5S相关知识培训教材.doc

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1、.1/33以下为 5S 相关知识，谨供参阅！实施 5S 的效果：规现场、提高效率提高品质减少浪费，降低成本杜绝延迟，严守纳期减少工伤，保障安全减少故障，提高可动率定置定位管理，有效利用空间减少损耗，有效利用资源环境优美，提升企业形象鼓舞士气，提高团队凝聚力提升员工归属感5S5S 实施步骤实施步骤5S 的推行必须遵循一定的步骤和逻辑。如果我们首先整理一些本身就不需要的物件，这样的活动就变得毫无意义。以下是 5S 中的 5 个步骤：步步骤骤名称名称行动行动警句警句1清理清除工作场所中一切不需要的物品如果犹豫不决，即可马上放弃2整顿所有物件定置管理，做到举手可得每一物件都有其位置,每一物件都在其位置

2、上3清扫清洁并根除不洁的来源通过本质上的清洁（消灭肮脏的根源）达到不需要清洁4标准化设定最佳日常工作程序和标准迅速确认需要解决的问题5自律使 5S 变成员工的良好习惯需要的自律越少越好 5 5 S S 概概 念念整理整理：将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的，必要的留下来，不必要的物品彻底清除。整顿整顿：必要的东西分门别类依规定的位置放置，摆放整齐，明确数量，加一标示。清扫清扫：清除工作场所的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所干净亮丽。.2/33清洁清洁：将上面的 3S 制度化、规化，并贯彻执行与维持提升。素养素养：人人养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神。来自日文整理（SEI

3、RI）Organisation整顿（SEITON）Neatness清扫（SEISO）Cleaning清洁（SEIKETSU）Standardisation修养（SHITSUKE）Discipline and Training因为五个单词在日文发音的第一个字母都是S，所以统称为5S。5S 活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、员工士气牵一而动百，是其他管理活动有效展开的基石之一。未推行 5S 的工厂，对其各个岗位只是稍瞥一眼，就感觉比较脏，地板上黏着垃圾、油渍、铁屑等，已成黑黑的一层；零件、纸箱胡乱搁在地板上，人员、车辆在拥挤狭窄的过道上穿插而行即使工厂的设备是世界上最先进的，如

4、不对其管理，也不知道自己要用的工装夹具到底摆放在哪里。俗话说：近朱者赤，近墨者黑，到了最后，所谓最先进的设备也加入不良机械的行列，等待维修或报废。员工在这样的工厂里，当然是越干越没劲，要么过一天算一天，要么另栖他枝。这样的工厂我们认为它只会生产问题和制造麻烦，对人类社会没有任何积极的意义。对于这样的工厂，引进很多尖端优秀的管理方法也不见得会有什么显著效果，还是从简单实用的 5S 开始吧！我们先从 5S 的含义理解着手：整 理含义：将必需物品与非必需品区分开，在岗位上不要放置必需以外的物品。对每件物品都要看看是必要的吗？非这样放置不可吗？要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的；即便是必需品

5、，也要适量；将必需品的数量要降低到最低程度；在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软！非必需品：在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是完全无用的意思，应寻找它合适的位置。.3/33当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟然还很宽绰！整 顿含义：将必需物品放于任何人都能立即取到的状态。整顿其实也是研究提高效率方面的科学。它研究怎样才可以立即取得物品，以与如何能立即放回原位。任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快，它会让你的寻找时间加倍；你必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。将寻找的时间减少为零有异常

6、（如丢失、损坏）能马上发现其他人员也能明白要求和做法；（既其它人员也能迅速找到物品并能放回原处）不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）。清 扫含义：将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁；设备保养得锃亮完好；创造一个一尘不染的环境。公司所有人员（含董事长）都应一起来执行这个工作；最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责的区域（即死角）。对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工作。到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅；在整洁明亮的环境里，任何异常-包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。设备异常在保养中就能发现和得到解决，不会在使用中

7、罢工。清 洁含义：将整理、整顿、清扫进行到底，并成为一种制度和习惯。要成为一种制度和习惯，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，从而提高工作效率。成为一种制度和习惯。实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态；领导的言传身教、制度监督非常重要；一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。修 养含义：对于规定了的事情，大家都按要求去执行。公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；此外强调创造一个良好风气的工作场所，绝大多数员工对以上要求会付诸实践的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有助于人.4/33们养成制定和遵守规章制度的习惯。基本

8、过程：学习公司的规章制度 理解规章制度 努力遵守规章制度 成为他人的傍样具备了成功的修养学好三年，学坏一日。违反规章制度是非常容易的，稍一放松就可能违反；领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的；人性化管理时代的到来，需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德；互相信任，管理公开化、透明化；勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯”等两项容，分别称为 6s 或 7S 活动。5S 的作用1.5S 是最佳的推销员：至少在行业被称赞为最干净、整洁的工场；让人们为之感动，忠实的顾客越来越多；知名度很高，很多人慕名而来参观；大家争着

9、来这家公司工作；人们都以购买这家公司的产品为荣。2.5S 是品质零缺点的护航者员工有很强品质意识，按要求生产按规定使用，能减少问题发生；检测用具正确使用保养，保证品质要求；5S 是确保品质的先决条件。优质的产品来自优质的工作环境。发生问题时，一眼就可以发现；工厂如果没有 5S 就发现不了异常（或很迟才发现）；早发现异常必然能尽早解决问题，防止事态进一步严重。并且所用的调查时间减少，节省人力物力。3.5S 是节约能手-降低成本、提高效率5S 能减少库存量，排除过剩生产；降低机器设备的故障发生率，延长使用寿命；减少卡板、叉车等搬运工具的使用量；减少不必要的仓库、货架和设备；.5/33寻找时间、等待

10、时间、避让调整时间最小化；减少取出、安装、盘点、搬运等无附加价值的活动；4.5S 是交货期的保证模具、工装夹具管理良好，调试、寻找时间减少；设备产能、人员效率稳定，综合效率可把握性高；5S 能保证生产的正常进行，不会耽误交货。5.5S 是安全的软件设备保持宽敞、明亮的工作场所，使物流一目了然；它使货物堆高有程度限制；人车分流，道路的通畅；危险、注意等警示明确；员工正确使用保护器具，不会违规作业；灭火器放置位置、逃生路线明确，以防万一。6.5S 是标准化的推动者让人们正确地执行已经规定的事项；去任何岗位都能立即上岗作业。7.5S 可以创造出快乐的工作岗位：我们要创造一个心情愉快的工作环境。这个环

11、境将让我们心情愉快。喜悦的心情并不是公司带给我们的，而是我们自己创造出来的，我们应为此感到自豪和骄傲。5S 使岗位明亮、干净，不会让人厌倦和烦恼；5S 让大家都在亲自动手进行改善；5S 让员工乐于工作，更不会无故缺勤旷工；5S 能给人只要大家努力，什么都能做到的的信念，创造出有活力的工场。人造环境环境育人，员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、修养的学习遵守，使自己成为一个有道德修养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。-没有人能完全改变世界，但我们可以使她的一小部分变得更美好。5S5S 管理精叙管理精叙.6/33发表时间：2006-11-5阅读次数：1225112251第一章5S 是什么？5S

12、 是指整理、整顿、清扫、清洁、习惯（纪律）等五个单词组成，其日文的罗马拼音均为 S，因此简称“5S”。5S 定义:整 理：Seiri要/不要整 顿：Seiton定位清 扫：Seiso没有垃圾和脏乱清 洁：Seiketsu保持光亮和卫生习 惯：Shitsuke养成纪律的习惯根据日本劳动安全协会在 1950 年推行的口号是：安全始于整理、整顿，而终于整理、整顿。可见日本早期只推行 5S 中的整理、整顿，目的在于确保安全的作业空间，后因生产管理需求和水准的提高，另增清扫、清洁、习惯，而成为现在的 5S，着眼点不限于安全，扩大到环境卫生、效率、品质、成本等方面。日本企业成功的秘诀和人民生活高水平的真谛

13、，在于持续不断地、有系统的全面推行生产和经营管理 5S 运动。所以推行 5S 的时候，不可操之过急，也不要期望一次见效；它不可能在短期获利，而是长期投资；没有捷径，只有脚踏实地去做。现代化企业成功的经营告诉我们：一个组织要发展，设备一定要精密、产品要优良，而 5S 就更加重要。因为脏乱的工作场所，非但时间成本太高，人员安全没保障、士气低落，更重要的是不能制造出优良的产品，尤其是客户下大笔订单前，一定要求到生产现场参观。如果未彻底推行 5S，则经常临时抱佛脚来整理，即费时又耗人力。反之实施 5S 的组织或办公室，则一定到处窗明几亮，物品放置井然.7/33有序，标识、看板、通道畅通无阻，因此可以提

14、高组织的形象，获得客户的信赖，成为组织无形的宝贵资财。现今人们生活水平提高，教育水准层次高，追求美好的生活品质观念，充满新的价值观。组织环境品质的好坏也成为新一代年轻人选择工作的条件之一。因此，塑造组织明朗的工作场所，成为追求人力资源成功的对策之一。第二章为什么要推行 5S？根据日本企业经济成长的经验，大多数的组织近年来深深体会到组织升级的必要性。于是经常举办产业研讨会、产业考察团或建立品质活动月、品质激励奖等等，不外乎也是期望本组织能朝着高品质的目标推进。在此，我们可以提出充分的证明，推行 5S 运动也能为组织带来许多效用，请看为什么要推行 5S 的最由。5S 是无声但最有魄力的推销员；因为

15、可以从客户得到整洁工厂美誉的赞扬，获得产品品质的信赖；5S 管理法则，能吸引许多人来参观工厂，借此提高组织的形象；整洁的工厂，将能吸引客户订单的意愿；在整洁的工作场所中上班的员工，都有被肯定、被赞扬的荣誉，进而促进组织团队精神力量的提高，生产力也会提高；5S 的工作场所是节约的场所，因为 5S 的理论是从零基管理出发的，借以降低成本，减少浪费，减少库存；推展 5S 后，跟随减少浪费而来的是生产时间的节约，当然交货延迟的现象也就自动消失了；建立 5S 的组织是明亮的、视野良好的工作场所，走道、堆积区域都标示明显，不会违反通道原则。工作服与安全防护用具保持整齐，员工有安全、舒畅的工作环境；5S 也

16、是建立标准化的推动者，透过习惯的纪律要求，每位员工正确地执行任务，并且任何一个员工到任一个工作场所也能立即展开作业，随时向品质零缺点目标迈进；不管任何行业展开 5S 管理法则推行，都会创造出令人满意的工作场所；也能带动全组织进.8/33行改善的气氛；员工认为自己有示作用，将更有改善的意愿，达到全员参与工作的干劲；实施 5S 活动，亦能培养一批有企划、能力，以与自主管理的干部和员工，如上所述，实施5S 的优点如此之多，当然是必须进行 5S 的理由。5S 改善对象与目标实 施 项 目 改 善 对 象 目标整 理 空 间 清爽的工作环境整 顿 时 间 一目了然的工作场所清 扫 设 备 高效率、高品质

17、的工作场所清 洁 乱 源 卫生、明朗的工作场所习 惯 纪 律 全员参与、自觉行动的习惯第三章5S 的重点意义5S 的整理、整顿并非局限于：做好整理、整顿，就好了，也不是喊喊口号、贴贴公布栏、公开宣告，总而言之，它并非写出来、喊口号来让人看的，而是要确确实实、踏踏实实地去“做”的事。我们要先充分了解它的基本含义后，再来确认耳熟心知的 5S 运动吧！1S-整理“整理”这个单词，往往让人误认为把散乱各地的东西重新排列整理就“好了！OK”，其实重新排列、重新堆积整齐，只能算是“整列”，而“整理”的详细容应该是：将需要和不 需要的东西分类；丢弃或处理不 需要的东西；.9/33管理需要的东西。但是丢弃需要

18、“狠心”和“魄力”，我们经常有这样的心理和观念：“留下以后或许有用”、“这个尾数留下等下批订单再用”、“多买一些，急用就不用愁了”等，这些不明确或假设的心态，往往造成“空间”和“成本”的浪费。1、错误的观念导致浪费我们先举因错误导致浪费的实例，您便可以更加了解推动 5S 的重要性：未经“整理”的组织，经常库存一些长期未使用的材料，而浪费大笔的库存资金费用；从来不用的料架和柜子，占用了宝贵的空间；仓库里有什么材料，我凭感觉就可以知道啦；请的搬运人员越多，表示我公司很忙；因缺料、机械故障，而不能如期向客户交付产品，我们没有办法的啦；先赶货要紧，多生产一些，把不良品先挑出来，等出货后再修理；这个小刀

19、伤没关系，随便绑贴一下就没事了；以前我们就是这个样子，产品销路不错，客户也没说工厂太脏乱；有重要客户来参观公司，提前动员大扫除一下，就可以给客户留下好印象；“喂！昨天的报告放到哪里？”“明天我上班再拿给你，因为我要找找看。”清理“不要”的东西，可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本.等浪费。2、“要”的整理管理“要”的东西是依据“时间性”来决定的：要 用 的（1）一个月使用的；（2）每周要用的；（3）每天要用的。不经常使用的（1）一个月后用的；（2）半年才用一次的；（3）一年才用一次的。透过上述的分类后，如果当您在考虑扩充厂房之前，如先做好整

20、理工作，经过时间与空间整理工作后，您一定会对厂房的容量变大而大吃一惊。所以，“整理”是 5S 的基础，也是.10/33讲究效率的第一步，更是“空间管理”的第一课。2S-整顿执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件，其积极意义则为“控制库存”，防止资金积压。整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费，也就是将物品，按“定点”、“定位”、“定量”三原则规化，使工作效率、工作品质、材料控制成本上，达到最大的效益。3S-清扫产品品质的优或差与组织的清洁有着相当密切的关系，在一般的印象中，“清扫”就是用扫把扫扫地、用抹布擦拭机器即可。其实，真正的“清扫”应是除了包括上

21、述的最基本动作之外，工作场所的地面、墙壁、天花板以与日光灯的侧均要清洗干净，除了能消除污秽，确保员工的健康、安全卫生外，还能早期发现设备的异常、松动等，以达到全员预防保养的目的，借以提高工作效益、降低成本，使设备永远维持在最佳的运转状态下，进而生产出良好品质的产品。4S-清洁“清洁”与前面所述的整理、整顿、清扫的 3 个 S 略微不同。3S 是行动，清洁并不“表面行动”，而是表示了“结果”的状态。它当然与整理、整顿有关，但以与清扫的关系最为密切。为机器、设备清除油垢、尘埃，谓之清扫，而“长期保持”这种状态就是“清洁”，将设备“漏水、漏油”现象设法找出原因，彻底解决，这也是“清洁”，是根除不良和

22、脏乱的源头。因此，“清洁”是具有“追根究底”的科学精神，大事从小事做起，创造一个无污染、无垃圾的工作环境。.11/335S-习惯、纪律5 个 S-整理、整顿、清扫、清洁、习惯，在推行 5S 运动中都很重要，但是我们认为其中最重要算是“习惯”。5S 实际上是日常习惯的事，也不是靠一个人做就可以的，而是需要亲身去体会实行，由心里得到认同的观念。因为自己的疏忽，会给别人带来不便、损失，所以养成习惯、确实自觉遵守纪律的事情，就是“习惯”。以中国人对于各种活动的态度都有“三分钟热度”、“虎头蛇尾”的状况，如何让 5S 活动养成习惯，持续不断地、全面彻底地进行，就必须从“纪律”管理着手，从心里自然流露出来

23、的“必须”的心态去实行，才是成功的要素。培养大家都有遵守纪律的好习惯，成为一个高尚的人！第四章 整理、整顿的精神与重要性4.1 前言组织是人、事、物的结合体，既然是结合体，就表示彼此之间有交集的存在，也有空集合的存在。交集表示彼此之间有挂钩，有挂钩表示有关心，然而这种关心，往往会出于本位，而产生重复；而空集合，则易产生一种三不管的地带。既有三不管又有重复，一般组织在管理上，自然会有很多不合理的存在，这种不合理，就是我们要清除的现象，也就是组织要实施整理、整顿的方向。4.2 推动整理、整顿的动机-“质量、成本、人性”的追求4.2.1 整理、整顿是现代化工厂管理的起步国际化、自由化、趋势的事实；组

24、织面对种种冲击以与客观环境的需要，经营管理者已了解到一个事实-追求机会利润的时代已经逐渐远去；企业自强之道唯有加强“管理”。除非组织有合理化的“管理”，否则只有步上被淘汰这.12/33条道路；“管理”的容包罗万象，行动方案更是数以千计，招式之多令人眼花缭乱无所适从，究竟应从何处下手较易得到事半功倍的效果；最简单、最有效也是最容易，但为一般组织所疏忽的就是管理的起步。4.2.2 整理、整顿是组织舒适化的捷径人性管理的追求；塑造“质感”的工作气氛。4.2.3 整理、整顿与组织形象一般被认为高水准的组织必定是重视整齐清洁，观瞻良好的组织；整理、整顿、清扫彻底实行才能使组织具有宽敞而明亮的空间；顾客对

25、于明净亮丽的组织寄以无限的信赖；工作环境的良好将是求职者无比的向往，人才将以能为高水准的组织服务为荣；总之，整理、整顿、清扫是成为高水准、高效率的开端与重要手段。4.2.4 忽视整理、整顿是低效率的代名词浪费的温床整理、整顿、清洁杂乱的组织，很多浪费的地方不易被发现，隐藏的损失不易被察觉，造成很多浪费的温床；就好像在不知不觉中一捆一捆的钞票不翼而飞。事故灾害等安全上的罪魁祸首工作伤害肇因以工作环境与个人的工作习惯为主；工作灾害如火灾，起因于工作环境的未合理整备。低效率的象征忽视整理、整顿员工从事过多的搬运，寻找重复的动作;大大降低生产效率；在零乱不堪、布满灰尘的组织下;不可能生产出好的质量。4

26、.2.5 追求组织管理的综合效果.13/33提高士气；质量稳定；设备维护；提高安全性；提高效率。4.3 整理整顿的意义4.3.1 定义所谓的整理，就是把不必要的东西处理掉，也就是将有用的东西和没有用的东西，明显的分开，同时可将没有用的东西尽快的处理或废弃。换句话说，整理的目的，就是在排除管理上的浪费，像资源利用的浪费；空间闲置的浪费；容器利用的浪费；货架空置的浪费；在制品、原材料、次品过多的浪费等。整顿就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，随时保持立即可取的状态。整顿的目的也就是替物品找到一个固定的家，待需要的时候，能随心所欲的取用，而这一个家是符合安全、质量、效率等要求。4.3.2 同义活动

27、5S+1+1+1整理（Seiri）区分要与不 要的东西，不 要的丢弃；整顿（Seiton）需要时立即可使用的状态；清扫（Seiso）消除灰尘、杂乱、果物等保持清洁；清洁（Seiketsu）保持卫生、美观、无公害的状态；修身（Shitsuke）有礼貌、有教养、遵守规律、规则；习惯化（Shukanka）落实良好习惯；认真努力（Shitsukary）全心全力做完美；死为止（Shinumade）终身永恒持续。.14/33六整整理-物品、机器、容器、工具量具与通道的整理；整顿-定点、定位、定容、定人、定物；整洁-环境、物品、机器、工具的清洁；整仪-服 装仪容（制服、名 牌、头发）；整军-工作精神效率、操

28、作方法；整员-出勤率、出席率、上下班安全。同义活动关联性六整 5 S 5 S+1整理 整理 整理整顿 整顿整顿清扫清扫清洁整仪清洁 清洁整员修身遵行 习 惯 化整军认真努力死 为 止4.4 整理、整顿的重要性4.4.1成为高水准组织的第一步-成为“浪费减到最小的组织”的第一步。4.4.2 是为实现完全生产的必要手段：整理、整顿、清扫的本身并不是一种目的，而是一种手段，是为实现“完全生产”的必要手段。组织改善的目标就是要向“完全生产”挑战；而整理、整顿、清扫不彻底执行的话，就无法达成“完全生产”的目标，所以整理、整顿、清扫是实现“完全生产”目标.15/33的必要手段。*完全生产的目标：（a）零灾

29、害、零事故；（b）零不良、零抱怨；（c）准备时间不超过十分钟；推行一人多机（提高生产效率）；最少的半成品、库存品；节省资源与能源。第五章5S 导入的演变任何组织导入 5S 要有先决的认识：（一）5S 活动必须以潜移默化去运作方能成功，才能长久，否则存在着“三分钟热度”就会半路夭折；（二）5S 推动跟任何一个管理制度一样，必须是要符合“国情”的，不能以别人可以容易达成，我们就一样画葫芦的沿用，结果只能是失败，它必须是随时修正，找出最适合自己的方法再实施。5S 是一种长期执行的运动，在以下几种情况下导入，其成功率较高。1、组织业务扩充、搬迁新厂房或调整工作场所时这种时机要事先规划、教育训练，硬体部

30、分在设计时就应考虑环境容易维护和区域规划，当人员进入时，即能遵守新环境的规则。2、新产品、新技术、新设备、新管理引进的时候在一个墨守成规的环境里，忽然要改变一些习惯，必然会引起“守成”员工的对抗，如果不与时导入 5S 的观念和行动，则达不到引进的目的，所以必须与时导入。3、新年度开始之际每年除旧布新、大扫除的时候，全面开展 5S 活动，顺便宣布新年度的 5S 运动计划，能够使大部分的员工所接受。.16/33第六章5S 要由上司关心做起5S 活动在推动前期是由上而下的手段，首先要面对的是组织的主管干部。如果得不到部门主管、干部的共识、支持，就不会产生全员参与的境界，活动就不可能正常开展，所以“干

31、部的心理建设”是非常重要的一环。1、要抛弃马马虎虎的习惯：“这样就好了！”，2、“随随便便！”，3、“以后再说吧！”等等的坏习气；4、思想观念要“革新”，5、“脱掉”旧习惯。要接受新观念的时候，6、任何人都会碰到与旧观念的心的冲突和判断，7、不8、把旧习“脱掉”是永远容纳不9、进新的观念的。10、以身作则，11、事事带头。干部在组织中是众人瞩目的人物，12、任何的言行都呈现在部属的面前。“言教不 13、如身教”为感化人心的最好的方法之一。14、根除“只说不 15、做”的心态。5S 活动是一种“身体力行”的活动，16、干部如果只是用权势发号命令而 17、不 18、动手做，19、恐很难令部属信服

32、20、。所以执行 5S 活动时，21、除了要“说”之外更要“动手去做”，22、有了示对象，23、自然就没有任何不 24、做的借口了。25、要有“继功”、“恒心”、“没有回头路”。做了 5S 活动，26、是不 27、能走回头路，28、必须要不 29、停的进行检查、检讨和改善，30、耐心地教诲每一个人养成习惯。第七章5S 推动办法.17/33掌握了适当的时机，将是踏上成功的第一步，推行 5S 运动须要有八个步骤和四个原则渐次进行。（步骤一）经营决策的导入组织全员由高层主管至一般员工全部参加，不能有任何例外！（步骤二）观念宣导透过教育训练的方法，进行工作方法的灌输。5S 教育训练计划（1）聘请专家授

33、课，（2）建立干部心理建设；（3）设定课程计划与出勤记录；（4）高层主管最好列席全部上课；（5）顺道建立部师资，（6）以单位主管为优先甄选对象。成立推动机构（1）推动委员会组织细则：主任委员二年一任，由组织指 派；总干事、委员半年一任；总干事采用组阁式，由委员选举产生；各部门主管必须参加；各部门未参加过者，优先推派；离任委员有业绩者，皆列入荣誉委员；每周定期开会一次，每次一小时；迟到、缺席者均处予罚金，为开会基金。列题；XX 组织 5S 推行委员会组织图.18/33（2）成立各级推行委员会的要点：设定组织章程，执行细则与委员的产生；依委员的专长做任务编组；拟订“推动时间表”；开展正常的、持续不

34、断地推行工作。文宣计划大力开展 5S 的各种形式的宣传、教育活动；设置必要的工具和看板，便于开展 5S 活动；保存好原始记录（数据或图片等），便于对照和改善；组织向本单位或外单位 5S 推行好的样板学习。（步骤三）“要”和“不要”分类由课、组长针对所辖区域的库存、设备、空间做盘点，并区分其“要”和“不要”；掌握时机推动（本文第五章开始已述，略）；分类如下：详见表 1库存：原物料、零件、半成品、成品；设备：机械、设备、工具、量具、模具等；空间：柜架、桌椅、储物箱等。处置与讨论：经常使用，一个月以使用，放置工作场所；.19/33一个月以后要用，放暂放区或固定区；“不要”项目经判定后，集中报废或拍卖

35、；成立专案小组处理“不要”的设备或物料。建档：将此步骤决定的全过程和判定原则进行资料建档做为编定“标准书”的依据。附：标准书样板地 点容 时 间 负 责 人地 面（1）将铜加工碎屑予以回收；（2）将垃圾杂物送往指（3）定地点；（4）加工的本体掉地与时拾起；（5）污秽应即擦拭除去；（6）区域线不（7）使脱落或弄脏。表 1要与不要清单表单位填表日期：年月日类别 机器、模具、原料、半成品、成品、文具、报表、科技、橱柜、料架、容器、文件档案项次 规格 数量 分类 理由价 格初审复 审核 准区 域备 注附表 1.本表由各组织主管填写；2.确认由下向上分级审核；3.审批确认后，4.由执行人根据本表进行处理

36、。说明 1.请以代号和方式填表；2.代号按本组织 XX-XX规定；3.物品按 A：报废 B：一月用 C：一月后使用。.20/33核准人：复审人：初审人：填报人：（步骤四）区域规划，建立标准书盘点后的东西按类别做定点、定位、定量的规定。1.区域规划制作组织工作场所的平面图，标示部门位置，并列出面积，公布于各区域明显地方；标示盘点后的物料，设置看板，配合颜色管理达到目视管理的目标；地面标线作业，依区域图进行定点、定位、定量标示。2.视察由 5S 委员会与高层主管至全组织视察，并记录“改善追踪单”（见表 2）；由视察措施，来作为初级阶段的标准书和改善追踪，使活动带入热身阶段。表 2：5S 运动改善记

37、录表（示例）责任单位 改 善容 改善期限 备注制一 B 组 1.转产后原工件仍放置现场，2.请立即向仓库办理退料；月日3.5 只无用料桶请迅速处理；立即4.三号机床电动机积铜屑太多，5.请清扫。立即制动 D 组 1.Z15 号机漏油严重，联系工务组迅速解决；月日2.A5 通道堆积料桶妨碍运行，请合理规划物料存区。月日品检组 1.小五上班时吃东西污染产品，请教育并按章处罚。月日开 单 日 期：年月日 开 单 部 门：管理部改 善 负 责 人：制一课长 开 单 人：经理3.改善（红单）制定利用红单来完成整理、整顿的工作执行；改善工作由各级主管自主推行；.21/33建议格式如（表 3、表 4）。表

38、3：环境改善红单编号日期 年月日填单人责任单位贴示地点改 善 事 项未定位不清洁未区分不安全未定量不需要改善期限年月日注：表 3 在初期使用，一式二联。表 4：关心您提醒您（我有话要说）日期责任单位贴示地点说明加点扣点改善期限注：表 4 经修改后使用，一式二联。4.建立示区选定易改善部门，率先做榜样来示，以做部门观摩；.22/33部门也可由某个人做模，给本部门其他人效仿。由部门主管自己做起效果最佳。5.编制“环境标 6.准书”环境标 准书是活动推展的“规则”，必须明确具体的容，分门别类制定；制定时需 5S 委员会的成员参与，并报其备 案.检讨透过值星制度的实施来执行红单作业，将整理、整顿的工作

39、落实，并在每周“值星会议”中提出讨论，以确定整理和整顿工作的效果。看板的制作依现场整理、整顿的需要做下列看板：公布栏：给 5S 委员会一个园地，是 5S 委员会活动信息发布的管道，也是员工对公司反应的表现；生产显示：利用图表使每日生产状况让员工都知道，作为努力的目标；生产管理看板：让现场管理者与员工，一目了然的知道现在生产哪些东西？数量多少？还差目标 多少？如何努力？如何改善？问题出在那里？工具板：工具集中管理才不 致无定点、定位而 浪费时间寻找和丢失；模具板：将模具放置于机台最近的距离、并标 示分类，将取放的时间减少，并节约时间寻找；标 示板：将仓库物料存放位置明显依区域、类别制作成大看板，

40、让使用者明了，避免重复 寻找的时间；标 语：以生动的语言、活泼的漫画，切 合 5S 运动的主题制作标 语，来引起全公司的关注和参与，协助提高活动的鼓动性。.23/33奖惩办法拟定执行整理、整顿进行红单作业时，办法的制定要以“荣誉”和“自动自觉”的原则来执行，效果较佳。评分办法：针对部门人数、场所面积等特性制定评分办法；奖惩办法：以评分的结果选出第一名 授予红旗一面并示，最后一名 发给黑旗一面示并义务劳动一个月。*提示-奖惩办法可依据公司的管理和文化不同而异。检讨、修正、持续执行排轮值表、贴红单；5S 委员持续扩大运动的层面；每周定期开会讨论，不 能间断；不 断要求、宣导；高层主管不 定期列席开

41、会；进行评分执行奖惩办法；环境标 准书随时修改，配合改善进度力求合适合宜；观摩检讨：部门之间相互观摩、到 5S 活动开展有成就的企业观摩，验证自己的实施效果；举办成果验收活动，请公司、机关主管、专家进行成果评价，来达到全体员工成就感的认同 和提高执行的信心。推行 5S 是一条漫长的道路，绝不是短期能看到实际成果，就算经过一段时间达到预定的目标后，能够持之以恒维持成果，再创更高的境界，都是值得投入 5S 活动行列的朋友深思的问题。管理学家对于人类从事企业工作，提出了一项“人类五大需求”的理论：生理需求、安全需求、社会需求、被尊重需求、自我实现需求，可以作为我们参考来溶入 5S 活动的运.24/3

42、3作。管理者在推行 5S 时，必须去寻找公司管理文化里能引起员工“参与的诱因”在那里？从引导的层面去制造“参与的动机”。在此，我们认为管理者必须要有几点应知：人是不 可思议的，就算在非常恶劣的环境中工作，习惯了也能视而 无睹的继续工作，如：公厕管理员，能在厕所中喝茶吃饭；管理者也经常犯下不 好的习惯：用自我辩护来解决问题，例如：到别人的工厂参观回来，就说：“我们公司的厂房太旧了，要做到像他们那样，是不 可能的”、“做到那样的境界，要化多少钱啊？”“不 可能.”等等；中国人都有容易满足和不 求完善的心态，往往“懒”劲作怪不 求上进。这些都是推行 5S 的致命伤，都是“守旧”、“习惯”，当然，管理

43、者没认识到，就别说推动了。我们的看法：1.“动机”就是寻找原动力的源泉，2.在中国社会里或是企业，3.要形成参与的动机诱因过程是：“麦芽糖与鞭子”到“羞耻与鼓励”的相互运用；4.让员工不 5.断地由活动中“自我反省”，6.让人产生向上心和竞争心，7.进而 8.涌现出无限的创意和活力；9.管理者要不 10.断地、适宜地调整自己所扮演的角色；能给员工由“因为管理者在，11.所以要好好工作”的感觉，12.转变为“管理者是一个能教导我、让我成长的工作伙伴”的感觉；13.持续的维护比开头的声势更有挑战性，14.利用 P-D-C-A，15.让 5S 活动不 16.断的持续改善、修正，17.寻找适合自己企业

44、文化的执行方法，18.才能把 5S 生根在自己的企.25/33业文化。第八章5S 的实施技巧本文介绍实施 5S 活动中的一些技巧，实施时应根据场合和需要灵活运用，切忌生搬硬套。1.突出重点、各个击破-推动 5S 活动是大工程，2.如决议要推动，3.却半途而4.废，5.或推动不 6.力，7.往往造成不 8.良的影响，9.最好先由小单位做试点推行，10.建立模的个人或单位后，11.产生可行的信心，12.排除不 13.可行的心理。有了成功的小单位，14.再扩大到各层面去；15.出巡-于推动前、后、中期等阶段，16.由企业经营者、部门主管组织不 17.定期的对全厂进行巡视检查，18.针对现场的问题立即

45、提出待改善的项目；19.蟑螂搜寻法-蟑螂喜阴暗、潮湿和肮脏，20.能发现蟑螂出没的地方，21.就是5S 运动的工作对象；22.公用设施重点法-公共厕所在人们的印象中是脏、恶臭，23.如果 5S 推动从厕所开始，24.重新塑造文明厕所，25.那么 5S 就会事半功倍 26.；27.天空捕蝉-一般人走路不 28.会向上看，29.形成天花板也是一个死角的现象，30.应该采取“永久对策”解决空中不 31.文明的现象；32.地毯搜索-既然向上看是很重要，33.试试向下看也然成为 5S 的重点之一。例如：地板清洁度、管线不 34.良、抹布乱放、料桶排放混乱、制品满地等等；35.扩大空间法-人们都有念旧的情

46、绪，36.个人抽屉，37.仓库死角，38.杂物堆.等经常保留一些“舍 39.不 40.得丢弃”的东西，41.就像老太婆长期收敛的瓶瓶罐罐，42.实在有碍观瞻；43.下班后检查法-一个推动 5S 的公司，44.在下班后，45.巡视空无一人的车间，46.此时最能明了推动 5S 的活动的真正“现实面”了。材料、零件用毕是否归位？工作结.26/33束，47.有没有为明天做准备 48.？49.老鼠觅食法-如同 50.老鼠的特性，51.沿着墙角行走找食物往往有意外的收获，52.我们把堆积的物品移走，53.或把柜子移动会发现许多“宝物”：灰尘、毛发、杂物等，54.真是触目惊心，55.这是根绝脏乱源头的做法；

47、56.定点摄影法-爱整洁的人都会照镜子来整理自己的仪容。因此“照镜子”是用来明白自己的是非和缺点，57.利用拍照取代镜子的功能，58.就是所谓的“定点摄影法”，59.就是在同 60.一地点利用有时间显示的相机，61.把改善前和后的情况摄影下来，62.并展现公布让执行者和大家一起评价，63.是一个非常实用的做法；64.分工合作法-5S 进行到工厂区域规划后，65.将责任划分给各部门，66.再往下进行的是要细分到每一个人，67.并把部门的责任区和物品做分配图落实每一个人，68.标69.示标 70.准和激励措施，71.用以全员一起开展 5S 的活动；72.看板、目视管理-看板的目的是让任何人看到任何

48、东西、任何文件、在任何地区都能了解应该做什么？如何去做？达到什么要求？而 73.不 74.是狭义的挂个看板而75.已。例如：部门人员管理板，76.清楚地记录人员的去向。看板是典型目视管理。目视管理还有“颜色管理”，77.例如：让新进的员工戴不 78.同 79.颜色的识别卡，80.以提示大家照顾新人等；81.工具板-根据工具的特点或形状，82.安置在一块板上容易取用，83.取走后不84.止能一目了然、又可随时方便的放回，85.可大大方便现场人员，86.节约工作时间提高工作效率；87.竞赛活动-利用竞赛活动来激励全员的竞争力而 88.发挥创造力，89.提高团队精神；90.文艺宣传-海报制作、标 9

49、1.语甄选、5S 专题晚会、成果演讲会、图片漫画等媒体的宣传，92.都易于把 5S 活动开展得生动活跃、鼓动人心，93.都能取得意想不 94.到的实际效果；95.制作奖旗-在 5S 竞赛活动中，96.用象征荣誉的旗帜供获胜的单位悬挂，97.以.27/33激励和提高活动的竞争气氛；98.运用改善单-改善单在本文中称为红单，99.它是一种起提示作用的表单，100.要强调表单的“提醒”作用，101.运用好红单，102.即不 103.能降低红单的“法律效力”，104.同 105.时要努力降低受罚者的反抗心理，106.使红单达到随时使用即时纠正的效果；107.目标 108.贴法-为了能随时达到改善目的与

50、克服 109.值星人员的惰性，110.5S 委员会应规定值星人员每周至少要开出多少红单的目标 111.，112.使活动不 113.会半途而 114.废，115.且能使 5S 活动气氛热烈展开和向深度发展；116.绿化认养法-公司的绿化工作十分重要，117.不 118.但美化环境，119.同120.时给工作者造就一个清心舒适的工作场所，121.但花木的维护是一项技术性高、需要耐心和精心的事。使用专业人员，122.固然很好，123.但多出一项定期开销，124.成本提高，125.如采用员工自己认养的办法，126.除了节约费用外，127.亦可冶认养者的情操，128.培养工厂也是我们大家的认同 129.