深圳市xxx公司质量保证体系资料课件.ppt

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1、Optical Network Transceivers Innovator易飞扬品质管理系统简介深圳市易飞扬通信技术有限公司品质中心2023/1/21Optical Network Transceivers Innovator目 录1、质量管理体系2、质量控制系统3、持续改进4、可靠性测试2023/1/22Optical Network Transceivers Innovator质量管理过程质量管理体系文件质量计划质量管理体系质量手册行业标准/程序文件作业指导书质量方针质量目标过程控制国际行业标准/流程ISO 9001现状/使命中/长期发展战略质量方针品质提升品牌，品牌引领未来；驰骋光纤通

2、信，根在品质改进；精益品质管理，细化客户需要；打造核心能力，实现理想公司。质量管理体系方针及体系框架环境方针遵守法律，节能减耗，预防污染，持续改善。2023/1/23Optical Network Transceivers Innovator提高顾客满意率环境管理质量管理质量管理ISO9001&ISO14001质量和环境管理体系的建立满足客户需求满足客户需求深圳市易飞扬公司通过建立一套完整的ISO9001质量管理体系致力于提高顾客满意率，满足客户特殊的产品需求。质量管理质量目标环境目标环境管理环境管理质量管理体系目标管理每年1次以上的环境教育培训垃圾分类及处理 产品适用于欧盟RoHS指令 检查

3、有害物质含量 平均顾客满意度平均顾客满意度平均顾客满意度平均顾客满意度 93939393分以上分以上分以上分以上 员工受训率员工受训率员工受训率员工受训率 100100100100%客户生产线使用不良退货率客户生产线使用不良退货率客户生产线使用不良退货率客户生产线使用不良退货率 500ppm500ppm500ppm500ppm以下以下以下以下 客户客户客户客户IQCIQCIQCIQC检验批退率检验批退率检验批退率检验批退率 0.1%0.1%0.1%0.1%以下以下以下以下 客户投诉反馈及时率客户投诉反馈及时率客户投诉反馈及时率客户投诉反馈及时率 100%100%100%100%按照进料检验（I

4、QC）/过程 检验（IPQC/FQC）/出货检验（OQC）实施管理 纠正和预防缺陷产品 质量手册的实施 满足客户需求控制生产每度电产量控制人均用水量控制纸张使用量固体废弃物、危险废弃物回收降低火灾及化学品泄漏事故的发生废水、废气、噪音的控制2023/1/24Optical Network Transceivers Innovator质量体系文件 质量计划质量计划 设计任务书设计任务书 客户特殊要求文件及记录客户特殊要求文件及记录 订单的评审记录与客户沟通的信订单的评审记录与客户沟通的信息记录息记录 有效的操作方法和测试方法记录有效的操作方法和测试方法记录 产品的基本性能要求信息产品的基本性能要

5、求信息 过程监控记录过程监控记录,测试记录和分析测试记录和分析记录记录 让步放行记录和持续改善记录让步放行记录和持续改善记录质量管理体系-文件化管理程序文件程序文件程序文件程序文件质质量手量手量手量手册册册册质质量量量量记录记录作作作作业业指指指指导书导书质量方针2023/1/25Optical Network Transceivers InnovatorQuality Management System-Certificates2023/1/26Optical Network Transceivers Innovator设计输出设计输出品质管控体系-研发阶段品质管控设计输入设计输入CPKCP

6、K、CPCP工程能工程能力评估报告力评估报告可靠性试验报告可靠性试验报告QCQC工程图工程图作业指导书作业指导书原理图等技术文件原理图等技术文件各阶段评审记录各阶段评审记录样品测试报告样品测试报告方案评审报告方案评审报告技术方案报告技术方案报告设计任务书设计任务书样品检验样品检验样品制作、测试样品制作、测试及评审及评审各项设计及评审各项设计及评审方案设计及评审方案设计及评审技术更新需求技术更新需求行业标准要求行业标准要求市场前沿反馈信息市场前沿反馈信息工程工程/产品变更产品变更及评审及评审试产批量样品试产批量样品及评审及评审试产小批量样品试产小批量样品及评审及评审NPINPI新产品新产品导入阶

7、段导入阶段研发阶段研发阶段2023/1/27Optical Network Transceivers Innovator品质管控体系可追溯性管理原材料采购（订单号，批次号）仓库（ERP系统）TO-CAN器件生产（生产制令单，序列号）出货（打标签，序列号一一对应）成品包装（MES、内部管理序列号和外部标签序列号一一对应）模块调试、测试（MES、序列号）可追溯性管理可追溯性管理IQC检验（批次号，质检号）模块焊接（MES，制令单号）TOSAROSABOSAPCBA组件模块组装（MES，贴内部管理序列号）客户（批次号，序列号）仓库（ERP系统）唯一性管理！唯一性管理！2023/1/28Optical

8、 Network Transceivers Innovator品质管控体系可追溯性管理MES系统成功导入，实现产线无纸化和产品可追溯性作业 2023/1/29Optical Network Transceivers Innovator品质管控体系可追溯性管理2023/1/210Optical Network Transceivers Innovator品质管控体系可追溯性管理2023/1/211Optical Network Transceivers Innovator品质管控体系现场品质管控例举部分关键品质管控点例举部分关键品质管控点品质报表输出品质报表输出现场品质管控现场品质管控TO组装T

9、O压焊耦合粘胶激光焊接光功率眼图消光比测试灵敏度测试DDM校准TO-CAN组件模块2023/1/212Optical Network Transceivers Innovator包装TO Paster模块老化模块老化模块测试模块测试模块组装模块组装模块焊接模块焊接OSA 测试测试OSA 温度循环温度循环激光焊接激光焊接耦合耦合老化老化TO焊接焊接LD 测试测试PINTIA 测试测试丝焊丝焊质量管理体系 生产过程定制 MFG 流程 垂直整合生产线2023/1/213Optical Network Transceivers Innovator8D8D报告报告客户退货客户退货客户投诉客户投诉判定判定

10、原因分析原因分析纠正措施纠正措施纠正措施有效评估纠正措施有效评估预防措施预防措施记录流程品质品质/产品/研发责任部门品质责任部门/品质持续改进-客户投诉处理客退客退/投诉受理投诉受理销售2023/1/214Optical Network Transceivers Innovator类类型型说说明明维护时间维护时间紧紧急的急的qq设备设备故障故障qq无能力服无能力服务务的的条条件件qq内内部部4H4Hqq外部外部 8 8H H重大故障重大故障qq部部门门功能功能丧丧失失qq部部份份服服务务不可用不可用qq内内部部 9H 9Hqq外部外部 1 12 2H H一般故障一般故障qq操作有效操作有效qq

11、一般故障一般故障qq内内部部 2424H Hqq外部外部 36H 36H易飞扬有源障碍清除系统的定期检查。作为维护活动和预防活动提供连续服务交付产品给客户。对失败采取行动在最短的时间内通过紧急恢复操作。修复失败的补充。维护故障内型维护故障内型持续改进 技术支持系统2023/1/215Optical Network Transceivers Innovator可靠性测试-试验输入试验阶段试验阶段实验目的实验目的开发发现设计缺陷，扩大设计余量中试（NPI）考察产品是否达到基本的可靠性水平批量生产生产工艺条件的稳定性鉴定鉴定产品的可靠性、计算产品的MTBF市场需求分析可靠性要求可靠性设计分析工艺可靠

12、性设计分析生产及质量控制设备使用可 靠 性 信 息可 靠 性 试 验 与 验 证可 靠 性 管 理2023/1/216Optical Network Transceivers Innovator可靠性测试-参考标准试验类别试验类别试验项目试验项目参考标准参考标准试验条件试验条件样品数量样品数量允许失允许失效数量效数量失效判断标准失效判断标准机械完整性机械完整性机械冲击MIL-STD-883 Method 2002500G,1 毫秒,5 次/轴110|Po|1dB|Sen|1dB|ER|1dB 振动MIL-STD-883 Method 200720G,20-2000 Hz,4分钟/循环,4 循环

13、/轴,2小时110耐久性耐久性加速老化 GR-468-CORE70C、额定电压，2000 小时110冷热冲击GR-468-CORE-40 to+85,500次循环110温度循环GR-468-CORE-40 to+85,500次循环 110高温高湿GR-468-CORE85,85%RH,1000小时 110低温存储GR-468-CORE-40,2000小时110高温存储GR-468-CORE85,2000小时110特殊试验特殊试验ESDGR-468-CORTR-NWT-870:HBM,2kV or EC-61000-4-2:HBM,2KV 60跌落FTOP-2高度:1米 方位:1点/三棱/六面

14、条件：平滑、坚硬的水泥地面或刚性板。包装0插拔性GR-332-CORE200 次1102023/1/217Optical Network Transceivers Innovator可靠性测试-主要试验设备冷热冲击箱 主要功能：测试复合材料及材料结构，在瞬间下经极高温及极低温的连续环境下所能忍受的程度，即以在最短时间内试验其因热胀冷缩所引起的化学变化或物理伤害。高低温箱 主要功能：试验箱会按照设定走程序，高低温试验箱就是在做一个固定的温度，使试验效果更接近自然气候，模拟出更恶劣的自然气候，从而使被测样品的可靠性更高。高温高湿箱 主要功能：主要为电子零件、工业材料、成品研发、生产、检验各环节的试验提供恒定温热，试验环境和试验条件，PCT老化箱 主要功能：PCT高压加速老化试验机，主要是测试半导体封装之湿气能力，待测产品被置于严苛之温度、湿度及压力下测试，主要检测产品之密封性能，测试其耐压性,气密性。提高环境应力(如：温度、气压)加快试验过程，缩短产品或系统的寿命试验时间。盐雾箱 主要功能：各种材质之表面处理，包括，涂料、电镀、有机及无机皮膜、阳极处理、防锈油等防腐性能。2023/1/218Optical Network Transceivers Innovator2023/1/219