2022年XX物业管理公司工程部职责制度与作业指导书.doc
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1、工程维保部职责1、 目的为了加强对物业工程的维修保养工作,组织疑难咨询题处理、技术把关、技术效劳和维修维保,提高物业的完好、完好使用率,促进物业保值升值。2、 适用部门适用于本公司工程维保部3、 职责3.1配合新入住楼宇工程的验收接收,对验收中发觉的工程咨询题及时报告开发公司,催促承建商整改。3.2对新入住楼宇有关设备的增补、更新、改造提出处理方案,对委外工程进展初审,并协助治理处监视施工质量,完成房屋的交接验收。3.3审核各治理处设备设备更新改造方案和预算费用,主持外判工程的招投标活动。3.4 编制公司设备维修保养计划,检查计划执行情况,负责各治理处治理的设备维修的技术指导、平安运转,组织开
2、展红旗设备、技术能手评比工作。3.5 负责对工程技术材料、设备说明书、维修保养记录的搜集、整理、立卷、存档及档案治理工作。3.6组织对公司托管物业的大型机电设备的维护治理,包括施行日常维修计划和年审,检查指导设备设备的正常运转。3.7 审批客户室内装修方案并负责装修全过程的治理、监视、检查、效劳,办理物业维保资金的申请、批交、使用、结案工作。3.8 组织对各物业工程设备设备发生毛病、事故的调查和鉴定工作,负责向上级提交相关处理意见报告。3.9 指导各物业工程开展质量标准认证及符合条件的创优达标参评工作,协助其整改完善。3.10 制订承接物业治理工程相关系统设备设备标识标牌选用方案,向委托方提供
3、建立性意见,参与讨论。3.11配合公司的每月楼检工作,构成楼检报告、楼检讲评、楼检整改、督查验收中关于工程维修方面的工作报告,参与拓展业务招投标工程的治理方案和设备设备公共能源费用测算工作。3.12负责各小区设备设备运营、维护工作中平安工作的检查、监视、指导,保证工程维护工作中无平安责任事故。3.13 完成上级交办的其他工作。工程维保部经理职责1、 目的为了加强对工程维保部门领导,组织物业接收验收和设备更新改造,组织维修方案计划施行、检查、验收,实现物业保值增值。2、 适用职位适用于本公司工程维保部经理3、 职责3.1 负责检查、指导、协调及催促各专业工程师、技术员完成各自范围内工作。3.2
4、负责组织各专业治理人员参加新物业工程入住前接收验收,完善整改返修。3.3 负责组织物业工程治理设备设备增补更新改造的初步技术方案讨论。3.4 负责组织各物业工程维修保养计划、措施,落实检查整改验收工作。3.5 负责组织拓展业务招投标工程工程方面的讨论和设备设备公共能源费用测算工作。3.6 负责组织物业工程设备设备发生毛病事故的调查、鉴定工作并及时上报。3.7 负责组织工程系统业务洽谈和与物业相关部门的联络、公共关系工作。3.8 负责安排办理、组织物业工程相关设备的平安年检、年审工作及工程系统技术员工的技术培训和考核工作。3.9 负责指导各物业工程工程技术材料、设备说明书、技术单据等整理建档工作
5、。3.10 负责组织物业工程各系统设备设备平安运转和正常使用,负责物业工程的节能降耗工作。3.11 负责组织物业工程定期楼检、整改,完成楼检报告。3.12 完成上级交办的其他工作。工程维保部工程师职责1、 目的为了加强工程设备设备维修维保技术治理,审核维修技术方案,对严重维修组织课题调研和技术攻关。2、 适用职位适用于本公司工程维保部工程师3、 职责3.1 负责审核公司各物业工程设备设备维修维保计划、方案、技术可行性,编制工程部维修维保技术标准、规程。3.2 负责制订各物业工程设备设备治理卡片、表格式样,对设备设备的日常维修维保进展技术指导,监视检查日常运转。3.3 负责检查、指导材料员对物业
6、工程交竣工图纸、技术材料等施行计算机标准化治理,组织建立标准化、标准化技术材料库。3.4 负责各物业工程节能降耗措施方案,设备设备技术改造、更新,完善方案的审核。3.5 负责各物业拓展工程及参与招投标工程设备设备名称、数量、功率、负荷等技术参数统计并测算公共能源分摊费用。3.6 协助公司对设备设备发生的毛病、事故进展调查,负责组织事故报告的技术性咨询题分析鉴定。3.7 负责审核物业工程客户装修图纸、装修方案,对严重技术咨询题组织调研攻关。3.8 负责组织工程系统员工的技术培训和考核,参与质量标准文件撰写和内审员培训工作。3.9 负责物业工程中的压力、计量表具的校验及特种设备的平安年审安排。3.
7、10 负责物业工程与市政相关单位在日常配合中的工程技术咨询题的交流、协助、联络工作。3.11完成上级交办的其他工作。工程维保部技术员职责1、 目的为了加强工程维保部的技术力量,检查执行维修方案,计划的落实,指导工程治理处维修保养。2、 适用职位适用于本公司工程维保部技术员3、 职责3.1 负责配合、协助工程治理处完成设备设备技术改造、更新,完善方案的施行及维修维保工作质量的检查。3.2 负责检查、监视工程治理处日常设备设备正常运转、治理、保养情况及平安操作标准的执行情况。3.3 参与物业工程的接收验收,负责对验收中的遗漏工程和缺乏咨询题统计反响,监视改良完善。3.4 参与物业工程设备设备维修维
8、保计划及物业设备设备技术改造、更新,完善方案的讨论、制订。3.5 协助工程系统员工技术培训和技术考核工作及参与质量标准文件撰写和内审员培训工作。3.6 负责物业工程技术材料、新材料、新工艺、新技术信息的搜集整理,定期汇报给工程维保部领导。3.7 负责检查催促物业工程客户装修房屋按照装修方案和图纸标准施工,协调处理装修治理及技术咨询题。3.8 负责检查、指导填写设备设备运转记录、设备设备登记卡片,提出物业工程节能降耗合理化建议。3.9 完成上级交办的其他工作。工程维保部材料员职责1、 目的为了加强物业设备设备和工程维修技术档案材料的统一治理,为维修维保工作提供技术材料依照。2、 适用职位适用于本
9、公司工程维保及工程治理处材料员、文员3、 职责3.1 负责工程维保部工程图纸、技术档案材料的搜集、整理、归档、利用及治理工作。3.2 负责对工程图纸、文字材料、图片、光碟、书籍进展分类建帐,编号存档,负责对相关材料输入计算机治理。3.3 负责技术材料的节约,内外文件的传阅、登记和治理工作,收发往来文件、信件,做好会议记录。3.4 负责工程系统技术性材料、图表的打字、装订、复印工作,接待外来客户。3.5 负责工程维保部办公环境整洁有序,定期清扫清洁办公区域。3.6 负责本部门办公用品的计划、领用、发放、员工的考勤工作。3.7 完成上级交办的其他工作。设备设备分类作业指导书1.目的:小区的设备设备
10、品种多、数量大,公司为了识别、建帐和建立标准,对设备设备进展分类。2.适用范围:南京银城物业治理治理的各个小区。3.援用文件:南京银城物业治理的企业规定。设备、设备分类的原则,需要用电的及用电附属的属于设备类,不需要用电的属于设备类。4.设备的分类4.1房屋公共部位:物业用房、景观房、楼梯间、屋面、露台、外墙面、雨落水管、避雷接地、地下室、信报箱;4.2机站房:监控室、风机房、水泵房、配电房、消防泵房、电梯机房、信息机房;4.3停车场:汽车库与自行车库,包括其内的地面、墙面、顶棚、窗户、采光天窗、采光天井;4.4 1.4道路及其他:包括小区道路、路牙、围墙、门楼、各类坡道、各式雨篷、岗亭、建筑
11、小品、各类景观桥、路阻、路桩。4.5清洁设备:垃圾箱、垃圾筒、垃圾车、拖把池、垃圾场;4.6公益设备:体育健身器材(室内、外的无偿使用的)、儿童游乐设备(室内、外的无偿使用的);4.7特别给排水的配套设备:消防水箱、蓄水池、泳池、水景的根底部分;4.8标识:楼宇及单元标识、景观标识、指引标识、交通标识、警示标识、车号牌标识、设备设备状态及运转标识、流程标识、制度标识、临时标识;4.9室外排水:外排管道(包括雨、污)、化粪池、管井、明暗沟、管井盖(包括电信、自来水、智能化等所有室外井盖)、集水坑;4.10消防:室外消防接合器、消防栓(室内)、消火栓(室外)、灭火器、大型消防箱、各式防火门;4.1
12、1人防设备:集气室、进风竖井、排风竖井、滤毒室、隔音间、防爆地漏、各式密闭门;5.设备的分类5.1配电系统:高、低压配电柜、配电箱、照明箱、操纵箱、操纵柜、电表箱、箱式变、母线桥架。5.2消防系统:消防自动报警系统、消防喷淋系统、消防泵供水系统、消防增压泵系统;防火卷帘门。5.3供水系统:二次供水系统,包括二次供水的水泵、阀门及供水管道。5.4排水系统:潜水泵、排污泵及其与之联络的各类阀门、接头、排水管道及浮球式限位操纵开关等。5.5风机系统:风机、送风、引风机及其与之联络的风机管道及阀门。5.6供气系统:由煤气公司负责。5.7特种设备:电梯系统、升降式立体停车系统。5.8照明系统:楼道照明、
13、机房照明、车库照明、景观照明、其他附属照明(包括路灯、办公照明、应急照明、行空灯等)。5.9弱电系统:周界报警系统、红外报警系统、单元门禁对讲系统、摄像监控系统、巡更系统、紧急求救系统、小区广播系统、小区背景音乐系统、刷卡系统。5.10道闸系统:伸缩式电动门、闸臂系统。5.11空调系统:集群式中央空调系统。5.12特别给排水系统:中水处理设备、泳池过滤设备。5.13绿化设备:草坪机、绿篱机、割灌机、机动喷雾机、(属于根底设备)。5.14通讯设备:对讲机(属于根底设备)、网络线路。5.15辅助设备:空压机、管道疏通机。6、计量设备万用表、压力表、接地电阻测试仪、兆欧表、温度计、拉力计、钳型电流表
14、、噪声仪。设备、设备的完好标准一、目的:建立企业关于设备设备完好的统一标准,使得设备设备在一个标准下得到全员治理。二、适用范围:南京银城物业治理托管效劳的所有小区。三、援用标准:四、标准内容1 设备的完好标准1.1房屋公共部位:物业用房、景观房、楼梯间、屋面、露台、外墙面、雨落水管、避雷接地、地下室、信报箱。1.1.1物业用房、景观用房、楼梯间、地下室墙面及顶: 外表平坦,无裂缝、外表无不明孔洞、无异物,无连续1平方米及以上的起皮和龟裂,无空鼓。外表为瓷砖的,无脱落、缺角,关于有裂痕但外表平坦、粘贴结实、不妨碍使用的可列入完好。1.1.2物业用房、景观用房、楼梯间、地下室地面: 地面平坦,无裂
15、缝、空鼓、龟裂,不起沙,瓷砖地面无脱落、缺角,关于有裂痕但外表平坦、粘贴结实、不妨碍使用的可列入完好。1.1.3楼梯间: a、扶手能够正常使用,平坦无断裂,无脱落。b、楼梯护栏固定结实,无缺损,无断裂。能够正常使用。c、通风窗开启、关闭灵敏,附件齐全,消防上有要求不能开启的窗户应固定牢靠。玻璃无裂缝、无破损。d、窗前护栏安装结实,无断裂,无锈蚀,油漆完好。e、明装管、线固定牢靠,布管排线整齐,穿墙洞封堵完好。f、各类设备箱,箱盖齐全,开关箱门灵敏,箱锁完好,外表油漆完好,无脱落、锈蚀。1.1.4外墙面:涂料层与里层因热膨胀系数不同引起的涂料层龟裂不进展完好的评定。无大面积污染,无大面积脱落,墙
16、体无开裂。1.1.5雨落水管:顺直固定牢靠,连接可靠,雨天排水通畅,无堵塞,外观整洁无开裂破损。1.1.6避雷接地:各连接点结实可靠,避雷带无断裂,连接成整体。用接地电阻测试仪测量时阻值应低于10欧姆,并要符合标准要求。1.1.7屋面:挂瓦斜屋面应瓦片整齐,无缺片、破损。天沟排水通畅,无堵塞。避雷带连接可靠,油漆完好,避雷接地到达1.1.6的要求。平屋面女儿墙无裂缝、破损。屋面不渗水,保温隔热层完好。1.1.8露台:公用露台的地平应平坦、不起沙、无空鼓,无裂纹。用护栏进展防护的,护栏固定牢靠,护栏油漆完好。1.1.9信报箱:外表清洁,箱盖无脱落,箱体不变形,固定牢靠。1.2机站房:监控室、风机
17、房、水泵房、配电房、配电间、消防泵房、电梯机房、信息机房。1.2.1墙面及顶:外表清洁平坦,无连续1平方米及以上的起皮和龟裂。无空鼓。顶面、墙角与墙底无渗水现象。各管道孔封堵紧密无渗水。顶面、墙面上各类线盒盖板齐全,无裸露的空盒。敷设于外表的各类线缆安装整齐,横平竖直,没有各种线缆拖挂。且各类线盒无渗水现象。无积尘、外表清洁、无大面积污染。1.2.2地面:水泥地面无空鼓、不起沙,无裂纹,外表平坦。油漆地面应当外表平坦,油漆颜色、厚度均匀、不起皮、没有超过0.1平方米以上的脱落。瓷砖的地面瓷砖无破损、无缺损,且瓷砖必须为防滑瓷砖。静电地板地面的应当静电地板结实无缺损、无破损,外表没有严峻的污染。
18、各类地面都应当没有异物突起。配电房及配电间内任何方式的地面不得有任何积水。其他机站房内假如有水源,应当设有排水沟或排水槽或淌水沟引水至集水坑后排出机站房。排水沟或排水槽或淌水沟无堵塞,引水通畅。1.2.3各类机站房内各类标识:有机站房名称标识、消防标识、设备铭牌标识、设备设备运转状态标识,系统图标识、机站房布置标识,摆放配件的区域,应有标识,如“配件区”等。安装于外表的标示牌外观完好、无破损、文字明晰、无错误,固定牢靠无翘曲变形,无磨损、松动、脱落,指示正确。悬挂在设备上的标示牌,明晰精确,不歪斜。1.2.4各类机站房内的消防灭火器:消防灭火器摆放在明显和便于拿取的地点。灭火器外壳完好无破损,
19、必须为红色油漆,油漆无脱落。喷嘴部分清洁无杂物堵塞。起保险作用的开口销插入可靠。把手完好无开裂、破损。压力指示表内的指针指示在黄色或绿色区域内。手推式灭火器的推进机械巩固,推进灵敏。连接使用的接驳器完好。1.2.5各类机站房照明:照明灯及灯具:光线亮堂,受控灵敏。无外露线头,灯光亮堂程度与灯源功率相匹配。操纵开关开启和关闭灵敏,无不亮和长亮的现象。照明灯的灯罩及外观部分无破损,无开裂。悬挂于房屋顶部的照明灯固定牢靠,灯具电气连接可靠。1.2.6门和门锁:油漆完好,无脱落。门开启、关闭灵敏。门能够被关闭紧密,无堵塞与阻碍。门锁完好,能够将门锁住锁牢。1.2.7配电房门口应配有防鼠板:有变压器或有
20、电缆沟的配电房门口都应当设有防鼠板,防鼠板的高度不低于30公分,既没有变压器也没有电缆沟的配电房和配电间能够不设防鼠板。1.2.8各机站房的窗户:所有窗户上的玻璃完好无缺损,无裂缝。窗户无缺扇现象,各窗扇推拉灵敏,配件齐全,关闭时紧密,不渗水,能够防止小虫子的进入。1.2.9配电房内的绝缘地垫:分布于各类配电屏、配电柜的四周,外表平坦,无开裂、无破损、无孔洞,宽度不得小于50公分,必须紧靠于各类配电屏、配电柜的底框,不得有间隙。1.2.10各机站房的通风:有百叶通风的,百叶应当完好,无破损、缺损现象,固定牢靠,能够防止小动物的进入。有通风孔的应当通风孔通畅,无积尘,通风孔应当加装防护网,防止小
21、动物的进入。1.2.11接地排:假如机站房内设有接地排的(如配电房),有接地排的应当明装于各墙面的墙底,离地10公分至20公分之间,接地排宽度不小于3公分,外表应当刷有黄绿或黄黑相间的油漆,各技撑点和各连接点都应当结实可靠连接可靠。用接地电阻测试仪测量时阻值应低于10欧姆,并要符合标准要求。1.3停车场:包括汽车库与自行车库的地面、墙面、顶、采光窗、采光井。1.3.1汽车库与自行车库的墙面、顶:房屋构造完好,无裂缝、无破损、无不明洞口。墙面及顶清洁平坦,无连续1平方米及以上起皮、龟裂。1.3.2汽车库与自行车库的地面:平坦,不起沙,无裂纹,不积水。1.3.3停车场内的消防器材:按1.10的要求
22、。消防灭火器摆放在明显和便于拿取的地点。1.3.4墙面与顶的管线走线整齐,无拖、挂现象,符合施工标准要求。1.3.5采光窗:窗扇齐全,开启、关闭灵敏,各小配件齐全,无渗水现象。玻璃完好,无裂缝与破损。窗前防护栏应固定牢靠,平坦,无断裂,能够正常使用。油漆完好无锈蚀。1.3.6采光井:井壁平坦,无开裂,内无杂物。排水通畅。1.4道路及其他:包括小区道路、路牙、围墙、门楼、各类坡道、各式雨篷、岗亭、建筑小品、各类景观桥、路阻、路桩。1.4.1小区道路:路面平坦,无破损,无积水。1.4.2路牙:平坦,无碎裂,固定牢靠。1.4.3小区围墙:墙面平坦无裂缝,外表涂料无污染。围墙外表的瓷砖粘贴牢靠,无脱落
23、现象。采纳围栏方式的,栏杆整齐,无断裂,固定牢靠,油漆完好,无锈蚀。1.4.4小区门楼:门楼无裂缝,墙面平坦,涂料外表无污染,瓷砖外表粘贴牢靠,无脱落。门楼上有悬挂或粘贴的牌、匾,应悬挂整齐,不歪斜。1.4.5各类坡道:坡道平坦,无开裂、破裂。1.4.6各式雨篷:不漏水,不开裂,固定牢靠,1.4.7小区岗亭:能够正常使用,无破损,外表清洁,无渗水。外外表粘贴的文字等整齐。岗亭内桌子完好,岗亭门开启、关闭灵敏。岗亭窗户开启灵敏,玻璃完好。1.4.8小区内建筑小品:雕塑应完好,固定平稳,无平安隐患,外表的文字明晰,无错字、缺字、少字现象。长廊或木制品巩固,无松动,连接结实,无平安隐患,无断裂、腐烂
24、现象。假石、假山固定牢靠,无平安隐患。1.4.9各类景观桥:水泥桥应巩固,桥体无开裂,无裂缝、桥面平坦,木质桥应巩固,木材质地细密不开裂,无腐烂,木质外表平坦,无破损和平安隐患。1.4.10小区地面上的路阻、路桩:路阻无断裂,无破损,安装结实。固定路桩无破损,安装整齐结实。挪动路桩无破损。1.5清洁设备:垃圾箱、垃圾筒、垃圾车、拖把池、垃圾场;1.5.1垃圾箱、垃圾筒:外观无破损,油漆完好、无脱落,有盖的能够正常使用。有联动装置的,联动功能稳定,工作可靠。1.5.2垃圾车:车体整洁,活动盖板灵敏,外观油漆完好,车把手平直,车轮转动灵敏,车胎气压充足,钢丝无断裂。1.5.3拖把池:瓷砖无破损、无
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