工作管理规章制度全集（21篇）.docx

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1、大文斗范文网会员为你整理了 “工作管理规章制度全集” 21篇范文，希望对你有参考作用。第一章总则学校体育工作的基本任务是：指导学生锻炼身体，增进学生身心健康、增强体质，使学生 掌握体育的基本知识和运动技能，学会科学锻炼的方法，养成经常锻炼的习惯，逐步提高运动 技能水平，向学生进行共产主义思想和道德品质教育，增强组织纪律性，树立良好的体育道德 风尚和集体荣誉感，培养学生的勇敢、顽强、进取精神。第一条、为保证学校体育工作的正常开展，促进学生身心的健康成长，制定本条例。第二条、学校体育工作是指学校体育课教学、课外体育活动、课余体育训练和体育比赛。第三条、学校体育工作应坚持普及与提高相结合、体育锻炼与

2、安全卫生相结合的原则，积 极开展多种形式的强身健体活动，重视继承和发扬民族传统体育，注意吸取其他学校体育的有 益经验，积极开展阳光体育工作。第四条、学校体育工作应当面向全体学生，积极推行国家学生体质健康标准、广东省 中小学生体能评价标准的活动。第五条、体育课教学应当遵循学生身心发展的规律，教学内容应当符合教学大纲的要求， 符合学生年龄、性别特点和所在地区地理、气候条件。体育课的教学形式应当灵活多样，不断 改进教学方法，开展多种形式的强身健体活动，提高教学质量，形成学校的体育特色。第六条、学生因病、残免修体育课或者免除体育课考试的，必须持医院证明，经学校体育 教研组审核同意，并报学校教务处备案，

3、记入学生健康档案。第二章课外体育活动第一条、开展课外体育活动应当从实际情况出发，因地制宜，生动活泼。每周安排五次大 课间活动，保证学生每天有一小时体育活动的时间（含体育课）。第二条、在学生中认真推行国家学生体质健康标准、广东省中小学生体能评价标准。第三章课余体育训练与竞赛第一条、学校在体育课教学和课外体育活动的基础上，根据条件建立学校各种运动队，开 展多种形式的课余体育训练，保证训练时间、场地、经费，提高学生的运动技术水平，并积极 参加各级各类体育竞赛活动，力争取得优良成绩。第二条、教师应制定课余体育训练计划，重视对政策的管理，努力克服训练中的盲目性和 随意性。对参加课余体育训练的学生，应当安

4、排好文化课学习，加强思想品德教育，并注意改 善他们的营养。第三条、学校体育竞赛认真执行小型多样、单项分散、基层为主、勤俭节约的原则。学校 每学年至少举行一次以田径项目为主的全校性运动会，并组织小型多样的体育竞赛，活跃学生 的课余生活。、区域经理的岗位职责和义务划分主要依据公司已指定的业务流程、贯彻执行国家相关政策、法规，协助上级领导完成市场营销管理工作。、严格按公司下达的年度销售计划，及时报告上级领导，使之随时掌握公司的销售动态、对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训使之能熟悉运用本公司产品。(5)、当区域经理调离岗位试，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场 真空。

5、3、销售内勤的岗位职责、做好周，月度客户统计报表，并及时上报总经理一、目的：为推进公司企业文化建设，提高员工素质，树立和保持公司良好统一的整体形象；规范公 司工作服的管理，特制定本制度。二、适用范围：公司全体员工三、具体内容：第一条本制度规定了公司工作服的定制、发放、领用及折旧标准，着装要求；员工着装包 括工作服、鞋、帽、工作牌及劳动防护用品等。第二条行政人事部负责公司工作服的归档管理，包括发放及折旧标准、工作服的购买及验 收、领用核签、检查考核等工作。第三条工作服的发放标准1、公司的工作服包括冬装和夏装。2、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。3、新员工进入公司十天后发工作服，期间发放旧的工作

6、服。第四条工作服的定制及领用1、工作服使用年限：(冬、夏)工作服各两年，两年内实行冬装公司统一回收，两年后的 回收属自愿行为。2、后勤仓库要定期盘点工作服，并根据员工进出情况和库存情况，及时进行汇报及申购,备足数量以便使用；并根据使用年限、季节变化及时组织更换。3、工作服订购要本着货比三家的原则选择好定制厂家，在定制前应签订合同（或协议）， 明确数量、材质、尺寸规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使用规范以及其它定制 要求等。工作服做好到厂时由行政人事部及仓库库管组织进行验收工作，验收合格后入库保管。4、行政人事部依照各部门员工事先自行申报的衣服尺寸，通知各部门统一到仓库领取，仓 管员协

7、助行政专员按具体的要求如数发放。四、工作服穿着规定：1、全体员工，上班时间（无论是正常上班还是加班）必须着工作服，公务外出或其它时间 可着便装。2、公司组织大型集体活动时，所有人员必须按统一要求着装。第五条工作服的折旧标准1、员工的夏装工作服实行免费使用，冬装工作服收取折旧费用。2、员工自动离职的应全额收取工作服费用；正常辞职流程办理的员工按在公司工作时间长 短收取相应的折旧费。3、员工在辞职办手续时其工作服应事先洗干净叠好再退还给仓管员，仓管员视工作服新旧 情况进行分类保管，以便下次优先发放使用。4、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的，可由本人直接向 行政人事部申请

8、购买，经审批后方可到后勤仓库领取工作服，其费用从工资中扣除。若属故意 损坏的除加价赔偿外，还将视情节严重情况进行处理。5、员工因岗位或作业特殊性需增发冬、夏装的，可由员工所在部门申请，经公司审批后由 仓库发放，并要做好相关登记工作。6、折旧标准：工作服折旧分类工作3个月内（含）折旧费为50%；工作3-6个月（含）折旧费为40%；工 作6-12个月（含）折旧费为20%； 一年以下少件、丢失按原价赔偿一年以上按半价赔偿五、遵守事项1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌；2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任；3、员工不得擅自改变工作服的式样；4、员工不得擅自转借工作服；员工人为损

9、坏、丢失工作牌（洗涤、保存方法不当），按原价赔偿。5、工作服应保持整洁，如有损坏，员工应自费进行修补；6、生产及辅助性员工凡在上班期间必须穿公司工作服进行作业，每天晨会公司指定人员进 行检查，员工未按要求穿着工作服，按照公司相关规定进行处罚20元/次；未按要求佩戴工作 牌者进行处罚10元/次。人事部负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作 牌者按公司规定给予处罚，并计入当月绩效考核；7、主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。8、员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人绩效考核的依据之一。一、总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映

10、我公司精 神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外 部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。二、接待工作的主要任务第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。第四条协助办理公司大型会议的会务工作。第五条协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。三、接待工作的基本原则第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度， 宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。第七条接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性;

11、 既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领 导交办的工作任务。第八条接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同; 既要热情周到、也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。第九条坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。办公室负责接待工作的统一管 理，办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务，应由有关项目部牵头对口接待，办公室 配合。第十条接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损我所形 象的事件。四、接待工作的的程序与规定：第十一条日常接待工作的规范：1、接打电话时，要使用文明语言如“您好”、“请问

12、贵姓”、“您找哪位”、“请稍候”、“谢谢” 等等之类的礼貌用语。2、在打电话前要准备好记录用纸、笔或其它所需耍的文件、资料，不能等电话接通后，去 找所需要的东西而对方拿着听筒等候。3、当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接待室交谈。忌让客人长久等候无 人过问。如本人有事离开办公室时，应将办公桌上的文件、资料安放好，以免泄密或丢失。4、宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作餐、聚餐、宴会;根据来宾的身 份，确定不同的人坐陪。第十二条一般性接待工作的程序：1、接待前的准备工作1）、对来宾的基本情况做到心中有数。2）、制定和落实接待计划。3）、做好接待前的细节工作。2、接待中的服

13、务工作1）、安排专人迎接来宾。2）、妥善安排来宾的生活。3）、商订活动日程。4）、安排公司领导看望来宾。5）、精心组织好活动。6）、安排宴请和浏览。7）、为客人订购返程车船或飞机票。3、接待后的工作1）诚恳地向来宾征求接待工作的意见，并询问有什么需要接待人员办理的事情。2）把已经订好的返程车（船、飞机）票送到客人手中，并商量离开招待所或宾馆的具体时间。3）安排送客车辆，如有必要还应安排公司领导为客人送行。五、接待工作的有关要求每十三条根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确，思路清晰， 计划周密，主次分明，机动灵活，以高度的事业心和责任感，发扬严细作风，扎实做好工作。每十四条

14、严格执行规定和标准，坚持请示报告制度，在授权范围以外个人不得擅自作任何 决定和承诺。未经同意私自安排的宴请等接待费用，一律不予签字报销。每十五条着装整洁大方，举止谈吐文明礼貌，服务热情、周到、耐心，保持良好的精神风 貌，从各方面体现恩湃公司的良好形象。每十六条办公室接待管理人员要不断加强学习和培训，熟悉接待服务管理知识，掌握公共 礼仪规范，了解公司的基本情况以及本省的政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的 一般知识，并具备必需的应变能力和语言表达能力。六、附则第十七条本管理办法经总经理办公会讨论通过，自颁布之日起开始实施。第十八条本办法由办公室负责解释。一、工作时间（一）公司上班时间为周

15、一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-公司0为午餐和休息时间。（二）凡属国家规定的节假日和公休日，均按有关规定执行。（三）午休时间办公室须安排人员值班。二、考勤制度（一）各部门要指定专人负责考勤，并将名单交办公室备案。（二）考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表（各种假条附后）交部 门经理审核签字后于每月2 口前报办公室，员工工资将按实际出勤天数发放。（三）考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据，任何人不得弄虚作假，办公室有 权对各部门考勤情况进行检查、核对。（四）员工要严格遵守劳动制度，不得无故迟到、早退、缺勤。（五）员工要严格遵守劳动纪律，在工作时间不

16、得做与工作无关的事，不得随意串岗、聊天 等。如有违反，即作违纪处理。三、请销假制度（一）员工请事假、病假及其它各类假，均应事先请假，事后销假。具体要求按关于员工 各种假期的管理规定执行。（二）员工因业务需要外出工作，要由部门经理统一安排，部门经理外出工作，应及时通告 主管领导。四、着装、礼仪、礼节规定（一）员工在工作时不得着运动装、牛仔装、紧身裤等休闲服装（工作服除外），做到服装整 洁、举止端庄、精神饱满。（二）员工之间应互相尊重、互相帮助，要用自身言行树立公司形象。（三）员工在接待来电、来访时要用礼貌用语，不得在办公场所大声喧哗，吵闹或使用粗鲁 语言。五、环境卫生、安全保卫制度（一）各部门应

17、负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐，桌面、 地面等要保持清洁，每日工作结束时应将个人桌面拾干净。（二）各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作，定期检查，及时消除存在的 隐患。同时，每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的 义务。六、各种办公设备的使用制度（一）电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。（二）因工作需耍使用电脑、传真机、复印机、长途电话的，必须征得部门经理同意后，由 办公室对其使用情况进行登记，并安排专人管理。（三）车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出，原则上派车，在公司车辆调派不

18、 出的情况下，部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车，要填写“用车申请单”, 经部门经理签字后由办公室安排，在公司车辆调派不出，而办事地点超过3公里以上或者1公 里以内没有公交车辆的情况下，部门经理可以批准员工乘坐出租汽车，并凭“用车申请单”报 销。（四）任何人不得因私使用各种办公设备，若因特殊情况需要使用者，须经办公室主任同意， 并填写使用单，费用自理。七、严守公司业务机密制度各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育，做到不该问 的不问，不该讲的不讲。如有违者，公司有权追究责

19、任。第一章总则第一条为依法规范企业的经营管理活动，使公司的行为适应市场经济法制化的要求，维护 公司的合法权益，制定本工作制度。第二条公司设立专职法律人员，在公司法定代表人的授权下负责整个公司及下属企业的法 律工作，指导、监督公司各部门和下属企业的涉及法律的业务工作。第三条法律人员在公司对外有关合资合作公司的企业章程的规定范围内指导、监督相关合 资合作公司中涉及法律的工作。第二章工作内容第四条法律顾问根据公司法定代表人的指示和实际工作的需要参与制定与法律有关的规章 制度，并监督执行。第五条代理公司参与公司与其他单位或个人的纠纷的诉讼、调解和仲裁等活动。第六条负责公司的合同管理工作。第七条参与公司

20、的重要经营活动；(1)根据指示或需要，直接参与重大项目的谈判；(2)草拟、审查、修改公司有关法律事务文书；(3)根据公司的发展情况，参与公司的有关收购、参股、兼并等资产运作活动。第八条参与处理公司与工商、物价、税务等政府部门的其他有关涉及法律的事务。第九条在公司内部开展法律培训工作，提高公司干部员工的法制观念，增强公司整体的法 律素质。第十条协助有关部门处理公司内部各种违法乱纪案件。第三章工作原则第十一条预防为主的原则防患于未然，防止违法事件的发生，发现问题则及时处理，尽量 减少争议和纠纷。第十二条指导为主的原则除需直接自行办理的工作外，对其他部门的工作以提供法律意见 为主，不代办包办。第十三

21、条法制原则严格按照国家有关法律、法规和规章制度办事，维护公司的合法权益。第十四条保守秘密原则对工作中涉及的公司机密严格保密。第十五条合法性与灵活性相结合原则在合法基础上，针对公司工作中的具体情况，采取灵 活的措施。第四章附则第十六条本制度效力范围包括公司本部、下属企业和相关合资合作公司。为进一步完善公司内部管理制度，提高企业科学化管理程度，有效规范干部职工工作行为， 特制定本方案。一、基本原则公司和各股室制定制度必须坚持原则性与灵活性相结合的原则，结合工作特点，把握总体 方向，制定便操作，易管理的内部管理制度。各股室的制度应与公司制度相结合，不能与公司 制定相冲突。二、具体办法1、公司制度由办

22、公室整理完成，具体人员：曾志敏组织，3月20日前完成。2、公司制度制定的有关要求。公司制度保留效能与形象建设、用工管理、工具、器具管理、水表安装管理、管道安装 补充规定、股室现场管理、奖罚制度、治安管理、内退离岗、津补贴发放办法等制度，增设股 室规章制度检查办法、形象与效能制度增设电话回访制度，其他增设的内容根据务虚会的要求 增加。公司制度制定一个原则性的制度，并对各股室制定制度起到一个指导性作用，原则上不 设立处罚项目和标准。2、各股室内部管理办法由各股室自行制定。具体人员：各部门负责人，时间要求：3月25 日前完成。各股室制度应根据各自工作特点，结合工作实际，制定便操作的股室内部管理的制度

23、。各股室制度应包括考勤、劳动纪律、形象与效能建设管理的有关做法、内务管理、有关 股室的用工管理、施工工作要求、物料管理、安全生产等制度，同时制定相关的奖罚标准。各股室的制度不能生搬硬套公司管理制度，应提出一些具有开创性的管理办法。各股室负责人在制定制度前，应收集其他人员的意见和建议，根据务虚会的提议，拟定 内部管理办法，并组织本股室人员讨论后，交办公室曾志敏处。三、有关要求1、各股室负责人在思想上应高度重视，认真对待该项工作，不能应付了事。2、各股室负责人制定内部制度过程中，应广泛听取他人意见，确保内部管理制度是一项对 事不对人、公平公正的制度。1.员工守则：(1)遵守客户、公司制定的各项规章

24、制度，服从公司安排、调动。(2)热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、 迟到、早退。(4)上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。(5)上班时统说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职 工作无关的事情。(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不 得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。(8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好 上级安排

25、所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月 工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户 的机密。(10)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁 的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11)如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。(12)在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善 后工作。(13)积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉

26、洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进 行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。2 .员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。3 .员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。(1)员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。(2)服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。(3)工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。(4)头发没有按标准进行整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须；女：束扎整齐洗净、梳 顺)。(5)员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。(6)员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊

27、、呆站、大声喧哗、清洁工 具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。(7)员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。(8)员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。(9)对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立 即告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。4 .员工有下列情况之一的作记过或辞退处理(1)员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。(2)本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。(3)员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。(4)员工在工作中引燃易燃易爆物品的。(5)员工谩骂或威胁他人的。(6)员工在工作时间擅

28、自接私话的。(7)员工故意浪费材料的。(8)员工在工作中，应积极主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做干净的地 方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管请教怎样处理，根据所需材料和工具要主动向主 管提出，由主管到公司去领取进行处理)。(9)员工在工作中，对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正，但 又没有按期完成的。(10)员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。(11)员工迟到、早退15分钟之上者。第四章体育教师第一条、体育教师应当热爱学校体育工作，认真贯彻落实学校体育工作条例，依法治教， 遵守学校各项规章制度，具有良好的思想品德和文化素养。对待学生主动热情，关心爱

29、护，不 体罚学生，为人师表。努力钻研业务，掌握体育教育理论和教学方法，积极工作，勇于探索。第二条、学校应在各级教育行政部门核定的教师总编制数内，按照教学计划中体育课授课 时数所占的比例和开展课余体育活动的需要配备体育教师。第三条、各级教育行政部门和学校应有计划地安排体育教师进修培训。按照国家有关规定， 每学年应妥善解决体育教师工作服装以及落实室外津贴，对负责课外活动以及运动训练的教师, 按要求计算工作量。第四条、要按课程要求配备好体育教师，体育教师要认真执行体育与健身新课标，要依照 体育课堂常规要求备好课、上好课，使用体育课本和体育备课本，制定好教学计划，不断 改进教学方法。对教学、教研、训练

30、工作突出的体育教师，学校耍给予表彰奖励，推荐市、省 评选先进个人。第五条、体育教师切实组织课间操、大课间活动、课外体育活动和课余训练、体育竞赛。 保证学生每天一小时体育活动，任何个人或部门不得占用体育课和课外活动课。第六条、教师要认真执教，做好学生安全教育工作，如有伤害事故应与卫生室和班主任联 系，并及时送医院就诊治疗。体育教师做好事故原因的调查取证工作。第七条、努力做好体育成绩考核评定，学生体质健康标准、中小学体育合格标准的登 统工作，建立健全学生体育档案、运动队训练档案及各项竞赛活动等资料的整编。第八条、搞好体育教研组的办公环境，坚持参加教研、培训活动，认真做好期末工作总结， 积极开展体育

31、科研工作，撰写体育教育教学论文。第五章场地、器材、设备和经费第一条、上级主管部门和学校应按照国家和地方制定的各类学校体育场地、器材、设备标 准，并根据学校体育工作的实际需要，把学校体育经费纳入核定的年度教育经费预算内，予以 妥善安排。每年体育经费不少于学校总经费的3%o添置体育器材需报告领导，批准后方能购进， 并把好质量关。第二条、学校应制定体育场地、器材、设备的管理维修制度，并由专人负责管理。任何单 位或者个人不得侵占、破坏学校体育场地或者破坏体育器材、设备。第三条、做好各类体育器材设备的维修保养工作，如有损坏或事故隐患应该及时报修，防 止伤害事故的发生。保证体育课的正常开展。经批准报废、报

32、损的体育器材设备，按报废报损 制度进行。第六章组织机构和管理(12)员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。(13)员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。(14)员工旷工半天或半天以上的。(15)员工不服从管理的。5 .员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。(1)员工随地大小便，严重影响公司和客户形象的。(2)员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的(参照管理人员规章制度有关规定处理)。(3)员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)，按偷盗论处。(4)不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照管理人员规

33、章制度有关规定处理)。(5)员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统，造成人为惊慌和混乱的。(6)员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严 重后果的(参照管理人员规章制度有关规定处理)。(7)员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照管理人员规章制度有关规定 处理)。(8)员工殴打他人的。(9)员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形 象。(10)员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。(11)员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告，经主管签字同意，交 经理审批同意后，待公司安排接替的人到

34、位后方可辞工)。6 .员工有下列情况之一的，公司根据情况给予奖励：(1)工作认真负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫 生文明小区、清洁先进单位的。(2)员工拾到财物，主动上交客户、公司主管的，奖励20-200元，并通过表扬。(3)员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。（4）积极举报有严重违纪行为的员工（如偷盗等），经查证属实的。7、其它事项（1）公司员工如有特殊情况（急病或交通意外）须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期 满或未满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。（2）在清洁过程中，发现电梯不锈

35、钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品（如不锈 钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等）遭严重划伤、损坏、丢失，耍立即告知 主管。第一条目的规范了本公司清洁卫生的要求，对服务过程中影响服务的各个因素进行控制，确保服务质量满足规定的要求。第二条适用范围适用于本公司生活区环卫服务过程的控制。第三条职责一、各保洁工负责清洁所管辖区域的环境卫生；二、行政人事部制定对保洁工的考核标准；三、行政后勤主管领导负责对生活区保洁工进行日常管理及卫生状况检查；四、宿舍管理员负责每周抽查并协调保洁力量。第四条控制要求和方法一、保洁员行为规范（一）、考勤制度1、按时上下班，不迟到，不早退，无旷工现象；2、

36、坚守岗位，不无故擅离职守，上班时间不脱岗、窜岗、做与工作无关的事；3、有事请假，请假不超假，请假需提前一天申请，以便调班。请假由行政人事部经理签字 有效；（二）、仪容仪表、礼貌规范1、精神饱满、工服保证干净、整齐、佩戴工作牌，头发修理整洁，头饰大方；2、文明礼貌，礼貌待人，无粗言秽语，不大声喊叫，说话，谈笑，工作中不哼小调、工作 时间不看书报、闲谈、吃东西，不游玩、嬉戏，遇领导及重要客人来访时，应及时避让并肃立 及礼貌问候；（三）、清洁用品、用具使用规范1、不准擅自拿用公司的用品，清洁工具需填写物品领用登记表方可领取；不得将公司物品 私自代理公司；2、爱护工具，如损坏、遗失照价赔偿；3、节约水

37、电，节约使用清洁用品，自觉降低成本；4、工作结束后，清洁工具应摆放在固定位置，保持干净、整齐。工作中，工具应摆放在身 边，不影响他人行走和不有碍观瞻的地方。（四）、玻璃清洁1、使用专用的玻璃擦拭工具和玻璃清洁剂，根据玻璃脏净程度将清洁剂与清水按一定比例 兑好清洁溶液；2、把浸玻璃清洁溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，从顶端用适当的力量按在玻璃器上从上向 下或从左向右擦抹；3、污迹较重的地方重点抹，刮去玻璃表面上的水分；（五）、公共卫生间清洁操作标准1、打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用工具夹出小便器内的烟头等杂物；2、清扫地面垃圾，倾倒垃圾篓，更换新垃圾袋后放回原位；3、将洁厕净少许涂于污迹处，用马

38、桶刷擦刷，用水冲净；4、用地拖拖净卫生间地面；5、用清洁抹布擦净墙壁表面和厕所门；6、厕所有异味即可喷适当空气清新剂。（六）地面清洁方法1、清扫干净地面，无垃圾、杂物、砂粒；2、地面有污物时要用小刀刮去;3、用湿拖把均匀拖净；4、拖把清洁后拧干拖净或用地推拖干；5、拖地时要倒着拖，以免将拖净处踩脏，注意身后。（七）、抹布擦拭方法1、将抹布洗净拧干，叠成大小适合小块；（对皮沙发，电脑等高档设备要用专用抹布）擦 拭玻璃时由上往下擦，桌面由左往右擦；2、抹布一面擦脏污物后即反转用完未用的一面继续擦抹，不可一面擦到底；3、更换数次后用清水洗净；4、洗抹布水要及时更换。二、保洁员工作内容（一）、区域划分

39、（二）、保洁员工作程序1、A区保洁员工作程序8： 00准时到岗穿工装，带工牌；8： 008: 30打扫各办公室地面及桌面；8： 309： 00打扫卫生间9： 0011： 30打扫会客室、会议室、网吧、阅览室；13:3014:30打扫一楼，二楼走道、三楼走道；扶手、窗户；14： 3015： 30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题；15： 3016： 30更换办公室纸篓袋；将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15:30 全体保洁人员集中清扫一号楼。2、B区保洁员工作程序8： 00准时到岗穿工装，带工牌；8： 008: 30打扫三栋一楼办公室；8： 309:00倾倒垃圾至外面指定垃圾倾倒

40、点；9:0011:30打扫广场及主干道；13:3014:30打扫7栋,8栋办公室；14： 3015： 30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题；15： 3016： 30将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。3、C区保洁员工作程序9： 00准时到岗穿工装，带工牌；9： 0011： 00冲扫男女卫生间；洗漱台10： 0011： 30清扫四五六栋过道11： 3015： 30清扫男女淋浴间;12： 3016： 30巡视并及时清理临时出现的卫生问题；13： 3017： 30更换各点位垃圾袋并清运倾倒。（三）、保洁员工作标准1、垃圾袋口要扎紧、堆放整齐，垃圾拉走后要及时清理，无堆放杂物;2、余垃圾，保持垃圾

41、桶干净、无异味；3、清扫过的,路面达到无灰尘、无积土、无积水、无杂物；4、垃圾筒、果皮箱无浮灰、无痰迹，筒内干净可，筒周围无垃圾；5、路面净、道沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、绿地草坪净;6、定期冲洗路面、小径；7、保洁标准达到清洁区内无烟头、纸屑等杂物；8、楼内地面无灰尘、纸屑、污渍、积水；9、扶手无落尘、水渍、污渍；10、墙面、楼角无灰尘、蛛网；11、开关无灰尘（须用干抹布，以防触电）;12、散水干净无泥土；13、走廊内的玻璃洁净无灰尘、无指印；14、电表箱无尘、管道井无杂物；15、消防管道和消防设施无尘；16、做到随手关闭走廊灯；17、检查走廊灯的完好情况，并告知管理员；18、协助

42、管理员监督装修人员的违规操作；5公司规章制度一、自觉遵守国家法律、法规。二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德，工作尽职尽责。三、忠于职守，努力工作，遵守纪律，服从各级领导指挥和调配。四、上班穿着公司规定的制服，胸前佩戴工作证及头花。办公室员工去驻场办事须穿工作 服。五、员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退。六、员工请事假需填写请假条，经部门领导批准方可有效，病假须持院方证明。七、请假需经主管领导批准，请假二天以上的，需经公司领导批准。八、员工应树立高度的工作责任感，保证安全生产，文明作业、服务，努力提高业务能力， 保证工作质量，提高工作效率。九、员工应自觉维护公司的良好形象，努力提

43、高自身素质。十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事，杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。十一、工作人员若须外出，必须在外出去向表上做记录。十二、尊重领导、讲究礼节，服从领导的工作安排，积极主动完成自己的本职工作。十三、接听客户电话要讲普通话，接听电话应礼貌、热情，使用礼貌规范用语。十四、办公室必须保持干净、整洁，每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。十五、凡是公司安排出去学习的，必须做满两年。（如两年之内不想做了，未满2年服务期 而离职的须自付学习期间所有费用）。十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申 请，完成工作交接后经批准后方可离职。（时间以书面申请日期为准）奖惩制度试用期三

44、天（三天不做完无工资）经批准后方可离职。（时间以书面申请日期为准）一、奖励1、经公司质检部检查，各驻场（4人以上）每月评选1名优秀员工，公司给予10元奖励。优秀员工评选条件：当月无罚款；服从分配，工作主动积极，认真出色；有团队合作精神， 集体荣誉感强。2、工作认真负责、细致、勤劳、能为客户提供优质服务，受到客户口头表扬者奖20元， 受到客户书面表扬者奖50元。3、参加公司会议、集体活动无请假、无迟到，每人奖励100元。4、年度优秀员工奖：入职一年以上，符合年度优秀员工评选标准，每人奖励100元。_ 5、年度优秀主管奖：从事主管岗位一年以上，符合年度优秀主管评选标准，每人奖励200 兀O6、突出

45、贡献奖：受到甲方领导高度表扬，甲主出示书面表扬信，每人奖励100元。7、拾金不昧奖：对拾金不昧者，甲主出示书面表扬信50元。8、服从公司一切工作安排，控制物料开支，节约费用有明显成效者奖10元。9、发现事故苗头，及时采取补救措施，防止事故发生者奖20元。10、为保护国家财产及客户财产，见义勇为者。（表现特殊，重奖）二、惩罚1、员工上班必须按时到达工作场地。凡发现迟到、早退、中途开溜者达15分钟者，每次 扣5元;2、迟到、早退、中途开溜者半小时至2小时扣除半天工资；3、迟到、早退、中途开溜者达2小时以上者扣1天工资；4、上班时间若有急事离开，需向部门负责人提交书面请假条。在公司抽查中，以请假条为

46、 准，否则视为当天请假，扣除当天工资。主管或领班请假必须电话告知公司，经公司同意后方可休息，否则，视为旷工。5、班长、员工有事假或病假必须提前1天向驻场主管请示，批准后方可休息，主管请假需 向公司领导请示批准，三天以上需跟公司总经理请示，普通员工请假向部门负责人请示，超过 两天的需向公司领导请示，批准后方可休息。不允许临时带口信，违者作旷工处理。超过两天 的事假一天扣10元，病假必须出示相关医生证明。6、主管请假、必须提前1天将各区域工作提前安排好，同时告知甲方负责人。员工因不服 从分配而擅自离岗者，作旷工处理，旷工一天扣三天工资，旷工达三天者作除名处理。7、车站、办公楼驻场当月请假超过1天，

47、全年总计调休达10次（含10次）取消年度先进 个人评选资格。8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，经批评教育未改正者扣2天工资，半年内达2次者 作除名处理。9、上班时间不允许干私活，一经发现，处20元/人罚款，并取消个人年度先进员工参评资 格；驻场内员工干私活，除对员工进行处罚外，驻场负责人也受到相应处罚（该负责人在现场 并参与罚款50元/次；该负责人在现场未参与未制止罚款30元/次；该负责人未在现场罚款20 元/次）。10、员工上岗时一律穿工作服，衣服应整洁干净，违者每次扣5元。11、员工上岗时一律佩戴工作牌，违者每次扣5元。12、上岗时间一律不允许穿高跟鞋或拖鞋，违者每次扣5元。13、上岗时间不能在工作的地方吃东西、抽烟、休息、闲聊，违者每次扣5元。_ 14、上班时间不能披头散发，长头发的应将头发盘起，短头发的应整齐干净，违者每次