2022年XXXX年五金制品公司主要岗位及部门绩效考核指标量表及.docx
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1、五金制品主要岗位及部门绩效考核指标量表及方案制订日期 2003年08月23日修订日期 2023年1月2日施行日期 2023年1月2日批 准总经理审 核制 定工程部消费治理部PE部QA部开发技术部IQC检查部TQM部 治理小组五金制品主要岗位及部门绩效考核指标量表及方案更改记录发行日期版次更改内容2003/08/232006/04/172007/05/142009/04/102023/1/212356初版发行依照公司组织架构图1)取消QM推进部,新设制品保证部和部材保证部(原制品保证课变更为制品保证部,原部材保证课变更为部材保证部)。2)追加质量技术推进室和特化物对应推进室。1. 公司组织构造图
2、变更,取消报关物流部,报关课与物流课纳入消费治理部。2. 依照公司组织构造图,质量技术推进室变更为制造企画室。1. 依照公司组织图,对文中的部门进展了修订。文中的部门长变更为部长、责任者变更为治理职;2.依照实际的业务内容,对2. 新产品消费、出货前施行工程进展了修订。(P4)五金制品主要岗位及部门绩效考核指标量表及方案目 录工程、标题 页 次更改记录2目 录31.总则41.1适用范围41.2起草、更改、作废41.3目的41.4权责41.5.定义42. 作业内容53相关文件84.相关表单85.流程图9总页数 :9页五金制品主要岗位及部门绩效考核指标量表及方案1 董事会关键绩效考核指标序号KPI
3、指标考核周期指标定义/公式材料来源1年度利润总额年度经核定后的企业合并报表利润总额财务部2主营业务收入年度经核定后的企业合并报表中的主营业务收入额财务部3主营业务收入增长率年度财务部4净资产收益率年度财务部5企业战略目的实现率年度董事会6董事工作报告通过率年度董事会2.2 监事会关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式材料来源1财务审查计划按时完成率年度监事会2财务情况调查计划完成率年度监事会3运营治理监视会议召开次数年度考核期内召开运营治理监视会议的次数监事会4各项监视检查报告提交及时率年度监事会5列席董事会会议的次数年度考核期内列席董事会会议的次数监事会6监事工作报告通过率年度
4、监事会2.3 总经办关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式材料来源1部门工作计划按时完成率月/季/年度总经办2文书记录起草过失次数月/季/年度发生妨碍文书记录质量的严峻错误次数总经办3总经理日程安排合理性月/季/年度总经理对日程安排表示不满意的次数总经办4印鉴违规使用次数月/季/年度没有按照制度规定使用印鉴的次数总经办5文件传递及时性月/季/年度考核期内没有及时传递文件的次数总经办6会议预备的充分性月/季/年度因会议预备缺乏而造成会议延误或会议中断的次数总经办7档案材料归档及时率月/季/年度总经办8企业宣传网站更新频率月/季/年度考核期内企业宣传网站每周更新的次数总经办2.4 总
5、经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位总经理部门考核人姓名职位董事长部门指标维度KPI指标权重绩效目的值考核得分财务类净资产报答率15%考核期内净资产报答率在_%以上主营业务收入15%考核期内主营业务收入到达_万元利润额10%考核期内利润额到达_万元总资产周转率5%考核期内总资产周转率到达_%以上本钱费用利润率5%考核期内本钱费用利润率到达_%以上内部运营类年度开展战略目的完成率10%考核期内年度企业开展战略目的完成率到达_%新业务拓展计划完成率5%考核期内新业务拓展计划完成率在_%以上投融资计划完成率10%考核期内投融资计划完成率在_%以上客户类市场占有率5%考核期内市场占有率到达_%以上品牌
6、市场价值增长率5%考核期内品牌市场价值增长率在_%以上客户投诉次数5%考核期内操纵在_%以内学习开展类核心员工保有率5%考核期内到达_%员工流失率5%考核期内操纵在_%以内本次考核总得分考核指标说明1.本钱费用利润率本钱费用利润率=100%2.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:2.5 消费总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位消费总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目的值考核得分财务类净资产报答率10%考核期内净资产报答率在_%以上主营业务收入10%考核期内主营业务收入到达_万元消费本钱操纵10
7、%操纵在预算之内内部运营类年度企业开展战略目的完成率10%考核期内年度企业开展战略目的完成率到达_%消费计划完成率10%到达100%产质量量合格率10%到达_%产品废品率5%操纵在_%以内消费设备完好率5%考核期内到达_%劳动消费率10%比上一考核周期提高_%消费平安事故发生率5%严重平安消费事故为0,一般性平安消费事故操纵在_以内客户类客户满意率5%考核期内客户满意率在_%以上员工满意度5%考核期内员工满意度在_分以上学习开展类培训计划完成率5%考核期内培训到达100%员工流淌率5%考核期内员工流淌率操纵在_%以内核心员工保有率5%到达_%以上本次考核总得分考核指标说明员工满意度指标获得通过
8、向被评价人发放员工满意度调查咨询卷,计算员工满意度得分的算术平均值被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:2.6 营销总监绩效考核指标量表 被考核人姓名职位营销总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目的值考核得分财务类净资产报答率10%考核期内净资产报答率在_%以上主营业务收入10%考核期内主营业务收入到达_万元销售收入10%考核期内销售收入到达_万元销售费用5%考核期内销售费用操纵在预算之内货款回收率5%考核期内货款回收率到达_%内部运营类年度企业开展战略目的完成率10%考核期内年度企业开展战略目的完成率到达_%销售计划完成率10%考核期内销售计划完
9、成率到达_%合同履约率5%考核期内合同履约率到达_%销售增长率5%考核期内到达_%市场推行计划完成率5%考核期内市场推行计划完成率到达_%客户类市场占有率5%考核期内市场占有率到达_%客户保有率5%考核期内客户保有率到达_%客户满意率5%考核期内客户满意率在_%以上学习开展类培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率到达100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率到达_%本次考核总得分考核指标说明销售增长率销售增长率被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:2.7 客服总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位客服总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目的值
10、考核得分财务类净资产报答率10%考核期内净资产报答率在_%以上主营业务收入10%考核期内主营业务收入到达_万元客服费用操纵10%客服费用操纵在预算范围之内内部运营类年度企业开展战略目的完成率10%考核期内年度企业开展战略目的完成率到达_%客服工作计划完成率10%考核期内客服工作计划完成率到达100%客服标准有效执行率10%考核期内客服标准有效执行率到达_%客服流程改善目的达成率10%考核期内客服流程改善目的达成率在_%以上客户类客户投诉处理满意率10%考核期内客服投诉处理满意率到达_%以上投诉处理率5%考核期内投诉处理率到达_%部门协作满意度5%考核期内部门协作满意度到达_分以上学习开展类培训
11、计划完成率5%考核期内培训计划完成率到达100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率到达_%本次考核总得分考核指标说明1.客服流程改善目的达成率客服流程改善目的达成率=2.投诉处理率投诉处理率=被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:2.8 行政总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目的值考核得分财务类净资产报答率10%考核期内净资产报答率在_%以上主营业务收入5%考核期内主营业务收入到达_万元办公用品费用操纵5%考核期内办公用品费用操纵在预算范围之内行政本钱操纵10%考核期内企业行政本钱操纵在预算之内内部运
12、营类年度企业开展战略目的完成率10%考核期内年度企业开展战略目的完成率到达_%行政工作计划完成率10%考核期内行政工作计划完成率到达100%行政工作流程改善目的完成率10%考核期内行政工作流程改善目的完成率到达_%后勤工作计划完成率10%考核期内后勤工作计划完成率到达100%行政办公设备完好率5%考核期内到达_%客户类内部员工满意率5%考核期内内部员工满意率到达_%后勤投诉次数10%考核期内后勤投诉次数不得高于_次学习开展类培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率到达100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率到达_%本次考核总得分考核指标说明行政办公设备完好率行政办公设备完好率=100%
13、被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:2.9 消费总监绩效考核方案方案名称消费总监绩效考核目的责任书受控状态编 号甲方总裁乙方消费总监甲方现聘请乙方担任公司消费部总监职务,依照公司年度运营目的,经双方充分协商,特制定本考核协议书。一、考核期限年月日年月日。二、双方的权利和义务 甲方拥有对乙方的监视考核权,并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。 乙方负责所在部门的一切日常事务,要求保质保量地完成公司规定的相应工作,在工作上服从甲方的安排。三、薪酬标准 乙方年薪为_万元(乙方年薪=固定薪酬65%+浮动薪酬35%)。 每月固定发放薪水_人民币;每月浮动部分为_元人民币,依照
14、月度KPI打分确定发放额度,并于当月发放。 每半年依照半年考核的常规KPI指标表对消费总监进展考核,依照考核结果发放绩效奖励,奖励额度为_元。四、工作目的与考核(一)KPI指标考核消费总监常规的KPI考核指标如下表所示。KPI考核指标表考核指标权重分值计划目的实际目的财务类指标总产值总本钱总利润非财务类指标消费计划编制的及时性消费计划完成率原料供给的及时性产品优良率产品合格率平安消费事故(二)年度重点任务完成情况考核年度重点任务完成情况详见下表。年度重点任务完成情况考核表重点任务工作事项计划目的实际完成情况考核标准评估(三)工作才能考核考核的依照是职位说明书五、附则 考核结果作为兑现年终奖的依
15、照和下一年度或下阶段制订运营计划的参考。 公司治理部与人力资源部对目的责任书的执行情况进展过程操纵,审计监察部加强审计监察力度。 本目的责任书未尽事宜,情况发生时在征求总裁意见后,由公司另行研究确定处理方法。 本责任书解释权归公司人力资源部。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期2.10 销售总监绩效考核方案方案名称销售总监绩效考核目的责任书受控状态编 号一、目的为明确工作目的、工作责任,公司与事业部总监签订此目的责任书,以确保工作目的的按期完成。二、责任期限年月日年月日。三、职权 对公司销售人员的任免建议权及考核权。 对市场营运有决策建议权。 有权组织制定市场治理方面的规章
16、制度和市场营销机制的建立与修正。 市场营运费用规划及建议权。四、工作目的与考核(一)业绩指标及考核标准指标考核标准销售额绩效目的值为_%,每低于1%,减_分,完成率_%,此项得分为0销售增长率绩效目的值为_%,每低于1%,减_分,完成率_%,此项得分为0销售计划完成率绩效目的值为_%,每低于1%,减_分,完成率_%,此项得分为0销售回款率绩效目的值为_%,每低于1%,减_分,完成率_%,此项得分为0市场占有率绩效目的值为_%,每低于1%,减_分,完成率_%,此项得分为0(二)治理绩效指标 企业形象建立与维护,通过领导满意度评价分数进展评定,领导满意度评价达_分,每低_分,减_分。 客户有效投诉
17、次数每有1例,减_分。 核心员工保有率到达_%,每低于1%,减_分。 下属行为治理。下属是否有严重违背公司规章制度的行为,每有1例,减_分。 部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减_分。 销售报表提交的及时性。没按时提交的情况每出现一次,减_分。五、附则 本公司在消费运营环境发生严重变化或发生其他情况时,有权修正本责任书。 本责任书的签订之日为生效的日期,责任书一式两份,公司与被考核者双方各执一份。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期2.11 财务总监绩效考核方案方案名称财务总监绩效考核目的责任书受控状态编 号一、岗位类别和聘期姓 名任职部门财务部职 务财务总监入职时
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