消费心理学试卷单选题.docx

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1、消费心理学试卷单选题您的姓名： 填空题 *_1. 使人们能顺利地完成某种活动的主观条件是（）。 单选题 *A.气质B.性格C.能力(正确答案)D.兴趣答案解析：能力是指使人们能顺利地完成某种活动的主观条件。2. 消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）。 单选题 *A.特殊能力(正确答案)B.一般能力C.流体能力D.晶体能力答案解析：特殊能力是为完成某些专门性活动所具备的能力，一般是多种能力的组合。如对古董字画的鉴赏能力、对皮毛、中药药材的检验能力，对某种色彩的辨别能力等。3. 消费者积极探究某种事物或爱好某种活动的倾向是指（）。 单选题 *A.能力B.气质C.

2、动机D.兴趣(正确答案)答案解析：兴趣是指人们积极地探究某种事物或爱好某种活动的一种认识的倾向，是个性发展的潜在动力。4. 消费者长期消费某一种商品或某一种品牌，其消费兴趣为（）。 单选题 *A.广泛型B.固定型(正确答案)C.冲动型D.随意型答案解析：固定型：这类消费者的兴趣一般比较持久，表现在实际的消费活动中，即消费者对于某一种商品和某一种品牌的消费习惯。5. 一位消费者为了买到自己所钟爱的商品跑遍几个商店，货比三家，其兴趣类型属于（）。 单选题 *A.随意型B.广泛型C.偏好型(正确答案)D.中间型答案解析：偏好型：消费者的兴趣的指向性形成了对一定商品的特殊喜好。这类消费者的兴趣集中，甚

3、至有可能带有极端化的倾向。6. 消费者在实际消费活动中长期使用某一品牌的商品，其消费兴趣类型是（）。 单选题 *A.固定型(正确答案)B.广泛型C.偏好型D.中间型答案解析：在实际的消费活动中，即消费者对于某一种商品和某一种品牌的消费习惯。7. 某消费者购买商品时兴趣集中，甚至带有极端化的倾向，可以为买到自己所钟爱的商品跑遍几个商店，也可以为得到喜欢的商品而压缩其它方面的开支。该消费者的兴趣类型是（）。 单选题 *A.固定型B.偏好型(正确答案)C.广泛型D.随意型答案解析：偏好型。消费者兴趣的指向性形成了对一定商品的特殊喜好。这类消费者的兴趣集中，甚至有可能带有极端化的倾向。8. 消费者走进

4、某一商店，对多种商品感兴趣，但可能会对某一商品的兴趣更浓，成为兴趣的中心，产生购买行为是指（）。 单选题 *A.兴趣的倾向性B.兴趣的持久性C.兴趣的差别性(正确答案)D.兴趣的效果性答案解析：兴趣的差别性是指兴趣指向客观事物的范围的大小。9. 由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化是（）。 单选题 *A.记忆B.思维C.学习(正确答案)D.条件反射答案解析：由经验产生的行为或行为潜能的持续不断的变化是学习。10. 消费者若在街头购买过假货，从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场，这表明通过学习可以（）。 单选题 *A.获取信息B.积累经验(正确答案)C.引发联想D.促进思维答案解析：

5、消费者通过自己的社会实践，特别是通过自己的消费活动积累了大量的经验。如：消费者若在街头购买过假货，从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场。11. 女生在使用某种化妆品后受到他人的赞美，进而产生对该品牌化妆品的偏好，这表明消费者通过学习可以（）。 单选题 *A.获取信息B.积累经验(正确答案)C.引发联想D.促进思维答案解析：消费者通过自己的社会实践，积累起大量的经验。如在街头购买过假货从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场。女生在使用某种化妆品后受到他人的赞美，进而产生对该品牌化妆品的偏好。12. 年轻的女性通过广告获取保持身材苗条的健身器材信息，儿童通过漂亮的包装想要某种食品，这表明消费

6、者可以通过学习（）。 单选题 *A.获取信息(正确答案)B.积累经验C.引发联想D.促进思维答案解析：消费者在学习中不断的吸收新的有用的信息。如年轻的女性通过广告获取保持身材苗条的健身器材信息，儿童通过漂亮的包装想要某种食品。13. 工薪阶层购买汽车要考虑各种主要的因素，如车的价位、耗油量、车位租用费和安全性等，说明消费者通过学习（）。 单选题 *A.获取信息B.积累经验C.引发联想D.促进思维(正确答案)答案解析：学习可以提高消费者的思维能力和决策能力。工薪阶层购买汽车要考虑各种主要的因素，如车的价位、耗油量、车位租用费和安全性等。14. 由香烟想起打火机，由饮料想到解渴，这种人的本能反应是

7、以下哪种学习作用造成的?（）。 单选题 *A.积累经验B.促发联想(正确答案)C.促进思维与决策D.获取信息答案解析：联想包括对刺激对象之间的联想，如由香烟想到打火机，还包括对行为及其行为后果的联想如饮料的解渴，此类联想的经常反复可以使人形成一种习惯，也就形成了人的本能的反应。15. 学习是对刺激的自动反应，这种观点源于（）。 单选题 *A.认知学习理论B.行为学习理论(正确答案)C.习惯养成理论D.条件反射理论答案解析：行为学习理论认为，学习是对外部事件作出反应的结果，即学习是对刺激的自动反应，强调行为的可观察性。16. 荷兰的飞利浦公司从家电到家具等一律采用“飞利浦”为商品命名，其原理是利

8、用了经典条件反射中的（）。 单选题 *A.刺激的辨别B.刺激的消退C.刺激的适应D.刺激的泛化(正确答案)答案解析：当一个接近于现存刺激的刺激存在时，它能够激起同样的反射，产生相同的现象，这就是刺激的泛化或刺激的普通化。17. 当引起反应的一种刺激与另一种自身不能引起反应的刺激多次同时出现时，会发生（）。 单选题 *A.无条件反射B.操作性条件反射C.经典性条件反射(正确答案)D.工具性条件反射答案解析：当引起反应的一种刺激与另一种自身不能引起反应的刺激多次同时出现时，便会发生经典性条件反射。18. 假冒名牌的商品是借助于名牌的效应而存在的，如果名牌产品的厂家有效的开展防伪工作，使消费者辨别真

9、伪，假冒产品就会远离市场，其原理是利用了经典条件反射中的( )（）。 单选题 *A.刺激的辨别(正确答案)B.刺激的消退C.刺激的适应D.刺激的泛化答案解析：刺激的辨别是指当与条件刺激相似的刺激并没有一个条件刺激伴随时，反应会逐渐减弱直至消失。19. 一种新产品借助于老产品的知名品牌上市，最初会引起关注，但是如果经营者不再发出有关老产品刺激信号，那么对“借壳上市”的新产品的促销效应就会逐渐减弱，其原理是（）。 单选题 *A.刺激的泛化B.刺激的辨别C.刺激的适应D.刺激的消退(正确答案)答案解析：当条件反射刺激与非条件刺激只是偶尔放在一起时，条件反射的效应就会逐渐减弱甚至于消失，缺乏联想的结果

10、便会导致最终的消退。20. 操作性条件反射理论的创始人是（）。 单选题 *A.加涅B.斯金纳(正确答案)C.巴市洛夫D.布鲁纳答案解析：工具性条件反射又称为操作性条件反射，是美国著名心理学家斯金纳通过白鼠实验提出的理论。21. 大型商场进行季节性降价或间隔一定时期举办清仓降价促销活动，这种强化方式的类型属于（）。 单选题 *A.固定间隔的强化(正确答案)B.变动间隔的强化C.固定比率的强化D.变动比率的强化答案解析：固定间隔的强化：在一特定时期已作出的反应会给消费者带来奖励，在下一个强化来临之前，一切属于正常运作，下一个强化时间里，又迅速发生反应。22. 超市随机在某一时间段内开展免费供货活动

11、的刺激强化方式是（）。 单选题 *A.固定间隔的强化B.变动间隔的强化(正确答案)C.固定比率的强化D.变动比率的强化答案解析：变动间隔的强化。如果强化之间的时间间隔围绕某一均值变动，可以促使消费者不断地作出反应，如每天随机在某一时间段在超市里进行商品的免费供货活动。23. 消费者对于自己在商场感知过的商品，经过一段时间后仍能描绘出来的心理活动过程是（）。 单选题 *A.学习B.记忆(正确答案)C.想象D.认知答案解析：人们在生活实践中感知过的事物、思考过或想像过的问题、体验过的情绪和练习过的动作都可以成为记忆的内容。24. 当消费者在商场购物时，见到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够

12、辨认出来，这种心理过程是（）。 单选题 *A.想像过程B.再认过程(正确答案)C.创造过程D.思维过程答案解析：认知也叫再认，是当过去感知或经历过的事物重新出现在眼前时能够辨认出，并确认自己曾经经历过的过程。25. 当消费者在商场中购物时，见到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并且确认自己接触过，这种记忆过程属于（）。 单选题 *A.想像B.再认(正确答案)C.回忆D.思维答案解析：认知也叫再认，是当过去感知或经历过的事物重新出现在眼前时能够辨认出，并确认自己曾经经历过的过程。26. 消费者对抽象事物的意义、性质和内容的记忆属于（）。 单选题 *A.形象记忆B.情绪记忆C.逻

13、辑记忆(正确答案)D.运动记忆答案解析：逻辑记忆是以抽象事物的意义、性质和内容等为内容的记忆。27. 消费者对商品的外在形状、大小和颜色的记忆类型是（）。 单选题 *A.情绪记忆B.形象记忆(正确答案)C.感觉记忆D.短时记忆答案解析：形象记忆是指以感知过的消费对象为内容的记忆。消费者对商品的外在的形状、大小、颜色等属于这种记忆。逻辑记忆是以抽象事物的意义、性质和内容等为内容的记忆；情绪记忆是以体验过的某种情绪、情感为内容的记忆。28. 对识记过的事物不能再认、回忆，或者表现为错误的再认、回忆，这种心理现象称为（）。 单选题 *A.识记B.回忆C.短期记忆D.遗忘(正确答案)答案解析：对识记过

14、的事物不能再认、回忆，或者表现为错误的再认、回忆，这种心理现象称为遗忘。29. 商品广告成功的基础是（）。 单选题 *A.商品的包装是否新颖B.广告费用是否合理C.商品品质是否优质D.能否引起消费者的注意(正确答案)答案解析：商品广告成功的基础在于能否引起消费者的注意。30. 在广告设计中，黑白相衬，浓淡相间，大小对比，高低错落，目的是把广告宣传的商品突出出来，这说明成功的广告可以通过( )引起消费者的注意。（）。 单选题 *A.加大刺激的强度B.加大刺激物之间的对比度(正确答案)C.加大刺激物的感染力D.力求刺激的新异性答案解析：在广告设计中，黑白相衬，浓淡相间，大小对比，高低错落，目的是把

15、广告宣传的商品突出出来，这说明成功的广告可以通过加大刺激物之间的对比度引起消费者的注意。31. 消费者对某种化妆品开始持消极的态度，但由于受社会上流行趋向等因素的影响，态度发生了转变，从而使用该种化妆品，这表明态度具有（）。 单选题 *A.对象性B.调整性(正确答案)C.习得性D.差异性答案解析：态度的本质特征：习得性、对象性、价值性、持续性、内在性、差异性、调整性。在新的环境或者困难的处境面前，态度的调整作用不容忽视。32. 一些消费者钟爱品牌产品，即已经成为一种比较稳定的消费态度和性格特点，这说明态度具有（）。 单选题 *A.内在性B.持续性(正确答案)C.对象性D.差异性答案解析：态度的

16、持续性是指消费者态度的形成是在长期的实践过程中逐步积累起来的。如一些消费者钟爱品牌产品，即已经成为一种比较稳定的消费态度和性格特点。33. 消费者对某种清凉饮料形成了满意的态度而经常喝它，这表明态度具有（）。 单选题 *A.识别功能B.联想功能C.记忆功能D.导向功能(正确答案)答案解析：顺应功能(导向功能)指能够帮助消费者满足某种需要的功能。消费者学习适应自己的环境，能够提高有商品或服务得来的满足感，形成持久的反应模式。34. 一般情况下，消费者的态度与购买意图、购买行为间的关系是（）。 单选题 *A.消费者的态度与购买意图、购买行为成正相关关系(正确答案)B.消费者的态度与购买意图、购买行

17、为成负相关关系C.消费者的态度与购买意图成正相关关系，与购买行为成负相关关系D.消费者的态度与购买意图成负相关关系，与购买行为成正相关关系答案解析：消费者的态度与购买意图、购买行为成正相关关系。35. 某种衬衫的品牌代表高质、高档，购买此衬衫的消费者就是向社会表示衬衣的价值，这表现（）。 单选题 *A.顺应功能B.识别功能C.价值表现功能(正确答案)D.自我保护功能答案解析：态度反应消费者的价值尺度，是消费者自我表达的驱动力。36. 消费者只要确认商品符合自己所知的信息和要求，就会对商品形成以下态度（）。 单选题 *A.不相信B.积极情感C.完全相信(正确答案)D.部分相信答案解析：完全相信型

18、是指消费者对所要购买的商品的特色持完全肯定的态度。当确认消费品的个方面特点完全符合自己的要求时，就会形成对消费品非常满意的态度。37. 在社会环境因素中，影响人的态度的最重要因素是（）。 单选题 *A.交往过程B.物质条件C.文化氛围(正确答案)D.职业状态答案解析：态度是后天习得的，是人们在一定的社会环境中不断接触周围事物而逐步形成对事物的态度。文化修养和生活方式等都在一定程度上影响消费者态度的形成。38. 消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（）。 单选题 *A.动机B.需要(正确答案)C.知觉D.态度答案解析：需要是消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的

19、一种不平衡状态，是个体对延续和发展生命所需的客观条件的需求在人脑中的反映，是个体对自身和外部生活条件的需要在头脑中的反映。39. 人类需要的三大属性中，居于主导地位并制约着其它属性的是（）。 单选题 *A.生物性B.心理性C.社会性(正确答案)D.生理性答案解析：简单记忆：社会即是主导40. 人所特有的心理需要，是指人们对智力、道德、审美、理想等发展方面的需求，这是指（）。 单选题 *A.精神需要(正确答案)B.物质需要C.交往需要D.成就需要答案解析：精神需要是指人所特有的心理需要，是指人们对智力、道德、审美、理想等发展方面的需求，是人们对观念对象的需求。41. 今天推出的新型服务方式，明天

20、就可以成为标准化服务。这种现象体现了消费需求行为趋向于（）。 单选题 *A.流行化B.品牌化C.新颖化D.大众化(正确答案)答案解析：商品大众化：信息的快速传播和技术的不断进步，使得相当多的商品趋向大众化。今天推出的新型服务方式，明天就可能成为标准化服务；今天还是新潮商品，明天就可能成为大众化产品。42. 现代消费者的个性化要求越来越强烈，要求产品的差异化，要求产品具有独特的风格，这种现象体现了消费需求行为趋向于（）。 单选题 *A.流行化B.品牌化(正确答案)C.新颖化D.大众化答案解析：消费趋向品牌化：现代消费者的个性化要求越来越强烈，要求产品的差异化，要求产品具有独特的风格，需要通过个性

21、化品牌来满足。43. 消费者购买动机和购买行为之间的关系是（）。 单选题 *A.决定和被决定的关系(正确答案)B.相互依赖的关系C.相互影响的关系D.相互制约的关系答案解析：购买动机不仅反映了消费者的需要，而且形成了为获得满足而实施购买行动的决心和意志。44. 为了达到预定目标，人们可以克服困难，始终不渝，这种行为发挥了动机的（）。 单选题 *A.动力功能B.指向功能C.维持功能(正确答案)D.调整功能答案解析：维持功能是指避免不符合自己预定目标的行动，排除干扰，克服困难的行动。45. 某种最强烈的动机促使其行为限定在一定的范围内，朝着特定的方向选择性的决定目标的行为是动机的（）。 单选题 *

22、A.始动功能B.指向功能(正确答案)C.维持功能D.调整功能答案解析：指向或选择功能是指某种最强烈的动机促使其行为限定在一定的范围内，朝着特定的方向选择性的决定目标的行为。46. 许多家庭的人员构成、收入水平、文化程度大体相同，但是购物方式和消费内容可能差异很大，其主要原因是存在不同的（）。 单选题 *A.求名性购买动机B.生理性购买动机C.心理性购买动机(正确答案)D.求实性购买动机答案解析：心理性购买动机具体包括情绪动机、情感动机、理智动机和惠顾动机四种类型。在其他因素相同的情况下，受不同的心理因素支配，消费者的行为方式会表现出明显差异。许多家庭的人员构成、收入水平、文化程度大体相同，但是

23、，其生活方式和消费内容可能差异很大，这主要是由心理性的因素所引起的。47. 消费者购物时“货比三家”，体现其购买动机属于（）。 单选题 *A.理智动机(正确答案)B.成就动机C.情绪动机D.亲和动机答案解析：理智动机是在人们对商品的客观认识基础上，经过分析比较而产生的动机。通常所说的货比三家就是这种动机的具体表现。48. 人们在过节的时候突击购买商品的动机是（）。 单选题 *A.情感动机B.情绪动机(正确答案)C.求美购买动机D.求便购买动机答案解析：人们在过节的时候张灯；购买平时并不舍得购买的商品，这是在喜庆的情绪推动下的购买行为，显然情绪动机具有冲动性、即时性、即景性的特点。49. 消费者

24、由收藏、集邮、摄影、钓鱼、养花等形成的对某类商品的特殊偏爱和习惯性购买行为，其购买动机属于（）。 单选题 *A.求癖购买动机(正确答案)B.求名购买动机C.求美购买动机D.从众购买动机答案解析：求癖购买动机：为满足特殊爱好而形成的购买动机。当我们对某类事物从兴趣发展到志趣时，爱好成癖，由此形成对某类商品的特殊偏爱和习惯性购买。50. 消费者通过购买昂贵的手表，等来显示生活水平、社会地位和个性特征显示自己的成功，显示个人价值的购买动机是（）。 单选题 *A.求新购买动机B.求名购买动机(正确答案)C.求实购买动机D.从众购买动机答案解析：求名购买动机是指中国通过购买名牌和高档产品等，借以提高自己

25、的身份、地位、品味而形成的购买动机。51. 购买某些商品方面要求与别人保持同一步调为主要特征的购买动机是（）。 单选题 *A.求新购买动机B.求名购买动机C.求实购买动机D.从众购买动机(正确答案)答案解析：从众购买动机是指购买某些商品方面要求与别人保持同一步调为主要特征的购买动机。52. 以往的时尚明天又在市场上重新流行，表明消费行为具有（）。 单选题 *A.时间特征B.周期性特征(正确答案)C.相关性特征D.偶然性特征答案解析：消费行为具有周期性特征。过去的时尚明天又在市场上重新流行，这种周期性轮回周期长短不一。53. 消费者网上购物的方式体现的购买动机是（）。 单选题 *A.求实购买动机

26、B.求美购买动机C.求便购买动机(正确答案)D.求异购买动机答案解析：求便购买动机：现代人生活丰富多彩而且结构加快，人们追求快捷、方便的生活方式。所以电视购物、网络购物应运而生。54. “消费链”所表现的消费特征是（）。 单选题 *A.相关性(正确答案)B.周期性C.生理性D.社会性答案解析：消费行为具有相关性特征。消费者对一种商品的消费往往连带着对其他相关商品的需要。这种需要呈连锁式反应，形成“消费链”。55. 消费行为的相关性取决于（）。 单选题 *A.需要的相关性(正确答案)B.动机的相关性C.需要的周期性D.需要的多样性答案解析：需要的相关性决定了消费行为的相关性。56. 消费者购买行

27、为的心理类型包括习惯型、理智型、经济型等，其划分标准是（）。 单选题 *A.消费者的购买态度与要求(正确答案)B.消费者的购买目标C.消费者的购买意向D.消费者的购买方式答案解析：据消费者的购买态度与要求划分：习惯型、理智型、随意型、冲动型、疑虑型、经济型。57. 消费者购买行为的心理类型包括全确定型、半确定型等，其划分标准是（）。 单选题 *A.消费者的购买态度与要求B.消费者的购买目标的选定程度(正确答案)C.消费者的购买意向D.消费者的购买方式答案解析：根据消费者购买目标的选定程度划分：全确定型；半确定型；不确定型。58. 消费者购买行为的心理类型包括沉静型、活泼型等，其划分标准是（）。

28、 单选题 *A.消费者的购买态度与要求B.消费者的购买目标的选定程度C.消费者在购买现场的情绪反应(正确答案)D.对商品的认识水平答案解析：根据消费者在购买现场的情绪反应分为沉静型、活泼型、傲慢型、反抗型等。59. 消费者购买行为的心理类型包括深涉型、浅涉型等，其划分标准是（）。 单选题 *A.消费者的购买态度与要求B.消费者的购买目标的选定程度C.消费者在购买现场的情绪反应D.对商品的认识水平(正确答案)答案解析：对商品的认知水平划分为深涉型、浅涉型和无知型等。60. 消费者决策过程的初始阶段是（）。 单选题 *A.方案评估B.信息反馈C.确认问题(正确答案)D.寻求信息答案解析：确认问题这

29、是消费者决策过程的初始阶段。61. 消费者通过购后评价获得某种商品的使用经验，这属于购买决策阶段中的（）。 单选题 *A.确认问题阶段B.方案评估阶段C.做出决策阶段D.信息反馈阶段(正确答案)答案解析：信息反馈是指消费者在使用过程中对商品的评价阶段。消费者通过购后评价获得某种商品的使用经验。62. 消费者在选购药品时考虑是否会对自己的安全健康带来危险，其目的是规避（）。 单选题 *A.生理风险(正确答案)B.功能风险C.价格风险D.心理风险答案解析：由于对产品的原料、产地、制造商、销售商缺乏足够的了解，特别是对产品尤其是新产品的性能、安全性、适用性、不能准确把握，如药品、汽车等，人们在选择时

30、往往首先考虑是否对自己的安全健康带来威胁，更重视商品的负面影响，预测消极结果的出现，以避免生理风险。63. 消费者购买某种新产品时会担心它的品质和稳定性，从购买风险角度看，消费者考虑的是（）。 单选题 *A.生理风险B.功能风险(正确答案)C.资金风险D.心理风险答案解析：功能风险是指消费者购买时担心新产品的性能和品质达不到期望水平，而产生购买疑虑。64. 消费者购买某种新产品时，如得不到亲友的赞赏，会降低消费者的满意程度，从购买风险角度看，消费者考虑的是（）。 单选题 *A.生理风险B.功能风险C.资金风险D.心理风险(正确答案)答案解析：心理风险是指消费者的购买行为得不到周围亲友的赞赏，会

31、降低购买者满意程度。65. 文化与人及社会群体的态度的融合是（）。 单选题 *A.社会互动B.社会环境(正确答案)C.社会过程D.社会文化答案解析：社会环境即是文化与人及社会群体的态度的融合。66. 高新技术的研制、开发、生产领域属于（）。 单选题 *A.社会制度环境B.社会物质环境(正确答案)C.社会精神环境D.社会文化环境答案解析：社会物质环境包括社会生产环境和社会生活环境。社会生产环境包括农业生产环境、工业生产环境、科学技术生产环境；社会生活环境包括居住、通信交通、环保、食品、安全和其他环境。67. 我国饮食消费文化中的“南甜北咸”说明了消费文化的（）。 单选题 *A.民族差异B.内容差异C.空间差异(正确答案)D.群体差异答案解析：从空间差异看，消费文化可按不同国别、地区、社区分类。在我国“南甜北咸，冬辣西酸”就是饮食消费文化地区性的标志。68. 消费文化可分为物质消费文化、社会消费文化和精神消费文化，其划分标准是（）。 单选题 *A.社会群体差异B.内容差异(正确答案)C.社会阶层差异D.空间差异答案解析：消费文化构成的五个方面：内容：物质消费文化、社会消费文化、精神消费文化；时间；空间；社会阶层；社会群体差异。