23 抄表核算收费mzf.docx

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1、四川省电力公司抄核收岗位技能考核标准第23部分：抄表核算收费四川省电力公司目 录1 范围22 岗位技能分析总表33 考核模块总表44 考核内容及要求64.1 考核模块组成表（级）64.2 考核模块操作任务书及评分细则（级）84.3 考核模块组成表（级）784.4 考核模块操作任务书及评分细则（级）804.5 考核模块组成表（级）1324.6 考核模块操作任务书及评分细则（级）1334.7 考核模块组成表（级）1734.8 考核模块操作任务书及评分细则（级）1755 规范性附录206前 言为了客观检验抄核收岗位适任能力，使岗位技能考核工作更加真实反映不同层次生产人员的岗位技能水平，四川省电力公司

2、决定在主要生产岗位上分四个层级分别组织岗位技能考核。为此，公司组织相关单位共同编制四川省电力公司抄核收岗位技能考核标准（30个职业种类），以作为在公司系统内实施岗位技能考核的依据。四川省电力公司抄核收岗位技能考核标准主要依据国家电网公司企业标准国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范（34个职业种类），结合公司系统具体情况制定，并参考有关法律、法规、条例、规则、规程、规范。本套标准共30册，本册为抄表核算收费分册。本标准主要内容如下：范围；能力分析表；考核模块表；考核内容及要求；规范性附录。本标准由四川省电力公司人力资源部组织编写，并归口解释。本标准负责起草单位：眉山电力公司、乐山电业局、成都

3、电业局、宜宾电业局、资阳电力公司、内江电业局、四川电力职业技术学院（培训中心）、攀枝花电业局。本标准主要起草人：张雪彬、王涤瑕。参加起草人：程丽、隆昌琼、张利华、卿伟、成勇、严峻、周敏、曾兆宇。本标准负责审定单位：四川省电力公司营销部。本标准参加审定单位：德阳电业局。本标准主要审定人：唐勇、谢红、刘亚江。四川省电力公司抄核收岗位技能考核标准第23部分：抄表核算收费1 范围1.1 为了确保抄表核算收费的质量，检验抄表核算收费人员的岗位技能水平，加强和规范抄表核算收费人员的技能考核工作，制定本标准。1.2 本标准适用于从事抄表核算收费工作的、级生产人员。1.2.1 级适用于辅助作业人员，包括辅助工

4、、初级专责工、中级专责工，新进人员。其行为表现是能够完成工作要项中的一般工作任务。 1.2.2 级适用于熟练作业人员，包括高级专责工。其行为表现是能够独立完成工作要项中较复杂的工作任务。 1.2.3 级适用于高级作业人员，包括技师专责工、技术专责。其行为表现是在能够独立完成工作要项中较复杂工作任务的同时，解释、处理工作中的疑难问题，指导低层级开展工作。1.2.4 级适用于班长（站长、队长、组长、主任、主管等）、副班长（副站长、副队长、副组长、副主任、副主管等）。其行为表现是能够组织班组成员完成工作要项中较复杂工作任务，处理工作中的疑难问题。1.3 本标准规定了抄表核算收费岗位技能分级考核模块。

5、1.4 本标准规定了抄表核算收费岗位技能分级考核内容及要求。2 岗位技能分析总表序号能力种类能 力 项1234A基本技能紧急救护计算机操作电气识图营销业务应用系统的应用B专业技能一：电量抄录与电费核算抄表电费核算C专业技能二：电费回收及账务处理电费回收电费账务处理电费风险预警及防范D专业技能三：售电统计分析量价费统计分析线损率分析工作质量的统计与分析E相关技能计量装置检查与分析违约用电和窃电的处理班组管理3 考核模块总表序号级级级级考核模块编码考核模块编码考核模块编码考核模块编码1触电急救TYBZ03104006专业电气图的识读TYBZ00501006PowerPoint应用TYBZ00709

6、002计算机网络及信息安全TYBZ007110032操作系统及word应用TYBZ00707003多功能电能表识读ZY2300201005含线路损耗电费计算ZY2300202007线损率分析与分析报告ZY23004020023Excel应用TYBZ00708003抄表异常处理ZY2300201008含变压器损耗电费计算ZY2300202012“三率”的统计分析与改进措施ZY23004030044营销业务应用系统（电费核算）ZY2300101003两部制电价电费计算ZY2300202004客户电费信用风险预警管理ZY2300302006班组制度建设和管理TYBZ030010035营销业务应用系统

7、（电费收取）ZY2300101004计费信息复核ZY2300202009应、实、未收平衡表编制ZY2300401015班组绩效管理TYBZ030010076营销业务应用系统（综合查询）ZY2300101006两部制电价电费审核ZY2300202010经济指标分析ZY2300401010班组管理者的职业素养修炼TYBZ030010097营销业务应用系统（用电业务受理）ZY2300103001电费催收ZY2300301004电费回收措施制定ZY2300401011安全事故分析TYBZ030020048抄表准备ZY2300201004应收电费月报编制ZY2300401013线损汇总报表编制ZY230

8、0402001QC活动计划书TYBZ030030039抄表器抄表ZY2300201006分时电价汇总表编制ZY2300401004三相三线电能计量装置错误接线检查与分析（相位表法）ZY2300501006班组培训项目方案的制定TYBZ0300600610单一制电价电费计算ZY2300202001全行业销售电量情况统计表编制ZY2300401005电能计量装置配置ZY2300501007现场标准化作业指导书的编制TYBZ0300600711居民户表电费计算ZY2300202013电力销售情况汇总表编制ZY2300401006窃电疑点的分析ZY230060200112单一制电价电费审核ZY2300

9、202003瓦秒法判断电能计量装置误差ZY230050100413催缴电费、欠费停限电通知书填制ZY2300301003三相四线电能计量装置错误接线检查与分析（相位表法）ZY230050100814欠费明细表编制ZY2300302002违约用电与简单窃电的现场判断ZY230060100115应收电费日报编制ZY230040101216日实收电费统计ZY230040100717行业分类ZY230040100318计量装置的构成与相关知识ZY230050100119单相电能表的接线检查ZY2300501002注：级19个模块，级14个模块，级11个模块，级10个模块，共54个模块。4 考核内容及要

10、求4.1 考核模块组成表（级）技能类别序号考 核 模 块编 码考核时间考核方式任 务 描 述基本技能1触电急救TYBZ031040063min操作运用现场心肺复苏术（CPR）对触电者进行紧急救护2操作系统及word应用TYBZ0070700360min操作在Windows XP及Office 2003环境下按试题要求完成上机操作3Excel应用TYBZ0070800360min操作在Windows XP及Office 2003环境下按试题要求完成上机操作4营销业务应用系统（电费核算）ZY230010100360min上机应用电力营销业务应用系统，进行电费计算、电费审核、启动补漏抄及异常工单发起

11、、电费发行、应收日报生成工作5营销业务应用系统（电费收取）ZY230010100430min上机通过应用营销业务应用系统，完成电费坐收及相关工作6营销业务应用系统（综合查询）ZY230010100630min上机根据给定条件，运用营销业务应用系统查询客户相关信息7营销业务应用系统（用电业务受理）ZY230010300120min上机应用电力营销业务应用系统，完成低压居民客户新装用电业务受理流程专业技能8抄表准备ZY230020100430min上机给定抄表段、以及部分客户上月抄表数据，通过营销系统实现抄表准备9抄表器抄表ZY230020100660min操作使用抄表器完成指定客户抄表数据准备、

12、现场抄表数据采集、抄表数据的上传10单一制电价电费计算ZY230020200160min笔试给定客户相关信息，按现行电价政策计算执行单一制电价客户电费，并填写电费发票11居民户表电费计算ZY230020201330min笔试计算居民户表电费，并填写发票12单一制电价电费审核ZY230020200360min笔试根据给定执行单一制电价客户基本信息，对客户电费发票进行复核，并分析判断异常情况、说明异常原因，并在发票上更正13催缴电费、欠费停限电通知书填制ZY230030100360min笔试根据现场提供的客户欠费清单，计算电费违约金，填制催缴电费通知书、欠费停限电通知书14欠费明细表编制ZY230

13、030200280min笔试根据给定的客户欠费清单编制年月止欠费明细表15应收电费日报编制ZY230040101240min笔试根据所给定的应收电费发票，手工填制对应日的应收电费日报表16日实收电费统计ZY230040100760min笔试根据给定的收费清单统计实收电费，编制日实收电费交接表和实收日报表17行业分类ZY230040100360min笔试根据给定客户基本信息，判断客户所属行业分类，编制行业用电分类表相关技能18计量装置的构成与相关知识ZY230050100130min操作通过电能表、互感器铭牌所给信息确定其计量方式及计量装置的构成，判定电能表及互感器等级配置的合理性19单相电能表

14、的接线检查ZY230050100230min操作正确使用万用表，钳形电流表测定单相电能表的运行参数,判定电能计量装置接线方式，分析在该接线方式下可能产生的危害4.2 考核模块操作任务书及评分细则（级）四川省电力公司抄核收岗位技能考核操作任务书（I-1）考核模块触电急救编码TYBZ03104006等级类别基本技能考核方式操作考核时限3min任务描述运用现场心肺复苏术（CPR）对触电者进行紧急救护工作规范及要求1、迅速将触电者脱离低压电源。解救触电者时救护者必须首先懂得自我保护，若出现可能导致救护者或触电者触电的情况，立即终止本任务2、正确进行脱离电源后的处理。要求正确判断触电者神志、呼吸状况3、

15、假设触电者已无神志、无呼吸，要求结束判断后，立即运用现场人工心肺复苏法进行紧急救护，并在90s内完成2个CPR压吹循环4、在完成2个CPR压吹循环后，要求对触电者的情况进行再判定，并口诉瞳孔、脉搏和呼吸情况5、要求操作程序正确、动作规范6、出现下列任意一种情况考核成绩记为“不合格”1）成绩低于60分2）“脱离电源”项目得分为0分备注1、一人单独操作2、在实际进行人工心肺复苏时，应按压吹气2min后（相当于抢救时做了5组30:2按压吹气循环以上），再进行再判断3、各项目得分均扣完为止四川省电力公司抄核收岗位技能考核评分细则（I-1）考 生填写栏编号： 姓 名： 所在岗位： 单 位： 日 期： 年

16、 月 日考评员填写栏成绩： 考评员： 考评组长： 开始时间： 结束时间： 考核模块触电急救编码TYBZ03104006等级类别基本技能考核方式操作考核时限3min任务描述运用现场心肺复苏术（CPR）对触电者进行紧急救护工作规范及要求1、迅速将触电者脱离低压电源。解救触电者时救护者必须首先懂得自我保护，若出现可能导致救护者或触电者触电的情况，立即终止本任务2、正确进行脱离电源后的处理。要求正确判断触电者神志、呼吸状况3、假设触电者已无神志、无呼吸，要求结束判断后，立即运用现场人工心肺复苏法进行紧急救护，并在90s内完成2个CPR压吹循环4、在完成2个CPR压吹循环后，要求对触电者的情况进行再判定

17、，并口诉瞳孔、脉搏和呼吸情况5、要求操作程序正确、动作规范6、出现下列任意一种情况考核成绩记为“不合格”1）成绩低于60分2）“脱离电源”项目得分为0分考核情景准备1、考核环境模拟低压触电现场2、电脑心肺复苏模拟人3、数字秒表1只，酒精卫生球（签）、一次性CPR屏障消毒面膜，干燥木棒，金属杆各1根，2m及以上无卷曲电线1根备 注1、一人单独操作2、在实际进行人工心肺复苏时，应按压吹气2min后（相当于抢救时做了5组30:2按压吹气循环以上），再进行再判断3、各项目得分均扣完为止序号项目名称质量要求满分扣分标准扣分原因扣分得分1迅速脱离电源（10s）立即拉开电源开关或拔除电源插头，或用有绝缘柄的

18、电工钳或有干燥木柄的斧头切断电线，断开电源用带有绝缘胶柄的钢丝钳、绝缘物体或干燥不导电物体等工具将触电者迅速脱离电源（可任选一种操作）4)任何使救护者或触电者处于不安全状况的行为不得分)操作时间超过10s扣2分2脱离电源后的处理2.1判断伤员意识及呼叫（10s）意识判断：轻拍伤员肩部，高声呼叫伤员5s内完成无反应时，立即用手指掐压人中穴5s内完成4)未操作一项扣2分）其中如果某一项有操作动作，但操作不规范扣1分，二项操作都不规范扣2分）操作时间超过10s扣2分呼救：大叫“来人哪！救命哪！有人触电啦！”快打1202）操作不规范扣1分）操作时间超过2s扣1分2.2摆好伤员体位（5s）使伤员仰卧于硬

19、板床或地上，头、颈、躯干平卧无扭曲，双手放于两侧躯干旁解开上衣，暴露胸部2）未操作一项扣1分） 操作时间超过5s扣1分2.3通畅气道（5s）采用仰头抬颏法通畅气道：用一只手置于伤员前额，另一只手的食指与中指置于下颌骨近下颏处，两手协同使头部后仰904）未采用仰头抬颏法通畅气道扣2分）操作不规范一项扣1分）操作时间超过3s扣1分迅速清除口腔异物，2s内完成2） 操作不规范扣1分） 操作时间超过2s扣1分2.4判断伤员呼吸（10s）看：看伤员的胸部、腹部有无起伏动作，35s完成2）操作不规范扣1分）操作时间超过5s或少于3秒扣1分听：用耳贴近伤员的口鼻处，听有无呼气声音，可与“看”同时进行2操作不

20、规范扣1分试：用颜面部的感觉测试口鼻有无呼气气流，也可用毛发等物放在口鼻处测试，35s完成2）操作不规范扣1分）操作时间超过5s或少于3秒扣1分在观察过程中要求气道始终保持开放位置2）气道未开放扣2分）开放不到位扣1分2.5口对口人工呼吸2次(5s)保持气道通畅，用手指捏住伤员鼻翼，连续吹气两次，每次1s以上8）未用仰头抬颏法或未保持气道通畅，扣2分）少吹一次气或未吹进气一次扣4分）吹气量不足或过大一次扣2分）操作不规范一项扣1分，最多不超过2分）操作时间超过5s扣1分2.6胸前扣击(4s)手握空心拳，快速垂直击打伤员胸前区胸骨中下段2次，每次12s，力量中等2）操作不规范扣1分）超时扣1分3

21、现场心肺复苏CPR3.1CPR操作频率按压频率为100次/min，每按压30次，时间为1620s按压与人工呼吸比例：每按压30次后吹气2次（302）要求50s内完成2个302压吹循环）按压频率：一个按压循环30次时间在16至20s，短于16s不短于14s一个循环扣1分，短于14s一个循环扣2分；长于20s不长于22s扣1分，超过22s扣2分）一个302压吹循环比例不正确扣2分；多进行或少进行一个压吹循环扣2分）少进行一个循环在相应项目内按按压错误30次，未吹进气2次计算3.2人工循环（体外按压）按压位置：方法一：食指及中指沿伤员肋弓下缘向中间移滑，找到肋骨和胸骨接合处的中点，两手指并齐，中指放

22、在切迹中点（剑突底部），食指平放在胸骨下部，另一只手的掌根紧挨食指上缘，置于胸骨上，即为正确按压位置方法二：胸部正中，双乳头之间，胸骨的下半部即为正确的按压位置30）第一次按压前未进行按压位置查找扣2分）按压错误一次扣1分）一个循环内按压次数少于30次，少一次扣1分）操作不规范一个循环一项扣1分，最多不超过4分按压姿势：将定位之手取下，重叠将掌根放于另一手背上，两手手指交叉抬起，使手指脱离胸壁；两臂绷直，双肩在伤员胸骨上方正中，靠自身重量垂直向下按压按压用力方式：平稳，有节律，不能间断；不能冲击式的猛压；下压及向上放松时间相等，下压至按压深度（成人伤员为3.85cm），停顿后全部放松垂直用力向

23、下；放松时手掌根部不得离开胸壁3.3口对口人工呼吸保持气道通畅；用按于前额一手的拇指与食指捏住伤员鼻翼下端吸一口气后，用自己的嘴唇包住伤员微张的嘴；向伤员口中吹气，换气的同时侧头仔细观察伤员胸部有无起伏；一次吹气完毕后，脱离伤员口部，吸入新鲜空气，同时使伤员的口张开，并放松捏鼻的手每个吹气循环需连续吹气两次，5s内完成；每次吹气1秒以上18）未用抑头抬颏法通畅气道，一个循环扣2分）少吹一次气或未吹进气一次扣4分）吹气量不足或过量一次扣2分）操作不规范一个循环一项扣分，最多不超过4分4抢救过程中的再判定(15s)用看、听、试方法对伤员呼吸和心跳是否恢复进行再判定；口诉瞳孔、脉搏和呼吸情况4）有动

24、作，但未到位或方法不对，每一项扣1分，最多不超过2分）有一项未作扣2分）操作时间超过15s扣1分5熟练程度操作熟练，各项之间无停顿，无不必要动作）各项之间有一次停顿扣分）有一项不必要动作扣分）一项操作程序顺序错误扣分6合 计100四川省电力公司抄核收岗位技能考核操作任务书（I-2）考核模块操作系统及word应用编码TYBZ00707003等级类别基本技能考核方式操作考核时限60min任务描述在Windows XP及Office 2003环境下按试题要求完成上机操作工作规范及要求1、开机建立文件夹2、打开Word 2003应用程序建立word 文件并保存文件到指定的文件夹3、录入文字及符号4、插

25、入表格、图片、艺术字5、对录入的文字、插入的表格、图片、艺术字进行格式设置6、对文档进行版面设置与编排备注四川省电力公司抄核收岗位技能考核评分细则（I-2）考 生填写栏编号： 姓 名： 所在岗位： 单 位： 日 期： 年 月 日考评员填写栏成绩： 考评员： 考评组长： 开始时间： 结束时间： 考核模块操作系统及word应用编码TYBZ00707003等级类别基本技能考核方式操作考核时限60min任务描述在Windows XP及Office 2003环境下按试题要求完成上机操作工作规范及要求1、开机建立文件夹2、打开Word 2003应用程序建立word 文件并保存文件到指定的文件夹3、录入文字

26、及符号4、插入表格、图片、艺术字5、对录入的文字、插入的表格、图片、艺术字进行格式设置6、对文档进行版面设置与编排考核情景准备1、计算机机房2、Windows XP操作系统及Office 2003环境3、汉字输入法4、操作试题及样文备 注序号项目名称质量要求满分扣分标准扣分原因扣分得分1操作系统与资源管理器141.1开机正确打开显示器、机箱电源，在操作系统界面进入资源管理器3无操作失误，失误一次扣3分1.2建立文件夹文件夹建立的位置、名称正确4错一处扣2分1.3创建文件文件建立位置、名称正确3错一处扣2分，扣完为止1.4复制文件、更改文件名按指定要求复制源文件并正确粘贴到目标位置、更改文件名正

27、确4错一处扣2分，扣完为止2文字录入162.1文字及符号录入1）录入文字不少于150字2）文字、中英文标点符号、大小写字母及符号均正确3）文字分段正确161)每错录或少录入一个字符扣0.2分，扣完为止2)段落错误一处扣2分3格式设置与编排453.1复制(剪切)与粘贴粘贴内容、位置正确2错一处扣1分3.2艺术字艺术字的文字内容、字体、字号、字形、样式、位置、版式均符合要求4错一处扣1分,扣完为止3.3字体设置按要求正确设置指定文字对象的字体、字号、字形6错一处扣2分按要求正确设置指定文字对象的颜色、下划线、着重号、效果、字符间距4错一处扣1分3.4段落设置1）按要求正确设置指定段落的对齐方式2）

28、按要求正确设置指定段落的左右缩进、首行缩进4错一处扣1分1）按要求正确设置指定段落的行距2）按要求正确设置指定段落的段前、段后距离6错一处扣2分3.5边框和底纹1）按要求正确设置指定文字或段落的边框和底纹2）边框、底纹的样式及颜色均正确4错一处扣1分3.6分栏、首字下沉1）按要求正确设置指定段落的分栏、首字下沉2）设置的数值及格式均正确4错一处扣1分3.7符号或编号1）按要求正确设置指定段落的项目符号或编号2）样式、位置和缩进方式均正确31) 样式与样文不一致扣2分2)其它每错一处扣1分3.8页面设置1）按要求正确设置纸型、页边距、方向2）按要求正确设置页眉、页脚4错一处扣1分3.9图片1）插

29、入图片（图片任选）2）设置图片的大小、版式3）调整图片的位置4错一处扣1分4表格的创建与设置254.1使用表格自动套用格式创建表格1）表格自动套用格式，格式类型正确2）行、列数符合要求，表格中文字正确101)未使用“表格自动套用格式”扣3分2)行、列错一处扣2分3)其它每错一处扣0.5分4.2插入、删除行或列1）插入、删除行或列2）插入、删除的位置、文字内容正确3）插入的行高或列宽不作判定41)插入、删除错一处扣2分2)其它每错一处扣0.54.3合并或拆分单元格1）合并或拆分单元格2）合并或拆分的位置、数量及内容正确3错一处扣1分4.4单元格的格式设置设置单元格中文字的字体格式、对齐方式4错一

30、处扣1分1）按要求正确设置表格的边框线及底纹2）边框的位置、线型、粗细正确3）底纹的位置、颜色正确4错一处扣1分，扣完为止5合 计100四川省电力公司抄核收岗位技能考核操作任务书（I-3）考核模块Excel应用编码TYBZ00708003等级类别基本技能考核方式操作考核时限60min任务描述在Windows XP及Office 2003环境下按试题要求完成上机操作工作规范及要求1、启动Excel，创建工作表2、编辑工作表，完成对工作表数据的格式设置3、插入公式与函数，完成数据统计4、插入并格式化图表5、对数据进行排序、筛选和分类汇总6、插入分页符，设置打印标题及页面设置7、按要求在指定路径保存

31、文件备注四川省电力公司抄核收岗位技能考核评分细则（I-3）考 生填写栏编号： 姓 名： 所在岗位： 单 位： 日 期： 年 月 日考评员填写栏成绩： 考评员： 考评组长： 开始时间： 结束时间： 考核模块Excel应用编码TYBZ00708003等级类别基本技能考核方式操作考核时限60min任务描述在Windows XP及Office 2003环境下按试题要求完成上机操作工作规范及要求1、启动Excel，创建工作表2、编辑工作表，完成对工作表数据的格式设置3、插入公式与函数，完成数据统计4、插入并格式化图表5、对数据进行排序、筛选和分类汇总6、插入分页符，设置打印标题及页面设置7、按要求在指定

32、路径保存文件考核情景准备1、计算机机房2、Windows XP操作系统及Office 2003环境3、汉字输入法4、操作试题及样文备 注序号项目名称质量要求满分扣分标准扣分原因扣分得分1启动Excel，创建工作表131.1启动Excel，创建工作表完整、准确地录入指定的全部内容10每错录或少录入一个字符扣0.5分，扣完为止1.2重命名并复制工作表1）给工作表重命名2）复制工作表并重命名3错一项扣1分2编辑工作表252.1插入、删除行或列1）插入、删除工作表的行或列2）插入、删除的位置与数量正确3）插入的行高或列宽不作判定5错一项扣3分，扣完为止2.2合并单元格1）合并单元格2）合并的位置和数量

33、正确2错一项扣1分2.3设置行高和列宽按要求设置指定行高和列宽4错一项扣2分，扣完为止2.3中文本的格式设置表格中文本的格式(字型、字号、字体、颜色及对其方式)5错一项扣1分, 扣完为止设置单元格的数字格式4设置错误不给分2.4边框线、底纹1）设置表格的边框线、底纹2）边框的线型、底纹和位置正确5错一项扣1分，扣完为止3公式（函数）163.1公式的应用插入公式的位置、公式的设置和公式的复制均正确81）未使用公式不给分2）公式错误扣4分3）其它每处扣2分3.2函数的应用插入函数的位置、函数的设置和复制均正确81）未使用函数不给分2）函数错误扣4分3）其它每处扣2分4图表104.1图表1）建立图表

34、2）引用的数据和图表的样式正确3）比照样文判定，除要求设置的项目外，图表细节不作判定10错一处扣2分5数据处理215.1排序1）排序的应用2）排序结果均正确5排序的结果不正确不给分5.2筛选1）筛选的应用2）筛选结果均正确8筛选的结果不正确不给分5.3分类汇总1）分类汇总的应用2）分类汇总结果均正确8分类汇总的结果不正确不给分6页面设置156.1分页符1）插入分页符2）分页结果均正确2分页结果不正确不给分6.2设置打印标题1）设置打印标题2）打印标题结果均正确2打印标题结果不正确不给分6.3页面设置正确设置打印输出的纸型、方向、页边距、页眉、页脚71）页眉、页脚错一处扣2分2）其余错一处扣1分

35、7保存文件1）按要求在指定路径下按指定文件名保存该文件2）位置及文件名均正确4错一处扣2分8合 计100四川省电力公司抄核收岗位技能考核操作任务书（I-4）考核模块营销业务应用系统（电费核算）编码ZY2300101003等级类别专业技能考核方式上机考核时限60min任务描述应用电力营销业务应用系统，进行电费计算、电费审核、启动补漏抄及异常工单发起、电费发行、应收日报生成工作工作规范及要求1、给定条件：给定需计算抄表段的抄表数据；需按户计算的2户客户户号及相关算费资料（其中1户档案进行过修改）；需发起补漏抄用户2户(使用2种发起方式)2、根据给定抄表段号、客户户号，分别完成“按抄表段计算”和“按

36、户计算”3、根据给定条件进行抄表段批量审核和单户审核4、根据审核结果，对给定条件中的用户提起“补漏抄”，对审核结果中的异常用户任意抽取一户发起“异常工单”5、根据审核结果对审核正确的电费进行发行6、对指定抄表段进行应收日报统计 备注1、考核方式为单人上机独立操作2、各项目分值均扣完为止3、规范性附录：附录1四川省电力公司抄核收岗位技能考核评分细则（I-4）考 生填写栏编号： 姓 名： 所在岗位： 单 位： 日 期： 年 月 日考评员填写栏成绩： 考评员： 考评组长： 开始时间： 结束时间： 考核模块营销业务应用系统（电费核算）编码ZY2300101003等级类别专业技能考核方式上机考核时限60

37、min任务描述应用电力营销业务应用系统，进行电费计算、电费审核、启动补漏抄及异常工单发起、应收电费退补、电费发行、应收电费统计、应收日报生成工作工作规范及要求1、给定条件：给定需计算抄表段的抄表数据；需按户计算的2户客户户号及相关算费资料（其中1户档案进行过修改）；需发起补漏抄用户2户(使用2种发起方式)2、根据给定抄表段号、客户户号，分别完成“按抄表段计算”和“按户计算”3、根据给定条件进行抄表段批量审核和单户审核4、根据审核结果，对给定条件中的用户提起“补漏抄”，对审核结果中的异常用户任意抽取一户发起“异常工单”5、根据审核结果对审核正确的电费进行发行6、对指定抄表段进行应收日报统计考核情

38、景准备1、营销业务应用系统、计算机2、提供电费计算相关信息3、规范性附录：附录1备 注1、考核方式为单人上机独立操作2、各项目分值均扣完为止序号项目名称质量要求满分扣分标准扣分原因扣分得分1正确登陆系统快速、正确登陆系统并进入“核算管理”菜单5不能正确登陆不得分2按抄表段计算电费快速、正确进入电费计算模块，按照给定抄表段编号进行电费计算，并对指定客户的电量电费详细信息进行查询151)没有找到模块扣5分2)没有找到指定抄表段扣5分3)按照抄表段计算电费操作不正确扣5分4)未查询或查询电量电费详细信息不正确扣3分3按户计算电费快速、正确进入“按用户计算”界面，正确找到指定的2户客户（其中1户为进行过档案修改的客户），正确对指定客户进行单