电子商务师考证练习题.docx

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1、电子商务师考证练习题1、如下关于阿拉伯国际风俗习惯描述错误的是？（） A见面握手时间越长说明关系越好B见面拥抱时间越长说明关系越好C见面拥抱时间越短说明关系越好(正确答案)D阿拉伯人都信任伊斯兰教2、如下关于绝大多数中东阿拉伯客户特点描述错误的是？（） A性格急躁B交货期限卡的紧C样品跟成品一致性要求高D不喜欢接收各种有地方特色的小礼物(正确答案)3、如下关于非洲市场相关内容描述错误的是？（） A非洲35%-60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低B非洲5%-15%的人口通常来自世界各地，收入较高C非洲25%-40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富裕D非洲每年进口到国内的货物量很小(正确答

2、案)4、我们和欧洲相隔的时间大概有几个小时？（） A5小时B6小时C7小时(正确答案)D8小时5、欧洲大部分人的宗教信仰是？ A基督教(正确答案)B佛教C伊斯兰教D天主教6、如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？（） A俄罗斯人很注重仪表，很爱干净BGoogle搜索引擎在俄罗斯拥有很高的市场份额，都多俄罗斯人都在用(正确答案)C俄罗斯人善饮伏特加酒D在俄罗斯上网费用较贵7、如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？（） A俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性B俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买C对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键D与俄罗斯客户进行商务谈判通常速

3、度会非常快(正确答案)8、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？（） A单纯的经济利益上的盈利B单纯的心理上的双赢C保证经济利益的同时满足心理上的愉悦(正确答案)D所有答案都不对9、当有1000元让步空间时，下列让步策略描述正确的是？（） A可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略B可以使用500,200,100,50均匀的让步策略(正确答案)C可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略D所有答案都不对10、在P4P中，关键词共分为几个级别星级？（） A4B5C6(正确答案)D711、通常来说，收到即期信用证需要几个自然日是比较合理的？（） A5-10个自然日左

4、右B10-15个自然日左右C15-20个自然日左右(正确答案)D20-30个自然日左右12、确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？（） A建站与后台维护B询盘转换订单C订单操作与单证(正确答案)D生产安排与跟单管理13、（ ）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。（ ）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。（） AB2B，B2C(正确答案)BB2C，B2B【多选题】1、信用证通常包括如下哪些单证？（） A提单(正确答案)B商业发票(正确答案)C装箱单(正确答案)D汇票(正确答案)E其他说明货物情况的文件(正确答案)2、和传统国际贸易相比，跨境电

5、子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征。（） A多边化(正确答案)B小批量(正确答案)C高频度(正确答案)D透明化(正确答案)E数字化(正确答案)3、为什么要做跨境电商？（） A有利于传统外贸企业转型升级(正确答案)B缩短了对外贸易的中间环节(正确答案)C为小微企业提供了新的机会(正确答案)D促进产业结构升级(正确答案)E有利于中国制造应对全球贸易新格局(正确答案)4、跨境电商参与主体有哪些？（） A通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人(正确答案)B跨境电子商务的第三方平台 C物流企业 D支付企业(正确答案)5、以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？（） A了解海外客户网络购物的消费

6、理念和文化(正确答案)B了解相关国家知识产权和法律知识(正确答案)C熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则(正确答案)D具备“当地化/本地化”思维(正确答案)6、跨境电商呈现以下发展趋势（） A产业生态更为完善，各环节协同发展(正确答案)B产品品类和销售市场更加多元化(正确答案)CB2C占比提升，B2B和B2C协同发展(正确答案)D移动端成为跨境电商发展的重要推动力(正确答案)7、以下选项哪几个是跨境电商人必须承受的修炼？（） A外语交流(正确答案)B外贸实务(正确答案)C国际营销(正确答案)D人文地理(正确答案)E法律法规(正确答案)F性格完善(正确答案)8、假如你是一名外贸业务员，当没有客户询

7、盘、没有订单时，如下哪些做法是可取的？（） A通过努力提升自己来改变现状(正确答案)B用积极的心态面对工作(正确答案)C想办法找客户、找询盘、找订单(正确答案)D抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司9、关于如何实现目标，下列方法有效的是？（） A鉴定信念(正确答案)B全力以赴(正确答案)C邀请身边的人见证自己的行动(正确答案)D奖励与惩罚(正确答案)10、关于如何设定自己的目标，如下描述正确的是？（） A要想清楚为什么要做，并明确目标;(正确答案)B设定关键任务;(正确答案)C通过按时、定时等方法进行时间管理;(正确答案)D在设定的时间内检查关键任务的达成度;(正确答案)11、如下描述中，属于术语风险

8、的有哪些？（） A交货风险(正确答案)B货代风险(正确答案)C运输风险(正确答案)D物权风险(正确答案)12、如下描述中，正确的是？（） ACFR=成本+运费(正确答案)BCIF=成本+运费CCFR=成本+运费+保险费DCIF=成本+运费+保险费(正确答案)13、通过对外贸流程的学习，如下属于履约阶段的有哪些？（） A生产/备货(正确答案)B报关前的准备(正确答案)C装船(正确答案)D退税14、如下关于为什么要报关，描述正确的是？ A监管的需求(正确答案)B统计的需求CWTO的要求D以上都不对15、如下关于非正规报关描述正确的是？（） A非正规报关不可以申报退税(正确答案)B非正规报关可以申报

9、退税C非正规报关是违法违规行为(正确答案)D非正规报关是合法行为16、如下属于国际上比较知名的船公司的是？（） A马士基(MAERSK)(正确答案)B地中海(MSC)(正确答案)C达飞(CMA-CGM)(正确答案)D中远(COSCO)(正确答案)17、无船承运人签发的提单是真实的有效的（） A无船承运人签发的提单是真实有效的(正确答案)B无船承运人签发的提单不是真实有效的C一级货代是可以承担承运人责任的D一级货代是不能承担承运人责任的(正确答案)18、通过本课的学习，下列属于打造行业TOP10数据的要素有哪些？（） A主打关键词排名优化(正确答案)B长尾关键词大量覆盖(正确答案)C流量有效转化

10、为询盘(正确答案)D以上都不对19、阿里巴巴站内长尾词可以通过哪些途径获得？（） A热搜词(正确答案)B行业视角(正确答案)C外贸直通车(正确答案)D外贸邮(正确答案)20、阿里巴巴站外长尾词可以通过哪些途径获得？（） AGOOGLE AD(正确答案)BUOL(正确答案)CYANDEX(正确答案)DSINA21、关于阿里巴巴国际站旺铺主图，如下描述正确的是？（） A主图是客户在列表页看到我们产品的第一张图;(正确答案)B主图就是一张图片不需要在意;C制作主图时要重点突出主产品;(正确答案)D产品大小比例按照61.8%黄金分割点来占比和布局(正确答案)22、关于阿里巴巴国际站上发布产品，如下描述

11、正确的是？（） A产品类目要选择准确;(正确答案)B产品名称必须包含买家搜索词;(正确答案)C简要描述相当于产品广告语;(正确答案)D以上都不对23、在阿里巴巴国际站上发布产品时，通过哪些模块的描述可以提高产品专业度？（） A结构化文字，可以便于买家阅读;(正确答案)B参数表格，可以体现产品重要的参数细节;(正确答案)C细节图片，可以把产品总要的细节展现出来;(正确答案)D以上都不对24、为了打造优质阿里巴巴平台产品模板，描述产品的时候可以包含如下哪些内容？（） A生产流程线(正确答案)B产品构造示意图(正确答案)C产品描述(正确答案)D产品认证(正确答案)25、为了打造优质阿里巴巴平台产品模

12、板，描述公司的时候可以包含如下哪些内容?（） A公司外观图(正确答案)B工厂景观(正确答案)C工厂车间图(正确答案)D合作客户或品牌(正确答案)26、在P4P中，优化关键词可以从如下那几个方面入手？（） A优化以推广的产品(正确答案)B整理星级低的词，重新发布产品(正确答案)C检查产品类目是否正确(正确答案)27、在阿里巴巴后台可以通过如下哪些方式添加关键词？（） A搜索关键词(正确答案)B系统推荐词(正确答案)C手动添加关键词(正确答案)D以上都不正确28、下列关于“关键字（词）”描述正确的是（） A关键字（词）出现在网页中可以帮助搜索引擎找到网页(正确答案)B关键字（词）出现的次数影响排名

13、的顺序(正确答案)C关键字（词）以自然语句的频率出现效果最佳(正确答案)D过度人为插入关键字（词）的行为，可能被归类为作弊(正确答案)29、在my alibaba后台，可以通过以下那几个维度查看关键词？（） A我的词(正确答案)B他的词C热门搜索词(正确答案)D行业视角(正确答案)30、在阿里巴巴平台做外贸需要做哪几件事？（） A增加曝光量让客户找到你(正确答案)B提升点击量让客户了解你(正确答案)C增加询盘量让客户爱上你(正确答案)D增加订单量把客户取回家(正确答案)31、在阿里巴巴平台上进行产品详细描述时，文案设计可以从如下那几个方面入手？（） A吸引注意力、激发兴趣(正确答案)B产品专业

14、性介绍(正确答案)C简历信任感(正确答案)D接触抗拒点(正确答案)32、如下哪些是大多数外贸企业主的困惑？（） A推广方法(正确答案)B业务员执行(正确答案)C管理者监督(正确答案)D统计分析(正确答案)33、在拓展海外市场时，借助高效的工具可以提升工作效率，如下描述正确的是？（） A网站适用于拓展日本市场;B网站www.dragon-适用于开拓日本市场;(正确答案)C网站适用于在线翻译多国语言;(正确答案)D网站www.dragon-适用于在线翻译多国语言;34、如下描述中，在客户跟进“N宗罪”里提到的有哪些？（） A我感觉没有客户跟进(正确答案)B我感觉质量好的客户不多(正确答案)C我的客

15、户都自己搞定(正确答案)D我的客户脑袋记得住(正确答案)35、如下描述正确的是？（） A通常来说，B2C是以成交为第一目标的(正确答案)B通常来说，B2B是以成交为第一目标的C通常来说，B2B是以准客户数为第一目标的(正确答案)D以上都不对36、在处理询盘邮件时，我们通常会围绕哪些核心点与客户进行沟通？（） AWho are you?(正确答案)BWhat do you have?(正确答案)CWhat do customers want?(正确答案)DWhat do you give?(正确答案)37、做外贸时，可以从哪些方面提升自身专业度？（） A掌握产品的生产流程(正确答案)B掌握产品的

16、技术参数(正确答案)C掌握工厂里工人的情况和生产能力(正确答案)D掌握工厂里工人的喜好38、如下关于回复询盘描述正确的是？（） A考虑时差因素，尽量在客户上班时间给客户回复邮件(正确答案)B考虑便捷因素，尽量在发送附件时使用图片格式的文件(正确答案)C考虑语言因素，可以尝试使用多语言进行询盘回复(正确答案)D考虑专业因素，可以把可能出现的问题、困难、结果提前说出来(正确答案)39、关于售后的正确引导，如下描述正确的是？（） A做好货物的运输跟踪(正确答案)B定时给客户汇报，并为二次销售准备(正确答案)C客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户(正确答案)D客户收到货后，如不满意

17、，根据实际情况，尽力配合解决(正确答案)40、在询盘过程中，关于报价后客户消失的理由描述正确的是？（） A客人是中间商，他在等他客人，或者银行的钱(正确答案)B客人是终端客人，他在等银行的钱，贷款，融资，市场计划等(正确答案)C客人觉得你产品价格高了，对你也没有什么印象(正确答案)D你的报价单不够吸引人，他不想理你(正确答案)41、在询盘交流过程中，关于使用I want to/I need to句式描述正确的是？（） A这样很好，完全没有问题B建议使用Could I(正确答案)C建议使用May I(正确答案)D建议使用Can I(正确答案)42、在询盘交流过程中，客户使用“Thank you”

18、,我们应该使用You are welcome作为回复下列描述正确的是？（） A这样回复很好，完全没有问题B这样回复稍显不足，缺乏灵活性(正确答案)C建议使用No problems回复(正确答案)D建议使用No worries 回复(正确答案)43、下列关于让步策略要点描述正确的是？（） A你让步的方式可能在买主心理形成一种期待的定势(正确答案)B不要做均等的让步，因为买主的要求可能无休无止(正确答案)C不要首先就做一个大的让步，因为它会产生敌意(正确答案)D不要因为买主要求你给出最后的实价就一下子让到谈判底限(正确答案)44、下列组合中，属于外贸业务中蚕食策略应用的是那些？（） A买汽车+装潢

19、、保险(正确答案)B摩托艇+水上安全(正确答案)C价格+支付条件+运输(正确答案)D以上都不对45、关于邮寄样品，如下描述正确的是？（） A所有客户都需要邮寄样品B不是所有客户都需要邮寄样品(正确答案)C有些客户是一定需要邮寄样品的(正确答案)D所有选项都正确46、接待客户参观工厂内部时，通常需要参观哪些地方？（） A办公室(正确答案)B车间(正确答案)C仓库(正确答案)D原料间(正确答案)47、接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍？（） A公司的规模(正确答案)B公司的产能(正确答案)C公司产品的质量(正确答案)D公司提供的服务(正确答案)48、如下关于南美市场描述正确的是？（） A南美洲地广人稀，资源丰富(正确答案)B南美大陆语言以西班牙语、葡萄牙语为主(正确答案)C南美大陆语言以英语为主D南美洲贫富悬殊，近一半的财富集中在10%人的手中(正确答案)49、欧洲人的忌讳有哪些？（） A13(正确答案)B星期五(正确答案)C手帕(正确答案)D菊花(正确答案)