商务礼仪试题含答案.docx

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1、商务礼仪试题含答案1、正式场合着装，整体不应超过（）种颜色。 单选题 *A、两B、三(正确答案)C、四2.标准站姿要求不包括 （） 单选题 *A 端立B 身直C 肩平D 腿并(正确答案)3.在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（）。 单选题 *A、可以婉言拒绝(正确答案)B、不要拒绝C、可以马上接受其他人的邀请4.女士穿着套裙时，做法不正确的是（） 单选题 *A 不穿着黑色皮裙B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C 袜口不能没入裙内(正确答案)D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子，但以肉色为佳5、学生进老师办公室（）。 单选题 *A、 敲门就可进入B、 随意翻找东西C

2、、 敲门允许方可进入(正确答案)6、呈递名片中不正确的说法是（）。 单选题 *A、只能用右手呈递(正确答案)B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中7、人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式叫作（） 单选题 *A、礼貌B、礼节(正确答案)C、仪式D、礼仪8、一般认为洽谈人员在谈判中，说话时掌心向上，有表达（）之意。 单选题 *A、诚实、谦虚、愿意合作(正确答案)B、高傲自负C、控制、压抑D、精力分散、倦怠走神9、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：（）。 单选题 *A、留步(正确答案)B、失陪C、拜访10、在饭店旅馆住宿时，不应穿（）出现在公共场所。 单选题

3、*A、西装B、休闲装C、睡衣和拖鞋(正确答案)11、在接待客人中,上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（） 单选题 *A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反(正确答案)B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样C、上下楼时都让领导,来宾走在前方12、与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（）。 单选题 *A、准确规范(正确答案)B、慢条斯理C、声音洪亮13、领带的下端应 （） 单选题 *A在皮带上缘处B在皮带扣位置(正确答案)C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点14.穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）。 单选题 *A 蓝色B 白色(正确答案)C 灰色D 咖啡色15.

4、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（） 单选题 *A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名(正确答案)16.握手时 （） 单选题 *A 用左手B 戴着墨镜C 使用双手与异性握手D 时间不超过三秒(正确答案)17. 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的。通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是（） 单选题 *A,首先将职位低的人介绍给职位高的人B,首先将女性介绍给男性(正确答案)C,首先将年轻者介绍给年长者18.在社交活动中人们一般把语言、行为、仪表等方面对他人表示敬重和友好的行为规范称为（） 单选

5、题 *A 礼貌(正确答案)B 礼节C 礼仪D 行为准则19、西服穿着讲究的三一定律是指（） 单选题 *A 指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来(正确答案)B 指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来C 指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来D 指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来20. 在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况？（） 单选题 *A对方的工作单位B对方的个人收入(正确答案)C对方的个人爱好1、递接物品时应该要用左手递接。 判断题 *对错(正确答案)2、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。 判断题 *对(正确答案)错3、男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有

6、的礼貌风度。 判断题 *对(正确答案)错4、 对于国家公务员来说，修剪头发通常要求忌短求长。 判断题 *对错(正确答案)5、当别人夸奖自己时越谦虚越好。 判断题 *对错(正确答案)6、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。 判断题 *对错(正确答案)7、穿西服最理想的衬衫颜色是蓝色。 判断题 *对错(正确答案)8、拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。 判断题 *对(正确答案)错9、用领带夹要考虑黄金分割点。 判断题 *对(正确答案)错10、职场交谈不涉及私人问题。 判断题 *对(正确答案)错11、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。 判断题 *对(正确答案)错12

7、、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。 判断题 *对错(正确答案)13、接打电话时不能吃东西喝水等。 判断题 *对(正确答案)错14、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。 判断题 *对(正确答案)错15、要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。 判断题 *对(正确答案)错16、可以选择节假日去拜访异性客商。 判断题 *对错(正确答案)17、男女接打电话时，通常由女士先挂断。 判断题 *对(正确答案)错18、在商务洽谈前应收集对方公司及谈判对手基本情况、背景材料。 判断题 *对(正确答案)错19、顾客只有先接受了推销员，才有可能授受推销员推荐的东西。 判断题 *对(正确答案)错20、百合花的花语代表虚心、正直。 判断题 *对错(正确答案)