护士服饰礼仪课件.ppt

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1、营业员服饰礼仪营业员服饰礼仪“一个人的衣着就是其自身修养最形象的说明”，通过服装服饰语言来表达营业员内在的文化修养。工装包括：工装帽、工装服、工装鞋等。一、着装的基本原则一、着装的基本原则一、着装的基本原则一、着装的基本原则（一）（一）TPO原则原则（二）适体性原则（二）适体性原则（三）个体性原则（三）个体性原则（四）整体性原则（四）整体性原则（五）适度性原则（五）适度性原则（六）技巧性原则（六）技巧性原则第一节第一节第一节第一节 着着着着 装装装装 与与与与 配配配配 饰饰饰饰二、着装的注意事项二、着装的注意事项二、着装的注意事项二、着装的注意事项（一）（一）保持整洁保持整洁 具体做到具体做

2、到：整齐整齐、干净、完好。干净、完好。（二）（二）文明着装文明着装 具体具体要求是：要求是：1.1.忌过分裸露忌过分裸露2.2.忌过分透薄忌过分透薄3.3.忌穿过短服装忌穿过短服装4.4.忌穿过紧服装忌穿过紧服装5.5.忌穿过大服装忌穿过大服装（三）（三）着装的误区着装的误区三、首饰三、首饰三、首饰三、首饰（一）首饰使用规则（一）首饰使用规则1数量规则数量规则 以少为佳。总量上应控制在三件以以少为佳。总量上应控制在三件以下。除耳环、手镯外，戴的同类首饰最好不超过下。除耳环、手镯外，戴的同类首饰最好不超过一件。一件。2.色彩规则色彩规则 力求同色。力求同色。3质地规则质地规则 争取同质。争取同质

3、。4身份规则身份规则 符合身份。选戴首饰时，要与自身符合身份。选戴首饰时，要与自身的性别、年龄、职业、工作环境保持一致。的性别、年龄、职业、工作环境保持一致。5体型规则体型规则 扬长避短。充分重视自身的体型、扬长避短。充分重视自身的体型、脸型等特点脸型等特点6季节规则季节规则 与季节吻合。与季节吻合。7搭配规则搭配规则 与服饰协调。要兼顾穿着服装的质与服饰协调。要兼顾穿着服装的质地、色彩、款式。地、色彩、款式。8习俗规则习俗规则 遵守习俗。要了解遵守习俗。要了解，要尊重。要尊重。二、首饰佩戴的方法二、首饰佩戴的方法二、首饰佩戴的方法二、首饰佩戴的方法戒戒 指指项项 链链挂挂 件件耳耳 环环手手

4、 镯镯手手 链链脚脚 链链胸胸 针针四、手四、手 表表（一）手表的选择（一）手表的选择1种类种类 分豪华、高档、中档、低档四类分豪华、高档、中档、低档四类。2.形状形状 正式场合应正统、庄重，避免怪异新潮。正式场合应正统、庄重，避免怪异新潮。3色彩色彩 正式场合宜单色或双色正式场合宜单色或双色。4图案图案 若图案稀奇古怪，会显幼稚、不严肃。若图案稀奇古怪，会显幼稚、不严肃。5功能功能 计时是最主要的功能计时是最主要的功能。（二）忌戴的手表（成年人）（二）忌戴的手表（成年人）失效表、劣质表、广告表及卡通表失效表、劣质表、广告表及卡通表一、工作时的一、工作时的着装着装（一）着装（一）着装原则原则

5、1 1在工作岗位上应着在工作岗位上应着工作工作服服 2 2穿穿工作工作服要佩戴工作牌服要佩戴工作牌 3 3工作工作服应整齐清洁服应整齐清洁 4 4力求简约端庄力求简约端庄第二节第二节第二节第二节 营营营营 业业业业 员员员员 的的的的 着着着着 装装装装 1.帽帽燕帽：帽子戴正，距离前发际燕帽：帽子戴正，距离前发际45厘米。发卡一般固定于帽后，最好厘米。发卡一般固定于帽后，最好选用白色发卡。选用白色发卡。（二）着装具体要求（二）着装具体要求长发佩戴护士帽（后位）长发佩戴护士帽（后位）短发佩戴护士帽（正位与后位）短发佩戴护士帽（正位与后位）2.衣衣工作服是作为营业员职业的标志，穿着时应清洁、工作

6、服是作为营业员职业的标志，穿着时应清洁、平整。衣扣扣齐，不能用胶布、大头针代替衣扣。平整。衣扣扣齐，不能用胶布、大头针代替衣扣。原则上内衣不外露。如无法避免，应注意内衣的原则上内衣不外露。如无法避免，应注意内衣的颜色宜浅，并尽量避免穿着高领的内衣。颜色宜浅，并尽量避免穿着高领的内衣。夏装如材质通透，可在工作服内穿着衬裙，但颜夏装如材质通透，可在工作服内穿着衬裙，但颜色宜选用白色或肉色，同时下摆不能超出工作服色宜选用白色或肉色，同时下摆不能超出工作服下摆。下摆。冬装穿着时应注意裤子的长度。站立时裤脚前面冬装穿着时应注意裤子的长度。站立时裤脚前面能碰到鞋面，后面能垂直遮住能碰到鞋面，后面能垂直遮住

7、1 1厘米鞋帮即可。厘米鞋帮即可。鞋以白色或乳白色鞋以白色或乳白色，平跟或小坡平跟或小坡跟能防滑的为宜；跟能防滑的为宜；袜子袜子以肉色或以肉色或浅色为好，袜口不宜露在裙摆或浅色为好，袜口不宜露在裙摆或裤脚的外面裤脚的外面3.鞋袜鞋袜二、非工作时的二、非工作时的着装着装（一）着装（一）着装原则原则 1 1端庄稳重端庄稳重 2 2高雅上进高雅上进 3 3适当脱俗适当脱俗二、非工作时的二、非工作时的着装着装（二）生活装（二）生活装 1 1西装套裙西装套裙 2 2裙装裙装 3 3旗袍旗袍 4.4.休闲装休闲装（一）（一）（一）（一）TPOTPO原则原则原则原则所谓所谓TPOTPO，是英文，是英文Tim

8、eTime、PlacePlace、objectobject三三个单词的缩写字母。个单词的缩写字母。T T指的是时间，泛指早晚、季节、时代等；指的是时间，泛指早晚、季节、时代等；P P代表地点、场合、位置、职位；代表地点、场合、位置、职位；O O代表目代表目的、目标、对象。的、目标、对象。TPOTPO原则是指人们的穿着打扮，要兼顾时间、原则是指人们的穿着打扮，要兼顾时间、地点、目的三个要素地点、目的三个要素1Time 原则原则 富有时代特色富有时代特色、合乎季节的时令合乎季节的时令、符合时间的符合时间的差异差异2Place 原则原则 与地点相适应与地点相适应、与环境相适应与环境相适应 3Obje

9、ct原则原则1 1与体与体形形相适宜相适宜2 2与年龄相适宜与年龄相适宜3 3与肤色相适宜与肤色相适宜4 4与职业身份相适宜与职业身份相适宜（二）适体性原则（二）适体性原则（二）适体性原则（二）适体性原则1适当的修饰程度适当的修饰程度2适度的修饰数量适度的修饰数量3适宜的修饰技巧适宜的修饰技巧（五）适度性原则（五）适度性原则（五）适度性原则（五）适度性原则1、色彩的利用、色彩的利用黑色黑色神秘、寂静而富有理性；神秘、寂静而富有理性；白色白色纯洁、明亮、高雅；纯洁、明亮、高雅；大红大红富有激情、炽热、奔放、活跃；富有激情、炽热、奔放、活跃；粉红粉红柔和、娇嫩、温存、热情；柔和、娇嫩、温存、热情；

10、紫色紫色高贵、华丽、稳重高贵、华丽、稳重；橙色橙色快乐、热情、活泼；快乐、热情、活泼；黄色黄色希望、明丽、轻快而富有朝气；希望、明丽、轻快而富有朝气；褐色褐色谦和、平静而亲切；谦和、平静而亲切；绿色绿色生命、新鲜、充满青春活力；生命、新鲜、充满青春活力；深蓝深蓝自信、沉静而平稳；自信、沉静而平稳；浅蓝浅蓝纯洁、清爽、文静。纯洁、清爽、文静。（六）技巧性原则（六）技巧性原则（六）技巧性原则（六）技巧性原则色彩的技巧色彩的技巧色彩的技巧色彩的技巧色彩的冷暖：色彩的冷暖：暖色：给人以温暖、热烈、兴奋之感的，如红、黄、橙色等称为暖色。冷色：给人以寒冷、抑制、平静之感的，如蓝、黑、绿、白等色称为冷色色彩

11、的视觉效果：色彩的视觉效果：感觉：浅淡的明色给人以轻快、华丽的感觉；深沉的暗色给人以凝重、沉稳、质朴的感觉。视错觉：即给人视觉上造成扩张感或收缩感的感觉。浅色有扩张作用，使人显胖；深色有收缩作用，适宜胖人穿用，使人显得苗条。2 2、色彩的搭配、色彩的搭配统一法统一法调和法调和法对比法对比法呼应法呼应法点缀法点缀法陪衬法陪衬法无论采用哪一种搭配方法，都应掌握一无论采用哪一种搭配方法，都应掌握一条共同的基本原则：协调。协调就是美。条共同的基本原则：协调。协调就是美。3 3、正装的色彩、正装的色彩三色原则：三色原则：基本原则基本原则即要求正装的色彩总体控制即要求正装的色彩总体控制在三种以内，有助于保

12、持正在三种以内，有助于保持正装的庄重保守风格和在色彩装的庄重保守风格和在色彩上显得规范、简洁、和谐。上显得规范、简洁、和谐。基本色彩：基本色彩：一般应为单色、深色，且一般应为单色、深色，且无图案。无图案。最标准的套装色彩是蓝色、最标准的套装色彩是蓝色、灰色、棕色与黑色。灰色、棕色与黑色。衬衫的色彩最佳为白色。衬衫的色彩最佳为白色。皮鞋、公文包的色彩宜为皮鞋、公文包的色彩宜为深色，并以黑色常见。深色，并以黑色常见。（六）技巧性原则（六）技巧性原则穿西装的技巧穿西装的技巧(1)(1)西装合体：西装合体：西装上衣的长短以与下垂手臂的虎口平行西装上衣的长短以与下垂手臂的虎口平行即可即可领子应紧贴衬衫并

13、低于衬衫领口领子应紧贴衬衫并低于衬衫领口1 cm1 cm左右，左右，袖长应达到手腕处袖长应达到手腕处西装上衣的胸围以穿一件西装上衣的胸围以穿一件“V V”字领的羊毛字领的羊毛衫感到松紧适中为宜衫感到松紧适中为宜同时要保持西装平整洁净，裤线笔挺。同时要保持西装平整洁净，裤线笔挺。(2)(2)配好衬衫：配好衬衫：衬衫的领子袖口要挺括，保持干净、平衬衫的领子袖口要挺括，保持干净、平整，不可有污垢、油渍；整，不可有污垢、油渍；衬衫下摆要塞在裤腰里，系好领扣和袖衬衫下摆要塞在裤腰里，系好领扣和袖扣；袖口要长于西装袖口扣；袖口要长于西装袖口1 1.5 cm5 cm左右；左右；同时衬衫颜色的深浅，应与西装的

14、颜色同时衬衫颜色的深浅，应与西装的颜色形成对比色，显示出穿着的层次。形成对比色，显示出穿着的层次。(3)(3)讲究规格：讲究规格：西装有两件套、三件套和不配套单西装有两件套、三件套和不配套单件之分。件之分。上下装颜色、质料、款式一致，是上下装颜色、质料、款式一致，是西装的最基本要求。西装的最基本要求。在一般情况下，可以只穿一件上衣，在一般情况下，可以只穿一件上衣，但在比较正式的场合，应上下配套，但在比较正式的场合，应上下配套，穿两件或三件均可。穿两件或三件均可。(4)(4)系好领带：系好领带：对西装起着重要的点缀作用。对西装起着重要的点缀作用。领带与西装衬衫一般可采用相领带与西装衬衫一般可采用

15、相近的协调色或相反的对比色。近的协调色或相反的对比色。有图案的领带应避免与花衬衫有图案的领带应避免与花衬衫配在一起，而非正式、喜庆场合配在一起，而非正式、喜庆场合可以佩带色彩鲜艳、图案精美的可以佩带色彩鲜艳、图案精美的领带。领带。(5)(5)搭配鞋袜：搭配鞋袜：穿西装一定要穿皮鞋穿西装一定要穿皮鞋不可穿色彩鲜艳的袜子。不可穿色彩鲜艳的袜子。男士在一切正式场合，只宜穿黑色和深男士在一切正式场合，只宜穿黑色和深棕色皮鞋；白色和浅色皮鞋只适合娱乐棕色皮鞋；白色和浅色皮鞋只适合娱乐时穿。时穿。休闲鞋、运动鞋、凉鞋也只适合穿在休休闲鞋、运动鞋、凉鞋也只适合穿在休闲场合和运动时刻，并穿与裤子、皮鞋闲场合和

16、运动时刻，并穿与裤子、皮鞋类似颜色或较深颜色的棉线袜，注意经类似颜色或较深颜色的棉线袜，注意经常换洗，没有破洞。常换洗，没有破洞。女士的鞋有平跟、中跟、高跟等款女士的鞋有平跟、中跟、高跟等款式。要根据穿着的舒适、方便而又式。要根据穿着的舒适、方便而又不失优雅和与服装相协调的原则选不失优雅和与服装相协调的原则选择，个子矮的可选择跟高一些的鞋择，个子矮的可选择跟高一些的鞋子，个子高的可选择跟低一些的鞋子，个子高的可选择跟低一些的鞋子。同时年纪稍大的女性选择的鞋子。同时年纪稍大的女性选择的鞋跟也不可过高。跟也不可过高。目光注视的礼仪目光注视的礼仪n公务凝视区公务凝视区n社交凝视区社交凝视区n亲密凝视区亲密凝视区1、目光注视的礼仪区域、目光注视的礼仪区域2、目光注视的方向、目光注视的方向n俯视俯视爱护、宽容爱护、宽容n平视平视平等、公正、自信、坦率平等、公正、自信、坦率n仰视仰视尊敬、崇拜、期待尊敬、崇拜、期待n斜视斜视怀疑、疑问怀疑、疑问n扫视扫视欢喜欢喜/歧视歧视3、目光注视的时间、目光注视的时间n（1）注视的总长不宜过短或过长）注视的总长不宜过短或过长n（2）保持正常眨眼频率）保持正常眨眼频率n4、技巧训练、技巧训练