《现代商务礼仪》期末试卷.docx
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1、现代商务礼仪期末试卷班级: 填空题 *_学号: 填空题 *_您的姓名: 填空题 *_1. 专职司机驾车时,轿车的上座是: 单选题 *A、后排左座B、后排中座C、后排右座(正确答案)D、副驾驶座2. 男主人亲自驾车时,坐在副驾驶座位上的应该是: 单选题 *A、女主人(正确答案)B、孩子C、男客人D、女客人3. 交换名片时,以下说法错误的是: 单选题 *A、接过他人的名片从头到尾认真看一遍B、如果对方是外宾,递送名片时将印有英文的一面对着对方C、接过他人名片时,应起身站立,面带微笑D、向多人递送名片,一定要按照先尊后卑的顺序依次递送(正确答案)4. 参加各种商务活动时,应从哪边入座: 单选题 *A
2、、椅子左侧(正确答案)B、椅子右侧5. 电话铃响几声之后接听: 单选题 *A、一声之内B、一声到二声C、二声到三声(正确答案)D、三声到四声6. 以下喷洒香水的位置,错误的是: 单选题 *A、手腕B、颈部C、面部(正确答案)D、腋下7. 行进礼仪中,引导员引导宾客上楼梯时,引导员应走在客人的: 单选题 *A、后面B、前面(正确答案)C、左边D、右边8. 与宾客乘坐无服务人员的电梯时,主人应: 单选题 *A、先进后出(正确答案)B、后进后出C、先进先出D、后进先出9. 以下哪种可以作为礼品相送? 单选题 *A、瑞士军刀B、钟C、鞋子(正确答案)D、药品10. 三颗纽扣的男士西装错误的扣法是: 单
3、选题 *A、三颗全扣B、最下一颗(正确答案)C、最上一颗D、上面两颗11. 男士入座时双手的位置为( ): 单选题 *A、双手放在膝上(正确答案)B、双手放在扶手上C、双手放在桌子上D、一手放在扶手上,一手放在膝上12. 以下哪个话题不适合讨论: 单选题 *A、对方婚恋状况(正确答案)B、天气C、电视节目D、新闻13. 第三方介绍时,介绍同事、朋友与家人认识时,应: 单选题 *A、先介绍同事、朋友B、先介绍家人(正确答案)14. 介绍集体时,在介绍集体时按照( ),而在介绍各自一方时,应( ): 单选题 *A、先卑后尊;先尊后卑(正确答案)B、同为先尊后卑C、同为先卑后尊D、先尊后卑、先卑后尊
4、15. 主人招待客人,客人来访,( )应先伸手? 单选题 *A、客人先伸手B、主人先伸手(正确答案)16. 一般来说,在正式社交活动中因公赠礼时,不允许以下的哪类物品: 单选题 *A、纪念品B、有价证券(正确答案)C、花瓶D、丝绸17. 西餐礼仪中,( )是第一主人: 单选题 *A、男主人B、男客人C、年长者D、女主人(正确答案)18. 西餐礼仪中,( )意味着宴会的开始: 单选题 *A、侍者开始上菜B、女主人打开餐巾(正确答案)C、侍者开始倒酒D、客人全部落座19. 西餐中,自己餐具掉落地上,应该( ): 单选题 *A、静静捡起来后弄干净即可B、请侍者为自己换一副(正确答案)20. 就餐时,
5、不小心将邻座女士的衣服弄脏,正确的处理方式是: 单选题 *A、立即给她擦干净B、招呼侍者过来处理C、迅速递上手帕或餐巾,并表示歉意(正确答案)21. 西方人很重视礼物的包装,当收到客人的礼物时,正确的打开方式是: 单选题 *A、随时可以打开B、客人走后再打开C、当面打开(正确答案)D、以上都不对22. 电话沟通时,突然因为信号或者线路问题电话被中断,应该由谁主动重新拨打电话? 单选题 *A、最初的接电话者(正确答案)B、最初的打电话者23. 西餐菜肴的精华所在是指: 单选题 *A、副菜B、主菜(正确答案)C、甜品D、汤24. 中途离席,刀叉的摆放是: 单选题 *A、平行放在餐盘两侧B、平行放在
6、餐桌上C、呈“八字形”拜访在餐盘中(正确答案)D、呈“十字形”拜访在餐盘中25. 下列哪种情况通常宜使用商务礼仪? 单选题 *A、初次交往(正确答案)B、老朋友相聚C、夫妻之间D、与少数民族交往26. 西餐中喝完汤之后,将汤匙放在汤盘中,正确的放法是( ): 单选题 *A、指向自己(正确答案)B、指向外面C、随便放27. ( )是最富魅力、最有价值的体态语言: 单选题 *A、面部表情B、目光C、微笑(正确答案)D、首饰28. 商务礼仪是在哪种文化上发展起来的? 单选题 *A、中国B、英美(正确答案)C、希腊D、欧洲29. 在送别客人时应做到: 单选题 *A、送行人员应向来宾挥手致意,直至飞机、
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