价格和销售 上的关系。在这一标志线下，没有年销售额超过10亿元的产品。以红桃K、脑白金、桓仁报

31、等三家 报纸为例，即使年销售额不到10亿元，几年的累计销售额也将达到10亿元。如排毒美容胶囊、百素丹、万基、 金怡等，70元以下的产品必须按成本计价法计价，制造成本必须在10元以下。近几年，按照老板的定价方法， 信誉高、价格高的产品几乎都丢了。市场作为无形的手，从定价角度来看是最可靠的衡量线。它反映了当代保健品消费力的体现，也预示了市 场的潜在发展趋势，所以一定要把以市场定价这条主线放在前位，市场和行业发展密不可分，市场趋势也是行 业的发展趋势。6. 2 加强市场监控建议采取以下措施规范保健品市场：一是严格审查企业资质，禁止将假冒保健品投放市场，严格检查销售保健食品的企业。应加强对市.场的监测

32、，看他们是否有资格从事销售活动。不具备操作资格的人员应列入名单。二是定期发布保健食品信息，提高保健食品经营透明度，定期向社会公开真实的保健食品信息，让消费者 公开消费。三是加强监督管理，严防虚假宣传和违法行为，销售食品卫生的方式多种多样，监管难度大。举报形式多 样，随时向社会举报并及时查处，媒体发布保健食品虚假宣传案件，杜绝保健食品虚假市场宣传和非法经营。四是开展保健食品科学宣传推广。相关职能部门应申请微信、网站、新闻媒体等宣传平台或专家将定期举 办健康知识讲座，帮助群众防范骗局。要掌握健康食品科学推广知识和当前健康食品销售案例，引导消费者科 学合理消费。五是营造浓厚的爱老氛围。民政、社区充分

33、利用区内公共场所组织老年人活动，通过志愿者协会等社会组 织形式，主动开展孤寡老人爱心活动。外行人在直销或在中国内地销售时，有几个问题值得注意：一是绕开传统的批发企业或零售渠道，区别于传统意义上的渠道，采用直接销售的渠道如果出厂价不变， 零售价不变，谁来把利润空间重新分配给消费者和直销商？因此，直销模式的意义在于重新分配商品的利润率, 而不是降低商品的利润率。二是受绿色建筑评价标准的限制，直销企业要想在中国市场发展，应在各地经批准的直销区域内设立 授权门店或服务网点，为便于保护消费者权益、买卖交流和售后服务，对终端消费者权益的责难和协商等。因 此，中国特色直销模式的路径是“工厂-商店-消费者”模

34、式，而大型直销公司给商店的返点利润，约占销售额 的4*10%,相当于一个中间商的增加。因此，中国内地直销是一种符合中国特色的，具有专卖店的特色直销模 式，这与国外直销不同。三是国内直销业立法进程被推迟。雅芳自1990年进入中国，2005年绿色建筑评价标准发布以来，直销 经历了 15年的法律真空期。在过去的13年里，也出现了许多以直销的名义进行多方面销售的现象。通过法律法 规很难对这种行为进行有效的规范和惩罚。由于行业内的信用度不大，仅靠行业内的法规惩罚违法现象的声誉 是远远不够的。希望能加快全国人大的立法进程，实现违法必究。在想依靠法律的实现成就的人面前有法可依, 国家安全法要求通过法律防止假

35、冒直销商行违法之事，真正实现市场规范化。四是外行人更关心直销商的利润分配，即直销的奖金制度。众所周知，直销商的商业佣金不应超过销售业 绩的30机事实上，更稳定发展的直销公司将合理地避免这一原则。一般来说，它类似于企业在纳税过程中的合 理避税12。大型直销公司都会把业务人员的提成严格规定在30%以下，而还有一部分收入则定性为一一每月达 成业绩目标的固定奖金，通过固定数额的奖金的方式发放，当然也只有当月达成特定的业绩目标的人员才会有 这部分收入。五是一些害群之马对法律和监管不完善的行业有害。尽管直销行业也不例外，但假冒直销现象相对集中在 新收购的直销公司。只有积极举报直销行他的违法现象，严格市场监

36、管，市场才会向好的方面发生变化，才能 加速行业的调整。六是直销牌照并非免死金牌。任何直销贸易公司只要接到工商部门的通知三次，即被除名。立法不完善的 当下，直销公司的质量是看其自身规章制度是否完善，产品的生产标准是否高于国家低能耗标准。人们不能盲 目信任直销牌照，而是要看直销公司的品性。5. 3 打造数字化产业链2021年的4月中旬，安利中国各类协会的代表机构在杭州安利体验中心启动了 “健康科学促进基地”，并在 北上广等一线城市设立安利旗舰体验中心店。同时，作为营养健康产业的龙头保健品公司，牢牢抓住建设 健康中国的战略机遇，以此为大方向发展，抓住具有本品牌特色的服务机遇，充分发挥强大的团队优势、

37、 注重健康之路与服务并举。成为以企业家为主导，为消费者提供整体健康解决方案的健康产业领导者。中国是安利最大的市场，安利中国是公司的结构转型和战略选择，他们正朝着这个方向努力。结果显示， 84%的特殊城市居民更关心自己的健康、家人和朋友的健康。面对特殊时期，这一比例不足60%。从数字化的角 度来看，市场似乎更关心自己和家人的健康，以此形成了自发寻找健康解决方案的趋势。因此，从市场需求的 角度来看，保健食品行业是一个非常好的市场。安利的战略重点是从传统直销行业的龙头企业转变为为消费者提供全面健康解决方案的龙头企业，并在杭 州建立科学的健康促进机构，让消费者真正享受安利的健康生活。体验生活方式，普及

38、健康生活理念。在危机 的新冠疫情背景下，安利加快了中药产品的研发和销售，并推出新的保健商品，受到大众的广泛欢迎。去年， 安利成立了亚洲食品发展中心，开发和销售适合中国消费者的产品。不仅满足了消费者的需求，还不断满足自 己的个性化和品质需求。随着“健康中国”战略的正式推进，中国健康产业是一个充满活力的商业蓝海战略，随着人口老龄化，随 着中产阶级人口和人均收入的增加，居民的健康意识将从“疾病中心”向“健康中心”转变，卫生部门的人口 比例将增加。专门机构预测，在未来十年的食品和卫生行业将增长四到六倍。这些产业的出现会降低医疗费用, 提高人民群众的幸福感和生活质量，加快经济社会可持续发展。以全新的数字

39、基础设施为引擎，以结构转型为 核心，“新安利”与阿里、腾讯、京东整合快递等网络前沿企业，提供良好的客户体验。一是数字功能商务与阿里巴巴携手打造了一个具有良好体验的网络电子商务平台。电子商务企业通过云技 术与京东物流合作。二是数字功能营销人才建立了专业成长平台。例如，安利与腾讯联合开发了企业微信社交管理工具，帮助 营销人员进行有效的沟通管理。建立一个人来管理成千上万的军队，帮助他们建立新的数字能力，开辟新的交 通，并基于健康的社会群体扩大和连接客户。三是数字军队建立了个性化、智能化、生活化的营养健康服务平台。主要面向青少年、孕妇、上班族、中 老年人，针对客户的健康项目有针对性的推荐产品、运动项目

40、、生活方式建议和推荐的社会活动，包括为消费 者健康生活提供服务的各个方面。结论多年来，安利对行业调整采取“积极适应和调整”的策略，近年来一直以“体验”状态和大家见面。通过 新技术的应用，改变了传统直销工作的原有形式，使直销的整体工作形式更加适应新时代、更加健康。这种结 构性的转变使得消费者在新的时代让人们感受到更加符合时代的服务，并得到更加充分的优惠和保障。新的消 费保健品是一种趋势。新营养理念、功能创新和品种创新包括营销模式创新、渠道创新等，存在巨大的市场缺 陷。这些不仅可以从消费者需求的多元化、差异化、个性化趋势出发，而且可以从长远的角度构建品牌的核心 竞争力。安利的核心优势不仅是为消费者

41、提供高品质的产品。过去几年，安利对一大批销售人员进行了产品和服务 功能教育，培养了许多营养与健康领域的专业人士。今年，安利计划与中国营养学会携手，培养1万名获中国营 养学会认可的“营养健康顾问”。他们将融入在各类健康生活社区，通过社交媒体分享个人兴趣和健康生活， 通过社会传达出他们的创意热情，与消费者一起完成学习、监督、激励的过程，和消费者互相帮助，不仅巩固 自己所学的健康营养的知识，也在把自己所学传达给他人。培养良好的行为习惯，建立健康的生活意识，对培 养未来身体健康打下基础，为他们提供一站式的营养和健康解决方案。任何工作都不能永远呆在同个地方。必须有个不断创新和替代的过程。安利以前就有这样

42、的想法。进 行战略创新，需要遵守温度、情感环节等要求，线下接触是直销行业的核心精髓。随着数字化转型，我们应该 扩大现有的优势和价值，提高公司的效率，把安利的理念传达给越来越多的客户，为客户提供更多的服务，使 服务更加完善和个性化，这是我们应该做的创新。如果你不知道安利的文化意义，你就无法理解安利的商业模式。所有的规章制度，都与营销方式和企业创 始人的价值观有着密切的关系。以价值观为中心，我们可以知道为什么会有这样一个企业，为什么企业长期没 有陷入衰退，为什么它有很多争论，为什么它是独立的。参考文献1赵玉配，青岛太力健公司保健品营销策略研究D.广西:广西民族大学，2017, (zl) ： 001

43、.2冯静，J公司保健饮料新产品营销策略研究D.上海：东华大学，2018, (10)： 19.3周意立，直销巨头全球市场分布图J.中国直销,2019, (04) ： 33-35.4Leonard L. Berry. Competing with quality service in good times and badJ. Business Horizons. 2015. 52(4).309-317.5云洋四海，保健品直销路是牛角尖还是康庄道J.知识经济，2015, (08) ： 12-14.6刘若昕，基于危机生命周期理论的直销企业危机管理模式研究D河北：河北经贸大学，2020, (04)： 5

44、7-64.7方波，互联网+背景下中国保健品市场D湖北：湖北工业大学，2018, (09) ： 31-34.8苏静，保健品行业渠道营销策略创新研究D北京：首都经济贸易大学，2018, (10) ： 153-155.9刘敏，ZK保健品公司营销策略优化研究D.江苏：扬州大学，2019, (12) ： 002.10. David T. Levy. Guaranteed pricing in industrial purchases:Making use of markets in contractual relationsJj. Industrial Marketing Management, 2011. 23(4)307-313.U李栋栋，朱倩:我国直销业存在的问题及未来发展口)江苏无锡:江南大学商学院，2017, (10) ： 96- 100.12崔璐，康宝莱公司保健品直销研究D内蒙古：内蒙古财经大学，2017, (05) ： 13-14.