消费者行为学(一) 备考测试.docx
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1、消费者行为学(一) 备考测试您的姓名: 填空题 *_单项选择题(共50小题,每小题2分,共100分)1.消费者行为学研究的消费是指()。 单选题 *A.生产消费B.生活消费(正确答案)C.个人消费D.家庭消费答案解析:消费者行为学研究的消费是指生活消费。2.保险、丧葬用品、百科全书等物品都是传统的()。 单选题 *A.便利品B.选购品C.特殊品D.非寻求品(正确答案)答案解析:保险、丧葬用品、百科全书等物品都是传统的非寻求品,这些都是都是我们不愿意想起或不喜欢为它们花钱的商品,需要鼓动性强的人员销售和有说服力的广告。3.购买与使用各种产品或服务的人被称为()。 单选题 *A.消费B.消费者(正
2、确答案)C.消费者行为D.消费者行为学答案解析:消费者是购买与使用各种产品或服务的人。4.在自然情况下,有计划、有目的、有系统地直接观察被研究者的外部表现,了解其心理活动,进而分析其心理活动规律的消费者行为学研究方法是()。 单选题 *A.实验法B.调查法C.访问法D.观察法(正确答案)答案解析:观察法是在自然情况下,有计划、有目的、有系统地直接观察被研究者的外部表现,了解其心理活动,进而分析其心理活动规律的一种方法。【总结】有计划、目的、系统地去观察。5.用来测量消费者在一般情况下不愿或不能披露的情感、动机或态度的方法叫做()。 单选题 *A.实验法B.观察法C.访问法D.投射法(正确答案)
3、答案解析:投射法用来测量消费者在一般情况下不愿或不能披露的情感、动机或态度,是“根据无意识的动机作用来探询人的个性深蕴的方法”。6.购买目的的确立、手段的选择和动机的取舍的一系列过程,指的是()。 单选题 *A.购买决策(正确答案)B.购买角色C.消费行为D.购买类型答案解析:购买决策指购买目的的确立、手段的选择和动机的取舍的一系列过程。7.实际去购买的人是()。 单选题 *A.首倡者B.影响者C.决策者D.购买者(正确答案)答案解析:购买者,实际去购买的人。8.产品的操作、检查与使用属于消费者外部信息来源中的()。 单选题 *A.个人来源B.商业来源C.公共来源D.经验来源(正确答案)答案解
4、析:消费者外部信息来源中的商业来源包括广告、推销员、经销商、包装、展览;个人来源包括家庭、朋友、同事、熟人;公共来源包括大众媒体、消费者评比机构;经验来源包括产品的操作、检查与使用。9.()是营销组合中最不确定的、最抽象的。 单选题 *A.产品B.价格(正确答案)C.分销D.促销答案解析:价格是营销组合中最不确定的、最抽象的。10.下列不属于消费者选择信息的过程的是()。 单选题 *A.选择性注意B.选择性曲解C.选择性记忆D.选择性选取(正确答案)答案解析:消费者选择信息的过程包括选择性注意;选择性曲解;选择性记忆。11.消费者对于某一品牌或厂商具有情商上的偏爱,他们会以一种类似于友情的方式
5、喜欢该品牌并在较长一段时间内购买该品牌的商品属于()。 单选题 *A.购后满意B.重复购买C.品牌忠诚(正确答案)D.购买后失调答案解析:消费者对于某一品牌或厂商具有情商上的偏爱,他们会以一种类似于友情的方式喜欢该品牌并在较长一段时间内购买该品牌的商品属于品牌忠诚。12.长期工作在迪斯科舞厅的人,并不觉得迪斯科音乐的刺激性非常强烈描述的是感觉的()。 单选题 *A.对比性B.适应性(正确答案)C.感受性D.选择性答案解析:长期工作在迪斯科舞厅的人,并不觉得迪斯科音乐的刺激性非常强烈描述的是感觉的适应性。13.()是对人的知觉,它是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。 单选题 *A.社会知觉
6、(正确答案)B.人际知觉C.角色知觉D.自我知觉答案解析:社会知觉是对人的知觉,它是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。14.需要层次理论是谁提出的()。 单选题 *A.巴甫洛夫B.华生C.斯金纳D.马斯洛(正确答案)答案解析:马斯洛提出需要层次理论,由低级到高级,即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。15.下列不属于动机的功能的是()。 单选题 *A.激活功能B.强化功能C.指向功能D.整体功能(正确答案)答案解析:动机功能包括:激活功能;强化功能;指向功能16.一种经由练习使个体在行为上产生较为持久改变的历程是指()。 单选题 *A.学习(正确答案)B.动机C.需要D
7、.强化答案解析:学习是一种经由练习使个体在行为上产生较为持久改变的历程。17.以追求商品的时尚和新颖为主要目的,注重商品的“时髦”和“新奇”的购买动机是()。 单选题 *A.求新购买动机(正确答案)B.求利购买动机C.从众购买动机D.求实购买动机答案解析:求新新颖、新奇。18.在消费者态度的层次中,通过试用来影响消费者态度属于( )。 单选题 *A.高度参与层次B.低度参与层次C.经验学习层次D.行为学习层次(正确答案)答案解析:试用是一种行为,试用后消费者会对该产品产生一些想法,随之会对产品产生好感或不满。19.()是人格结构中最原始的部分,是遗传下来的本能。 单选题 *A.本我(正确答案)
8、B.自我C.超我D.无我答案解析:本我是人格结构中最原始的部分,是遗传下来的本能。20.言谈、爱好溢于言表,对自己的身份很敏感。这类顾客属于()。 单选题 *A.要求型顾客(正确答案)B.影响型顾客C.稳定型顾客D.恭顺型顾客答案解析:言谈、爱好溢于言表,对自己的身份很敏感。这类顾客属于要求型顾客(D型顾客)。21.下列不属于商标的心理功能的是()。 单选题 *A.展示功能(正确答案)B.保护功能C.识别功能D.促销功能答案解析:商标的心理功能主要有:保护功能、识别功能、促销功能、标准统一功能。22.按照需要的起源,可以把消费者的需要分为天然性需要和()。 单选题 *A.自然性需要B.保护性需
9、要C.物质性需要D.社会性需要(正确答案)答案解析:按照需要的起源,可以把消费者的需要分为天然性需要和社会性需要。23.社会阶层并不是单纯由某一个变量如收入或职业所决定,而是由这些变量的多个因素共同决定,这指的是社会阶层的() 单选题 *A.约束性B.同质性C.动态性D.多维性(正确答案)答案解析:多个因素共同决定是社会阶层多维性的表现。24.某“白象”牌产品在国外的销售情况截然相反,其主要原因是()。 单选题 *A.文化差异(正确答案)B.价格差异C.消费偏好D.购买能力答案解析:某“白象”牌产品在国外的销售情况截然相反,其主要原因是文化差异。25.下列不属于文化的特点是()。 单选题 *A
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