敢于承担责任课件.ppt

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1、敢敢 于于 担担 当当讲课人：许亚胜讲课人：许亚胜我们身边是不是会发生以下事情？我们身边是不是会发生以下事情？n n出现了问题没有承担出现了问题没有承担n n自己的工作推给他人自己的工作推给他人n n有难度的工作相互推脱有难度的工作相互推脱n n自己的问题往他人身上推自己的问题往他人身上推n n领导把问题归于下属领导把问题归于下属n n得罪人的事推给他人得罪人的事推给他人n n具有挑战性的工作无人承担具有挑战性的工作无人承担既影响的工作又没有有效解决问题还伤害同事友情一、敢于担当的解释一、敢于担当的解释敢于的意思：有勇气（做某事）担当的意思：承担；担负(任务、责任等)：勇于担当重任，不计得失

2、n n什么是担当？什么是担当？什么是担当？什么是担当？n n简单地说，就是一事当前，简单地说，就是一事当前，简单地说，就是一事当前，简单地说，就是一事当前，勇挑重担、勇挑重担、勇挑重担、勇挑重担、敢于负责。敢于负责。敢于负责。敢于负责。n n具体来讲，担当是一种精神，具体来讲，担当是一种精神，具体来讲，担当是一种精神，具体来讲，担当是一种精神，一种情操，一种态度，一种一种情操，一种态度，一种一种情操，一种态度，一种一种情操，一种态度，一种习惯，一种要求，一种能力，习惯，一种要求，一种能力，习惯，一种要求，一种能力，习惯，一种要求，一种能力，一种素质。一种素质。一种素质。一种素质。n n担当，是

3、一种担当，是一种担当，是一种担当，是一种高尚的道德品高尚的道德品高尚的道德品高尚的道德品质质质质，一种崇高的精神境界，一种崇高的精神境界，一种崇高的精神境界，一种崇高的精神境界，一种催人奋进的力量，一种一种催人奋进的力量，一种一种催人奋进的力量，一种一种催人奋进的力量，一种不辱使命的气概。不辱使命的气概。不辱使命的气概。不辱使命的气概。n n 面对难题，你是一推了面对难题，你是一推了面对难题，你是一推了面对难题，你是一推了事还是迎难而上事还是迎难而上事还是迎难而上事还是迎难而上?出现问题，出现问题，出现问题，出现问题，你是逃避责任还是勇于担当你是逃避责任还是勇于担当你是逃避责任还是勇于担当你是

4、逃避责任还是勇于担当?敢担当的人有机会，会担敢担当的人有机会，会担敢担当的人有机会，会担敢担当的人有机会，会担当的人有地位。当的人有地位。当的人有地位。当的人有地位。n n “担当担当担当担当”是一个人、一是一个人、一是一个人、一是一个人、一个组织最重要的品质与素质。个组织最重要的品质与素质。个组织最重要的品质与素质。个组织最重要的品质与素质。有无担当精神，有无担当精神，有无担当精神，有无担当精神，是衡量一个是衡量一个是衡量一个是衡量一个人素质高低的重要标尺。人素质高低的重要标尺。人素质高低的重要标尺。人素质高低的重要标尺。二、如何做到敢于担当二、如何做到敢于担当做好自己本职工作敢于说这是我的

5、错。出现问题的时候：1、不推萎 2、不抱怨 3、剖析自我，寻找症结 4、能按计划地提出对策Dont complain about everything.三、如何享受工作三、如何享受工作n n你有没有星期一不想来上班的时候？n n工作是一种负担？n n1、疲劳的原因：没有兴趣：态度（事物的看法）n n如何把没有兴趣的事情愉悦地完成？n n 例：打字员的故事三、如何享受工作三、如何享受工作n n2、提高自己的目标：n n 不要把目光盯在鼻子尖上n n 工作是一种能力的锻炼n n 现在的工作是为将来积蓄经验n n3、工作的成果可以改变你的生活 四、养成良好的工作习惯四、养成良好的工作习惯n n1、守

6、时间n n2、不要堆积、拖延n n3、有计划地工作，把每日工作按重要程度、紧急程度进行分类。n n Such as.五、善于总结错误五、善于总结错误n n1、只要工作必然有错误。n n2、不要犯两次同样的过错n n 第一次叫正常，第二次叫愚蠢n n3、善于定期总结自己工作中的失误，进行分析，寻找改进的办法六、学会思考六、学会思考1 1、思考的重要性、思考的重要性工作：三分靠做，七分靠想工作：三分靠做，七分靠想2 2、学会如何思考。、学会如何思考。多掌握一些基础的素材多掌握一些基础的素材 培养对数字、异常情况的敏感度培养对数字、异常情况的敏感度 对发现的问题，尝试用多种方法解决对发现的问题，尝试

7、用多种方法解决 解决问题的过程解决问题的过程:进行多方位换位思考，进行多方位换位思考，权衡利弊权衡利弊 3 3、思考将会使你终身受益、思考将会使你终身受益七、与上司沟通七、与上司沟通n n1 1、沟通的基础，很好地完成工作。这也是尊重上、沟通的基础，很好地完成工作。这也是尊重上司的起码要求司的起码要求n n2 2、对于上司的问题应该是有问必答且要清楚，当、对于上司的问题应该是有问必答且要清楚，当然是在你的管辖范围内，只有你掌握得比上司多，然是在你的管辖范围内，只有你掌握得比上司多，才能做到这一点才能做到这一点n n3 3、切勿在没有想清楚之前急于表达，要记住上司、切勿在没有想清楚之前急于表达，

8、要记住上司记不住对你的承诺，但你的承诺他记得很清楚记不住对你的承诺，但你的承诺他记得很清楚n n4 4、用简洁的语言汇报工作，任何人不喜欢罗索的、用简洁的语言汇报工作，任何人不喜欢罗索的下属，不要以为和上司说得多，就能拉近关系，下属，不要以为和上司说得多，就能拉近关系，关键是要说有用的关键是要说有用的 5 5、充实自己、努力学习，才能跟得上司的步伐、充实自己、努力学习，才能跟得上司的步伐八、讲究团队合作八、讲究团队合作n n团队合作：团队合作：团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程

9、。它可以调动团队成员的所有资共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回那些诚心、大公无私的奉献者适当的回11报。如果团队合作是出于报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。n n2 2、团队合作的表现：、团队合作的表现：成员密切合作，配合默契，共同决策和与他人协商；成员密切合作，配合默契，共同决策和与他人协商；决策之前听取决策之前听取相关意见，把手头

10、的任务和别人的意见联系起来；相关意见，把手头的任务和别人的意见联系起来；在变化的环境中担任各种角色；在变化的环境中担任各种角色；经常评估团队的有效性和本人在团队经常评估团队的有效性和本人在团队中的长处和短处。中的长处和短处。面对外部，出现错误的时候，一定是我们的错，不是他的，你的，我面对外部，出现错误的时候，一定是我们的错，不是他的，你的，我的错。的错。九、员工如何做九、员工如何做n n做好自己的本职工作n n自己出现问题主动承担n n不推萎自己问题n n不推脱自己分内工作n n勇于承担具有挑战性的工作n n能按计划地制定对策，并有效落实n n讲究结果十、管理人员如何做十、管理人员如何做n n

11、积极完成本职工作和本部门分内工作n n树立部门主管负责制观念n n不把问题推给下属n n敢于为下属承担责任n n出现问题，找出根源，公平处理n n加强部门间沟通，讲究团队合作 我们肩负的使命 高度的责任感是勇于担当、爱岗敬业、敢于高度的责任感是勇于担当、爱岗敬业、敢于高度的责任感是勇于担当、爱岗敬业、敢于高度的责任感是勇于担当、爱岗敬业、敢于作为的职业操守作为的职业操守作为的职业操守作为的职业操守。勇于担当、敢于作为就是毫不。勇于担当、敢于作为就是毫不犹豫承担应当承担的任务，认真完成应当完成的犹豫承担应当承担的任务，认真完成应当完成的使命，努力做好应当做好的工作。就是使命，努力做好应当做好的工

12、作。就是“事不避事不避难、义不逃责难、义不逃责”。不担当、不作为行不行，肯定。不担当、不作为行不行，肯定不行，你是什么人，就要干什么事，你在什么岗不行，你是什么人，就要干什么事，你在什么岗位，就要担什么责。每一个人都承载着一个国家、位，就要担什么责。每一个人都承载着一个国家、一个地区、一个单位兴衰成败的责任，这种责任一个地区、一个单位兴衰成败的责任，这种责任是不可推卸的，无论你的职位高低。是不可推卸的，无论你的职位高低。摩根家族故事摩根家族故事n n1835183518351835年，摩根先生听一位朋友讲，一家名叫伊特纳的火灾保险公司为了扩大年，摩根先生听一位朋友讲，一家名叫伊特纳的火灾保险公

13、司为了扩大年，摩根先生听一位朋友讲，一家名叫伊特纳的火灾保险公司为了扩大年，摩根先生听一位朋友讲，一家名叫伊特纳的火灾保险公司为了扩大自己的实力，宣布凡是加入公司的新股东，不需马上注入奖金，只要在股东自己的实力，宣布凡是加入公司的新股东，不需马上注入奖金，只要在股东自己的实力，宣布凡是加入公司的新股东，不需马上注入奖金，只要在股东自己的实力，宣布凡是加入公司的新股东，不需马上注入奖金，只要在股东名册上签下自己的名字，就可以成为该公司的股东，而且很快就会有良好的名册上签下自己的名字，就可以成为该公司的股东，而且很快就会有良好的名册上签下自己的名字，就可以成为该公司的股东，而且很快就会有良好的名册

14、上签下自己的名字，就可以成为该公司的股东，而且很快就会有良好的收益。摩根先生毫不犹豫地就在那本股东名册上签下了他的名字，成为伊特收益。摩根先生毫不犹豫地就在那本股东名册上签下了他的名字，成为伊特收益。摩根先生毫不犹豫地就在那本股东名册上签下了他的名字，成为伊特收益。摩根先生毫不犹豫地就在那本股东名册上签下了他的名字，成为伊特纳火灾公司的一名股东。纳火灾公司的一名股东。纳火灾公司的一名股东。纳火灾公司的一名股东。天有不测风云。也就在那一年的冬天，纽约突发了天有不测风云。也就在那一年的冬天，纽约突发了天有不测风云。也就在那一年的冬天，纽约突发了天有不测风云。也就在那一年的冬天，纽约突发了一场特大火

15、灾。伊特纳火灾保险公司的股东们一个个傻了眼，纷纷退股来挽一场特大火灾。伊特纳火灾保险公司的股东们一个个傻了眼，纷纷退股来挽一场特大火灾。伊特纳火灾保险公司的股东们一个个傻了眼，纷纷退股来挽一场特大火灾。伊特纳火灾保险公司的股东们一个个傻了眼，纷纷退股来挽回自己的损失。珍惜自己信誉的摩根先生再三斟酌，决定舍财保信誉。他卖回自己的损失。珍惜自己信誉的摩根先生再三斟酌，决定舍财保信誉。他卖回自己的损失。珍惜自己信誉的摩根先生再三斟酌，决定舍财保信誉。他卖回自己的损失。珍惜自己信誉的摩根先生再三斟酌，决定舍财保信誉。他卖掉了自己苦心经营多年的旅馆和酒店，低价收购了大家的股份。他又通过其掉了自己苦心经营

16、多年的旅馆和酒店，低价收购了大家的股份。他又通过其掉了自己苦心经营多年的旅馆和酒店，低价收购了大家的股份。他又通过其掉了自己苦心经营多年的旅馆和酒店，低价收购了大家的股份。他又通过其他融资渠道，以最快的速度将他融资渠道，以最快的速度将他融资渠道，以最快的速度将他融资渠道，以最快的速度将15151515万美元的保险赔偿返还了投保人。一时间伊万美元的保险赔偿返还了投保人。一时间伊万美元的保险赔偿返还了投保人。一时间伊万美元的保险赔偿返还了投保人。一时间伊特纳火灾保险公司的声誉传遍了整个纽约城。为了偿还赔偿金，摩根先生已特纳火灾保险公司的声誉传遍了整个纽约城。为了偿还赔偿金，摩根先生已特纳火灾保险公

17、司的声誉传遍了整个纽约城。为了偿还赔偿金，摩根先生已特纳火灾保险公司的声誉传遍了整个纽约城。为了偿还赔偿金，摩根先生已经濒临破产，只剩下一个空壳般的保险公司，当然，摩根先生也成为这家公经濒临破产，只剩下一个空壳般的保险公司，当然，摩根先生也成为这家公经濒临破产，只剩下一个空壳般的保险公司，当然，摩根先生也成为这家公经濒临破产，只剩下一个空壳般的保险公司，当然，摩根先生也成为这家公司最大的股东。他从朋友那里借钱，然后刊登广告：本公司为偿还保险金已司最大的股东。他从朋友那里借钱，然后刊登广告：本公司为偿还保险金已司最大的股东。他从朋友那里借钱，然后刊登广告：本公司为偿还保险金已司最大的股东。他从朋

18、友那里借钱，然后刊登广告：本公司为偿还保险金已经竭尽所能，从现在开始，再入本公司的投保人，保险金一律增加一倍。经竭尽所能，从现在开始，再入本公司的投保人，保险金一律增加一倍。经竭尽所能，从现在开始，再入本公司的投保人，保险金一律增加一倍。经竭尽所能，从现在开始，再入本公司的投保人，保险金一律增加一倍。第二天早晨，身上只有第二天早晨，身上只有第二天早晨，身上只有第二天早晨，身上只有5 5 5 5美元的摩根先生拎着公文包上班。当走到公司所美元的摩根先生拎着公文包上班。当走到公司所美元的摩根先生拎着公文包上班。当走到公司所美元的摩根先生拎着公文包上班。当走到公司所在的那条大街，只见那条大街被挤得水泄

19、不通，许多前来投保的人挤在伊特在的那条大街，只见那条大街被挤得水泄不通，许多前来投保的人挤在伊特在的那条大街，只见那条大街被挤得水泄不通，许多前来投保的人挤在伊特在的那条大街，只见那条大街被挤得水泄不通，许多前来投保的人挤在伊特纳火灾公司的大门口。大家可以想见，不久摩根先生就买回了原来的旅馆和纳火灾公司的大门口。大家可以想见，不久摩根先生就买回了原来的旅馆和纳火灾公司的大门口。大家可以想见，不久摩根先生就买回了原来的旅馆和纳火灾公司的大门口。大家可以想见，不久摩根先生就买回了原来的旅馆和酒店，还净赚了酒店，还净赚了酒店，还净赚了酒店，还净赚了30303030万美元。万美元。万美元。万美元。这位

20、摩根先生就是主宰华尔街帝国的摩根先生的祖父，是美国亿万富翁摩这位摩根先生就是主宰华尔街帝国的摩根先生的祖父，是美国亿万富翁摩这位摩根先生就是主宰华尔街帝国的摩根先生的祖父，是美国亿万富翁摩这位摩根先生就是主宰华尔街帝国的摩根先生的祖父，是美国亿万富翁摩根家族的创始人。一场突发的火灾曾使摩根先生濒临破产，同样也是这场火根家族的创始人。一场突发的火灾曾使摩根先生濒临破产，同样也是这场火根家族的创始人。一场突发的火灾曾使摩根先生濒临破产，同样也是这场火根家族的创始人。一场突发的火灾曾使摩根先生濒临破产，同样也是这场火灾成就了一个家族的事业。摩根先生成功的秘诀就是讲诚信，重信誉。灾成就了一个家族的事业

21、。摩根先生成功的秘诀就是讲诚信，重信誉。灾成就了一个家族的事业。摩根先生成功的秘诀就是讲诚信，重信誉。灾成就了一个家族的事业。摩根先生成功的秘诀就是讲诚信，重信誉。其实摩根先生并不是单纯因为那次火灾而成为美国的亿万富翁，他在日后的其实摩根先生并不是单纯因为那次火灾而成为美国的亿万富翁，他在日后的其实摩根先生并不是单纯因为那次火灾而成为美国的亿万富翁，他在日后的其实摩根先生并不是单纯因为那次火灾而成为美国的亿万富翁，他在日后的风云商场中凡事必讲风云商场中凡事必讲风云商场中凡事必讲风云商场中凡事必讲“诚信诚信诚信诚信”才积累了富可敌国的财产。摩根先生曾说：才积累了富可敌国的财产。摩根先生曾说：才积

22、累了富可敌国的财产。摩根先生曾说：才积累了富可敌国的财产。摩根先生曾说：“信誉是我一生的恪守，因为它具有无穷的复利效果，可以让你从身无分文的信誉是我一生的恪守，因为它具有无穷的复利效果，可以让你从身无分文的信誉是我一生的恪守，因为它具有无穷的复利效果，可以让你从身无分文的信誉是我一生的恪守，因为它具有无穷的复利效果，可以让你从身无分文的小子变成真正的亿万富翁。小子变成真正的亿万富翁。小子变成真正的亿万富翁。小子变成真正的亿万富翁。”相反，如果诚信、信誉不从一而终，它所带来相反，如果诚信、信誉不从一而终，它所带来相反，如果诚信、信誉不从一而终，它所带来相反，如果诚信、信誉不从一而终，它所带来的财

23、富也非常有限，甚至会因为诚信中断导致财富缩水、企业破产等严重的的财富也非常有限，甚至会因为诚信中断导致财富缩水、企业破产等严重的的财富也非常有限，甚至会因为诚信中断导致财富缩水、企业破产等严重的的财富也非常有限，甚至会因为诚信中断导致财富缩水、企业破产等严重的问题。问题。问题。问题。其实摩根先生的其实摩根先生的其实摩根先生的其实摩根先生的 诚信诚信诚信诚信 不也是敢于担当的作为吗不也是敢于担当的作为吗不也是敢于担当的作为吗不也是敢于担当的作为吗?小故事小故事 一位刚大学毕业的年轻人，被应聘到一家公司做主管一位刚大学毕业的年轻人，被应聘到一家公司做主管,因为怕犯错误因为怕犯错误,大事小事都要向老

24、板请示汇报后，才敢做决大事小事都要向老板请示汇报后，才敢做决定。老板说：定。老板说：“我安排你到这个位置我安排你到这个位置,就是请你替我拿主意就是请你替我拿主意的的,不要什么事都来问我。不要什么事都来问我。”年轻人无奈年轻人无奈,只好尝试着自已只好尝试着自已来做决定，但还是担心出错来做决定，但还是担心出错,就这样，每天提心吊胆，一旦就这样，每天提心吊胆，一旦工作中出现失误，就把责任全推到具体办事的员工身上，工作中出现失误，就把责任全推到具体办事的员工身上，员工不服员工不服,所以经常发生争执，老板知道这些情况后所以经常发生争执，老板知道这些情况后,对这对这位年轻人说：位年轻人说：“你是部门主管你是部门主管,部门工作出了任何问题部门工作出了任何问题,你你都有责任。担责任怕什么呢？我并没有责怪你都有责任。担责任怕什么呢？我并没有责怪你,你何必怪到你何必怪到员工身上员工身上,影响士气？我不能再留你了！影响士气？我不能再留你了！”最后，老板炒掉最后，老板炒掉了这位年轻人。了这位年轻人。谢谢 谢谢 大大 家家！