管理学原理高频错题练习.docx

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1、管理学原理高频错题练习1.具有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是（）。 A.目标管理法B.滚动管理法(正确答案)C.甘特图法D.德尔菲法答案解析：滚动计划法的特点是“分段编制、近细远粗”，选B。2.老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于（）。 A.奖赏权B.强制权C.专长权(正确答案)D.法定权答案解析：专长权是知识力量的表现，拥有较多知识和能力的人会赢得人们的尊敬、依赖和服从，故选C。3.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（）。 A.古典管理理论B.人际关系理论(正确答案)C.决策理论D.系统管

2、理理论答案解析：梅奥领导的霍桑试验得出了人际关系理论，选B。4.某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。从管理的角度看，出现这种情况的原因是（）。 A.营销经理的管理幅度太宽(正确答案)B.营销经理投入的管理时间不够C.营销经理的管理幅度太窄D.营销队伍的管理层次太多答案解析：题干说的是管理者的管理幅度太宽，选A。5.内部提升有很多优点，下列不属于内部提升优点的是（）。 A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才(正确答案)

3、C.可激励组织成员的进取心，努力提高本身的知识和技能D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪答案解析：选项ACD均属于内部提升的优点，而B选项属于外部招聘的优点。故选B。6.企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。这种部门划分依据是（）。 A.职能(正确答案)B.时间C.人数D.地区答案解析：生产、研发、人力、财务等部门是按照职能进行划分的，选A。7.人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是（）。 A.人力资源计划(正确答案)B.工作分析C.培训与发展D.绩效考核答案解析：人员配备的内容，第一步是要有人力资源计划，选A。8.下列属于克服组织变革阻力的方法的是（

4、）。 A.让员工参与到变革中(正确答案)B.谈判(正确答案)C.减少不确定性(正确答案)D.开诚布公的与员工沟通(正确答案)E.利用成功的变革模式(正确答案)答案解析：克服组织变革阻力的方法有：（1）开诚布公的与员工沟通；（2）让员工参与到变革中；（3）利用成功的变革模式；（4）减少不确定性；（5）谈判。9.小王因销售业绩突出，获得3万元年终奖，依据激励的强化理论，这属于（）。 A.惩罚B.自然消退C.正强化(正确答案)D.负强化答案解析：因为业绩突出而获得奖励，是属于正强化的激励，选C。10.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产，对组织放任自流，放弃领导应有责任的领导方式属于

5、（）。 A.团队型领导方式B.贫乏型领导方式(正确答案)C.俱乐部型领导方式D.中间型领导方式答案解析：1.1型管理又称“贫乏型领导方式”，是指管理者既不关心生产也不关心人。故选B。11.用数字表示的计划是（）。 A.预算(正确答案)B.规划C.宗旨D.程序答案解析：预算是用数字表示的计划，选A。12.组织变革的内容不包括（）。 A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.外部环境变革(正确答案)答案解析：组织变革的内容：人员变革、结构变革、技术变革、组织文化变革，选D。13.管理的核心是（）。 A.信息管理B.生产管理C.财务管理D.以人为本(正确答案)答案解析：管理的核心是以人为本。在现代社会

6、，人以及取代土地、资本，成为最重要的资源。故选D。14.工厂、商店、酒店、旅行社等属于（）。 A.营利性组织(正确答案)B.非营利性组织C.公共组织D.宗教组织答案解析：营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。故选A。16.沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的（）。 A.理解原则B.相容原则C.尊重原则(正确答案)D.平等原则答案解析：尊重原则要求沟通者讲究言行举止的礼貌，尊重对方的人格和自尊心，尊重对方的思想与言行方式。故选C。17.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（）。 A.正比关系B.反比关系(正确答案)C.指数关系D.函数关系答案解析：在组织规

7、模一定的条件下，管理层次与管理幅度呈反比关系。故选B。18.管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式，这体现了管理道德的（）。 A.普遍性B.特殊性C.变动性(正确答案)D.社会教化性答案解析：变动性是指人类的管理活动是随着人类社会实践的发展而不断变化的，作为调整管理行为和管理关系的管理道德规范，也必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式。故选C。19.宏达机械公司是一家以机床制造和销售为主营业务的企业，目前，公司设有设计部、工艺部、生产部、销售部、财务部、人事部等部门。该公司部门划分采取的是（）。 A.职能部门化(正确答案)B.产品部门化C.区域部门化D.工艺

8、部门化答案解析：职能部门化是指根据管理的不同作用或功能进行的部门划分，在一个职能部门里执行一个特定的工作。故选A。20.下列不属于组织变革过程的是（）。 A.解冻B.变革C.再冻结D.融化(正确答案)答案解析：组织变革的过程是：解冻；变革；再解冻。题干中问的是不属于。故选D。21.如果一个信息在高层管理者那里的正确性是100%，经过五级传递，到了信息接受者手里可能只剩下20%的正确性。这种信息沟通中的障碍来源于（）。 A.信息过量B.组织文化C.社会环境D.组织结构(正确答案)答案解析：在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，那么，信息从最高决策层传递

9、到下属单位不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。故选D。22.控制的范围、程度和频度应该恰到好处，防止控制过多或控制不足，这反映了控制的哪项原则（）。 A.及时原则B.适度原则(正确答案)C.重点原则D.弹性原则答案解析：适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。故选B。23.前馈控制也叫（）。 A.同期控制B.事后控制C.事先控制(正确答案)D.事中控制答案解析：前馈控制也叫事先控制，是计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补救。故选C。24.需要层次理论中的最高层次的需要是（）。 A.生理需要B.尊重需要C.自我

10、实现需要(正确答案)D.安全需要答案解析：自我实现需要，指实现个人理想、抱负、最大限度地发挥自己才干的需要，这是最高一层的需要，是一个人如何能充分发挥潜在能力，使自己达到理想目标并从中得到满足的需要。故选C。25.首先提出PDCA循环的是（）。 A.戴明(正确答案)B.卡斯特C.罗宾斯D.阿基里斯答案解析：PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，又叫戴明环。故选A。26.让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动指的是（）。 A.在职培训B.工作轮换C.岗前培训D.脱产培训(正确答案)答案解析：脱产培训也称为离职培训、脱岗培训，即让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。故

11、选D。28.组织工作的主要内容（）。 A.设计组织的机构和结构(正确答案)B.将适当的人员安置在组织结构的适当位置(正确答案)C.向配备人员发布命令，提供必要条件(正确答案)D.根据变化的环境对组织进行调整(正确答案)答案解析：上述四项都是组织工作的主要内容。29.管理者在决策制定方面的角色是（）。 A.企业家(正确答案)B.混乱驾驭者(正确答案)C.资源分配者(正确答案)D.谈判者(正确答案)E.发言人答案解析：管理者在决策制定方面的角色是企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者，而发言人属于管理者信息传递方面的角色。30.计划工作的主要内容（）。 A.研究组织活动的内外部条件(正确答案)B.

12、制定组织目标(正确答案)C.制定战略及战术决策(正确答案)D.编制行动计划(正确答案)E.向配备人员发布指令答案解析：E项是管理职能中的组织职能要完成的工作，其余四项都是计划工作的主要内容。31.认为“管理就是决策”的学者是（）。 A.赫伯特西蒙(正确答案)B.卡斯特C.斯蒂芬罗宾斯D.霍德盖茨答案解析：诺贝尔经济学奖获得者赫伯特西蒙认为“管理就是决策”。故选A。32.最早进行管理职能描述的是（）。 A.彼得德鲁克B.斯蒂芬罗宾斯C.哈罗德孔茨D.亨利法约尔(正确答案)答案解析：最早进行管理职能描述的是法国的亨利法约尔。故选D。33.对劳动强度进行界定，将其作为付酬的依据，同时还对比工人的效益

13、与企业的成功按比例付给工人奖金，是查尔斯巴贝奇提出（）。 A.深化劳动分工原理B.“边际熟练原则”(正确答案)C.管理的机械原则D.“经济人”的观点答案解析：对劳动强度进行界定，将其作为付酬的依据，同时还对比工人的效益与企业的成功按比例付给工人奖金是查尔斯巴贝奇提出的“边际熟练原则”；以科学的方法分析工人工作量、原材料及利用情况，以提高工作的效率，是查尔斯巴贝奇提出的“管理的机械原则”。34.无论从宏观的国家角度分析，或是从微观的组织角度阐述，还是从与我们息息相关的工作、生活、学习方面考虑，管理都有其重要的作用，体现了（）。 A.管理活动的普遍性(正确答案)B.管理是一个追求有效的过程C.管理

14、是任何组织生存和发展的重要条件D.管理是社会进步与发展的物质力量答案解析：题干中说，管理活动涵盖“宏观”、“微观”，以及我们个人生活的方方面面，体现了管理活动覆盖面广，因而与题干中的管理活动具有普遍性相对应，所以答案选A。35.（）被誉为现代人力资源管理的先驱。 A.亚当斯密B.查尔斯巴贝奇C.罗伯特欧文(正确答案)D.泰勒答案解析：亚当斯密是资本主义古典政治经济学的创始人；查尔斯巴贝奇对古典管理理论做出过重大的贡献；泰勒是“科学管理之父”。36.亨利明茨伯格认为管理者扮演着十种不同的角色，这十种不同的角色可以组成三类，分别是（）。 A.信息传递方面(正确答案)B.管理组织方面C.控制协调方面

15、D.人际关系方面(正确答案)E.决策制定方面(正确答案)答案解析：亨利明茨伯格研究发现，管理者扮演着十种不同的角色，这十种角色可以进一步组合成三大类：人际关系方面、信息传递方面和决策制定方面的角色。故选ADE。37.管理者在信息传递方面的角色包括（）。 A.传播者(正确答案)B.领导者C.监听者(正确答案)D.联络者E.发言人(正确答案)答案解析：管理者在信息传递方面的角色包括三个方面：监听者、发言人、传播者，而领导者和联络者属于管理者人际关系方面的角色。39.管理学的学习方法包括（）。 A.唯物辩证法(正确答案)B.常规方法C.系统方法(正确答案)D.理论联系实际法(正确答案)E.唯心辩证法

16、答案解析：管理学的学习方法有：唯物辩证法、理论联系实际法、系统方法。故选ACD。40.当管理者履行礼仪性和象征性的业务时，比如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业等，他们扮演的角色是（）。 A.挂名首脑(正确答案)B.领导者C.监听者D.联络者答案解析：“礼仪性和象征性”的业务是管理者在扮演挂名首脑时的角色。41.为实现战略目标所采取的决策称为（）。 A.战略决策B.业务决策C.确定型决策D.战术决策(正确答案)答案解析：战术决策，是为实现战略目标所采取的决策，也称为管理决策。故选D。43.古典管理理论的特点是（）。 A.以提高生产率为主要目标(正确答案)B.以科学求实的态度进行调

17、查研究(正确答案)C.强调以个人为研究对象(正确答案)D.强调规章制度的作用(正确答案)E.强调以组织为研究对象答案解析：E项是错误项，古典管理理论是以个人为研究对象的。44.韦伯认为的理想组织形态是（）。 A.超凡权力组织形态B.传统权力组织形态C.法定权力组织形态(正确答案)D.契约权力答案解析：韦伯认为理想的组织形态应该是法定权力，即领导者是按技术资格或其他既定的标准挑选出来的，其权力是组织赋予的，这种组织形态能有效的实现组织的目标。45.决策的基础是（）。 A.确定目标B.方案选优C.拟定可行方案(正确答案)D.诊断问题答案解析：拟定可行方案-决策的基础。在目标确定之后，就要探索和拟定

18、各种可行的方案。故选C。46.下列属于风险型决策的评价方法的是（）。 A.盈亏平衡分析法B.边际分析法(正确答案)C.价值分析法D.折中决策法答案解析：风险型决策的评价方法有很多种，如收益表法、边际分析法、决策树法和效用理论法等。故选B。48.下列不属于企业管理中“人性”理论的代表理论是（）。 A.“X理论与Y理论”B.“不成熟-成熟”C.超Y理论D.“双因素理论”(正确答案)答案解析：“双因素理论”属于领导方式理论，不属于企业管理中的“人性”理论，所以选D。50.下列有关事业部制的说法正确的是（）。 A.事业部制组织结构也称为“联邦分权制”(正确答案)B.事业部制的基本特点是集中决策和分散经

19、营(正确答案)C.总公司和事业部设置不同的职能机构D.事业部制中的集权与分权敏感(正确答案)E.事业部制中总公司对各事业部协调任务较重(正确答案)答案解析：事业部制中的总公司和事业部都设置一套职能机构。所以选项C错误，其他选项均正确。51.管理职能中的领导职能是指（）。 A.为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作B.指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程(正确答案)C.为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排D.对组织未来活动进行的预先筹划和安排答案解析：A项是控制职能、C项是组织职能、D项是计划职能。52.使命的特点包括（）。 A.长期性(正确答案)B.短期性C.激励性

20、(正确答案)D.指导性(正确答案)E.领导性答案解析：使命一般具有三个特点：长期性、激励性和指导性。53.根据面试的结构化程度，面试可以分为（）。 A.结构化面试(正确答案)B.非结构化面试(正确答案)C.混合式面试(正确答案)D.非标准化面试E.一般化面试答案解析：根据面试的结构化程度，面试可以分为结构化面试(也称标准化面试)、非结构化面试和混合式面试。故选ABC。54.最常见的在职培训有（）。 A.课堂讲授法B.工作轮换(正确答案)C.实习(正确答案)D.案例研究法E.角色扮演法答案解析：工作轮换和实习是两种最常见的在职培训。课堂讲授法、视听教学法和模拟演练法是常见脱产培训方式。模拟演练法

21、包括案例分析、角色扮演、情景模拟、研讨会、商业游戏等。55.管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现（）目标。 A.基本B.组织(正确答案)C.计划D.管理答案解析：管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标。故选B。56.组织变革的动力来源于（）。 A.领导者B.变革推动者(正确答案)C.员工的支持D.组织文化答案解析：变革推动者是组织变革动力的来源。故选B。57.权力定位于每个职工手中的领导方式是（）。 A.民主式领导方式B.放任式领导方式(正确答案)C.俱乐部型领导方式D.任务型领导方式答案解析：放任式领导-权力定位于每个职工手中。放任式领导的主要特点是极少运用权力影响下级

22、，实行无政府管理，把权力放手交给每个组织成员，给每个成员以高度的独立性。故选B。58.被称为“管理过程理论之父”的是（）。 A.哈罗德孔茨B.亨利法约尔(正确答案)C.马克斯韦伯D.梅奥答案解析：管理过程学派的基本理论起源于古典管理时期的亨利法约尔，他提出的管理五要素构成了一个完整的过程。59.当代管理过程学派的主要代表人物是（）。 A.哈罗德孔茨(正确答案)B.亨利法约尔C.马克斯韦伯D.梅奥答案解析：哈罗德孔茨是当代管理过程学派的代表人物。60.根据双因素理论，以下属于激励因素的有（）。 A.工作上的成就(正确答案)B.工作条件C.个人发展机会(正确答案)D.责任感(正确答案)E.地位答案

23、解析：根据双因素理论，激励因素包括：工作上的成就、才能的获得承认、工作本身的性质、个人发展机会、提升、责任感、奖金，故选ACD。61.霍桑实验得出结论是（）。 A.金钱并非刺激积极性的唯一动力(正确答案)B.生产率的高低取决于工人的态度(正确答案)C.非正式组织左右成员的行为(正确答案)D.在正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求之间保持平衡(正确答案)E.金钱是刺激工人积极性的唯一因素答案解析：霍桑试验得出了四个方面的结论，E项与A项相反是错误项。62.设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的“跳板”的人是（）。 A.韦伯B.法约尔(正确答案)C.泰勒D.梅奥答案解析：法约尔认为

24、，为了保证统一指挥，从高到低的管理等级体系是必要的，但在紧急情况下，平行权力之间的横向沟通也是必要的，由此设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的“跳板”，即“法约尔跳板”，亦称“法约尔桥”。63.影响组织的社会环境的要素包括（）。 A.人口规模(正确答案)B.年龄结构(正确答案)C.种族结构(正确答案)D.收入分布(正确答案)E.消费结构(正确答案)答案解析：影响组织的社会环境要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。64.滚动计划法的特点有（）。 A.分段编制(正确答案)B.便于编制C.近细远粗(正确答案)D.静态编制E.长、短期计划紧密结合(正确答

25、案)答案解析：滚动计划法的特点是“分段编制、近细远粗”，“长、短期计划紧密结合”。故选ACE。65.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）。 A.信息编码过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.沟通的全过程(正确答案)答案解析：噪音会发生在沟通过程的任意一个环节中。故选D。66.提出“有效的管理者”和“成功的管理者”的是（）。 A.弗雷德卢森斯(正确答案)B.卡斯特C.罗宾斯D.霍德盖茨答案解析：美国组织行为学专家弗雷德卢森斯对450多位管理者进行研究后，把工作数量多、质量好以及下级对其满意程度高的管理者称为“有效的管理者”；把在组织中晋升速度快的管理者称

26、为“成功的管理者”。故选A。67.研究表明，道德的发展要经历（）层次。 A.两个B.三个(正确答案)C.四个D.五个答案解析：研究表明，道德的发展要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段。故选B。70.沟通的基本要素包括（）。 A.信源(正确答案)B.信宿(正确答案)C.信道(正确答案)D.信息内容(正确答案)E.信息发送者答案解析：沟通的基本要素包括：信源、信宿、信道和信息内容。故选ABCD。71.根据专业化原则把性质类似或有密切关系的活动划分在同一部门内，以提高工作效率指的是组织设计的（）。 A.专业化B.职能化C.部门化(正确答案)D.层级化答案解析：部门化是根据专业化原则把性质类似或有密

27、切关系的活动划分在同一部门内，以提高工作效率。故选C。72.下列对管理含义表述正确的有（）。 A.管理的载体是组织(正确答案)B.管理的目的是实现组织目标(正确答案)C.管理是由一系列活动构成的(正确答案)D.管理是一个追求有效的过程(正确答案)E.管理的实质是协调(正确答案)答案解析：管理的含义包括：管理是对组织的管理，管理的载体是组织，管理的目的是实现组织目标，管理是由一系列活动构成的，管理是一个追求有效的过程，管理的实质是协调，选ABCDE。75.下列有关组织结构中委员会制的说法正确的是（）。 A.可以充分发挥集体的智慧(正确答案)B.委员会成员地位平等，有利于沟通和协调(正确答案)C.

28、受某人或少数人主导(正确答案)D.作出决定往往需要较少的时间E.责任比较模糊(正确答案)答案解析：委员会制的优点：可以充分发挥集体的智慧，提供更多、更完整的信息，避免个别人的判断失误；少数服从多数；防止个人滥用权力；委员会成员地位平等，有利于沟通和协调；有更多参与的机会，可激发组织成员的积极性和主动性。委员会制的缺点：耗费时间，作出决定往往需要较长时间，有时议而不决；受某人或少数人主导；从众现象或折中调和；责任模糊，集体负责时导致大家都不负责。76.甄选的过程包括（）。 A.面试(正确答案)B.体检(正确答案)C.笔试(正确答案)D.初选(正确答案)E.测试(正确答案)答案解析：甄选是指从应聘

29、者的资格审查开始，经过初选、笔试、面试、测试、体检、个人资料核实到人员录用的过程，故选ABCDE。77.资本主义古典政治经济学的创始人是（）。 A.苏格拉底B.亚当斯密(正确答案)C.查尔斯巴贝奇D.泰勒答案解析：亚当斯密是资本主义古典政治经济学的创始人。故选B。78.对高层的管理者来讲，其管理技能顺序排列的要求是（）。 A.概念技能、技术技能、人际技能B.技术技能、概念技能、人际技能C.概念技能、人际技能、技术技能(正确答案)D.人际技能、技术技能、概念技能答案解析：技术技能对基层管理最重要，对中层管理者次重要，对高层管理者来说只需一般了解；人际技能对高、中、基层管理者的重要性大体相同；概念

30、技能对高层管理者最重要，对中层管理者次重要，对基层管理不重要。故选C。79.不属于按职能划分部门的优点的是（）。 A.可以有效地利用资源以达到规模经济B.符合专业化原则C.适应性强(正确答案)D.有利于员工职业生涯发展答案解析：按职能划分部门优点主要有：(1)可以有效地利用资源以达到规模经济；(2)符合专业化原则；(3)有利于员工职业生涯发展。按职能划分部门的缺点之一是适应性差。故选C。82.职工的融洽、团结可以使企业产生巨大的力量，因此要求企业保持（）原则。 A.首创精神B.集体精神(正确答案)C.人员稳定D.统一指挥答案解析：集体精神。职工的融洽、团结可以使企业产生巨大的力量。为此，要保持

31、与维护集体中团结、协作、融洽的关系。故选B。83.内部提升的优点有（）。 A.了解全面，准确性高(正确答案)B.可鼓舞士气，激励员工(正确答案)C.有利于迅速开展工作(正确答案)D.使组织培训投资得到回报(正确答案)E.招聘费用低(正确答案)答案解析：内部提升的优点：了解全面、准确性高；可鼓舞士气，激励员工，增强员工对组织的忠诚；有利于迅速开展工作；使组织培训投资得到回报；招聘费用低。故选ABCDE。85.（）是组织内部与战略有重要关联的因素，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。 A.一般环境B.具体环境C.外部环境D.内部环境(正确答案)答案解析：组织的内部环境指各种影响因素的

32、总和，包括组织资源、组织文化等因素，是组织内部的一种共享价值体系，是竞争取胜的根本。组织的外部环境包括一般环境和具体环境两个方面。86.垂直型组织结构的优点有（）。 A.可以严密监督控制(正确答案)B.能体现上级意图(正确答案)C.管理费用低D.信息传递渠道长E.组织的稳定性高(正确答案)答案解析：垂直结构的有点：可以严密监督控制，能体现上级意图，组织的稳定性高，选ABE。87.纠正偏差应做好的工作包括（）。 A.分清偏差的性质(正确答案)B.分析偏差产生的原因(正确答案)C.采取措施纠正偏差(正确答案)D.咨询有关专家E.管理者可自行随机解决，无需提前做任何工作答案解析：纠正偏差需要做好以下

33、工作：(1)要分清偏差的性质；(2)要分析偏差产生的原因；(3)采取措施纠正偏差。88.如果工人没有完成定额，就按“低工资率”付酬，即正常工资的80%；如果超过定额，全部按“高工资率”付给，即正常工资率的125%，指的是（）。 A.工作定额原理B.标准化原理C.差别计件工资(正确答案)D.管理专业化原理答案解析：泰勒提出差别计件工资制，以刺激工人的积极性，又称为刺激性付酬制度。89.随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）。 A.政治因素B.经济因素(正确答案)C.社会因素D.技术因素答案解析：家庭收入属于对组织活动产生影响的经济因素，故选B。91.有效

34、的管理者必须具备的技能主要有（）。 A.技术技能(正确答案)B.管理技能C.人际技能(正确答案)D.专业技能E.概念技能(正确答案)答案解析：有效的管理者必须具备的技能，主要是我们所说的三种技能：技术技能、人际技能和概念技能。而管理技能和专业技能的说法太过于笼统，所以选项B、D不属于通常所说的管理者的必备技能，故ACE为正确选项。92.运营预算中最基本和最关键的预算是（）。 A.生产预算B.销售预算(正确答案)C.管理费用预算D.制造费用预算答案解析：运营预算中最基本和最关键的是销售预算，它是销售预测正式的、详细的说明。93.SWOT分析法中的“S”指的是（）。 A.机会B.威胁C.劣势D.优

35、势(正确答案)答案解析：SWOT这几个字母分别代表的含义是：优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。故选D。94.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影随行。体现了管理的（）。 A.可变性B.必要性(正确答案)C.有效性D.不确定性答案解析：题干中的“不可缺少”与B项的“必要性”意思相同，A、C、D三项是干扰项，因而答案选B。95.人际沟通中的润滑剂指的是（）。 A.尊重B.理解(正确答案)C.相容D.平易近人答案解析：理解是人际沟通的基本途径和润滑剂。96.依据管理者角色理论，挂名首脑属于（）。

36、 A.人际角色(正确答案)B.信息角色C.资源分配者D.谈判者答案解析：人际角色包括：挂名首脑、领导者、联络者，选A。97.管理是在协调人类欲望无限性和资源（）之间矛盾的过程中产生的。 A.无穷性B.有限性(正确答案)C.复杂性D.必要性答案解析：管理是在协调人类欲望无限性和资源有限性之间矛盾的过程中产生的。故选B。98.适合于努力工作而又有进取心的工人是（）。 A.第一流工人(正确答案)B.超一流工人C.优秀工人D.进取工人答案解析：“第一流工人”是指适合于努力工作而又有进取心的工人，而不是什么“超人”。故选A。99.下列属于不确定型决策方法的是（）。 A.内部投资回收法B.悲观决策法(正确

37、答案)C.折中决策法(正确答案)D.同等概率法(正确答案)E.最大最小后悔值法(正确答案)答案解析：常用的不确定型决策方法有以下五种：悲观决策法、乐观决策法、折中决策法、最大最小后悔值法和同等概率法。题干中问的是不属于。故选BCDE。100.按照（）划分，组织变革的方式有渐进式和激进式。 A.结构与速度B.结构与人员C.人员与程度D.程度与速度(正确答案)答案解析：按照变革的程度与速度，可以分为渐进式变革和激进式变革。103.语言沟通不包括（）。 A.体态语言(正确答案)B.口头沟通C.电子媒介D.书面沟通答案解析：语言沟通方式有：口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通，选A。104.领导方式应针对

38、领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化，这是下列哪种理论的基本观点（）。 A.领导特质理论B.人性假设理论C.领导方式理论D.领导权变理论(正确答案)答案解析：组织管理应根据组织所处的内部和外部条件随机应变，领导方式也要针对领导者、被领导者及其环境因素的不同而有所变化，不能用固定的模式进行管理。这种观点就是领导权变理论的观点。故选D。106.唱片公司所处的环境是（）。 A.简单和稳定的环境B.复杂和稳定的环境C.简单和动态的环境(正确答案)D.复杂和动态的环境答案解析：唱片公司、玩具制造商和时装加工厂所面对的环境具有明显的不确定性，其所面对的环境属于简单和动态的环境。107.管理学形成的标志

39、是（）。 A.韦伯的理想行政组织理论B.法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.泰勒的科学管理理论(正确答案)答案解析：科学管理理论形成于19世纪末20世纪初，以美国学者泰勒1911年出版科学管理原理为其正式形成的标志，泰勒也被誉为“科学管理之父”。故选D。108.控制的必要性包括（）。 A.环境的变化(正确答案)B.管理权力的分散(正确答案)C.管理的变化D.工作能力的差异(正确答案)E.环境之间的差异答案解析：控制的必要性有：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异。故选ABD。110.公平理论的提出者是（）。 A.亚当斯(正确答案)B.大卫麦克兰C.弗鲁姆D.赫茨伯格答案解析：美

40、国心理学家亚当斯的公平理论主要研究报酬的公平性对人们工作积极性的影响。故选A。111.道德发展的最高层次是（）。 A.前惯例层B.惯例层C.原则层(正确答案)D.规范层答案解析：道德发展的最高层次是原则层次，选C。112.某公司根据市场需求计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。依照期望理论，10万元的奖励属于（）。 A.激励力B.期望值C.概率D.效价(正确答案)答案解析：效价是人们对某一目标的重视程度与评价高低，选D。113.事业部制的优点包括（）。 A.公司总部领导可以从繁琐的日常事务中解脱出来，着力策划公司长期发展战略(正确答案)B.每个事业部具有独立的利益，是一个分权单

41、位，有利于调动其积极性(正确答案)C.有利于培养综合型高级管理人才(正确答案)D.专业化管理和集中统一领导的有机结合(正确答案)E.适用于不稳定、不确定的环境答案解析：事业部制的优点包括：专业化管理和集中统一领导的有机结合、有利于最高领导层摆脱日常事务，集中精力考虑战略性决策，强化决策机构、每个事业部是一个分权单位，有利于调动其积极性、有利于培养综合型高级管理人才。因此选ABCD。114.韦伯的“理想的行政集权制”从（）方面进行阐述的。 A.理想的组织形态(正确答案)B.理想组织形态的管理制度(正确答案)C.理想组织形态的组织结构(正确答案)D.人员的报酬要公正E.公平答案解析：从题干中的“理

42、想的”就可知选择ABC，D、E两项属于法约尔管理的十四条的内容。116.下列关于链式沟通的说法正确的是（）。 A.链式沟通传递信息的速度最快(正确答案)B.链式沟通中信息经过层层筛选，容易失真(正确答案)C.链式沟通的平均满意度有较大的差距(正确答案)D.链式沟通中每个成员的沟通面狭窄(正确答案)E.链式沟通解决简单问题的时效最高(正确答案)答案解析：链式沟通的优点：传递信息的速度最快，解决简单问题的时效最高。链式沟通的缺点：信息经过层层筛选，容易失真；平均满意度有较大的差距，如处于最低层次的沟通者只能作上行沟通，或接收失真虔较大的信息，最容易产生不满足感；每个成员的沟通面狭窄，不易形成群体意

43、见，不利于培养群体凝聚力。117.下列关于招聘的程序正确的是（）。 A.招聘计划寻求候选人候选人甄选选定录用检查评估(正确答案)B.招聘计划候选人甄选寻求候选人检查评估选定录用C.寻求候选人招聘计划候选人甄选选定录用检查评估D.寻求候选人招聘计划候选人甄选检查评估选定录用答案解析：招聘的程序是：(1)招聘计划；(2)寻求候选人；(3)候选人甄选；(4)选定录用；(5)检查评估。118.直线职能制的优点有（）。 A.分工细致，任务明确(正确答案)B.有较高的效率(正确答案)C.稳定性较高(正确答案)D.保证集中统一的指挥(正确答案)E.可发挥各类专家的专业管理作用(正确答案)答案解析：优点：分工

44、细致、责任明确、较高的效率、稳定性高、保证集中统一的指挥、可发挥各类专家的专业管理作用，选ABCDE。119.计划的方法与技术包括（）。 A.目标管理(正确答案)B.名义群体法C.甘特图(正确答案)D.盈亏平衡法E.滚动计划法(正确答案)答案解析：计划的方法与技术有：目标管理、滚动计划法、甘特图。故选ACE。120.沟通环境方面的障碍不包括（）。 A.信息传递过程中的障碍(正确答案)B.组织结构方面的障碍C.组织文化方面的障碍D.社会环境方面的障碍答案解析：沟通环境方面的障碍主要包括：(1)组织结构方面的障碍；(2)组织文化方面的障碍；(3)社会环境方面的障碍。题干中问的是不包括。故选A。12

45、1.按照等级原则和指挥链，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指（）。 A.直线职权(正确答案)B.参谋职权C.职能职权D.计划职权答案解析：职权的类型有直线职权、参谋职权与职能职权。直线职权是按照等级原则和指挥链，由上级逐级发布命令和进行指挥的权力。故选A。122.常见的下行沟通有（）。 A.汇报会B.命令(正确答案)C.会议纪要(正确答案)D.年度报告(正确答案)E.政策陈述(正确答案)答案解析：下行沟通是自上而下的沟通，上级对下级进行的属于下行沟通，选项BCDE符合要求。123.管理者按其所从事管理工作的领域及专业不同可分为（）。 A.中层管理者和专业管理者B.高层管理者和中层管理者C.综合管理者和专业管理者(正确答案)D.基层管理者和专业管理者答案解析：按其所从事管理工作的领域及专业不同，管理者分为综合管理者和专业管理者；按其所处层次的不同，管理者可以划分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。所以答案选C。124.全体成员满足程度最高的沟通形式