2022年02-13年历年自考管理学原理试题及答案.doc

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1、全国2002年4月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分)在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合标题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.以下原理中，属于人员装备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目的统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登3.治理操纵工作的根本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新4.治理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层治理者 D.治理者5.利用过去的材料来预测今后状态的方法是( ) A.因果

2、法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法6.一般认为治理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克7.以下哪种组织构造又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体构造 B.矩阵构造 C.职能型 D.事业部制8.双要素理论中的双要素指的是( ) A.人和物的要素 B.信息与环境的要素 C.保健要素与鼓舞要素 D.自然要素和社会要素9.利克特的治理方式认为，极有成就的治理者一般采纳的治理方法是( ) A.利用命令 B.平和命令 C.集体参与 D.商量式10.治理的核心是( ) A.决策 B.领导11.泰罗的科学治理理论出如今( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪

3、30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的鼓舞理论认为( ) A.鼓舞力=期望值效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.鼓舞不是一种简单的因果关系14.操纵活动应该( ) A.与计划工作同时进展 B.先于计划工作进展 C.在计划工作之后进展 D.与计划工作结合进展15.组织构造设计中，划分治理层次的主要缘故是( ) A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.治理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) A.治理培训 B.治理

4、实践 C.劳动竞赛 D.心理革命17.从某种意义上讲，组织确实是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ) A.信息系统治理员 B.高层治理者 C.一线员工 D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，治理宽度应该( ) A.越小 B.越大 C.无法推断 D.无妨碍19.古典治理理论阶段的代表性理论是( ) A.科学治理理论 B.治理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目的过程中有机结合起来的是( ) A.指导与领导工作 B.组织工作 C.操纵工作 D.计划工作21.个人治理与集体治理相比，据美国治理协会的调查结果显示，

5、在制定决策方面( ) A.前者更有效 B.后者更有效 C.两者同样有效 D.两者都无效22.合适于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( ) A.职务系数法 B.时距推断法 C.四象限法 D.比拟法23.成功地履行治理职能最根本的要求是( ) A.德才兼备 B.具有治理才能 C.强烈的治理愿望 D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的根底，又是操纵的根本标准的是( ) A.实物标准 B.费用标准 C.收入标准 D.本钱标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( ) A.计量决策法 B.主观决策法 C.边际分析法 D.德尔菲法26.在

6、实际工作中，实际上不存在纯粹的( ) A.职能型组织构造 B.直线职能参谋型组织构造 C.直线参谋型组织构造 D.直线型组织构造27.治理过程理论强调( ) A.治理是让别人同本人去实现既定目的的过程 B.治理的核心是提高劳动消费率 C.在治理中要注重人的要素 D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典治理理论的构成开展主要是( ) A.从18世纪到19世纪末 B.从20世纪初到20世纪30年代 C.从20世纪30年代到20世纪60年代 D.从20世纪60年代至今29.依照格拉丘纳斯的上下级关系理论，治理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的互相关系将以( ) A.算术级数增加

7、 B.算术级数减少 C.几何级数增加 D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既能够考虑从内部提升，也能够考虑从外部招聘，但不管从内部提升，依然从外部招聘，都要鼓舞( ) A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个选项中有二至五个选项是符合标题要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均无分。31.扁平构造的优点是( ) A.易于横向协调 B.治理费用低 C.缩短了上下级之间的间隔 D.信息纵向流通快 E.紧密监视下级32.以下属于运用前馈操纵的是( ) A.企业依照现有产品销售不

8、畅的情况，决定改变产品构造 B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C.依照虫情预告，农业公司做好农药储藏 D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提早踩加速器 E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有( ) A.选择总经理 B.决定利润分配 C.制定预算 D.决定公司目的 E.执行日常决策34.治理的二重性是指治理的( ) A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 E.实践性35.最常用的综合操纵方法是( ) A.收支预算 B.投资回收率 C.损益操纵 D.总预算 E.企业自我审核第二部分 非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分，共15分)36.治理37.保健要素38.

9、反响操纵39.命令一致原理40.商量式的治理方法四、简答题(本大题共4小题，每题5分，共20分)41.简述治理过程学派的根本观点。42.简述决策的程序。43.简述组织工作的步骤。44.简述计划工作的步骤。五、阐述题(本大题共1小题，共10分)45.试论人员装备工作在治理五大职能中的地位作用及其重要性。六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46. 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到特别多目的治理的内容。他关于这种理论逻辑上的简单明晰及其预期的收益印象特别深化。因而，他决定在公司内部施行这种治理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目的。刘总认为：由于各部门的目的决定了整个公司的业绩，因而

10、应该由他本人为他们确定较高目的。确定了目的之后，他就把目的下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目的的要求进展考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目的，致使目的治理方案无法顺利施行。刘总感到特别困惑。 依照目的治理的根本思想和目的治理施行的过程，分析刘总的做法存在哪些征询题?他应该如何更好地施行目的治理?全国2002年4月高等教育自学考试答案： 一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分) 1.C 2.A 3.A 4.D 5.B 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D11.A 12.B 13.A 14

11、.D 15.D16.D 17.D 18.B 19.A 20.A21.A 22.B 23.C 24.A 25.A26.A 27.A 28.C 29.C 30.D二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDE三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分，共15分)36.治理是一个过程，是让别人与本人一同去实现既定的目的，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。37.赫茨伯格通过调查发觉人们对诸如本组织的政策和治理、监视、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，假如得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类要

12、素称为“保健要素”。38.反响操纵：这类操纵主要是分析工作的执行结果，将它与操纵标准相比拟，发觉已经发生或马上出现的偏向，分析其缘故和对今后的可能妨碍，及时拟定纠正措施并予以施行，以防止偏向接着发生或防止其今后再度发生。39.命令一致原理，是指主管人员在实现目的过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。40.利克特的四种治理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采纳下属建议；试图去酌情利用下属的办法与意见，运用奖赏并偶然兼作处分的方法让职工参与治理。四、简答题(本大题共4小题，每题5分，共20分)41.(1)治理是一个过程，

13、即让别人和本人去实现既定目的的过程。(2)治理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员装备，指挥(指导与领导)和操纵。(3)治理职能具有普遍性。(4)治理应具有灵敏性。42.(1)确定决策目的，拟定备选方案。(2)评价备选方案。(3)选择方案。43.组织工作的步骤包括六步：(1)确定组织目的。(2)对目的进展分解，拟定派生目的。(3)确认为实现目的所必须的各项业务工作，并加以分类。(4)依照可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此构成部门。(5)将进展业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此构成职务说明书，规定该职务的职责和权限。(6)通过职权关系和信息系统，把各

14、部分的业务活动上下左右紧密地联络起来。44.计划工作的步骤包括以下八点：(1)估量时机。(2)确定目的。(3)确定前提。(4)确定可供选择的方案。(5)评价各种方案。(6)选择方案。(7)制定派生计划。(8)用预算方式使计划数字化。五、阐述题(本大题共1小题，共10分)45.(1)治理中的人员装备是指对主管人员进展恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于装备适宜的人员去充实组织构造中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进展，实现组织目的。(2)人员装备是治理的五大职能之一，与其他职能存在着亲密的联络：目的与计划是组织工作的依照，组织构造决定了所需主管人员的数量和品种；适当的人员装备有利于做好指

15、导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进操纵工作；人员装备工作要采纳开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项治理职能有机地联络起来。(3)人员装备工作的重要性表达在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目的最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员装备是组织开展的预备。习惯组织目的和环境的变化，人员装备工作还要对主管人员进展有效地选择、培训和考评工作，满足组织今后的需要。六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46.(1)目的治理是指组织的最高领导层依照组织面临的情势和社会需要制订出一定时期内组织运营活动所需到达的总目的，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以致于每

16、个职工依照上级制订的目的，分别制订目的和保证措施，构成一个目的体系，并把目的的完成情况作为各部门或个人考核的依照。(2)依照目的治理的根本思想和施行程序，我们发觉刘总犯了以下几方面的错误：关于如何制订适宜的目的体系认识错误，他以为目的只需要他一个人制订就行了。关于目的到底订多高认识错误，他认为目的越高越好。在施行目的治理时，没有给予下属相应的权力。没有鼓舞下属自我治理、自我操纵。考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的鼓舞和制约作用。(3)为了更好地施行目的治理，刘总必须遵照科学的工作程序，同时留意施行中的一些详细方式：要有一套完好的目的体系。目的的制订必须是一个上下级反复协商

17、的过程。不是由上级单独决定的。制定的目的不要过高或过低。一般目的要略高于执行者的才能水平。组织施行。目的既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓舞他们自我治理和自我操纵。检验结果。对各级目的的完成情况和获得结果，要及时地进展检查和评价，同时依照评价的结果，制定相应的奖惩措施。新的循环。再制定新的目的，开展新的循环。全国2004年4月高等学考试一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分)1.治理的两重性是马克思主义关于治理征询题的根本观点，它反映的是( )A.经济性和目的性 B.必要性和目的性C.经济性和必要性 D.有效性和经济性2.科学治理的中心征询题是( )A.提高治理水平 B

18、.提高人的积极性C.提高劳动消费率 D.提高市场占有率3.在计划表现方式中，规定处理征询题的例行方法、步骤的是( )A.战略 B.规划C.程序 D.规则4.计划工作的起点是( )A.确定计划工作的假定条件，并加以宣传B.预测执行计划时的环境C.设计各种可供选择的备选方案D.对今后可能出现的时机加以可能5.限定要素指的是( )A.有利于目的实现的要素 B.阻碍目的实现的要素C.与目的实现无关的要素 D.人为限定的假设要素6.在以下对许诺原理的表述中正确的选项( )A.许诺大，所需的时间长，实现目的的可能性大B.许诺大，所需的时间长，实现目的的可能性小C.许诺小，所需的时间长，实现目的的可能性小D

19、.许诺小，所需的时间长，实现目的的可能性大7.治理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制订计划，这遵照的是( )A.限定要素原理 B.许诺原理C.灵敏性原理 D.改变航道原理8.通常情况下预测公式中的取值范围是( )A.-1 +1之间的小数 B.绝对值大于1的数C.绝对值小于1的数 D.01之间的小数9.预测方法中的“关连树法”属于( )A.直观型预测方法 B.单纯外推法C.周期变动分析法 D.计量模型预测法10.利用边际分析法进展决策时，假设要实现“获得最大利润”的目的，应满足的条件是( )A.追加的收入大于追加的支出B.追加的收入等于追加的支出C.追加的收入小于

20、追加的支出D.追加的收入是追加支出的二倍11.决策树决策法是( )A.期望值决策法的一种方式 B.主观决策的一种方法C.线性规划法的一种方式 D.定性决策的一种方法12.从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?( )A.高弹性的集权 B.中等弹性的集权C.低弹性集权 D.无弹性集权13.“集中政策，分散运营的组织构造”属于( )A.直线型组织构造 B.职能型组织构造C.事业部制组织构造 D.矩阵构造14.在运营治理层次中战略规划层的时间幅度一般是( )A.年度以内 B.13年C.35年 D.5年以上15.一般说来，治理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )A.审批权 B.决策

21、权C.组织权 D.计划权16.人员装备的对象是( )A.高层次治理人员 B.主管人员C.非主管的一般员工 D.全体人员17.新技术革命条件下组织竞争的重点是( )A.先进的组织构造的竞争 B.有效的鼓舞机制的竞争C.人才的竞争 D.技术的竞争18.按企业规模划分，初级工业企业中领导人应拥有的最重要的才能是( )A.技术才能 B.治理才能C.财务才能 D.平安才能19.美国治理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大根本技能是( )A.技术技能、人事技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人事技能C.人事技能、学习技能、概念技能D.概念技能、学习技能、技术技能20.“主管人员越是能够理解下属的需

22、求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目的作出更大的奉献”原理属于( )A.沟通联络原理 B.鼓舞原理C.直截了当收理原理 D.目的协调原理21.组织中沟通联络的目的是( )A.促进变革 B.便于指导C.协调个人与集体利益 D.交流意见22.沟通网络中，处理简单征询题时效率最高的是( )A.轮式和圆周式 B.圆周式和链式C.链式和全通道式 D.轮式和链式23.美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为( )A.保健要素能直截了当起鼓舞职工的作用B.保健要素改善后会导致积极的后果C.保健要素能防止职工产生不满的情绪D.鼓舞要素不能产生使职工满足的积极效果24.

23、麦克莱兰(D. C. Maclelland)的研究说明，对主管人员来说，一般比拟强烈的需要是( )A.平安需要 B.权力需要C.社交需要 D.成就需要25.领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于( )A.群众水平 B.性别C.环境和个性 D.领导者的水平26.在领导行为四分图中，对体制与谅解之间的关系表述不正确的选项( )A.低度体制，高度谅解 B.高度体制，低度谅解C.高度体制，中度谅解 D.低度体制，低度谅解27.将本人的认识以想象力投射在别人身上，这是( )A.家长式统治 B.移情作用C.沟通艺术 D.受权的艺术28.操纵工作是一个信息反响过程，它的两个前提条件是( )A.操纵

24、机构和成效衡量 B.拟定标准和成效衡量C.操纵标准和成效衡量D.操纵标准和操纵机构29.直截了当操纵的原则是( )A.主管人员及下属的质量与操纵方式无关B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直截了当操纵C.主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接操纵D.主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接操纵30.建立操纵工作系统必须符合( )A.一线消费人员的情况及其个性B.主管人员的情况及其个性C.主管工程技术人员的情况及其个性D.全部人员的情况及其个性二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)31.计划工作，确实是依照实际情况，提出今后一定时期内组织所要到达的目的及实现目的的方法，详细内

25、容包括( )A.做什么 B.何时做C.何地做 D.何人做E.如何做32.以下各项中属于目的治理缺点的有( )A.目的治理理论还没有得到普及和宣传 B.不利于暴露组织机构中的缺陷C.目的一般是短期的，易造成短期目的与长期目的脱节D.目的治理不够灵敏E.目的治理不利于进展有效的操纵33.人员装备原理包括( )A.责权一致原理 B.灵敏性原理C.用人之长原理 D.职务要求明确原理E.集权与分权相结合原理34.群众考评是对主管人员考评的一种方法，其中所谓的“群众”包括( )A.主管人员本人 B.非主管人员C.同级主管人员 D.上级主管人员E.下属主管人员35.较为可靠的假设是直截了当操纵法合理性的依照

26、，这些假设是( )A.合格的主管人员所犯的错误最少B.治理工作的成效是能够计量的C.在计量治理工作成效时，治理的概念、原理和方法是有用的判别标准D.出现的偏向能够意料并能及时发觉E.治理根本原理的应用情况是能够评价的三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分，共15题)36.治理37.治理打破过程38.平行沟通39. 9.1型治理40.零基预算四、简答题(本大题共4小题，每题5分，共20分)41.简述理想行政组织体系的特点。42.简述治理过程学派的根本观点。43.简述鼓舞理论的根本品种。44.简要说明预算的编制步骤。五、阐述题(此题10分)45.联络实际谈谈指导与领导工作的要求有哪些?六、案例分

27、析题(此题15分)46.某设备制造公司的组织构造如以下图所示。试分析其组织构造类型及特点2004年4月自考治理学原理试题答案9 全国2005年4月高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）1.治理或者治理活动的存在，必须具备的条件是（）A.两个人以上的集体活动和一定数量的消费材料B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C.两个人以上的集体活动和一致认可的目的D.一定数量的消费材料和一致认可的目的2.“系统特性中有效的治理总能带来“1+12”的效果”指的是系统的（）A.操纵性B.目的性C.整体性D.开放性3.泰罗的科学治理理论的中心征询题是（）A.提高劳动消费率B

28、.装备“第一流的工人”C.使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差异的计件工资制4.外部环境要素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（）A.简单动态B.简单稳定C.复杂稳定D.复杂动态5.在计划工作的程序中，估量时机所处的阶段是（）A.在计划工作开场之后B.在计划工作开场之前C.在制定目的之后D.在方案评价之后6.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进展露天作业的情况，因而对完成任务时间的可能要留有余地，这遵照的是（）A.改变航道原理B.灵敏性原理C.许诺原理D.限定要素原理7.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改

29、良产品设计，增加产品功能、改善售后效劳等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（）A.集中化战略B.差异化战略C.分散化战略D.总本钱领先战略8.从事物之间的因果关系出发进展预测的方法是（）A.回归分析法B.挪动算术平均法C.指数滑动平均法D.直观法9.德尔菲法属于（）A.时间序列预测法B.联立模型法C.直观型预测法D.周期变动分析法10.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合治理，并制定组织目的和大政方针的治理层次属于（）A.作业治理层B.运转治理层C.战术计划层D.战略规划层11.直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是（）A.职能职权介于直线职权与参谋职权之间B.直线职权介于职

30、能职权与参谋职权之间C.参谋职权介于直线职权与职能职权之间D.三种职权互相独立，没有联络12.美国治理学家德鲁克说：“倘假设要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。这句话强调的人员装备原理是（）A.不断培养原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.权责利一致原理13.企业中车间主任应具备的最主要的才能是（）A.治理才能B.技术才能C.平安才能D.会计才能14.最早采纳质量改良团队施行全面质量治理的企业是（）A.美国企业B.日本企业C.德国企业D.英国企业15.团队类型中，直截了当收理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（）A.过程改良团队B.工作团队C.自我治理团队D.其他团队

31、16.下述沟通方式中，属于非正式沟通方式的是（）A.链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.集群连琐17.预算年度开场时，将所有还在进展的治理活动都看作重新开场的预算是（）A.可变预算B.零基预算C.消费预算D.治理费用预算18.在治理操纵中，主管人员对马上出现的偏向有所发觉并及时采取某些纠正措施所进展的有效操纵是（）A.反响操纵B.前馈操纵C.间接操纵D.直截了当操纵19.企业内的仓储治理属于（）A.价值治理系统B.财务治理系统C.物流治理系统D.供给链治理系统20.治理信息系统中的决策支持系统的主要使用者是（）A.高级治理B.部门经理C.专业人员D.监控人员二、多项选择题(本大题共5小题，每题

32、2分，共10分)21.治理学的特点包括（ ）A.一般性B.特别性C.多科性D.历史性E.实践性22.计划工作的根本特征有（ ）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性23.衡量集权与分权程度的标志有（ ）A.决策的目的B.决策的数目C.决策的重要性及其妨碍面D.决策者的工作风格E.决策审批手续的简繁24.对治理者进展考评的方法有（ ）A.考试法B.群众评议法C.成绩记录法D.比照法E.自我考评法25.沟通的原则包括（ ）A.明确的原则B.灵敏的原则C.完好性原则D.使用正式组织的原则E.使用非正式组织的原则三、名词解释题（本大题共5小题，每题3分，共15分）26.治理道德27.职位设

33、计28.公开竞争原理29.团队30.例外情况原理四、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分）31.霍桑试验的结论包括哪几个要点？32.目的治理的局限性表达在哪几个方面？33.简述“六西格玛治理”的本质及治理思想。34.简述预算的三种根本类型。五、阐述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）35.试阐述组织工作的内容。36.结合实际阐述领导者应具备的用人艺术。六、案例分析题（此题15分）37赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管消费。一个月前，他为了搞好消费，掌握第一手材料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发觉由于奖金太低，工人的劳动积极性不高，因而每天产量多的工人消费二十几只零件

34、，少的只消费十几只。赵林和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，规定每天每人以消费20只零件为标准，超过20只零件后，每多消费一只零件奖励2元。奖励方法施行后，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天消费29只零件，最多的每天消费42只零件。如此一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。 为了平息工人的不满情绪，他们又修正了奖励标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励2元。如此一来，全班平均每天只消费维持33只左右，最多的人不超过35只，赵林观察后发觉，工人并没有投入全力消费，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就开场休息了。他不

35、明白应如何进一步调开工人的积极性。请据此答复以下征询题：（1）赵林在鼓舞员工时有哪些不妥之处？为什么？（6分）（2）你认为如何能做到有效的鼓舞？（9分）全国2005年4月高等教育自学考试治理学原理试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）题号12345678910答案CCADBBBACD出处1.1P51.4P192.2P323.1P804.2P934.3P985.4P1226.4P1386.4P139题号11121314151617181920答案ACBBCDBBCB出处9.1P18811.2P23712.3P26814.1P30514.2P31015.2P33318.1P

36、39717.2P37819.1P42719.1P429二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分）题号12345答案ACDEABCDBCACDEACE出处1.3P114.1P899.3P19412.2P26215.3P340三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分，共15分)26.治理道德 3.2P8227.职位设计 8.1P16128.公开竞争原理 11.2P23629.团队 14.1P30530.例外情况原理 17.4P390四、简答题（本大题共4小题,每题5分，共20分）31.霍桑试验的结论包括哪几个要点？ 2.3P4732.目的观的局限性表达在哪几个方面？ 5.2P11033.

37、简述“六西格玛治理”的本质及治理思想。10.2P22134.简述预算的三种根本类型。 18.1P393:/bbs.zikao5 我自考网整理 自考材料,自考白皮书五、阐述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）35.试阐述组织工作的内容。 7.1P15236.结合实际阐述领导应具备的用人艺术。 13.4P302六、案例分析题（此题15分）16.3P361 鼓舞的要求与原则等全国2005年7月高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出的四个备选项中只有一个是符合标题要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1治理的二重性指的是（ ）A自然属性和社会属性B自然属性和技术属性C社会属性和消费属性D社会属性和运营属性2韦伯指出，任何组织都必须以某种方式的权力为根底才能实现目的，作为理想组织体系根底的纯粹形态的权力是（ ）A传统的权力B超凡的权力C理性合法的权力D传统超凡的权力3被后人称为“治理过程理论之父”的伟大的治理教育家是（ ）A韦伯B法约