IE效率分析与管理.ppt

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1、TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部效率分析与管理PACPerformance Analysis and Control 制作：李海亮制作：李海亮TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部 目 录n一、效率的概念3n二、PAC的概念8n三、效率改善方案16n四、PAC如何在我们公司实施19n五、PAC实施后的实施后的标准化.21TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部生产性是生产性是.生产性=产出(OUTPUT)/投入(INPUT)*劳动生产性=生产量/实际时间生产性的两个侧面生产性的两个侧面劳动生产性=生产量/实际时间

2、 =(生产量/标准时间)x(标准时间/实际时间)(制造方式的效率)(实施方面的效率)音乐=作曲(乐谱)x 指挥/演奏演戏=剧本 x 演出/演技劳动生产性=制造方式 x 实施效率(创造的产物)(实施者能力和努力的产物)高水平的劳动生产性=制造方式的开发x高水平的效率管理效率效率(Performance)(Performance)概念概念生产性TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部总制造时间总制造时间(单位产品单位产品)执行能率的执行能率的 LossLoss方法上的方法上的 LossLoss改进技术改进技术VEVE（value engineering）接近接近IEIE（i

3、ndustrial engineering）接近接近Performance(Performance(能率能率)(PAC)(PAC)无作业无作业LossLoss设计设计LossLoss生产生产 SystemSystem的的 LossLossPerformance LossPerformance Loss管理上管理上 的的LossLoss作业上作业上 的的LossLoss效率效率(Performance)(Performance)概念概念生产性和浪费的结构TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部投入(INPUT)产出(OUTPUT)区分基本工时(价值工数)设计浪费设备和方法

4、LOSS操作者责任的损失工时管理监督者责任的损失工时方法上的损失工时概念发生例子管理指标接近方法满足产品性能的必要工时由于产品设计误差引起的损失工时机器选择，布局设计，制造方法误差引起的损失工时特定的制造方式引起的设想以外的工时-设计成难以加工，组装的结构-设计成过于苛刻的 误差 要求和修整状 态-包含不必要部品的 设计-选择性能差的设备-不恰当的不拘安排-选择需要长时间的 作业方法-富余时间过度的生 产台数-机器问题，不良引起的作业效率下降-作业者的工作激情引起的产量下降-作业者走神引起的一时休息-无视标准方法引起的低能力发挥-机械故障，材料短缺引起的待机-超过生产计划的过剩人力和设备制造方

5、法(标准时间)实施效率(Performance)VE 接近IE 接近从效率管理侧面接近效率效率(Performance)(Performance)概念概念生产性和浪费的结构TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部生产性向上生产性向上通过引进高价设备，提高运行速度，提高其性能尽量把手工作业变为机械化，自动化，想方设法改变布局 效率效率(Performance)(Performance)管理是管理是.为了达到作业目的，规定作业标准和作业速度后告诉作业者，为了判断是否按作业标准操作，对实际情况进行调查，进行成果评价，对达不到要求的对象树立对策，并实施的管理领域 效率效率(Pe

6、rformance)(Performance)管理的重要性管理的重要性.若效率低，得不到与设备投资相一致的高产量，低成本的效果，反而引起成本的上升，这给经营带来不利，难于适应市场环境 下列两种情况下生产性一致制造方式200%，实施效率50%生产性100%制造方式100%，实施效率100%生产性100%效率效率(Performance)(Performance)概念概念 效率管理的概念TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部效率效率(Performance)(Performance)浪费的发生结构浪费的发生结构努力-自身条件不好-公司内人际关系 不好-公司没能营造良好 的

7、工作氛围-监督者，领导指导 不足-作业者的努力不足 或不适合此工作能力-工作的作业环境 不好(热，毒气等)环境-作业时犹豫-不按规定的作业方法-不能充满激情地主动工作-操作失误带来的加工不良-作业速度下降-部品组装时遗漏-作业过程休息第一步第一步决定标准时间和标准作业方法第二步第二步进行教育和训练第三步第三步技能评价和设定技能向上目标第四步第四步实施及成果评定第五步第五步技能评价第六步第六步继续教育和训练效率效率(Performance)(Performance)改善体系改善体系操作者按规定的作业方法工作时，他的能力或努力程度叫效率(Performance),由于操作者本身的能力和努力不足带来

8、的时间浪费叫效率(Performance)浪费，消除这种浪费的过程叫效率(Performance)改善。通过作业者自身努力来提高技能通过监督者和领导者的作业指导效率效率(Performance)(Performance)概念概念 效率改善技术TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部PAC PAC 系统的定义系统的定义Performance Analysis and ControlPerformance Analysis and Control实施效率的分析及管理实施效率的分析及管理PAC是通过作业努力，提高效率(Performance),达到之后通过效率管理维持在高水平

9、的管理方式PAC PAC 系统的特点系统的特点1.运用科学的标准时间，测出效率2.不通过金钱刺激，而是通过现场监督者的指导来完成3.分离各职位责任的效率4.部门具备每天能够配置适当人员的机动能力5.关于效率的分析报告PAC PAC 概念概念TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部-生产线各级管理者应有的姿态生产线各级管理者应有的姿态1.一线监督者（线长）应该在现场经常监督和指导作业者2.一线监督者（线长）应该自觉地直接指导和监督作业者 (不能通过下边的（多能工、物料员、修理进行间接监督)3.指导，监督应对每个人具体地做 -不要当做集体的一员，而是有个性的个人 -每个作业

10、者的精神面貌和技能各不相同，作业方法和作业态度也各不相同，因此不能下达 抽象的指示，而是具体的指示。4.一线监督者（线长）应该强硬 (欲望和信念比技能和经验更重要)5.对个人不要过多地行驶直接管理的权力 (安排加班/特勤，安排到别的部门支援，批准休假，作业分配等)6.有强烈的责任感和自信感 一线管理者基本任务一线管理者基本任务一线监督者的任务是把本线的效率提高到适当水平，努力维持高水平状态PAC PAC 概念概念PAC中各级管理者的作用TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部 主任水平的效率 线长水平的效率 作业者水平的效率综合效率 =作业效率 x 线长责任运转率 x

11、主任责任运转率PAC中把效率分为管理者，监督者和作业者的责任，追求作业者效率的提高，监督者的责任按职位以运转率的形式管理。PAC PAC 概念概念特点：PAC的职位/责任的分离TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部职位责任别损失工时的例子责任人内 容作业者管理者 线长主任部长以上-无视标准引起的工时浪费-作业欲望下降带来的节奏变慢-微小的作业停止或走神-作业者责任心的不高-排除机械故障引起的停线-材料或部品的供应不足-作业指示等待引起的作业停止-作业指导-没报告的工时-系/线长的责任外的工时-车间主任指示带来的整理，库存调查-会议，面谈，教育训练-车间主任责任外的工时

12、-消防训练，健康诊断等工厂员工大会-领导的讲话-停电，灾害等不可避免的理由-剩余工时过度的计划PAC PAC 概念概念特点：职位责任别效率的分离TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部目的：目的：(以往概念)部门单位最多人员编成(长时间，最大负荷为准)各部门固定人员编成(PAC)各部门最少人员编成按产量安排最少的人员存在剩余人员是管理/监督者的责任(给予人员调节的权力)编成：编成：运用：运用：1.设定运营部门的管理方案(组织，相关规定等)2.从现场找出优秀人员3.人事管理的变更(任命有一定经历的人为组/班长)1.通过教育和训练教更多的技能，从事更多的工作2.按各车间生产

13、计划的不同，给别的部门支援3.采用任期制度4.奖励优秀者2.PAC 2.PAC 概念概念特点：成为每天能安排适当人员的机动部门TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部PAC系统不仅统计个人别、工序别、机器别、生产线别效率，同时定期向有关人员报告数字分析内容。分析例子：分析例子：1.分离运转作业和准备作业效率2.分析不良，再作业损失3.人工作业的效率分析4.分析布置人员和作业节奏的差异5.过剩人员布置引起的损失工时6.机械使用效率PAC PAC 概念概念特点:关于效率的分析报告TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部不良月报能率月报每天现场工作每天

14、间接工作周月（个人用）作业日记（小组用）生产线用小组评价（记录作业者）-作业实绩-额外实绩等-出勤卡的时间支援日记不良报告系别（监督者记录）-系之间支援产品别，工程别，加工别，准备作业别日计表标准时间 一览表能率周报分析资料作业能率移动卡实绩检讨会作业月报 作业计划（生产量）计划实绩对比2.PAC 2.PAC 概念概念PAC系统概念图TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部实绩记录实绩记录-工时实绩-生产量标准时间一览表标准时间一览表-标准时间-标准定员效率计算效率计算作业效率（能率）运转率及等外工时现状综合大学效率个人效率实绩卡周间效率实绩卡效率月报 个人作业指导实绩

15、检讨 会议生产性 报告标准时间 履历管理(作业方法,变更时间)2.PAC 2.PAC 概念概念PAC系统的事后管理TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部管理方法内 容作业效率（Performance）25 50 75 100 125个人节奏工资以日工资形式（不测效率）工资以日工资形式（测效率）支付的工资与作业效率直接挂钩。效率管理 效率管理（能率级别）PAC系统 运用50 55%70 80%95 105%100 130%3.3.效率效率(Performance)(Performance)改善方案改善方案各种管理方式下的作业效率TCL Home Networking B

16、UTCL家庭网络事业部区 分内 容少量的作业终止，少量的作业终止，IDLEIDLE1.发生在作业开始和结 束时，中间休息前后 发生的浪费2.作业变更时的浪费3.周围环境的不必要整理 （夹具的粗糙整理）4.作业开始和结束时过于 干净的清扫或整理5.作业过程中的谈笑或 走开作业节奏作业节奏1.动作的有效性（适合程度和熟练度）-动作的正确度-动作的组合-身体部位的连接2.动作速度（努力和欲望）-动作开始时的Dash-停止时的Break-路径变为直线，并且 要短无视标准作业方式无视标准作业方式作业者责任作业者责任的不良损失的不良损失1.不注意引起的 不良浪费2.技能不足引起 的浪费1.设备能力的有效利

17、用度（机械设备的不正确运转）-回转数或Feeding数比标 准低-设备未能满负载运转-加热，干燥，化学反应时 间比规定长-设备的启动到正常运转所 需时间比标准长2.过量配置人员-比标准多的人员配置-配置比标准少的机器3.效率不高的动作-不遵守规定作业顺序-非效率的作业或非经济的 作业方法-速度过快的作业或暂停次 数过多3.3.效率效率(Performance)(Performance)改善方案改善方案TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部要因区分改善点（Point）微小的作业停止，微小的作业停止，IdleIdle 作业节奏作业节奏无视标准无视标准作业方法作业方法作业责

18、任作业责任不高的浪费不高的浪费1.要求大家严守开始，结束，休息等作业时间2.要求大家迅速结束准备作业3.制定清扫，整顿的标准4.作业过程中减少不必要的离席，谈笑1.提高作业者的技能 -根据能力学习曲线的管理 -正确的训练课程 -集中训练2.提高作业努力程度 -作业者的自觉性 -监督者的领导能力1.规定并指导正确的设备运转方法2.严格配置标准人员3.规定并积极指导标准作业顺序4.通过提高作业者熟练度来提高效率1.管理好容易产生不良的人2.管理好容易产生不良的方面3.要求作业者严守标准作业方法，条件，顺序3.3.效率效率(Performance)(Performance)改善方案改善方案TCL H

19、ome Networking BUTCL家庭网络事业部PAC如何在我们公司里边实施？PAC如何在我们公司里边实施？TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部1、首先建立标准化的模型 2、建立PAC体制度PAC如何在我们公司里边实施？TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部标准化标准化概念概念 所谓标准化就是已经确定的工作的规则，可以从以下几个方面考虑：标准就是样板，是所有工作的依据，它将成为生 产活动的基础；标准显示了迄今为止所能想到的关于物品的状态 及工作的做法中最完善、最优秀的一面；标准也是可以通过技术进步、技能的提高、改善 而不断提高的简单的

20、说：标准化就是对于一项任务将目前认为最好的实施方法作为标准，让所有做这些工作的人都执行这个标准并不断的完善它，整个过程称之为标准化TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部n技术储备n提高效率n防止再发n教育训练标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（财富）转化为企业的财富；更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。标准化标准化的目的的目的TCL Home Networking

21、 BUTCL家庭网络事业部标准化的六大特征n代表目前最好、最容易与最安全的工作方法n保存技巧和专业技术的最佳方法n是衡量绩效的基准和依据n是改善的基础n作为目标及训练的依据和目的n防止问题发生及变异最小化的方法 创新改善与标准化是企业提升管理水平的创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子。改善创新是使企大轮子。改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。企滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。企业要实现精益生产，工作标准化也是一个必

22、要的基础工作。业要实现精益生产，工作标准化也是一个必要的基础工作。TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部让平凡的人做出不平凡的业绩 优秀企业之所以能让平凡的人做出不平凡的业绩，关键在于他们 做好了专业分工、培训和工作标准化这三项工作。这是支持平凡的人 做出不平凡业绩的“支持平台”。在普通企业，只有精英才能做得很好 的工作，在优秀企业里普通的员工就可以做到，因为他有一个最为有 效的手段：标准化。没有完美的个人，只有完美的团队！TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部最好的例子：麦当劳 标准化是麦当劳成功的秘诀。他把人们通常只在工业领域运用的标准化

23、手段成功地运用在餐饮业，并很成功地发挥了标准化的作用。麦当劳对原材料（土豆、肉等）的要求有一定的标准，加工工艺是标准的（用自动化的机器来加工食品），产品的品种规格不多，但产品的质量稳定（一样的口感，一致的味道），而且有专门的部门来研究产品（食品）的加工方法并进行标准化。麦当劳除了一般意义上的标准化之外还把经营模式标准化连锁加盟：统一装修、统一标识、统一营销模式等充分地发挥了标准化的好处便于克隆。现代化大规模生产其实质就是大规模地克隆产品，因而麦当劳能够横扫全球。TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部标准化标准化的必要性的必要性啊！噢-按照标准工作，可以获得安全、等速、

24、不混乱的效果-彻底的依照标准工作，只有在不能按照标准化工作的时候才 会发生异常的情况下，就将很容易发现问题。对每个不同的工作方法加以研究后，将其中最好的方法设定为标准，这样技能、管理、技术等方面的目标水平将更加明确，以达到有组织地改善标准化的目的。TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部 标准是已产生的规则，但并不是一旦决定就不可更改的。让标准处于一种首先制定后遵守，继而修改提高的良性循环状态中是很重要的。工作的标准化一般按以下顺序进行：1.制定生产活动基本的标准 2.使制定的标准得到完全遵守的维护管理活动 3.问题的表面化及反馈活动 4.为进行更加高效地生产所做的改善

25、活动 标准化标准化的工作方法的工作方法TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部制定生产活动基本的标准制定生产活动基本的标准n业务运作的标准化；例：业务运作的流程文件n设备管理标准化；例：设备使用标准书、检查标准书等 n操作的标准化；例：作业指导书、标准时间等n质量管理的标准化；例：管理工程图、检查规格等 n其它的标准化；例：传授工作方法的三个阶段等 所谓标准的设定是以稳定、高效地进行生产为前提条件而制定出来的，标准的对象不仅仅是操作，也包括为了进行这项操作而必备的条件（质量核查、设备条件、库存等）以及工作方法。主要内容如下：TCL Home Networking BUT

26、CL家庭网络事业部制定生产活动基本的标准制定生产活动基本的标准n业务运作的标准化；例：业务运作的流程文件n设备管理标准化；例：设备使用标准书、检查标准书等 n操作的标准化；例：作业指导书、标准时间等n质量管理的标准化；例：管理工程图、检查规格等 n其它的标准化；例：传授工作方法的三个阶段等 所谓标准的设定是以稳定、高效地进行生产为前提条件而制定出来的，标准的对象不仅仅是操作，也包括为了进行这项操作而必备的条件（质量核查、设备条件、库存等）以及工作方法。主要内容如下：TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部标准的标准的维护管理活动维护管理活动新：新人；不：不合适；维：维持

27、；改：改善；操作观察人实验日期区分操作人观察次数 顺序要点 时间 多余的动作 基础原因处理对策 次数步行 操作方法替换 临时放置 距离 落后失败 困惑 不知所措新、不、维、改 操作观察表-标准的遵守，作业者理解标准；-定期的观察实际的操作情况；-作业人员对难以操作事项报告TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部问题的问题的明显明显化及反馈活动化及反馈活动 -通过观察人物设备的操作情况，让与制定了的标准相违背的异常 现象明显化-让影响操作及质量的问题以及造成设备故障等现象的浪费、不稳定 、无理操作的问题更加明显-QC手法、IE手法、PM分析法进行分析-留意其它部门及员工所提出的一些数据 TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部标准的改善活动应有的模式现状的标准即使在目前是最好的方法，也不是永久的最好方法。提高效率及提高质量的活动是必不可少的，对于现场的监督者来说改善这项活动始终应摆在重要工作的位置上。标准，经过改善就意味着会变得更好。用改善、标准化来进行维护管理，随着改善活动的不断深入，产品制造工作也会一步步接近应有的模式。TCL Home Networking BUTCL家庭网络事业部 THANKS!