门店硬件常见问题汇总.ppt

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1、原来门店的电视，dvd接口红绿蓝电视的背面Dvd背面红绿蓝现在功放连接方式：从地面上来的线头，一分为二，同一颜色拧在一连接方式：从地面上来的线头，一分为二，同一颜色拧在一起，黑色接黑色，红色接在最后一个红色上边起，黑色接黑色，红色接在最后一个红色上边黑红红红无线上网3g设备在电脑后边，像U盘形状。u220d打印机注意：插电源的时候把打印机后边的开关，按下来off状态，以免烧坏电脑。装驱动，全国客服免费电话400-810-9977转2在转2人工服务假如店铺打印机不能打印了 色带框安装，纸的安放。1.重新安装驱动，然后重新启动机器2.端口选择1，同时启用双向支持勾打掉银联机和传真机连接过来，假如出

2、现问题，联系财务部门,银联机后边也有全国客服免费电话，咨询,让人上门服务免费。银联机有六个口，一般接power pinpad line 传真机确定是不是欠费了，欠费了说传真机坏了。系统拷东西注意把连接设备像手机，U盘，等一定先用杀毒软件扫描后在打开。切记有病毒的情况下相互拷东西假如杀毒软件过期了，自己不会远程我们，来帮你们装好。钱箱目前我们的erp版本升级的到324了。钱箱接头直接接到小票打印机上，然后假如提示：1.单据确认时提示单据确认时提示“文件设备操作错误！未发现文件设备操作错误！未发现文件或文件已被移走文件或文件已被移走”1，请检查是否有安装钱箱，如果没安装钱箱，请检查是否有安装钱箱，

3、如果没安装钱箱，则在则在“POS设备设置设备设置”里里“钱箱钱箱”的勾去掉，因的勾去掉，因为默认安装程序是带上为默认安装程序是带上“钱箱钱箱”的勾的，所以的勾的，所以如果没钱箱的店必须把勾去掉如果没钱箱的店必须把勾去掉2，如果有钱箱的店，请把钱箱的插口拨掉重装，如果有钱箱的店，请把钱箱的插口拨掉重装，以免因为硬件接口的问题导致找不到钱箱以免因为硬件接口的问题导致找不到钱箱数据同步，早上上班就做同步，中午人员交接班的时候做数据同步，晚上交接班后做两次数据同步，交接班 注意细节：交接班情况：1出现昨天忘记做交接班，今天早上开单前做，时间为昨天的，节假日不选中2当天无销售，不做当天交接班，第二天早上

4、开单前做，时间为当天日期，选择节假日上班3.几天没有做，同第二。5006里查找交接班情况没有确认的一定先确认。交接班的时候，财务帐号，当天收入千万不要输入错误，不要输入备用金里举例：今天是10月22日早上我输单输不进去，提示：交接班有问题，我查找了一下，发现20没销售，21早上做交接班，没选节假日，现在怎么做？但是我做交接班，因为21有销售，我做21的交接班，提示有未确认单据？怎么处理？答案：5006里 -模糊查询-%看有交接班情况，假如有未确认的单据，先确认，假如看到他原来做到交接班做到了10月19了，所以确定，先把10月20日的交接班做了，然后在做交接班10月22日，选择节假日上班，时间就调过来了。