第四章 文案法.ppt

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1、第四章第四章 文案调查法文案调查法本章学习内容本章学习内容 第一节第一节 二手资料的特点和意义二手资料的特点和意义*第二节第二节 二手资料的来源二手资料的来源 第三节第三节 文案调查的程序文案调查的程序 本章重难点内容本章重难点内容 二手资料的特点及收集方法。二手资料的特点及收集方法。第一节 二手资料的意义和特点 一、二手资料的意义一、二手资料的意义 一手资料也称原始资料，一手资料也称原始资料，是指调研是指调研人员为当前的某种特定研究目的而首次人员为当前的某种特定研究目的而首次观察到和记录下来的资料。观察到和记录下来的资料。二手资料是二手资料是某处已经存在并编辑起某处已经存在并编辑起来的资料，

2、它与一手资料在应用方面是来的资料，它与一手资料在应用方面是互为补充的。互为补充的。二、二手资料的特点二、二手资料的特点 （一）优点（一）优点 1.1.来源广泛，能快速获得；来源广泛，能快速获得；2.2.收集容易，成本低；收集容易，成本低；3.3.不受时空限制。不受时空限制。（二）局限性（二）局限性 1.1.缺乏针对性；缺乏针对性；2.2.准确性较差；准确性较差；3.3.对调查人员要求高。对调查人员要求高。第二节第二节 二手资料的来源二手资料的来源 一、企业内部资料来源一、企业内部资料来源 内部资料是存在于企业内部的资料，它们是在内部资料是存在于企业内部的资料，它们是在企业正常运行过程中收集、整

3、理并使用的。内部资企业正常运行过程中收集、整理并使用的。内部资料包括：销售结果、广告费、库存报告、财务报告、料包括：销售结果、广告费、库存报告、财务报告、运输费用、原材料成本、工资、产品设计及技术方运输费用、原材料成本、工资、产品设计及技术方面资料、市场环境方面的资料等等。面资料、市场环境方面的资料等等。（一）企业本身生产经营活动的资料（一）企业本身生产经营活动的资料 1.1.销售业务方面销售业务方面 2.2.生产方面生产方面 3.3.设计技术方面设计技术方面 4.4.财务方面财务方面 5.5.设备方面设备方面 6.6.物质供应方面物质供应方面 7.7.企业积累的其他资料企业积累的其他资料 （

4、二）市场环境方面的资料（二）市场环境方面的资料 1.1.顾客方面顾客方面 2.2.市场容量方面市场容量方面 3.3.竞争方面竞争方面 4.4.分销渠道方面分销渠道方面 5.5.宏观环境方面宏观环境方面 二、企业外部资料来源二、企业外部资料来源 1.1.统计部门与各类政府主管部门公布的有关资料。统计部门与各类政府主管部门公布的有关资料。2.2.各种经济信息中心、专门信息咨询机构、各行各种经济信息中心、专门信息咨询机构、各行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业情报。业协会和联合会提供的市场信息和有关行业情报。3.3.国内外有关的专业性书籍、报纸、杂志所提供国内外有关的专业性书籍、报纸、杂志所提供

5、的文献资料、统计资料、市场行情、广告资料、企业的文献资料、统计资料、市场行情、广告资料、企业名称和预测资料等。名称和预测资料等。4.4.公共图书馆和大学专业图书馆里的大量的经济公共图书馆和大学专业图书馆里的大量的经济资料。资料。5.5.国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等和专业性、学术性经验交流会议上发放的文件和材等和专业性、学术性经验交流会议上发放的文件和材料。料。6.6.其他信息来源。其他信息来源。7.7.国际市场的信息。国际市场的信息。三、互联网三、互联网 互联网提供三个方面的重要信息源：一互联网提供三个方面的重要信息源：一是公司、组织机构、

6、个人创设的推销或宣是公司、组织机构、个人创设的推销或宣传他们的产品、服务或观点的网址；二是传他们的产品、服务或观点的网址；二是由对某特殊主题感兴趣的人们组成的用户由对某特殊主题感兴趣的人们组成的用户群组；三是在线数据库。群组；三是在线数据库。中华人民共和国国家统计局网站中华人民共和国国家统计局网站（）中华人民共和国商务部网站中华人民共和国商务部网站（）零点指标数据网零点指标数据网（）世界贸易组织网站世界贸易组织网站（www.wto.orgwww.wto.org）国际货币基金组织网站国际货币基金组织网站（www.imf.orgwww.imf.org）世界银行网站世界银行网站（www.worldb

7、ank.orgwww.worldbank.org）经济合作与发展组织网站经济合作与发展组织网站（www.oecd.orgwww.oecd.org）欧盟统计局网站欧盟统计局网站（epp.eurostat.cec.eu.intepp.eurostat.cec.eu.int）美国商务部经济分析局网站美国商务部经济分析局网站（www.bea.govwww.bea.gov）美国商务部普查局网站美国商务部普查局网站（www.census.govwww.census.gov）第三节第三节 文案调查的程序文案调查的程序 一、确定调查的目的一、确定调查的目的 二、拟订详细的调查方案二、拟订详细的调查方案 三、收

8、集相关资料三、收集相关资料 四、评估资料可用性四、评估资料可用性 五、各种不同资料间的调整、衔接及融会贯通五、各种不同资料间的调整、衔接及融会贯通 六、写出调查报告六、写出调查报告复习思考题复习思考题 一、问答题一、问答题 1.1.二手资料调查可应用于哪些研究，有何二手资料调查可应用于哪些研究，有何优缺点优缺点?2.2.二手资料来源有哪些渠道二手资料来源有哪些渠道?有哪些获取有哪些获取资料的具体途径？资料的具体途径？3.3.二手资料与原始资料相比较，其优点和二手资料与原始资料相比较，其优点和缺点是什么缺点是什么?二、思考题二、思考题 1.1.如何评价二手资料的价值如何评价二手资料的价值?2.2

9、.为什么说互联网对查询二手资料有重要为什么说互联网对查询二手资料有重要意义意义?三、实践操作题三、实践操作题 你是西安某大学市场营销专业的一名学你是西安某大学市场营销专业的一名学生，面临毕业，来到一家知名的国产手机企生，面临毕业，来到一家知名的国产手机企业应聘营销经理助理的职务，你和另外两人业应聘营销经理助理的职务，你和另外两人一起通过了面试，这时人事经理要求三人在一起通过了面试，这时人事经理要求三人在三天之内分别提交一份关于国产手机市场发三天之内分别提交一份关于国产手机市场发展前景的报告，公司将根据报告质量决定三展前景的报告，公司将根据报告质量决定三人谁被录用，由于时间紧迫，只能通过查询人谁被录用，由于时间紧迫，只能通过查询二手资料的方式来完成这份报告。二手资料的方式来完成这份报告。指导提示：报告内容应包括目前中国手机市场的规模指导提示：报告内容应包括目前中国手机市场的规模和发展趋势，目前市场的基本格局，国产手机在市场上的和发展趋势，目前市场的基本格局，国产手机在市场上的表现，影响消费者接受国产手机的主要因素，对国产手机表现，影响消费者接受国产手机的主要因素，对国产手机的市场前景展望和相应的对策。的市场前景展望和相应的对策。