消费心理学考试试题含答案.docx

《消费心理学考试试题含答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费心理学考试试题含答案.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、消费心理学考试试题含答案1. 下列哪项不属于消费技能的表现 单选题 *A、老练型B、熟练型C、略知型D、陌生型(正确答案)2. 属于消费兴趣特点的有（）【多选题】 *A、指向性(正确答案)B、固定性C、迁移性(正确答案)D、喜好性3. 以下属于消费兴趣的类型中按商品特征细分的类型的有 *A、对新商品的消费兴趣(正确答案)B、对商品新式样的兴趣(正确答案)C、消费者主动寻求商品新式样、新风格的兴趣(正确答案)D、对被禁止或被限制的商品抱有好奇心和探究兴趣(正确答案)4. 按消费习惯对消费者意义划分可分为 *A、良性消费习惯(正确答案)B、中性消费习惯(正确答案)C、一般性消费习惯D、不良消费习惯

2、(正确答案)5. 属于消费者性格表现的类型的是 *A、自由型(正确答案)B、顺应型(正确答案)C、保守型(正确答案)D、节俭型(正确答案)6. 消费者个人培养消费技能的方式有 *A、消费经验积累式(正确答案)B、消费知识积累式(正确答案)C、消费兴趣驱动式(正确答案)D、消费水平驱动式7. 新奇型的消费性趣覆盖面广，但发生兴趣的商品种类有限 单选题 *X(正确答案)8. 消费观是从价值观引申而来的。 单选题 *(正确答案)X9. 消费者对名牌商品的消费习惯是比较典型的消费习惯。 单选题 *(正确答案)X10. 产品要有长期的吸引力。要使消费者对商品保持高频率的购买行为，商品属性并不一定要具有特

3、定的吸引力。 单选题 *X(正确答案)11. 消费群体这一概念是从（）的概念引申而来的。单选题 单选题 *A、家庭消费群体B、社会群体(正确答案)C、网购消费群体D、不同年龄段消费群体12. (统计指标每一类可分为不同的（） 单选题 *A、二级指标(正确答案)B、人口统计指标C、社会指标D、心理行为指标13. 紧密型消费群体中最典型的是（） 单选题 *A、家庭消费群体B、公司消费群体C、发烧友消费群体(正确答案)D、朋友消费群体14. 以下哪个选项不是消费心理学的特点（） 单选题 *A、综合性B、普遍性(正确答案)C、发展性D、应用性15. 在消费心理行为中，没有什么现象能比（）更具有市场震动

4、性 单选题 *A、消费数据B、消费流行(正确答案)C、消费群体D、消费概念16. 消费者背景资料库主要包括（）【多选题】 *A、消费者姓名(正确答案)B、消费者性别(正确答案)C、家庭住址(正确答案)D、消费者工作状态(正确答案)17. 消费者群体影响其成员的主要方式包括（） *A、消费群体的内部沟通(正确答案)B、群体内部的从众(正确答案)C、模仿流行心理(正确答案)D、群体规范对成员的影响(正确答案)18. 流行过程一般表现为一个周期性包括（） *A、流行酝酿期(正确答案)B、流行发展期(正确答案)C、流行高潮期(正确答案)D、流行衰退期(正确答案)19. 男性消费群体的心理行为基本特点（

5、） *A、家庭消费品的主要购买者B、重视从整体上收集商品信息(正确答案)C、购买决策速度快(正确答案)D、保守、节俭的心理比较突出(正确答案)20. 按年龄指标，消费者可以分为几个消费群体（） *A、婴幼儿消费群体(正确答案)B、中年消费群体(正确答案)C、青年消费群体(正确答案)D、老年消费群体(正确答案)21. 松散型消费群体是指成员之间具有某些共同的社会，心理行为特点，每个成员之间交往密切（）【判断题】 单选题 *X(正确答案)22. 无论松散型消费群体，还是紧密型消费群体，消费者个体都可能以他们作为参照群体（） 单选题 *(正确答案)X23. 发烧友消费群体对于所迷恋的消费量很大（）。

6、 单选题 *(正确答案)X24. 中年消费者的消费技能最强（） 单选题 *(正确答案)X25. 少年消费者模仿性消费性动机比较弱（） 单选题 *X(正确答案)26. 一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）【单选题】 单选题 *A、消费行为B、消费心理(正确答案)C、消费过程D、消费习惯27. 个性心理特征的核心是（）。 单选题 *A、气质B、性格(正确答案)C、能力D、兴趣28. 商品名称的首要心理功能是（）。 单选题 *A、认知(正确答案)B、记忆功能C、情感功能D、联想功能29. 注重情感，直觉选购是（）的消费心理特征 单选题 *A、青年群体(正确答案)B、少年群体C、中年群体D、老年

7、群体30. 潮流消费观最强烈的是哪一阶段（）。 单选题 *A、老年B、中年C、青年(正确答案)D、少年儿童31. 文化具有（）的特点，它包含的内容丰富。【多选题】 *A、标志性B、价值性C、复杂性(正确答案)D、多样性(正确答案)32. 家庭结构主要包括（）。 *A、家庭类型(正确答案)B、人口结构(正确答案)C、家庭成员的教育结构(正确答案)D、年龄结构(正确答案)33. 消费习俗的特点包括（）。 *A、社会性(正确答案)B、长期性和波动性C、兼顾实用、趋向成熟D、非强制性(正确答案)34. 商家招牌的心理功能包括（）。 *A、强化记忆与方便传播(正确答案)B、认知知识C、引起注意(正确答案

8、)D、思维导向(正确答案)35. 下列选项中属于商品包装设计的心理策略的是（）。 *A、配套包装B、等级包装策略C、方便包装策略(正确答案)D、附赠品包装策略(正确答案)36. 心理是客观事物以及他们之间联系在人脑中的反映（）【判断题】 单选题 *(正确答案)X37. 情绪与情感是一个相同的概念，只是叫法不同（）。 单选题 *X(正确答案)38. 商品品牌与商标完全相同（）。 单选题 *X(正确答案)39. 营销人员类型中的疯狂狼型是用嘴营销，而沉默羊型是用心营销（）。 单选题 *(正确答案)X40. 影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素（） 单选题 *X(正确答案)41. 通过

9、口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）【单选题】 单选题 *A、观察法B、抽样法C、问卷法D、访谈法(正确答案)42. 促使感性消费得以产生本质性的原因在于（）。 单选题 *A、人与人之间的关系B、人与自然之间的关系(正确答案)C、消费心理的改变D、消费行为的改变43. 消费者的习惯性价格心理是（）。 单选题 *A、周期性的B、阶段性的C、不易改变的(正确答案)D、不可改变的44. 商品的基本功能取决于商品本身的（）。 单选题 *A、物理性质(正确答案)B、安全性质C、象征性质D、其他性质45. （）是消费者满足需要，实现消费体验的必要条件。 单选题 *A、商品(正确答案)B、产品C、服务D

10、、经济46. 商品的心理功能包括（）【多选题】 *A、象征功能(正确答案)B、审美功能(正确答案)C、商品的标记功能(正确答案)D、发展的功能47. 商品周期性的循环规律一般指（ ）。 *A、导入期(正确答案)B、成长期(正确答案)C、成熟期(正确答案)D、衰退期(正确答案)48. 商品导入期的变化包括（）。 *A、商品品质(正确答案)B、标记(正确答案)C、名称(正确答案)D、包装(正确答案)49. 在异质型市场中商家可以选择策略有（ ）。 *A、低价策略(正确答案)B、团购策略C、高价策略(正确答案)D、高价团购策略50. 情感反应测试具体指标包括（ ）。 *A、对产品的总体好评度(正确答

11、案)B、对产品的总体态度(正确答案)C、产品总体形象评价D、 购买的可能性51. 价格定位准确，消费者的购买阻力大（）【判断题】 单选题 *X(正确答案)52. 传统的定价方法是依据销售价格与企业销售之间的关系（ ）。 单选题 *(正确答案)X53. 单品测试过程中，消费者每次只能测试一种产品并做出评价（ ）。 单选题 *(正确答案)X54. 商品各属性之间的呈平衡或补偿性（ ）。 单选题 *(正确答案)X55. 商品周期性一般分为5个阶段（ ）。 单选题 *(正确答案)X56. 以下哪项不属于品牌形象的特性（）【单选题】 单选题 *A、脆弱性B、可塑性C、综合性(正确答案)D、相对稳定性57

12、. 品牌形象的构成不包括 单选题 *A、品牌认知B、品牌联想C、品牌忠诚D、品牌特定符号(正确答案)58. 以下哪个不属于产品属性认知 单选题 *A、特色认知B、属性认知(正确答案)C、档次认知D、功能认知59. 以下不属于广告技巧的是 单选题 *A、广告定位B、广告词C、情感定位(正确答案)D、广告创意60. 以下不属于构成广告要素的有 单选题 *A、广告资金(正确答案)B、广告创意C、传播媒介D、消费者61. 品牌形象对消费者的影响包括（）【多选题】 *A、消费者的认知(正确答案)B、消费者的选择和决策速度(正确答案)C、消费群体的购买行为(正确答案)D、消费者的自我意识和自我形象(正确答

13、案)62. 品牌形象的构成要素有哪些 *A、品牌价值(正确答案)B、品牌属性认知(正确答案)C、品牌特定符号D、品牌忠诚(正确答案)63. 品牌价值包括 *A、价格评价(正确答案)B、价格需要曲线(正确答案)C、价值评价(正确答案)D、价值衡量64. 以下属于广告对消费者的影响的有 *A、吸引注意力(正确答案)B、传播信息(正确答案)C、进行说服(正确答案)D、创造流行(正确答案)65. 产品属性认知有 *A、品质认知(正确答案)B、档次认知(正确答案)C、功能认知(正确答案)D、特色认知(正确答案)66. 品牌的价值就是品牌符号与图案的价值（）【判断题】 单选题 *X(正确答案)67. 产品

14、的包装形象等同于品牌形象 单选题 *X(正确答案)68. 档次联想就是消费者直接评价该品牌的档次 单选题 *(正确答案)X69. 传播媒介即广告传播的介质和手段 单选题 *(正确答案)X70. 广告认知度是广告传播品牌形象时 ，消费者对广告内容的认知状态 单选题 *(正确答案)X71. 优秀的服务人员不应该（）【单选题】 单选题 *A、微笑服务B、行为规范C、形象整洁统一D、让顾客久等(正确答案)72. 以下哪种类型不是营业环境的内部照明 单选题 *A、基本照明B、特殊照明C、装饰性照明D、紧急照明(正确答案)73. 以下不属于服务特征的是 单选题 *A、行为标准化B、语言仪表C、微笑服务(正

15、确答案)D、业务知识与技能74. 以下不属于营业环境形象特的是 单选题 *A、开业年限B、地理位置(正确答案)C、目标市场D、知名度75. 设置柜台的基本要求是（）【多选题】 *A、方便顾客观看(正确答案)B、方便商品摆放(正确答案)C、美化整体营业环境(正确答案)D、方便顾客行动(正确答案)76. 营业环境的音响主要包括 *A、背景音乐(正确答案)B、调动客户情绪C、经营单位播放的通知信息(正确答案)D、服务人员演示商品而产生的音响(正确答案)77. 营业环境形象特征包括 *A、开业年限(正确答案)B、知名度(正确答案)C、目标市场(正确答案)D、商圈的渗透程度(正确答案)78. 为了提高便

16、利服务水平，应该有 *A、冷饮室(正确答案)B、公共卫生间(正确答案)C、母婴室(正确答案)D、公用电话(正确答案)79. 总体布局的原则有 *A、视觉流畅(正确答案)B、混搭C、标识清楚明确(正确答案)D、空间空旷80. 以下不属于自助式网站的缺点的是（）【单选题】 单选题 *A、模板化B、个性化(正确答案)C、模式化D、千店一面81. 以下不属于顾客参与的是 单选题 *A、参与成员间的互动B、参与管理活动C、参与该品牌社区组织的活动(正确答案)D、参与组织的各种活动82. 以下不属于联合推广的条件的是 单选题 *A、存在消费关联性B、存在联盟关系C、 存在针对关系(正确答案)D、存在契约关

17、系83. 以下不在顾客消费过程中起着关键作用的是 单选题 *A、自身的技术能力B、产品信息C、专业水平D、资金水平(正确答案)84. 小米采用的是什么营销模式 单选题 *A、饥饿营销(正确答案)B、病毒营销C、邮件营销D、论坛营销85. 以下不属于PC端和移动端的不同点的是（）【多选题】 *A、传播界面(正确答案)B、交易支付C、PC端固定，移动端方便(正确答案)D、信息传播86. 网络品牌社区互动的影响因素有 *A、双向交流(正确答案)B、顾客参与(正确答案)C、联合解决(正确答案)D、人际关系社会化(正确答案)87. 以下属于网上购物客户满意度影响因子是 *A、网站质量(正确答案)B、互动质量(正确答案)C、产品质量(正确答案)D、产品价格(正确答案)88. 网站质量包括 *A、有安全防范措施(正确答案)B、支付手段灵活(正确答案)C、保护交易及个人信息(正确答案)D、操作简单89. 数据挖掘指标包括 *A、浏览量(正确答案)B、访客数(正确答案)C、成交回头客(正确答案)D、支付率(正确答案)