凡客诚品的微博营销.ppt

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1、2用微博用微博成其友成其友 微博具有开放性、即时性、交互性、自由性等优点，而且微博具有开放性、即时性、交互性、自由性等优点，而且作为新型传播媒介，实现的是裂变传播，通过粉丝的跟帖以及作为新型传播媒介，实现的是裂变传播，通过粉丝的跟帖以及粉丝们的转发等形式，在很短时间内实现信息的大范围传播。粉丝们的转发等形式，在很短时间内实现信息的大范围传播。3微博营销的特点微博营销的特点立体化：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象

2、直接的接受信息。高速度：微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机联网及与之关联的手机WAPWAP平台上发出后短时间内互动性转发就可平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。便捷性：微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。政审批，从而节约了大量的时间和成本。广泛性：通过粉丝关注的形式进行病

3、毒式的传播，影响面非常广泛，同时，通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。4微博营销前景微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销。行主动的网络营销。微博将是植入式广告的最好载体之一。微博营销微博将是植入式广告的最好载体之一。微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告。可以

4、在趣味话题、图片和视频中植入广告。微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工。业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工。往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题。大媒体争相讨论的热点话题。微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。微博的营销价值微博给网民尤其是手机网民微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、提供了一个信息快速发布、传递的渠道。传递的渠道。建立一个微博平台上的事件建立一个微博平台上的事件营销

5、环境，能够快速吸引关营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。到如虎添翼的作用。品牌营销的有力武器。每一品牌营销的有力武器。每一个微博后面都是一个消费者、个微博后面都是一个消费者、一个用户，越是只言片语，一个用户，越是只言片语，越是最真实的用户体验。越是最真实的用户体验。2走进走进VANCLVANCL凡客诚品凡客诚品 VANCLVANCL（凡客诚品），由原（凡客诚品），由原卓越网卓越网创始创始人人陈年陈年先生创立，先生创立，VANCLVANCL运营所属之凡客诚品运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司

6、，主体运作者均系原卓越（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。网骨干班底。由欧美著名设由欧美著名设计师领衔企划，集计师领衔企划，集结顶级男装品牌经结顶级男装品牌经典款式之精华，同典款式之精华，同时参考亚洲男士体时参考亚洲男士体型特点，精选高支型特点，精选高支面料贴身制作，让面料贴身制作，让用户以中等价位享用户以中等价位享受奢侈品质，提倡受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、简约、纵深、自在、环保。环保。2凡客与微博的不解之缘凡客与微博的不解之缘微博营销，不如说是一种邂逅，邂微博营销，不如说是一种邂逅，邂逅，永远是可遇而不可求的逅，永远是可遇而不可求的.2凡客与微博的不解之缘凡客与微博

7、的不解之缘作为最早作为最早“安家安家”新浪微博的广告主之一，新浪微博的广告主之一，VANCLVANCL多年来培育出来的多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主“围脖围脖”明星的天然优明星的天然优势。在势。在VANCLVANCL的微博页面上，你可以清晰看到这家迅速崛起的企业对的微博页面上，你可以清晰看到这家迅速崛起的企业对待互联网营销的老练：一会联合新浪相关用户赠送待互联网营销的老练：一会联合新浪相关用户赠送VANCLVANCL牌围脖，一牌围脖，一会儿推出会儿推出1 1元秒杀原价元秒杀原价888888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经，元

8、衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经，一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCLVANCL的的产品进行互动产品进行互动.除此以外，你还能看到除此以外，你还能看到VANCLVANCL畅销服装设计师讲述产品畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，看到入职三月的小员工抒发的感性情怀，对于关注设计的背后故事，看到入职三月的小员工抒发的感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，话题中检索到的网民对于凡客的疑问，VANCLVANCL幕后团队也会在第一时幕后团队也会在第一时间予以解答。间予以解答。2凡客与微博的不解之缘凡客与微博的

9、不解之缘我们不要做道德的囚徒，我们要的是真实。2凡客之凡客体凡客微博凡客微博凡客的凡客的微杂志微杂志企业微博，就像一本定制杂志。包企业微博，就像一本定制杂志。包涵企业的态度涵企业的态度和和内涵，同时也充分内涵，同时也充分体认读者情绪。要敢娱体认读者情绪。要敢娱乐也要有关怀。一天微博阅读，有乐也要有关怀。一天微博阅读，有温暖的感温暖的感动动，也有信息的分享。这，也有信息的分享。这是一个企业的体温。是一个企业的体温。凡客充分利用微博帐号，通过举凡客充分利用微博帐号，通过举办促销活动，及时、实时与网友办促销活动，及时、实时与网友交流，人性化的语言，精心策划交流，人性化的语言，精心策划每一条围脖，从而

10、最大化的达到每一条围脖，从而最大化的达到其品牌围脖其品牌围脖+营销平台营销平台+族群聚拢族群聚拢的营销目的。的营销目的。品牌推广品牌推广2凡客之凡客之凡客体凡客体2 2、2 20 01 10 0年年7 7月月6 6日日晚晚上上1 10 0时时0 01 1分分，V VA AN NC CL L的的官官方方微微博博开开始始了了一一个个小小小小的的互互动动营营销销，而而结结果果出出人人意意料料，截截至至七七夕夕这这一一天天，光光新新浪浪微微博博上上就就有有近近3 3万万条条直直接接话话题题。自自此此，“凡凡客客体体”诞诞生生了了。品牌推广品牌推广2凡客之凡客之 如何与我们的粉丝相处如何与我们的粉丝相处

11、对于对于微博的粉丝，微博的粉丝，凡客凡客始终坚持：始终坚持：不不要最多，但求最真。也就是说，粉丝的数量要最多，但求最真。也就是说，粉丝的数量不不能说明一切问题，粉丝的能说明一切问题，粉丝的 厚度厚度 才是最重要的。面对这样的粉丝，我们要更才是最重要的。面对这样的粉丝，我们要更多耐心、关心多耐心、关心和和真心！真心！客户关系客户关系2 细碎小事中的品牌建设细碎小事中的品牌建设面面对对顾顾客客发发来来的的投投诉诉，即即使使再再小小的的事事情情，就就像像这这个个一一元元钱钱事事件件，最最终终由由其其官官方方微微博博解解决决。看看似似小小事事，背背后后却却是是对对待待客客户户的的真真心心，这这样样，也

12、也就很快能就很快能够够积累到积累到客户粘性。客户粘性。客户关系客户关系互动拉近距离，是企业与客户的桥梁分享易转发、易评论、易围观2营销活动营销活动凡客之凡客体活动当然有奖，却又不仅仅是获奖2VANCLVANCL品牌管理部负责人李剑雄说：虽然从目前来看，微博的营销效果品牌管理部负责人李剑雄说：虽然从目前来看，微博的营销效果很难评很难评，但是相应的投入也很少，只要但是相应的投入也很少，只要细心经营细心经营，微博对，微博对企业形象的构建、品牌内涵的企业形象的构建、品牌内涵的宣扬宣扬的意义不言而喻。的意义不言而喻。一次营销成功与否取决于天时地利等太多一次营销成功与否取决于天时地利等太多不可测不可测的因

13、素，具体到微博营销这种的因素，具体到微博营销这种新型的营销手段，它往往是一次成功互动营销活动的发起者，但随着网络蝴效新型的营销手段，它往往是一次成功互动营销活动的发起者，但随着网络蝴效应的产生，单纯依靠微博营销这种手段已经难以对方向进行应的产生，单纯依靠微博营销这种手段已经难以对方向进行有效的把控有效的把控；同同时，微博的时效性决定了它的时，微博的时效性决定了它的传播周期传播周期是非常短暂的，网友会因为猎奇而不断是非常短暂的，网友会因为猎奇而不断追逐新的网络产品，如果营销手段不进行更新，那么这场营销的追逐新的网络产品，如果营销手段不进行更新，那么这场营销的“乘数效应乘数效应”就会递减；就会递减

14、；不要寄希望只是通过这样一种营销方式，就能将品牌的所有特性就覆盖。每一不要寄希望只是通过这样一种营销方式，就能将品牌的所有特性就覆盖。每一阶段、每一传播，只要向目标受众阶段、每一传播，只要向目标受众传达一种产品特性传达一种产品特性，就已经足够。如果将产，就已经足够。如果将产品的性能、价格和品牌全部通过这种方式转达出来，会弄巧成拙，导致失败。品的性能、价格和品牌全部通过这种方式转达出来，会弄巧成拙，导致失败。这种营销方式是这种营销方式是存在风险存在风险的。如果产品本身是网民认可的，一般就不会被太过的。如果产品本身是网民认可的，一般就不会被太过分地贬低和中伤；而如果产品不过硬，则有可能成为网友分地贬低和中伤；而如果产品不过硬，则有可能成为网友“恶搞恶搞”的平台而无的平台而无法控制舆论的走向。法控制舆论的走向。总结总结谢谢观赏！