消费心理学单选题含答案.docx

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1、消费心理学单选题含答案1. 人类消费主要的本质属性是( )（）。 单选题 *A.社会属性(正确答案)B.物质属性C.自然属性D.精神属性答案解析：人类的消费是自然和社会的两种属性的统一，而社会属性则是它的主要的本质属性，体现着不同的社会经济关系的本质。2. 消费心理学主要研究（）。 单选题 *A.生产消费B.精神消费C.物质消费D.生活消费(正确答案)答案解析：消费心理学主要研究生活消费。3. 消费者有三种消费角色，即商品或服务的购买者、使用者以及（）。 单选题 *A.需求者(正确答案)B.供给者C.丢弃者D.享有者答案解析：消费者可以包括商品或服务的需求者、购买者和使用者等三种消费角色。4.

2、 消费心理学研究的主体是（）。 单选题 *A.商品或服务的需求者B.商品或服务的使用者C.商品或服务的提供者D.商品或服务的直接购买者(正确答案)答案解析：商品或服务的直接购买者是消费的最主要角色。，因此也就成为消费心理学研究的主体。5. 从流通角度观察，使商品或服务从市场上转移到消费者手里的是（）。 单选题 *A.交易活动B.流通活动C.消费行为(正确答案)D.购买行为答案解析：消费行为则特指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。6. 消费心理学研究的主体是商品或服务的（）。 单选题 *A.需求者B.使用者C.提供者D.

3、直接购买者(正确答案)答案解析：商品或服务的直接购买者是消费者的最主要角色，因此，也成了消费心理学研究的主体。7. 在市场活动中，商品和服务的主要消费者是（）。 单选题 *A.需求者B.使用者C.购买者(正确答案)D.决策者答案解析：商品或服务的直接购买者是消费者的最主要角色，因此，也成了消费心理学研究的主体。8. 消费心理学对购买行为的研究需要考察消费者以及另外一个与之相互影响的群体，这个群体是（）。 单选题 *A.生产者B.供给者C.需求者D.经营者(正确答案)答案解析：消费心理学研究购买行为的目的是考察消费者与经营者之间的相互影响。9. 消费心理学研究购买行为的目的是考察消费者和下列哪个

4、群体之间的相互影响?（）。 单选题 *A.生产者B.供给者C.需求者D.经营者(正确答案)答案解析：消费心理学研究购买行为的目的是考察消费者与经营者之间的相互影响。10. 准确理解消费行为的前提是准确把握消费者的（）。 单选题 *A.情感活动B.认知活动C.心理活动(正确答案)D.意志活动答案解析：准确把握消费者的心理活动是准确理解消费行为的前提。11. 影响消费者购买行为的内在因素是（）。 单选题 *A.社会环境B.个性心理特征(正确答案)C.消费者群体D.消费态势答案解析：影响消费者购买行为的内在条件：消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的

5、心理因素。12. 在群体意识、群体行为准则和消费习俗的影响下，群体消费心理的特点具有相对的（）。 单选题 *A.趋同性和相似性B.制约性和依赖性C.稳定性和一致性(正确答案)D.决定性和明确性答案解析：在群体意识、群体行为准则和消费习俗的影响下，群体的消费心理具有相对稳定性和一致性的特点。13. 经营者为自己创造需要、创造消费者的重要手段是（）。 单选题 *A.营销沟通(正确答案)B.消费习惯C.消费流行D.社会环境答案解析：营销沟通是经营者为自己创造需要、创造消费者的重要手段。14. 标志着消费心理学雏形产生的著作是（）。 单选题 *A.社会心理学B.广告理论(正确答案)C.广告学D.销售学

6、答案解析：美国社会心理学家斯科特在1903年出版了广告理论一书，标志着消费心理学雏形产生。15. 改革开放以来，我国社会消费方式出现的转变是（）。 单选题 *A.雷同化向多样化转化(正确答案)B.制约型向拉动型转化C.温饱型向小康型转化D.被动型向主动型转化答案解析：改革开放以来，我国社会消费方式出现的转变是由雷同化向多样化转化。16. 改革开放以来，我国社会消费模式出现的转变是（）。 单选题 *A.由温饱型转向小康型(正确答案)B.由供给制约型转向需求拉动型C.由雷同化转向多样化D.由被动型转向主动型答案解析：改革开放以来，我国社会消费模式由温饱型转向小康型；消费需求由供给制约型转向需求拉动

7、型；消费方式由雷同化转向多样化；消费决策由被动型转向主动型；消费市场由封闭型转向开放型。17. 改革开放以来，我国社会消费需求出现的转变是（）。 单选题 *A.由温饱型转向小康型B.由供给制约型转向需求拉动型(正确答案)C.由雷同化转向多样化D.由被动型转向主动型答案解析：改革开放以来，我国社会消费模式由温饱型转向小康型；消费需求由供给制约型转向需求拉动型；消费方式由雷同化转向多样化；消费决策由被动型转向主动型；消费市场由封闭型转向开放型。18. 改革开放以来，我国社会消费决策出现的转变是（）。 单选题 *A.由温饱型转向小康型B.由供给制约型转向需求拉动型C.由雷同化转向多样化D.由被动型转

8、向主动型(正确答案)答案解析：改革开放以来，我国社会消费模式由温饱型转向小康型；消费需求由供给制约型转向需求拉动型；消费方式由雷同化转向多样化；消费决策由被动型转向主动型；消费市场由封闭型转向开放型。19. 改革开放以来，我国社会消费市场出现的转变是（）。 单选题 *A.由温饱型转向小康型B.由供给制约型转向需求拉动型C.由雷同化转向多样化D.由封闭型转向开放型(正确答案)答案解析：改革开放以来，我国社会消费模式由温饱型转向小康型；消费需求由供给制约型转向需求拉动型；消费方式由雷同化转向多样化；消费决策由被动型转向主动型；消费市场由封闭型转向开放型。20. 研究消费者的心理活动时，须以他们在消

9、费活动中的行为表现作为研究资料。这遵循的原则是（）。 单选题 *A.全面性原则B.发展性原则C.客观性原则(正确答案)D.理论联系实际原则答案解析：客观性原则：研究消费者的心理活动时，须以他们在消费活动中的行为表现作为研究资料。21. 消费心理学既要对消费心理和行为进行理论分析，又应注重应用理论来说明和解决实际问题，因此应首先遵循的研究原则是（）。 单选题 *A.客观性原则B.理论联系实际原则(正确答案)C.全面性原则D.发展性原则答案解析：消费心理学的研究首先应当遵循理论联系实际的原则，既要对消费心理和行为进行理论分析，又应注重应用理论来说明和解决实际问题。22. 研究消费心理和行为必须从系

10、统的角度进行分析，体现的研究原则是（）。 单选题 *A.发展性原则B.客观性原则C.全面性原则(正确答案)D.理论联系实际原则答案解析：研究消费心理和行为必须把握全面性原则，必须从系统的角度进行分析。23. 消费心理学研究方法中最基本的方法是（）。 单选题 *A.问卷法B.实验法C.访谈法D.观察法(正确答案)答案解析：观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。24. 研究消费者的心理活动时，应探寻他们消费心理的变化规律，推断各种条件改变后心理变化的可能性并针对变化采取相应的措施。这种研究原则属于（）。 单选题 *A.客观性原则B.全面性原则C.发展性原

11、则(正确答案)D.理论联系实际原则答案解析：研究消费心理和行为，应当遵循发展性原则，探寻他们消费心理的变化规律，推断各种条件改变后心理变化的可能性并针对变化采取相应的措施。25. 在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的行为表现进而分析、探索其行为规律。这种研究方法是（）。 单选题 *A.观察法(正确答案)B.访谈法C.量表法D.实验法答案解析：观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因进而发现消费心理现象的规律的研究方法。26. 消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）。 单选题 *A.观察法(正确答案)B.访谈法C.问卷法D.实验

12、法答案解析：观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。27. 从系统的角度对消费心理和行为进行研究，而不是就现象谈现象，这是消费心理学研究原则中的（）。 单选题 *A.理论联系实际原则B.客观性原则C.发展性原则D.全面性原则(正确答案)答案解析：研究消费心理和行动必须把握全面性的原则，从系统的角度进行分析。28. 按调查者与访谈对象的接触方式划分，访谈法可以分为（）。 单选题 *A.结构式访谈和无结构式访谈B.个人访问和小组座谈(正确答案)C.封闭式访谈与开放式访谈D.实验室访谈和现场访谈答案解析：访谈法的形式：按交谈过程结构模式的差异划分：结构式访谈

13、法；无结构式访谈法。按调查者与访谈对象的接触方式划分：个人访问；小组座谈。29. 按交谈过程结构模式的差异划分，访谈法可以分为（）。 单选题 *A.结构式访谈和无结构式访谈(正确答案)B.个人访问和小组座谈C.封闭式访谈与开放式访谈D.实验室访谈和现场访谈答案解析：访谈法的形式：按交谈过程结构模式的差异划分：结构式访谈法；无结构式访谈法。按调查者与访谈对象的接触方式划分：个人访问；小组座谈。30. 在运用访谈法时，调查者要先介绍自己的身份，出示证明，要保证为受访者保密等。这都是为了（）。 单选题 *A.言简意赅B.明确访谈目标C.讲究访谈方式D.争取受访者的信任(正确答案)答案解析：争取受访者

14、的信任：调查者求得受访者信任的关键是以恰当的方式接近受访者，并且要有诚恳的态度。一般来说，调查者要先介绍自己的身份，出示证明，要保证为受访者保密。31. 消费心理和行为研究最常用的方法之一是（）。 单选题 *A.问卷法(正确答案)B.观察法C.实验法D.调查法答案解析：问卷法是消费心理和行为研究最常用的方法之一。32. 在严格控制条件下有目的地对应试者给予一定刺激，探寻其反应，找寻心理活动规律的研究方法是（）。 单选题 *A.问卷法B.观察法C.调查法D.实验法(正确答案)答案解析：实验法是在严格控制条件下有目的地对应试者给予一定刺激，探寻其反应，进而加以研究，找寻心理活动规律的调查方法。33

15、. 在条件控制下对应试者有目的地给予一定刺激，找寻心理活动规律的研究方法是（）。 单选题 *A.问卷法B.观察法C.调查法D.实验法(正确答案)答案解析：实验法是一种在极严格控制的条件下，对应试者有目的地给予一定刺激，找寻心理活动规律的研究方法。34. 在现实生活中，尽管不同的消费者各自有其特定的思维方式，其行为方式也千差万别，但思维、行为方式的基础都是（）。 单选题 *A.心理活动(正确答案)B.情感过程C.个性心理D.个性倾向性答案解析：在现实生活中，尽管不同的消费者各自有其特定的思维方式，其行为方式也千差万别，但都是以某些共同的心理活动为基础的。35. 消费者把通过自己的各种感觉器官获得

16、的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的（）。 单选题 *A.感觉过程B.认识过程(正确答案)C.思维过程D.情感过程答案解析：消费者对商品的认识过程就是消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程。36. 以下不属于消费心理活动过程的是（）。 单选题 *A.认识过程B.情感过程C.思维过程(正确答案)D.意志过程答案解析：消费者的心理活动根据各个活动过程的不同形态和作用可以分为认识过程、情感过程和意志过程。37. 消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（）。 单选题 *A.感觉(正确答案)B.知觉C.思维D.情感答案解析：感

17、觉是指由一种感觉器官的刺激作用引起的主观经验，也即人脑对直接作用于感觉器官的外界客观对象和事物的个别属性的反映。感觉就是商品外部的个别属性作用于消费者不同感觉器官而产生的心理现象。38. 消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的（）。 单选题 *A.感觉过程B.认识过程(正确答案)C.思维过程D.情感过程答案解析：消费者对商品的认识过程是指消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程。39. 下列选项中，属于消费者内部感觉的是( )（）。 单选题 *A.视觉B.嗅觉C.听觉D.运动觉(正确答案)答案解析：人体内部

18、感觉主要包括平衡觉、运动觉和机体觉。40. 消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等，称为（）。 单选题 *A.应激B.刺激强度C.内部刺激D.外部刺激(正确答案)答案解析：消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等，称为外部刺激；有机体内部的变化引起的刺激称为内部刺激。41. 消费者能够觉察到的两个同类商品的最小差别量是（）。 单选题 *A.绝对感受性B.差别感受性C.绝对感觉阈限D.差别感觉阈限(正确答案)答案解析：感觉所能觉察出来的两个同类刺激物的最小差别量，叫做“差别感受阈限”。42. 消费者对于商品某一种属性进行辨别的能力叫做（）。 单选题 *A.感觉的敏感性(正确答案)B.感

19、觉的舒适性C.感觉的适应性D.感觉的对比答案解析：感觉的敏感性是指消费者对于商品某一种属性进行辨别的能力。43. 消费者认识商品的起点是（）。 单选题 *A.感觉(正确答案)B.知觉C.想像D.思维答案解析：感觉是消费者认识商品的起点，是一切复杂心理活动的基础。44. 工商企业在做广告宣传、调整商品价格以及介绍商品时，向消费者发出的信号强度，就应当适应他们的（）。 单选题 *A.感觉阈限(正确答案)B.感觉对比C.感觉适应D.感觉敏感答案解析：对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉阈限。45. 消费者在知觉事物和商品的过程中，总是带有本人的期望、自我想像、态度和评价，这表明知觉具有（）。 单

20、选题 *A.整体性B.选择性C.主观性(正确答案)D.恒常性答案解析：消费者在知觉事物和商品的过程中，总是带有本人的期望、自我想像、态度和评价，从而使知觉的结果带有很多的主观成分。46. 消费者对某一品牌、名称、颜色、外观、功能、价格等方面情况综合在一起，形成发完整的认知依靠（）。 单选题 *A.感觉的主观性B.感觉的客观性C.感觉的选择性D.感觉的整体性(正确答案)答案解析：感觉的整体性是指人们在认识的过程中，把事物的多种属性归为一个统一整体的能力。如消费者对某一品牌、名称、颜色、外观、功能、价格等方面情况综合在一起，形成发完整的认知。47. 以下因素中不属于消费者知觉选择性的决定因素是（）

21、。 单选题 *A.知觉的防御性B.选择敏度功能C.知觉的整体性(正确答案)D.感觉的负荷功能答案解析：知觉的选择性取决于：感觉的负荷功能；选择的敏度；知觉的防御性。48. 面对琳琅满目的商品消费者表现出来的倾向是不同的，这体现知觉的（）。 单选题 *A.主观性B.客观性C.选择性(正确答案)D.整体性答案解析：知觉的选择性是指消费者将一部分刺激作为信息而吸收、加工、整理或引起的行为。49. 消费者的所有感官对刺激物的反应都有一定的极限，这是指感觉的（）。 单选题 *A.负荷功能(正确答案)B.敏度功能C.防御功能D.选择功能答案解析：感觉的负荷功能是指消费者所有的感官对刺激物的反应都有一定的极

22、限。50. 消费者对刺激物的反应，有速度快慢和精确度的差别是指感觉的( )（）。 单选题 *A.负荷功能B.敏度功能(正确答案)C.防御功能D.选择功能答案解析：感觉的敏度功能是指消费者对刺激物的反应，有速度快慢和精确度的差别。51. 当消费者认为某些刺激物对自己不利时，就会产生反感情绪并抵制有关信息的输入，这表明知觉具有（）。 单选题 *A.整体性B.防御性(正确答案)C.选择性D.主观性答案解析：知觉的防御性：当消费者认为某些刺激物对自己不利时，就会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。52. 当消费者认为某些刺激物对自己不利时，会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。这表明知觉具有（）。 单选题

23、 *A.理解性B.防御性(正确答案)C.主观性D.整体性答案解析：当消费者认为某些刺激物对自己不利时，会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。这表明知觉具有防御性。53. 消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是（）。 单选题 *A.意志B.需要C.态度(正确答案)D.个性答案解析：态度是消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向。54. 在下列因素中，影响消费者知觉的主观因素是（）。 单选题 *A.服务内容B.服务方式C.刺激强度D.知识经验(正确答案)答案解析：消费者的知觉主要是由主观因素和客观因素决定的。主观因素。包括消费者的知识、经验、态度、期待以及需要与动机等。55. 消费者潜在的一种需

24、要是（）。 单选题 *A.期待(正确答案)B.需要C.态度D.知识答案解析：期待是消费者一种潜在的需要。56. 实际面积相等的一个菱形和一个正方形，菱形看上去大于正方形。化妆品的容器设计成菱形以吸引消费者的注意，其利用的原理是（）。 单选题 *A.幻觉B.联觉C.错觉(正确答案)D.对比答案解析：掌握错觉知识既要防止因错觉而造成认识上的错误，同时又可以在广告宣传、包装设计、橱窗设置及货架排列等营销活动中加以运用，对于吸引消费者的注意刺激消费或者购买行为具有主要的作用。57. 消费者的行为可能引起某种不满意的结果称作（）。 单选题 *A.风险(正确答案)B.感觉C.意识D.感情答案解析：风险是指

25、消费者的行为可能引起某种不满意的结果。58. 人脑通过感知得来的材料进行加工而创造新的现象是指（）。 单选题 *A.想像(正确答案)B.感觉C.意志D.情感答案解析：想像是指人脑通过感知得来的材料进行加工而创造新的现象。59. 下列被称为随意想象的是（）。 单选题 *A.有意想象(正确答案)B.无目的想象C.无意想象D.从众想象答案解析：有意想象是带有一定目的性与自觉性的想象，也叫随意想象。60. 想像中最简单、最初级的形式是（）。 单选题 *A.无意想像(正确答案)B.有意想像C.感觉阈限D.随意想像答案解析：无意想像是指没有特殊目的、不自觉的想像，也叫不随意想像，是想像中最简单、最初级的形

26、式。61. 人们把苹果、橘子、香蕉等统称为水果，这种概括能力属于（）。 单选题 *A.知觉能力B.想象能力C.记忆能力D.思维能力(正确答案)答案解析：水果一词就把苹果、橘子、香蕉等概括出来，概括出了这些物品的共同本质特征。这种概括能力就是思维能力。62. 认识活动发展的高级阶段是（）。 单选题 *A.思维(正确答案)B.想像C.认知D.意识答案解析：思维是认识活动发展的高级阶段。63. 对事物的一般的属性和事物内在联系的间接、概括的反映的是（）。 单选题 *A.想像B.思维(正确答案)C.认知D.意志答案解析：思维是指对事物的一般的属性和事物内在联系的间接、概括的反映。64. 在认识的基础上

27、，不同的人必然会对客观事物产生独特的体验或态度，由此形成人的（）。 单选题 *A.认识过程B.情感过程(正确答案)C.意志过程D.心理活动过程答案解析：情感过程反映的是客观事物与人的需要之间的关系，是消费者对客观事物所产生的一定的态度和体验，对购物起着促进或阻碍的作用。65. 消费者对优质的产品、完善的售后服务的喜爱和信赖所体现的消费者心理是（）。 单选题 *A.情绪B.情感(正确答案)C.知觉D.记忆答案解析：情感是与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定的体验，是对事物的社会意义在感情上的体验，是对事物的社会意义在感情上的体验，具有较大的稳定性与深刻性，是较高级的、深层的心理现象。

28、66. 与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是（）。 单选题 *A.注意B.情感(正确答案)C.认识D.意志答案解析：情感是与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定的体验，是对事物的社会意义在感情上的体验。67. 直接表现消费者主观的心理感受的过程是消费者对商品需求的反映，是消费者的（）。 单选题 *A.意志过程B.情感过程(正确答案)C.认识过程D.认知过程答案解析：消费者的情感过程直接表现为消费者主观的心理感受的过程，是消费者对商品需求的反映。68. 消费者比较微弱而平静又在较长的时间里持续存在的情绪状态是（）。 单选题 *A.激情B.心境(正确答案)C.热情D.

29、应激答案解析：心境是一种比较微弱而平静又在较长的时间里持续存在的情绪状态，它不是关于某一事件的特定体验，而是具有广延、弥散的特点。69. 某集团公司以优质的产品、完善的售后服务深受消费者喜爱和信赖所体现的消费者心理是（）。 单选题 *A.情绪B.情感(正确答案)C.知觉D.偏好答案解析：情感使消费者的行为活动带上感情色彩，对人们的购买决策有着重大的影响。如果购买对象是消费者满意的和喜欢的商品，以及给消费者良好的服务，这就会使消费者产生积极、肯定的态度，反之，消费者会产生消极的情感甚至拒绝购买。70. 某人购买体育彩票中了头等奖后激动得晕了过去，这种消费体验所属的情绪情感类型是（）。 单选题 *

30、A.心境B.激情(正确答案)C.热情D.应激答案解析：激情。激情是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验。例如绝望、痛苦、狂喜、恐惧等都属于这种情绪状态。对于消费者来说，激情的发生通常是由于购买活动中的重大的刺激所引起的。71. 一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验是（）。 单选题 *A.心境B.激情(正确答案)C.性情D.应激答案解析：激情是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验。72. 一种强有力的、稳定而深刻的情感是指（）。 单选题 *A.激情B.热情(正确答案)C.心境D.应激答案解析：热情是指一种强有力、稳定而深刻的情感。73. 在面对突如其来的事件以及比较危急的情况时，表现出的状

31、态是（）。 单选题 *A.激情B.热情C.心境D.应激(正确答案)答案解析：应激是出乎意料的紧张情况所引起的情绪状态。74. 中国消费者喜欢将红色作为喜庆、热烈的色彩，而欧美消费者则把白色作为纯洁、神圣的象征，这种现象体现的是（）。 单选题 *A.美感(正确答案)B.理智感C.道德感D.时尚感答案解析：即使对同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，从而产生不同的美感和评价。我国人民以红色作为喜庆、热烈、高贵的色彩，中国人在婚庆时，新娘常以穿红色衣服为婚礼服。西方人以白色象征纯洁、忠贞，新娘的婚纱是白色的。75. 影响消费者情感的一个主要因素是（）。 单选题 *A.商品的命名(正确

32、答案)B.商品的质量C.商品的功能D.商品的适用性答案解析：商品的命名是影响消费者情感的一个主要因素。76. 工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使消费者在购物前形成（）。 单选题 *A.心理准备(正确答案)B.购买习惯C.消费习惯D.购买方式答案解析：工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使消费者在购物前形成心理准备，调动他们的热情。77. 心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（）。 单选题 *A.思想过程B.意志过程(正确答案)C.行为过程D.思维过程答案解析：消费者在购物活动中不仅表现出对商品和劳务的认识和情感体验，同时还表现出意志的心理过程。78. 下面不属于意志过程

33、的特征是（）。 单选题 *A.果断性(正确答案)B.目的性C.选择性D.行动性答案解析：意志过程的特征包括目的性、选择性、行动性。79. 对人们购买行为的实现有决定性意义的是（）。 单选题 *A.认识过程B.情感过程C.意志过程(正确答案)D.购买过程答案解析：消费者在经历认识过程与情感过程以后，是否能够采取实际的购买活动，还有赖于消费者心理活动的意志过程。80. 人自觉地确定目的，并且选择手段调节支配自身活动，以排除干扰克服困难，达到目的的心理过程是（）。 单选题 *A.情感B.意志(正确答案)C.情绪D.感觉答案解析：意志是人自觉地确定目的，并且选择手段调节支配自身活动，以排除干扰克服困难

34、，达到目的的心理过程。81. 当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后，一旦决定，就会付诸购买行动，这一阶段是消费者意志过程的哪一阶段（）。 单选题 *A.购买决定阶段B.购买决策阶段(正确答案)C.购买行动阶段D.购买实施阶段答案解析：购买的决策阶段：当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后，一旦决定，就会付诸购买行动。82. 消费者善于以充沛的精力克服困难来完成各种既定的复杂任务的品质，这种意志特性属于（）。 单选题 *A.自觉性B.果断性C.自制性D.坚韧性(正确答案)答案解析：意志的坚韧性是指消费者善于以充沛的精力克服困难来完成各种既定的复杂任务的品质，也就是我们所说的毅力。83. 消

35、费者意志的自制性是指（）。 单选题 *A.能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果B.能够根据所面临的情况，迅速地做出分析与决策，执行决策的品质C.善于控制自己的情感，并且能够有意识地调节与支配自己思想与言行的品质(正确答案)D.善于以充沛的精力克服困难来完成各种既定的复杂任务的品质答案解析：消费者意志的自制性是指善于控制自己的情感，并且能够有意识地调节与支配自己思想与言行的品质。84. 在先天素质的基础上，在社会条件的影响下，通过个人的活动而形成稳定的心理特征的总和是指（）。 单选题 *A.个性(正确答案)B.情感C.认识D.意志答案解析：个性是指在先天素质的基础上，在社会条件的影响下

36、，通过个人的活动而形成稳定的心理特征的总和。85. 反映消费者对社会环境的态度和行为的积极特征，是个性发展的潜在动力的是（）。 单选题 *A.个性心理倾向(正确答案)B.个性心理特征C.情感过程D.意志过程答案解析：个人倾向是指反映消费者对社会环境的态度和行为的积极特征，是个性发展的潜在动力。86. 下列属于个性心理特征的是（）。 单选题 *A.意志B.性格(正确答案)C.动机D.兴趣答案解析：个性心理特征包括气质、性格、能力等方面，是多种心理特点的一种独特的结合。87. 气质、性格、能力等方面，是多种心理特点的一种独特的结合，它集中地反映了人的心理的独特性和个别性的是（）。 单选题 *A.个

37、性B.情感C.个性心理特征(正确答案)D.意志答案解析：个性心理特征包括气质、性格、能力等方面，是多种心理特点的一种独特的结合，它集中地反映了人的心理的独特性和个别性。88. “人心不同，各如其面”表明个性具有（）。 单选题 *A.独特性(正确答案)B.可塑性C.倾向性D.稳定性答案解析：个性的独特性是指消费者所体现出来的个性心理特征都具有独特的个性倾向，“人心不同，各如其面”正是个性独特性的写照。89. 消费者经常表现出来的某种心理倾向和心理特征具有稳定不变的倾向，这说明个性的特点具有（）。 单选题 *A.稳定性(正确答案)B.整体性C.独特性D.倾向性答案解析：个性的稳定性是指消费者经常表

38、现出来的某种心理倾向和心理特征具有稳定不变的倾向。90. 消费者经常表现出来的某种心理倾向和心理特征具有稳定不变的倾向，这说明个性具有（）。 单选题 *A.稳定性(正确答案)B.整体性C.独特性D.倾向性答案解析：个性的稳定性是指消费者经常表现出来的某种心理倾向和心理特征具有稳定不变的倾向。91. 个性心理的重要特征是（）。 单选题 *A.稳定性(正确答案)B.变化性C.强制性D.规范性答案解析：稳定性是个性心理最重要的特征。92. 消费者的各种心理倾向、特征、过程相互制约、相互联系在一起是指个性的（）。 单选题 *A.稳定性B.独特性C.整体性(正确答案)D.可塑性答案解析：整体性：指消费者

39、的各种心理倾向、特征、过程相互制约、相互联系在一起。93. 消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有（）。 单选题 *A.倾向性B.独特性C.可塑性(正确答案)D.稳定性答案解析：个性的可塑性是指个体随着生活经历的变化而发生不同程度的变化，从而在不同的年龄阶段呈现出不同的个性特征。94. 属于消费者个性心理倾向性的是（）。 单选题 *A.气质B.性格C.需要(正确答案)D.能力答案解析：个性的倾向性是指消费者在实践的活动中，对于客观事物所持有的一定的看法、态度和感情倾向。它可以体现出个体的需要、动机、兴趣、理想、价值观念。95. “秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是

40、（）。 单选题 *A.气质(正确答案)B.性格C.能力D.兴趣答案解析：俗话说“秉性难移”，就是指气质难以改变的特点。96. 决定人的气质的主要因素是（）。 单选题 *A.职业因素B.性别因素C.先天因素(正确答案)D.社会因素答案解析：气质主要是由先天因素决定的，它使个体行为常常表现为独特性。97. 消费活动中表现为活泼好动，动作敏捷、迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的消费者气质类型属于（）。 单选题 *A.多血质(正确答案)B.黏液质C.抑郁质D.胆汁质答案解析：多血质的人：个性心理表现为活泼好动，动作敏捷、迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久，注意力容易转移，情绪

41、变化快。98. 个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是（）。 单选题 *A.胆汁质B.多血质(正确答案)C.黏液质D.抑郁质答案解析：多血质的人：个性心理特征表现为活泼、好动，动作敏捷、迅速，灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久，注意力容易转移，情绪变化快。99. 个性心理表现为较易兴奋、直率、热情、精力旺盛、容易冲动的气质类型最可能是（）。 单选题 *A.胆汁质(正确答案)B.多血质C.黏液质D.抑郁质答案解析：胆汁质的人。个性心理多表现为较易兴奋、直率、热情、精力旺盛，自我控制能力差，容易冲动，心境变化剧烈，脾气暴躁。10

42、0. 某消费者在购物过程中考虑全面，观察敏锐，但决策时犹豫不决。该消费者的气质类型是（）。 单选题 *A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质(正确答案)答案解析：抑郁质的人个性心理表现为敏捷、多疑、孤僻，行为迟缓，情感体验深刻但不外漏。101. 属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是（）。 单选题 *A.胆汁质B.多血质C.黏液质(正确答案)D.抑郁质答案解析：黏液质的人。个性心理表现为安静、稳重，动作迟缓，沉默寡言，善于克制忍耐，情绪不外露，做事慎重但不够灵活，惰性较强。102. 黏液型消费者消费行为体现出的心理类型是（）。 单选题 *A.不定型B.

43、冲动型C.理智型(正确答案)D.敏感型答案解析：固定选择：只要题干中的问题是黏液型，就可以选择理智型。所以选择C。103. 反映消费者活动效率的心理因素是（）。 单选题 *A.性格B.能力(正确答案)C.气质D.兴趣答案解析：气质反映消费者的活动方式，能力反映消费者的活动效率，而性格则决定着消费者活动的内容和方向。104. 个性心理特征的核心是（）。 单选题 *A.气质B.性格(正确答案)C.能力D.兴趣答案解析：性格是消费者主要的个性心理特征，是各种心理特征的核心。105. 决定着消费者活动内容和方向的心理因素是（）。 单选题 *A.性格(正确答案)B.能力C.气质D.知识答案解析：性格决定着消费者活动的内容和方向。106. 一个人心理特点的综合反映，是一个人个性心理特征构成的重要方面的是（）。 单选题 *A.性格(正确答案)B.个性C.气质D.能力答案解析：性格是一个人心理特点的综合反映，是一个人个性心理特征构成的重要方面。107. 消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是( )（）。 单选题 *A.理智