2022年《信访工作条例》应知应会测试题库及答案.docx

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1、2022年信访工作条例知识竞赛一、单选100题二、多选25题三、判断25题一、单选题（100题）1 .信访工作条例2022年1月24日中共中央政治局会议审议批准，2022 年2月25日（C）发布。A、中共中央B、国务院C、中共中央、国务院.本条例适用于（A）、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判 机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。A、各级党的机关B、党的机关C、各级机关.各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关于信访工作的部署要 求，及时妥善处理信访事项，研究解决（A）信访突出问题和疑难复杂信访 问题。A、政策性、群体性B、普遍性、重要性B、分管C、联合38

2、 .各级党委和政府应当加强信访工作（A）建设，依规依法有序推进信访 信息系统互联互通、信息共享。A、信息化、智能化B、科学化、信息化C、智能化、效能化.各级机关、单位应当及时将信访事项录入（C）,使网上信访、来信、 来访、来电在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。A、网上信访系统B、信访登记系统C、信访信息系统.各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统，使（C）在网 上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。A、网上信访、来信、来访B、来信、来访、来电C、网上信访、来信、来访、来电.信访人不得侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身 自由，或者（A） oA、

3、毁坏财物B、破坏公共设施39 .对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部，视情 节轻重，由信访工作联席会议进行约谈、通报、挂牌督办，责令限期整改。（A）A、对B、错.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位 协商受理；受理有争议的，由其共同的（A）决定受理机关；受理有争议且 没有共同的上一级机关、单位的，由共同的信访工作联席会议协调处理。A、上一级机关、单位B、领导机构40 .各级机关、单位对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息, 应当及时报告（A）,通报相关主管部门和本级信访工作联席会议办公室， 在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生

4、、扩大。A、本级党委和政府B、上级部门C、上一级党委和政府41 .地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息，应 当向（C）报告，同时报告国家信访局。A、本级党委和政府B、上一级党委和政府C、上一级信访部门.根据工作需要，乡镇党委和政府、街道党工委和办事处可以建立（A）, 或者明确党政联席会定期研究本地区信访工作，协调处理发生在本地区的 重要信访问题。A、信访工作联席会议机制B、信访工作协商机制42 .各级党委和政府以外的其他机关、单位应当做好各自职责范围内的信访 工作，按照规定及时受理办理信访事项，预防和化解（A）信访问题，加强 对下级机关、单位信访工作的指导。A、政策性、群

5、体性B、政策性C、群体性.乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村（社区）“两委”应当全 面发挥职能作用，坚持和发展新时代（C）,积极协调处理化解发生在当地 的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。 A、“陵县模式”B、“民情日记”C、“枫桥经验”43 .各级党委和政府应当加强信访部门建设，选优配强领导班子，配备与形 势任务相适应的工作力量，建立健全（B）,打造高素质专业化信访干部队 伍。A、信访巡查专员制度B、信访督查专员制度44 .各级党校（行政学院）应当将（A）作为党性教育内容纳入教学培训， 加强干部教育培训。A、信访工作B、群众工作C、基层工作.各级机关、单位

6、应当建立健全年轻干部和新录用干部到（C）岗位锻炼 制度。A、基层工作B、农村工作C、信访工作.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不 得超过（C）。A、3人B、8人C、5人.信访人（A）事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给 予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、捏造歪曲B、故意隐瞒45 .各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事, 查明事实、分清责任，加强（A）,及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。A、教育疏导B、法制宣传46 .市、县级党委和政府应当建立和完善（A）,根据工作需要组织有关机 关、单位联合接待、一站式解决信

7、访问题。A、联合接访工作机制B、公开接访工作机制47 .信访人一般应当采用（A）形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、 住址和请求、事实、理由。对采用口头形式提出的信访事项，有关机关、 单位应当如实记录。A、书面书信.对采用（A）形式提出的信访事项，有关机关、单位应当如实记录。A、口头B、走访C、书信.各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况， 在（A）日内进行处理。A、15B、10C、5.各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送同级政法部 门依法处理；对走访反映涉诉问题的信访人，应当（B）,引导其向有关政 法部门反映问题。A、解释劝导B、释法明理48 .党委

8、和政府信访部门以外的其他机关、单位收到信访人直接提出的信访 事项，应当予以登记；对属于本机关、单位职权范围的，应当告知信访人 接收情况以及处理途径和程序；对属于本系统下级机关、单位职权范围的, 应当转送、交办有权处理的机关、单位，并告知信访人转送、交办去向； 对不属于本机关、单位或者本系统职权范围的，应当（A）。A、告知信访人向有权处理的机关、单位提出B、不予登记49 .信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（B）日内向复 查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A、60B、30C、15.收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起（A）日内提出 复核意见。A、30B、60C、1

9、5.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（A）日内 请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A、30B、15C、10.收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起（A）日内提出 复查意见，并予以书面答复。A、30B、15C、10.对党委和政府信访部门或者本系统上级机关、单位转送、交办的信访事 项，属于本机关、单位职权范围的，有关机关、单位应当自收到之日起（C） 日内书面告知信访人接收情况以及处理途径和程序；A、5B、10C、15.对党委和政府信访部门或者本系统上级机关、单位转送、交办的信访事 项，不属于本机关、单位或者本系统职权范围的，有关机关、单位应当自 收到之日起（

10、A）个工作日内提出异议，并详细说明理由，经转送、交办的 信访部门或者上级机关、单位核实同意后，交还相关材料。A、5B、10C、15.对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位不能当场告知的，应当 自收到信访事项之日起（C）日内书面告知信访人，但信访人的姓名（名称）、 住址不清的除外。A、5B、10C、15.地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息，应 当向上一级信访部门报告，同时报告（A）。A、国家信访局B、党中央C、国务院.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单 位及其工作人员，应当向有管理权限的机关、单位提出追究责任的建议。（A）A、对B、错.各级

11、机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照（A） 的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。 A、诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶 救助到位、行为违法的依法处理B、诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法打击处理50 .各级机关、单位应当按照诉讼与信访（B）制度要求，将涉及民事、行 政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关 政法部门依法处理。A、分割B、分离51 .对信访人反映的情况、提出的（A）类事项，有权处理的机关、单位应 当认真研究论证。对科学合理、具有

12、现实可行性的，应当采纳或者部分采 纳，并予以回复。A、建议意见B、投诉意见52 .各级党委和政府应当健全（A）,对涉及国计民生的重要工作，主动听 取群众的建议意见。A、人民建议征集制度B、人民网留言53 .对信访人提出的检举控告类事项，（B）或者有权处理的机关、单位应 当依规依纪依法接收、受理、办理和反馈。A、组织部门B、纪检监察机关C、检察部门.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。（A）A、对B、错54 .信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级 党委和政府信访部门和其他机关、单位（B）。A、可以再受理B、不再受理55 .对信访人提出的申诉求决类事项，属于（A）

13、,依法履行或者答复。A、申请查处违法行为、履行保护人身权或者财产权等合法权益的B、正当权益的56 . （A）应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法规 依据。A、信访处理意见书B、群众来访登记表57 .信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其 法律法规依据：请求事由合理但缺乏法律依据的，应当作出解释说明。（B） A、错B、对58 .信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其 法律法规依据：请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他 有关规定的，不予支持。（B）A、错B、对.各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，下列说法错误的是

14、（C） oC、普遍性、复杂性D、政策性、长期性4 .信访事项应当自受理之日起内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过，并告知信访人延 期理由。（B）A、30 日，30 日B、60 日，30 日C、30 日，15 日D、60 日，15 日5 .各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的到位、诉求无理的到位、生活困难的到位、行为违法的的要求，依 法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。（D）A、帮扶救助、依法处理、解决问题、思想教育B、解决问题、依法处理、B、解决问题、依法处理、帮扶救助、思想教育C、帮扶救助、

15、思想教育、解决问题、依法处理D、解决问题、思想教育、帮扶救助、依法处理.各级机关、单位应当按照（D）分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事 等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门 依法处理。A、违法与违规B、党纪与政纪C、民事与刑事A、可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议 双方当事人同意进行调解B、可以引导争议双方当事人自愿和解C、经调解、和解达成一致意见的，无需制作调解协议书或者和解协议书82 .各级机关、单位应当坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，下列不属于 的是（C）。A、人民调解B、行政调解、司法调解C、律师调解.各级机关、单位在办理信访

16、事项时，对生活确有困难的信访人，可以告 知或者帮助其向有关机关或者机构依法申请（A）。A、社会救助B、生活补助83 .符合国家司法救助条件的，有关政法部门应当按照规定给予（A）。A、司法救助B、生活救助84 .有权处理的机关、单位作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关、 单位执行；不予支持的，应当做好信访人的疏导教育工作。（A）A、对B、错.对工作中发现的有关政策性问题，应当及时向本级党委和政府报告，并 提出完善政策的建议。（A）A、对B、错85 .地方党委和政府以及基层党组织和基层单位对信访事项已经复查复核和涉法涉诉信访事项已经依法终结的相关信访人，应当（A）。A、做好疏导教育、矛盾化解、

17、帮扶救助等工作B、不予处置86 .各级党委和政府应当对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织（A） oA、专项督查B、专项督导.各级党委和政府督查部门应当将（B）信访问题列入督查范围。A、容易化解B、疑难复杂89 .各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，每年对信访工作情况进行考核。（A）A、对B、错90 .各级党委和政府应当以（B）信访问题为导向，A、及时就地解决B、依规依法及时就地解决.考核结果应当在适当范围内通报，并作为对领导班子和有关领导干部综 合考核评价的重要参考。（A）A、对B、错91 .对信访部门提出的改进工作、完善政策、追究责任的建议，有关机关、 单位应当书面

18、反馈采纳情况。（B）A、错B、对.党委和政府信访部门应当编制（B）,每年向本级党委和政府、上一级 党委和政府信访部门报告。A、信访情况分析报告B、信访情况年度报告92 .根据巡视巡察工作需要，党委和政府信访部门应当向巡视巡察机构提供 被巡视巡察地区、单位领导班子及其成员和（B）主要负责人有关信访举报, 落实信访工作责任制，具有苗头性、倾向性的重要信访问题，需要巡视巡 察工作关注的重要信访事项等情况。A、本级B、下一级93 .因应当作为而不作为，侵害（B）合法权益，导致信访事项发生，造成 严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依规依纪依法 严肃处理。A、信访人B、公民、法人或者其他

19、组织94 .各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未 按照规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上 级机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责 任人员（A）。A、依规依纪依法严肃处理B、依法给予行政处分95 .对信访事项有权处理的机关、单位对党委和政府信访部门提出的改进工 作、完善政策等建议重视不够、落实不力，导致问题长期得不到解决，由 其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和 其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。（A）A、对B、错.信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安管理行为的，或者 违反集会

20、游行示威相关法律法规的，由公安机关依法采取（B）。A、刑事拘留B、必要的现场处置措施、给予治安管理处罚96 .对规模性集体访、负面舆情等处置不力，导致事态扩大的有关机关、 单位及其领导干部、工作人员，由其上级机关、单位责令改正；造成严重 后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处 理；构成犯罪的，依法追究（A）。A、刑事责任B、行政责任二、多选题(共25题).信访工作条例适用于()、()、行政机关、政协机关、监察机关、审判 机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。(AB)A.人大机关B.各级党的机关C.各级机关D.党的机关.信访工作应当遵循下列原则：()

21、；坚持以人民为中心。()；()；()； (ABCD)A.坚持党的全面领导B.坚持落实信访工作责任C.坚持依法按政策解决问题D.坚持源头治理化解矛盾3 .信访工作应当坚持落实信访工作责任。()、一岗双责，()、分级负责，()、 谁负责。(BCD)A.党委负责B.党政同责C.谁主管D.属地管理4 .各级机关、单位应当()，做好信访工作，认真处理信访事项，()，接受人 民群众监督，()o (ACD)A.畅通信访渠道B.为全体人民服务C.倾听人民群众建议、意见和要求D.为人民群众服务5.坚持和加强(),()、政府组织落实、信访工作联席会议协调、()、() 的信访工作格局。(ABCD)A.信访部门推动B

22、.各方齐抓共管C.党对信访工作的全面领导D.构建党委统一领导6.党中央加强对信访工作的统一领导,领导建设一支（）、（）、（）的高素质 专业化信访工作队伍，为信访工作提供组织保证。（ABD）A.对党忠诚可靠B.恪守为民之责C.忠诚干净担当D.善做群众工作.信访工作条例的出台有何重大意义？ （ACD）A.是坚持和加强党对信访工作领导的重要制度安排.是坚持和加强党中央、国务院对信访工作领导的重要制度安排C.是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉联系的重要举措。D.为加强和改进新时代信访工作提供有力制度保障。7 .条例的主要内容是：（）；（）；（）；（）o （ABCD）A.规定做好新时代信访工作的

23、总体要求8 .规定信访工作体制和工作格局C.规定信访事项处理程序D.规定信访工作监督体系.在信访部门推动方面，规定党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构, 承担（）、（）、（）信访事项。（ABC）A.转送B.受理C.交办D.办理.信访人在信访过程中应当遵守相关法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和（）的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有在机关、 单位办公场所周围、公共场所（）等行为。（BD）A.非法集会B.其他公民C.其他群众D.非法聚集9 .信访工作条例区分建议意见类、检举控告类、申诉求决类事项，分别明 确了（），保证合理合法诉求依照（）和程序就能得到合理合法的结果。

24、（AB） A.受理办理程序B.法律规定C,受理转办程序D.宪法规定.针对申诉求决类事项，进一步细分为六种情形进行处理：一是（）；二是（）； 三是（）；四是（）；五是依法履行查处违法行为职责，适用于行政机关；六是 不属于以上情形的事项，听取信访人陈述事实和理由，并调查核实，出具信访处 理意见书，适用于所有机关、单位。（ABCD）A.仲裁程序，适用于仲裁部门B.办理党员申诉等事项的党内程序，适用于党的机关C.办理行政复议等事项的行政程序D.涉法涉诉事项办理程序，适用于审判机关、检察机关、公安机关13.信访工作条例对需要进行责任追究的情形和方式作出明确规定。对信访 人，规定（），构成（），或者违反集

25、会游行示威相关法律法规的，由（）依法 采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚。（BCD）A.政法机关B.滋事扰序、缠访闹访情节严重C.违反治安管理行为的D.公安机关14.各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，要履行的职责有：（）； （）;督促检查重要信访事项的处理和落实；（）；指导本级其他机关、单位和下级的信访工作；（）；承担本级党委和政府交办的其他事项。（ABCD）A.受理、转送、交办信访事项B.协调解决重要信访问题C.综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考D.提出改进工作、完善政策和追究责任的建议15.各级机关、单位应当拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道

26、，发挥（）、 社会组织和（）、社会工作者等作用，反映群众意见和要求，引导群众依法理性 反映诉求、维护权益，推动矛盾纠纷及时有效化解。（CD）A.社团组织B.人大代表、政协委员C.群团组织D. “两代表一委员”16 .各级党委和政府应当加强信访工作（）、（）建设，依规依法有序推进信访 信息系统互联互通、信息共享。（AC）A.信息化B.科学化C.智能化D.效能化17 .各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统，使（）、（）、（）、 （）在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。（ABCD）A.网上信访B.来信C.来访D.来电.各级党委和政府以外的其他机关、单位应当做好各自职责范围内

27、的信访工作, 按照规定及时受理办理信访事项，预防和化解（）、（）信访问题，加强对下级 机关、单位信访工作的指导。（AB）A.政策性B.群体性C.突发性D.大众性18 .各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照（）、（）、 （）、（）的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。（ABCD）A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理20.对信访人提出的申诉求决类事项，属于（）、（）等合法权益的，依法履行 或者答复。（AC）A.申请查处违法行为B.正当权益的C.履行保护人身权或者财产权D.履行保护人身权

28、.条例围绕做好新时代信访工作的（）、（）、（）、（）等进行顶层设计, 共 6 章 50 条。(ABCD)A.体制机制B.职责任务C.处理程序D.监督体系.信访工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员()、()的重要途径。 (BD)A.强化责任担当B.改进工作作风C.提高工作效能D.接受群众监督23.信访工作应当遵守的原则有：坚持党的全面领导；坚持以人民为中心；()； ()；()。(ABC)A.坚持落实信访工作责任B.坚持依法按政策解决问题C.坚持源头治理化解矛盾D.坚持信访积案化解攻坚24.贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强“四 个意识”、坚定“四个自信”、做到“

29、两个维护”，牢记为民解难、为党分忧的 政治责任，坚守人民情怀，坚持()、()，服务党和国家工作大局，维护群众 合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。(AC)A.底线思维B.红线意识C.法治思维D.法制思维D、诉讼与信访.对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位 应当（A） oA、认真研究论证B、予以回复C、给予奖励D、采纳或者部分采纳7 .各级党委和政府应当健全（C）制度，对涉及国计民生的重要工作，主动 听取群众的建议意见。A、定期接访B、信访普法宣传C、人民建议征集D、信访督查8 .关于信访处理意见，下列说法正确的是（A）。A、请求事实清楚，符合法律、法规、规章

30、或者其他有关规定的，予以支持B、请求事由合理但缺乏法律依据的，也应予以支持C、请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的， 应当作出解释说明D、请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，应当做好 信访人的疏导教育工作。9 .关于条例，下列说法不正确的是（B）。25.应当对信访事项作出处理的机关、单位（）、（）、（）的，由继续行使其 职权的机关、单位受理。（ABC）A.合并B.分立C.撤销D.分列三、判断题（共25题）.可以视情将信访人的检举、揭发材料以及有关情况透露或者转给被检举、揭发 的人员或者单位。（错）解析：不得将信访人的检举、揭发材料以及有关情况透露或者转

31、给被检举、揭发 的人员或者单位。1 .对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部,视情节轻重, 由信访工作联席会议进行约谈、通报、挂牌督办，责令限期整改。（对）.对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场书 面告知；不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起7日内书面告知信访人, 但信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。（错）解析：对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当 场书面告知；不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信 访人，但信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。2 .对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假

32、造成严重后果的机关、单位及其 工作人员，应当向有管理权限的机关、单位提出追究责任的建议。（对）.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。（对）3 .信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和 政府信访部门和其他机关、单位可以再受理。（错） 解析：信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党 委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理.信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法 规依据：请求事由合理但缺乏法律依据的，应当作出解释说明。（对）4 .有权处理的机关、单位作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关、单位执 行；不予

33、支持的，应当做好信访人的疏导教育工作。（对）.对工作中发现的有关政策性问题，应当及时向本级党委和政府报告，并提出完 善政策的建议。（对）5 .对信访人反映的情况、提出的投诉意见类事项，有权处理的机关、单位应当 认真研究论证。对科学合理、具有现实可行性的，应当采纳或者部分采纳，并予 以回复。（错）解析：对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应 当认真研究论证。对科学合理、具有现实可行性的，应当采纳或者部分采纳，并 予以回复。6 .各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，每半年对信 访工作情况进行考核。（错）解析：各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访

34、问题为导向，每年对信 访工作情况进行考核。7 .考核结果应当在适当范围内通报，并作为对领导班子和有关领导干部综合考 核评价的重要参考。（对）.对信访部门提出的改进工作、完善政策、追究责任的建议，有关机关、单位 应当书面反馈采纳情况。（对）8 .党委和政府信访部门应当编制信访情况分析报告，每年向本级党委和政府、 上一级党委和政府信访部门报告。（错）解析:党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告，每年向本级党委和政府、 上一级党委和政府信访部门报告。9 .对信访人提出的申诉求决类事项，可以通过行政复议、行政裁决、行政确认、 行政许可、行政处罚等行政程序解决的，导入相应程序处理。（对）.各级党委和

35、政府信访部门主要负责同志应当由本级党委或者政府秘书长办 公厅（室）主任）兼任。（错）解析：各级党委和政府信访部门主要负责同志应当由本级党委或者政府副秘书长 （办公厅（室）副主任）兼任.各级机关、单位应当建立健全年轻干部和新录用干部到信访工作岗位锻炼制 度。（对）10 .各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意 进行调解；可以引导争议双方当事人自愿和解。（对）11 .信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律 法规依据：请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的, 不予支持。（

36、对）.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、 单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位也应当受理。（错） 解析：信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机 关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。12 .信访人在信访过程中不得侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制 他人人身自由，或者毁坏财物。（对）.因应当作为而不作为，侵害信访人合法权益，导致信访事项发生，造成严重 后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依规依纪依法严肃处理。（错）解析：因应当作为而不作为，侵害公民、法人或者其他组

37、织合法权益，导致信访 事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依规 依纪依法严肃处理。13 .对信访人提出的申诉求决类事项，情况复杂的，经本机关、单位负责人批准, 可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过15日，并告知信访人延期理由。（错）解析：对本条例第三十一条第六项规定的信访事项，情况复杂的，经本机关、单 位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信 访人延期理由。14 .地方党委和政府以及基层党组织和基层单位对信访事项已经复查复核和涉法 涉诉信访事项已经依法终结的相关信访人，应当做好疏导教育、矛盾化解、帮扶 救助等工作。（对）.负有受理

38、信访事项职责的机关、单位，未在规定期限内书面告知信访人是否 受理信访事项由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主 管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。（对）2022年信访工作条例应知应会知识学习测试题（答案在最后）一、填空题（每题2分，共10题，计20分）.信访工作是党的 的重要组成部分，是党和政府了解民情、集 中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、 工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。1 .信访工作应坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和 ，确保正确政治方向。2 .信访工作应坚持源头治理化解矛盾，多措并举、综

39、合施策，着力点放在源头预 防和 ，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在 萌芽状态。3 .坚持和发展新时代“ 经验”，积极协调处理化解发生在当 地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。4 .信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和 、理由。5 .多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过 人。6 .涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受 理；受理有争议的，由其共同的上一级机关、单位决定受理机关；受理有争议且 没有共同的上一级机关、单位的，由共同的 协调处理。7 .各级机关、单

40、位应当落实，认真接待处理群众来访，把问 题解决在当地，引导信访人就地反映问题。8 .地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息，应当向上 一级信访部门报告，同时报告 o.各级党委和政府应当以 解决信访问题为导向，每年对信访 工作情况进行考核。二、单选题（每题3分，共10题，计30分）.信访工作条例自起施行。（）A、2022年1月1日B、2022年3月1日C、2022年5月1日D、2022年7月1日1 .中央信访工作联席会议负责全国信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实，关于其职责下列说法错误的是（）A、研究信访制度改革和信访法治化建设重大问题和事项B、制定信访工作方针政策，研究

41、部署信访工作中事关党和国家工作大局、社会 和谐稳定、群众权益保障的重大改革措施C、研究部署重点工作任务，协调指导解决具有普遍性的信访突出问题D、领导组织信访工作责任制落实、督导考核等工作2 .各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关于信访工作的部署要求，及 时妥善处理信访事项，研究解决信访突出问题和疑难复杂信访问题。（）A、政策性、群体性B、普遍性、重要性C、普遍性、复杂性 D、政策性、长期性.信访事项应当自受理之日起内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准, 可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过，并告知信访人延期理由。()A、30 日，30 日 B、60 日，30 日C、30 日

42、，15 日 D、60 日，15 日3 .各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的 到位、诉求无理的到位、生活困难的到位、行为违法的的要求，依法按政策及时 就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。()A、帮扶救助、依法处理、解决问题、思想教育B、解决问题、依法处理、帮扶救助、思想教育C、帮扶救助、思想教育、解决问题、依法处理D、解决问题、思想教育、帮扶救助、依法处理.各级机关、单位应当按照分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利 救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。( )A、违法与违规B、党纪与政纪C、民事与刑事D、诉讼与信访.对

43、信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当。( )A、认真研究论证 B、予以回复C、给予奖励 D、采纳或者部分采纳.各级党委和政府应当健全制度，对涉及国计民生的重要工作，主动听取群众的建议意见。（）A、定期接访 B、信访普法宣传C、人民建议征集 D、信访督查.关于信访处理意见，下列说法正确的是。（）A、请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B、请求事由合理但缺乏法律依据的，也应予以支持C、请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，应当 作出解释说明D、请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，应当做好信访 人的疏导教

44、育工作。4 .关于条例，下列说法不正确的是。（）A、根据信访事项性质的不同，条例区分建议意见类、检举控告类、申诉求 决类事项，分别明确了受理办理程序B、条例是全面规范信访工作的第二部党内法规，是新时代信访工作制度改 革的重要成果，是新时代信访工作的基本遵循C、条例规定信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级 或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出D、条例构建了包括监督责任、监督机制、责任追究在内的监督体系三、判断题（每题3分，共10题，计30分）L坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信 访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作

45、格局。（）.各级党委和政府信访部门主要负责同志应当由本级党委或者政府秘书长（办公 厅（室）主任）兼任。（）2 .公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、集会等形式, 向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应 当依规依法处理。（）.各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、 定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。（）3 .各级机关、单位工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。（ ）.各级机关、单位应当建立健全年轻干部和新录用干部到信访工作岗位锻炼制 度。（）4 .信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在

46、规定期限内向受理、办理机关、 单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位也应当受理。（ ）.各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在不违反政策法规强制性 规定的情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行调解；可以引导争 议双方当事人自愿和解。（）5 .信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起15日内请求原办 理机关、单位的上一级机关、单位复查。（）.条例是全面规范信访工作的第一部党内法规，是新时代信访工作制度改革的重要成果，是新时代信访工作的基本遵循。（四、简答题（每题10分，共2题，计20分）1 .各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，主要职

47、责有哪些?2 .党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告，每年向本级党委和政府、上一级党委和政府信访部门报告。年度报告应当包括哪些内容？A、根据信访事项性质的不同，条例区分建议意见类、检举控告类、申 诉求决类事项，分别明确了受理办理程序B、条例是全面规范信访工作的第二部党内法规，是新时代信访工作制 度改革的重要成果，是新时代信访工作的基本遵循C、条例规定信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的 本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出D、条例构建了包括监督责任、监督机制、责任追究在内的监督体系11 .各级机关、单位领导干部应当阅办（A）、定期接待群众来访、定期下 访，包案化解群众反映强烈的突出问题。A、群众来信和网上信访B、群众来信C、网上信访.各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、（A）、定期 下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。A、定期接待群众来访B、定期开会研究12 .各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众 来访、（A）,包案化解群众反映强烈的突出问题。A、定期下访B、不定期下访13 .各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众 来访、定期下访，（A）群众反映强烈的突出问题。答案 一、填空题L群众工作2.全过程3 .前端化解4.枫桥.请求、事实 6.57 .信访工作联席会议