消费心理学测试.docx

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1、消费心理学测试1. ( )是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程 单选题 *需要认知生活方式消费(正确答案)2. 唐装，在消退了二十几年后，如今又成为服装市场中流行的商品。这是需要的（ ）特点。 单选题 *周期性(正确答案)伸缩性多样性发展性3. 马斯洛“需要层次理论”，将人类的需求从基础到高级归为（ )个层次。 单选题 *四五(正确答案)六七4. 对于很多男士而言，买衣服都是一件麻烦事，最好能去一次全部搞定，所以大家曾经耳熟能详的广告语“一年逛两次海澜之家”“男人的衣橱”，这里体现了常见的消费动机中的哪种动机？ 单选题 *从众动机求便动机(正确答案)求廉动机求实动机5. 在

2、一则牙膏的广告中，广告里主要强调该牙膏是不含氟的，不会影响人体的健康。这则广告主要是针对马斯洛需求层次理论中的（ ）。 单选题 *心理需要安全需要(正确答案)归属需要尊重需要6. 文案内容：“我们的小车并不标新立异。许多从学院出来的家伙并不屑于屈身于它；加油站的小伙子也不会问它的油箱在哪里；没有人注意它，甚至没人看它一眼。其实，驾驶过它的人并不这样认为。因为它耗油低，不需防冻剂，能够用一套轮胎跑完40000英里的路。这就是为什么你一旦用上我们的产品就对它爱不释手的原因。当你挤进一个狭小的停车场时、当你更换你那笔少量的保险金时、当你支付那一小笔修理帐单时，或者当你用你的旧大众换得一辆新大众时，请

3、想想小的好处。”( ) 单选题 *差异化定位(正确答案)针对竞争对手依附竞争对手象征定位7. 态度经由过去的直接经验、他人的口碑或是经由媒体的传达或教育等，消费者逐渐形成现有的态度。这说明态度具有（ ）。 单选题 *内隐性习得性(正确答案)对象性可变性8. 小红了解到“华为”的智能手机性价比很高，于是向亲朋好友推荐这个商品。这是态度三要素中的（ ）。 单选题 *认知(正确答案)行为倾向情感意见9. 态度由认知、情感和_三种成分构成。 单选题 *行为倾向(正确答案)意见观点理解10. 书店里展示当月销量前三名的书单，化妆品专柜上常常摆放销量第一的商品，饭店的菜单中会有“人气菜肴”的广告，这些都利

4、用了（ ） 单选题 *权威效应少量限定引发好奇限定条件下的事实(正确答案)11. 一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。对这一原理的利用被称为 单选题 *登门槛效应(正确答案)限定条件下的事实权威效应留面子效应12. 人们拒绝了一个较大的要求后，对较小要求接受的可能性就会增加，这被称为： 单选题 *限定条件下的事实权威效应登门槛效应留面子效应(正确答案)13. 以下哪一种不是常见的加强消费者记忆的方式？ 单选题 *重复加强注意力提供线索增强技能(正确答案)14. 行为主义学习理论主要分为经典性条件反射和_。 单选题

5、 *观察学习认知学习操作性条件反射(正确答案)感受性条件反射15. 巴甫洛夫的狗与铃声的实验提出了_理论。 单选题 *认知学习经典性条件反射(正确答案)观察学习工具性条件反射16. 隐隐约约知道“肯德基”这个品牌但不是特别了解的人，在看到“肯乐基”品牌时候可能误认为这就是“肯德基”，这是_发挥了作用。 单选题 *模仿刺激泛化(正确答案)刺激分化重复17. “好吃你就多吃点”、“怕上火喝王老吉”等广告语在各类媒体上不断出现，已经深深印在消费者的脑海中，这是_的营销应用在其中发挥的作用。 单选题 *模仿重复(正确答案)刺激泛化学习18. 京东商城每年的“618店庆”都会进行促销活动，吸引消费者参与

6、消费活动，这是_发挥了作用。 单选题 *固定时距强化(正确答案)固定数量强化不定数量强化不定时距强化19. 苹果系统IOS10增加了一个照片回忆功能，手机里的相册会根据不同的时间或地点新建成各个模块，每一个模块都可以自动生成照片回忆的视频，照片回忆视频配合着背景音乐让消费者一下子陷入满满的回忆中。这是运用了_。 单选题 *联想营销记忆营销(正确答案)重复营销刺激营销20. 集点卡让消费者购买10杯奶茶即可免费兑换一杯，这是_。 单选题 *不定时距强化固定时距强化固定数量强化(正确答案)不定数量强化21. 不少品牌将自己产品植入在电视剧中，呈现电视剧中人物使用该产品的情境，这种营销方式叫做_。

7、单选题 *场景营销(正确答案)差异化营销服务营销情感营销22. 在日常的消费活动中,当消费者对某种消费品产生兴趣时,就会激发其积极的情感,并进而促使其采取某种购买行为。兴趣对消费者的购买行为的影响作用不包括_。 单选题 *促使消费者在一段时间内对某种消费品进行重复购买使消费者比较容易作出购买的决定促使消费者在挑选商品时思虑万千(正确答案)促使消费者为未来的购买活动作准备23. 小李觉得自己不喜社交，私底下也不出门，但在客户和同事老板的眼中，他是一个非常活泼开朗、善于与他人沟通、乐于交际的人。小李私下的表现体现了自我概念中的_，同事、老板和客户看到的则是小李的_。 单选题 *私人自我、社会自我(

8、正确答案)理想自我、社会自我社会自我、理想自我私人自我、理想自我24. 通过消费商品或服务，消费者可以显示出个性特征、自我形象，并更好地表达自我概念，促进实际自我向_转化。 单选题 *精神自我物质自我社会自我理想自我(正确答案)25. 数字自我与现实空间中的自我相比，具有什么特征？_ 单选题 *其他3项都是(正确答案).高效的操控性身体的不在场信息化在场26. 淘宝利用消费者对理想自我的期待，推出“买家秀图”和“淘宝达人”的功能( ) 单选题 *对(正确答案)错27. 许多同学喜爱看励志电影、励志动漫，理由之一便是消费者将自己想像为那个主角，通过努力可以超越自我，该类影视产品的成功在心理上满足

9、自我实现的需要。 判断题 *对(正确答案)错28. 消费者会将对于商品的某一部分判断，推论到对商品的整体判断中，容易产生“一好百好，一坏百坏”这种以偏概全的认知偏差，这种知觉偏差属于刻板效应。 判断题 *对错(正确答案)29. “钻石恒久远，一颗永流传”深深打动了无数年轻夫妇，在结婚的时候一定要买一颗钻戒，该消费行为表现了需要是可以诱导的（ ） 判断题 *对(正确答案)错30. 营销往往制造一些话题，让消费者产生一种“大家都买过了，或都吃过了，我没有消费就落伍了”的感觉。这种营销是利用了消费者常见动机中的从众动机。 判断题 *对(正确答案)错31. 喝一杯奶茶盖个章，盖十个章就能兑换一杯。在同

10、类型奶茶都差不多的情况下，消费者就会倾向继续集点购买。这个营销方式是经典条件反射的应用。 判断题 *对错(正确答案)32. 不让被试者直接说出自己对某种商品的动机，而是通过这位消费对别人动机的猜测和描述，间接表露出本人真实动机，这种实验法为投射法。 判断题 *对(正确答案)错33. 数字自我是指人们在网络虚拟空间中，以物质自我为生理基础，以社会自我为连接纽带，以精神自我为意义归宿的新的整体自我样态，是互联网时代自我的新发展。 判断题 *对(正确答案)错34. 很多白领在月初发工资时想着买买买，买化妆品、高级餐饮、美容、健身等等，月底花光了要吃土，对什么都说不需要了。这则案例说明需要的层次。 判

11、断题 *对错(正确答案)35. 无印良品运用生活方式营销通过将公司的产品或品牌融入消费者生活中，或者演化成消费者极简生活方式的象征。（） 判断题 *对(正确答案)错36. 在现实生活中，人们的消费需要不可胜数，并随着社会经济的发展而不断丰富和变化。尽管如此，它还是有一定的规律可循。包括以下几个方面： *多样性和层次性(正确答案)动态性和周期性(正确答案)伸缩性和诱导性(正确答案)静态的和稳定的37. 态度由( )、（ ）和（ ）三种元素构成。*认知(正确答案)理解情感(正确答案)行为倾向(正确答案)38. 工具性条件反射在营销中最常用的强化方式有哪些？ *定时强化(正确答案)定距强化固定数量强

12、化(正确答案)不定数量强化(正确答案)39. 基于自我的真实性，自我可以分为( )和( )。 *实际自我(正确答案)私人自我社会自我理想自我(正确答案)40. 生活方式是一种消费模式。它反映了一个人选择如何支配时间和金钱。它影响着消费者的_，可以作为消费者购买行为的直接依据。 *其他3项都是(正确答案)高效的操控性身体的不在场信息化在场41. 经典条件反射在营销中的应用有以下三种 ： ( )、（ ）、（ ） *重复(正确答案)相似包装条件性产品链接(正确答案)刺激泛化(正确答案)42. 消费学习从三个方面影响着我们的消费行为？ *提升消费技能(正确答案)改变消费观念(正确答案)鉴别商品质量形成消费态度(正确答案)43. 消费者在社会实践过程中在不断地积累知识、丰富经验，这都是在进行消费学习，常见的学习方法有哪些？ *模仿(正确答案)试误(正确答案)观察(正确答案)重复44. 凯尔曼认为态度的形成一般经历三阶段( )、( )、( )。 *顺从(正确答案)认同(正确答案)接受内化(正确答案)45. 从感觉到信息到赋予意义，人们对事物的知觉经历了三个过程： （ ） 、 （ ） 和（ ） 。 *暴露(正确答案)注意(正确答案)解释(正确答案)赋值